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1、生态后勤智慧运维模式下的医院综合能源服务创新方案分享目录CONTENT一生态后勤智慧运维二医院综合能源服务三典型案例研究分享四企业简介后勤综合运维安全运行运行安全：电气安全、电梯安全、压力安全医患安全：人身安全、财产安全、避免纠纷避免院感：洁净度、消毒、杀菌、密封可靠保障电力稳定供应、环境整洁适宜、信息可靠传输、服务及时响应、设施及时维护、人员随时待命舒适和谐高效节约环境舒适、服务及时、贴心体验、敬岗敬业病患满意、医护满意、员工满意、社会满意可持续发展流程制度、信息台账、知识经验、辅助决策合法合规、财务健康、减少排放、提高效益医院后勤管理的核心需求？能否满足？人员效率、设备效率、能源效率、资源
2、效率节约用人、节约用能、节约空间、节约费用后勤综合运维安全运行运行安全：电气安全、电梯安全、压力安全医患安全：人身安全、财产安全、避免纠纷避免院感：洁净度、消毒、杀菌、密封可靠保障电力稳定供应、环境整洁适宜、信息可靠传输、服务及时响应、设施及时维护、人员随时待命舒适和谐高效节约环境舒适、服务及时、贴心体验、敬岗敬业病患满意、医护满意、员工满意、社会满意可持续发展流程制度、信息台账、知识经验、辅助决策合法合规、财务健康、减少排放、提高效益人员效率、设备效率、能源效率、资源效率节约用人、节约用能、节约空间、节约费用医院后勤管理面临的挑战？能源资源类型多：水、电、气、冷、热、油、医用气体；设备运行年
3、代久，厂家多，型号多，图纸普遍不全；给水管线、供电网络复杂；保障要求高：机电设备连续安全运行要求、重要医疗设备电能质量要求高。医院建筑复杂、跨学科；建设年代跨度大，资料普遍不全；各类房屋多、改造频繁；限制性场所多（手术室、ICU等）；危害性场所多（放射科、感染科等）；保障性场所多（配电房、空调机房等）医院各类后勤专业多达45个，缺乏统一管理，常出现停用、瘫痪情况。相对于医疗主营业务，后勤各专业的信息化程度较低；后勤职工普遍存在老龄化、低学历、缺少专业职称的情况；后勤机电设备专业性较高，主要依赖厂家和第三方机构，普遍缺少维护；医院建筑复杂设备能源种类多后勤基础薄弱医院人员密集、构成复杂、流动频繁
4、：病员、家属、医护人员、行政、后勤服务、社会人员；医院是特殊公共场所，社会关注度高、社会影响大。人流密集大如何管理？服务需求提升：城镇化和人口持续老龄化，加大了大型医院的就医服务压力；政策影响：公共医疗改革取消药品加成，推行医疗分级，医联体、医共体导致服务面积变大；医患矛盾、舆情压力加大服务难度；运营压力大后勤社会化外包比较普遍；物业行业准入门栏低、竞争激烈、低价取胜，服务质量那难以保障，服务人员薪资低、流动大、专业差；服务商缺乏资金和热情投入无法提升行业水平；缺乏科学的评价体系监管工具；外包多管理难当前医院后勤管理的主要矛盾？010304020506服务社会化外包普遍但内容不一、服务商不同后
5、勤专业子系统众多但建设、运营情况不同各个医院现状特点迥异但厂家一套标准方案包打天下后勤专业化提升意愿强烈但缺乏体系方法和专业指导医院后勤信息化需求迫切却常无法找到最优质服务商方便智能的新技术不断发展如何第一时间服务于医院用户医院日益增长的对后勤专业化、定制化需求与后勤服务供给的不平衡、不充分之间的矛盾。怎么解决？医院后勤管理的创新思路 聚焦医院后勤服务和运营，突出医院特色，线上线下融合，打造共赢生态。公司采用“1个生态平台+1个应用中心+1个管家团队”的服务运营模式满足客户需求，通过物联网、大数据和人工智能的手段实现智慧化的运维，颠覆性的提高了医院服务体验，变“成本中心”为“利润中心”。“平台
6、+生态”模式重新定义了手机传统手机 标准化且有限数量的应用模块电话短信闹钟贪吃蛇封闭的系统千篇一律标准产品有限数量的固定配置 封闭系统提供的有限的服务体验封闭系统的固化不变厂商自己的广告语重新定义了“手机”开放生态圈定制化、个性化服务选择不断延展的应用服务生态平台上聚合的专业化服务提供的无限可能使用过程中不断优化迭代的应用、系统升级客观的第三方用户评价机制智能手机 标准化的操作系统（IOS）+个性化的应用软件（APP store）更多“平台+生态+管家”模式重新定义了后勤极大的拓展了医院后勤服务的范畴后勤的专业化、精细化和智能化有了质的提升解决了标准化供给和定制化、个性化需求的矛盾生态平台打通
