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1、 公 司 员 工 手 册 2015 101 版 目录 序.错误!未定义书签。第一章 在职管理.错误!未定义书签。第一条 入职及档案管理.错误!未定义书签。第二条 培训与发展.错误!未定义书签。第三条 绩效评估.错误!未定义书签。第四条 保密性.错误!未定义书签。第五条 亲属申报制度.错误!未定义书签。第六条 员工声明制度.错误!未定义书签。第二章 薪资待遇.错误!未定义书签。第一条 工作时间.错误!未定义书签。第二条 加班.错误!未定义书签。第三条 工资.错误!未定义书签。第四条 工资制度.错误!未定义书签。第五条 绩效奖金.错误!未定义书签。第六条 与业绩挂钩的受限制股票计划.错误!未定义书
2、签。第三章 社会保险和员工福利.错误!未定义书签。第一条 社会保险.错误!未定义书签。第二条 法定节假日.错误!未定义书签。第三条 各类带薪假期和无薪假.错误!未定义书签。第四条 福利.错误!未定义书签。第四章 员工异动.错误!未定义书签。第一条 员工调动.错误!未定义书签。第二条 员工晋升.错误!未定义书签。第三条 解除、终止劳动合同.错误!未定义书签。第四条 中止劳动关系.错误!未定义书签。第五条 员工离职.错误!未定义书签。第五章 权利与义务.错误!未定义书签。第一条 权利.错误!未定义书签。第二条 义务.错误!未定义书签。第三条 申诉与举报.错误!未定义书签。第六章 劳动纪律.错误!未
3、定义书签。第一条 劳动纪律.错误!未定义书签。第二条 考勤.错误!未定义书签。第三条 劳动纪律考核.错误!未定义书签。第四条 工作服.错误!未定义书签。第五条 工牌和铭牌.错误!未定义书签。第六条 员工须知.错误!未定义书签。第七章 奖惩规定.错误!未定义书签。第一条 奖励.错误!未定义书签。第二条 处罚.错误!未定义书签。第八章 其它.错误!未定义书签。第一条 总则.错误!未定义书签。第二条 公司财产的使用.错误!未定义书签。第三条 安全与事故处理.错误!未定义书签。第四条 治安.错误!未定义书签。序 我们竭诚地欢迎您加入宁波尚合这个大家庭。我们以您能成为我们的一员为荣，并希望您能与我们长期
4、共事，为达到我们共同的目标而努力。我们相信，只要大家敬业爱业，彼此真诚合作，本公司将成为行业中的领导者。本手册根据国家有关法律法规及公司发展状况而制定。它是公司劳动合同不可缺少的组成部分，而且是您在公司工作的重要指南。请您仔细阅读手册，它将向您介绍公司为员工提供的各种福利、服务、机遇、必须遵守的纪律及行为规范。您应严格遵守和执行本手册的各项规定。任何员工如对本手册有任何疑问，可向人力资源部提出，我们非常乐意为各位释疑。本手册适用于宁波尚合所有公司的员工。每位到职员工均获发员工手册，员工手册仅供内部参考，为公司保密资料，员工应妥善保管，不得将其遗失、借阅或复制给他人，员工在职期间应小心保存员工手
5、册，并在离职时完整交还于人力资源部。如果制定本手册所依据的国家政策和相关法规发生变化或因公司发展的需要，公司人力资源部将适时对本手册进行修改和补充，并以日后公布为准。第一章 在职管理 第一条 入职及档案管理 1、入职体检 通过公司面试的应聘者必须进行入职常规体检，以确保其体质能胜任工作。体检合格者，方可成为公司员工，公司为员工指定入职体检机构，入职体检费用由公司负责支付。2、劳动合同 根据劳动法规定，公司与员工签订劳动合同。劳动合同是公司与员工本人在平等自愿的基础上签订的，具有法律效力。劳动合同期限及试用期均以员工签署的合同为准。3、人事档案 新员工必须在进入公司前办妥原单位离职手续。如员工未
6、能在规定时间内提供离职证明，公司将无法录用。如果需要将个人社会档案转移至公司指定机构存放的，请在第一时间与人力资源部联系。公司不为员工支付其在非公司指定机构存放档案的档案管理费用。人力资源部将为每位员工建立一份公司内部员工个人档案，由专人保管，它是员工晋升、调资的依据。员工个人档案包括如下资料：个人简历 体检报告 本人照片 各类有关证件的复印件 原单位离职证明 聘用信及劳动合同 员工手册确认页 员工声明 员工信息更新表 有关员工的考评记录，培训记录，休假记录，奖惩记录等 所有和工作有关的个人情况变化，须在变化后一个月之内由本人填写员工信息更新表报人力资源部备案，同时员工在每年 1 月应填写员工
