《2023年网店策划书(合集篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年网店策划书(合集篇).docx（91页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年网店策划书(合集篇)网店策划书1一、网店的开设宣扬在网店在建设之前必需要有好的定位，要有自己有特色的产品，看一下和别人相比有没有竞争优势，要选一个有特色的名字，买家才能更好的记住你的网店，网店产品类别要划分清晰明白，买家才能更好的找到和选择商品，做好相关友情链接。二、网店装修设计宣扬在现实中，装修设计好的店，去的从比较多，在网上也一样的，要结合网店的特色风格进行设计和宣扬。三、在线客服的服务客户买东西，要找到你，在网店上要有QQ，手机，旺旺也有同时在线，要便利客户快速联系到你，对买东西的挚友，售前售后服务做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常来。四、提高信用的等级对于刚建立的网店，
2、可能没有人关注，没有信用，起先要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。五、关键词的优化大家买东西时，起先都是搜寻相关的产品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，可以让买家多次搜寻到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能具体。六、签名的推广QQ签名可以刚好发促销信息，在论坛的签名可以带动态的相关网店图片进行宣扬。七、资料的推广假如你的网店经营什么产品，可以写一方面产品资料和小常识的东西，在文中可以附带自己的网店地址，也可以在签名里面设置进行宣扬。八、博客论坛宣扬开设
3、专业的博客，写与自己卖的产品相关行业文章，去一些和自己产品目标对象相关的论坛进行宣扬。九、分析自己网店的买家依据已往的买家，分析这些客户的特点，他们的年纪，职业，年龄，爱好等，可以在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣扬，依据买家不同的特点进行宣扬推广。十、促销宣扬利用好每个节日做好促销和宣扬，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜寻，也可以利用节日绽开促销活动，这样会给大家带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣扬的资料。十一、经营的秘笈1、重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时，供应平台的网站将按商品成交价的比例收取肯定的交易服务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方
4、做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，全部买家都会以信用度来选择是否买你的商品。2、诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。团队的作用创业过程中，有一个好的人才团队，是不行缺少的因素。创业犹如拔河竞赛，人心齐，泰山移；创业犹如赛龙舟，步调一样，不偏不移，才能独占鳌头。十二、怎样给网店取名1、抱紧明人大腿2、语不惊人誓不休网店策划书2一、活动背景：随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事
5、情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费实力与淘宝销售额的飞速增长的当下，许多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公允的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，假如没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要起先绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。二、活动目的和意义：在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的留意、提高网店的.流量、增
6、加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。三、活动内容：1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和珍宝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充溢双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期盼心理，甚至可以对一些珍宝进行提前实惠促销，使顾客对本店持有关注;(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各种各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能
7、享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必定要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。2、促销方式：(1)干脆打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简洁明白的，消费者也很简单理解。不管是店铺哪一款珍宝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的珍宝里面，但是拍下后干脆改价同样是许多消费者较为简单接受的方式。(2)买一送一：全场随意选择一款珍宝，送另外一件珍宝，以价格最高的作为成交的最终金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，假如精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的实惠。(3)两件包邮：购买了一件珍宝后，发觉再买一件就可
