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1、2023年转正工作总结汇总七篇转正工作总结 篇120xx年XX月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人才智实力的环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员仔细务实的工作作风、同事们团结奋勉的干劲，体会到的是XX人作为拓荒者的艰难和坚决，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作状况作一简洁总结。在思想上，我深刻地相识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方
2、面实力的机会。在工作初期，我仔细了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟识了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础学问，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，主动熬炼自己的工作实力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我醒悟地相识到，办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作
3、，我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了刚好、精确、无误。三个月来，我参加起草了一些文件，如关于禁止管理人员利用职务职权从事参加或变相参加公司所属业务项目的有关规定等，起草撰写了一些工作材料，参加了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作，同时，也主动主动地完成了上级领导交办的其他事情。三个月的时间转瞬即逝，我虽
4、然做了一些工作，但仍旧存在不少问题，主要表现在：1、初到公司，无论从业务实力，还是从思想上都存在很多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在许多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。2、缺乏创新精神。不能主动主动地发挥自身聪慧才智，而是被动消极地适应工作须要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏仔细钻研、开拓进取的精神，劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的高校生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新学问、驾驭新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病
5、，不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今学问经济时代，必需时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素养和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以肃穆的看法，饱满的热忱，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础学问和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热忱、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员供应满足的服务。再次，提高工作实力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多
6、方面努力进一步提高自身的工作实力，以主动的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注意熬炼自己的应变实力、协调实力、组织实力以及创建实力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。以上是我对三个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有劝服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。转正工作总结 篇2xx月我来到我们公司，成为了一名行政文员，起先了我的两个月的试用期，到现在，随着日月的更替、工作的交接，不知不觉地就过去了两个月的时间。在这两个月的时间，我从一名岗位新手变成了能够独立完成相关工作的一般行
7、政文员了。这两个月里面，我通过大家的照看和帮助，以及自己的不懈奋斗、主动请教、虚心学习，最终很圆满地完成了试用期里面的工作，到今日，我最终转正为正式员工了。为了能够在后面的工作中能够用更强的实力去完成各县工作，所以我将这两个月我在行政文员试用岗位上接触到工作总结一下，让自己对自己的状况有一个更加清晰、全面的相识。一、主要接触到的工作1、因为还是一名新员工，大家也不了解我的详细工作实力，所以刚起先的时候我的主要工作就是根据领导的要求做好各种表格和文档，还有就是当各个部门同事须要打印、复印文件的时候，我帮他们打印、复印好全部的.文件，然后分门别类的给他们装订保管好，等着他们来拿，当有的同时须要的时
