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1、学习好资料 欢迎下载 先回答 2013.05.16 晚上讨论的参考答案 一卷 96BCA 106ABC 二卷 52 B 53 A要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。89AD 三卷 59C推定形式 以合同的开始履行推定合同已经订立 默示行为要法律规定 四卷 75D档案室解答特定数据问题是证明性咨询 97BCD会议召集方与出席方的责任分工 会议分期 会议召集方 会议出席方 会前 明确会议目标、制定会议计划、进行各项会议准备。如安排会议内容、选择会议时间和场所、挑选会议人选、与有关人员进行联络、准备会议文件、发出会议通知、准备会场等 掌握相关信息，作出必要的会议准备。如将会议时间列入自己的
2、日程安排，确保出席会议、清楚地了解会议的目标及会议安排、知道自己在会议中应该发挥的作用并做好充分的准备 会中 按时开会、保证会议取得预期结果。具体包括对会议进程及气氛进行控制引导、提供必要的设备和信息、提供会议服务、多每一阶段的服务进行总结，做会议记录，保证每个出席人清楚地知道会议结果等 按时出席，积极参与，遵守会议纪律。具体包括按时出席会议、不开小会、不跑题、遵守会议纪律、认真倾听并对有关内容进行记录、积极参与、适时提出自己的意见或问题等 会后 完成会议善后工作，对会议所达成的决议或布置的工作进行落实追踪。如清理会场、整理会议文件、编写会议纪要、对会议进行总结等，另外还要按照会议讨论并决定的
3、事项开展工作。针对评估意见采取改进措施 按照会议决议及分配的任务开展工作。如向有关人员转达本次会议信息，分配布置工作，按照会议讨论并决定的事项开展工作等 会议继续推进与维持的事项表 事项 继续维持 改变或推进 说明 1、会议地点 2、会议时间 3、与会人员人选 4、目标 5、场地的摆设 6、试听器材 7、议程 8、会议规划与准备 9、会议通知 10、会议开始时的引言 学习好资料 欢迎下载 11、主持人发言的比重 12、与会人员发言的比重 13、会议终了时的结语 五卷 27C 29A 63D不关打印机电源 72C着装要有明确的目的性 但是太强的目的性是不对的 124C 六卷 48B因为乙是当事人
4、 59C 123 澳大利亚人认为竖起大拇指尤其是横着伸出是一种侮辱 “ok”手势 1、好、顺利、平安 2、在日本代表钱 3.南美洲的一些国家将其看作是下流污辱性的手势 手掌向下挥招呼别人过来 在美国这是唤狗的动作，不能对人使用 动作 正面含义 反面含义 竖起大拇指 1、称赞、夸奖 2、招呼出租车 澳大利亚人认为竖起大拇指尤其是横着伸出是一种侮辱 “ok”手势 1、好、顺利、平安 2、在日本代表钱 南美洲的一些国家将其看作是下流污辱性的手势 伸出手，手掌向下挥 招呼别人过来 在美国这是唤狗的动作，不能对人使用 手心对外，将食指和中指竖起分开，形成“V”字。这个手势在相当多的国家里表示“胜利”、“
5、成功”之意 做这个 V手势，只需要将手背对外，竖起中指和食指，就是辱骂对方，其意思比较中指的 FXXK，有过之而无不及。如果将 V手势放在嘴边，并且伸出舌头，这个动作为辱骂妇女的意思。源于二战美国大兵。规范、合乎惯例、适度 手势垂手 双手指尖朝下，掌心向内，在手臂伸直后分别紧贴于两腿裤线之处；双手伸直后自然相交于小腹处，掌心向内，一只手在上一只手在下地叠放或相握在一起。双手伸直后自然相交于背后，掌心向外，两只手相握在一起。手势桌上 身体靠近桌子，尽量挺直上身，将双手放在桌子上时，可以分开、叠放或相握；不要将胳膊支起来，或是将一只手放在桌子上，一只手放在桌子下。手势递物 双手为宜，不方便双手并用
6、时，也要采用右手，以左手通常视为无礼；以合同的开始履行推定合同已经订立默示行为要法律规定四卷档案室解答特定数据问题是证明性咨询会议召集方与出席方的责任分工会议分期会前会中会后会议召集方明确会议目标制定会议计划进行各项会议准备如安排会议内容选得预期结果具体包括对会议进程及气氛进行控制引导提供必要的设备和信息提供会议服务多每一阶段的服务进行总结做会议记录保证每个出席人清楚地知道会议结果等完成会议善后工作对会议所达成的决议或布置的工作进行落实追意见采取改进措施会议出席方掌握相关信息作出必要的会议准备如将会议时间列入自己的日程安排确保出席会议清楚地了解会议的目标及会议安排知道自己在会议中应该发挥的作用
7、做好充分的准备按时出席积极参与遵守会议纪律具学习好资料 欢迎下载 将有文字的物品递交他人时，须使之正面面对对方；将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖、刃直指对方。手势展示 一是将物品举至高于双眼之处，这适于被人围观时采用；二是将物品举至上不过眼部，下不过胸部的区域，这适用于让他人看清展示之物。手势指引 横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向，适用于指示方向时；直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在；曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高度在胸以下，适用于请人进门时；斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于请人入座时。手势招手