7、了相关子系统间的数据，平台的赋能产生了更高的客户价值业务应用越好，使用率越高，分摊成本越低，极大的提高了服务的性价比云+端的模式和高性价比的服务让中小医院也能用得上最优质的服务大数据技术的应用可以不断迭代优化，提升服务质量创新的将后勤从“成本中心”变为“利润中心”第三方的评价机制让选择更精准，更放心生态后勤智慧运维标准化的生态平台（易维）+个性化的业务应用（应用中心）+专业化的管理及评价（管家团队）传统物业公司重新定义了“后勤”生态后勤智慧运维解决方案 一体化方案 个性化服务 专业化管理 第三方评价u一个智慧运维生态平台后勤智慧运维生态平台让院方后勤服务选择更丰富，服务更专业更高效，评价更客观
8、，变成本中心为利润中心u一个运维服务应用中心运维服务应用中心，极大的拓展了医院后勤的范畴，满足了院方个性化、定制化需求，极大的提升了服务性价比u一个专业管家团队现场专业管家团队在云端运维专家的支撑下，提供专业化的线下贴身服务数字化平台化生态化生态后勤 智慧运维“平台”-智慧运维生态平台更多支持OA医用设备特种设备医废管理合同管理后勤大数据中心加客户自身数据提供决策支撑统一平台、统一数据、统一架构工程管理能源管理设备管理空间管理综合监控物资管理知识培训云端SAAS服务企业级线上应用线上线下专家团队核心业务支撑人员管理机电运维物流管理餐饮服务安保管理被服管理特种气体更多开发更多接入多样系统对接HI
9、SEMRHRP统一门户支持的多种用户接口三维直观的BIM高效全面的WEB便携快捷的APP、微信服务号报告报表预算管理品质管理运维分析行业对标建设顾问用户中心设备中心空间中心支付中心消息中心协作中心评价中心高端护理在线商城开放第三方接入企业级线上应用线上线下专家团队清洁服务智慧运维生态平台是智慧后勤的基础平台和服务框架，平台提供各类信息化基础能力，基于平台可实现核心服务模块和各类第三方服务业务的开放接入，平台大数据服务为后勤管理提供智能分析和辅助决策。平台提供WEB、APP、微信服务号、BIM等多种用户交互方式，为各类用户提供最实用、适用、易用的信息界面和服务入口。“生态”-智慧运维生态圈构建了
10、“合作共赢”的生态合作伙伴体系，并将合作伙伴的优质服务集成到生态平台上，基于应用市场用户可以快速了解和选购适合的后勤服务。生态后勤智慧运维平台已经有各类生态合作伙伴100+家，分别针对于医院后勤各类服务模块提供专业服务，如：电梯、空调、医用气体、医废、被服、洗涤、餐饮、保安、保洁、停车电梯运维停车管理被服管理医用气体车辆管理医废服务餐饮服务洗涤服务电 气暖通空调运送服务其他南京臻牛科技港通集团感知科技北京智慧云电商服务护理等各种患者服务医用设备、打印机复印件等各种设备管理各种培训、资讯服务北京步步为营“管家”-专业运维管家团队 线上 线下现场运维管家团队机电运维 中央运送设备管理 人员管理能源
11、管理 保安管理特种设备 导医管理医用气体 保洁管理工程管理 陪护管理物资管理 车辆管理被服管理 餐饮管理医废管理 物流管理档案管理 品质管理云端运维专家团队机电运维专家节能诊断专家数据建模专家大数据分析专家流程优化专家医辅运维专家集中采购团队培训赋能团队管家团队是生态后勤智慧运维战略落地的核心基础和重要保障，是直接服务客户一线团队。构建了“线上”“线下”相结合的服务团队，现场管家团队提供专业的运维服务，云端运维专家实现远程支持、诊断分析、流程优化和培训赋能。移动运维平台：利用手机APP开展日常工作，快捷高效。智能语音助手：实现极简交互、零学习成本。院长专栏：人员、预算、资产、安全、质量、服务等
12、核心管理要素随手掌握。运维管理工具库：面向一线运维团队提供丰富的运维工具应用。平台能力-“我要管家”APP生态平台赋能第三方应用，与合作伙伴一起共同服务医院客户 生态后勤智慧运维平台提供统一的线上应用中心，整合了界最优的各类后勤服务应用和供应商，涵盖运行保障、安防安保、物业管理、生活服务、综合运维等后勤运维各个方面，并对所有生态应用提供全面客观的用户评价和应用评级数据，为医院提供最优秀、最适用的个性化选择。平台能力-在线应用中心平台能力-统一平台、统一用户、统一入口 生态后勤智慧运维平台通过统一标准开放接口实现各个后勤业务生态应用的系统级和数据级无缝连接，为医院后勤运维人员和管理者提供统一用户
