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1、中国xx云南公司“xx”产品销售协议甲方： 乙方：中国xx通信集团云南有限公司 分公司甲乙双方根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国电信条例及有关法律规定，本着平等自愿、公平、合法、诚信的原则，在充分协商和友好合作的基础上，就甲方使用乙方“xx”产品业务事宜签订本协议。一、 业务描述、定义及适用范围1、 业务描述：“xx”产品是中国xx为满足集团客户基础通信和信息化应用需求，推出的信息化解决方案，重点解决中小企业基本通信、日常上网和内部办公等信息化应用需求。“xx”产品包含宽带接入、智能电话语音通话服务、互联网电视接入三项产品（服务）。（1）宽带接入：指乙方按本协议约定向甲方提供宽带接入服务
2、, 甲方应自行配备宽带上网所使用的电脑设备、网卡和路由器等（电脑操作系统能够正常识别和使用的网卡），甲方的电脑配置、性能及安装的操作系统应满足使用个人宽带业务基本条件。甲方室内线路属于甲方资产，甲方应负责室内线路提前布放、维护及修障。（2）智能电话语音通话服务：指乙方按协议约定的资费及服务标准提供的语音、数据的多媒体电话业务。智能电话是由专线或宽带为基础进行承载的语音业务，仅限本地使用，甲方在接入点地址部署智能电话及相关配套设备，与乙方智能电话网关设备连接接入乙方通信网。除了到接入点的线路资源、智能电话接入网关和语音码号资源由乙方提供外，其他所有设备及配套设施由甲方提供。（3）互联网电视接入：
3、指乙方按照协议通过乙方宽带网络为甲方接入电视平台。电视平台的内容由乙方合作的第三方公司提供，包括高清电视直播、海量高清点播、音乐与图片内容，点播内容涵盖高清影视剧、高清纪录片、高清动画片、体育类节目、教育资源等。乙方仅提供电视平台的访问服务，互联网电视机顶盒由甲方自行购买。2、 定义及适用范围：本协议中的信息化解决方案指乙方按本协议约定内容向甲方提供宽带接入、智能电话语音通话服务、互联网电视接入等产品（服务）的单项或多项业务组合，以及本协议约定的服务。本协议适用于甲方（包括其指定分支机构）及协议甲方客户，以及乙方及下属各服务机构。本协议所称协议甲方客户是指由甲方统一申报、管理、承认并接受本协议
4、各条款约束，且经乙方确认的中国xx客户。二、合同标的、资费标准及支付方式1、合同标的乙方向甲方提供的“xx”产品（服务）内容如下（在约定的产品前打勾）： 宽带接入：带宽为 M；宽带数量 条；宽带接入地址： 。（多带宽情况请补充列示）： 智能电话语音通信服务：每台智能电话每月含5000分钟国内语言通话（不含智能电话终端）； 互联网电视接入：提供每月电视平台的访问服务，支持高清电视直播、海量高清点播、音乐与图片内容（乙方仅提供电视平台的访问服务，电视节目及内容由乙方合作的第三方公司提供）。2、资费标准乙方为甲方提供“xx”产品（服务），每月收取资费为 元/月。备注：xx产品（服务）中仅包含智能电话
5、每个号码每月5000分钟本地主叫国内语音通话。超出5000分钟后，拨打本地号码时，按0.1元/分钟收费；拨打国内长途号码时，按0.2元/分钟收费。3、计费和收费（1）乙方如需变更资费标准，须至少提前15日以信函的方式知会甲方，经甲方确认后在下个计费月进行调整。4、支付方式：（1）每月计费期为每月1日至月末日（即一个自然月）。（2）甲方应自业务开通之时起，通过 现金 方式向乙方及时交纳使用费，以保障业务正常使用。（3）缴费周期为：一年（4）如遇国家资费调整，则按国家统一资费标准执行。三、 甲方的权利和责任1、甲方有权享有“xx”产品包服务及客户服务的权利。2、甲方应遵守国家有关法律、法规和行政规
6、章。并有义务配合乙方进行电信主管部门及政府有关部门的监控、检查、管理。3、由于信息的内容、服务等方面导致的纠纷，如因不正当使用乙方提供的信息通道产生客户投诉，由甲方负责并承担由此产生的一切后果。4、甲方需确定一名专职或兼职的联络员，负责与乙方集团客户经理的沟通和业务联系，联络员如有变更，应及时通知乙方。5、为便于乙方向甲方提供“优先、优质、优惠”服务，甲方有义务协助乙方对本单位手机、网络使用情况进行摸底调查，并负责提供本单位员工信息、单位领导及联络员相关资料等业务办理所需的必要信息，并提供准确真实的号码及资料。甲方如变更名称、账户、通讯地址、联系人等相关信息，应在变更前提前15日将变更后的相关