8、 向近距离的人打招呼时，伸出右手，五指自然并拢，抬起小臂挥一挥即可。距离较远时，可适当加大手势。不可向上级和长辈招手。真题中容易混淆的题及参考答案 一，单项选择集锦 1，决定档案开发利用活动规律的是（C）A,档案质量 B，档案内容 C，档案需求 D,档案特征 2.拟办工作应由(B )进行。A、领导 B、文书人员 C、专业人员 D、部门负责人 3.“集团公司 2000 年度财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属(B )。A、综合性总结 B、专题性总结 C、部门总结 D、年度总结 4.调研报告属于(D )A、原始信息 B、一次信息产品 C、二次信息产品 D、三次信息产品 5.秘书要及时发
9、现客户需求首先要会(B)。A、筛选客户 B、区分客户 C、分流客户 D、感谢客户 6.下列选项中表述不正确的是(D)。A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别 B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结 C、职代会的闭幕词可以代替会议总结 D、会议纪要即会议总结 7.承办期限制度中容易被人们接受和执行的是(C)。A、规章制度 B、阶段的划 C、量化的标准 D、管理目标化 8.文章式计划的结构是(A )。A、标题 正文 尾部 B、前言 主体 结尾 C、标题 称谓 正文 落款 D、开头 主体 结尾 9、公文生效的标志是（C）A领导签字 B会议通过 C加盖印章 上级批准 10、公文特定格式中的会议纪
10、要格式主要是针对（A）A国家行政机关的办公会议 B企事业单位所召开的任何形式的会议 C大型会议 D党的系统所召开的会议 11、（D）不属于版记部分的内容。A印制份数 B抄送机关 C主题词 D附注 12、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用 Windows 的（C）功能来检查并修复这些以合同的开始履行推定合同已经订立默示行为要法律规定四卷档案室解答特定数据问题是证明性咨询会议召集方与出席方的责任分工会议分期会前会中会后会议召集方明确会议目标制定会议计划进行各项会议准备如安排会议内容选得预期结果具体包括对会议进程及气氛进行控制引导提供必要的设备和信息提供会议服务多
11、每一阶段的服务进行总结做会议记录保证每个出席人清楚地知道会议结果等完成会议善后工作对会议所达成的决议或布置的工作进行落实追意见采取改进措施会议出席方掌握相关信息作出必要的会议准备如将会议时间列入自己的日程安排确保出席会议清楚地了解会议的目标及会议安排知道自己在会议中应该发挥的作用做好充分的准备按时出席积极参与遵守会议纪律具学习好资料 欢迎下载 错误。A清理磁盘 B整理碎片 C检查磁盘 D磁盘备份 13 在 Word 编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（B）。再单击选定块的末尾。ACtrl 键 BAlt 键 CShift 键 DTab 键 14、在 Excel 中，
12、C3 单元格中包含公式“=B1 B2 D6”，再将公式复制到 E3 单元格中，公式将变为（D）。A=D3 D3 F8 B=B3 B4 D8 C=C1 C2 E6 D=D1 D2 F6 15、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（A）。A注重效率和人机控制中的有效性 B注重成本支出和人机控制的有效性 C注重效率和团队成员控制的有效性 D注重控制过程的有效性 16-20 BDDAD 16、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）。A抢准话头、使用否定性的语言 B定准内容基础、见隙发言 C话中有话，含蓄地否定他人意见 D见隙发话、不给他人留有机会 17、关于公司组织机构的描述
13、正确的是（）A公司的监督机构是董事会 B公司的权力机构是职工代表大会 C公司的执行机构是监事会 D公司的权力机构是股东会 18、我国当前的活期储蓄是（）A年利率 B单利 C实际利率 D复利 19、2006 年 7 月 1 日起实施的“交通强制险”是（）。A责任保险 B保证保险 C运输工具保险 D健康保险 20、电话会议是一种以语言交通为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）A提前日程表 B配置视频设备 C做好会议报到工作 D做好会议书面信息的分发工作 21-25BBADA 21、在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审。A主管秘书 B主要领导或主管领导 C文件起草者 D办公室主任
