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1、银行会计结算业务量考核办法为充分调动全行会计结算人员工作积极性，提高操作技能和工作效率，体现按劳分配、多劳多得的原则，建立公平、公正、合理的业务考核及利益分配机制，特制定本办法。第一条 考核对象：各分支行一至三级柜员。第二条 考核业务量的范围：柜员经办的个人业务、对公存款业务、贷款业务、人民币结算业务、资金汇划与清算业务、公共业务等。第三条 考核方法按照综合系统中现金、转账两类业务的原始数据进行折算统计，业务量的折算系数标准按不同的交易种类设定。具体业务笔数折算如下：（一）现金业务量考核：以交易代码所产生的主流水号为考核依据。以现金收付量为考核内容，按业务性质不同分为：1、现金收款5万元(含5
2、万元)以下的，折算业务量1笔;2、现金收款5万元30万元(含30万元)的，折算业务量3笔;3、现金收款30万元以上的，折算业务量5笔;4、现金付款无论金额大小，每笔业务折算业务量1笔;5、残币业务量考核，依据支行每季度上缴的残币把数券别折算业务量系数。券别为：100、50、20元，每把系数为2.5；10元（含）以下的，每把系数为3;6、支行建立柜员收缴残币情况明细台账，依据总行每季度提供的各支行上缴残币总量，细分到柜员;7、现金收付量计算不包括内部现金调拨业务。（二）转账业务量考核：以交易代码所产生的主流水号为考核依据。（三）反洗钱业务量考核：依据反洗钱监测数据报送系统中统计的支行每季度上报大
3、额、可疑交易的笔数考核，系数为0.5。（四）中间业务业务量考核：批扣业务按照每300笔业务形成一个数据包，每个数据包的系数为0.4。（五）代理业务业务量考核：按照交易日代发次数考核，系数为2。第四条 考核标准每季季末系统按照柜员所做交易乘以折算系数自动生成柜员业务量统计表。具体交易折算系数详见附件。第五条 其它（一）严格业务量统计工作，严禁弄虚作假，化整为零，虚增业务量。一经发现或举报查实，除扣减虚增业务量外，按我行有关规定做严肃处理。（二）每季度末，依据事后监督中心提供的差错数据，支行对柜员办理业务的差错情况进行相应处罚。（三）每季度末总行会计结算部提供各柜员的业务量统计数据，分支行可将此数
4、据作为柜员业务量考核的主要参考依据。（四）各支行可根据实际情况，通过在内控制度规定范围内进行岗位轮换等多种方式，解决因前台柜员分工不同形成的业务量不均衡问题。（五）主城区以外的支行，因业务需要有清算业务的，支行可根据实际情况对有关岗位人员业务量酌情自行调整解决。（六）因业务拓展新形成的业务品种，总行会计结算部将及时添加相关业务品种系数。（七）根据业务发展状况，总行会计结算部将适时对整体业务量系数做出评估、调整。第六条 本办法由总行会计结算部负责解释。第七条 本办法自印发之日起执行。 附：银行柜员业务量折算系数表附件：银行柜员业务量折算系数表交易代码交易名称系数0008补制记账传票10067补写
5、存折磁条0.51101单方传票记账1.51102单笔传票记账1.51103多笔传票记账21104账户冻结解冻11106当日冲账0.21107隔日单方补账11115隔日冲账1.51117收费11119质押解质押11120表外收付11151人民币保函开立11152人民币保函表外付出/注销11403向人民银行/同业缴提现金11406尾箱现金领用/上缴11407柜员尾数箱交接11408柜员尾箱间现金调拨11410现钞调往他行11412他行调来现钞11413向他行提钞11414提回现钞入库11415他行前来提钞11501贷款开户及发放21502贷款偿还21503办理贷款展期11504转逾期或非应计贷款1
6、1520欠息户开户11521贷款类账户销户11522不良贷款及欠息核销11561商业汇票买入51562商业汇票卖出21563商业汇票卖出票据回购11564商业汇票到期偿还或还售11565商业汇票发出委托收款/退票登记21601对公活期开户51602对公活期结息及销户21611现金收入11612现金支出11613系统内转账11622提出收单21624提回收单21631汇出汇款21632汇入汇款11635汇入行退汇21641本票签发11643本票结清11644本票退票11646本票打印/注销重打11648 本票兑付11649银行本票查询查复编押核押21651发出托收51652通知承付81653承付
