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1、海外工程国际物流管理问题与对策 1/13 海外工程国际物流管理问题与对策 国际物流管理属于项目执行中的一个环节，对项目进展和项目质量影响大。本文现就中东某国综合钢厂在国际物流各个环节中出现的问题、采取的措施与取得的成效与读者探讨国际物流管理的实际操作。中东某国综合钢厂项目所在地点为内陆，距离最近港口约 500公里，项目一期设计产能 150万吨方坯，包括新建炼铁系统、炼钢连铸系统、公辅系统和公共设施，工程建设采用 EPC 总承包模式，交货方式为 DDU 条款。项目为冶金类项目，设备种类繁多、大小不一、品种不一，造成了包装方式非标准化与包装样式多样化，给长途物流带来了很多难题和挑战。对于本项目，包
2、装箱的种类主要分为木箱包装、铁箱包装、托盘包装与集装箱包装 4 类。在物流开始初期，就出现了一些问题，主要集中在 5 个方面。一是货物在船上配载不均匀、不合理，导致船只行驶时在风浪的作用下产生摇摆，使包装箱受到挤压，产生位移。二是木质包装破损，内容物散落或丢失，个别包装完全破损，需要重新制作包装，尤其对于螺栓、螺母、垫片、销、O型圈、密封垫等，丢失后需要厂家重新组织发货，给项目的执行带来了一定的隐患。三是铁框架包装出现变形，导致内部货物变形。四是托盘包装经过长途运输的挤压，产生变形，无法很好地托住货物，导致目的港无法起吊卸货。五是货物在目的港没有按照包装箱标示分类存放，不符合存放条件。面对这些
3、问题，公司与时采取了以下应对措施。装船配载 首先，加强货物装船配载时的监理、监督工作，委派专业、专职人员对装货过程全程跟踪，并抓取影像记录，以备将来作为参考凭证。海外工程国际物流管理问题与对策 2/13 其次，制定配载方案，组织船东、大副与专职人员实地到码头货物堆场，认真考察货物情况与种类，根据船型与货物情况，制定详细的配载图，并严格按照既定的配载图进行货物装载。再次，装船配载时，密度大、重量大、不怕压的货物装载船舱底部，作为打底货，要求重量轻的木质包装放在上面。一般情况下，包装重量轻的货物内容物重量体积较小，或者内容物强度小。木箱如果强度不够，在产生挤压时，很容易造成内容物损坏，或者木箱发生
4、大面积坍塌，影响货物配载的稳定性。包装要求 对于包装箱，尤其是木质包装箱，包装破损对项目的形象影响较大，当破损木箱到达现场后，会给业主与安装施工方造成视觉上的冲击。相比较，钢结构或者散装设备，视觉上的影响则较小。无论钢结构或者木箱，高度与宽度的比值均要满足高度/宽度<1.对于实在无法满足条件的包装，则要在包装强度、重心位置上下功夫，保证包装强度能够承受多层包装的挤压，并尽量降低重心位置。这样包装的稳定性更高，在转运卸货的时候发生包装倾倒现象的概率相对较小，能够更好地保护货物。包装箱内部不要留有过大的空余空间，因为空余空间无支撑，一旦发生包装箱受压破损，很容易造成包装箱彻底损坏。在船只行驶
5、过程中，会影响其他包装堆放的稳定性，如木质包装箱普遍采用铁质框架，则可以解决此问题，但是，对于出现过大空余空间的木箱，则要对铁质框架进行加强，或者在空余空间放置方木、加支撑等。一、木箱包装 项目进展和项目质量影响大本文现就中东某国综合钢厂在国际物流各个环节中出现的问题采取的措施与取得的成效与读者探讨国际物流管理的实际操作中东某国综合钢厂项目所在地点为内陆距离最近港口约公里项目一期设计产能万类项目设备种类繁多大小不一品种不一造成了包装方式非标准化与包装式多化给长途物流带来了很多难题和挑战对于本项目包装箱的种类主要分为木箱包装铁箱包装托盘包装与集装箱包装类在物流开始初期就出现了一些问题主要集移二是