13、界面、业务级快捷入口、集成的工作流待办通知、统一系统通知公告，整个用户界面按角色提供典型配置、并支持自定义编辑调整，方便医院各级用户快速高效开展运维服务。基于BIM运维平台可实现医院空间可视化、资产可视化、设备可视化、管线可视化、告警可视化、人员可视化、作业可视化等多专业动态可视化管理，并能实现空间设备的快速定位、故障和应急预案的动态模拟、应急处置的过程调度等动态交互功能，大大提高了运维效率和准确性。平台能力-BIM可视化运维平台能力-大数据智能分析 基于大数据、人工智能、语音视频图像识别、物联网等技术，实现医院后勤的“智慧”运维。同时可以为生态合作伙伴应用进行赋能，提供应用的客户价值。语音助
14、手视频识别机器学习自动进化数据挖掘行为分析专家系统大数据可视化核心业务-综合能源服务服务内容服务形式范围客户价值能源管理通过综合能源服务平台实现机电系统的高效运行、能效提升，通过线下系统和线上专家实现运行诊断分析。暖通（中央空调、锅炉、水循环）、电力、电梯、医用气体等相关机电系统基于平台实现安全高效运行，基于平台开展管理优化和精细化能源管理节能技改通过技术手段实现主要用能系统的技改节能，通过构建平台实现系统高效运行、能效提升，对节能量进行审计。暖通（中央空调、锅炉、水循环）、热水、照明基于平台可实现安全高效运行，节能技改实现节能。运维托管通过管家+能源服务平台实现主要机电系统的运行、维保托管。
15、暖通、电力、电梯、医用气体等主要机电系统专业管家团队+能源服务平台实现安全高效运行、提高服务质量、人员节约、管理节能能源托管核定能耗基准和服务品质，进行能源费用全托管。通过管家+能源服务平台实现高效运行实现人员节约、通过节能技改实现能源费用节约。全院的能源消耗的相关机电系统能源系统的高效、节约运行，无需额外投资，节约费用分成核心业务-后勤信息化服务内容为面向临床的各项后勤服务模块提供信息化集成作业系统和管理工具。服务形式提供以工单驱动的一站式服务调度平台，利用手机APP实现面向临床的多种服务的集约化、信息化、智能化、移动化集中管理调度，确保临床服务进度可跟踪、过程可追溯、数据可统计、质量可考核
16、、服务可评价。服务价值通过信息化工具提升后勤服务品质、效率，提供临床满意度医生护士维修服务保洁服务导医服务安保服务后勤信息化集成作业系统面向后勤人员提供高效作业平台面向临床人员提供快捷服务一站式服务平台面向管理团队管理分析工具核心业务-清洁（保洁、环境服务）一站式清洁解决方案预防：地面污染控制系统：功能性地垫、防尘门、伞套机等；养护：石材、地毯、木地板、不锈钢养护、卫生间深度养护；舒适：香氛系统、弹性地面铺装、环境文化装饰、绿化养护；安全：有害生物防治、消毒控制系统、空气治理等。优化作业模式和流程信息化作业系统、WEB端APP端作业和管理工具；岗位结构细分、实现专人专岗：巡视服务岗、深度清洁岗
17、、养护技术岗、管理优化岗.有效激励机制：提升薪资待遇、降低平均年龄、系统技能培训、提高员工稳定性。先进清洁物料高效自动化设备，专业工具、分类分区分色管理、绿色环保药剂。服务内容面向医院客户提供一站式清洁服务面向传统保洁公司提供体系工具赋能服务形式提供一站式清洁服务：体系建立、信息化系统、平台赋能、专业团队、高效设备、专业工具、环保药剂等；派驻服务团队和管家；提供生态平台增值服务；提供体系培训和组织优化咨询；提供信息化作业系统、平台接入和增值服务；提供自动化设备、专业工具、环保药剂；服务价值通过流程优化、效率提升来提供高品质、一站式清洁服务。为传统保洁公司赋能，提升服务质量、优化管理效率、降低服