7、信息更新表并提交人力资源部。包括：家庭住址的变更 家庭内部状况的变化(如结婚/生育/离婚/家属死亡等)通过进修得到的各类学历或培训证明 女员工的妊娠/预产期 劳动能力的变化 身体遭受损伤的状况 其它有关情况 未报告已发生的情况所造成的个人损失，将由本人承担。本公司保留审查所提供的个人资料的权利，如发现虚报作伪的，按公司相关规定处罚，最高至立即解除劳动合同，并保留追究法律责任的权利。第二条 培训与发展 公司为员工提供培训，以帮助员工更好地履行工作职责并获得晋升的机会。同时，我们知道，自身的进步是潜力发掘的重要一步，我们鼓励员工尽可能地掌握与工作有关的技术和知识。人力资源部对新员工进行公司历史、文
8、化的培训。部门对新员工进行岗位培训。公司根据企业发展的需要及员工的具体情况，有计划地安排员工参加国内或海外的培训。在员工接受该类培训前根据培训管理相关规定与公司签订培训协议。如果员工在培训后决定离开公司，其必须交付培训费，具体费用将根据双方签订的培训合同及培训状况而定。公司鼓励员工在业余时间学习与业务有关的知识与技能。所有培训在结束后，必须将培训的有关资料与证明文件（复印件）交人力资源部存档。第三条 绩效评估 为了使新员工和公司能有时间相互了解，公司为每位员工设定了一定时间的试用期。在试用期间，公司会衡量员工的工作态度、能力及潜质，员工也可以了解公司的文化、背景及方针政策等。在试用期满前，员工
9、的主管与人力资源部将对员工进行试用期评估，公司对于不符合录用条件的员工有权在试用期内解除劳动合同。员工试用期通过后的在职期间，公司将安排定期的绩效评估，员工的主管和人力资源部将结合员工的工作表现、工作业绩等对员工做出评定。第四条 保密性 如员工未经允许违反以下条款，公司将立即解除劳动合同，并有权要求该员工向公司赔偿经济损失直至追诉其法律责任。1.员工对下述各项情报资料负有保密义务：本公司或与本公司有关联业务实体的运营与管理程序、公司运作手册、技术资料、销售资料、人力资源资料、财务报表及财务信息、公司策划的发展项目的信息、商界惯例、服务资料、客户资源、供应商名单等。对上述情报资料，未经公司书面同
10、意，不得以任何方式向任何单位或个人泄漏。2.员工不得以任何方式获取或使用与本人职责范围无关的资料或消息。3.员工若要在其它公司或单位兼职，必须事先向公司总部人力资源部进行申请。人力资源部将和部门协商后审批员工的兼职申请。4.员工不得剽窃或秘密转移公司情报资料。第五条 亲属申报制度 所有员工如推荐亲属到公司及其关联公司工作或有亲属在公司及其关联公司工作，须向公司做出申报。第六条 员工声明制度 若下列持有实质性经济利益的公司或个人，包括但不限于：可能正在已经参与公司商业活动或交易的利益关系人 在柒格顾问的员工或员工的近亲属 分支机构 竞争对手 客户 供应商 与公司存在潜在的或即将发生的利益冲突的情
11、况，员工应随时填写员工声明自动申报，并须向相关的业务部门负责人及主管区域总经理报告及批准。第二章 薪资待遇 第一条 工作时间 公司实行每周 40 小时的标准工时制度（实行特殊工时制的岗位、非全日制劳动用工岗位除外）。非轮班制的员工一般工作时间为周一至周五上午 09:00 至 12:00，下午 13:30 至 17：30；中午 12:00 至 13:30 为休息和午餐（不是工作）时间。周六、周日为休息日。轮班员工按照公司排班表安排的时间工作并休息。第二条 加班 公司强调工作效率，在正常情况下公司不鼓励员工加班，但有时因工作需要可能要求员工进行适当加班。所有加班必须事先填写加班申请表，按照公司加班
12、审核流程获得公司领导批准及经人力资源部审核后，方为有效。加班后公司根据员工的实际加班时间和经过审批的加班申请表，按照法律规定支付加班工资或安排补休。员工如因未能及时完成工作任务而自行延长工作时间，或者未经公司要求或批准而自行延长工作时间的，员工不得要求公司对其所延长的工作时间支付任何报酬或给予调休。国家法定节假日：员工在职期间享有国家规定的节假日。所有员工在国家法定节假日加班，公司将支付加班工资。计算方式：加班工资=月工资 8 3法定假加班小时数 休息日：非轮班制员工，休息日即：星期六、星期日。轮班制员工，休息日即：指定休息日。管理层员工在休息日加班，将根据工作需求安排适当的补休。非管理层员工