6、木质包装破损内容物散落或丢失个别包装完全破损需要重新制作包装尤其对于螺栓螺母垫片销型圈密封垫等丢失后需要厂家重新组织发货给项目的执行带来了一定的隐患三是铁框架包装出现变形导致内部货物变形四是托盘包海外工程国际物流管理问题与对策 3/13 从现场破损的情况看，很多木箱的破损都是从一个点开始，从而造成整个木箱的失稳，结果就是木箱完全破损。所以首先要保证木箱的坚固，在制作木箱的时候，除了木箱的四个立柱与横梁，要保证顶面至少在1 平方米的范围内有一个点支撑在横梁上，从而保证当这个点出现过载时，由于多加了一个支撑，将力传递到底座上，不会导致木箱整体塌陷。木箱的底座与木箱的侧壁要紧固连接，否则一旦发生木箱
7、倾倒，就会造成底座与侧壁脱落，内容物很容易从木箱内散出。木箱的底座要求可以从四面都能用叉车装卸，这样在装卸货时，则不用为了能够吊装而去特意旋转木箱，减少木箱的二次损坏。木箱必须有立柱和横梁，立柱和横梁的大小视包装箱的大小而定，至少要保证其截面为 5050mm.同时，所有木箱外应增加铁框架结构。二、铁箱、托盘包装 对于钢管、角钢、圆钢等材料，不要采用木箱包装，尽量采用铁质框架，并且每个包装的重量不要过大，对于包装的端头，如货物直径较小，最好采用钢板封堵，如货物直径较大，则可以采用直径较大的钢丝网，防止运输过程中或者吊装过程中散件从两端窜出，轻则造成包装损坏，重则造成事故。对于钢结构，通常采用托盘
8、包装，在结构上应设有吊耳，非常方便吊装。尽量不采用活动式吊装装置，因为货物在长途运输途中的相互挤压，相对位移会造成包装托架变形、损坏，到达目的地后吊装装置将无法使用，无法进行搬运。三、货物的装箱 对于小零件，尽量不要采用编织袋装运。编织袋容易破损，造成内容物项目进展和项目质量影响大本文现就中东某国综合钢厂在国际物流各个环节中出现的问题采取的措施与取得的成效与读者探讨国际物流管理的实际操作中东某国综合钢厂项目所在地点为内陆距离最近港口约公里项目一期设计产能万类项目设备种类繁多大小不一品种不一造成了包装方式非标准化与包装式多化给长途物流带来了很多难题和挑战对于本项目包装箱的种类主要分为木箱包装铁箱
9、包装托盘包装与集装箱包装类在物流开始初期就出现了一些问题主要集移二是木质包装破损内容物散落或丢失个别包装完全破损需要重新制作包装尤其对于螺栓螺母垫片销型圈密封垫等丢失后需要厂家重新组织发货给项目的执行带来了一定的隐患三是铁框架包装出现变形导致内部货物变形四是托盘包海外工程国际物流管理问题与对策 4/13 丢失。应采用皮质或者其他不容易磨损的袋子或者器皿装运，并要在袋子外注明内容物数量、规格、编号，尽量一种规格装在一个袋子中。如同种物品数量过少，需要一个袋子中装多种小零件，则要在袋子外面写明详细内容物，或者在袋子里放入本袋子的详单。对于成包装的螺栓，厂家普遍采用原厂包装，而原厂包装为纸盒箱，很容
10、易损坏，也很容易造成螺栓混在一起，给安装工作带来麻烦。建议以 2-4个包装为一组，放在一个简易木盒子内，形成如抽屉式的结构。对于零件类，要求在包装箱内以大横截面为受力面，避免包装箱局部压力过大而损坏，并要将包装零件在包装箱内固定，不允许产生相对位移。每一个零件都要贴上标签号，以便安装时的查找。电气设备的包装要特别留意，一般木箱均备有防水布，但是电气类设备放置在木箱内，还应加强防水措施，并采用单独木箱包装，避免受潮。设备的贮存 设备包装上打印特殊标志。如在有防爆、防毒要求的设备包装上应显示需隔离存放。在装卸、运输、储存过程中，要根据包装标志的示意与要求进行处理，便于开箱检验、移交与库房管理。设备
