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1、2023年有关大堂经理的竞聘演讲稿集锦9篇大堂经理的竞聘演讲稿 篇1敬重的领导、评委、在座的各位同事:大家好!首先感谢支行党总支、办公室给我参与这次竞聘的机会。我叫陆泰百，20xx年毕业于XXXX高校金融学专业，目前在XX分理处工作。今日我怀着满腔的热忱和剧烈的主子翁责任感来参与这次竞聘。随着我行的胜利上市和改革的不断深化，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应当主动接受改革的洗礼。大堂经理是一份富于挑战性的职业，我喜爱挑战，喜爱去面对未知领域。我决心以坚决的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。英勇地去接受将来营销活动中的毎一次挑战。XX行将来的发展，靠的是我们每一位热血青年的全心投入，因
2、此，我确定来参与此次竞聘，展示自己。一、我的竞聘优势和劣势。经过前面三个月的临时大堂经理的体验和总结，我想自身具备以下的一些优势：1、 有着较强工作责任心和进取心。在第一季度电子银行的劳动竞赛中，由于我们分理处所处的环境的客观缘由，中低端客户偏多，各项业务的发展并不非常顺畅，一种剧烈的忧患意识和紧迫感油然而发。但事在人为，我抱着剧烈的责任心和进取心，仔细的分析我们与其他分理处的差距，希望能找出削减差距和赶超他们的方法。经过仔细的分析后，我实行了针对性的措施就是抓住新开户用户不放，凡是新开户的用户我们都要求他们开通网上银行，哪怕是不会操作的，我们也要亲自教会他，同时我们还启动了其他渠道的营销，有
3、力的促进了电子银行的发展。截至今日，我们的短信银行遥遥领先于其他分理处，而网上银行也完成支行下发任务的392。2、 具备肯定的理论水平和实际营销实力。由于我本身是学习金融学专业的，且工作后我也不断的加强在金融和营销方面的学习，具备肯定的理论水平。在前面第一季度前4期的电子银行营销劳动竞赛，我在全区的排名分别为第7名、第3名、第1名、第4名，综合排名为第1名。在我临时任大堂经理期间，我们分理处实现了两年多来保险销售为零的突破；基金、一户通的发展也是排在支行前列的。这些成果充分证明白我具有较强的理论基础和实际营销实力，并能够实现理论与实际相结合。而且我也信任在今后的工作中我会做得越来越好。3、 具
4、有肯定的沟通和协调实力。大堂经理的职责之一就是加强与客户的沟通。每个分理处都难免有一些蛮横和不讲理的客户，难免会出现一些不和谐的现象。我始终以成人达己的理念来要求自己，全力做到以客户为中心，通过为客户创建价值，为客户供应便利，为客户排忧解难的换位思索方式，与用户沟通，将心比心后做合理的说明和协调。原来许多难缠的客户现在也是很客气，按规定办理业务，分理处也实现零投诉的目标，我本人也实现了从灭火器向润滑剂的转变。二、目标和任务。假如我竞聘胜利了，我将接着紧紧围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助手，竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，和同事们一道，根据区分行、支行的要求，将我
5、分理处各项存款、中间业务的发展上一个新的台阶，把XX分理处打造成区域内市场首选银行。三、详细措施。首先是要接着依靠团队的力气，发挥集团作战的效果。一季度的电子银行劳动竞赛的阅历告知我：大堂经理的工作必需立足于分理处的发展，没有分理处领导和同事的支持，是无法开展工作的。只有紧紧的依靠整个分理处的团队的力气，发挥集团作战的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要进一步加深与同事们的感情，发扬团队精神。其次是接着加强学习，提升服务素养。既要学习金融、营销专业学问，又要学习社会学科等方面的学问；既要精于传统业务，又要学习电子银行、以及代理产品等新兴业务，提高综合理财实力。只有不断加强学习，才