14、 22、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）。A有细化的议题 B结合本单位的实际情况 C有充足的讨论余地 D在会上反复协商 23、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）A损益平衡表法 B比率分析法 C质量法 D报告和会议法 24、会议文件的归档应（）。A越简单越好 B放在会议进行过程中 C自行建立一套文件制度 D遵守档案制度 25、会议纪要的拟写要求是（）A忠于会议实际 B确定印发范围 C面面俱到 D有领导签字确认 26、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（A ）A定义评价分析改进实施 B评价分析改进实施评
15、估 C定量分析改进实施评估 D调查分析改进施评估 27、招标人以招标公告的形式邀请投标人投票的采购方式称为（A）。A公开招标采购 B引导招标采购 C询价招标采购 D计划招标采购 28、制度采购预算方案首先要（C）。A确定采购产品的种类及型号价格 B编写需求方案 C确定预算的核算基数 D征求技术人员的意见 29、使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称（A ）。A使用全部或规范化简称 B使用全称、简称、规范化简称均可 C必须使用规范化简称 D必须使用全称 30、一般不要求执行或办理的通知是（D）A 会议通知 B 启事型通知 C 转发通知 D 事项通知 31、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具
16、有规范体式和（B）的文书。A 制度程序 B 法定效力 C 印装规格 D 指导作用 32、根据我国税收管理的规定，增值税的税率是（C ）A 定额税率 B 超额累进税率 C 比例税率 D 全额累进税率 33、在中大型会议中，秘书组的职责是（C ）A 负责会议的录音、录像、娱乐活动等工作 B 负责生活服务等工作 C 负责拟写会议方案，准备各种会议文件和资料 D 负责会务组织、会场布置等工作 34、涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用（C ）。A 方拱型、正方型 B 圆型、马蹄型 C 正方型、圆型 D 正方型、马圆型 35、在会议进行中间，秘书应做好（B ）的工作包括。A 清理不需要的文件 B 主持会
17、议C 亲自录音录像 D 会议保密 36-40AAACD 36、档案室解答用户关于特定情况或数据问题的过程称为（）A 知识性咨询 B 事实性咨询（C）一般性咨询 （D）查询性咨询 37、职业道德是（）A从业人员的特定行为规范 B企业上司的指导性要求 C从业人员的自我约束 D职业纪律方面的最低要求 38、道德中所谓“应该”的意思是（）A基于社会利益，按照自己的想法行事 B考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 C根据实际情况，不断对办事方式做出调整 D从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的 以合同的开始履行推定合同已经订立默示行为要法律规定四卷档案室解答特定数据问题是证明性咨询会议召集方与出席
18、方的责任分工会议分期会前会中会后会议召集方明确会议目标制定会议计划进行各项会议准备如安排会议内容选得预期结果具体包括对会议进程及气氛进行控制引导提供必要的设备和信息提供会议服务多每一阶段的服务进行总结做会议记录保证每个出席人清楚地知道会议结果等完成会议善后工作对会议所达成的决议或布置的工作进行落实追意见采取改进措施会议出席方掌握相关信息作出必要的会议准备如将会议时间列入自己的日程安排确保出席会议清楚地了解会议的目标及会议安排知道自己在会议中应该发挥的作用做好充分的准备按时出席积极参与遵守会议纪律具学习好资料 欢迎下载 39、公文生效的标志是（）A领导签字 B会议通过 C加盖印章 D上级批准 4
19、0、（）不属于版记部分的内容。A印制份数 B抄送机关 C主题词 D附注 41、在合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（B）A定金 B留置 C抵押 D保证 42、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（D）A书面形式 B口头形式 C推定形式 D默示形式 43、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实际性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且（C）较强。A操作性 B事务性 C专题性 D针对性 44、对收文提出初步处理意见的文书处理环节是（A）A拟办 B批办 C承办 D注办 45、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用（C）的
