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1、 企业信息化工作的考察报告 南通醋酸纤维有限公司是由中国烟草总公司与美国塞拉尼斯公司合资兴建，是集化工、轻纺、热电为一体的大型工业企业。公司占地面积39.2公顷，投资总额2.3155亿美元，丝束年生产力量到达3.2万吨，二醋片年生产力量到达5万吨，填补了中国烟草行业烟用醋纤丝束及其原料二醋片生产的两项空白，完毕了我国烟用醋纤丝束全部依靠进口的历史。目前，总投资21.5843亿元人民币的四期工程建立己经启动，规划于2023年竣工。届时，丝束生产力量将翻一番到达6.4万吨/年，醋片生产力量将到达12万吨/年，企业生产力量将位居世界前列。公司的经济效益和社会效益显着。曾被国家统计局评为中国工业行业排
2、头企业，被国家经贸部核准为先进技术企业，先后荣获“全国优秀外商投资企业”、“全国用户满足企业”、“全国质量效益型先进企业”等荣誉称号。 江苏智思机械制造有限公司，是特地从事烟草机械，集科研、设计、制造于一体的股份制公司。凭借着自身雄厚的技术实力，严格的品质掌握，完善快捷的效劳体系，智思产品已经行销全国几十家烟草生产厂家。把握世界技术进步的脉搏，实实在在地为中国烟草生产厂家效劳是一贯的经营作风。独立开发的国家专利产品吸引了全国同行业的高度重视，正在得到越来越多用户的赞许。公司敬重学问、广集人才，公司高级治理层和技术骨干队伍由极具阅历、较高学历、年富力强的中青学问分子组成。他们来自五湖四海，组成了
3、机械、电气、自控等（专业）。优秀的人才，高品尝的眼光，强大的技术组织和开发力量，以及踏实仔细的工作作风，为形成智思公司独特的技术优势奠定了坚实的根底。为在较短时间内满意各烟草生产厂家的设备改造供应了牢靠的技术保障。 上海华东电脑股份有限公司组建于1994年1月，同年3月在上海证券交易所上市，是中国大陆IT行业的首家上市公司。华东电脑以中国闻名的计算机讨论和开发机构-中国电子科技集团公司华东计算技术讨论所雄厚的科技实力为依托，围绕建立比拟完善的运作模式，具有竞争力的技术队伍，掩盖全国的市场拓展力量，广泛便利的融资渠道，吸引和稳定一流专业人员的人才高地，追求诚信、专业、创新、成效的企业文化等6个方
4、面开展工作，形成核心竞争力量，提升企业品牌形象。公司目前主营业务是以信息系统、弱电工程、电子工程和软件工程开发为主，定位于供应全面解决方案为核心业务的供给商，大力进展以系统集成和网络集成为特色的优势业务，开发出基于其上的更加专业的效劳内容，大力开发有特色和特定行业背景的用户群，选择具有较高科技含量、集成度较高的IT业相关的效劳工程为公司的核心产品。公司被认定为“上海市高新技术企业”、“上海市软件企业”、“信息系统集成与软件开发上海市用户满足效劳单位”和“技术最强系统集成企业”。公司建立了完善的质量治理体系和售后效劳体系，开通24小时免费效劳电话：8008206012。标准的治理、全面的效劳，可
5、以有效地保证公司客户的需求得到最大限度的满意。 二、以上几家企业的特色 南通醋酸纤维有限公司主要给我们具体展现并介绍了自身的进展历程，企业的过程质量和贯标治理，以及除封箱工序外的全自动程序网络治理和企业ERP实施过程。南纤公司原有的业务系统根本上采纳手工治理，只有局部部门采纳了微机治理业务，但也都没有联网，因此很多业务数据不能共享。各部门间的信息根本上是采纳报表形式传递，信息传递不顺畅、不准时。由于很多信息不能直接来自生产的部门，而是需要人为的加工和传递，所以这种做法一方面简单造成混乱，另一方面又增加了企业人员的工作量，造成了分工的混乱和重复劳动。随着业务量的不断增大，各种业务信息统计和分析工