18、务成本广泛的生态合作伙伴后勤服务提供服务内容通过开放生态平台整合和赋能第三方合作伙伴，为医院客户提供更丰富、更专业的服务选择。服务形式医院用户可以基于开放的应用市场了解和选择第三方应用服务，平台应用中心提供客观的评级和评价机制方便医院用户进行选择；应用市场内的所有应用都已实现和生态平台的深度集成，部分服务应用可以基于现场快速开通服务，生态平台提供服务统一入口、数据深度集成、管家统一服务。服务价值生态平台广泛整合第三方生态合作伙伴，让医院用户能够有更多、更适合的服务选择；通过平台的的各个能力中心实现第三方服务的赋能，让医院客户可以选择更多成熟度更高、体验更佳、更贴合医院业务流程和应用场景的服务应
19、用；通过线上规模化效应，有效降低服务应用价格，降低用户费用支出。生态平台客户价值传统物业公司只能提供医院后勤的部分服务模块，导致原本有机的整体被孤立；且大多数还是以人工为主，不具专业服务能力服务模块相对固定传统物业公司已人工为主，科技化程度低，导致直接成本高，专业化程度低，性价比较差服务性价比较低传统物业公司采用传统服务模式，很难满足院方个性化和专业化的服务需求，客户体验较差客户体验较差传统物业服务仅仅对设备设施和医疗业务提供了较为基础的服务，需院方单向支出相关费用，性价比较低只能提供基础服务生态运维可根据院方需求在供给丰富的应用中心灵活选择和组合，提供满足个性需求的专业化服务，颠覆性的满足了
20、管理需求。服务模块选择丰富生态应用中心应用量大的模块，专业化程度高，以科技手段为主，直接成本低，一次性成本大，但分摊成本低，性价比好。服务性价比更高院方可根据其需求在生态应用中心选择高匹配度的专业化模块，生态平台可对各模块进行有机集成和赋能，客户体验较好。客户体验较好和院方共同运营如专业餐饮、电商等服务，增强服务满意度，并使医院后勤由成本中心转变为利润中心增值与共赢传统物业管理智慧运维服务目录CONTENT一生态后勤智慧运维二医院综合能源服务三典型案例研究分享四企业简介综合能源服务 充分利用互联网和物联网应用中云平台、大数据分析、移动互联等技术，全面掌握用户供能用能设备的运行情况，对用户供能用
21、能的模式和行为进行深入挖掘，实现面向用户的信息采集、实时监控及数据处理并在此基础上以订制化模式提供后续增值服务，以此帮助用户提升安全水平，提高管理效率，降低运行成本和系统边际成本的一站式服务。综合能源服务相关支持政策2015年，国务院发布关于进一步深化电力体制改革的若干意见，明确提出，鼓励专业化能源服务公司与用户合作或以“合同能源管理”模式建设分布式电源。2015年7月国务院印发关于积极推进“互联网+”行动指导意见提出“互联网+”智慧能源行动。2016年2月国家发改委等联合印发关于推进“互联网+”智慧能源发展的指导意见。同年6月份国务院常务会议审议国家能源局关于实施“互联网+”智慧能源行动的工
22、作情况汇报。2016年7月4日，国家发展改革委、国家能源局关于推进多能互补集成优化示范工程建设的实施意见，强调了创新管理体制和商业模式。2016年7月26日，国家能源局发布关于实施“互联网+”智慧能源示范项目的通知，鼓励在工业园区或者开发区等，推动绿色能源的灵活自主微平衡交易，开展化石能源互联网交易平台试点，开展分布式电源直供负荷试点，在试点区域内探索过网费标准和辅助服务费标准、交易监管等政策创新。2017年1月25日，国家发改委、能源局发布关于公布首批多能互补集成优化示范工程的通知，首批多能互补集成优化示范工程共安排23个项目，其中，终端一体化集成供能系统17个、风光水火储多能互补系统6个。
23、2017年2月7日，国家能源局发布：微电网管理办法（征求意见稿）。意见稿提出，通过城镇电网建设改造、智能电网等现有专项建设基金专项，加大微电网建设的资金支持力度。鼓励地方政府和社会资本合作（PPP），以特许经营等方式开展微电网项目的建设和运营。2017年10月22日，国家电网公司向下属各子公司下发国家电网公司关于在各省公司开展综合能源服务业务的意见文件，正式宣告进军综合能源服务行业。意见中称，将综合能源服务放在更加突出的位置上，有利于巩固公司售电市场、扩展业务范围、提升客户服务新能力，带动公司相关产业发展，培育新的市场业态，增加新的效益增长点。管理咨询节能改造建设金融机构电力市场资本需求侧管理
