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1、商管智能电表管理平台系统部署说明手册1商管智能电表管理平台系统部署说明手册文件编号生效日期受控编号保密级别版 本 号修改次数总 页 数正文附录无编制审核批准商管智能电表管理平台系统部署说明手册2目录1.系统简介.71.1.简介.71.2.智能电表管理平台安装部署概要图.82.系统安装.92.1.系统运行环境.92.2.解压V1.30.0.BJWD.1.0.170408 压缩包.92.3.运行脚本.92.4.数据源配置.133.WEB 环境部署.173.1.智能电表管理平台在SERVER2012 下部署.173.1.1.添加应用程序池.173.1.2.WCF部署.223.1.3.WEB部署.30
2、4.WJQ 后台配置.384.1.计费配置.384.1.1.电表和集中器基础信息导入.384.1.2.设备管理.384.1.3.集中器设置.394.1.4.集中器型号设置.414.1.5.设备型号设置.414.1.6.费率管理.424.1.7.设备厂家.444.1.8.告警处理.454.1.9.告警配置.454.1.10.设备通讯统计.464.1.11.对账查询.464.1.12.短信模板.474.1.13.清零功能相关配置.50WEB 页面配置方法参考.515.前台模块.515.1.品牌电表.515.1.1.用电记录.525.1.2.充值记录.535.1.3.加表.53商管智能电表管理平台系
3、统部署说明手册35.1.4.撤场.545.1.5.抄表.545.1.6.商户编辑.555.1.7.单块表充值.565.1.8.多块表充值.565.1.9.送电/断电.575.1.10.减表.585.1.11.撤销.585.1.12.电表明细.585.2.商管电表.585.2.1.设置.595.2.2.抄表.595.2.3.电表列表.595.2.4.电表明细.595.2.5.其他.595.3.账户管理.595.3.1.用户管理.605.3.2.账号管理.605.4.账单管理.605.4.1.广场级账单.605.4.2.品牌级账单.615.4.3.账单明细.615.4.4.商管月账单.625.4.
4、5.品牌月账单.625.4.6.日账单.625.5.报表管理.635.5.1.广场报表.635.5.2.设备报表.645.5.3.品牌报表.645.6.充缴管理.655.6.1.充值.655.6.2.品牌电表单表充值.655.6.3.品牌电表多表充值.655.6.4.商管电表充值.665.7.充缴记录.665.7.1.充缴记录列表.66商管智能电表管理平台系统部署说明手册45.8.待处理事项.665.8.1.待办事项内容.665.8.2.待办事项自动处理功能.675.8.3.待处理事项列表.685.9.时冻结记录.685.10.峰值记录.685.11.仪表查询.695.11.1.仪表列表查询.
5、695.12.实时抄表.705.12.1.抄表列表查询.705.13.权限管理.705.13.1.功能权限管理.705.13.2.角色管理.705.13.3.角色管理页面.725.13.4.用户管理页面.725.13.5.组织架构页面.735.14.日志管理.735.15.首页.746.REDIS 安装.747.网站部署常见问题及解决方案.817.1.常见问题及解决方案.817.1.1.IIS7是否正确安装.817.1.2.站点打不开，提示404.0错误.817.1.3.站点打不开，提示404.2错误.827.1.4.站点打不开，提示500.19（或者500）错误.837.1.5.后台配置页面
6、打不开.837.1.6.报告生成在线预览为空白页：.847.1.7.实时监控页面-数据展示出不来，报数据返回失败或三遥展示界面信息为空847.1.8.登陆无反应.867.1.9.处理程序映射.868.其他.878.1.安装.NETFRAMWORK4.0.878.2.安装IIS7.888.3.WCF 部署访问受限(手动配置).918.4.WEB 部署问题.918.5.WJQ 部署错误.92商管智能电表管理平台系统部署说明手册58.6.VS2008 运行SERVER程序出现版本不一致问题.939.常见故障排查.939.1.如何增加TS_XX_XXX 采样表？.939.2.如何附加数据库到SQL 中