6、能紧跟业务发展步伐，才能为客户供应更多更好全方位、特性化的金融服务。三是做好市场调查探讨工作。将我分理处与旁边其他商业银行对比，特殊是服务和业务流程上的对比，认清我们的优势和差距，然后争取利用支行供应的各种资源，依靠整个分理处的才智和力气，开拓创新，领先在琅东XX片区建成社区银行，打造服务品牌，建成区域内市场首选银行。四是立足岗位，主动营销。大堂经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销。因而，我将充分利用大堂经理这一银行联系客户的“桥头堡”，与广阔客户交挚友，识别优质客户。在总结前面3个月电子银行营销的阅历和教训的基础上，不断的创新营销方法和手段，主动营销我行各项金融产品，通过自己的胜利营销带动
7、整个分理处的营销意识和氛围，争取在年内将我分理处中间业务发展的排名达到支行内中上游水平。五是加强客户关系的维护。敏捷的大脑、超前的思维、丰富的信息、周到的服务，是赢得客户良好口碑的法宝。客户分类管理是大堂经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，供应差异化的服务。以我分理处为中心方圆 1公里内，就结集了10多家银行金融机构，市场的竞争尤为激烈，存在各种不确定因素，这要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，随时发觉客户的动态需求，用我们的优质服务和产品稳住VIP客户，挖掘潜在的优质客户。只有这样，才能保证营销持续健康的发展。再一次感谢大
8、家给我的这个机会。一个有激情、有活力、遇到挫折能屡败屡战的小伙子，将会给大家带来更多的惊喜，创建更大的奇迹。让我用行动来证明一切吧！感谢！大堂经理的竞聘演讲稿 篇2敬重的各位领导、各位同事：大家好！我是朝阳中心赵XX支队的贾升伟，特别兴奋今日能参与这次主管的竞聘，我心理特别激烈，在这里我要特殊感谢孙总，杨总、程主任，贾经理给我这次竞聘的机会，我肯定会好好把握，不管竞聘的结果会如何，我觉的能参与到这次竞聘，本身就是对自己的一次历练，一次挑战，这将会使我终生难忘，或许将会成为我人生的一个转折点。首先请允许我作一下自我介绍，我叫贾伟来自漂亮的海滨城市烟台，北京化工高校市场营销专业毕业，高校里始终担当
9、班长，毕业后从事过北京高校创业投资探讨会外联部干事的职务随后自己也创过业搞过一年网络科技公司，但是我始终觉的自己还没有找到我真正所要的，直到加入到了XX银行我才最终真正找到了可以另我寄予，能让我长成参天大树的土壤，时间过的真快转瞬我来已经有一段时间了，这段时间里我的综合实力得到很大提升，业绩也稳中有升吧。每个月没有太大的波动基本维持在一百六七十张左右，我曾胜利开发过联想集团，用友集团，华为集团、中科院，铁科院，水科院等一些资质好的大企业及一些国字头单位，展业方式以扫楼和谈活动为主，来广发后我先后经验了三任队长，我本着“踏实做人，本分做事”的理念，始终担当队里的副队长，主动支持协作队长的工作，得
10、到贾经理和每一任队长的确定和表扬，同时也从每一位队长身上学到了他们的优点，也看到了他们的缺点，在今后的工作中我会主动的借鉴和避开。更荣幸的是今年十月底的军旅历练中我有幸得到了孙总、杨总的信任得以担当一连二班的班长，这短暂的七天中我没有辜负领导们对我的期望，带领二班在二十二个参评的班级中获得了优秀班级的荣誉，并且我个人也获得优秀标兵的称号，同时我也跟班里每一位队员都结下了兄弟般的友情，因此我信任我同样有实力、有决心、也有信念能再为XX银行带出一支所向无敌的精英团队。这次竞聘我特别重视，参选支队长一个目地就是为了秉承XX银行的理念让优秀成为习惯，让优秀成为XX银行不竭的动力，以优秀带优秀，以优秀促
11、优秀，让优秀真正的融入到我们的每一天；我在市场规划开发，团队建设方面思索已久，今日拿出来跟大家共享一下，即使竞聘不成也希望能对XX银行的发展起到一点用处，下面是我在市场开拓和团队建设方面一点个人的愚见。一、市场开发方面我认为做为一名支队长不单纯要会整表、填表，还要能统筹规划好市场布局，带领和指导团队成员拼杀在市场一线。现在信用卡市场众所周知可谓群雄逐鹿，为了发卡各家银行纷纷使出不同解数，同质化越来越严峻，要想在激烈的市场竞争中取胜，我觉的最根本的是：1、如何规划好自己的市场，充分整合团队资源打造我们广发的核心竞争优势，集合有限的资源投入到特定的领域（地域），作好行业开发、地域区块开发，以及某一
12、类人群的定向开发，这样既目标明确，资质也简单把控，可以集中全团队的力气形成合力对某一目标阵地进行多波次的轮番攻击，团队全部成员要协同集群作战，形成强有力的拳头，步步为营，将市场一个个攻克，把市场一个个的吃透，要避开漫无目的的遍地撒网，这样既奢侈时间也奢侈珍贵有限的资源，在这点上我觉得我们朝阳中心潘XX支队做的很好，队长亲自带头奋战在市场一线，她们集合全团队的有生力气重点进攻机场，我们可以看到她们每个月的战役都打的特殊美丽，业绩也问鼎榜首。2、其次要充分发挥客户的口碑介绍作用，队长要负责监督指导队员对老客户做进一步的回访挖掘，在做好活卡的同时通过他们来发掘新的客户群、新的市场，在开发市场的过程中