11、的贮存包括待检设备存放、检验合格后的入库存放以与检验后不合格的设备暂存与其他必要的贮存。设备的贮存既要考虑设备的安全，又要考虑环境条件(如温度和湿度)的影响。因此应规定设备的适宜贮存设施，并定期对贮存的设备进行检查。贮存区域应保持清洁，所有在贮设备都必须具有完整的标识。对易受温度、湿度等因素影响的设备，应确保对其采取适当的措施，以免受损坏。项目进展和项目质量影响大本文现就中东某国综合钢厂在国际物流各个环节中出现的问题采取的措施与取得的成效与读者探讨国际物流管理的实际操作中东某国综合钢厂项目所在地点为内陆距离最近港口约公里项目一期设计产能万类项目设备种类繁多大小不一品种不一造成了包装方式非标准化
12、与包装式多化给长途物流带来了很多难题和挑战对于本项目包装箱的种类主要分为木箱包装铁箱包装托盘包装与集装箱包装类在物流开始初期就出现了一些问题主要集移二是木质包装破损内容物散落或丢失个别包装完全破损需要重新制作包装尤其对于螺栓螺母垫片销型圈密封垫等丢失后需要厂家重新组织发货给项目的执行带来了一定的隐患三是铁框架包装出现变形导致内部货物变形四是托盘包海外工程国际物流管理问题与对策 5/13 中国国际货运代理发展障碍与战略转变 国际货运代理的概念在中国 1995 年颁布的 中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定中就已经明确内容，是指向委托人提供货物运输和储存服务的行业，具体而言，是代理商接受收货人
13、、发货人的委托，或者以自己的名义，或者以委托人的名义，为委托人办理国际获得运输或者储存业务，并相应地收取一定的服务报酬。随着世界经济的发展，国际货运代理所覆盖的范围广泛，除了传统的进出口服务活动，诸如托运、仓储、揽货、订舱、包装、分拨、报关、报检、货物保险等业务之外，还基于国际贸易需求发展了新的服务业务，包括国际多式联运、国际快递、物品运输、第三方物流等。物流在近些年来发展迅猛，在国际贸易中发挥着越来越重要的作用。随着国际货运代理的发展，一些代理运输企业已经开设运输通道，使用自己的运输工具开展国际贸易运输业务，使得国际或与代理逐渐转向第三方物流发展轨道，实现多功能集成物流转型。1、中国传统货运
14、代理的核心竞争力 国际货运代理行业伴随着国际贸易的发展应运而生，包括大型的工业贸易企业、物流以与货物运输业的发展，并形成了产业链运作模式，国际货运代理提供了多种形式的服务。国际货运代理由传统的货物代理企业发展而来，初期以提供货运服务为主，包括陆地运输、船运和空运等。1.1 传统货运代理具有较强的核心业务能力 随着国际贸易的多元化发展，国际货运代理业所提供的服务业越来越多样化。但是传统的货运代理业务依然存在着一定的竞争力，特别是获得代理企业所提供的集货、订舱、报关、检验等，包括费率的洽谈在内，都属项目进展和项目质量影响大本文现就中东某国综合钢厂在国际物流各个环节中出现的问题采取的措施与取得的成效
15、与读者探讨国际物流管理的实际操作中东某国综合钢厂项目所在地点为内陆距离最近港口约公里项目一期设计产能万类项目设备种类繁多大小不一品种不一造成了包装方式非标准化与包装式多化给长途物流带来了很多难题和挑战对于本项目包装箱的种类主要分为木箱包装铁箱包装托盘包装与集装箱包装类在物流开始初期就出现了一些问题主要集移二是木质包装破损内容物散落或丢失个别包装完全破损需要重新制作包装尤其对于螺栓螺母垫片销型圈密封垫等丢失后需要厂家重新组织发货给项目的执行带来了一定的隐患三是铁框架包装出现变形导致内部货物变形四是托盘包海外工程国际物流管理问题与对策 6/13 于是货物代理企业的核心业务。传统货物代理业务按照都集