13、在休息日加班，公司将以补休方式偿还员工。非管理层员工申请补休的，必须遵循请假手续，得到直接主管和上级主管的批准，方可补休，否则视为旷工。工作日：非轮班制员工，工作日即：星期一至星期五。轮班制员工，工作日即：指定工作日。非管理层员工在工作日加班，公司将支付加班工资。计算方式：加班工资=月工资 8工作日加班小时数 备注：1、加班时间的计算按月累计后，每三十分钟为一个计算单位。2、员工自愿参加培训课程或公司组织的员工活动不可视为加班。加班工资每月计算一次。各部门在每月月初向人力资源部提交由部门经理、总经理签字的上月加班申请表，经人力资源部核准后，在本月发薪日发放上月加班费。第三条 工资 1、工资 员
14、工的工资是指劳动合同上所规定的工资。公司根据不同岗位、不同职责，确定员工的工资类别和标准。2、工资发放 正常情况下，发薪日为每月 10 日。当月 15 日（含）以前入职的员工，公司首次发放工资日为当月 10 日。当月 15 日以后入职的员工，公司首次发放工资日为次月发薪日。离职员工的离职工资将在其正常办理完离职手续后，在次月发薪日或之前发放。工资以人民币形式支付。工资以转账方式转入员工指定的个人银行账户。当月工资计算周期为当月一日至当月最后一日。3、工资调整 根据公司的经营状况、当年当地的通货膨胀率及员工的绩效评估结果，公司将决定是否进行工资调整以及调整幅度。对工资调整公司保留最终解释权。通常
15、情况下，每年 4 月 1 日为公司的调薪生效日（如按公司政策当年度有调薪）。截至上年度 12 月 31 日已通过试用期，并且在调薪生效日依然在职且不在辞职通知期的员工，方可享受调整后的工资。在调薪生效日之前已经离职或者提出辞职申请的员工，不享受工资调整，即该类员工不属于调薪范围。因此该类员工不能以其他同事的调薪（包括调薪幅度）作为其攀比的理由或依据，要求公司增加向其发放工资的标准。公司每年的工资调整政策不尽相同，以当年公布的政策为准。第四条 工资制度 员工的工资根据工作岗位、工作经验、相关的专业知识及工作表现而确定。员工的岗位工资将随市场变化、个人表现作相应的调整。为保障您和其他员工的工资收入
16、隐私权，公司实行薪金保密政策，知情人员及员工本人不得泄露工资数额或以非正当渠道获知他人工资，员工也不可传播他人有关薪金情况。泄漏或传播薪资信息者公司有权采取纪律处分措施。如需了解本人薪金情况或对本人薪金有任何的异议，员工均可向人力资源部或所属部门经理查询或核对。第五条 绩效奖金 公司按照劳动合同约定的工资（薪金）标准向员工按时支付了劳动报酬后，就已完成了足额支付工资的义务。但公司可根据企业的经营情况决定是否向员工发放奖金。即使发放的话，该奖金也只是对完成工作任务且产生额外贡献员工的激励或奖励（须根据公司业绩及员工绩效考核结果确定），因此，若双方的劳动合同在绩效奖金发放之前解除或终止或员工本人在
17、绩效奖金发放前提出辞职申请的，则员工无权享受上述奖金。符合绩效奖金发放条件的员工具体所得绩效奖金与员工绩效考核结果挂钩，具体以当年公布的政策为准。第六条 与公司共同成长的股东计划与红利计划 作为长期激励计划之一，公司设立了与业绩挂钩的红利计划。根据公司整体业绩状况，以及个人对公司作出的努力和贡献，成长为公司总监级别的员工，公司将对此类员工作出红利奖励，以此携手前进，共享事业的收获。第三章 社会保险和员工福利 第一条 社会保险 公司按国家规定为员工缴纳各种社会保险，包括：养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险，具体缴费基数及缴费比例按国家规定执行。新员工必须在入职当天向人力资源部提交各
18、种保险金的转移手续。若员工因本人原因在入职一个月内不能将社保关系转入公司的，导致无法按时缴纳社保的责任由员工承担。在公司连续工作满 3 年的员工，公司将统一买公积金。第二条 法定节假日 员工在职期间享有国家规定的节假日。第三条 各类带薪假期和无薪假 员工休任何假期都需要事先提交休假申请及相关假期支持文件，经公司领导批准后方可休假。员工未获批准而自行休假的，按旷工处理。连续旷工三日及以上者，视作自动解除劳动合同。如遇突发事件，不能事先请假的，需要在上班前电话通知部门负责人或人力资源部。除特殊规定外，在假期结束后返回公司工作的第一天，需要补休假申请。员工休假未按规定提供相关支持文件的，按无薪假处理
19、。假期最小休假时间为天，即请假天数必须为的整数倍。需要扣除工资的假期如无薪假、医疗期病假及旷工天数，会影响绩效奖金（如有）。绩效奖金的计算方法：标准绩效奖金（奖金年度在职天数无薪假天数医疗期病假天数旷工天数）365 1、年假 公司员工为本公司每连续服务满一年可享受的具体年假天数见下面的表格，年假休假周期为自然年，当年内在职天数不满一年的按在职天数折算：员工有下列情形之一的，没有资格享受当年的年假，如员工已享受当年的年假，年度内又出现以上情形之一的，不享受下一年度的年假：员工请事假累计 20 天以上且公司没有扣发相应工资的；累计工作不满 3 年的员工，请病假累计 1 个月以上的；累计工作不满 5