6、作日益繁重，各类统计数据难以准时上报，这使得高层治理人员不能全面精确的把握整个公司的生产经营状况，因而也就无法准时做出正确的决策。在此状况下，南纤公司盼望依靠具有先进治理思想的计算机信息治理系统来完善企业内部的治理。固然，南纤公司成立初期曾选用美国SSA公司的BPCS信息治理系统中的局部模块，但在实施过程中由于产品功能适应性、实施支持和应用推广的问题，终告失败而停顿。在总结了以往积存的阅历后，自1995年始，南纤公司对市场上的国内外企业治理信息系统进展了调查和评估。经过软件供给商面对面的竟标和公开化的评比，最终，南纤公司于1996年4月选择了开思软件公司，并签定了合同。依据双方签定的合同，在南
7、纤公司实施的开思/ERP系统主要包括：系统掌握、选购治理、库存治理、销售治理、总帐治理、财务报表、应收帐治理、应付帐治理、固定资产治理、工资治理、质量治理这十一个子系统。实施分系统培训、系统调研、客户化实现、系统实施等几个阶段。应用系统中效劳器平台定位于IBM的AS/400小型机系统，通过企业内部局域网中的PC机，构建了整个运行环境。从1996年5月开头，经过分步实施和中途适当调整，至1997年12月进入根本运作。实施产生的效果宏观上而言，南纤公司实施开思/ERP后，将企业治理中一些不标准、不标准的做法，进展了统一的治理，以计算机的操作处理替代手工的治理，不但准时的处理了业务，同时还实现了信息
8、高度集成和共享，供其它业务环节取用，削减了重复录入的工作量，提高了数据的精确性。细节上，通过实施开思/ERP，南纤公司对仓库中近二万多种物品进展了清理，避开了物品存放的混乱，通过最高库存量和（安全）库存量的定义和运用，降低了南纤公司仓库中物品的总量，削减了库存积压的金额，提高了企业的利润；通过实施，南纤公司调整了一些治理职能的变动，对一些需要统一处理的工作进展了限定，例如物品代码信息的定义，由各有关部门供应信息，详细负责人员采集各环节供应的信息，通过协调后，进展处理，避开了各业务环节各自为阵，信息存在冲突的状况；通过物品领料操作的运用，实现财务费用各业务环节分摊考核的功能，从而削减了企业中不必
9、要的铺张，掌握了费用的发生；销售、选购和应收、应付的连接为企业财务治理中供给商的应付款生成、客户的应收款生成供应了猎取的渠道，不但精确、准时、工作量小，而且来源明细，分析治理细化详细化；应收、应付和帐务的连接帮忙企业有效地治理应收、应付款，有效地规划和掌握资金的使用，从而使企业获得最好的经济效益。随着企业对开思/ERP运用的深入，南纤公司的信息治理系统肯定会取得更大的胜利。实施开思/ERP后，南纤公司认为，这不仅仅是企业脱离手工治理的一种变迁，更重要的是给企业带来了一种治理思想，是一种治理的变革。该工程已通过国家烟草总局组织的验收。下一阶段，南纤公司预备进一步采纳开思/ERP的生产治理、本钱治
10、理和运输治理等子系统，并采纳开思软件公司的办公自动化系统开思/OA，通过开思/OA与开思/ERP的结合，实现企业的业务治理和工作流治理。 最终，针对目前我厂嘴棒生产所存在的吸咀、硬度、油渍、焦孔等问题进展了技术沟通。 江苏智思机械制造有限公司主要展现介绍了SH9系列叶丝在线高速膨胀枯燥系统、全配方风力送丝机、沉没式洗润梗机等设备。SH9系列叶丝在线高速膨胀枯燥系统对切丝后的叶丝利用过热蒸汽在线快速膨化和枯燥，叶丝获得良好的膨化效果和卷曲度，其填充值比传统烘丝机提高(812)%，膨胀率超过20%,烟丝杂气降低、烟气严厉、吸味纯粹、焦油含量降低。该系统是其自主研发并具有多项技术专利的产品，1999
11、年7月开头研制,2023年11月在合肥卷烟厂制丝线使用，2023年11月在合肥卷烟厂通过国家局鉴定,2023年获国家烟草局科技进步奖。几年来经过不断地完善和大力采纳新技术,现已经进展到第三代产品。全配方风力送丝机工作原理是储柜的烟丝通过辅联设备送到旋转分料机储存，当吸管上方的限量管发出要料信号时，分料机依据排队程序将烟丝安排到各吸管上方的限量管里暂存。当卷烟机发出要料信号时，限量管下方的拨料辊开头起动，定量向吸管里喂丝。用很低的风速就可将烟丝送到卷烟机的储丝仓，综合考虑了小车送丝和风力送丝的优缺点，假如将小车送丝的优点熔合到风力送丝系统来研制一种新型的风力送丝机，将为卷烟企业稳定卷烟质量，降低
