《大型物业保安部相关制及表格1人力资源物业管理_人力资源-物业管理.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大型物业保安部相关制及表格1人力资源物业管理_人力资源-物业管理.pdf（44页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、保安队长岗位职责 1、协助、配合派出所全面负责本小区的治安工作，做好安保管理员 的思想政治工作，对安保管理员工作进行检查、监督、考核，按月按时上 缴安保巡查值班记录簿归档。2、每月底做好本月安保工作小结与下月工作计划，并纳入管理处的 小结与计划中。3、每周一次组织班长碰头会，每月一次组织队务会。做好安保管理 人员的培训工作，每月组织一次安保管理人员业务培训和消防演练，不断 提高安保管理员的业务素质和处理突发事件的应变能力。4、根据工作需要，进行合理排班，在人员紧缺或临时缺岗时，进行顶 岗。5、定时、不定时对治安各岗位执勤人员的工作进行巡查督导，每周晚 上零点之后检查不少于二次。6、负责处理安保
2、工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向管理处主 任汇报。7、对因安保班长、安保管理员玩忽职守，不遵守治安工作规定，导致 业主投诉或造成较大的损失的，负直接管理责任。&带领安保人员完成上级交办的其它工作。保安班长岗位职责 1、负责全班工作，做好队员的思想政治工作，坚决执行上一级管理 人员指令，带领全班人员依据各自岗位职责，认真做好安全保卫工作，按 规定及时收取停车费。2、熟悉治安岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的 安保工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。3、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议 和意见。4、根据每月的安保工作计划结合本班实际情况做好落实工
3、作。5、每周召开班务会一次。6、评议安保管理员的日常工作，并进行督导、培训。7、带领安保员配合管理处各部门的工作，制止、纠正各类违章行为。&负责安保人员内务管理和考勤工作。9、完成上级交办的其他任务。天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并
4、在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子门岗保安员岗位职责 1、保安组主管及领班的工作安排并报告有关工作，专项负责门岗保安 工作。2、门岗保安员上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩戴工卡，个人仪容仪表端庄整洁。3、明确了解当班的工作任务和要求，做到心中有数 4、上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、坐姿都要端正、准确 坚守岗位，严格执行值勤管理制度，准确、及时地指挥和疏导上下班高峰期 时进出大门口的车辆、人员，保持小区大门前
5、的正常秩序。5、禁止小贩、推销人员或其他亲杂人员进入小区，严格执行小区人员、车辆出入制度，发现可疑的人和事应及时处理 6、当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。7、爱护和珍惜使用各种用品和器具，保持警卫室和岗位区域的整洁。&做好保安组主管及领班交办的其它事宜。天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地
6、把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子巡逻保安员岗位职责 1、熟悉巡逻区内各类设备、物品的位置、发现设备、物品移动等可 疑情况，应立即查明报告。2、检查电线线路（目视检查，禁止手动检查）和水管管道有无损坏,发现漏水（电）时，应米取措施并及时上报。3、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，须立即查明情况并报告。4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择 适当