7、？.989.3.如何把一个数据库某张表的数据插入到另一数据库对应的表中？.999.4.前置与后台通讯不上，三遥、变位、事件等信息不能送到后台，原因？.1009.5.启动后台时提示“系统服务软件故障”，原因？.1019.6.启动后台时提示“本机未被定义为系统服务器”，原因？.1029.7.后台遥控前端装置，有时成功有时超时，原因？.1039.8.如何增加系统数据源？.1039.9.如何使用后台的压缩包（RAR或ZIP）布置后台系统？.1069.10.链接数据时，需要注意哪些事项？.1079.11.多前置连接单后台时，后台通道与规约如何配置？.1079.12.主服务器、功能服务器间无法建立管道，原
8、因？.1089.13.前置、后台配置正确、能PING通，但数据送不到后台，原因？.1099.14.提示“数据库环境配置有误，系统服务软件无法启动！”，原因？.1099.15.提示“由于应用程序的配置不正确，应用程序未能启动”，原因？.1099.16.如何分离数据库？.1099.17.在部分电脑上重启WJQ-8900 程序时，会出现机器码（注册码）更改的现象，原因？.1109.18.WJQ-8900 系统的模拟量无法显示为负数，原因？.1109.19.TSCONFIGU.EXE启动时直接崩溃，原因？.1119.20.修改系数之后采样值无法入库.1129.21.TSSERVERU.EXE系统模块状
9、态显示离线.1129.22.配置都正确，TSSERVERU 起不来.11310.环境部署注意点.11410.1.环境部署注意点.11410.1.1.数据库脚本执行.11410.1.2.数据库命名规则.11410.1.3.前置机数据导入后台.11410.1.4.64位操作系统数据源配置.11410.1.5.通讯管理机配置管理工具升级，模板须重新加载.11510.1.6.预付费参数召唤、下装.115商管智能电表管理平台系统部署说明手册61.系统简介1.1.简介项目名称：_商管智能电表管理平台（COMMERCIAL SMART METER MANAGEMENTSYSTEM）目前，各广场商铺采用预付费
10、电表，现场充值方式效率低，同时商铺用电异常、缺电、电表跳闸功能失效等情况不能及时反馈，影响商铺经营，甚至造成电费流失。为了方便商户缴费，提高商管公司管理工作效率，商管公司计划实施商管商铺用电线上管理改造工程，本工程计划将现有各广场预付费电表更换为远程费控电表，并增加采集器，集中器，实现电表的充值，数据采集统一管理。在总部实施统一的智能电表管理平台，实现各广场智能电表，采集器，集中器统一配置，管理；实现网上充值，自动抄表，余额不足提示，应急处理；与商户服务平台实现数据交换，包括充值信息，抄表数据等；与地方能源平台交换能源相关数据；以及其他的系统管理，包括分区域授权，设备监测，自动诊断，断点续传的
11、高可用性，高稳定性的系统，实现统一的数据集成分析，商管总部可以随时掌握广场的工程管理情况，并指导广场工作。商管智能电表管理平台系统部署说明手册7节点信息WEBWCF电表和集中器基础信息导入设备管理集中器设置集中器型号设置设备型号设置费率管理设备厂家告警处理告警配置设备通讯统计对账查询短信模板清零功能相关配置红外掌机安装配置1.2.智能电表管理平台安装部署概要图智能电表管理平台安装部署概要图安装8900平台安装WEB环境安装部署8900平台配置web站点部署计费业务配置商管智能电表管理平台系统部署说明手册82.系统安装2.1.系统运行环境WJQ-8900 平台系统可以和 Web 服务器集成到一个
12、服务器上，配置内存 8G 及以上；CPU主频不低于4GHz,比如酷睿 i5/7 系列，四核心；硬盘500GB 以上，转速不低于7200rpm；配置阶段，建议将防火墙关闭，原因是在配置8900 平台和智能电表管理平台时可以避免不必要的错误，方便快速排查问题。在系统调试完毕后，开启防火墙服务，将本系统需要通信的端口设置为允许，比如 WCF 的服务端口：9001，WEB 服务端口：8900.服务器需运行的软件环境在 Windows Server2012 R2 Standard，数据库环境 SQL server 第四代集成数据库集群。客户端浏览器使用 IE11 及以上、火狐、谷歌。办公软件使用offi