8、候我还会干脆给他们送过去。2、公司并没有配备后勤部门，所以这些工作的都是交给我们行政部门来弄的，公司组长有时候就会带着我出去选购这些办公室物品，然后我就帮助其他的同事将这些物品发放到各个部门同事的手中。还设有就是各个部门有损坏和运用期到来的时候，我们也要做好登记，然后跟换或者联系相关人员进行检修。3、跟着行政部的同事，将每个月、每个季度甚至是过去一年的工作状况制作成档案，然后将他们做好装订和分类，便利后续须要的时候进行查阅。二、进步状况1、让我对我们公司里面行政文员所需的工作有了更加清楚的相识，让我知道了身为一名员工应当具备的素养和思想，要有肯定的职责意识和团队意识。2、行政文员的工作应当是一
9、个公司须要与各个部门打交道的一个岗位了，所以这段时间的工作，让我与各个部门的人都快混熟了，所以与公司的相处进展的特别不错，让我在人际交往上面有很大的进步。三、不足的地方1、工作实力还是有许多的不足，我还须要进一步的熬炼，接着与请他的同事请教学习。2、工作意识还有待提高，常常都是别人安排任务给我我再去做，自己不能够独立找到事情去做。四、总结在后面的工作当中，我照旧会用十二分的力气去完成全部交代给我的工作，我还会努力向前辈们学习如何独立地完成工作！转正工作总结 篇3我非常荣幸的得到了在xx工厂会计正式员工的职务，在经验了三个月的辛苦工作之后，最终是让我得偿所愿的转正了，在这三个月的试用期内，我的个
10、人实力得到了极大的熬炼，为了让我在转正之后能更好的为自己的单位奉献个人价值，我给我三个月的试用期工作做了以下总结：一、知道众人拾柴火焰高的道理我虽然是名牌高校毕业，但是我为了增加自己的工作阅历，我首先还是选择了来到工厂的财务部门来熬炼自己，我丝毫没有因为的工作学历而看不起任何一个人，要论工作阅历或者是对工作的看法，这里的每一个人都比我强，在这三个月的时间里，我会把自己的工作内容跟同事们无缝连接，随时保持沟通，保证不会出现工作失误的现象，并且财务室的同事们也受到了我热忱性格的熏陶，原本安宁静静的工作氛围，变得热火朝天了起来，大家起先变得喜爱跟相关的同时交接自己手上的工作内容，从而提高的工作的效率
11、，变更了工作方式之后，财务室完全的工作进程都加快看了很多，他们让我知道了什么叫做众志成城。二、虚心求教，端正看法在刚任职的时候，我自认为可以把分内的工作做好，但是却因为工作阅历的不足，徒生了很多麻烦，比如说账单汇总出现差错，员工们的工资统计审核出现错误，免不了财务室的直系领导对我进行指责，但是事后却让大家一起帮我把问题解决了，我后面的工作时间里，就老醇厚实的不懂就问，虚心的向自己的前辈请教问题，我明白了，在这里逞强对我没有半分好处，只能让我得不到半点进步，从今，我就安安分分的做好自己的分内的工作，明白了，我们是一个团队，每一个人的岗位都有他存在的意义，端正自己的工作看法真的特别重要。三、工作渐
12、渐步入正轨最终一个月的工作就起先变得得心应手了，我还是特别惭愧的，花了两个月的时间，才彻底的把这份工作适应，也是到了最终一个月才可以接受自己的工作量，我之前是断然不行能在下班时间之前把自己的分内的工作完成的，徒有财务会计的学问才是不够的，亲身体会之后，渐渐累积工作阅历才是最重要的，每一天对自己来说都会是难得的熬炼，日渐精进的工作实力，让我感到了充溢，现如今，我已经把工厂的财务工作了如指掌，在自己的工作基础上也可以做到帮助其他人了。工厂的会计工作只是我职业生涯的第一步，我将以此为起点，把自己的这条路越走越远，欧文也不会恒久呆在这个工作，我也会量力而行，等到自己工作实力更强了，我就要去更高的平台工
13、作。转正工作总结 篇4xx年我帮助何总经理分管财务和内控工作，现将一年来的工作状况汇报如下，请各位代表审议。xx年在公司班子的大力支持下，我带领广阔财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，规范财务业务流程，创新财务管理方法，改革财务管理体制，着力强化平稳、受控运行，为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。一、圆满完成了国家审计署现场审计工作。通过“严格、扎实、细致、周密”的工作，公司接受住了审计署的严格考验，得到了审计组的较高评价。二、财务信息化建设取得新突破。在核算体系改革方面，以“推动财务和资产7.0系统上线”为重点，组织本部及三省业务骨干，主动学习财务7.0系统的各项管
14、理和操作程序，主动变更核算流程，30人历时一个月，完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作，顺当实现了6.0和7.0系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加，在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上，财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作，为进一步提高信息透亮度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的.基础。在零售费用定额管理方面，我们主动推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念，在调研、总结和开发软件的三个阶段始终处于板块领先水平，得到了板块的认可，并托付我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发胜利，预料20xx年一季度在销售系统全面上线，为销售公司全面贯完全成本发展战略、创新成本
15、限制手段、实现管理向基层延长奠定了坚实的基础。在资金管理系统建设方面，通过近一年的调研、开发和推广，基本实现了对库站资金的实时监控，实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动限制，实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险供应了便利、快捷的信息平台，是资金管理历程中的一次跨越式变革。三、资金、资产管理实力稳步提升。在资产管理方面，通过明确转资流程和表单、组织制订预转资单价标准，结合国家审计署的审计结果，督促三省公司进一步提高转资速度，截止xx年底在建工程余额61596万元，与年初相比在建工程占资产总额的比重下降了0.
