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1、 企业行政部月工作总结范文5篇 2022年马上过去，新的一年马上到来。在2022年里，酒店上下，共同努力，无论是经营业绩或是人员综合素养方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进展人员的聘请、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查，工作多且杂，但在2022年里，在总经理的领导下，行政部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。现将详细工作总结如下： 一、人员聘请工作 2022年面临的首要问题就是聘请难。无论是快餐店还是综合性酒店，均不同程度的消失用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工聘请难度较大，遇到大型接
2、待，就需要后勤各相关部门人员帮助。直到进入十月份以来，在工资调整的根底上，员工聘请状况有所好转，相应的解决“有用餐需求，无人员接待”的为难境地。 二、加强培训工作，提高员工素养 培训是提高员工素养的有效手段。酒店2022年加大了培训力度，通过内部培训和外聘培训两种方式，由行政部组织召集对酒店全员进展专题培训。其中外聘培训达18课时，内部培训(包括部门经理培训、岗前培训、岗中培训)达16课时。 岗前培训：行政部在4月份对新员工进展一次入职培训;10月份扩大培训范围，再次对入职1年以内的员工进展岗位职责及相关制度培训。 岗中培训：结合酒店进展中实际消失的问题及缺乏，通过内部培训(行政部)和外聘讲师
3、(金管家：陈萱教师酒店专业形象、刘梦蛟教师新赢突破、王鸽教师团队沟通)两种方式重点对员工进展效劳意识、礼貌待客、安全消防等学问的培训，通过讲解、点评、沟通，使员工在思想熟悉和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，针对酒店申请三星级酒店事宜，结合外部培训教师，安排仪容仪表、美容美发等课程，切实打造酒店优质效劳。 通过培训，员工的整体素养得到提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，明显的员工对于后者的积极性较高，所以在2022年的培训工作中，将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，在教学方法上采纳多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。 三、制度化建立 为
4、了使酒店的治理水平更上一个新的台阶，2022年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进展严格考核，同时对酒店质检工作也进展严格化治理，坚持每周五进展质量检查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的治理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等许多方面都提高了一个层次。 目前，酒店制定下发的各类职责、规定、方法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的惩罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。 四、三星级酒店挂牌工作的落实 酒店在2022年度的员工大会上提出“一个挂牌”工作的完成，即是向有
5、关部门递交“三星级旅游涉外酒店”的申请。酒店在全年工作中，贯输打造全员优质效劳意识，努力打造三星级标准的软件方面的建立，在酒店总经理和各级治理人员的努力下，酒店在提交申请不到一个月的时间里就通过了三星级涉外酒店的检查和评定，大大提高了酒店的知名度。 五、酒店全年营销活动 提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和进展的根本前提。由于今年新开酒店较多，客源问题特别严峻，为保证酒店正常经营，同时加大营业收入，酒店在2022年推出全员营销活动，制定出一套全员销售嘉奖方案，使酒店呈现出人人关怀销售，人人参加销售的良好局面。 同时酒店针对接待大型会议团队房间数量缺乏的状况，与档次规模相近的各
6、家酒店屡次合作，共同接待，不仅为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同行业之间的沟通，表达了酒店的合作精神。 为了不让酒店局限于周口市，行政部与两家网站签订订房协议，利用多种渠道加大客房的销售量。 酒店于6月份推出大型图片展活动，通过外部广告和内容宣传两种方式进展推广;在7月份推出一系列促销活动：餐饮每日一款特价菜、消费赠烟酒、官府养生菜，客房推出特价房68元/间/天、入住送冰爽矿泉水、延迟到3点退房;8月份婚宴、寿宴外部宣传，与婚宴公司联合，在市区繁华地带以条幅、发宣传册、现场签订等形式进展宣传，扩大市场知名度;12月份推出餐饮系列促销活动，消费满100送20，并送养生粥及特色礼品盒，以此拉动餐
7、饮消费，增加酒店营业额。 六、企业文化的建立 1、成立酒店艺术团，为酒店的各种接待供应节目。通过这种方式，不仅使员工得到展现自我才华的时机，同时使酒店的会议、宴会接待品牌得到广泛宣传和认可。 2、员工生日多样化：酒店在2月份全员聚餐的当晚，特意定制生日蛋糕，邀请全部员工共同为过生日的12名员工庆贺生日;4月份组织生日员工进展春游游玩。同时每月为生日员工发放礼品，使员工体会到酒店犹如一个大家庭的暖和，促进酒店的文化建立。 3、举办各种员工集体活动：四月份协作保障部组织酒店全员进展为期两周的军训，很大程度上提升了员工的战斗力和酒店形象;五月份举办员工运动会，通过跳绳、拔河等运动工程，极大的激发了员
8、工的合作精神，增加团队分散力;五月下旬进展员工技能大赛和举办征文大赛(假设我是一名_)，通过写作和演讲的形式鼓励员工不断进取;八月份结合月度优秀员工评比结果及平日工作表现，从各个部门选出12名优秀员工，并组织其及家属青岛日照四日游;十月份协作保障部组织酒店全员进展消防实操培训，加强消防安全意识。 七、合理调整薪酬体系，不断提高员工福利待遇 酒店治理始终要坚持以人为本的治理理念，没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍，也就谈不上对客的优质效劳。2022年11月，酒店对员工的薪酬体系进展了其次次调整改革，增加员工的根本工资，并对餐饮部门员工的工资进展合理化调整，这种调整极大地提高了员工的工作积极性
9、，强化了员工队伍建立，员工流失率与上月相比明显下降，并且有老员工又再回到酒店工作。 八、存在的问题和缺乏 1、员工素养整体水平不高，部门培训及监视不到位，使得效劳质量时有低下，效劳意识时有淡薄，客人投诉状况时有发生。 2、规章制度落实的不够坚决，有随便性和照看面子的现象，未能真正做到奖勤罚懒，仍旧存在干好干坏一个样的现象。治理机制上有待进一步完善。 3、质检力度不大，2022年的质检工作仅针对部门卫生，未对工作、效劳等方面进展检查。 4、各部门均存在治理松驰，执行力较差的问题，整体对客效劳水平还有待提高。另外对于领导安排下来的工作，由于外部因素影响导致无法进展的，未准时汇报总经理。 5、与相关