24、虚拟发电厂调度综合能源服务平台运营客服工厂学校医院商业、公建园区运维托管技术改造运营分布式能源设备更新综合能源服务体系监控能源供应交易能源托管安全用能医院综合能源服务内容平台建设与服务：建设医院的综合能源服务平台，涵盖安全监控、节能诊断、能源审计、高效运行等，基于综合能源服务平台，以提升安全、提高能效为目标，提供分析、诊断及节能措施咨询等服务，全面协助医院实现节能和能效管理提升。安全可靠用能：老旧低效设备更新改造，外部线路双电源改造，保障用电安全可靠；通过整合当地供电和运维合作伙伴提供改造、试验、运维抢修等及时有效的保障服务。机电运维托管：基于综合能源服务平台整合线上分析专家和线下运维管家为医
25、院提供医院后勤主要机电设备系统（暖通、变配电、给排水、）的全面的运维托管服务。设备更新和节能优化技改：基于平台对医院能耗多维分析、挖掘节能潜力，基于现状因地制宜的选择节能技术，实施节能优化控制及节能改造。通过更换老旧低效设备，提升能效。分布式能源站建设与运营：天然气三联供、冰蓄冷、地源热泵、蓄热式电锅炉、太阳能光伏电站、太阳能热水、储能系统、风力发电、生物质能发电等分布式能源站建设与运营。能源托管：核定能耗基准和服务品质，进行能源全托管。通过管家+能源服务平台实现高效运行实现人员节约、通过节能技改实现能源费用节约，实现多方公益和利益分享。采用“平台+运维”服务模式，线上线下相结合，基于的“综合
26、能源服务平台”，结合专业运维团队，为客户提供日常运维托管、节能诊断、能源审计、节能技改、设备更新、分布式能源站建设等具体综合能源服务。安全可靠用能国网江苏综合能源服务有限公司和公司组成战略合作服务团队，依托江苏省电力公司平台，为医院客户提供用电安全保障、老旧设备改造、外部线路双电源改造、电力设备试验、运维抢修、运维托管、能源托管等全面综合能源服务，有效提升医院能源安全保障和服务体验，让医院省心、放心、安心，更加聚焦于医疗主营业务和教学科研工作。国网江苏综合能源服务有限公司成立于2011年，是国网江苏省电力有限公司的全资子公司，现有本部员工40人，属地支撑机构遍及全省各市县，各地市的电力公司都是
27、国网江苏综合能源服务有限公司的综合能源服务业务支撑单位。服务理念：公司积极落实国家“节约、清洁、安全”能源发展战略，以服务地方政府和企业为宗旨，“推动再电气化，构建能源互联网，以清洁和绿色方式满足客户用能需求”为经营服务理念，构建以电为中心、多能互补、智慧清洁的新型能源消费市场，推动全社会能源供给优化配置，实现能源利用效率整体提升。核心能力：顶层规划能力、资源整合能力、资金保障能力、技术支持能力。国网江苏综合能源服务有限公司基于平台的安全运行保障体系故障隐患分析分析电气设备回路的相关参数，判断故障发生的原因，分析故障原因及状态发展趋势实时在线监测实时在线监测实时在线监测线缆温度、电流、剩余电流
28、的动态，并形成统计分析 数据表。实时报警推送实时推送动态到用户APP/Web端，及时响应，达到消除潜在的电气火灾安全隐患，真正实现“防范于未燃”的目。运行维保管理维保管理。实现定期维保提醒，统计维保记录，保证系统交付后的正常运行。综合安全监控针对区域广、监控点分散的消防中电单位及人员密集场所，可实现集中监控，实时掌握监测状态分层分级管理实现分级管理，多道监管防线，避免个人疏漏导致的严重事故。综合安全监控生态整合各机电系统，对机电设备进行智能化监、管、控，使医院运行保障的安全性得到质的提升。覆盖范围：各个重要的设备机房、各重点安全管理区域、各重点用能设备。主要功能：实时运行状态监控、实时环境状态
29、监控、实时安全状态监控、实时告警和分级通知。“智能手环”基于平台的预防式管理体系被动式管理缺陷管理处置故障管理分析设备运行分析事后事中事前综合监控系统智能告警系统设备状态分析设备管理系统巡检管理系统故障处理策略主动式预防123451-通过定期、主动推送的方式，将任务自动推送到相关巡检人员的待办任务里，并定期提醒，同时满足巡检时间周期的强控制要求。2-通过定期总结的方式，可以将运维过程中的知识有效进行积淀并逐步转变成标准工作，满足设备标准化的管理，以及规避现场运维人员变更，导致知识无法传递的弊端。确认执行反馈开始结束平台运维的信息化工具第1步科室等 扫码报修、语音报修等第2步维修人员 系统派单、