13、不能单纯的为办卡而办卡，这样在激烈的竞争中很难突显自己的竞争优势和独特的差异化。3、要通过整合一些新业务如（销售基金、开发收单商户，销售黄金），在开发新业务的同时来为卡开发新的客户，一个行业的背后必定隐藏着一个巨大的客户群，而且这些客户群本质上都是互通的，对于我们来说是很难得也是再好不过的资源，我们要充分整合这些资源并做好资源共享，将这些资源的价值挖掘并发挥到最大，不要让这么珍贵的东西从我们身边白白流失。同时我们也要把这些新业务切实的贯彻下去不能让领导们苦心增加的新业务形同虚设。4、在开发方式上要以点带面做好深度挖掘，要以一人带一群，以一点带一片，扫楼与展示相结合，着重开发单位以一些国有单位，
14、外资企业，大的股份制企业，一些发展潜力大，市场表现好的中小业为主，资质上要严格把控，主动的避开风险，队长要大局清楚，并帮助队员作好开发前的打算，尽可能多的帮队员并且教队员去谈一些好的活动，每天晚上都要都要帮队员规划好其次天的去向，在队员要陌拜一座大厦前先帮助他们先从网上查一下该大厦里有哪些企业，企业的联系人是谁，联系人的电话，这样既能帮队员削减很多盲目性，也能避开太多不必要的时间奢侈，防止队员进大厦前因不知找谁而被保安拒之门外的尴尬，让员工少受点不必要的挫折。二、团队建设方面，打造一流高效率的精英团队我总结了六点看法。1、要打造独特的团队文化，增加团队凝合力：团队就是队员的家，要让每一位队员感
15、受的家一般的暖和，让队员可以尽情的倾诉一天的喜怒哀乐，缓解他们一天的疲惫，在团队中队长既要办演好父母的角色，也要当好教练的角色，在生活上要像父母一样关切爱惜好自己的队员，其实每一位队长都是从队员一步步走过来的，最能体会到队员工作中的辛酸，要体谅队员的.难处，并赐予刚好的解决，在工作上要对队员的成果刚好发觉并主动赐予认可和表扬，多换位思索，对每一名队员都要做到不抛弃不放弃，对症下药，依据他们的特长因材施教因才施用充分激发他们的潜能让他们走出短暂沉沦的泥潭，多激励员工主动发表自己的想法，共同沟通，引领团队形成一种主动向上，互助协作、温馨和谐的团队氛围，在团队中形成“我为团队而骄傲，团队以我为傲慢”
16、的团队主子翁文化理念，让队员真正把团队当成自己的家。2、要有严格的组织纪律，严格的执行力：纵观历史没有哪知纪律涣散的队伍能够成为成功之师的，只有具备了严格的纪律作保障，方能所向无敌战无不胜，要做到这点首先队长自己要严格自律，领先垂范，给队员作好表率，其实队长的一举一动队员都在时时关注和效仿，在遇到困难时要刚好调整好自己的心态，做到镇静从容，处变不惊，要有“泰山崩于前而不慌，无故加之而不怒”的那种境界，要用自己的行动给队员以足够的志气和信念，工作上也要对队员严格要求，注意每一细微环节，并对其出现的问题进行刚好诊断并找出其问题症结，指导其修正方向，帮其消退隐藏的地雷隐患。3、要有严明的激励奖惩措施
17、：要让团队的目标与每一队员的切身利益干脆挂钩，做到公允公正，做到团队资源共享，并要给队员描绘出美妙的蓝图使队员对这份工作充溢信念，广袤宽松的氛围让队员在此尽情的发挥，海阔凭其越，天高任其飞；其次要擅长倾听，多队员进行双向沟通，激励队员主动发表自己的见解，并多擅长视察，对团队中出现的不良的苗头要刚好发觉，刚好杜绝，决不姑息，尽可能的将隐患消退在萌芽状态，团队要作到有弹性，团队组长要有上有下，我觉的应当由每周业绩最好的两位来担当，大家轮番竟岗，在团队中形成赶帮超的氛围，让每人都有奔头。4、要培育团队精英：我觉得每个团队至少要培育一到两名对工作仔细负责，业绩突出的团队精英，在团队中树立标杆榜样的作用
18、，有了这些标杆的存在即使团队处于最困难最危急的时候，只要标干业绩始终保持，只要这些标杆的精神不倒团队大家就会重新找回信念自觉跟他标齐，这样团队才会恒久矗立不倒，顺当走出难关。5、要量化团队目标，进行合理的时间管理：清楚的制定团队目标以及每一队员的目标，并将其量化到每一天，分清主次，分清轻重缓急，合理安排时间，既要做到高效率，也要做到高效果。6、要多倾听客户的看法：并对队员进行不间断的培训，帮其增加一些好用的业务技能，打造其优良的业务素养，要让队员敢于主动尝试，在实践中练兵，只有实践才能造就出真正的战士；其次要树立“客户至上的服务理念，服务好客户”，并且也要时时刻刻爱护好自己的队员，帮队员避开不