10、部门之间的沟通需要加大。在2022年中，许多接待等方面未进展细致沟通，致使对于一些细节问题在领导问起时无法答复。 20_行政部年度工作总结二2022年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在_公司领导班子的正确指导下，面对剧烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕治理、效劳、学习、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极奉献。现将一年来的工作状况汇报如下： 一、加强根底治理，制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，
11、使行政部根底治理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章治理等工作的清楚明确，严格标准;做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、治理学、市场营销学培训课、员工安康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评;行政部在接人待物、人事治理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗
12、口作用。 二、加强效劳，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为广场商户效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、效劳在前。特殊是行政局部管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有规划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了准时处理准时反应，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了积极热忱不越位。 2、在工作规划中，每月都突出12个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作
13、等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部效劳作风，提高办事效率，增加效劳意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习气氛 行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”，做到根本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深入钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习气
14、氛。 四、仔细履行职责 1、狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2、培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我部积极协作公司把优化人员构造和提高员工素养与企业进展目标严密结合。在“学习培训月”活动中，胜利举办了治理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作规划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3、人力资源治理工作：依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全掌握在标准
15、编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜爱公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核，确定优点，更不保存的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监视发放、公司人员进出的人事治理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的缺乏 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成绩。尽管我们取得了肯定成绩但仍存
16、在着许多缺乏之处，主要表现在以下几个方面： 一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因而存在肯定的重制度建立，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 六、行政部2022年工作纲要 2022年马上过去，新的
17、一年将要到来。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克制缺点，改良方法;深入调研，把握实情;加强治理，改良效劳;大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的安康快速进展作出更大的奉献! 下面依据本年度工作状况与存在缺乏，结合目前公司进展状况和今后趋势，行政部规划从下几个方面开展2022年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素养，加强理论学习、业务学习，强化效劳与治理意识，制定相应的考核治理制度，明确分工，充分调开工作积极性，使公司后勤效劳治理工作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核供应科学依据; 3、作好员工日常工作信息
18、的采集，完成日常行政聘请与配置; 4、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，做好员工职业生涯规划，培育雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力。 严格根据公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 行政工作总结 篇2 一、依据本职工作，这一年的工作状况 这一年的主要工作分三个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定与治理，一方面是对外物业及聘请工作。 日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生治理、员工会议、员工集体活动、办公用品选购、办公设备修理及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作
19、上根本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进展;2022年公司的制度有许多变化，帮助王经理制定考核制度;至于对外物业及聘请的工作是相对较少的，在此一年中协作人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系聘请学校并对聘请坐车预备。 二、在工作中消失过一些错误，做到准时分析缘由并改正 这一年在工作中消失过一些或大或小的错误，或许是由于刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的阅历，所以会在一些工作中消失一些小错误，但每次都做到准时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上预备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所