16、成化管理模式展开，实施流程化管理，使货物运输在船运港口、海关以与机场等，都可以高效通关。基于此而使得货运代理商与承运人之间建立良好的合作关系，开设多种市场营销渠道，以提升集货能力1.1.2 传统货运代理货运经验丰富 传统的国际货运代理国际货运经验丰富，相关专业熟练，且知识范围广，在开展运输服务的过程中，由于拥有法律知识，对于经济制度以与社会风俗习惯都有所了解，可以在为客户提供集成化服务。为了能够安全高效地完成运输目标，传统货运代理会制定最优运输方案，选择最为方便快捷的工具。随着运输网络化管理，传统的货物运输代理更是依赖于长期的业务发展经验而将相对完备的货物运输网络建立起来，包括货运运输过程中所
17、涉与的每一个环节，即承运、代理、运输途径、海关、仓储、检验、包装等，都要跟踪掌握，当在货物运输过程中存在偶然事件，可以与时做出处理方案并诉诸实施。1.3 传统货运代理硬件配备完备 传统货运代理拥有专业货运代理人才，为货运代理提供了无形竞争力，加之传统货运代理资产雄厚，不仅具备一定的规模，而且仓储、转运以与资金垫付能力等硬件配备都较为完备，使得传统国际货运代理具有一定的行业竞争力。2、第三方货运物流发展的主要原因 2.1 国际货运代理是第三方物流的基础 虽然第三方物流与国际货运代理之间在业务性质上存在着共性，但是严项目进展和项目质量影响大本文现就中东某国综合钢厂在国际物流各个环节中出现的问题采取
18、的措施与取得的成效与读者探讨国际物流管理的实际操作中东某国综合钢厂项目所在地点为内陆距离最近港口约公里项目一期设计产能万类项目设备种类繁多大小不一品种不一造成了包装方式非标准化与包装式多化给长途物流带来了很多难题和挑战对于本项目包装箱的种类主要分为木箱包装铁箱包装托盘包装与集装箱包装类在物流开始初期就出现了一些问题主要集移二是木质包装破损内容物散落或丢失个别包装完全破损需要重新制作包装尤其对于螺栓螺母垫片销型圈密封垫等丢失后需要厂家重新组织发货给项目的执行带来了一定的隐患三是铁框架包装出现变形导致内部货物变形四是托盘包海外工程国际物流管理问题与对策 7/13 格地讲，国际货运代理涵盖在第三方物
19、流业务范围内。国际货运代理业务除了承担货物运输服务之外，还要承接进出口单证制作、进出口报关等业务。第三方物流所提供的服务业务则有所进一步扩展，除了提供必要的货运代理服务之外，还承揽货物的加工、包装、装拆箱、配送、分拨等2.第三方物流除了向客户提供必要的软件服务之外，还会提供给客户硬件服务，以对于自己所拥有的设施有效利用。比如，第三方物流向用户提供运输工具、机械设备以与仓储设施等，都可以获得一定的附加效益，提升行业附加值。国际货运代理也会承揽第三方物流业务，但是会受到诸多因素的局限而使得物流业务难以如第三方物流一样运作自如。国际货运代理是第三方物流经营的基础，第三方物流中的代理人和经营人多从事过
20、国际货运代理业务，对于物流企业极为熟悉，且能够对于物流业务应客户的需求而不断完善。由此可见，国际货运代理人转向从事第三方物流，是由于其具有良好的业务基础，更是社会分工逐渐专业化的结果，是适应市场竞争的需要。2.2 发展第三方货运代理是市场经济环境下的必然 从经营模式来看，中国的货运代理服务经营模式相对简单，由于无法提供增值业务，因此对于客户而言不具备吸引力。从营利方式上来看，货运代理服务以赚取佣金和差价为主。行业市场中，适应经济发展的需要而成立了很多专门代揽货机构，使得货运代理的利润空间越来越小。如果取法服务特色，且经营范围存在着局限性，就很难发挥货运代理服务的竞争力。中国进一步深化改革开放，