20、 年的员工，请病假累计 2 个月以上的；累计工作满 10 年不满 20 年的员工，请病假累计 3 个月以上的；员工休年假须提前向部门负责人提出休假申请，由部门统筹安排并批准，人力资源部备案。工作年限 管理层员工 非管理层员工 1 年4 年且20 年 18 天 15 天 员工在试用期内提出年假申请的，公司原则上不予批准。在试用期满后且不影响公司经营的前提下，员工申请年假方可获得批准。员工当年年假天数按在职天数进行折算：员工当年可休年假=员工当年服务日历天数/365*标准可休年假天数。当年可休年假最迟于次年 12 月 31 日休完。员工因个人原因放弃当年未休年假的或因工作需要需延期至第三年度休假但
21、未提出使用申请的，未休年假过期作废，过期年假，不得以任何形式折算年假工资。离职员工应当按照员工当年已工作时间折算应休未休年假天数（如有）并依法支付未休年假工资报酬。员工工作年限变化或非管理层员工升职为管理层员工或管理层员工降职为非管理层员工，其可休年假相应调整。按职位日历天数计算相应年假天数。年假为工作日类别假期。2、无薪事假 员工因个人私事需申请无薪事假时，应首先申请休年假。在还有未休年假的情况下，公司原则上不批准无薪事假。员工休无薪事假，人力资源部在其工资中扣除无薪事假期间的工资及各种补贴等。员工申请无薪事假单次超过 15 个工作日，需要提交纸质假期申请单，经区域总经理、总部人力资源总经理
22、、总裁批准后，由区域人力资源同事代理录入。无薪事假为工作日类别假期。3、婚假 法定婚龄：男 22 周岁，女 20 周岁，晚婚年龄：男 25 周岁，女 23 周岁。员工结婚日期晚于入职日期，方可申请在本公司的婚假。在领取结婚证后需向人力资源部提交结婚证复印件。婚假为 5 天；符合晚婚条件者，可享受奖励婚假，奖励婚假的天数按员工工作地政府的相关规定执行。再婚员工可享受 3 天婚假。当地政府有规定的遵照当地政府规定执行。休婚假应提前 10 天向部门经理提出申请，经相关人员审批后，员工需将结婚证复印件提交部门考勤人员存档，并出示结婚证原件。婚假应于结婚证上标明的结婚日期起的一年之内一次性休完。婚假为连
23、续日假期。4、丧假 员工的配偶、子女、兄弟姐妹、员工及其配偶的父母、祖父母、外祖父母去世，公司给予 3 天的有薪丧假。员工须于亲属死亡一个月内休丧假。丧假为连续日类别假期。5、产假、哺乳假、看护假及计划生育假 产假是符合国家规定结婚年龄且在分娩前已领到准生证的女员工在生育前后按国家法律规定享受的有薪假期。不符合国家计划生育政策的，不能享受产假待遇。女员工生育，产假 98 天（一般产前休假 15 天）。难产、多胞胎生育、晚育、领取独生子女证的，按照国家和地方有关规定执行。已婚女职工怀孕不满 4 个月流产的，应根据医务部门的意见，给予 15 天的产假。已婚女职工怀孕 4 个月以上流产的，给予 42
24、 天产假。员工必须在发现怀孕后的一周内向部门经理和人力资源部报告。员工应提前 30 天递交产假申请，以便部门合理安排工作并进行工作交接。产假为连续日类别假期。婴儿一周岁内的女员工每天享有哺乳假 1 小时。员工休哺乳假需提供子女出生证明作为支持文件。男性员工在配偶生育前后两个月内，可享受看护假 3 天。需提供子女出生证及国家规定须提供的资料。上述看护假天数与当地政府规定不一致的，按当地政府规定执行。已婚女员工按孕妇手册做产前检查、节育手术在出具指定医院证明后可享受计划生育假。对于产假、哺乳假、看护假及计划生育假，若劳动关系所在地政府有特殊规定的，按照当地政府规定执行。6、工伤假 员工工伤按国家有
25、关规定办理。7、有薪病假 员工每年可享受累计 6 天的有薪病假。超过 6 天的，按国家有关规定执行。当年度有薪病假有效期至当年 12 月 31 日，不可累计或顺延至下一年，也不可以折取现金。员工申请有薪病假必须出具医疗保险定点医院的有效病假证明（盖有医院公章）。员工提供的有效病假证明超过 7 天，需同时提供病历复印件作为假期申请的附件，必要时人力资源部可要求员工提供病历原件、发票原件等原始资料。员工如因急病无法立即办理请假审批手续的，必须在休假之日起三日内先将医院的有效病假证明递交给人力资源部负责人或部门负责人，并于第一天上班之日起的 24 小时之内持医院有效病假证明原件补办请假手续，人力资源
