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1、*市出口企业问卷调查表根据市委市政府领导的批示精神，*市质量技术监督局对我市重点出口企业进行问卷调查，为使调查结果具有更广泛的代表性和权威性、更能体现我市的实际情况，特邀请贵公司参与本问卷调查，恳请贵公司积极配合并认真如实填写。谢谢！公司名称：_电 话：_传 真：_E - mail：_公司网址：_填表人姓名：_部门及职务：_日 期：_说 明1、本调查结果将作为政府部门进行宏观管理和决策的重要依据，请认真填写。2、如果您认为本问卷调查不适合于您（部门），或者您（部门）对内容不熟悉，请转给合适的人员（部门）。3、本调查对企业所填写的所有信息保密。4、调查范围为*市出口企业。5、反馈信息可直接回复到
2、：xx请在您认为合适的答案前面的“”内打勾“”。第一部分 公司基本情况1、贵公司的主要产品有哪些？ 动物水产类 蔬菜水果制品 罐头 家具 玩具 纺织服装 机电类产品（如通讯设备、液晶显示屏等） 其他 2、贵公司产品主要销往那些地区？ 国内 国外，请选择A. 欧洲地区 英国 德国 法国 意大利 俄罗斯 其它 B.亚洲地区 日本 韩国 其它 C.北美洲地区 美国 加拿大 其它 D.其它地区 3、贵公司获得的认证（标志）（1）体系认证 质量体系ISO9001 环境体系ISO14000 职业安全卫生体系SA8000 医药GMP 企业社会责任SA8000 汽车质量体系QA9000 其它（请说明）_ 不清
3、楚 不需要（2）产品认证l 欧洲： CE EMC SG（Safety goods） CB SGS（德） GS（德，整机） TUV（德，零部件） VDE（德） BEAB（英） NF（法） BSI（英） Keymark/ENEC（欧洲标准电器认证） E-Mark（欧洲机动车辆认证） BABT（英） Nordic/NCS（北欧四国） 含D标志（丹麦）、SEMKO（瑞典）、NEMKO（挪威）、FIMKO（芬兰）l 美洲： UL/CUL(美) FCC（美） FDA（美） CSA（加） GBS（加） energy star(能源标签)l 大洋洲： SAA（澳大利亚） l 亚洲： JIS（S标志，日） PS
4、E（日） 形式许可认证（韩） KMark（韩） 其它认证（请说明）_4、产品认证证书的取得方式 国际知名认证机构： SGS ITS BV TUV UL 其它机构：_ 国有认证机构：_ _ 民营认证机构：_ _ 无相关证书，因为： 手续太麻烦 费用太高 不知道如何申请 目标国或采购方无要求5、贵公司对产品质量检验的主要方式 有必要的检测仪器设备，可完成出厂检验 由第三方检验机构提供质量检测服务 产品质量很好，无须检验 采购方无要求，无须检验6、贵公司通过何种方式控制生产成本：（限选三项） 提高自动化程度，降低人工成本 更换价格较低的替代性原材料 减少质检程序 节约能耗 使用回收原料 使用未经安全
5、认可新材料 改进工艺，提升设备及原料的利用率 控制 其他_7、贵公司原材料验收时如何进行安全项目检测？（单选） 每次按进货批进行安全项目检测 随机按批次抽样进行安全项目检测 定期抽样进行安全项目检测 不进行检测但要求提供检测报告 不进行检测也不要求提供检测报告8、贵公司对原材料采取了哪些质量管理手段？（限选两项） 与供应商签订质量保证书 定期对供应商进行质量评估 固定优质供应商并定期抽样检测 原材料按程序验收第二部分 产品出口情况9、贵公司产品出口的方式自主出口 委托外贸公司 10、贵公司在签订出口合同时主要关注哪些条款（限选三项）品名条款 品质条款 数量条款 包装条款 价格条款 运输条款11
6、、产品不合格率控制目标_%，2014年实际为_%。12、出口产品不合格被检出不合格的机构自检 第三方检验机构 客户 13、出口产品不合格的主要原因是：不符合进口国的技术标准要求 品质缺陷 数量重量短缺 规格不符 农残超标含致病微生物 货证不符 其他： 14、对于以下各质量控制环节，贵公司的控制程度如何？（5分为控制最强，1分为控制最弱）1)设计定型i无该环节2)供应商评估i无该环节3)原材料验收i无该环节4)外包环节i无该环节5)成品检验i无该环节6)搬运及存储i无该环节7)产品可追溯性i无该环节15、出口产品是否遭遇退运过？是 否16、贵公司2014年设定的退运率控制点是_%，2014年实际
7、退运率为_%。因退运的直接损失：_万美元。17、贵公司遭遇退运的主要国家或地区（多选）：欧盟 美国 日本 其他（请列出）_18、贵公司遭遇国外退运的原因为（多选）：产品不合格 （严重 一般）开箱验收时发现有问题的产品导致退运。在线检测时发现有问题的产品导致退运。对已交付用户的产品，在使用过程中发生故障需售后维修服务而运回。因缺少必要资料导致的暂时不能通关，补齐材料后都能通关。因进口方原因导致的，如进口方不能及时付款。不了解目标市场的经贸状况，包括国情概况、外贸和海关管理体制、金融概况、投资环境与管理制度等。不了解与消费者、产品、标准化（合格评定）有关的目标市场的法律体系概况缺乏产品技术标准、技
8、术法规与对应国际标准（和国内标准）的比较信息缺乏产品合格评定与国际认证体系、中国认证体系以及国际著名认证（检验）机构（体系）的比较信息。缺乏有关认证机构、检测实验室的工作规则、程序、申请表格、对技术文件与样品要求、收费标准等信息缺乏政府、国际（区域）组织、国际主要采购商（营运商）采购技术要求信息其他（请说明）：_19、贵公司是如何处理遭国外退运的产品： 重新返工或补齐材料后再次出口 在国内销售 重新返工后再次出口 按规定程序做报废处理 其他（请说明）：_第三部分 政府服务相关情况20、出口法检的取消对贵公司有何影响？21、贵公司通过何种方式获得产品出口的最新信息。无任何渠道 媒体报导 由目标国的分支机构或合作机构提供公司有制定人员跟踪相关动态 认证机构或检验机构其它方式_22、获取WTO/TBT、WTO/SPS及出口地区技术法规、标准等信息途径。官方网站 客户 其它方式23、贵公司需要哪些形式的技术信息服务？提供专题技术资料相关机构组织专题研讨，邀请企业参与相关机构为企业提供具体辅导由相关机构和企业组成“出口退运研究人员库”，定期进行研讨和学术交流，商讨对策其他_24、贵公司在提升出口商品质量方面有哪些措施？对我市还有哪些意见和建议？有何需求？全部调查结束，谢谢您的参与！