19、必要的投诉。再次感谢各位领导和同事们的支持。大堂经理的竞聘演讲稿 篇3敬重的各位领导、各位同事：大家好！（喊出的激扬）我是朝阳中心赵XX支队的贾升伟，特别兴奋今日能参与这次主管的竞聘，我心理特别激烈，在这里我要特殊感谢孙总，杨总、程主任，贾经理给我这次竞聘的机会，我肯定会好好把握，不管竞聘的结果会如何，我觉的能参与到这次竞聘，本身就是对自己的一次历练，一次挑战，这将会使我终生难忘，或许将会成为我人生的一个转折点、首先请允许我作一下自我介绍，我叫贾伟来自漂亮的海滨城市烟台，北京化工高校市场营销专业毕业，高校里始终担当班长，毕业后从事过北京高校创业投资探讨会外联部干事的职务随后自己也创过业搞过一年
20、网络科技公司，但是我始终觉的自己还没有找到我真正所要的，直到加入到了XX银行我才最终真正找到了可以另我寄予，能让我长成参天大树的土壤，时间过的真快转瞬我来已经有一段时间了，这段时间里我的综合实力得到很大提升，业绩也稳中有升吧，每个月没有太大的波动基本维持在一百六七十张左右，我曾胜利开发过联想集团，用友集团，华为集团、中科院，铁科院，水科院等一些资质好的大企业及一些国字头单位，展业方式以扫楼和谈活动为主，来广发后我先后经验了三任队长，我本着“踏实做人，本分做事”的理念，始终担当队里的副队长，主动支持协作队长的工作，得到贾经理和每一任队长的确定和表扬，同时也从每一位队长身上学到了他们的优点，也看到
21、了他们的缺点，在今后的工作中我会主动的借鉴和避开，银行大堂经理演讲稿。更荣幸的是今年十月底的军旅历练中我有幸得到了孙总、杨总的信任得以担当一连二班的班长，这短暂的七天中我没有辜负领导们对我的期望，带领二班在二十二个参评的班级中获得了优秀班级的荣誉，并且我个人也获得优秀标兵的称号，同时我也跟班里每一位队员都结下了兄弟般的友情，因此我信任我同样有实力、有决心、也有信念能再为XX银行带出一支所向无敌的精英团队。（激扬）这次竞聘我特别重视，参选支队长一个目地就是为了秉承XX银行的理念让优秀成为习惯，让优秀成为XX银行不竭的动力，以优秀带优秀，以优秀促优秀，让优秀真正的融入到我们的每一天；我在市场规划开
22、发，团队建设方面思索已久，今日拿出来跟大家共享一下，即使竞聘不成也希望能对XX银行的发展起到一点用处，下面是我在市场开拓和团队建设方面一点个人的愚见。一、 市场开发方面我认为做为一名支队长不单纯要会整表、填表，还要能统筹规划好市场布局，带领和指导团队成员拼杀在市场一线。现在信用卡市场众所周知可谓群雄逐鹿，为了发卡各家银行纷纷使出不同解数，同质化越来越严峻，要想在激烈的市场竞争中取胜，我觉的最根本的是1、如何规划好自己的市场， 充分整合团队资源打造我们广发的核心竞争优势，集合有限的资源投入到特定的领域（地域），作好行业开发、地域区块开发，以及某一类人群的定向开发， 这样既目标明确，资质也简单把控
23、，可以集中全团队的力气形成合力对某一目标阵地进行多波次的轮番，团队全部成员要协同集群作战，形成强有力的拳头，步步为营，将市场一个个攻克，把市场一个个的吃透，要避开漫无目的的遍地撒网， 这样既奢侈时间也奢侈珍贵有限的资源，在这点上我觉得我们朝阳中心潘XX支队做的很好，队长亲自带头奋战在市场一线，她们集合全团队的有生力气重点进攻机场，我们可以看到她们每个月的战役都打的特殊美丽，业绩也问鼎榜首；2、其次要充分发挥客户的口碑介绍作用，队长要负责监督指导队员对老客户做进一步的回访挖掘，在做好活卡的同时通过他们来发掘新的客户群、新的市场，在开发市场的过程中不能单纯的为办卡而办卡，这样在激烈的竞争中很难突显
24、自己的竞争优势和独特的差异化，3、要通过整合一些新业务如（销售基金、开发收单商户，销售黄金），在开发新业务的同时来为卡开发新的客户，一个行业的背后必定隐藏着一个巨大的客户群，而且这些客户群本质上都是互通的，对于我们来说是很难得也是再好不过的资源，我们要充分整合这些资源并做好资源共享，将这些资源的价值挖掘并发挥到最大，不要让这么珍贵的东西从我们身边白白流失。同时我们也要把这些新业务切实的贯彻下去不能让领导们苦心增加的新业务形同虚设；4、在开发方式上要以点带面做好深度挖掘，要以一人带一群，以一点带一片，扫楼与展示相结合，着重开发单位以一些国有单位，外资企业，大的股份制企业，一些发展潜力大，市场表现