16、67个百分点。同时，依托资产6.0系统，有效的解决了信息不对称的问题，全年共完成695万元固定资产的内部调拨，完成资产卡片的编制5万余张，充分发挥了存量资产的运用价值。并组织三省公司对各项资产进行了一次全面清查，对盘亏、毁损、报废资产的状况进行了一次细致的摸底统计，确定了符合报废条件的资产335项，为下一步优化资产结构、盘活低效或无效资产供应了数据支持。四、注意过程、加强监控，预算管理水平稳步提升。一是月度滚动预算和资金联动限制得到进一步加强，三省公司实现了从被动接受到主动执行的转变，有效保障了费用合理、均衡发生，全年费用指标均限制在板块下达指标范围内;二是通过收集整理第一手资料，深化贯彻上级
17、单位管理意图，20xx年预算编制得到了板块领导的高度评价，预算汇报圆满胜利。五、法制意识逐步提升，税企环境进一步优化。通过加强协调、强化内部管理、提高税务人员业务素养，取得了较好地成果。一是通过努力，实现了湖北地区增值税预征率的再次下降，年节约利税800余万元;二是通过大力协调，湖北省黄石等地区税务部门订正了在零售环节按收入比例征收印花税的违规政策，年节约印花税200余万元，摆脱了企业被动纳税的局面，净化了纳税环境，提高了企业在税企安排格局中的话语权;三是实现了中石油冠名机打发票的运用，为进一步提高内部管理水平、提升企业形象供应了优越的平台，是税企关系的一次历史性突破;四是组织了一次财税大检查
18、，查处整改问题20余项，并依据检查结果制定和下发了发票管理方法，规范了票据的运用，降低了税务风险。六、充溢力气、加强培训，队伍综合素养不断提高。一是进一步充溢各级管理机构财务力气。xx年对机关财务处领导岗位进行了充溢，同时在条件成熟的地市逐步配备总会计师6人，充溢了两级机关财务部门骨干力气，地市营销中心财务队伍进一步发展，基层的财务管理实力不断提升;二是全年财务系统共参与内外部培训500人次以上，重点是放在资金、资产、税务和财务系统更替等应知应会技能，短期内快速提高了各级财务人员的职业技能，丰富了财务系统的学问储备;三是学术理论和实践紧密结合，主动探讨财务管理的热点、难点问题，xx年举办不同层
19、次财务研讨会4次，在湖北财会周刊和中油内部刊物等省部级刊物上发表论文7篇，标记着财务队伍从技能操作型逐步向学术探讨型团队转变。转正工作总结 篇520xx年2月19日，起先自己的第一份工作。这一次，可以说，真的是一个人，一路上，没有一个挚友或者说一个熟识的人与我同行，这一路，有苦也有泪，有欢乐也有泪水，让我也成长了不少，也学到了不少。今日是20xx613，还有几天就工作四个月，能进入鸿盛利，首先我必需感谢公司的领导赐予我这个机会，在公司行政人事部工作四个月的时间，工作期间缺乏太多的学问与工作阅历，是公司的领导和同事赐予我的帮助。在人事部门工作，我作为人事文员，担当的工作职责有：员工考勤管理、员工
20、聘请、录用、离职、档案管理、通知和通告的发放、会议记录以及领导临时交办的事项，除此之外，还帮助上级领导支配的各项工作。当然，我本身的阅历不足，对人事工作的了解也不深化，所以，在今后的工作中还必需接着向前辈们学习，虚心请教，总结如下：一、员工的考勤管理1、班组长、主管干脆对现场工作人员人请假、调班、加班等工作进行管理2、人事部的工作是对平常主管、班组长所反馈的信息进行登记、汇总，月底总结，提出月份人员请假汇总表，上交财务部二、员工聘请、录用、离职、考核、转正、档案管理工作一聘请：一般是通过学校、网络、门口张贴招工启事、员工带熟人等方式，依据所供应的简历表，通过面试，其中涉及到个人的语言表达实力、
21、团队合作实力、是否具备吃苦耐劳的精神、仪容仪表、工作阅历以及前来本公司服务的意志，由厂长、主管确定是否录用、上岗，对于新进员工，一般将员工带到车间使其熟识环境，由主管支配详细工作并作相应的说明三、人事档案管理人事部负责将员工简历表、身份证复印件等资料建立个人档案，再以电子档形式（一般是制作表格）存放于计算机中，便于日后对员工信息的查询，离职人员在离职之后，将其档案刚好调出并做相应的离职记录（尤其是被公司辞退的人员）四、通告、通知的发放，做会议记录人员的培训、人员的晋升、奖惩事务均以通告的形式，上级签字确认后发放于各部门，以张贴于公告栏的方式告知于员工公司日常事务具有告知性的事情，则以通知的形式
22、发布会议记录则是针对相对比较重要的会议做肯定的记录，并以电子档的形式进行存档除上述之外的工作还有对办公软件的娴熟操作，比如Excel、Word、PPT的操作、对文字录入也有肯定的要求、打印、复印、传真，其中就是一个文档的排版以及表格的制作。四个月的时间，可以说很快，第一次面试的情景好像还在昨日，就自身而言，可能还会欠缺肯定的阅历与学问，但是我的思想是成熟了，因为接触到不同的人，听到看到的也比较多，也使得我在以后的路中少走了一些弯路，感谢在这里帮助过我的每一个人！小杨感谢你们大家每个人！转正工作总结 篇6时间一晃而过，转瞬间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而
23、美妙的回忆。在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业，成为了公司的一员。成为了客户服务工作传递欢乐的一名使者。感谢给了我工作的机会。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了暖和，也为我有机会成为公司的一份子而惊喜万分。带着对将来美妙的向往和希望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的岗位。回想在过去的三个月里，让我高兴让我忧，有胜利喜悦，也有难过往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经验，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得惊慌，但又有秩序。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四
24、周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。一、萌芽阶段在这期间，我主要是熟识日常工作流程。比如熟识产权、国土的权证办理程序，业主的询问说明工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的状况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的推断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需立刻传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的