13、ce2007。2.2.解压 V1.30.0.bjwd.1.0.170408 压缩包2.3.运行脚本打开SqlServer的SQL Server Management Studio，如下图。服务器名称：本机IP，登录名sa，密码iamWJQ;商管智能电表管理平台系统部署说明手册91.预装应用数据库表：在 0_SQL 文件夹里打开要执行的脚本找到“WJQ-8900基础库”：商管智能电表管理平台系统部署说明手册10第一步、附加【WJQ-8900 基础库】数据库数据库中附加 WJQ-8900 基础库，基础库文件如下：第二步、执行【EMS1.4.0 脚本】基础库升级脚本目录如下文件：商管智能电表管理平台
14、系统部署说明手册11注：执行顺序 0-1-2-3-4-Light第三步、执行【EMCS 创建脚本】、【EMCS 初始化脚本】附加好【WJQ-8900基础库】和执行【EMS1.4.0脚本】后开始执行【2、EMCS创建脚本】目录下脚本和【3、EMCS初始化脚本】目录下的脚本按目录里的ReadMe.txt说明进行执行把上面的数据库脚本语句复制到数据库的查询分析中，点击“执行”，注意要选择附加的 8900 数据库。执行完以上脚本后，修改 TB_NODE 表中主服务器和主客户机对应记录的 CNAMA 字段，改为服务器的主机名，如下图：商管智能电表管理平台系统部署说明手册122.4.数据源配置64 位操作
15、系统，需要打开 C:WindowsSysWOW64odbcad32.exe 进行设置。1）打开 WINDOWS 控制面板-管理工具-数据源，如下图所示：商管智能电表管理平台系统部署说明手册132）8900 后台系统总共需要 4 个系统数据源，其中 WJQ_c1、WJQ_c2、WJQ_s1 主要供后台服务器、报表等使用，WJQ_s2 用于后台主备方式，如果电脑上没有以上数据源，可点击右侧“添加(D)”按钮增加。3）点击配置按钮后，弹出如下对话框：然后点击“完成”按钮，在弹出的对话框中输出如下信息：点击“下一步”，配置界面如下：14商管智能电表管理平台系统部署说明手册点击“下一步”，在对话框中选择
16、默认的数据库：点击“下一步”后，再点击“完成”即可。15商管智能电表管理平台系统部署说明手册16商管智能电表管理平台系统部署说明手册3.WEB 环境部署3.1.智能电表管理平台在 Server 2012 下部署3.1.1.添加应用程序池注：已经安装过应用程序池就不用再安装3.1.1.1.安装应用程序池菜单操作：“开始”Internet信息服务（IIS）管理器”展开节点定位至“网站”，如图:在新建网站之前我们需要先添加应用程序池，如图：应用程序池内的程序一部分系统自带，一部分可以从网上直接下载安装，还有一部分可以从系统的服务器管理器进行添加，如图：17商管智能电表管理平台系统部署说明手册点击添加
17、角色和功能开始安装应用程序池。直接点击下一步，18商管智能电表管理平台系统部署说明手册点击基于角色或基于功能的安装，点击下一步，选择从服务器池中选择服务器，在下方选择好服务器，点击下一步，19商管智能电表管理平台系统部署说明手册选择服务器角色，我们选择应用程序服务器，举例我们的应用程序池需要.NET Framework 4.5 则我们就勾选他，如果系统提示同时需要安装其它角色，则我们一并勾选，如上图所示，勾选需要安装的应用程序池，点击下一步，20商管智能电表管理平台系统部署说明手册点击安装进行安装，安装完毕后点击关闭就可以了。3.1.1.2.ISAPI 和CGI 限制及设置应用程序池安装完应用
18、程序池后我们要允许他们应用，如下图所示进入 ISAPI 和 CGI 限制页面：21商管智能电表管理平台系统部署说明手册选择节点，双击 ISAPI 和 CGI 限制进入页面，选中要更改限制的应用程序，点右键选择允许即可，选择后如上图所示。如上图所示，之后我们再次点击应用程序池进入相关页面，然后点击需要设置的应用程序，点右键进入高级设置，将其中的启用 32 位应用程序变为 True。3.1.2.WCF 部署22商管智能电表管理平台系统部署说明手册3.1.2.1.安装压缩包解压压缩包，解压后图示：【发布文件-170711】记下 WCF、WEB 的路径。3.1.2.2.打开IIS7Internet信息
19、服务（IIS）管理器”，如图示：图 75 Internet 信息服务（IIS）管理器IIS7 管理器界面如图：23商管智能电表管理平台系统部署说明手册图 76 IIS7 管理器界面3.1.2.3.“网站”节点展开节点定位至“网站”，如图图 77“网站”节点3.1.2.4.添加网站窗口配置在节点“网站”，右键菜单【添加网站】，如图：分别配置 step1、step2、step3、step4、step5 的位置。24商管智能电表管理平台系统部署说明手册图 78 添加网站step1：网站名称（s）。输入任意英文字母标识，方便记忆即可，该名字会出现在“网站”子节点中。step2：应用程序池（L）。点击【