12、原料消耗带来可观效益。 洗梗机水洗前部增设转子洗梗效果较佳。 公司目前生产以微波松散烟包系统、叶丝在线高速膨胀枯燥系统、闪蒸式梗丝膨化枯燥系统等为主,除切丝机以外梗、叶全套制丝设备。其中：微波松散烟包系统、叶丝在线高速膨胀枯燥系统已被国家烟草专卖局科教司列为重点科技工程，叶丝在线高速膨胀枯燥系统在2023年荣获国家烟草专卖局科学进步奖，闪蒸式梗丝膨化枯燥系统在99年度获得国家烟草专卖局科技进步奖、2023年度获得江苏省高新技术产品称号。 上海华东电脑股份有限公司主要给我们演示了在我厂考察并对局部科室车间作过初步需求分析调查后对烟草企业内部如何开展信息化和治理过程。谈到了烟草行业信息化现状，烟草
13、行业已建成的信息系统：主要集中在财务治理、安全治理及进销存治理系统等方面，除财务软件整个行业得到普及外，（其他）两系统应用比例已超过了70%。物流治理、办公自动化及电子商务系统已进入高速进展期，估计3年内将得到普及。烟草行业信息化存在的问题：烟草行业是半规划半市场的行业，信息化主要动力主要来自于国家局要求，而非企业自身需求，应用与高水平的建立不相协调。重复建立现象也比拟严峻，当前烟草行业集中和统一在所难免，但实施和执行中，如何协调各方利益，保证信息系统有效，仍是关键问题。企业信息化总体规划：第一期：根底硬件平台系统建立已经完成建立。其次期：软件平台系统、应用软件系统、用户接入系统初步建立协同商
14、务与决策支持系统建立。第三期：软件平台系统、应用软件系统、用户接入系统深化建立规划将来建立和软件平台系统建立-常用工具。用户接入系统方面建立外部网站系统、呼叫中心系统和外部短信系统，并与原有接入系统有机整合，从而为用户供应更多元化的接入方式。软件平台系统方面建立数据仓库系统，并与原有软件平台系统有机整合，从而为用户供应更强大的数据处理力量。应用软件系统方面结合数据仓库系统建立，构建强大的在线分析和数据挖掘功能，从而为用户供应更强大的决策支持功能。硬件平台系统方面升级效劳器系统、网络系统、通讯系统和外部设备，从而为用户供应更强大的数据处理力量。 三、主要考察体会和建议 走进三家公司，给我们的印象
15、是5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）治理形象，干事精干，作风踏实，注意实际，治理标准，突出效益。三家公司都很注意创新，注意过程质量治理，注意ISO9000治理和企业信息化治理。在每家公司会议室或接待室，对方都是以企业信息化手段给我们展现企业形象和产品，展现企业的生产经营治理过程。其中对于南通醋酸纤维有限公司推动和实施企业信息化过程的做法、江苏智思机械制造有限公司针对烟草制丝工艺设备薄弱环节开展创新攻关作风、上海华东电脑股份有限公司调查务实的效劳做法很值得我们厂工艺测试改正和信息化工作方面借鉴。下面仅从推动信息化工作角度谈几点体会： 1、信息化建立的根本价值和企业信息资源规划的利用 信息有三个
16、根本要素：发起者、传输、承受者。在企业信息化过程中，如何从上述三个要素来衡量信息化对企业的信息资源的激活程度，找到企业信息化的价值发挥空间。 比方在国内的企业大多已经进展了信息化建立框架规划，确定了自身信息化的建立目标，将预期目标的IT系统进展了分块命名，提出了各块之间的规律关系。这种框架规划具有肯定指导性意义，但远不能代替信息资源规划。有时候企业会在框架的根底上制定一些模块的技术规（范文）档来指导建立，这向前走了一步，但缺乏详细、科学的信息资源规划作为根底，偏重于文字积累的文档里面隐含了很高的铺张和风险，详细效果优劣也是看得见的。国内运营商中常消失了系统滥建乱建、有建无用、层出不穷的新的信息