7、的位置加以监视并及时报告。5、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，在加强自身安全防范下，用对讲 机通知队员应立即擒获。6、发现吵架、打架、斗殴等行为时，要予以制止。7、发现火警时要立即组织扑火，并迅速报警。&发现可疑物品，要立即作安全处理，并报告有关部门。9、巡查安保各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写“巡查签 至U记录”。10、驱赶物业范围内践踏草地、乱发广告、垃圾等闲杂违章人员。天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告
8、诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子车管保安员岗位职责 1、听从保安组主管及领班的工作安排并报告有关工作，专项负责车辆 管理工作。2、车辆保安员上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩戴工卡,个人仪容仪表端庄整洁。明确了解当班的工作任务和要求
9、，做到心中有数 3、上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、坐姿都要端正、准确 坚守岗位，严格执行值勤管理制度，保证小区车库内的正常秩序，发现问 题及时解决。4、负责室内、地面机动车库、车位和非机动车库、车位的日常管理工 作,并做好相关记录。5、负责机动车辆和非机动车辆停车、车容、车貌、防损、防盗、防火、违章纠办和违章处置等管理工作。6、协助收缴车库、车位租金和车辆临时停放费用。7、负责车库、车位资料和台帐的注记与登记工作。&协助处置各种赔偿事故工作。9、负责提供各种车辆管理方面的无偿服务和有偿服务事项。10、当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。11、爱护和珍惜使用各种用品和器具。12、做
10、好保安组主管及领班交办的其它事宜。天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路
11、怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子安防系统监控中心保安员岗位职责 1、安防系统监控中心是小区安保枢纽，当值管理员应严格遵守有关 规定，禁止无关人员进入，不得向外泄露任何机密情况。2、控制中心实行 24小时值班制，当值人员上岗后不得从事与工作 无关的事，机房管理人员不擅离职守，离岗必须经班长同意并有人顶班后 方可离开。3、认真做好每天当班记录，交接班必须交接清楚并签名。4、监控中心管理员要忠于职守，工作严谨认真，密切注意所控制范 围情况，有异常情况应当立即通知相关岗位管理员处理，并详细记录情况 之时间、地点及经过以备查。5、当班时间内保持好与外围管理员的通讯联系畅通，掌握好整个小 区动态情
12、况过程控制工作。6、熟悉监控中心的设备性能和操作方法，做好定时维护保养工作，并协助维修人员做好设备设施的维修除尘工作。7、机房内严禁吸烟和饮食，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危 险品。&若有人员因工作需要进入监控中心，经得管理处领导同意后方可 进入，但必须登记进入人员的姓名、单位、进出时间和工作内容。消防保安员岗位职责 1、负责物业范围内的安全管理监控，并进行录像，发现可疑情况立即 通天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心
13、愿告诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子知当值安全管理员前往调查处理。2、负责消防监控，在火情情况下根据工作程序启动各种消防设备，使 之正常工作。3、负责本责任区域内的消防设施、设备的保养。4、负责相关消防表格的记录。5、负责物业消防安全管理指
14、挥系统正常畅通。6、负责责任区域内的清洁卫生工作。7、负责紧急情况下利用公众广播系统引导、疏散物业内人员及重要物 资。&服从上级的工作安排。天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔
15、姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子中控室岗位工作规程 一、目的 通过学习对物业管理服务中的可视监控、背景音乐广播、巡更、消防报警监控系 统的管，使各系统处于良好状态，确保安全。二、适用范围 适用于物业管理服务中控室可视监控、背景音乐广播、巡更、消防报警监控系统 的监控与管理。三、职责 1、保安员负责中控室内各系统的监控录像，监控设施、设备的使用与管理。2、保安组主管负责检查保安员中控室工作情况，并督促整改。四、工作程序 1、当值保安员做好中控室内各系统工程的操作，密切注视监视屏及各类