20、选择】按钮，选择如图：ASP.NET V4.5 Classic 选项。注意：如果缺少V4.5 的选项，说明操作系统未安装.NET FrameWork 4.5 运行时软件，需要安装正确的版本（版本4.5，中文）。25商管智能电表管理平台系统部署说明手册图 79 选择应用程序池step3：物理路径（P）。选择压缩包存放的路径 path（步骤1），定位至 WCF 目录。注意：要选中的WCF 目录是，直接包含bin 等子目录的。26商管智能电表管理平台系统部署说明手册图 80step4：IP地址（I）。单网卡而言，下面选中唯一的 IP 地址即可。注意：一定要选择对应正确IP。后面添加WEB 也一样选择
21、正确的IPstep5：端口（O）。填入任意端口号（大于 6000，不超过 65535）的即可。注意：填入的端口避免与系统软件端口冲突，避免与已有的网站端口冲突。最后的配置如图：图 81 添加网站3.1.2.5.配置目录浏览窗口如下图，选中 WCF 节点（站点），选择右侧【目录浏览】，双击打开。打开“目录浏览”窗体：单击【启用】，如下图：。图 82 配置目录浏览27商管智能电表管理平台系统部署说明手册3.1.2.6.IIS 服务器配置结束选中【WCF】节点，右键刷新已建好的网站（WCF）。图 83 选中【WCF】至此，IIS 服务管理器配置完毕。下面修改程序配置。3.1.2.7.文件夹目录右键单
22、击 IIS 服务管理器的【WCF】节点，右击选择【浏览】。这里需要修改的配置binconfigs 目录中的文件。如图：28商管智能电表管理平台系统部署说明手册图 843.1.2.8.Database.config 文件进入.WCFbinconfigs 目录：修改 Database.config 文件，更改“192.168.20.16”为数据库服务器的IP 地址。database 修改为数据库文件名；userid 通常为 sa；Password 修改密码。最后，保存关闭。图 85 Database.config 文件3.1.2.9.配置webserviceIP 端口1)定位./WCF/下，打开w
23、eb.config，修改 appSettings/realtimedataurl、devicedataurl的value为IP 地址:4567，修改appSettings/Instrumentdataurl的value为IP 地址:4568。注意：这里4567 为能耗 webservice，4568为计费的webservice 端口。例如计费的 8900 平台服务器 ip 为10.199.82.185，则appSettings/Instrumentdataurl地址应修改为10.199.82.185:4568。如下图所示：图 86 web.config 文件29商管智能电表管理平台系统部署说明
24、手册3.1.2.10.测试网站验证【WCF至此，WCF 部署成功。记下 WCF 访问地址 URL：192.168.20.16：8001.3.1.3.WEB 部署3.1.3.1.IIS 服务管理器的配置1）步骤同 3.1.2 WCF。参考：25 步骤。2）需要修改的是，Web 的端口号，参考 3.1.2 WCF 之 4-step5，IIS 服务管理器配置如下图：30商管智能电表管理平台系统部署说明手册图 88 IIS 服务管理器配置刷新 WEB 节点即可。3.1.3.2.额外的配置（重要）展开 IIS 服务管理器，如图：图 89 处理程序映射双击【处理程序映射】，进入“处理程序映射”窗口。3.1
25、.3.3.配置“处理程序映射”窗口单击【添加脚本映射】31商管智能电表管理平台系统部署说明手册图 90 添加脚本映射需要配置如下图：图 91 添加脚本映射step1：请求路径。必须输入:*.htmlstep2:可执行文件。最终选择的文件为：aspnet_isapi.dll，如下图：注意红色框提示。32商管智能电表管理平台系统部署说明手册图 92step3：名称。任意、方便记忆，只要不重复即可。最终配置如下图：确定即可。图 93 添加脚本映射注意：如果操作系统是64位，可执行文件的路径：C:WindowsMicrosoft.NETFramework64v4.0.30319aspnet_isapi