25、状况下都是很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特殊是在有些事情的处理上，缺乏肯定的敏捷性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充溢了生疏和新奇。所以我常常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了很多自己以前所未学到的东西。常常也和业主进行沟通，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。二、成长阶段通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了肯定的调整，起先分类进行工作制定每日安排，客户部的权证办理工作、业主
26、询问说明工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。在这期间，帮助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的.相关留意事项。业主的询问说明工作是多样性的，让我清晰的看到了自己对专业学问的不足和服务质量须要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业学问，提升自己的服务质量，使业主满足，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清晰的相识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。同时，这种精神也深化到工程的整改中，通过
27、修理小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。肯定要刚好整改。因为这个问题简单影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严峻的是会影响上帝的心态，破坏了新居给他带来的开心心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。三、成熟阶段通过前两个月对工作的不断熟识与熬炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善。报修的数量是前期的数倍，对于这种状况，为了限制这种现象的发展，就须要对这些整改缘由进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发觉误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规
28、范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得非常重要，同时也为我们的后期工作带来了便利，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的帮助下对整改报修的流程进行了部分完善。在这里，首先很荣幸加入公司，在此期间，也很感谢领导和同事的帮助和关切，我信任在接下来的工作中自已可以做到更好!下面是我个人在试用期阶段的一个工作总结。工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的打算期间和部门开发新产品的过程中，协作数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在
29、电商领域的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满意客户的要求。在学习产品学问和驾驭客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是靠着这样一 种坚决的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺当开展打下了良好的基础。在学习上，严格要求自己，端正工作看法，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多 能的特长及思想文化素养，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充溢而有条理，有严谨的生活看法和良好的生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良 好做事原则，能与同事们和谐相处。思想上，自觉遵守公司的
30、的规章制度，坚持参与公司的每次的培训。要求主动上进，爱惜公 司的一砖一瓦，始终严谨的看法和主动的热忱投身于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地相识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论学问，但这一现状不能满意工作的需求。为了尽快驾驭电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论学问等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们赐予工作上的支持和精神上激励，经过较长时间的熬炼、克服和努力，使我渐渐成为一
31、名合格的员工。虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不行磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分 不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘如用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美妙明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会接着努力工作学习，今后肯定尽力做到最好。工作中须要超越的精神，我信任经过努力，工作会越做越好。在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正恳求。希望公司领导能对我的工作看法、工作实力和表现，以正式员工的要求做一个全面
32、考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力气。不知不觉试用期已经结束了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，遇到的人也是非常好玩的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟识产品，可是似乎没有方法记忆深刻，遇到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的生疏，但是我信任对于卖衣服确定不生疏，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服琳琅满目的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，老大让我们熟识熟识衣服，