30、人员抢单、维修反馈第3步科室等 维修确认、服务评价扫码报修，扫一扫，更轻松语音录入，说一说，更便捷方式1：派单方式2：抢单进度跟进，报修情况随时看服务评价，服务质量随时评新的报修处理流程系统派单，依规则自动派单，任务到角色或人员，超时不确认，主管进度跟。人员抢单，系统派单给全部运维人员，人员凭能力抢单，单据超时主管派。抢单模式可对员工起到一定激励作用，增强大家主动学习的意识。扫码报修报修跟进服务评价故障处理的闭环管理流程设备电子病历台帐记录评价反馈风机盘管巡检现象异常信息分析诊断知识库：安装缺少减震措施产生共振；风道内有异物；风机叶片变形，导致不平衡；风机轴承损坏。维修方法维修知识库：增加减增
31、震支座，紧固连接处；清理风道异物；更换叶轮；更换电机轴承。实施维修故障类型库：盘管运转有噪音标准工单库：维修信息记录；维修过程记录；过程审核；维修评价。设备信息库：重要机电设备的全生命周期管理基于平台大数据能力的故障诊断分析 相较于传统管理系统或者人工故障判别，基于大数据分析平台以及机器学习算法，可以自动精准判别故障类型，发现人工难以判别的问题，给出原因分析及改进建议，并及时通知医院管理者和现场管家团队，降低由于人工判别故障不准可能带来的经济损失，客户可通过反馈功能交流故障实际情况。平台可快速诊断出各类现场设备故障，包括：控制故障、传感器故障和设备故障等。2类/月17类/月控制故障传感器故障设
32、备故障1类/月热水阀开度偏小风机频率偏大阀位反馈故障房间风量异常偏小 冷凝器冷媒温度传感器读数周期性波动设备频繁启停水阀泄露8类/月2类/月 结合医院能源消耗的特点，建立医院综合能效管理平台及能源消耗指标体系，通过数据挖掘有效的发现管理及设施运行中的节能空间,通过数据对比能有效的验证技术节能的有效性！用能数据分析专家级能效诊断节能潜力挖掘更换低效设备 照明改造变频技术热回收能效考核技术节能管理节能节能效果验证节能足迹记录运行策略优化规范用能习惯制订用能规划管理和技改手段实现全面节能通过能耗对标，能快速判断医院能耗水平的高低，为使用者的节能运行决策提供数据支撑，并为使用者提供运行指导。Step1
33、实际总能耗超过理想能耗值，空调系统有节能空间。step2制冷季室内温度为22.17（低于限制25），室内温控器设置不合理。Step3空调能效多指标超限，整体运行处于低效运行状态。Step4建议按照“运行指导”的要求操作。u空调运行人员按照运行指导后，每年可节约用电约55万元。基于平台分析能力开展节能诊断分析50%15%10%12%8%5%0%10%20%30%40%50%60%中央空调水泵风机电梯照明其它75%医院用能以空调占比例最大，2370不等，空调冷热源与热水合计能耗大于75，针对中央空调的节能优化控制是医院节能的重点；另外对于电梯、照明等的节能优化也应重点关注。重点监测对象对主要机电系
34、统进行调优不同季节，不同时段采用最佳供回水温度运行，确保舒适性的前提下节能。空调系统输出冷热量随建筑实际需求而自动调节。变供水温度控制时段补偿控制气候补偿控制设备联动控制空调主机节能控制系统耗功最佳的冷却水流量和温度下，空调主机和冷却系统的总能耗最低。负荷实时预测和优化分配，配合最佳的冷却水流量和温度，可实现主机、冷却塔、冷却风机的整体节能，即冷量高效制取。冷却系统节能优化P1#2#3#变频控制柜冷水机组电动二通阀一次侧 水泵压差传感器供水温度ECU最佳的冷冻水一次泵流量控制，保证室内环境舒适度的前提下，实现水系统中的冷量高效输送。冷冻水一次泵变流量控制空调箱和新风机组等末端设备的变风量、变流
35、量控制，实现风系统中的冷量高效输送。空调末端节能控制蒸汽及热水系统节能改造蒸汽发生器 采用小型的蒸汽发生器替换原大型蒸汽锅炉，根据负荷需求选择开启台数。快速出蒸汽、减少锅炉预热的燃气损失、免检锅炉。适用于锅炉间歇运行的医院。太阳能和空气能热水系统 利用太阳能、空气能来高效制取热水。高效节能、自动化水平高。适用于有较多热水需求且有设备摆放空间的医院。蒸汽锅炉蒸汽发生器太阳能热水系统空气能热水系统基于综合能源服务平台和专业管家团队对能源相关机电设备及系统进行智能化监、管、控，全面托管变配电系统、BA系统、电梯系统、锅炉系统、暖通空调系统等专业的运行、维护、保养，使医院运行保障的安全得到了质的提升。