26、.dll3.1.3.4.“处理程序映射”窗口可查看配置结果如下图名称：htmltest，路径：*.html,状态：已启动。至此：网站静态化配置完成。33商管智能电表管理平台系统部署说明手册图 943.1.3.5.修改Database 配置和server 配置文件定位至./WEB/bin/Configs 的目录，如下图：34商管智能电表管理平台系统部署说明手册图 95Database 文件修改 server（数据库服务器 IP），database（数据库文件名）、userid（通常为 sa）、Password（登陆服务器密码）属性值。图 96 Database.config 文件Server.c
27、onfig 文件修改的HostPath 的属性为WCF 在 Windows 2012 下的部署中可访问的 URL:端口。如下图：图 97 server.config 文件35商管智能电表管理平台系统部署说明手册3.1.3.6.开启ASP.Net状态服务在进入控制面板管理工具服务列表中找到 ASP.NET 状态服务，右击-属性，将启动类型改为自动，服务状态改为启动。如下图：3.1.3.7.测试网站输入浏览器：IP 地址:端口号/employeelogin.html，出现登陆界面，表示网站正常运行。如图：36商管智能电表管理平台系统部署说明手册37商管智能电表管理平台系统部署说明手册4.WJQ 后
28、台配置4.1.计费配置4.1.1.电表和集中器基础信息导入电表导入功能：是在广场接入平台之前，需要把电表基础信息和集中器基础信息导入到平台中，首先点击模板下载。下载广场电表和集中器基础信息表，在表中填入正确的信息，根据广场名称，点击“上传“按钮，把文件上传到平台就完成了电表和集中器信息的导入；如果导入过程中出现错 误，在上传信息中会显示错误信息，可以根据错误信息修改文件再次上传。4.1.2.设备管理设备管理页面主要是对平台中的所有的设备进行管理、设备信息查看、状态查询等，主要包括：设备通道号、通道地址、设备编号、设备名称、合闸方式、最大限额、所属品牌名称等信息；可以根据广场名称和通讯状态进行查
29、询38商管智能电表管理平台系统部署说明手册4.1.3.集中器设置点击设备维护中的集中器设置，进入到集中器设置页面，如下图所示：集中器设置页面，主要是读取集中器档案及修改下发档案，展示平台中所有集中器的信息，并包括集中器名称、集中器地址、集中器的 IP 地址、集中器所在楼层、所在井号等信息，可以根据集中器类型、通讯状态进行查询，可以对查询出来的信息进行导出操作；可以对集中器进行删除以及信息修改，点击“修改”按钮，如下图：39商管智能电表管理平台系统部署说明手册可以对设备厂家、集中器型号名称、集中器名称等进行修改，修改后点击“提交”进行保存。如果修改错误可以点击“重置”按钮，重新修改；点击一键测试
30、，进入设备档案页面，如图所示：可对设备信息修改，删除以及新增设备。40商管智能电表管理平台系统部署说明手册4.1.4.集中器型号设置点击“集中器”型号，进入集中器型号页面，该页面显示平台中集中器型号信息，包括集中器型号编码，集中器厂家，所支持的最大通道数等。可对集中器信息修改和删除，页面如下图所示：点击“修改”，可对集中器型号信息修改，如下图：4.1.5.设备型号设置设备型号主要是平台中所有电表型号的分类，包括电表型号编码、型号名称、电表类型、测量类型、最大充值金额等信息，可对设备信息进行信息修改和删除，页面如下图所示：41商管智能电表管理平台系统部署说明手册4.1.6.费率管理点击基础信息中
31、的费率管理，进入到费率管理页面，如下图所示：区域 1 显示的是平台中所有广场名称列表以及每家广场下的所有品牌名称列表，点击广场名称，列表展示出该广场名下的所有品牌，也可以在搜索框中输入品牌名称进行精确查找，同时支持模糊搜索区域 2 显示的是广场费率模板编辑区域。具体操作如图所示：42商管智能电表管理平台系统部署说明手册操作步骤：1.点击【基础信息】，选择下拉列表【费率管理】2.选择要设置费率的广场（以长春红旗街广场为例）3.点击小商铺的编辑按钮（以小商铺模板为例）操作步骤：1.选择计费方式【分时电价】43商管智能电表管理平台系统部署说明手册操作步骤：1.点击选择生效时间，可以选择当天生效，亦可