20、留意，并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮忙，有领导的细心指导和同事的提示，所以在这里真心的感谢他们对我的帮忙! 三、在工作中有成长 在这一年的工作中不断的摸索，不断的积存阅历。所以无论是在个人的做人方面还是在工作力量上都有了很大的提升，安都真的是教会了我许多，也给了我一个很好的时机，让我能够熬炼自己在行政治理方面的力量。 在这里我要感谢的人真的许多，每一个人对我的帮忙对我的熬炼我都记在心里，这将是我的成长经理中永久不行磨灭的局部，这一年让我成长了许多，感谢大家。最终祝大家新的一年中：工作顺当、身体安康、步步高升、财源广进、幸福万年长! 行政工作总结 篇3 行政部作为公司的核心部门，
21、肩负着整个公司的治理责任。它的运作直接关系到整个公司的标准化进程。 一、行政事务治理 1.负责本部门的行政治理和日常事务，帮助总经理做好各部门之间的综合协调工作(尤其是重点部门肯定要重视，学会“十指”弹琴不同部门要用不同的方法;从公司角度为员工效劳); 2.执行公司的规章制度(重在执行和坚持对于一个长期难以执行的制度来说，自然会成为常规); 3.加强对各项工作的监视检查(坚持原则)，沟通内外联系，确保上情下达，下情上报(马上行动); 4.负责催促(跟进、跟进、再跟进)，调查落实会议文件中打算的事项(不管是哪一项) 5.负责全公司组织体系和岗位职责的争论和修订，负责公司车辆的治理; 6.负责节省
22、公司本钱(降低本钱就为公司赚钱，省，省，再省为你的严格节省加油!)。 二，人力资源治理与开发 1.组织构造设计、职位描述、人力规划和考勤治理。 2.招募和使用： 供应工作分析的相关信息，使部门的人力资源规划与组织的战略相协调，面试申请人做出最终的聘用和任命打算，做出晋升、调动、奖惩和辞退的打算，编制工作分析和工作分析，制定人力资源规划。通过这些，在企业内部做到“人和事都适宜”，即采纳科学的方法，依据岗位要求安排员工到适宜的岗位，实现人力资源的合理配置。 3.工作酬劳： 制定合理的薪酬福利制度，按劳取酬，择优嘉奖，通过薪酬、保险、福利等手段确定和保障员工的工作业绩。其次，各种提升员工士气和生产力
23、的鼓励策略也是对员工工作绩效的有效嘉奖。 4.培训和进展： 现在的市场无疑应当是产品质量的竞争，归根结底是人才的竞争，是企业整体素养的竞争。一个产品的质量也是一个企业全部岗位技能的集中表达，所以应当把全员培训作为企业建立的根底，追求全员卓越、以人为本的治理模式。 供应培训进展需求和学员名单，制定并实施培训进展规划：主要是指职业技能培训和职业素养培训，为员工进展供应询问，标准在职培训进展指导，通过培训进展“提高员工力量”和“发挥员工力量”来改善员工行为，从而到达预期标准。 行政工作总结 篇4 和一群从四周八方相聚而来的同事们在公司已经待了一段时间，对全部的同事都有了肯定程度的了解。面对一个新公司
24、，新的领导和同事，开头的那种不适感已经渐渐消退。面对新的工作，我知道一切都要从头开头，让自己适应公司的工作气氛，做事原则，办事方针等。对于工作，首先要有责任心，在公司领导交给任务的时候，争取在有限的时间内独立思索完成，消失问题时，不能推卸责任，要勇于担当，想方法补救和解决它们才是最根本的，平常也要时常总结阅历和教训，以便以后更好地工作。 其次，对于总结的本职工作要自动自发，敬业勤力。自己内心要清晰，工作不是要你做，而是你要自觉去做。其实无论是工作还是生活，都要有合理的规划，并付诸行动，敬业爱岗也是我们工作的根本要求。再次，要敬重领导和同事，忠于公司，闻道有先后，术业有专攻，大家的学问综合到一起
25、是具有很大的力气，与全体人员共同进步，不断对自己的学问更新换代，不能自满或停滞不前。无论何时何地，既然自己在这个公司工作，就要忠于公司，做一个忠诚的人。 我们公司企业文化的宗旨就是标准、诚信、和进取，这也从一个侧面反映出了公司领导层对公司进展的决心和方向。那么，作为一名基层员工，更应当严格遵守，严格根据公司的规章制度办事，对自己所做的每一件事都有有始有终，标准完整。而诚信，则更是做人的一种品质，人，要以诚为本，以信为天。作为个人，只有拥有诚信的品质，才能和别人的关系更融洽，才能让领导放心我们去做公司的事情。公司在不断进取寻求进展，我们也要有时刻进取的精神，努力学习别人的特长，削减自己的缺点，遇
26、到事情要勇于开拓而不是躲避。公司给我们供应了一个进展的平台，如何去做则在外面平常的一言一行中表达出来。 在这里上班的十多天，感受到了领导和同事对自己的关怀帮忙，作为行政办公人员，通过对公司礼仪文化的培训和考勤的治理，学到了许多东西的同时，也在工作中也消失了一些小问题，或许是自己还不够细心和努力所导致的，在接下来的工作中，我会严格根据公司的规章制度要求自己，尽自己努力做好本职工作。 行政工作总结 篇5 转瞬间已至2022年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首2022年的工作表现，虽存在些许的缺乏之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就2022年的工作状况，做简要总结： 一、工作表现和收
27、获 1、工作表现 严于律己，在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完本钱职工作。懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有规划之外的事情需要临时处理，并且一般比拟紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。工作中虽然获得了肯定的成绩，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结阅历。并积极向领导、同事请教、学
28、习。大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的协作及帮助其他部门完成工作。 2、工作收获 工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。工作适应力逐步增加，对后期安排的工作，现已得心应手。 二、工作中存在的缺乏 1、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些工作由于不够细心，从而铺张时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中，本人肯定会认真、认真、再认真来完成每项工作。 2、外来客人的接待和效劳不够热忱大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的阅历，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热忱周到，急躁细致。 三、接下来的工作规划 会依据以上工作中存在的缺乏，不断改良，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 总的来说2022年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的缺乏，工作确实也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着2022年的到来而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定，信任2022年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩!为企业的明天尽一份力。更盼望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。