26、部方可按病假处理。员工休假日期需与有效病假证明上的日期一致，不能提前或者推后休。有薪病假为工作日类别假期。8、医疗期病假 员工因病休完 6 天的有薪病假后仍需停止工作继续治疗的，可申请医疗期病假。员工申请医疗期病假必须出具医疗保险定点医院的有效病假证明（盖有医院公章）。医疗期病假期间，公司按不低于政府规定的病假工资标准支付病假工资，且不低于当地政府规定的最低工资的 80%。员工医疗期满后不能从事原工作，也不能从事另行安排的工作的，公司可以依法解除劳动合同。员工因病不能上班，应出具医院的有效病假证明并办理请假手续。如因急病无法立即办理请假审批手续的，必须在休假之日起三日内先将医院的有效病假证明递
27、交给人力资源部负责人或部门负责人，并于第一天上班之日起的 24 小时之内持医院有效病假证明原件补办请假手续，人力资源部方可按病假处理。凡请病假者都必须提供医院开具的有效病假证明，否则视为旷工。员工在休病假期间不可在其他机构工作。当劳动关系所在地政府有特殊规定的，按照当地规定执行。医疗期病假为连续日类别假期。9、家庭事务假 为了鼓励员工拥有和睦的家庭环境，员工将享有带薪家庭事务假，以参加家庭有关的活动及看护儿童。正式员工（一年及以上的合同期的员工）服务满一年，可申请每年 2 天的家庭事务假用于处理家庭事务。当年未休的家庭事务假作废，原则上不可以顺延至下一年。家庭事务假适用于正式员工，不适用于试用
28、期员工、实习生。家庭事务假用于员工处理家庭事务，包括但不限于开家长会、参加子女毕业典礼、照顾子女、员工生日、结婚记念日、直系亲属生日、直系亲属婚礼、陪同直系亲属看病、部门负责人批准的其他家庭事务相关的活动等等。家庭事务假按自然年度计算，员工服务满一年的当年可享有，且无需按照满一年的时间进行折算。员工服务未满一年时，不可预支家庭事务假。当年未休的家庭事务假作废，原则上不可以顺延/累计至下一年，也不会给予任何形式包括现金形式的补偿。员工离职时，未休的家庭事务假，不会给予任何形式包括现金形式的补偿。家庭事务假需提前书面申请并获批。第四条 福利 1.餐费补贴 公司为全日制员工发放餐费补贴，标准为每月人
29、民币 450 元（税前），随每月工资一起税前发放。餐费补贴的计算方法同基本工资，与员工考勤挂钩。餐费补贴不计入绩效奖金计算标准，但计入社保缴费标准。2.夜班津贴 若员工的上班时间包含晚上 23:00 至次日 6:00，且每个班次满 8 小时或以上的，每个班次可获得 10元的夜班津贴（若国家或当地政府另有规定的，从其规定）。3.团体意外及团体医疗保险 公司为符合条件的员工购买团体意外及团体医疗保险，具体以公司当年政策为准。按税法规定，员工应支付相应个人所得税，公司在员工工资中给予代扣代缴。4.长期服务奖 公司认可并感谢长期服务于公司的员工在公司不断成长过程中为公司所做出的贡献，为此公司设立奖励制
30、度，感谢员工多年来对公司的忠诚和服务。此政策仅适用于在公司服务年限超过五年（包括五年）的公司员工。根据服务年限长短，奖励金额如下：服务年限 奖励金额（人民币元）3 年 价值 2500 的奖励以及价值约 500 元的纪念品 5 年 价值 5000 的奖励以及价值约 500 元的纪念品 10 年 价值 50000 的奖励以及价值约 1000 元的纪念品 15 年 价值 100000 的奖励以及价值约 1000 元的纪念品 20 年及以上 价值 200000 的奖励以及价值约 1500 元的纪念品 根据员工的实际服务情况，公司会计算员工从入职之日起至公司每年确定的截止计算之日间的服务年限，且只以公司
31、计算出的有效服务年限为准。公司将会选定合适的时机（如公司庆典或活动）颁发此奖励。第四章 员工异动 第一条 员工调动 根据工作需要，公司可以调整或调动员工的工作内容或岗位。第二条 员工晋升 员工的晋升将取决于其工作表现、工作能力、内在潜质和公司需要，经批准后方可执行。第三条 解除、终止劳动合同 1、解除劳动合同 员工提出与公司解除合同关系，试用期内必须提前三天，试用期满后必须提前三十天以书面形式通知直接主管、上级主管及人力资源部。如未按上述规定时间提前以书面形式通知，给公司造成损失的，员工需赔偿公司损失。2、终止劳动合同 劳动合同期满前一个月，公司或员工个人应以书面形式通知对方续签或不再续签。如