25、好的中小业为主，资质上要严格把控，主动的避开风险，队长要大局清楚，并帮助队员作好开发前的打算，尽可能多的帮队员并且教队员去谈一些好的活动，每天晚上都要都要帮队员规划好其次天的去向，在队员要陌拜一座大厦前先帮助他们先从网上查一下该大厦里有哪些企业，企业的联系人是谁，联系人的电话，这样既能帮队员削减很多盲目性，也能避开太多不必要的时间奢侈，防止队员进大厦前因不知找谁而被保安拒之门外的尴尬，让员工少受点不必要的挫折。二、 团队建设方面，打造一流高效率的精英团队我总结了六点看法。1、 要打造独特的团队文化，增加团队凝合力：团队就是队员的家，要让每一位队员感受的家一般的暖和，让队员可以尽情的倾诉一天的喜
26、怒哀乐，缓解他们一天的疲惫，在团队中队长既要办演好父母的角色，也要当好教练的角色，在生活上要像父母一样关切爱惜好自己的队员，其实每一位队长都是从队员一步步走过来的，最能体会到队员工作中的辛酸，要体谅队员的难处，并赐予刚好的解决，在工作上要对队员的成果刚好发觉并主动赐予认可和表扬，多换位思索，对每一名队员都要做到不抛弃不放弃，对症下药，依据他们的特长因材施教因才施用充分激发他们的潜能让他们走出短暂沉沦的泥潭，多激励员工主动发表自己的想法，共同沟通，引领团队形成一种主动向上，互助协作、温馨和谐的团队氛围，在团队中形成“我为团队而骄傲，团队以我为傲慢”的团队主子翁文化理念，让队员真正把团队当成自己的
27、家。2、 要有严格的组织纪律，严格的执行力：纵观历史没有哪知纪律涣散的队伍能够成为成功之师的，只有具备了严格的纪律作保障，方能所向无敌战无不胜，要做到这点首先队长自己要严格自律，领先垂范，给队员作好表率，其实队长的一举一动队员都在时时关注和效仿，在遇到困难时要刚好调整好自己的心态，做到镇静从容，处变不惊，要有“泰山崩于前而不慌，无故加之而不怒”的那种境界，要用自己的行动给队员以足够的志气和信念，工作上也要对队员严格要求，注意每一细微环节，并对其出现的问题进行刚好诊断并找出其问题症结，指导其修正方向，帮其消退隐藏的地雷隐患。3、 要有严明的激励奖惩措施：要让团队的目标与每一队员的切身利益干脆挂钩
28、，做到公允公正，做到团队资源共享，并要给队员描绘出美妙的蓝图使队员对这份工作充溢信念，广袤宽松的氛围让队员在此尽情的发挥，海阔凭其越，天高任其飞；其次要擅长倾听，多队员进行双向沟通，激励队员主动发表自己的见解，并多擅长视察，对团队中出现的不良的苗头要刚好发觉，刚好杜绝，决不姑息，尽可能的将隐患消退在萌芽状态， 团队要作到有弹性，团队组长要有上有下，我觉的应当由每周业绩最好的两位来担当，大家轮番竟岗，在团队中形成赶帮超的氛围，让每人都有奔头、4、 要培育团队精英 ：我觉得每个团队至少要培育一到两名对工作仔细负责，业绩突出的团队精英，在团队中树立标杆榜样的作用，有了这些标杆的存在即使团队处于最困难
29、最危急的时候，只要标干业绩始终保持，只要这些标杆的精神不倒团队大家就会重新找回信念自觉跟他标齐，这样团队才会恒久矗立不倒，顺当走出难关、5、 要量化团队目标，进行合理的时间管理：清楚的制定团队目标以及每一队员的目标，并将其量化到每一天，分清主次，分清轻重缓急，合理安排时间，既要做到高效率，也要做到高效果。6、 要多倾听客户的看法，并对队员进行不间断的培训，帮其增加一些好用的业务技能，打造其优良的业务素养，要让队员敢于主动尝试，在实践中练兵，只有实践才能造就出真正的战士；其次要树立“客户至上的服务理念，服务好客户”，并且也要时时刻刻爱护好自己的队员，帮队员避开不必要的投诉。下面我跟大家互动一下
30、大家看我像不像当兵的？（大声）台下（像）其实好多人初次见到我时也都说我像一个当兵的，我的确从小就有当兵的幻想，可是始终没能实现，庆幸的是我加入了XX银行才得以成为XX银行大军营中的一兵，在孙总和杨总两位首长的英明领导下，我要不断的修炼自己，自律自强，不断的提高自己的综合素养，真正的把自己打造成XX银行一名真正合格的兵，并且将来也肯定要为XX银行带出一群优秀的兵，在没有硝烟的战场上奋力拼杀，勇往直前。（手势气概）再次感谢各位领导和同事们的支持。感谢大家。大堂经理的竞聘演讲稿 篇4各位领导，同事们！大家好！今日我能鼓起志气站在这个竞聘台上，是得自于领导的培育和关爱，是得自于同事们的帮助。我感谢宾馆