21、对外政策逐渐放宽，为越来越多的外国企业提供了开拓中国市场的机会。外国企业将货运代理业务扩展到中国，并获项目进展和项目质量影响大本文现就中东某国综合钢厂在国际物流各个环节中出现的问题采取的措施与取得的成效与读者探讨国际物流管理的实际操作中东某国综合钢厂项目所在地点为内陆距离最近港口约公里项目一期设计产能万类项目设备种类繁多大小不一品种不一造成了包装方式非标准化与包装式多化给长途物流带来了很多难题和挑战对于本项目包装箱的种类主要分为木箱包装铁箱包装托盘包装与集装箱包装类在物流开始初期就出现了一些问题主要集移二是木质包装破损内容物散落或丢失个别包装完全破损需要重新制作包装尤其对于螺栓螺母垫片销型圈密
22、封垫等丢失后需要厂家重新组织发货给项目的执行带来了一定的隐患三是铁框架包装出现变形导致内部货物变形四是托盘包海外工程国际物流管理问题与对策 8/13 得优惠政策，对于中国货运代理业务以极大的冲击力。国外的货运代理企业虽然进驻到中国市场后，由于对市场环境不熟悉，导致货运代理工作举步维艰，但是其会发挥竞争优势抢占行业市场，比如降低出口货物的报价，利用互联网实施货运代理服务3.中国市场经济逐渐步入世界经济运行轨道，国外的货运代理企业不再会受到经营限制，特别是中国的行业市场以充分调查，并做出了调研分析，归纳行业市场运行规律，使得国外货运代理企业在中国的货运代理市场上占据主导地位。3、中国国际货运代理面
23、临的困境 3.1 国际货运代理业在中国起步较晚，且没有规模化发展 国际货运代理业虽然在中国已经运行了多年，但依然属于是新兴产业。从目前中国国际货运代理业的发展状况来看，不仅企业数量多，而且业务类型多样化发展，但是按照产业周期理论，国际货运代理业依然处于成长期阶段。国际货运代理业规模相对较小，且没有形成行业集中度，使得企业竞争力和行业抗风险能力都不够。由于资源配置能力不够，使得国际货运代理企业各种经营资源相对分散，这种行业特征意味着国际货运代理业产业结构不够合理，存在着行业重组现象。3.2 国际货运代理业信息化网络不健全而经营方式落后 现代化物流正呈现出网络化发展的趋势，不仅包括实体网络，还包括
24、信息网络。为推进国际货运代理企业快速发展，就要以运营网络作为支撑，将基础性资源做大做强。但是从目前的国际货运代理在运行状态来看，由于所有的业务都离不开网络的支撑，但网络布局难以符合各项工作需求，包括空运货物的分担、海运货物的集结以与快递业务的配送等，要纳入到项目进展和项目质量影响大本文现就中东某国综合钢厂在国际物流各个环节中出现的问题采取的措施与取得的成效与读者探讨国际物流管理的实际操作中东某国综合钢厂项目所在地点为内陆距离最近港口约公里项目一期设计产能万类项目设备种类繁多大小不一品种不一造成了包装方式非标准化与包装式多化给长途物流带来了很多难题和挑战对于本项目包装箱的种类主要分为木箱包装铁箱
25、包装托盘包装与集装箱包装类在物流开始初期就出现了一些问题主要集移二是木质包装破损内容物散落或丢失个别包装完全破损需要重新制作包装尤其对于螺栓螺母垫片销型圈密封垫等丢失后需要厂家重新组织发货给项目的执行带来了一定的隐患三是铁框架包装出现变形导致内部货物变形四是托盘包海外工程国际物流管理问题与对策 9/13 网络体系中，都需要投入一定的人、财、力才能够有效解决3.以具有综合货运代理服务能力的“巨无霸”为例，其极大的竞争力就在于其各项业务已经覆盖了全球，形成网络化管理布局。包括美国联邦快递、德国邮政等网店数量超过 500 家，覆盖海外网络。这就意味着网络经营要对国内外的相关运营网店进行衔接，同时建立