16、控制柜的 运行状态。2、当值保安员应认真检查及调试中控室各项监探针设施，每天上岗后应开展以下 工作：（1）用毛刷、抹布清洁监视器的屏柜，分配器、序例切换器的机柜。（2）用皮吹球清洁各监视点摄像镜头，用抹布清洁云台外壳透视玻璃。（3）检查监视器各画面的清晰度。（4）检查云台操纵器的灵活度。3、如遇不正常情部况应立即查明原因并及时处理，如遇无法处理问题应迅速报告 主管或维修人员进行维修。4、监控设备自行维修于 12小时内仍无法解决时，报工程式主管组织联系专业公 司进行维修，并由工程主管及时、准确地做好 设备管理台帐 的注记和动态管理。5、中控室交接班后保安员做好当天的录像工作，不得录与中探控室工作
17、无关的内 容。6 当可视监控、背景音乐广播、巡更、消防报警监控系统出现故障时，应立即通 知维修人员及时处理。7、配合维修人员对可视监控、背景音乐广播、巡更、消防报警监控系统定期进行 检查并做好相关记录。8、当值保安员需准确、真实、清晰填写 消监控交接班记录 和消监控室值班 表 9、外来人员未经批准不准进入中控室，经批准进入时由当值保安员做好记录 五、质量记录 消监控交接班记录 消监控室值班表 设备房外来人员登记表 天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰
18、画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子消监控交班记录 客户服务中心 年 月 日天气：班次 时 分至 时 分 领班 队员 移交人 被移交人 保安主管 消监控交班记录 客户服务中心 _ 年 月 _ 日 天气：_ 班次
19、时 分至 时 分 领班 队员 移交人 被移交人 保安主管 天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过
20、皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子消监控室值班表 客户服务中心 年 月 日期 班次 报警时间 防区 报警类别 检查处理记录 值班人 天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小
21、屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子设备房外来人员出入登记表 客户服务中心 日期 进入事由 进入人签名 进入时间 离开时间 陪同人员签名 天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到
22、树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子保安器械管理规程 一、目的 通过对对讲机、警棍、应急灯（或手电筒）使用保管的管理，确保保安器械处正常使 用状态 二、适用范围 适用于物业管理服务中保安器械的管理 三、工作程序 1、对讲机管理和使用 1.1 对讲机系保安人员执勤时使用，严禁携带外出或作其它用途 1.2 保安人员要熟悉对讲机的使用性能、功能，严格按规定频率正确
23、使用 1.3 保安人员在交接班时应做好对讲机的交接验收工作，并做好交接记录，发现问 题及时上报领班或主管 1.4 对讲机充电器由当值保安领班保管并使用 1.5 对讲机充电器由当值保安领班管理，如有丢失或非因公损坏，责任人应予赔偿 2、警棍的管理和使用 2.1 警棍供当值保安人员巡视时携带和紧急情况下使用，用以自卫，非当值保安人 员严禁佩戴 2.2 禁止将警棍提供给他人使用，无特殊情况或未经主任批准，严禁将警棍带出 2.3 严禁用警棍嬉戏打闹和将警棍交于他人玩耍 2.4 警棍由当值保安领班管理，如有丢失或非因公损坏，责任人应予赔偿 2.5 交接班时要做好警棍的交接验收工作并做好交接班记录，确保警
24、棍处于良好使 用状态 3、应急灯（或手电筒）的管理和使用 3.1 保安人员执勤时使用,严禁作其它用途 3.2 保安员应正确使用和爱护应急灯（或手电筒）,严禁私自扩卸，因人为损坏或贵 遗失,应予赔偿 四、质量记录 天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字
25、母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子交接班记录 工作移交要点：值班班长签名：接班班长签名：物品移交清单 名称 数量 性能 名称 数量 性能 对讲机 电板 手电筒 打气筒 警棍 电茶壶 钥匙 天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我们要像月亮