31、各位领导给我们这次公允、公正竞争、展示自我、挑战自我的机会。感谢大家。这次我来竞聘大堂经理一职，我知道，我没有辉煌的过去，但我有一颗对宾馆忠诚，对工作敬业的心，在工作实践中我能不断摸索，学习。在宾馆领导的栽培、关切及同事们的帮助下，我强壮成长，个人素养提高了，业务学问，业务技能加强了，在这个充溢亲情温馨的大家庭中，我把我个人紧紧与它系在一起，作为这次竞聘上岗的主动参加者，我要在竞聘中提升自己，得到大家的认可，假如我能胜利，我将做好以下工作：第一：环境方面：首先给顾客第一映像的就是大堂及其周边的环境，好的环境，带给客人好的映像，好的映像，从而带给客人好的心情，怎样才能营造出一个良好的内部环境呢？
32、大数人都知道之前我有过一年半的工作阅历，并且多次受到领导的认可，我很清晰一个良好的内部环境不仅表面要亮丽，最主要的在于精细等细微环节方面，所以结合我之前工作的审美观，我认为我在这块可以起到良好的监督作用。其次：服务方面：总台、接待、收银、行李员是宾馆展示的窗口，其一言一行都代表着宾馆的形象，前厅是一个比较敏捷的岗位，除了程序化外，特性化的服务也显得尤其重要，我认为通过培训是提升服务质量的有效措施，而且是具有针对性的培训，要为客人着想，所以就要多多收集员工在平常工作中的表现，通过客人所显视出的满足度，我们选择更优质化的服务看法。没有满足的员工，就不会有满足的顾客，只有优秀的员工，才能做出优质的服
33、务。顾客是我们的衣食父母，供应优质的.服务是我们应尽的义务。第三：客人维护方面：建立有效的客史档案对宾馆长期的经营发展可以起到不行估量的作用，可以为宾馆能保持良性运转而打下基础。我认为客史档案的建立关键在于收集信息，而收集信息的关键在于沟通，我们要敢于主动主动的跟客人去沟通，征询他们的珍贵看法，做好记录并反馈到各岗位部门，而且跟进落实下去，并给予行动，之后，再跟进再反馈还要再沟通，之后再跟进，这样反反复复的不断摸索客人的需求，最终留住客人的心，引导他们成为我们宾馆的永久性顾客。第四：协调方面：对客服务是一项具有整体性的工作，不是一个人或一个部门就能完成的，所以它强调整体运作。这须要做好横向与纵
34、向的协调关系，横向的协调，我认为主要还是沟通，只有通过沟通，才能真正收集到问题，然后通过协调会的方式，来获得解决。而纵向的协调，我认为要做好上传下达的工作，一方面对领导反馈各类信息，另一方面要不折不扣的执行领导传达下来的指令。第五：管理方面：我认为要加强对前厅各部门的管理，首先我会以身作则，严于律已，从我自己做起，从现在做起，争取做一个强将，一个优秀的领头兵，引导大家同样高标准要求自己。大堂经理这一职位，我虽无阅历之谈，但人往高处走，我特别须要领导能够给我这次熬炼的机会，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。请信任我，因为我有五颗心：一是对宾馆忠诚的心；二是对宾馆敬业的心；三是对工
35、作细致的心；四是追求上进的心；五是敢于负责任的心。我信任这些，也是我在馆工作三年以来，大家有目共睹的，以前我在PA我能把它做靓；现在我在收银我能把它做好，假如我竞聘上了，我信任我将来也肯定能把大堂副理一职做得绘声绘色。不管这次竞聘结果如何，我都不会气馁，我认为我已经向胜利迈进了一大步，最至少我把握好现在了，及对今后的工作有了更远的目标。我保证我肯定做到一个宾馆忠诚，负责，敬业的人。大堂经理的竞聘演讲稿 篇5敬重的各位领导、各位同事：大家晚上好。我叫XXX，现年38岁，现在XX分理处工作，四级柜员。我竞聘的岗位是大堂经理。我是一名勤勤恳恳始终在一线工作的员工，近几年来，深切感受到农行改革的步伐不
36、断加快，新业务，新技术，新设备层出不穷，同业竞争日趋激烈，农行客户数量浩大，柜面压力前所未有。面对诸多挑战，我们每一位员工应不断提高对自己的要求，竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战，农行要生存要发展，靠的是我们每一位农行员工的不怕挑战，奋勇拼搏的精神。因此，我确定来参与此次竞聘，展示自己。我的竞聘理由如下：1、有良好的道德品质。自参与工作以来，我就秉承真诚待人的信念，敬重领导，团结同志，做到与每一位同事和谐相处，大事讲原则，小事讲风格，识大体，顾大局。工作上任劳任怨，从不计较个人得失。2、有丰富的前台工作阅历和娴熟的业务技能。从业19年来，始终从事前台工作，有着较强工作责任心和进取心。对待工