32、双方都未作任何通知，或通知后未达成续签意向的，劳动合同期满时，则合同关系自然终止（当地政府有特殊规定的除外）。员工离职应提前办理完工作交接及离职手续。第四条 中止劳动关系 员工涉嫌违法犯罪被有关机关收容审查、拘留或逮捕的，双方劳动关系中止。第五条 员工离职 员工离职时，公司可安排离职面谈，以便发现问题，解决问题，不断优化公司运行机制。公司按内部操作程序及国家有关规定办理员工离职手续。员工离职时应办理好工作交接及公司财物交接，未办理离职交接的，公司有权追究其法律责任。第六条 员工退休 公司鼓励员工长期为公司服务，当员工的情况符合国家的退休政策，公司将协助员工办理退休手续。第五章 权利与义务 第一
33、条 权利 员工应该按管理体制自觉服从上一级管理人员的指挥、分配、监督和检查。如有争议可通过正当途径申诉。员工在工作中与同事发生争执或误解时，可以与上一级主管或人力资源部沟通，寻求解决问题的最佳办法。第二条 义务 公司的利益是全体员工的利益，员工有义务维护公司形象和利益，在各自岗位上尽心尽职完成所承担的任务，为公司创造财富。公司视专业能力与服务质量为生命，员工必须以高度负责的精神，重视工作质量，拓展市场。员工应遵守国家法律/法规和公司制定的规章制度，并维护制度的严肃性。第三条 申诉与举报 为了确保所有工作人员公平竞争，保持愉快和融洽的工作氛围，公司建立了申诉处理机制，以确保公平地评估和处理员工投
34、诉。同时员工须遵循正式的程序来进行适当的沟通。公司鼓励员工积极参与公司建设，设有“舞弊举报邮箱”，员工如发现其他员工有玩忽职守行为或不当行为，可以发邮件至进行举报。同时公司尊崇高标准的诚信原则，员工如被查实有诬蔑或诽谤行为，将予以严惩，情节严重的，可以立即解除劳动合同。第六章 劳动纪律 第一条 劳动纪律 纪律或有秩序的行为是在竞争的环境中为了圆满达到公司的目标所必需的，亦是为了公司保护其员工未来利益所必需的。员工应理解并以自律的行为无条件和负责地接受纪律为工作的必需条件。因此，公司明确将违反企业规章制度（以下简称“违纪”）行为划分“轻微过失”、“重要过失”、“严重过失”三类，禁止员工做出。对于
35、违纪者，公司将依据员工所触犯的违纪种类给予相应的处理。第二条 考勤 员工上下班须作考勤登记。上班时间外出公干，应向上级主管请示，并作好外出记录。员工的考勤记录由人力资源部汇总，提交总经理查阅。工作时间内请假及休假都应按审批权限办妥请假手续。如因特殊情况不能预先办理手续，则必须及时通知主管并在规定时限内补办手续，否则按旷工处理。预计要迟到或缺勤时，员工应提前半小时通知部门负责人或人力资源部。一旦因病或急事而不能上班，应及时通知部门负责人和人力资源部。公司不允许让他人代为请假。未刷上班卡或未刷下班卡，无合理解释的且无部门负责人签卡的，视为旷工半天。无故迟到或早退两个小时以上（含两小时），属于旷工。
36、有下列情形之一的，视为旷工：a.未按规定履行请假手续或请假未准而不到岗或提前离开；b.工作时间内，未获准假而擅自离开工作岗位的；c.超过批准的假期又没有及时申请续假，并未提供有关证明的缺勤；d.提供虚假证明或伪造、变造、涂改休假证明后骗取批准休假的。旷工按无薪事假扣除旷工薪资，并给予相应处分。一个月内无故迟到或早退 2 次，公司给予一般警告处分；一个月内无故迟到或早退 3 次，公司给予重要警告处分；一个月内无故迟到早退 4 次及以上，公司将按严重过失解除劳动合同。任何员工连续旷工 3 天或 1 年内累计旷工 6 天，公司有权与该员工解除劳动合同、扣除旷工工资，若产生相应损失的，公司有权要求员工
37、作出相应赔偿。第三条 劳动纪律考核 各部门要加强对员工的劳动纪律考核，发现违纪现象应及时报人力资源部进行及时处理。员工违纪按奖惩规定执行。第四条 工作服 公司根据员工的职位为部分员工提供免费工作服，员工工作时必须穿戴整洁工作服。工作服不得与便服或装饰用的别针混穿。私人衣物不得露于工作服以外。工作服应在上班时穿。保护好工服是每位员工的职责，要保持工服清洁，避免出现线头和起皱。工服若有污损，员工应及时更换。任何因粗心或滥用所引起的工服损坏或遗失，都由员工照价赔偿。男员工的领带或领结应结得方正整洁，遮住领扣。离职前，需交回工作服及饰物，否则须以现金方式照价赔偿。工作未满 365 个自然日离职，需要以
38、现金方式照价支付工作服使用费，服装可自行带走。第五条 工牌和铭牌 工牌是本公司员工的标志，此证属于公司财产，不可转让或转借，此证有效期仅限于员工在公司的工作服务期内，员工若将此证用于其他目的，公司将不承担任何责任。每位员工工作时须佩戴自己的工牌。如员工被发现没工牌或佩戴他人的工牌将受到纪律处分。员工可免费换领因正常磨损而损坏的工牌。如因遗失需补发或使用不当而需更新时，费用由员工自付。工牌属于公司的财产，离职时须交还人力资源部。第六条 员工须知 1、仪态仪表 每天保持乐观进取的精神面貌。头发必须修剪整齐，清洗干净并且始终保持整洁。上班时间着装需大方、得体。具体要求如下：男士着装要求：周一至周四上