20、形式开展档案利用工作。A印发目录 B提供档案原件 C制发档案复制本 D提供档案证明 46、社会主义道德建设的基本要求是（C）A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义 C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律 47、下列关于道德的说法正确的是（B ）A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对于人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 48根据公司法的规定，公司成立的时间是（B ）A、工商行政管理机关做出予以核准登记的决定之日 B、工商行政管理机关签发企业法人营业执照之日 C、申请人收到
21、企业法人营业执照之日 D、公司成立公告发布之日 49秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（C）。A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈 50通用公文的格式要素课划分为眉首、主体与（D ）A、附注 B、附件 C、主题词 D、版记 51汉字速记中，“实用主义”最好略写为（B？）A、实 Z B、实/主/C、实主D、实用 52、将工作活动的全过程按不同的发展阶段连续反应的信息反馈方法属于（A ）A、系列型反馈信息 B、广角型反馈信息 C、时间型反馈信息 D、程序型反馈信息 53、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是(B )A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德
22、的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无 54、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（B）A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 55、视频会议的特点不包括（C ）。A、实现声音和图像同时传送 B、节省时间、费用 C、形成广泛的间接沟通D、打破了空间的限制 56、下列表述不正确的是（B）。A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告 B、从使用范围看，通告大于公告 C、通告的制发机关是各级机关、企事业单位、社会团体 D、公告由国家行政机关或权力机关发布 57文章的命名通常叫做(A )。A、标题
23、 B、文名 C、题目 D、公文名称 58“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见，下列没有决定部分的通报是(D)。A、表彰性通报 B、批评性通报 C、传达性通报 D、发布性通报 59.信息利用是使存储的信息(B)。A、系统条理化 B、满足工作需要 C、达到规定目标 D、实现功能扩充 60.下列说法中，正确的是(B )。A、由于商业受贿不具有不正当竞争的性质，故不受我国反不正当竞争法的调整 B、引入误解的虚假宣传行为，在主观上必须表现为故意 C、通过实施反向工程而获取他人商业秘密，在我国不视为侵犯他人商业秘密的行为 D、商业诽谤行为的具体实施者必须是经营者本人 61.涉外迎接的准备工作
24、，不包括(B )。A、布置会场 B、准备酒会 C、提供背景资料 D、接待人员安排 62.下列选项中，不属会议沟通特点的是(B )。A、沟通对象有分散性、过程具有延展性 B、信息影响具有限制性 C、沟通对象有群体性；信息影响具有传播的有限性 D、过程具有流程性，信息影响具有传播的延展性，沟通对象有群体性 63.在 Excel 中，单元格 B4 中的公式为“=A3+B2”，如果将此公式复制到 C4 单元格，公式将为(C )。A、B3+C2 B、A4+B3 C、B4+A3 D、A3+B2 64.在会计科目中，所得税属于(C )A、资产类 B、损益类 C、所有者权益类 D、负债类 65.下列关于办公用
25、品发放的叙述，正确的是(C )。A、视需要随时领取 B、按需分配 C、指定专人发放 D、严格控制数量 66在 Windows 中，可以打开“开始”菜单的组合键是(B)。A、Ctrl+Tab B、Ctrl+Esc C、Ctrl+Del D、Ctrl+Shift 以合同的开始履行推定合同已经订立默示行为要法律规定四卷档案室解答特定数据问题是证明性咨询会议召集方与出席方的责任分工会议分期会前会中会后会议召集方明确会议目标制定会议计划进行各项会议准备如安排会议内容选得预期结果具体包括对会议进程及气氛进行控制引导提供必要的设备和信息提供会议服务多每一阶段的服务进行总结做会议记录保证每个出席人清楚地知道会