37、作仔细负责，做到干一行爱一行，精通各项前台业务，营销实力强，仅xx年一季度，我就营销保险55万元。并获得xx年度县级先进个人。3、具有大堂经理资格证书。我于xx年考取了大堂经理资格证书，同年10月参与了省行组织的大堂经理岗位培训，学习了各种工作方法，驾驭了肯定的工作技巧，为能够胜任大堂经理工作积累了肯定的理论和工作阅历。此次如能竞聘胜利，我将从以下方面开展工作。一、首先要依靠团队的力气，发挥集体作战的效果。一个人的力气是有限的，集体的力气才是无穷的。只有依靠整个团队的力气，发挥集体作战的作用才能取得良好的效果。因此在以后的工作中，我要进一步加深与同事们的感情，发扬团队精神。二、立足岗位，主动营
38、销。大堂经理的职责归根结底就是服务客户，促进营销。为此我将充分利用与客户近距离接触的机会，与广阔客户交挚友，识别举荐优质客户，讲解我行的新业务，主动宣扬和营销我行的各项金融产品。创建良好的营销氛围，带动整个单位的营销气氛，以达到好的营销效果。三、加强客户关系的维护。维护好客户关系，是提高客户满足度和忠诚度的重要手断和工作方法，是做好营销工作的前提，我要用优质服务稳住vip客户，挖掘潜在的优质客户。只有这样才能保证营销持续健康发展。四、妥当处理纠纷，刚好化解冲突。在处理纠纷时始终坚持维护农行形象，仔细倾听客户诉求，安抚客户心情，爱护柜员利益的原则。做到纠纷不出门。靠着我对工作的无比热忱，不断开拓
39、创新的激情，和对农行事业的无限忠诚，我信任自己肯定能够胜任将来的工作。不管此次竞聘胜利与否，我仍将一如既往，仔细工作，为农行的发展贡献自己的光和热，感谢大家。大堂经理的竞聘演讲稿 篇6各位领导：大家好！我叫，今年岁，于年起先参与工作，始终都是在贵公司工作，至今已工作了三年，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这3年中我曾多次获得公司的的“优秀员工、优秀管理组”等奖项。身为公司中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格，年6月我加入有限公司这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真
40、挚的感谢！正是你们的支持和厚爱，才使我有信念走上这个竞选的舞台，参与这次的大堂经理职位竞聘。在服务管理上，我们的口号是：“达到101%的顾客满足”。俗话说：“没有做不到的，只有想不到的”靠着细心的视察和热忱的服务，以“润物细无声”的方式，给客人营造一个温馨的氛围。使客人充分感受到友情的宝贵，亲情的无价和家的温馨。我会不断加强学习，在工作中总结阅历。假如这次我能荣幸竞聘胜利，我的工作安排和设想是：一、当好“帮助员”。帮助领导做好上级领导支配的工作和布置的任务。二、当好“服务员”。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣刚好的完成。三、当好“协调员”。协调好店内内部上下级关系，
41、充分发挥一个集体、一个团队的重要性。四、当好“管理员”。当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立鉴定的信念，形成良好地工作风格，同时也会更好的有利于自身的成长。五、找寻“增长点”。在现在餐饮行业如此激烈的竞争下，我们必需明确目标，对待工作中每一个细微环节力求做到“专心做、做精细”，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想，做好内部管理，这样我们才能更加辉煌的发展。作为这次竞聘的主动参加者，我希望在竞聘中胜利，但是我绝不会回避失败，不管最终结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。我的演讲结束了，感谢大家！大堂经理的竞聘演讲稿 篇7敬重的各位领导、各位评委：大家好！首先感谢行领导为全体
42、员工供应了一个公允、公正、公开的竞争环境，使大家能有机会走上这个演讲台，各显其能。国际竞争理论创始人迈克尔波特有句名言：“不要把竞争看作是争夺第一的竞争，而是通过竞争变得别出心裁，更独特。”这次竞争对我来说，胜利当然重要，但更主要的是能熬炼自己，提高自己，使自己在竞争中走向成熟。我会抓住这次竞争的机会，使自己在事业上更上一层楼。首先，尽职尽责做好内部协调工作。搞好内部工作协调是作为一名大堂经理必需面对的问题，如何正确处理好员工与客户，自己与领导的关系，是大堂经理的主要职责之一。在处理这个问题上，可以说我是占有优势的，因为擅长协调各种关系的我，能够使各种关系得到很好的解决。第一，真诚讲团结帮助领