32、选择预约生效。2、3、4.分别输入峰平谷价格，峰价大于平价大于谷价。5、6.根据需要选择时段，开始时间和结束时间要满 24 小时。7.选择电价类型8.点击确定保存，费率模板设置成功。如果由于某种原因调价失败，失败操作会进入待处理问题页面，在待处理问题页面可以再次重试操作；如果现有的四套费率模板不够用，可以点击“新增模板“按钮，编辑新的费率模板；区域 3 显示的是每套费率模板下面所包含的品牌名称。4.1.7.设备厂家设备厂家页面显示平台中提供集中器和电表的厂家信息，包括厂家名称、厂家地址等，可对设备厂家信息进行修改和删除，如下图：44商管智能电表管理平台系统部署说明手册4.1.8.告警处理告警处
33、理页面主要是统计平台中每一个广场所有的告警信息，告警信息包括系统告警信息、业务告警信息以及设备告警信息，可以根据广场名称、告警状态、告警类型、亮灯状态，起止时间进行查询，进入页面后，页面默认显示的是正在告警的信息，可以对单条告警信息进行处理操作和取消操作，也可以进行批量处理和批量取消操作，可以对查询结果进行导出。4.1.9.告警配置告警配置页面主要是对平台中每一个广场所有的告警信息的配置，能够配置告警信息是否展示在网页上，能够配置告警信息范围之间内不予处理，是否产生红灯信息。告警配置包括告警类型、告警项以及红灯启用时间等信息，可以根据告警类型、通知部门、检查周期等筛选条件进行查询。进入页面后，
34、可以对告警配置信息进行编辑。45商管智能电表管理平台系统部署说明手册4.1.10.设备通讯统计设备通讯统计主要是统计平台中的电表和集中器在一段时间内的在线、离线时间和在线率以及显示当前的通讯状态。可以根据广场名称、设备类型、当前状态、在线率、设备厂家等条件进行筛选查询，查询内容包括广场名称、品牌名称、离线总时间、离线次数、当前状态等信息。可以对查询结果进行导出操作。4.1.11.对账查询对账查询页面主要是智能电表平台与商服平台对账的数据，包括充值结果、重发次数、接收完成时间等。46商管智能电表管理平台系统部署说明手册可以根据广场名称、充值结果、品牌名称以及起止日期和流水号进行筛选查询，查询内容
35、包括充值流水号、广场名称、充值结果等信息。可以对查询结果进行导出操作。4.1.12.短信模板4.1.12.1.查询短信模板列表47商管智能电表管理平台系统部署说明手册4.1.12.2.新增短信模板点击新增按钮，弹出添加短信模板对话框，在文本域中填写模板（模板中必须要有特定符，特定符必须是原有模板中出现过的），然后点击提交保存。4.1.12.3.修改短信模板点击修改按钮，弹出修改短信模板对话框（对话框中的格式的特定符不可以删除也不可以改变xxx 内容，只可以改变之外的文字，否则修改无效。）然后点击提交。4.1.12.4.删除短信模板点击删除按钮，弹出删除对话框，点击确定。（系统默认模板删除会给不
36、能删除提示，只能删除用户后来新增的）48商管智能电表管理平台系统部署说明手册49商管智能电表管理平台系统部署说明手册4.1.13.清零功能相关配置4.1.13.1.前置配置1、165 工具中，系统侧通道规约选择 libmmijkfn.so，如下图所示：注：目前只能使用 libmmijkfn.so 这个规约，后续会扩展到其他规约。保证系统侧通道下遥控中每个预付费设备都有余额清零的点，如下图所示：注：如果之前不带余额清零，请先应用-编译-下载-重启终端。50商管智能电表管理平台系统部署说明手册4.1.13.2.配置方法控制配置表维护打开控制配置表，其中，名称可随便填写，自己可区分就行；遥控对象号为
37、设备 ID；分/合命令遥控号与遥控一样，配置成 165 工具中对应的序号。Web 页面配置方法参考注：清零和遥控唯一的不同点在于，清零的遥控对象号要配置成设备 ID，而遥控的遥控对象号要配置成对应开关量的索引号。通过 xml 文件导入的清零遥控对象号就是对应的设备 ID。5.前台模块5.1.品牌电表点击“电表管理”下的“品牌电表”，进入到“品牌电表”页面，如下图所示：51商管智能电表管理平台系统部署说明手册区域 1 显示的是平台中所有广场名称列表以及每家广场下的所有品牌名称列表，点击广场名称，列表展示出该广场名下的所有品牌，也可以在搜索框中输入品牌名称进行精确查找，同时支持模糊搜索；区域 2