26、议结果等完成会议善后工作对会议所达成的决议或布置的工作进行落实追意见采取改进措施会议出席方掌握相关信息作出必要的会议准备如将会议时间列入自己的日程安排确保出席会议清楚地了解会议的目标及会议安排知道自己在会议中应该发挥的作用做好充分的准备按时出席积极参与遵守会议纪律具学习好资料 欢迎下载 67.某秘书所拟写的“会议火灾应急预案”的“组织实施”一节中提到了四条措施，其中内容需要修改的条款是(C )。A、要迅速抢救国家财产，并组织人员逃生，原则是“既要救人，也要救物”B、参加人员在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救 C、使用灭火器、水桶、消防水带等器具灭火 D、无关人员要远离火灾
27、地的道路，以便于消防车辆驶入 68合影留念不安排在(C)。A、双方见面之后，会谈开始前 B、会谈结束后 C、会谈进行中 D、双方见面介绍之后 69.下列总结的标题属于非公文式的是(D )。A、推动人才交流，培植人才资源 B、公司 2008 年销售工作总结 C、市航务管理处春运工作总结 D、学院专业毕业实习总结 70.以下关于会见、会谈的描述，不正确的选项是(B )。A、会见是礼节性会晤 B、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况 C、会见和会谈在程序安排与礼仪要求上不一样 D、会见与会谈时间长短不同 71.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于(C )。A、信息整理 B、
28、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈 72，通知性报告的特点（不具行政约束力，仅供人知晓）73，社会主义法治的核心（有法必依）74，X 市工商局拟向市属工商企业发布办理.公文，最适宜的文种是（通告）75，准备新闻发布会的文件应重点把（报道提纲和问答提纲）准备好。76，我国公共关系的发展格局（由东向西）77，公告与通告：(1)从宣布的重要性看，公告大于通告（2）通告的制发者是各机关，企事业单位，社会团体（3）公告由国家行政机关或权力机关发布 78，设计不同形式的办公室，不必考虑的因素是（客户要求）79，具有决策性和制约性的公文（决定），具有奖励和告诫性质的公文式（通报）80，在公文写作时使用数字
29、时，不应使用汉字的是（发文字号）81，联合行文成文日期的标准是（第一个机关拟稿日期）82，办公室工作目标体系应与（B）相吻合 A,组织文化 B,组织结构 C,领导意图 D,员工个人利益 83、*在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（C）承办时限不同。A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况 B、文件归档保存，秘书处和生产车间 C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、受到电子邮件，内部客户和外部客户 单项选择参考答案 1-5 CBBDB 6-10DCACA 11-15DCBDA 16-20 BDDAD 21-25BBADA 26-30AACAD 31-35 BCCCB 3
30、6-40AAACD 41-45BDCAC 46-50 CBBCD 51-55 BABBC 56-60 BADBB 61-65 BBCCC 66-70 BCCDB 71C 82 B 83 C 以合同的开始履行推定合同已经订立默示行为要法律规定四卷档案室解答特定数据问题是证明性咨询会议召集方与出席方的责任分工会议分期会前会中会后会议召集方明确会议目标制定会议计划进行各项会议准备如安排会议内容选得预期结果具体包括对会议进程及气氛进行控制引导提供必要的设备和信息提供会议服务多每一阶段的服务进行总结做会议记录保证每个出席人清楚地知道会议结果等完成会议善后工作对会议所达成的决议或布置的工作进行落实追意见采
31、取改进措施会议出席方掌握相关信息作出必要的会议准备如将会议时间列入自己的日程安排确保出席会议清楚地了解会议的目标及会议安排知道自己在会议中应该发挥的作用做好充分的准备按时出席积极参与遵守会议纪律具学习好资料 欢迎下载 二、多选题 1-6 ABCD ABC AB ABCD BC CD 1.采购预算方案制定的原则主要有()。A、真实性 B、重点性 C、目标相关性 D、经济合理性 2，会议主办发有时需提前支付定金，包括（）A,会议场定金 B,展览区定金 C,视听设备定金 D,会议服务定金 3，提交会议讨论和文件如涉及有关单位和部门，先要（）A,进行商会 B,广泛征求意见 C 由各部门分别.D 4，关