17、孤岛、有需求无信息等种种问题，这是一个症结。 2、如何进展企业信息资源规划治理 如前所述，信息资源规划是企业信息化建立工作的根底，在国内企业以往的信息化工作中却多被忽视。在执行层面如何进展企业信息资源规划？ 在企业信息资源规划的过程中如何把握不同信息类别的特点，对于一个企业的三个关键要素，对于人员来说，具备很大弹性是显着特点，对战略来讲，存在的意义在于被执行，运营当中效率和本钱是关注的关键。 流程的识别和优化是信息规划的重要工作，企业的运营模式如何转向以IT系统为核心精细化运营。企业最该关怀的是流程，有产品流程、业务流程，这几个流程的流畅性可能是保证业务能够实现的条件。 3、如何制定企业信息化
18、建立路线图 这个问题是要考虑在有一个较好的信息资源规划治理的根底上，如何实现IT目标系统。 信息资源规划治理能够供应真正的需求，也是评价信息化系统支撑力量的标准。信息化建立如何考虑用较低的本钱、较高的效率较好的满意信息资源规划提出的信息化需求。 信息化建立要把握自身的两个重要特点，一个是信息化建立本身就是要打破信息壁垒，用条块分割的方式进展信息化建立会制造自然的壁垒，信息化建立转换为开放的思维；另一个特点是信息化建立有阶段性，但是是一个永久进展的过程。信息化的建立不能是领导驱动，不能是工程驱动，只能是需求驱动，需求应来自业务部门，并纳入信息资源规划治理体制提炼而得到。 4、如何把握企业信息化建
19、立胜利的条件 通过信息化建立来保障企业的战略实施，提高企业的竞争力是目前最有效的也是必需的途径。信息化建立又是一个高风险的工作，比方国内实施ERP失败率超过90%，为（什么）会消失这种状况？有人提出了“信息化程度不高、技术落后”，“系统分散建立，治理独立”，“治理流程没有优化”，“重建立，轻治理”等诸多缘由。 上面这些缘由都是一些详细的表现，根本缘由都是没有实行科学的方法，企业信息化建立胜利是需要胜利的条件的。科学的做法是什么？要具备哪些条件呢？为此，需要考察企业信息化体系的构成，企业信息化运行方式，企业内不同层次讨论与开发机构的设置、工作职能和特点。 5、门户网站建立 江浙的门户网站建立是当
20、地信息化工作的亮点，也代表了目前国内门户网站的最高水平。 企业文化是企业的行事方式，是企业精神活动的概括和总结，主要内容是企业价值观、企业精神、企业经营之道、企业风气、企业员工共同遵守的道德标准。企业文化和信息化好比一个人精神与脉络，两者之间有着千丝万缕的联系，既相互独立，又相互影响。不难理解，先进的企业文化很简单催生先进的信息化，先进的信息化也能推动企业文化的进展；反之，落后的企业文化对信息化会有阻力或者扭曲作用，落后的信息化不能对企业的进展进展有效的支持。 企业文化的形成是一个长期的过程，不但受企业自身影响，也深受社会环境的影响，其变革通常是缓慢而困难的；信息化是打破落后的企业文化的”有力
21、工具，其具备的信息传播快、范围广的特点，以及将企业行为透亮化的力量，为企业建立新的体制供应了前所未有的时机。所以，当前在一些企业文化落后的企业中处理信息化问题时，应当紧紧握住信息化这个更敏捷、更可控的因素，发挥它的巨大潜力。 我们也是抱着边工作、边学习的想法，对企业门户的建立作了肯定思索，主要集中在以下几个方面： 如何对企业门户定位？如何构建简便、统一的信息公布与审核机制？如何处理公务特色与共性需求之间的关系？如何考虑信息的内在组织与信息的外在呈现？网上互动如何更好地实现？如何处理子站与总站的关系？网站的功能性效劳（搜寻、邮件等）。 网站是企业对外宣传、效劳百姓和企业的桥梁，以简明、有用、以人