7、信息及时以书面形式通知乙方，否则，甲方应当自行承担由此造成的一切后果。6、甲方选择“xx”产品包中任意套餐后，必须确保所选套餐下的每项产品都为本单位员工在使用。甲方不允许将“xx”产品包中的子产品进行单独退订，否则承担相应的违约责任。7、甲方选择的“xx”产品包套餐中若包含宽带、融合通信IMS业务，甲方需与乙方补充签订业务相关信息安全协议。8、甲方如果未能按时缴清产品使用费，乙方有权按国家规定标准收取欠费违约金。对欠费用户，甲方有责任协助乙方收回欠费。对长期欠费用户，乙方可以停止服务。9、甲方有义务和责任对本单位的离网用户做劝留工作。甲方有义务配合乙方宣传和推广xx通信相关业务。10、如甲方在
8、使用的过程中，对乙方提供的服务包括服务质量，通信稳定性和计费方式存有疑问或发现问题，可向乙方的客户经理或集团服务热线咨询和投诉。11、甲方使用的终端设备应符合国家规定的标准并取得进网许可证。如甲方使用乙方提供的终端没备，设备所有权属于乙方。在本协议有效期内，因甲方原因造成设备损坏，甲方应照原价赔偿。本协议终止时，设备应归还乙方，如甲方不能完好归还，则照原价赔偿。12、乙方在建设过程中需要利用甲方拥有所有权的光纤、设备、管道和布线槽道时，甲方应无偿提供并给予配合；对乙方以后的维护、抢修工作甲方应无偿给予配合。未经乙方许可，甲方不得擅自更换、拆、改、加装、移装乙方的线路、设备。否则，乙方有权利终止
9、本协议，并有权要求甲方赔偿由此给乙方造成的经济损失。13、未经乙方同意，甲方不得将乙方提供的业务提供给第三方使用。甲方不再使用“xx”产品包时，应在结清相关费用后向乙方提出书面申请、办理取消业务。四、乙方的权利和义务1、乙方负责为甲方提供“xx”产品包及相关客户服务。2、乙方提供的服务具体标准满足中华人民共和国工业和信息化部颁布的电信服务规范，保证甲方使用通信业务安全畅通。3、提供优质的通信服务（1）乙方实行集团客户经理服务责任制，为甲方配备专职的客户经理，客户经理姓名 ,电话 ，为甲方提供优质服务。（2）乙方客户经理应当主动了解甲方的通信要求，及时解决通信中存在的问题，虚心听取意见，免费提供
10、xx业务的宣传资料。（3）乙方应依法保护甲方的通信自由和通信秘密。除司法机关依法调查或查询外，乙方将对甲方资料和传送的信息严格保密。4、由于传输线路、通信网络等方面导致的纠纷，由乙方负责；当属第三方基础电信设施故障时，由乙方负责协调解决。5、乙方保证在甲方使用此服务前，充分知悉该服务的价格、内容及服务提供的方式、收费方式等，并向用户提供清晰明确的收费标准，如有变动需提前30日通知甲方。 6、如果乙方或国家有关部门发现甲方使用中出现网络和信息安全事件（如：病毒、恶意代码、木马、异常流量攻击或其它工业和信息化部定义的一般及以上级别事件），已经影响乙方其他用户业务的正常使用或将对乙方骨干网络出现不可
11、控的威胁，乙方有权遵照国家行政主管部门的规定立即中止向甲方提供服务，并通知甲方，待甲方已经完全解除黑客攻击、病毒感染等情况，乙方再行恢复服务，在此种情形下，乙方不承担任何赔偿责任。五、保密条款1、“专有信息”指在本协议订立之前以及本协议履行期间，一方向对方披露的该方专用信息资料，包括但不限于本协议内容、商业秘密、电脑程序、设计技术、设想、专用技术、工艺、数据、业务和产品开发计划，与被披露方业务有关的客户的信息或被披露方从他方获得的保密信息。2、双方应保护与协议项目有关的自身和对方的知识产权及其他商业机密等“专有信息”，并对本次合作及本协议的具体内容负有保密责任。未经对方书面同意，另一方必须对任
12、何专有信息保密，并且不得将对方涉及的技术秘密、商业秘密等“专有信息”透露给第三方或用于本合同履行无关的其他目的。3、上述保密条款不因本协议的终止而失效。六、特殊情况责任承担1、甲方应在乙方规定的缴费期内结清“xx”产品包使用费。甲方如未按时交纳，乙方有权暂停为甲方提供“xx”产品包，遵照中华人民共和国电信条例第三章第三十五条规定，自甲方欠费之日起至甲方付清欠费之日止每日按全部欠费金额的3向甲方加收违约金。暂停一个月后甲方仍未结清欠费的，乙方有权终止本协议的执行，取消为甲方开通的“xx”产品包，并有权继续追索甲方所欠的全部费用及其违约金。2、任何一方未履行本协议项下的任何一个条款均被视为违约。任
