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1、证券有限责任公司中心机房运营管理办法第一章 总则第一条 为保证中心机房日常运营维护工作的顺利进行，以规范系统日常运营维护工作，特制定本制度。第二条 中心机房日常运营维护工作实行值班经理值周制度，每周设值班经理1人，业务工程师1人，技术工程师1人。由系统运营管理负责人负责制定周值班表，原则上每个运营维护人员都参与值班。如遇特殊情况不能值班的，须在值班前一周向系统运营管理负责人提出，并经负责人同意后作出人员安排。第二章 人员职责第三条 技术工程师负责中心机房监控、清算值班、系统数据备份等日常运营维护工作。第四条 业务工程师负责值班期间的外部沟通、业务咨询，以及值周期间的新业务资料的整理工作。第五条
2、 值班经理是值周期间的第一责任人，负责管理值班期间中心机房的系统运营维护工作，主要包括：监督技术工程师和业务工程师履行工作职责、交易所系统测试、系统升级、外来人员进出管理、协调处理突发事件等。日常运营第六条 值班责任时间为每周一0:00至周日24:00。第七条 技术工程师须在8：10以前到岗，负责对系统状态、机房环境等进行检查，并执行开市前各项准备工作。第八条 值班经理应在8：20以前到岗，负责对系统状态、开市前开机操作进行复核。第九条 技术工程师负责开市期间系统状态的实时监控，及时报告并协助处理监控中出现的异常事件。系统状态包括：环境状态、通讯状态和各项应用系统。第十条 开市期间（交易日9:
3、10-11:30，13:00-15:00），技术工程师不得无故离开机房。如需离开机房，应与值班经理协调，由其代替履行监控职责，方可离开。在技术工程师离开期间，值班经理不得以任何理由离岗。第十一条 技术工程师负责中心机房的系统收盘作业。第十二条 技术工程师负责三方存管清算值班，应在当日清算结束后完成资金数据的本地和灾备的备份，刻录光盘并检查数据的完整性和有效性后保存，次日将数据交给数据管理员，办理交接手续。如清算结束时间超过24点，需要对清算系统时间进行变更，技术工程师还应填写“清算系统时间变更表”，并报告系统运营管理负责人。第十三条 当日值班结束后，技术工程师确认系统状态，供电、空调、UPS等
4、环境状态正常，并关闭门窗、照明等设备后方可离开。第十四条 开市及开市准备期间外，值班经理和技术工程师如不在机房，必须保证通讯设备（MSN、手机等）畅通，确保实时接收系统报警信号。第十五条 技术工程师应在信息技术部网站上按时填写“中心机房值班日志”，8:109:30按“定时检查项目”检查后填写相关日志，开市期间至少每隔小时填写一次监控日志。第十六条 对值班期间发生的任何突发事件，技术工程师应及时联系相关业务的事件管理员处理故障，并在第一时间内通知值班经理和系统运营管理负责人，同时在“中心机房值班日志”中记录事件发生时间、事件描述、恢复时间。第十七条 值班经理必须参与并了解值班期间中心机房的任何变
5、更，并与系统变更管理负责人进行沟通，协助其做好变更工作，同时在“中心机房值班日志”中记录变更实施的情况和结果。第十八条 值班经理负责对其值班期间的外来人员进行管理。未经许可，外来人员不能进入机房，确因必要原因需要进入机房的，在系统运营管理负责人同意后，由值班经理陪同方可进入。值班经理必须督促外来人员填写“xx证券中心机房外来人员登记表”。第十九条 值班经理负责记录值班期间进出机房的硬件设备，负责填写“xx证券中心机房设备进出登记表”，并协助配置管理负责人做好相关设备信息的配置变更。第二十条 值班经理负责值班期间周末的系统测试或升级工作，无特殊原因不得请假。如有特殊原因，须提前与系统运营管理负责人联系，安排相关人员负责测试。第二十一条 值班经理应在周五清算备份完成后（如周末有测试，应在周末测试资金数据恢复后），对中心机房系统进行每周例行检查，如果是当月最后一周，还需要对中心机房系统的每月例行检查。检查完成后需要填写xx证券周（月）维护记录表。第二十二条 值班经理应负责中心机房的保洁工作，每周五下班前，值班经理负责组织系统运营维护人员对中心机房操作间和设备间进行一次清洁，清洁后对系统情况进行检查。第三章 附则第二十三条 本制度由信息技术部负责解释和修订。第二十四条 本制度自公布即日起执行。