33、熟识了一些简洁的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着娴熟的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人闲聊时都用了 亲 这个词，很细心的和我们说明了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，登记了，我们才刚刚起先接触客服这个行业，许多都不懂，回答点简洁的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先起先的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚起先做客服和客人沟通时每句都用上了 亲，您好， 这个词，店长说并不肯定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。听了店长的建议，发觉这样好许多诶，慢慢时间长了，我们自己也能和客人沟通了，假如不懂的问题就在旺旺上询问
34、店长或者其他同事。在做客服期间，我经常会遇到顾客说这个东东能不能实惠，可不行以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不实惠的状况下成交，想在不实惠的状况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得看法要和善，委婉的告知对方不能够实惠的。要告知对方我们全部的珍宝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼致歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经验
35、的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满足的来告知了。后来我们就渐渐起先熟识了一些面料，第一次相识这么多的面料，以前买衣听从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在最终知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人举荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发觉自己很有成就感，后来渐渐的用着娴熟的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个熬炼人的脑力，应变实力，说话的技巧，同时也熬炼人的耐性，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴趣
36、盎然、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在模模糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。常常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的变更，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会干脆影响到公司、个人以及客人的心情等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要细致仔细，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。第一次接触库房的时候发觉库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做
37、库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房其次大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失许多客人的，有些客人就是喜爱这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从揣测，或许从这里就流失了很多的回头客了，在库房这一方面呢，整理库存随时更新，检查质量，确保万无一失，这就是库房不能有丝毫的差异。第一次整理库存，发觉这真的是一个消耗体力的活，我来这体会到了太多了第一次，我真诚的感谢你们赐
38、予的机会和细心的教育，第一次在网上看衣服，第一次和客人沟通，第一次熟识各种衣服的面料，第一次了解衣服的不同款式，第一次给客人打电话，第一次犯错，第一次查货、发货，第一次推销产品，第一次学会在网上买珍宝，第一次了解快递公司，第一次听到这么多地方的名字，还有第一次做饭，嘿嘿，太多太多的第一次，真的发觉我学到不少东西呢，把我所学到的都收归己用，我从来都不会敏感我没有接触过的东西，我喜爱挑战自己，越是簇新的事物，我越是感爱好，越是想去尝试，纵然自己一点也不会，也不了解，失败了也不懊悔， 失败是胜利之母 人不行能是一次就胜利的，靠许多的磨难，坚毅的意志以及主动进取的心，肯定就会胜利的， 不放弃，不退缩，
39、不半途而废，坚持究竟，信任自己 做为我的座右铭，始终告诫着自己，我们同事之间都合理分工，在繁忙的时候，也主动得互帮互助，我们都是特别要好的挚友，在这样一个和谐愉悦的环境中工作，真的是一件很快乐的事情。转正工作总结 篇7来到我们酒店，担当总经理助理的工作已经有快走两个月的时间了，立刻就要到转正的时间了。作为总经理助理，这个岗位的工作可以说是非常重要的，一个酒店的总经理管理着公司的各个部门，他的工作可以说是会干脆影响到酒店的运营的，而我作为总经理助理，自己的工作就是为他供应各方面的信息询问，帮助他处理好各类事物，所以我的工作同样不能有马虎的存在。这两个月的工作，我也还有是不少的感受的，对于试用期里
40、面的工作我也觉得也特别有总结的必要。一、日常工作对于各个部门同事递交给总经理的各项文件，只要不是干脆交到总经理手上的，都须要我先给检查一遍是否有误，假如存在问题我们去要打回去让他们重新修改打印一遍再交给总经理的，这样可以削减总经理的文件审核时间，终归他要管的.是整个酒店的全部部门。同时在总经理召集开会之前，我也要将总经理的文件打印好，开会的时候分发给各位开会的人员，会议中我也要做好会议记录，在会后将他们整理成文件进行存档。我还须要做好总经理每天的工作支配表，知道总经理什么时间有什么事情，这样才好支配总经理的会客时间，在总经理接待客人的时候，我也要礼貌的做好接待。二、其它工作因为总经理常常要到各
41、个城市去开会、考察和调研状况，所以我要做好总经理的行程支配，给他订好开会的车票、机票和酒店支配，同时也要好对方公司做好对接工作，跟他们反映好总经理去考察的时间。按道理来说总经理出去开会的时候我身为总经理助理应当是要陪伴去的，不过我现在还是试用期员工，实力还不足，所以我目前还是没有跟着总经理一起出去调研，我会加快学习的。三、欠缺的地方助理的工作是要求比较细腻的人来做的，虽然我在这行业里面做了也有些年头了，但是我做事情还是不是特殊细致，简单犯一些小错误，虽然影响不大，但终究是个不好的存在，我立刻就要转正为正式员工，在今后的工作中我必需要加强对自己的要求才行，肯定努力将自己的工作做到最好，做事情也要更加的仔细和细致才行。肯定要将自己助理的工作做到位做全面，让领导看到我的进步。同时，自己也要加强自己的为人处事的实力才行。