13、何一方在收到对方的具体说明违约的书面通知后，如确认违约行为的实际存在，则应在二十日内对违约行为予以纠正并书面通知对方。如认为违约行为不存在，则应在二十日内向对方提出书面异议或说明，在此情况下，甲乙双方就可以就此问题进行协商，协商不成的，按本协议争议解决的条款处理，违约方应承担因自己的违约行为而给对方造成的经济损失。3、因甲方违反国家行政监管导致的一切法律责任和经济责任均由甲方自行承担，乙方对此不承担任何责任，甲方因此给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。若因甲方违约造成乙方不良社会影响或经济损失，乙方有权追究甲方责任，要求其消除影响、作相应的经济赔偿，并有权终止协议。4、一方违反本协议约定导致本协
14、议无法履行，另一方有权终止协议。七、免责条款因为不可抗力（不可抗力指的是不可控制、不可预见、不可克服的事件，包括但不限于：(1)自然灾害、地震、洪水、雷击、火灾等；(2)战争或准战争状态、恐怖活动、戒严、骚乱等；(3)政府行为等）导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，甲乙双方互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方，提供有关证明。在不可抗力影响消除后的时间内，一方或双方应继续履行协议。八、特别事项1、本协议自双方代表签字盖章之日起生效，有效期自 年 月 日到 年 月 日。期满后双方均没有提出终止合作的，本协议自动延期1年，延期
15、期满后依次类推。任何一方欲在租期届满后不再续租或存在异议，需提前30日将退租事宜等内容以书面形式通知对方。2、在本协议有效期内，双方可以通过友好协商，对本协议相应条款进行变更或者终止本协议。任何一方欲变更或终止本协议，应当提前30日向另一方提交书面说明，经双方协商一致后方可进行变更或解除。单方面终止协议的一方，应对另一方因此遭受的损失承担全部赔偿责任。如遇国家政策等不可抗拒原因须更改和终止协议，由双方协商解决。3、对于因为本协议履行而发生的争议，双方可协商解决，协议不成的，任何一方将争议提交当地仲裁委员会依据规则仲裁。仲裁判决是终局的，对双方均有约束力。4、甲、乙双方开展业务均应依法办理。本协
16、议如果与相关政策法规发生冲突，以国家政策法规为准。5、本协议一式陆份，双方各持叁份。凡本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方： 乙方：中国xx通信集团云南有限公司 分公司签章： 签章：授权代表： 授权代表：签字日期： 签字日期：协议附件附件：xx开户宽带明细表：序号地址用户名密码附件：xx开户智能电话明细表（不包含智能电话业务时请删除）：序号使用地址号码附件：信息安全责任承诺保证书信息安全责任承诺保证书我单位/公司坚决支持和贯彻政府相关部门关于维护电信市场正常经营秩序，坚决打击互联网络违法经营及淫秽色情等违法行为的精神和要求。为促进电信服务行业健康持续发展，
17、确保向客户提供绿色健康的信息服务，我单位/公司郑重承诺如下：一、严格遵守双方 （合作协议）中规定的合作范围开展业务。二、针对语音专线、呼叫中心直连、IMS、400业务等语音业务，我公司承诺绝不从事未办理相关手续、私自层层转包、多级代理等话务代理违规行为；三、针对互联网专线、企业建站、域名注册等业务，我公司承诺：1、绝不利用IP方式开展话务批发、话务疏散、回拨业务、长话转接业务等各类话务代理韦规行为；2、绝不利用互联网专线从事违反国家法律的内容服务；3、承诺保证本单位/公司的业务内容严格符合互联网信息服务管理办法等国家相关法律、法规要求，绝不制作、复制、发布、传播包含淫秽色情等违法信息及有悖社会公德，损害青少年身心健康的低俗信息内容。四、承诺保证本单位/公司在合作业务推广过程中遵守中国xx渠道推广相关管理规定：1、确保本单位/公司业务、推广渠道中无任何涉黄、网络赌博等犯罪活动。2、禁止利用广告联盟等第三方进行合作业务推广。 如出现任何违反上述承诺保证之处，本单位/公司自愿承担所有责任并接受有关部门及中国xx的严肃处理。特此承诺！ 单位/公司全称：单位/公司法人姓名：单位/公司地址：合作业务类型：联系人姓名：联系人手机：联系人座机： 法人代表签字: 公 司 公 章: 日 期： 年 月 日 12 / 12