32、于公共关系调查表表述正确的是（）A,公共关系调查研究的目的是确立问题 B,调查研究基础 C,公共关系需要 D,公共关系效果 5，秘书可以根据工作的需要编写（）A,因果型信息 B,经验型信息 C，建议型信息 D,反应型信息 6，市场调查报告的典型性体现在（）A,要对未来的市场精确预测 B,要及时准确 C,.反应规律 D,结论可靠，有广泛适用和可操作性 7,依据劳动合同法规定，劳动者解除合同需提前（30 天）以书面形式通知用人单位 8，述职报告的特点（个人性，真实性，通俗性）9-13 CD ABD ACD ABCD 9，秘书应了解，会谈是（）A,双方或多方为各自利益交换意见，达成协议的过程 B,双
33、方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程 C,双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程 D,双方主持人身份相当，为各自利益交换意见，达成协议的过程 10，下列标题拟写不恰当的是（）A,某某分公司请示 B,XX 市人民政府政府工作报告 C,请示 D,函 11，下列表述正确的是（）A,请示应当在附注处注明联系人和电话 B,领导机关请示时，一个主送，一个采取并报 C,请示需主送一个机关，不可多头主送 D,一般不得越级请示.上级机关 12，诚实劳动是劳动者()。A、素质高低的衡量尺度B、人生态度的外在反映 C、实现人生价值的重要手段 D、立身处世的基本出发点 13.企业形象包括()A
34、、企业环境 B、企业规章制度 C、企业目标 D、企业作风 14-20 ABC BCD BD ABCD ABD ACD ABD 14、组织沿革的内容包括（）。A、单位性质 B、单位概况 C、机构大事 D、会议纪 15、下列四组机关部门中，可以联合行文（）A、省人民政府、省民政厅、省公安厅 B、中共中央，国务院，中央军委 C、市公安局、市卫生局、市人事局 D、教育部、文化部、国家语委 16、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法 A、说清讨论和不讨论问题的界限 B、认真倾听，不打断他人的发言 C、带头多发言，适时终止讨论 D、多提开放式问题 17、信息利用服务的特点（）A 周期性
35、B 经常性 C 广泛性 D 实效性 18、下列属于简报报头部分内容的是（）A、简报的印发日期 B、简报的编印单位 C、简报标题 D、简报的名称 19、招标书的正文结构包括（）A、前言 B、基本情况 C、主题 D、结尾 20下列选项中，属于职业道德基本要求的是()。A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、公平竞争 D、办事公道 21-25 (AB)/(AC)21.*下列属于简报报头部分内容的是()。A、简报的印发日期 B、简报的编印单位 C、简报标题 D、简报的名称 22.政府采购中的招标人是指()/政府采购中的主体（）A、采购机关 B、政府采购业务代理机构 C、供应商 D、财政部 23.为了维护电子档
36、案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有()。A、电子签名 B、信息加密 C、信息备份 D、信息加工 24.在制定计划时，对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。A.具体目标 B.数量、质量 C.所需资源 D.负责的部门或个人 25.量化管理办公室工作可运用的科学方法有()等。A、ABCD 法则 B、概率估算法 C、预定动作时间法 D、头脑风暴法 26-30 ABC BCD ABC AB CD 26.员工处理与领导之间的关系时，要做到()。A、严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦 B、一切按领导要求行事 C、信任领导，维护领导权威 D、如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清 27
37、职业道德建设是精神文明建设的重要组成部分，因为()。A、社会主义精神文明的核心内容是思想道德建设 B、职业道德建设是道德建设的重要组成部分 C、精神文明建设是职业道德形成，巩固，深化的重要保证 D、人人讲职业道德，社会风气就会改观，精神文明整体化水平就一定会提高 28通告与公告的区别在于()。A、使用范围不同 B、宣布事项不同 C、制发者不同 D、公文属性不同 29、行动计划是用于（）文件 A、管理时间 B、管理工作任务 C、目标管理 D、阶段管理 30、秘书应该了解会谈是（）A 双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程 B 双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程 C 双方或