26、信息化网络，与有形网络建立统一对接。各个网点形成有机的整体，执行一体化运营模式，充分地发挥专业化为基础的网络运作优势。从中国现阶段的国际货运代理网络运营情况来看，虽然已经将实体网络建立起来，且信息网络初具规模，但是仅仅能够满足国际货运代理的基本业务，运行网络一体化经营模式相对缓慢，而且经营相对分散，即便网络已经扩展到国外，也多为自主经营，难以形成有效的网络支撑。3.3 国际货运代理业缺乏核心竞争力 目前中国国际货运代理业所存在的最根本的问题就是专业化程度较低，没有形成集中优势，使得代理业的核心竞争力缺乏。存在这种现象的原因在，中国长期以来处于管理机制指导下的市场经济状态，导致货运代理业务受到局
27、限，且占有较低的市场份额。从中国的货运代理业来看，在货物运输业务和转口业务中，国外货运代理业已经占据了集装箱、散杂货业务和空运货物业务，其中集装箱业务和空运货物业务超过 90%由国外的代理企业经营，而散杂货业务则由国外货运代理企业占据 70%.从国际货运代理业的企业经营的业务内涵来看，中国国际货运代理企业所提供的服务缺乏同质化，而且这种权限存在于每一个运输环节中。从现行中国国际货运代理情况来看，无论是订舱、集港、仓储，其单一功能都项目进展和项目质量影响大本文现就中东某国综合钢厂在国际物流各个环节中出现的问题采取的措施与取得的成效与读者探讨国际物流管理的实际操作中东某国综合钢厂项目所在地点为内陆
28、距离最近港口约公里项目一期设计产能万类项目设备种类繁多大小不一品种不一造成了包装方式非标准化与包装式多化给长途物流带来了很多难题和挑战对于本项目包装箱的种类主要分为木箱包装铁箱包装托盘包装与集装箱包装类在物流开始初期就出现了一些问题主要集移二是木质包装破损内容物散落或丢失个别包装完全破损需要重新制作包装尤其对于螺栓螺母垫片销型圈密封垫等丢失后需要厂家重新组织发货给项目的执行带来了一定的隐患三是铁框架包装出现变形导致内部货物变形四是托盘包海外工程国际物流管理问题与对策 10/13 能够凸显优势，但是，整合成为服务链之后，就难以提升服务链效应。从国际货运代理业的企业经营手段来看，由于营销策略中没有
29、考虑到服务的差异化，而仍然依赖社会关系扩展营销，且不断地强化价格竞争，导致营销手段相对落后，没有提供企业功能继承的增值服务，使得企业的运营利润受到影响，而服务替代率有所增加。从国际货运代理业的企业运营组织形式来看，国际货运代理业专业化程度较低。中国的国际货运代理虽然建立了第三方物流的经营模式，但是没有开展无船承运业务，使得多式联运发展难以跟得上国际行业运行。造成这种现象的原因在于，中国的国际货运代理企业采用了多元化经营，开拓多种经营业务，导致网络资源分散，包括客户以与资金运用都难以相互匹配，由此而导致货运代理运营中无法形成合力。虽然中国传统的国际货运代理依然存在着优势，但是要与世界其他国家的国
30、际货运代理商形成竞争效应，就要在市场开发、团队建设以与经营运作模式上选择集约式经营方式，提高一体化运行程度，以满足客户所提出的高质量需求4.4、中国国际货运代理战略转型 4.1 中国国际货运代理建立物流供应链 随着经济快节奏发展，高顿客户已经不再拘泥于单纯的货运代理服务，而需要能够同时获得物流服务。国际上的一些货运商之所以能够在短时间内快速转型，主要是由于货运代理与物流服务功能整合，形成集成化的物流服务，由国际货运代理商转型为跨国物流商，由此而提高了货物代理效率，由此而获得更高的利润。中国国际货运代理业发展至今，可以通过建立供应链，与现代物流整合，形成综合性的货物代理商，以满足客户的物项目进展