36、对主要机电系统全面运维和能源托管能源安全监控中心变配电室冷冻站锅炉房热水机房液氧站正负压机房给水泵房净水机房污水处理站能效分析及全过程管控数据关联分析能耗数据挖掘运维策略优化实时综合监控故障快速定位统一分级告警多级管理架构技术节能+管理节能节约人力成本多种节能策略提高能源效率综合能源服务安 全绿 色节 约高 效能源相关多系统深度融合满足医院实际管理应用提供主管部门考核数据提供审计部门需要数据通过“平台+运维+技改”的服务模式和线上线下相结合的手段，医院机电设备安全性能有了质的提升、能源消耗整体降低、运维效率提升、设备使用寿命延长、人员效率提升、临床满意度有了较大提升！医院可以更加专注于医疗、科
37、研、教学等核心业务的发展，将后勤相关非医疗业务全面托管给专业的综合能源服务团队，让医院更安心、更放心、更省心。用户价值：安全保障、运维效率、能效水平全面提升目录CONTENT一生态后勤智慧运维二医院综合能源服务三典型案例研究分享四企业简介 典型案例研究-某省级大型三甲医院 某省级大型三甲医院是某省知名的集医教研为一体的大型综合性三级甲等医院，也是全国知名度较高的医院。医院历史悠久，本部总建筑面积超过30万平米，床位数超过3000张。020000004000000600000080000001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月20172017年月用电量年月用电量05000001
38、0000001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月20172017年月用燃气量年月用燃气量2017年单位面积能耗费用为212元/m2，其中单位面积电耗为135元/m2；单位面积燃气费为59元/m2，整体能耗偏高。项目总能耗6400万元/年；单位面积能耗费用约212元/平米.年；总电费4000万元/年；总燃气费1700万元/年；总水费540万/年；单位面积总电费135元/平米.年单位面积燃气费59元/平米.年单位面积总水费18元/平米.年节能诊断分析冰蓄冷系统运行状况不佳运行良好的冰蓄冷系统应使得夏季电价明显降低，盛夏时平均电价应在0.7元/度以下，而本项目夏季电价虽然略有下降，
39、但是下降的并不明显，冰蓄冷并未能充分利用低谷电价。夏季耗冷量偏大或系统能效过低由于缺少夏季耗冷量的计算，按经验取冷机效率为5，经过测算可得单位面积耗冷量指标为0.36GJ/m2年，严重偏高。若冷负荷指标不偏高，则能效过低也是严重问题。无论是能效过低还是耗冷量指标过高，都存在极大的节省空间。冬季供暖和生活热水热源方式不佳以本案例的燃气价格计算，每产1度热需要1kWh860kcal/kWh90%8500kcal/m33.58元/m3=0.4元而采用空气源热泵作为热源，则产一度热需要的成本约为1kWh3.50.84元/kWh=0.24元，比燃气方式节省约35%。结论：本项目采用燃气蒸汽锅炉作为冬季供
40、暖热源，以南京的气候条件其热经济性偏低。二次供水水箱盖未按规范上锁，且钥匙应由专人管理滤网浸泡消毒池内浸泡工作服出线开关无标识水箱管线锈蚀断裂，漏水现场的运维有不合规的方面，管理方面有提升的空间。后勤智慧运维一体化平台监控中心1号楼冰蓄冷系统界面中央空调控制系统4号楼磁悬浮机组控制界面新建部分机电信息化水平较高，但是老院区信息化水平较低、空调系统无法进行集中监管，整个院区的机电运维的信息化水平有提升空间。管理诊断分析 对整个院区（含新建部分和老院区）的能源费用（电、天然气）及暖通、变配电系统等机电系统的运行维修进行全面托管。通过生态平台建设、机电运维、设备更新、节能技术改造，大幅提升医院用能安