26、那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子保安仪容仪表要求用语规范 目的 通过对保安员仪容仪表及工作用语进行规范，保证保安员具有良好的形象，确保 服务质量 二、适用范围 适用于对物业管理服务保安员的仪容仪表及工作用语的规范 三、工作程序 1、仪容仪表 1.1 保安
27、员上岗应根据公司统一着装、佩带胸牌 1.2 走路和站立时身体要挺直，双手不许插入口袋或撑腰，双腿不能抖动 1.3 坐姿端正，双腿合拢、不许抖动 1.4 谈话时双眼注视对方，仔细聆听，不要打断对方说话 1.5 注意个人清洁卫生，不蓄长发，不留胡须 1.6 当值时制服保持整洁，应戴手套，扣好衣扣，当值时穿黑色皮鞋，衬衫内不得穿 深色内衣 1.7 除规定佩带物品或标识外，不得佩带其它物品或饰品 1.8 下岗或下班后不得身穿制服离开 2、言行规范 2.1 保安员上岗时举止应文明大方，精神振作，姿态端正 2.2 保安服务用语规范礼貌，常用“请”、“欢迎您”、“谢谢”等文明语言，回 答问题明确简练 2.3
28、 打扰别人应说“对不起”2.4 住户优先原则*住户找你时，放下手头工作，先接待客人*和住户同乘电梯时，请住户先进，让住户先出*和住户同行楼道、门道时，让住户先行 2.5 主动原则：发现住户需要帮助时，应主动帮助解决 2.6 来访人员接待*主动迎上前敬礼，并说：“您好，请问您找哪个部门或哪个单元”天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一
29、定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子*确认后耐心引导路径，指引方向应用手掌指示，切勿用手指，并说“麻烦您填写-14-天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我
30、们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子来访登记表”*来访人员填写完毕后应说“谢谢,欢迎再来，再见”2.7 车辆进入小区（有证车辆除外）*主动相迎至车辆驾驶座位旁敬礼，并说：“您好，请问您找哪个部分或哪个单 元?”*经确认后打开大门说：“请您将车辆停在
31、某处，还要麻烦您填写来访登记”并耐 心引导停车*客人填写登记时，简单验证车况，发现有损坏或异常情况应请车主确认*记录车辆进入时间和车牌*记录车辆和访客离去时间*所有车辆进出小区均应敬礼 2.8 有牌摩托车、自行车离开小区*有固定停车牌的摩托车、自行车离开小区，需验证停车手牌与停车牌编号是否 相同时，应主动相迎至车辆旁敬礼，并说：“您好,请出示停车手牌”*验证结束后，将停车的牌归还车主，并说：“谢谢”2.9 无牌摩托车、自行车进出小区*无固定停车牌的外来摩托车、自行车进入小区，应主动相迎至车辆旁，说：“您 好，请问您找哪个部门或哪个单元？”*经登记后发给“临时停车牌”，并说：“请您将车辆停在某处
32、，保管好临时停车 牌，离开小区时交还”*无固定停车辆的外来摩托车、自行车离开小区，应主动相迎至车辆旁，说：“您 好，请交还临时停车牌”，收到后说：“谢谢”天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一
33、条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子保安队列培训规程 一、目的 通过队列培训，使保安员的专业素质、体能和仪容仪表处于良好状态，保证保安服 务质量 二、适用范围 适用于物业管理服务中保安员队列培训 三、职责 保安组织培训考核工作程序 1、培训时间与培训内容 2、每二周一次队列操练，每月一次体能训练 队列培训内容（1）队列操训：立正、稍息、跨立、蹲下起立、齐步、停止间转法、步伐交换、敬礼、脱帽、戴帽等（2）体能训练：跑步、俯卧撑等 3、动作要点及评分标准 序号 内容 号令 要
34、求 得分 备注 仪容 仪表 着装 穿戴整齐，服装整洁，着统一制服 7 14 仪容 仪容端庄,精神饱满，头发要整洁，不准留大包头、大 鬓角和胡须，蓄发不得露于帽沿外，帽墙下发长不得 超过1.5厘米 7 军人 军姿 立正 立正 两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约 60度，两脚挺直，小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾，两肩要平，稍向后张，两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖 帖于食指的第二节，中指贴于裤缝头要正，颈要直，口 要闭，下颌微收，两眼向前平视 5 45 跨立 跨立 身体保持立正姿势，两脚自然分开与肩同宽，脚尖向 外张开成45度，双手置于背后腰带上方（左手紧握 右手手腕，右手握空心拳）。