31、和项目质量影响大本文现就中东某国综合钢厂在国际物流各个环节中出现的问题采取的措施与取得的成效与读者探讨国际物流管理的实际操作中东某国综合钢厂项目所在地点为内陆距离最近港口约公里项目一期设计产能万类项目设备种类繁多大小不一品种不一造成了包装方式非标准化与包装式多化给长途物流带来了很多难题和挑战对于本项目包装箱的种类主要分为木箱包装铁箱包装托盘包装与集装箱包装类在物流开始初期就出现了一些问题主要集移二是木质包装破损内容物散落或丢失个别包装完全破损需要重新制作包装尤其对于螺栓螺母垫片销型圈密封垫等丢失后需要厂家重新组织发货给项目的执行带来了一定的隐患三是铁框架包装出现变形导致内部货物变形四是托盘包海
32、外工程国际物流管理问题与对策 11/13 流需求。面对目前的国际货运代理商提出越来越多的物流需求，就需要联系多个供货商，虽然在时间上和资金运作上要花费一定的成本，但是，一旦形成国际货运代理与物流的整合，就可以顺利地实现战略转型。这种建立在专业化国际货运代理基础上而形成的一揽子物流服务，不仅可以向客户提供陆运、海运、空运以与报关等传统的货运代理服务，而且还能够提供多种物流管理服务。通过唯一的联络点，就能够对供应链提供高效率的管理服务，还可以提供相关的退料管理(RMA)项目。在退料服务中，对于退料进行科学检测是必要的环节，从管理到退料，不仅要将客户服务功能发挥出来，而且还要安排好退料处理、退料安排
33、，并将退料运输到仓库或者客户指定的库存地点。为了能够节省运费开支，退料要保留在原产地，进行再次包装处理，重新贴上条码，以能够满足新订单的要求。这样，就可以减少退料管理进程。4.2 中国国际货运代理要将物流系统网络建立起来 国际物流系统网络是实体网络和信息网络的集合体，由收发货的“结点”和信息流动网络所构成，可以扩大国际贸易范围，与世界其他国家广泛交流，以尽快提升国际市场竞争优势。另外，国际物流系统网络还可以跨越时空的限制，使得关乎到货运的多个工作环节都能够在信息传输的基础上提高运行效率。信息技术的充分运用，使得资金周转迅速、商品流动加快、商品的国际流动速度快，使得库存降低。运用信息技术唱过，可
34、以将中国国际货运代理平台建立起来，建立物流信息管理系统，物流信息、物流管理以与银行网络都能够在商务平台上有效链接5.电子商务平台具有开放性特点，包括企业的信息以与委托人信息等，都项目进展和项目质量影响大本文现就中东某国综合钢厂在国际物流各个环节中出现的问题采取的措施与取得的成效与读者探讨国际物流管理的实际操作中东某国综合钢厂项目所在地点为内陆距离最近港口约公里项目一期设计产能万类项目设备种类繁多大小不一品种不一造成了包装方式非标准化与包装式多化给长途物流带来了很多难题和挑战对于本项目包装箱的种类主要分为木箱包装铁箱包装托盘包装与集装箱包装类在物流开始初期就出现了一些问题主要集移二是木质包装破损