41、全，满足医院对电、气、冷、热等各类能源服务需求。生态平台建设 综合监控 能源管理 设备管理设备更新和技术改造 设备更新 优化调节 控制系统改造 热源系统设备更新 能源诊断与审计机电运维 空调运维服务 电力运维服务。综合能源服务总体方案院方收益价值1、国网江苏综合能源服务有限公司和公司组成服务团队为医院提供综合能源服务，依托省电力公司对医院进行能源和运维托管，医院能源安全保障和服务体验得到质的提升，让医院省心、放心，更加聚焦于医疗主营业务。2、采用综合能源服务平台+设备更新+节能技改+专业运维服务团队的托管服务模式实现医院后勤的高效安全运营。专业运维人员基于平台的监测、分析、运维，达到能源精细化
42、管理目标，提升管理效率、降低运营成本。通过对暖通系统开展调适调优、低效率设备的更换、空调节能优化控制等一系列技术改造措施，使得能源综合效率提高、设备使用寿命延长、能源保障能力提升。3、通过节能技改和管理节能，实施医院能效提升和能源节约，对医院节能减排工作起到示范带头作用。4、托管能源基准费用约5700万/年（参考2017年全院电费及燃气费，其中电费4000万元，燃气费用1700万元），服务团队以能源托管方式提供整体服务，项目改造投资1600万元，综合能源运维服务150万/年，经过1年的建设技改期，可实现年节能约550万元/年，约6年收回项目投资，建议合同期10年。5、综合能源服务在医院的全面应
43、用，有助于推动地区乃至全国医院的能源供给侧改革，成为示范和标杆，全面提升医院的社会公共形象。某市级大型三甲医院，医院是该地区唯一一所的集医疗、教学、科研、预防、康复、急救为一体的公立三级甲等综合医院。典型案例研究-某市级大型三甲医院现状：1、住院楼暖通空调全年总能耗费用约为270万元（包括夏季空调、冬季供暖）；2、住院楼夏季空调总能耗费用约146万元，单位面积约34.0元/年，能耗指标太高；3、住院楼冬季供暖总能耗费用约124万元，单位面积约28.8元/年，能耗指标偏高；结论：本项目住院楼暖通空调能耗大，单位面积的能耗指标高，且能耗结构不太合理。能效诊断分析-能效有提升空间空调设备配置不合理制
44、冷机的负荷率越低，其能效就越低。本项目由于制冷选型过大，项目长期只需要单台制冷投入运行，其运行负荷率长期低下，这势必会严重影响制冷机的效率。历史运行记录，最大负载率80%左右，最小负载率30%左右，平均只有50%左右。设备运行自动化程度较低且冷却塔填料损坏5台天加空调模式设定错误，其中1台程序被锁定需现场解锁调试。空调空调未配备对应的自动化控制系统，相关调适工作也未能满足院方整体使用需求。中央空调机组设置在6F平台的冷却塔填料损坏。热源系统不合理，水泵选型偏大医院采用燃气蒸汽锅炉作为冬季供暖热源，其热经济性不好：以医院的燃气价格来说，每产1度热需要0.4元（锅炉效率按照90%计算），而如果采用
45、空气源热泵作为热源，则产一度热需要的成本约为0.26元（COP按照3.5计算），比燃气方式节省约35%。机房各台水泵选型普遍偏大，选型扬程基本都远离经验值 管理诊断分析-设备运维有改进空间工单处理以手工记录的方式进行，效率较低且数据不易保存；运维人员的实际工作的路线、时间、内容等缺乏有效手段进行监管，不利于提早发现设备故障隐患后勤运维手段较原始缺乏闭环管理机制能源管理方式处于传统模式目前医院采用传统方式，难以在保证整体节能效果的同时，支撑满足医院前端需求的能源使用。后勤人员缺乏相应KPI考核现阶段，对后勤人员的绩效考核较为粗放，缺乏科学有效的评价体系支撑后勤人员KPI考核 整合内外技术、资金、
46、管理等优质资源，以综合能源服务平台为依托，通过运维团队驻场、能源分析诊断服务以及节能技术改造，实现医院的综合能源服务，大幅提升医院用能安全，满足医院对电、气、冷、热等各类能源服务需求。对全院的能源（电和燃气）以及住院楼的暖通系统的运行、维保进行全面托管。节能技术改造能源分析诊断运行保障体系综合能源服务平台综合能源服务总体方案p 节能收益分析托管和技改内容p 改造投资估算序号服务项目项目内容1维保（全包）空调保养及维修，包含冷冻机房设备、冷却塔、6楼天加机组、末端风机盘管2运维运维管家（2人，空调运维、节能服务）3值班、维修人员（8人）4综合能源服务平台空调运维子系统5机房群控系统软件及硬件质量监督1人专家团队N人技术主管1人基于大数据平台的专家支持团队专人负责，虽不驻场，但定期到场检查和指导。远程协助，或视项目需要到场指导。p 运维托管内容p 运维专家内容