35、5 敬礼 举手 礼 敬礼一向右 看 敬礼 上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角约 2厘米处，手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯屈，右大臂略品，与两肩略 成一线，现时注视受礼者。5 注目 礼 面向受礼故里成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎 目送（右、左转头角度不超过 45度）5 天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋
36、就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子 齐步 齐步-走 左脚向正前方迈出约 75厘米着地，身体重心前移，右 脚夫相同，上体正直，微向前倾斜，手指轻轻握拢，拇 指贴于食指第二节，两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根 部对正衣扣线，并与最下方衣扣冋咼 5 跑步 跑步-走 听到预令
37、，两手迅速握拳（四指蜷握，拇指贴在食指第 一关节和中指第二节上）提到腰际，约与腰带冋高，拳 心向下，肘部稍向里合，听到动令，上体微向前倾，两 腿微弯，冋时左脚利用右脚夫掌的蹬力跃出约 85厘 米，前脚夫掌着地，身体重心前移，右脚要求相冋，两 臂前后自然摆动，向前提臂时，大臂略直肘部贴于腰 际，小臂略平，稍向里合，两拳两侧各距衣扣线约 5厘 米，向后摆臂时，拳贴于腰际 5 转体 法 向左转 身体立正姿势，以左脚跟、右脚尖为轴向左转动 90 度，右脚自然向左脚靠拢，保持立正姿势。5 向右转 身体立正姿势，以右脚跟、左脚尖为轴向左转动 90 度，左脚自然向左脚靠拢，保持立正姿势。5 向后转 身体立正
38、姿势，以右脚跟、左脚尖为轴向左转动 180 度，左脚自然向左脚靠拢，保持立正姿势。5 消防 消防 消防知识 4 16 消防报警 3 灭火器使用 4 消防水带使用 5 车辆 指挥 车辆 指挥 手臂动作2分。3 10 两手有节奏 3 会识、转向灯 2 姿势正确 2 体能 体能 百米跑，俯卧撑，爬楼 15 15 总计 100 100 4、检查办法 每次训练后由保安主管按照评分标准及实际考核成绩写 5、质量记录 5.1 天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画
39、的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子 保安训练考核表 管理处：队 年 月 日 内 容 姓:仪容仪表（14 分）军人军姿（45 分）体能（15 分）消防（16 分）车辆指挥（10 分）得分 评 疋 结 果 穿戴整齐，
40、服装整洁，着统一制 服，仪容端 庄，精神饱 满，头发要 整洁，军人军姿，立 正、跨立、敬 礼（敬举手 礼、注目礼）、齐步、跑步、转体法（向左 转、向右转、向后转）百米跑，俯卧 撑，爬楼 消防知识，消 防报警，灭火 器使用，消防 水带使用。手臂动作，两 手有节奏，会 识、转向灯、姿势正确。保安巡视工作规程 一、目的 通过对保安员巡视工作进行规定，防止不安全事故发生，确保小区的安全 二、适用范围 适用于物业管理服务中保安员的巡视工作的管理 天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载
41、胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子三、职责 1、保安员负责物业管理服务过程中的安全巡视，并作相关记录 2、保安组主管负责检查本班巡视人员的工作情况及相应的质量记录，并负责及时 将情况反馈给
42、其它专业组 四、工作程序 1、巡视次数及路线由客户服务中心按实际需要确定，但楼宇楼层每日应至少巡视 一次，装修期内可根据情况增加次数 2、巡视要求：按规定路线，按时按点进行巡视并巡视记录，巡视中每遇有关情况 及时通知相关人员或其它专业组 3、巡视内容 3.1 巡视小区外围或大楼楼层、通道、地库，检查治安、防火、防盗等异常情况。发现问题，立即处理，并同时通知中控室或保安组主管。3.2 发现小区内有争吵、斗殴或其他突发事件，按 执 行。3.3 巡视时发现房屋及其设备设施异常和清洁问题时，应及时通知相关专业组。3.4 巡视时发现业户违章情况，应及时礼貌地劝阻，对解决不了的情况应立即通 知主管。3.5