38、多方所谈内容比较正式、专题性较强的交流过程 D 双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见。达成协议的过程 31-35 AB CD BCD ACD ABD 31、下面关于传统预算法的描述，正确的是（）以合同的开始履行推定合同已经订立默示行为要法律规定四卷档案室解答特定数据问题是证明性咨询会议召集方与出席方的责任分工会议分期会前会中会后会议召集方明确会议目标制定会议计划进行各项会议准备如安排会议内容选得预期结果具体包括对会议进程及气氛进行控制引导提供必要的设备和信息提供会议服务多每一阶段的服务进行总结做会议记录保证每个出席人清楚地知道会议结果等完成会议善后工作对会议所达成的决议或布置的工作进行落实追
39、意见采取改进措施会议出席方掌握相关信息作出必要的会议准备如将会议时间列入自己的日程安排确保出席会议清楚地了解会议的目标及会议安排知道自己在会议中应该发挥的作用做好充分的准备按时出席积极参与遵守会议纪律具学习好资料 欢迎下载 A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低 B、传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要 C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出 32、市场调查报告的典型性主要体现在（）A、要对未来的市场发展作出精确的预测 B、要及时准确地反映市场情况 C、要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律 D、结论要准确可靠，结论须切实可行，有广泛的适应和可操作性 33、电子档
40、案的特点包括（）A、人工识读性 B、信息的可变性 C、信息的可共享性 D、对电子技术的依赖性 34、投标书的特点是（）A、针对性 B、明确性 C、求实性 D、合约性 35、通报的类型有（）A、表彰性通报 B、批评性通报 C、知照性通报 D、传达性通报 36-40 BD BC AD ABC ACD 36、下列文种可以免写主送机关的是（）A、通报 B、公告 C、通知 D、通告 37、上行文应注明签发人。如果有多个签发人时，应该（BC）A、只标注主办单位签发人的姓名 B、将主办单位签发人姓名置于第一行 C、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序 D、其他签发人姓名居于主办
41、单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序 38、请示和报告的区别在于（）。（A）请示是正式公文，而报告则不是 （B）请示必须有请求的事项，而报告则不必 （C）请示只能一文一事，而报告可以一文多事 （D）请示只能在事前，而报告只能在事后 39、总结的特点有（）（A）内容的自我性 （B）法定的强制力（C）语言的困断性 （D）显著的目的性 40、在计算机操作中，能够打开 Windows 资源管理器窗口的是（）（A）用鼠标右键单击桌面上的“我的电脑”图标，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令（B）用鼠标右键单击“开始”按钮，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令 （C）用鼠标右键单击桌面上的“
42、回收站”图标，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令（D）用鼠标右键单击“任务栏”的空白处，在弹出的快捷菜单中中选择“资源管理器”命令 41-45 ABC ABCD BC ABCD 41、在使用传真机时，记录纸输送走斜，可能的原因有（）（A）感热头与记录纸接触不好（B）热敏头断丝或沾有污物（C）托纸盘转动或沾有污物 （D）排纸滚两端与记录纸导轨接触不均匀 42、速记的用途是（）（A）记录有声语言 （B）记录无声语言 （C）用于纪要保密工作 （D）使公文更加生动活泼 43、根据合同法的规定，合同权利义务终止的事由包括（）（A）抵消 （B）提存 （C）免除 （D）混同 44、根据合同法的规定，合
43、同的保全措施包括（）（A）形成权（B）代位权 （C）撤销权 （D）抗辩权 45、关于对中国人民银行的表述正确的是（）（A）是我国的金融监管机构 （B）享有货币发行的垄断权 （C）可以向商业银行发行贷款 （D）代表我国政府从事有关的国际金融活动 46-50 ABC ABD BC ABCD BCD 46、反映企业是经济组织的因素有（）（A）以盈利为目的 （B）进行自主经营（C）实行独立核算 （D）进行管理活动 47、涉外接待在赠礼中（）（A）应该注重包装（B）应首选有艺术价值的礼品（C）不宜向女士赠送香水（D）不宜选择有明显广告标识的赠品 48、了解不同的体态语言有助于在交往中（）（A）掩饰自己的