38、显示的是对品牌用电记录、充值记录的查询，以及对品牌下电表的相关操作，包括：用电记录、充值记录、加表、撤场、抄表、商户编辑；区域 3 显示的是品牌信息模块，包括：品牌名称、品牌编号、所属广场、铺位号、总金额、费率相关信息等；区域 4 是电表列表和电表明细电表列表：电表列表中显示的是电表名称、电表号、计费开始时间、通讯状态、通断电状态、表类型、余额、平均用电量、预计可用天数、最近抄表时间、透支额度，以及对电表的操作：充值、送断电、减表、撤销；字段含义：预计可用天数=金额/费率/平均用电量（向下取整）平均用电量=取前 28 天的总用电量/28总金额=电表列表中 N 块电表的金额之和5.1.1.用电记
39、录点击用电记录，进入到“账单详情(电表级)-商户进入”页面，如下图所示：52商管智能电表管理平台系统部署说明手册在此页面中，可以后根据起止时间对该品牌下的所有电表进行用电记录查询，查询结果包括当日度数、当日用电量、当日金额等，可以对查询结果进行导出操作。5.1.2.充值记录点击充值记录，进入到充值记录页面，如下图所示：在此页面中，可以根据起止日期、充值类型、电表号进行查询，查询结果包括支付流水号，充值金额、充值前金额、充值后金额、操作人等信息，可以对查询结果进行打印导出操作。5.1.3.加表加表操作是在广场接入品牌电表时的必要操作，点击加表按钮，进入到加表页面，如下图所示：53商管智能电表管理
40、平台系统部署说明手册点击页面右上角的“新增电表”按钮，在电表下拉列表中，按照合同要求选择正确的电表名称，点击保存后完成加表操作。5.1.4.撤场撤场是对品牌下的所有电表进行减表操作，是在解除合同关系之前必须进行的操作，点击撤场按钮，弹出如下图提示信息：撤场是对一个品牌下所有的电表进行减表操作，根据合同要求，需要解除品牌与广场的合同关系时的必要操作，在弹出的提示信息中可以看到：此操作会导致该品牌下的所有电表断电，金额清零，请谨慎操作，如果确认无误后，点击确定按钮，此操作过程需要等待 1 分钟，撤场成功后，该品牌在平台中已经与广场解除绑定关系，撤场操作出账单。5.1.5.抄表抄表实现实时或定时更新
41、电表状态，查看电表余额，及确认通讯状态的功能；点击抄表按钮后，54商管智能电表管理平台系统部署说明手册页面会有提示信息“操作已发送，请等待 1 分钟”，见下图手动抄表成功后，系统会自动刷新该品牌下所有电表的用电量，金额，通讯状态、以及通断电状态。5.1.6.商户编辑根据品牌与广场签订的合同，在此页面，可以修改品牌的保电状态，每月出账日期，以及修改品牌的预约费率信息，如进行费率调价，点击编辑按钮，选择费率模板，以及费率生效日期进行调价操作；调价生效日期约生效；如果预约日期早于或者等于当天，那么预约的费率默认会立即生效。55商管智能电表管理平台系统部署说明手册5.1.7.单块表充值充值操作是对电表
42、进行平台充值，如品牌下只有且只有一块表，对单块表充值，页面的两个充值按钮都可以充值。点击充值按钮，进入到充值缴费_商户页面，如下图所示：5.1.8.多块表充值若品牌下有 2 块及 2 块以上的表，点击充值按钮，可以对多块表一次充值，如图所示：56商管智能电表管理平台系统部署说明手册名词解释：充值金额如果为：1000 元预计度数（新）=充值金额（1000）/费率（1.5）+预计度数（旧）预计可用天数（新）=预计度数（新）/平均用电量在充值输入框中输入充值金额，确认无误后点击“充值”按钮进行充值，充值过程大约需要 1min，充值的金额是有限制的，只支持正整数金额的充值，在充值过程中，充值按钮被置灰
43、，是不可操作状态，充值成功后，充值按钮变为蓝色，在最近的充值记录中会生成一条充值记录，充值记录中包括：充值金额，充值前金额，充值后金额，以及充值时间，充值发起方，操作人，充值类型等信息。5.1.9.送电/断电点击“断电”，商铺被断电，“通断电状态”实时刷新为“断电”状态。点击“送电”，商铺被送电，“通断电状态”实时刷新为“通电”状态。57商管智能电表管理平台系统部署说明手册5.1.10.减表对单块电表进行减表操作。点击操作中的减表按钮，在提示信息中可以看到减表操作会导致商铺断电，电表金额被清零，确认无误后点击确定，等待 1min 后，减表操作执行成功，减表成功后，该块电表与商铺解除绑定关系，减
44、表会出账单。5.1.11.撤销撤销是在加表的过程中，加错表了，需要对其进行撤销重新加表。点击撤销按钮，在提示信息中可以看到“撤销操作只解除品牌和电表的绑定关系，不会导致断电和清零操作”，确认无误后，点击确定，操作过程等待 1min，操作成功后，电表与品牌解除绑定关系，撤销会生成账单，财务人员根据账单进行收费。5.1.12.电表明细电表明细中主要显示电表名称、安装位置、铺位号、厂家、型号、类型、以及所属集中器。5.2.商管电表商管电表就是广场中未与品牌绑定的电表，由广场商管统一管理。点击电表管理中的“商管电表”，进入到商管电表页面，如下图所示：区域 1 显示的是平台中所有广场名称列表以及每家广场
