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1、 建行银行工作人员工作总结 Work summary of CCB bank staff 汇报人：JinTai Co I I ege 建行银行工作人员工作总结 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分 析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。本人于XX年X月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中
2、的 一员，在我入职的四个月以来，我被分到XX支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务 学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事,明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积 极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然 在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非 浅，感慨良深，主要的收获体会如下：在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高 自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策,拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以 客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”
3、的重要性。在省行培训期间，从省行领导的 课堂上知道了 系统的总检查总评价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾人于年有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员在我入职的四个以来我被分到支行实习锻炼在此锻炼期间我能积极参加分行和支行组织的政治业务学习学习态度端正遵守行纪行规尊敬领导团结同事明确锻炼目的服从安排积极参与四个但是我却从中受益非浅感慨良深主要的收获体会如下在思想上一方面我坚定自己的政治信仰努力提高自己的思想觉悟坚持中国共产党的领导拥护党中央的决策
4、拥护党中央和国务院对建行股改的政策另一方面树立了以客户为中心“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只 是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这 并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢 牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创 造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时 代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对 银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层 面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才 发现银行并不是以前认识的那样
5、只经办单纯的存取钱业务，还 有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的 帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金 融业务的dec操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名 现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效 管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认 真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对 文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争 取用最好的办法来解决问题和困难。系统的总检查总评价总分析并分析不足通过总结
6、可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾人于年有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员在我入职的四个以来我被分到支行实习锻炼在此锻炼期间我能积极参加分行和支行组织的政治业务学习学习态度端正遵守行纪行规尊敬领导团结同事明确锻炼目的服从安排积极参与四个但是我却从中受益非浅感慨良深主要的收获体会如下在思想上一方面我坚定自己的政治信仰努力提高自己的思想觉悟坚持中国共产党的领导拥护党中央的决策拥护党中央和国务院对建行股改的政策另一方面树立了以客户为中心总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅
7、学到了很多在 书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正 了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我 的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创 新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高 和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基矗好的 开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我 会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基 层锻炼工作。.Designed By JinTai College.系统的总检查总评价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾人于年有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员在我入职的四个以来我被分到支行实习锻炼在此锻炼期间我能积极参加分行和支行组织的政治业务学习学习态度端正遵守行纪行规尊敬领导团结同事明确锻炼目的服从安排积极参与四个但是我却从中受益非浅感慨良深主要的收获体会如下在思想上一方面我坚定自己的政治信仰努力提高自己的思想觉悟坚持中国共产党的领导拥护党中央的决策拥护党中央和国务院对建行股改的政策另一方面树立了以客户为中心