39、班时间着正装（一般为衬衫、西裤、皮鞋，夏天可着短袖衬衫）；周一至周五不允许着圆领T恤、短裤、七分裤、九分裤、凉鞋、沙滩鞋等；周五可着休闲装，但不允许着运动装，周五可以穿牛仔裤，但必须是牛仔长裤，周五可以穿常规运动鞋（不可穿露脚趾的鞋）。女士着装要求：周一至周四上班时间只可以穿裙子或长裤，不可以穿牛仔系列；周五可着休闲装，但不允许着运动装，周五可以穿牛仔系列，但必须是牛仔长裤或者牛仔裙；周一至周五都不允许穿居家拖鞋、沙滩鞋。2、交流交谈 与人交谈时，要热情、诚意、自信。热情、主动、诚意地接待每位访客。工作中注意同事间的友好往来，互相鼓励，互相协作。3、电话礼仪 电话铃响，应迅速接听（一般不应超过
40、 3 次铃响）。请遵循基本的电话礼仪，并使用“请、谢谢、抱歉”等礼貌用语。4、工作区域 员工在上班时间应坚守主管所指定的工作岗位。若员工被发现逗留于非指定的工作区域将受到质问，甚至处分。员工必须养成良好的工作和卫生习惯，保持工作环境的整洁、舒适。美化公司环境，共同创建一个良好的办公环境，是公司全体人员的职责，请大家共同努力营造一个良好的工作环境。4、环保措施 公司倡导绿色环保，无纸办公文化。需要打印的文件，内部流传文件可用废纸反面打印；需要外部流传的文件，尽量双面打印。第七章 奖惩规定 为创造一个良好的工作秩序，激发员工的积极性和创造性，促进公司效益不断提高，特制定本条例。本条例适用于公司全体
41、员工。第一条 奖励 1、奖励细则 凡有以下表现之一的，应给予通报表扬/嘉奖。出色完成本职任务，有突出成绩(如大幅度超额完成业绩指标)者。提出合理化管理建议或战略性方案，经采纳，取得实际经济效益者。临危不惧，保护公司财产和员工生命安全事迹突出者。坚决制止危害公司声誉/破坏公司财产/泄露公司机密或其它有损公司或员工利益的行为，避免公司重大损失者。推荐优秀的人才到公司，将设立举贤伯乐奖，获现金嘉奖。2、奖励程序 各类奖励应由部门经理提议至人力资源部，并经人力资源总经理及总裁批准。第二条 处罚 对于违纪者，公司将依据员工所触犯的违纪种类给予相应的处理。对违纪员工的纪律处罚分为下列几种：1、凡做出“轻微
42、过失”行为的，将受到“一般警告”；2、凡做出“重要过失”行为的，将受到“重要警告”；3、凡“重要警告”有效期内再次触犯轻微过失或重要过失的，将给予“最后警告”。4、凡做出“严重过失”行为的或在“最后警告”有效期内触犯任何过失的，即构成严重违反公司规章制度，根据劳动合同法第三十九条第（二）项的规定，公司将给予解除劳动合同处理，且无须支付经济补偿金。5、对于造成经济损失的违纪者公司将并之以赔偿、警告等处罚。其中重要警告可以与取消奖金资格、取消晋级和晋升工资并处。1轻微过失 包括但不仅限于以下行为，每发生以下行为之一 1 次，记为 1 次轻微过失，员工将会受到一般警告。上班或培训迟到或早退 2 小时
43、（含 2 小时）以内一个月达到 2 次。未经主管允许擅自短时离岗（两小时以内的擅离职守）。对他人不礼貌，谈吐粗鲁或污言秽语。工作时间睡觉或从事与工作无关的活动。工作时间接待亲友私人探访。将食物或饮料带进工作场所并在工间餐以外的时间食用。在公司范围（包括办公区域、商场，下同）内喧哗吵闹。不保持储物箱或工作范围内的卫生。工作时间嚼香口胶或吃零食。随地吐痰，或随地乱抛废弃物。违反公司关于员工仪态仪表规定的。在公司范围内不佩带员工证件。上班时间不穿着工服或佩戴铭牌的（适用于公司配发工服或铭牌的岗位）。上班时间私人购物。不使用指定的员工通道。所管理的下属中出现违反公司加班申报流程的现象。对犯重要过失者知
44、情不报。不按公司规定程序操作，造成的损失在人民币 200 元及以下的。不遵守公司有关的安全守则，造成的损失在人民币 200 元及以下的。由于员工的过错或过失，造成的损失在人民币 200 元及以下的。2重要过失 包括但不仅限于以下行为，每发生以下行为之一 1 次，记为 1 次重要过失，员工将会受到重要警告。上班或培训迟到或早退 2 小时以内（含 2 小时）1 个月达到 3 次。有旷工行为且连续旷工天数不满 3 天的或 1 年内累计旷工不满 6 天的。由他人代打卡。拒绝服从上司合理的命令或工作安排。未在上司规定的时间内完成工作任务的。无论何种原因影响到他人的工作，造成他人工作任务未能按时完成的。在
