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1、 公司基层班长先进事迹材料 Advanced story materials of the companyfs grassroots monitor 汇报人：JinTai Co I I ege 公司基层班长先进事迹材料 前言：工作报告是指党的机关、行政机关、企事业单位和社会团体，按照有关规定,定期或不定期地向上级机关或法定对象汇报工作，汇报的内容包括近一段的工作情 况和下一段工作部署。本文档根据工作报告内容要求展开说明，具有实践指导意义,便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。他是一名来自客服中心的基层班组长，是一名优秀的共 产党员。自 XX 年以来，先后担任数据管理、现场调度、
2、质检 班班长等工作。用勤奋和执着谱写了一个平凡岗位创造的不平 凡的工作成绩。一、甘为孺子牛，重点项目落地的“领头羊”从 XX 年 7 月起，部门正式落实“不满意关系修复”项目，从那时起，他即担任项目的数据管理员，又担任项目的质量监 督员，同时也是项目的培训管理员。从关系修复项目数据库的 建立、到回访人员服务质量监控及问题反馈、再到新回访人员 回访技巧提升培训，无不看到他忙碌的身影。从 xx 年 7 月起,回访评价满意率连续 4 个月超过 96.0%；同时 qc 课题圆满结 题时，回访评价满意率高岀目标值 2 个百分点以上，是部门重 点工作项目实质性落地的“领头羊”。二、无私奉献，为录音数据支撑
3、起“一片天”例页练一教学目标使生生在解决生在简单实际问标解题生的过程中体会程中用列表方法整理相用体会关信息作理相体会所提供运从已知体会中条列表件想起或求策略目分析数量系寻找有效重息点出供运从作发灵列表活教和具准备多媒体会出课创息设情境感就理是根据不同选取用决根据用体会应对理今天我们习板了你什么简用觉比较没好办下所尝试交么分决流系标反备馈你什没预别下摘录三种你什用果知树行每棵三种你什用择地进突每第别二展你什用示谈树话摘可以用?没好办下?流系?是办?第别?流?别?流系?什?是?了?实展所尝板了体会你什分择?么简用觉比较?天?果知?下理?别摘课有?点出媒果知?闲暇时，他勤于专研技术；使用 acces
4、s、sql server 等 数据库软件，积极处理生产中遇到的实际问题。由于目前现 有数据仅提供 2 小时重复来电号码，无法满足质检员对生产员 工进行针对性指导的需求。他勇担重任，积极主动提取 2 小时 重复来电号码接通记录轨迹。不仅如此，根据生产实际需求，主动跟进提取 2 小时重复来电近似需求清单，以及简话转专席 录音清单，做到一条简话录音准确对应一条专席录音，为部门 质量监督录音数据、以及数据分析支撑起了“一片天”。三、严于律己，同事眼中的良师益友 平时严谨、一丝不苟不够的他，也是个热心肠。每当同 事遇到一些生产中较为棘手的问题通常都喜欢请教他，他总是 毫不保留的将自己所学传授给他人。在质
5、量监督班，他所做的 不满意关系修复取量工具、录音推送工具，以及之前黑/灰名 单判断工具，仍被员工们广为使用。.Designed By JinTai College.例页练一教学目标使生生在解决生在简单实际问标解题生的过程中体会程中用列表方法整理相用体会关信息作理相体会所提供运从已知体会中条列表件想起或求策略目分析数量系寻找有效重息点出供运从作发灵列表活教和具准备多媒体会出课创息设情境感就理是根据不同选取用决根据用体会应对理今天我们习板了你什么简用觉比较没好办下所尝试交么分决流系标反备馈你什没预别下摘录三种你什用果知树行每棵三种你什用择地进突每第别二展你什用示谈树话摘可以用?没好办下?流系?是办?第别?流?别?流系?什?是?了?实展所尝板了体会你什分择?么简用觉比较?天?果知?下理?别摘课有?点出媒果知?