22、为本为原则，向公众展现了企事业特色，访问者如何便捷地查阅有关企业新闻、办事、询问、资料、效劳等几类信息。同时，网站还要推出一系列互动栏目和效劳工程。这些都是要考察的内容。 企业网站的建立，决不是一建了之！目前很多企业，网站建立好了，但网站维护工作则很不到位，或根本就没什么维护，只把它作为企业的一个花架子而已。 企业网站的灵魂在于它所供应的信息，而所供应的信息能否呈现出强大的生命力，则在于网站的治理维护工作是否到位。否则，企业就算花了大钱建立了一个非常吸引人的网站，如不对它进展准时更新等维护工作，其网站也就名存实亡，成为一个没有灵魂、没有生命力的网站。网站维护工作是个持续的过程，为了给网站供应新
23、奇的内容、还有重组并更新原有的网页以及避开链接的不敏捷等，一年中还必需不断地对整个网站进展额外的维护。 要做好网站的治理维护工作，首先在主观上既不要期望它很快为企业带来效益，也不要低估它的战略影响。必需明白企业上网的作用是什么？企业上网的作用，略而言之有五：其一，树立企业形象，跟上时代潮流；其二，建立新型的商务治理模式，引领企业进入电子商务领域；其三，加强企业与社会之间的信息联系；其四，为企业客户供应更完善的效劳；其五，改善内部治理，提高运营效率。 其次，必需明确企业建立网站所应到达的目标，为此，应努力依据目标去挖掘那些可以通过网站为客户带来真实价值的途径，而且要使客户在你的网站上花费时间时，
24、的确能够得到所需的收益，并且可以通过网站与企业进展业务往来或沟通，从而真实的表达出网站的价值。总之，共性特色至始至终是企业建立网站的中心。 6、对下一步企业信息化工作的建议和准备 随着烟草行业信息化的迅猛进展，打造“数字企业”，用信息化带动企业治理是必定要求。目前我厂经过前一段时间的网络构建和信息化建立，已取得了肯定进展，建成了掩盖全厂的以千兆网为骨干、百兆网为桌面的高速信息网络系统，并且通过一些软件、硬件的初步应用及培训，全厂干部、职工信息化对信息化和熟悉和应用水平有了进一步的提高。 企业信息化的胜利，软件应用是关键，有了良好的网络硬件环境，下一步工作就是如何上软件，为了知已知彼，力求软件开
25、发应用应表达一种文化思想、治理思想以及国情、厂情，并遵循我国的各项政策、法律法规、财务制度。企业的信息化建立在统一规划的前提下，结合行业和企业实际，逐步采纳ERP的治理理念对企业的治理模式和流程进展整合，以提高治理水平和治理效益。同时坚持推行ISO9000质量治理体系目标治理和信息化治理并进，以更高的质量标准、更强的竞争力量参加市场竞争。 根据厂部推动信息化企业工作思路和目标：在ERP治理思想指导下，提高和完善现有的网络系统和内部治理系统，加大网络通信力量，提高网络系统牢靠性和安全性，提升治理水平。实施应用集成系统，建立数据仓库和决策系统，使各分散的数据进展有机的集成，提高数据的完整性、正确性
26、和数据使用率，使得决策能够更快、更正确地进展；建立物流财务一体化系统，提高资金预算水平和资金使用率，使本钱核算更为正确公正，加强对资金使用的监管，形成溯源通道。最终实现功能强大、信息共享、性能优良、效益显着的企业信息治理系统。 鉴于当前企业状况，第一步：构筑企业内部与局域网硬件设施已根本实现，为下面其次步配备企业协同治理决策与办公应用软件、财务治理软件，企业门户网站，网络安全治理软件，企业实现全面信息化治理打下了良好根底。 下一步准备：建议建立起我厂自己的企业网站，包括企业介绍演示系统，待条件成熟后申报对外开放。企业上网的目的，应当是利用互联网络技术，整合企业资源，改造传统业务，加强企业治理，降低运作本钱，增加市场竞争力，提高经济效益，从而促进企业的改革与进展。而企业门户网站是企业对外宣传、对外沟通的一个重要的窗口，是企业文化在网络世界的表现，一个好的企业网站不但能表达企业形象，提高企业文化品位，扩大企业影响力，宣传企业品牌，而且能降低企业运作本钱，提高效率，增加企业核心竞争力。其最主要的作用是将员工、客户、合作伙伴、供给商、代理商等与企业生存进展亲密相关的人员联系起来，整合企业资源，为各方供应更好的效劳。