45、下的所有商管电表名称列表，点击广场名称，列表展示出该广场名下的所有品牌，也可以在搜索框中输入品牌名称进行精确查找，同时支持模糊搜索；区2 显示的是广场信息模块，包括：广场名称、商管电表总数、已占电表总数、未占电表总数、预付费总金额等信息，以及对商管电表的相关操作；58商管智能电表管理平台系统部署说明手册区域 3 是电表列表和电表明细5.2.1.设置点击“设置”按钮，弹出如下图所示：商管电表的使用，是在合同未生效之前，由于某种原因，商户需要提前启用该电表，点击设置按钮，在弹出的页面中，将该电表设置为已占用状态，占用信息中就写占用该电表的品牌相关信息，以及对该块电表进行费率模板、保电状态设置操作。
46、5.2.2.抄表抄表实现实时或定时更新电表状态，查看电表余额，及确认通讯状态的功能；与品牌电表中的抄表功能是相同的。5.2.3.电表列表电表列表中显示的是电表名称、电表号、计费开始时间、通讯状态、通断电状态、表类型、余额、平均用电量、预计可用天数、透支额度，以及对电表的操作：充值、断电、送电。5.2.4.电表明细电表明细中主要显示电表名称、安装位置、铺位号、厂家、型号、类型、以及所属集中器。5.2.5.其他商管的充值、送断电功能与品牌电表中的功能操作相同，此处不再讲解。5.3.账户管理在开户和编辑账户中根据后台中的计费其他配置表中的配置值来配置账户或者房间的告警等级：59商管智能电表管理平台系
47、统部署说明手册5.3.1.用户管理系统内的用户组织架构与财务、工程部门、保持一致，并适时从集团内部人员管理部门的管理应用系统的数据库获取人员名单，做到数据同步。系统基于公司人员岗位设定架构进行授权分配，人员权限与岗位职责挂钩，以便于后续各岗位用户的数据授权和功能授权。系统管理员通过平台间的接口实时（或定期）更新电表平台的用户信息，以解决人员调配和人员流动造成的岗位变化。5.3.2.账号管理系统支持通过 SSO 系统将公司内部系统的账号统一到巡检系统当中来，支持通过系统接口打通的方式从其他系统获取用户账号信息，支持按照一定的模板规则从其他系统导出用户账号信息，然后批量导入电表系统服务器。与人事部
48、门的员工管理系统连接，做到员工的基本信息实时更新。员工职位调配实时更新。5.4.账单管理5.4.1.广场级账单所有广场的账单汇总60商管智能电表管理平台系统部署说明手册5.4.2.品牌级账单可以查看单个广场所有品牌，并支持点击查看详情。5.4.3.账单明细61商管智能电表管理平台系统部署说明手册5.4.4.商管月账单分为二级，一级列表显示商管电表的月账单，页面显示广场，电表名，账单信息等，点击列表的详情显示该电表的日账单。月账单显示月份。5.4.5.品牌月账单分为三级，一级列表显示品牌的月账单，点击详情，二级显示所属品牌的电表的月账单，点击二级列表的详情显示该电表的日账单。月账单显示月份。5.
49、4.6.日账单分为三级，一级列表显示品牌的月账单，点击详情，二级显示所属品牌的电表的月账单，点击二级列表的详情显示该电表的日账单。62商管智能电表管理平台系统部署说明手册5.5.报表管理5.5.1.广场报表广场报表列表点击品牌数，可以进入广场品牌报表，查看该广场下的所有品牌，点击其他的电表数量，例如可用三天电表数，进入设备报表。广场报表二级广场品牌报表：63商管智能电表管理平台系统部署说明手册5.5.2.设备报表设备报表列表5.5.3.品牌报表显示品牌所在的广场数等信息。点击广场数，可以进入品牌广场报表，查看该品牌下所有广场。品牌报表二级品牌广场报表：64商管智能电表管理平台系统部署说明手册5
50、.6.充缴管理5.6.1.充值充值操作分为三类：A、从商服发起通过 webservice 服务进行商服充值。B、从智能电表管理平台发起的平台充值。C、从广场应急客户端通过 IC 卡或红外掌机发起的充值称为应急充值。5.6.2.品牌电表单表充值5.6.3.品牌电表多表充值65商管智能电表管理平台系统部署说明手册5.6.4.商管电表充值5.7.充缴记录5.7.1.充缴记录列表5.8.待处理事项5.8.1.待办事项内容系统将充值失败、参数设置失败、加减表失败和需要人工干预的操作提示全部放到待办事项中处理。首页中的“审批待办”，跳转到“待办事项”页面。要求体现5W1H的相关信息，显示如下内容：66商管