45、工作时间喝酒或含酒精成分的饮料；或酗酒后当班。在公司范围内吸烟，或在公共区域禁烟区吸烟。无论何种原因造成公司或他人资料丢失。在任何时间私自上下载公司的文件或资料。未获公司许可，在公司范围内张贴告示。未获公司许可，在公司范围内作任何形式的募捐或私人买卖。工作时间收发个人电子邮件、上网聊天或浏览与工作无关的网页。未经公司许可，动用公司的运输工具、机械或设备。不按公司规定程序操作，造成的损失在人民币 500 元及以下的。不遵守公司有关的安全守则，造成的损失在人民币 500 元及以下的。由于员工的过错或过失，造成的损失在人民币 500 元及以下的。已受过一次一般警告处分，第二次触犯轻微过失者。3严重过
46、失 发生下列任何情形之一的，属于严重过失的违纪，该类违纪属于严重违反公司规章制度的行为，公司有权依据劳动合同法第 39 条的规定给予其解除劳动合同的处理（简称“辞退”）。上班或培训迟到、早退 2 小时以内（含 2 小时）1 个月达到 4 次。连续旷工 3 天或 1 年内无故旷工累计达 6 天（含 6 天）以上者。代他人打卡或涂改考勤卡。询问或议论他人薪金。伪造虚假个人简历。未经公司批准，在公司范围内召集会议或参与任何集会。未得公司批准，在公司内通过任何途径发布个人信息或公司信息。造谣生事、挑拨是非、诬陷或诋毁公司、同事名誉。探听或泄露公司、同事或客户的业务秘密。直接或间接地探听或透露公司未向员
47、工公开的消息。损害顾客财物、公司财物、同事财物或租户财物。破坏、盗窃、毁弃、隐匿公司的设备、设施、物品、用品及文书。有欺诈或不诚实的行为，例如假造个人资料、或假造病历、或假造病假证明等。使用假发票进行报销。员工发现患有传染病但未在第一时间通知公司。私藏、篡改或伪造公司文件、记录、财会账。涂改、假报、伪造、藏匿公司的报表、单证、帐目、证件、文件。挪用公款。截留销售货款。任何违反销售货款管理的行为。侵占公司财产。利用职权作交易、假公济私。违规从与业务有关的人士包括顾客、租户或供应商处收受礼品或物品。向与业务有关的人士包括顾客、租户、同事或供应商保证本人不能保证，或无权处理，或无权说明的任何事宜。收
48、取金钱或物质代价，为他人安排晋升或较好的工作岗位。付出金钱或物质代价，以求取得晋升或较好的工作岗位。向与业务有关的人士包括顾客、同事或供应商直接或暗示收取利益。与公司的商业伙伴存在直接或间接的利益关系，未在该关系发生的第一时间向公司做出声明。未经公司许可，在公司以外从事任何全职或兼职工作，经公司提出仍不改正的。未经公司许可，在职期间与其他公司保有劳动关系，经公司提出仍不改正的。在休病假期间为其它机构工作或提供服务的。不按公司规定程序操作，造成的损失在人民币 500 元以上的。不遵守公司有关的安全守则，造成的损失在人民币 500 元以上的。由于员工的过错或过失，造成的损失在人民币 500 元以上
49、的。工作失职，贻误事务，致使公司形象或声誉受到破坏或造成损失的。任何破坏公司正常的工作与经营秩序的行为和行动。做出不道德行为，或言行猥秽，或上班期间登陆浏览黄色淫秽网站。侮辱或殴打他人。煽动或教唆他人间的打斗。参与打斗。在工作时间或工作场所做出违反国家法律法规的行为，如盗窃、吸毒、赌博等。欺骗或不诚实行为（包括但不限于篡改或伪造资料或信息、提供虚假资料、记录、单据、票据或发票、提供虚假证明（包括虚假病休证明）、提供个人虚假信息或隐瞒个人信息等）。擅自动用或毁坏消防/安全防护设施和保险/防盗保安装置等。无证驾驶车辆或把机动车辆交给无证者驾驶。禁止因私人事件邀请利益相关方参加私人宴请等活动，更不得
50、接受利益相关方的礼金或礼品。违反公司亲属申报制度。违反公司员工声明制度。任何情况下的收受贿赂或行贿、索贿行为。最后警告有效期内触犯任何过失的。其他法律法规规定的情形。4有效期 一般警告、重要警告、最后警告的有效期为一年。5处理权限 员工的处罚文件由部门提出，经人力资源部审核，直接主管及上级主管签署。第八章 其它 第一条 总则 本手册适用于公司全体员工。本手册作为员工劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力，是履行劳动合同的根本保证，是公司所有员工必须遵守的行为准则。如果员工手册及附件重新修订，则按新的员工手册及附件执行。本手册中若有与中华人民共和国法律或法规相矛盾之处，则以国家法律或法规为准