7、划款11654托收进账21655付款行拒付51656托收行收到拒付11661办理银行承兑汇票31662银行承兑汇票收款21663银行承兑汇票退票11664银行承兑汇票结清51683挂失解挂31684凭证加密码挂失31686挂失销户1.51701系统内报文来账核查11703系统内报文打印0.21704资金汇划往账(一记双讫)21850支付往账报文修改0.11851支付系统来账核查11852支付系统往账核查1.51853支付报文查询/支付状态/信息查询1.51854支付系统申请撤销，退回，退回应答11855支付系统往账挂账处理0.21856支付系统报文打印0.21901内部账开户11905内部账销
8、户12100个人活期存款开户32110个人活期存款续存12111个人活期存款无折续存12120个人活期存款支取12130个人活期存款销户12140活期存折补登记折0.22150活期存折换折0.52151批量开折存折打印0.22153活期挂失换折22181个人本外币活期存款账户间转账12191久悬户业务办理1.52200个人定期存款开户32210个人定期存款续存12220个人定期存款支取12221个人通知存款支取12230个人定期存款销户12233教育储蓄定期销户12240个人定期存款挂失新开22250定期存款户换折0.52261通知存款取款登记0.22262通知存款取消通知0.22301卡批量
9、开户数据生成52310代理单位管理12320代理业务处理按交易日代发次数*42321卡批量开户提交后台按交易日代发次数*42322打印卡密码信封22323定期销户转卡活期12400重要单证调拨12401重要凭证作废上缴/销毁12410凭证出售32412客户凭证缴回处理12413本票/汇票止付12450重要凭证表外账开户0.52451表外账开户0.52452登记表外登记簿22471表外账修改0.22473表外账销户0.22491客户取款方式或密码更改12492客户取款方式或密码重置32500一卡通开户32501一本通开户32510一卡通存款12511一本通存款12514一卡通无卡存款12518一
10、卡通内定期转账开户12520一卡通取款12521一本通取款12526一卡通内通知存款支取12530一卡通销户12531一本通销户12540一卡通挂失换卡22541一本通挂失换折22550一卡通换卡0.52551一本通换折0.52552活期存折换成一卡通12581定期账户移户到一卡通/一本通125831天、7天自转登记、登记、撤销0.52585一卡通附卡开户32586一卡通主附卡关系撤销0.52589一卡通/一本通定期账户移户到存单12596一卡通配对账折服务0.52597打印一卡通对账折0.22599一卡通柜面补写磁0.52600单位定期存款开户52610单位定期存款续存12620单位定期存款
11、部支或销户1.52630保险公司协议存款支取或销户1.52635单位通知存款支取或销户1.52640打印单位定期存款存单0.22800建立对公客户号52807对公客户号合并12815个人客户信息补录管理12817账户身份核实信息管理0.53008代保管品出入库33009出具存款证明33049打印代理报表0.23600小额批量业务单位管理13610小额汇款23611小额借记往帐录入1.53612个人储蓄跨行通存13613个人储蓄跨行通兑1.53616小额业务冲正0.53617支票解圈存处理0.23618个人储蓄跨行通存通兑业务登记/撤销0.53619小额实时业务凭证补打0.23651小额贷记来账
12、核查13652小额贷记往账核查1.53655小额业务撤销/止付/退回/查询查复交易1.53657小额支付系统报文打印0.23751个人贷款发放13753个人贷款提前还款13755个人贷款核销13756个人贷款形态转移13757个人贷款销户13758个人贷款当日冲正0.53857财税库行横向联网1.53858打印横向联网缴税凭证0.25102银银平台柜面通存款15103银银平台柜面通取款15104银银平台柜面通转账15105银银平台柜面通冲正0.55340城商行柜员通存15341城商行柜员通兑15345城商行实时业务冲正0.56001银行汇票签发26002银行汇票打印/重打26003资金移存16004银行汇票申请兑付26005银行汇票的核销16006汇票未用退回申请26007汇票退回入账16008汇票挂失/解挂26012银行汇票兑付入账16208更换新旧储蓄定期存单16631代收警务通0.56632代收电费收现金系数0.56633代收电信0.56634河北省非税代收0.56635代收煤气费0.56636液化气代扣0.56637代收水费0.56640假币收缴0.56642河北省财政专款专用0.56643热力代收费0.56652银信通0.5说明：现金收入5万元（含5万元）以下，系数为1；现金收入5万元-30万元（含），系数为3；现金收入30万元以上，系数为5；