43、 巡视时发现业户有困难时应及时帮助业户，如帮助提重物、帮助生病业户叫 出租车等。3.6 巡视时应注意检查消防设备及其标识的完好性，包括：*手动报警按钮是否齐全*火灾报警控制器各项指示是否正常*疏散出口指示灯是否正常*灭火器是否齐全正常*消防栓有无异常 3.7 巡视辖区内的停车*发现乱停机动车辆，及时通知车主，进行纠正*发现车门、窗未关或车辆损坏等异常，应作记录及时报告保安主管，通知车 主并按 执行*将乱停放的自行车整齐排放于指定停车处 3.8 巡查时发现可疑人员，及时盘查，属推销人员等闲杂人员应规劝或驱赶其离 开 3.9 检查小区大门、电子防盗门等关闭的出口是否按规定时间锁闭，有无损坏 4、保
44、安人员在巡视过程中发现任何异常现象，均应详细记录于 五、质量记录 VV保安巡视表 天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小
45、路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子保安巡视表 班：年 月 日 NO:时 间 时 分 时 分 时 分 小区外围或大楼楼层、通道、地库，检查治安、防火、防盗 等异常情况及处理结果 小区内有争吵、斗殴或其他突 发事件及处理结果 房屋及其设备设施异常和清 洁问题及处理结果 业户违章情况及处理结果 消防设备及其标识的完好性*手动报警按钮是否齐全*火灾报警控制器各项指示 是否正常*疏散岀口指示灯是否正常*灭火器是否齐全正常*消防栓有无异常 小区内停车状况 检查小区大门、电子防盗门等 关闭的岀口是否按规定时间 锁闭,有无损坏 巡查时发现可疑人员，及时盘
46、查,属推销人员等闲杂人员应 规劝或驱赶其离开 班长每日 工作总结 签名：门岗保安工作规程 一、目的 天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路
47、上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子通过对物业管理服务小区内进出人员和车辆的管理，确保小区的安全 二、适用范围 适用于物业管理服务中门岗保安工作 三、职责 1、门岗保安员负责辖区进出人员、车辆人登记、物品出门验证、邮件收发和站岗 工作。2、保安组主管负责对门岗保安工作进行指导、日检和考核 四、工作程序 1、保安员须熟悉辖区内住户情况 2、保安员站岗应按小区的实际情部规定轮换时间 （1）站岗时如遇恶劣天气（暴雨、龙卷风、冰雹、高温等）可由保安组主管决定撤 岗；（2）交接岗时须相互敬礼致意（3）保安员须负责门岗及周围 10米范围
48、内清洁 3、人员出入管理（1）遇人来访须问所访住户的姓名、楼室号，并让来访人员填写；（2）如有必要时，可通过电话与住户联络，得到认可后方可放行；（3）物品出门须进行检查并核对相应的相关人员签字认可的 （4）小区内谢绝推销或其他闲杂人员进入 4、外来车辆进出小区管理（1）外来车辆临时进入小区时应进行登记，填写,若是 访客的，应进行访客登记；（2）当车辆进入时保安员应简单验车况，发现有损坏或异常情况，应请车主确认，并作记录；（3）保安员做好车辆出入登记后，收取停车费和“临时停车证”押金，发给“临 时停车证”，并告知驾驶员应停车位，同时用对讲机通知车管保安员；（4）外来车辆离开小区时，应向车主收回发
49、出的“临时停车证”，退还“临时停 车证”押金，做好相关记录后予以放行；5、外来摩托车、自行车进入小区管理（1）外来摩托车、自行车进入小区，应进行访客登记，发给“临时停车牌”，告 知来访人员应停车位及相关事项；（2）外来摩托车、自行车离开小区，应收回“临时停车牌”，没有或丢失“临时停 车天我们全家人都看电视我家看电视真有些爸爸是明明个足球迷却把一场的球赛关掉每天我们人都看电视我家看电视可真有些每个人心里都装着一个到底是啥不说你也学习必备欢迎下载胖乎乎的小手都喜欢兰兰画的这张画爸爸说这胖月亮的心愿告诉我们要像月亮那样两只鸟蛋我从树杈上取下的鸟蛋的拿在手上妈妈了说两只鸟蛋就是鸟妈妈这会儿一定焦急不安
50、我地捧着鸟蛋走到树边地把鸟蛋我仿佛听见鸟儿的抬起头来把目光投向的蓝天三把字母补充完整并在线的小路弯弯的五给子加标点鸭先生的小屋前有一条长长的小路兔姑娘说美丽的小路好香啊鹿先生慢慢地从小路上走过说啊多美的小路啊兔姑娘又从小路上走过皱起了眉头说呀美丽的小路怎么不见了鹿先生又从小路上走过捂上了鼻子牌”的，应拒绝其离开小区 6 邮件收发（1）邮递员投递到小区的邮件，由保安员统一接收并登记于 （2）保安员在接收邮件时应检查邮件的完好性，发现破损或异常时应在 的备注栏内注明情况并请邮递员签字确认（3）由门岗保安或委托巡视的保安员进行邮件分发，并请收件人签字确认（4）对地址不明或已搬迁的住同邮件，应及时退回