43、导做好工作。我将摆正自己的位置，真诚讲团结，帮助xx做好工作。主动帮领导做好工作，使各项工作得到主动有效的开展。其次，实事求是的原则，解决好客户与员工的误会。我将找准问题的关键，看问题发生在哪该怎样办就怎样办。当然，还要提示员工要多站在顾客的角度思索问题，并尽量解决。 其次，尽职尽责，全力做好服务和营销工作营销和服务是我们工作的重点和难点，也是我行赖以生存的基础，营销和服务工作搞不好，干脆影响到我行经济效益的提高。为此，我将帮助xx，在工作中从以下几个方面着手：第一，广泛收集各方信息。我将定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的看法，提出改进的建议，以书
44、面形式做出具体详细的报告。以便于领导刚好探讨，并实行有针对性的措施加以解决。其次，大胆创新，探究新的竞争形式下的新的宣扬模式。在工作中，我会主动探究新的营销模式，把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为自己的营销理念。同时，在业务间把我行的各项业务介绍个客户，并科学布置大厅，让其起到美观和宣扬的两种效果。第三，挖掘新的客户资源，找寻新的增长点。在今后的工作中，我会利用自己主动营销的优势，主动找寻新的客户群体，要以最优质的服务赢得客户的满足，努力稳定老客户、老业务，以主动拓展新客户，新业务，为银行多创效益。第四，用服务水平和产品质量留住优质。优质客户是我们银行赖以
45、生存和发展命脉，优质客户工作搞不好干脆影响到我行经济的经济效益。为此，我将向他们推销我行最好的产品，提高他们对我行的信誉度，同时建立科学的回访制度，主动开展上门服务，将服务工作真正做到他们的心坎上。再次，创新工作方法，做好柜面顾客分流。当前，柜面顾客排队过长已成为我行的突出问题，这不仅耽搁可顾客的时间，也影响到我行的声誉和服务质量的提高。为此，我将针对这一问题，做好以下工作：第一，帮助xx压缩当前后台人员，增加对外服务窗口。其次，充分利用柜面资源，开放式公司柜面办理非现金私人业务。为便利私人客户，削减排队等候时间，利用客户叫号系统，引导非现金业务客户到公司柜面办理业务，以充分利用柜面资源。第三
46、，在营业室增设零售产品销售专区，削减困难业务对柜面资源的占用。这一方面可以削减柜面压力，另一方面可以为顾客供应更好、更快捷的金融理财服务。第四，注意源头分流，加大电子银行宣扬推广力度。我将加大电子银行的宣扬推广力度，特殊是在公司客户、私人客户开户时，推介办理网上银行、电话银行等业务，从源头上分流客户，削减柜面压力，提高服务效率。第五，帮助xx进行业务流程梳理和柜面分工整合。对一些办理时间长的特别业务开设专柜，提高其他柜面办理业务速度，削减正常客户排队等候时间。第六，加强硬件环境建设，改善客户等候环境。只有创建，才是真正的享受，只有拚搏，才是充溢的生活。假如这次能够得到大家的信任和支持，我会在新
47、的岗位上努力拼搏、主动创建，将汗水汇合在奋斗的江河里，将事业之舟驶到了志向的彼岸。在我演讲即将结束的时候，我最想说的是：假如我在竞争中不能取胜，我仍将一如既往的努力工作，为我行的发展奉献自己的微薄力气。感谢大家！大堂经理的竞聘演讲稿 篇8敬重的领导、在座的各位同事：大家好！听，春的脚步近了，万物复苏，呈现勃勃朝气，支行人事改革大幕已悄然拉开，一个公开、公允、公正的竞争平台在我们面前呈现。风好正是扬帆时，今日，我拟竞聘的岗位是农行贡山县支行营业室大堂客户经理。 我叫李玲芳，现年39岁，学历函授本科，1994年入行，先后在营业室、支行财务会计部、支行客户部，历经银行综合柜员、营业室主任、营业室会计主管副主管、客户部副经理、营现任支行营业室大堂经理大堂等多岗位熬炼。曾获1998年州级先进工作者20xx年支行业务能手20xx年先进工作者等多项荣誉。面对拟竞聘的岗位，我想自身有如下优势：第一：有饱满的工作热忱，娴熟的业务技能作支撑。20xx年4月至6月间，我听从组织支配，走上营业室大堂客户经理这个岗位，在这个平凡的岗位上满怀热忱地工作着。十九年的多岗位磨练，也练就了我娴熟的业务能，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到懂原理，会操作，善营销。其次：有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中