35、内容物散落或丢失个别包装完全破损需要重新制作包装尤其对于螺栓螺母垫片销型圈密封垫等丢失后需要厂家重新组织发货给项目的执行带来了一定的隐患三是铁框架包装出现变形导致内部货物变形四是托盘包海外工程国际物流管理问题与对策 12/13 可以在网络上公布，货运代理商、托运人以与承运人能够在商务平台上进行协商交易事项，并将物流运输合同订立下来。物流系统网络与银行网绑定，实现网上支付，这种便利支付更为省时省力，而且提高交易效率。在运输过程中，托运人可以登录网络平台，在查询系统中就可以查阅货运状态，货运位置，这种实时掌握货运信息的方式能够确保双方有效合作。4.3 中国国际货运代理也要建立综合运输服务体系 世界
36、运输发展进程中，综合运输服务体系是重要的发展趋势。将联运服务中心建立起来，通过专业货物运输业与其他运输方式的联合，提高运输效率，优化运输资源，由此而使得物流距离缩短，节省了货运时间。在具体操作中，可以将部分铁路运输转为水陆联运，而铁路承担中长途运输，由此而使得运输方式得以优化。为了进一步提高运输效率，还需要发展多种运输模式，包括散装化运输、集装箱运输等，以降低获得损耗率。货物运输的联营方式，使得货运更为通畅，由此而使得国际货运代理的综合运输效益得以提高，为社会创造更高的效益。4.4 中国国际货运代理要开展多元化服务 国际货运代理企业要适应目前的综合服务体系，就要发展多元化服务，使中国国际货运代
37、理能够满足客户需求提供多种服务。同时，还要结合企业的需要具有针对性地开展个性化服务，以对于国际物流方面的种种问题加以解决。针对于外商独资企业已经中外合资企业对于物流方面所提出的要求，要从服务行业特点的角度出发，具有针对性地提供相应的服务。在开展第三方物流服务过程中，对于服务对象要认真选择，有所取舍，综合性地考虑人、财、物以与服务水平，使得自身的优势能够充分地发挥出来。项目进展和项目质量影响大本文现就中东某国综合钢厂在国际物流各个环节中出现的问题采取的措施与取得的成效与读者探讨国际物流管理的实际操作中东某国综合钢厂项目所在地点为内陆距离最近港口约公里项目一期设计产能万类项目设备种类繁多大小不一品
38、种不一造成了包装方式非标准化与包装式多化给长途物流带来了很多难题和挑战对于本项目包装箱的种类主要分为木箱包装铁箱包装托盘包装与集装箱包装类在物流开始初期就出现了一些问题主要集移二是木质包装破损内容物散落或丢失个别包装完全破损需要重新制作包装尤其对于螺栓螺母垫片销型圈密封垫等丢失后需要厂家重新组织发货给项目的执行带来了一定的隐患三是铁框架包装出现变形导致内部货物变形四是托盘包海外工程国际物流管理问题与对策 13/13 5、结 论 综上所述，世界经济一体化发展，传统的国际货运代理业务虽然存在着一定的优势，但是难以满足目前客户多样化的需求，特别是物流运输没有纳入到国际货运代理服务体系中，使得中国的国
39、际货运代理陷入发展困境。实现中国国际货运代理的物流综合运输转型，可以强化国际货运代理内部建设的同时，还能够优化外部资源，由此而使得货物运输的运作机能有所提升。将完善的国际货运代理运营体系建立起来，更能够提高货物运输竞争力，以创造更高的经济效益和社会效益。项目进展和项目质量影响大本文现就中东某国综合钢厂在国际物流各个环节中出现的问题采取的措施与取得的成效与读者探讨国际物流管理的实际操作中东某国综合钢厂项目所在地点为内陆距离最近港口约公里项目一期设计产能万类项目设备种类繁多大小不一品种不一造成了包装方式非标准化与包装式多化给长途物流带来了很多难题和挑战对于本项目包装箱的种类主要分为木箱包装铁箱包装托盘包装与集装箱包装类在物流开始初期就出现了一些问题主要集移二是木质包装破损内容物散落或丢失个别包装完全破损需要重新制作包装尤其对于螺栓螺母垫片销型圈密封垫等丢失后需要厂家重新组织发货给项目的执行带来了一定的隐患三是铁框架包装出现变形导致内部货物变形四是托盘包