44、意图 （B）了解对方的意图 （C）避免不必要的误会（D）坚持原则，不满足其过分要求 49、谈判接待中要求的内外有别是指（）（A）形式上的寒暄和问候 （B）双方或多方为实现各自利益目标的交（C）双方对关系自身实质性问题交换意见 （D）双方为实现自身利益达成协议 50、网络沟通已经成为（）（A）企业文化的必要部分 （B）企业信息沟通的必要工具 （C）企业营销的重要渠道 （D）企业管理的重要手段 51-55 ABD ABC CD BD BD 51、遵守职业纪律，要求从业人员（）A、履行岗位职责 B、执行操作规程 C、可以不遵守那些自己认为不合理的规则 D、处理好上下级关系 52、改进日常办公事务工作
45、程序中心的“揭示问题”阶段，其具体工作步骤包括（），提出解决问题的方案。（A）判定问题（B）分析问题（C）认识问题 （D）收集信息 53、校对工作人员应全神贯注，逐字、逐句、逐标点都要认真校对，对于（）更要特别注意。（A）格式、内容 （B）体式、事实（C）地名、人名 （D）时间、数字 54、办公用品的最大库存量的确定是由（）所决定的。（A）存储费用（B）存储条件（C）存储地点（D）存储空间 55、（），是确定承办周期长短的标准。（A）适应组织的内外部条件（B）体现组织的形象 （C）体现领导的才干（D）体现组织的效率 56-60 BCD ABD BC BC ABCD 56、文稿审核的一般程序是（
46、）（A）拟审（B）切实的依据 （C）复审 （D）会审 57、确定会议主题的方法有（）（A）明确的目的 （B）切实的依据（C）明确的会议议题 （D）与本单位的实际结合 58、创新的作用在于（）A创新能够提高产品质量 B创新能够降低产品成本 C创新是企业发燕尾服的动力 D创新追求的是轰动效应 59、确定会议整体格局的依据是（）（A）会议的规格 （B）会议的性质 （C）会议的形以合同的开始履行推定合同已经订立默示行为要法律规定四卷档案室解答特定数据问题是证明性咨询会议召集方与出席方的责任分工会议分期会前会中会后会议召集方明确会议目标制定会议计划进行各项会议准备如安排会议内容选得预期结果具体包括对会议
47、进程及气氛进行控制引导提供必要的设备和信息提供会议服务多每一阶段的服务进行总结做会议记录保证每个出席人清楚地知道会议结果等完成会议善后工作对会议所达成的决议或布置的工作进行落实追意见采取改进措施会议出席方掌握相关信息作出必要的会议准备如将会议时间列入自己的日程安排确保出席会议清楚地了解会议的目标及会议安排知道自己在会议中应该发挥的作用做好充分的准备按时出席积极参与遵守会议纪律具学习好资料 欢迎下载 式 （D）会议的规模 60、加强职业道德修养的方式包括（）A学习职业道德规范 B自我约束 C以先进典王型为标尺 D慎独 61-65 BC ABCD ABD BC BC 61、会议总结的目的在于（）。
48、A确定考评标准 B检查会议目标实现情况 C积累经验 D落实岗位责任制 62、涉外礼仪的重要原则是：不卑不亢、（）。A依法办事 B内外有别 C尊重个人 D入乡随俗 63、在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列（）。A按时间顺序排列 B按来宾身份排列 C按与东道主的关系远近排列 D不排列 64、涉外会见会谈的准备工作主要有：背景资料的准备、（）。A作好记录 B人员安排 C会见场所的准备 D做好后续工作 65、冷餐会应该注意的礼节是：按顺序取菜、（）。A不可多食 B按量取菜 C顾及他人利益 D剩下的菜要打包带走 66-70 AB ABC CD AD A
49、BD 66、关于决定和决议，表述正确的有（）。A决定可由会议做出，也可由领导机构在职权范围内做出；而决议必须由会议通过 B党政系统均有“决定”这一文种，而“决议”只有党委系统才使用 C决定属于指导性公文，决议属于周知性公文 D决定和决议都属于指导性公文 67、述职报告的主要特点有（）A个人性 B真实性 C通俗性 D全面性 68、档案参考资料包括（）。A全宗介绍 B文件汇编 C会议简介 D组织沿革 69、信息反馈的方法有（）A连续型反馈 B程序型反馈 C协调型反馈 D系列型反馈 70、以下关于职业技能的说法正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累 C、职业技
50、能高低取决于个人体质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定影响 71-75 BC BD ACD AC ABD 71.“市卫生局:你局关于拟录用高校硕士毕业生的函(卫函200215 号)收悉。这是市人事局给卫生局所发的文。从文中的信息可以推断()。A发文单位是市人事局,文种为批复 B发文单位是市人事局,文种为函 C这是一份批答函 D 这是一份答复函 72.“重新安排”“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法,除此之外,其他方法还有()。A分工 B合并 C撤销 D精简 73.拟写单位总结需努力做到(ACD)A重点性 B通俗性 C科学性 D可信性 74以下属于收文处理环节的（