8、以享受包邮的服务，必定会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是许多消费者还是情愿买单的。(4)满就送：满100元送10元实惠券，满200元送20元实惠券，满600元送80元店铺实惠券，这种方式就略微有点讲究了。比如说这款珍宝刚好99元，不符合实惠的条件，那就必需再选择另外一款累计起来才能享受实惠券的折扣了。(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场随意一件珍宝，搭配37元就可以加一件100元以下的珍宝，加47元就可以送一件150元以下的珍宝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的珍宝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。3、客服：双十一
9、期间消费者的流量一般都会比平常多出许多，在这个时候，就要求客服肯定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。4、售后：当顾客在买过店里的珍宝时出现了问题要退货，要刚好、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。网店策划书3前言：找工作难，这个问题成了每个毕业生都很关注的问题。由于工作难找，所以有些人就选择了创业，可是创业也不是件简单的事。网上开店是我们高校生创业的一个很好的选择，所以我也想在网上开店。然而，并不是想开就能开的，在开店之前做一下策划是很重要的，会给带来事倍功成的
10、效果，现在我就来为我的将来网店策划一下。一、网店定位。策划背景：开一个胜利的网店是我现在努力的目标。我想由兼职起步，等生意逐步做好了再专职也不迟，因为这样可以降低创业风险，给自己留条后路！网店名称：经营模式：代理、个体经营（兼职）主营商品：时尚女士服装网店定位：淘宝网客户定位：白领人士、在校学生、常常上网的年轻人等等价格定位：10100不等二、市场分析。宏观市场：开发电子商务,拓展市场空间服装快速反应是世界服装业的发展趋势,近年来,欧洲和美国等地的服装商先后建立和完善了服装快速反应体系,墨西哥等中美洲发展中国家参与美国的快速反应系统已取得了显着的利益.微观市场：在淘宝开店，投资小，运营费用极其
11、低廉，是一个面对全球的、24小时、一年365天不间断营业的店铺。协助以QQ、手机等现代通信方式和发达的物流配送体系，就构成了网上店铺的软硬件环境。竞争对手：在淘宝网服装店多得不胜数，可是我认为只要把店给做得有特色，在某方面下功夫还是会成为淘宝服装店的焦点的。风险预料： 淘宝网的服装的价格都比较便宜，假如找不到好的货源，那么利润就不高了。还有的是淘宝网的服装店已经有许多了。三、营销策略。商品策略：从整体效果到衣服的毛领、袖口和纽扣的细微环节；产品的说明包括平铺尺码、颜色和面料说明；产品的文案有对它的品牌的全面叙述，甚至是自己的.感受。最终有产品的官方网站链接。“让买家对商品足够的熟识。”这些是商
12、品的优势。价格策略：设置物价区，还有满100元包邮费的区域。渠道策略：进货渠道我选择先找批发商，等做熟识了再去找厂家，促销策略：我会利用好每个节日做好促销和宣扬，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜寻，利用节日绽开促销活动，这样会带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣扬的资料，对于买得多的顾客还会送一些相关的小饰品。四、建立店铺。店铺装修：关于这方面，我已经在网上搜到许多资料了，都是教新手怎么装修店铺的，不过，等到生意做大了，我会花钱去找特地装修网店的人来装修的，终归人家是专业人员。店铺宣扬：（因为是新开的店铺，所以我认为店铺宣扬是一个很重要的环节。想要别人来买东西，
13、首先要让顾客找到你的店铺，那就要宣扬，所以我在宣扬这个环节的策划做得比较具体）客户买东西，一般都要找店主先了解商品的状况的，所以我在网店上有QQ，手机号码，旺旺也会同时在线，便利客户快速联系到我，对买东西的挚友，售前售后服务做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常来。1、签名的推广QQ签名可以刚好发促销信息，在论坛的签名可以带动态的相关网店图片进行宣扬。2、资料的推广假如你的网店经营什么产品，可以写一方面产品资料和小常识的东西，在文中可以附带自己的网店地址，也可以在签名里面设置进行宣扬。3、博客论坛宣扬我在新浪已经有自己的博客了，我会写一些与自己卖的产品相关行业的文章，然后去一些和自己产品目标
14、对象相关的论坛进行宣扬。店铺支付：支付宝店铺物流：与邮局和快速公司建立良好的合作关系，这样有利于送货快，会给客户留下好的印象。店铺售后：主要是对顾客的看法进行跟踪。店铺信用： 对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，起先要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。五、店铺特色。店铺文化：“质量第一，服务至上”特色展示：把商品的细微环节都用相机照下来，再加上一些文字说明，然后放到网店上，让顾客能更清晰了解商品。（这是许多网店没做到的）六、店铺投资回报分析及策划时间支配。店铺建立成本：1000元（
15、主要是进货须要一点资金而已，假如拿到便宜货，成本就更低了。）店铺回报周期与收益分析：6个月内达到一个钻石（假如能达到这个目标，那么算是很大的收益了。因为网店最重要的是信誉度高，那样买家才会安心地买，所以先把信誉提高，这是前期的目标，而这也是收益。）店铺建立日程表：中午12：00-14：00下午17：00-21：00 （因为这是每天上网的高峰期，最多人上网的时间，网店的点击率会比较高，假如这时候店主也在线，那么成交率也会比较高。）网店策划书4一、社会背景：中国电子商务始于1997年，各种形式的网上贸易，标记着中国电子商务进入快速发展时期。因此，此种网络营销方式更适合我们在校的高校生实践商务交易。
16、在中国的高校校内中，有许多高校生在校时的日常生活学习用品都几近9成新，就放置不用了，这种闲置的用品不用即惋惜又奢侈，然而商品买完又不能退货，给同学们带来了很大花销奢侈。同学们对此反响很大，在日常生活中都时常对此抱以埋怨，基于这一现象反映出高校校内里对于回收二手商品有很大的市场需求。我们换换校内二手网店正是迎合了学们这种节俭的心里建立我们的网店。二、网店开发目的以个人网店开展校内二手商品回收、交换为主题。主观上的目标是完成经营活动，做到有利润可图，把自己的网店营销模式推销出去，做好各方面的工作，形成自身独特的销售风格和销售文化，把自己的市场发展壮大。三、网店基本内容介绍1、网店名称：换换吧！2、
17、网店地址：在淘宝网和各大院校网站各开一账号。因为申请自己域名须要花费肯定的成本，而在已有的C2C电子商务网站上注册是可以免费开店的。3、主营商品：在校高校生所需的日常学习及生活用品，如：二手电脑、电脑笔记本、自行车、MP4等电子产品；建筑专业、美术专业所需的学习用具。箱子，包之类的日用品等等。4、网店定位：主要是以折新物品及廉价为基础，为在校高校生供应廉价物品为主题。目标是从小做起，以不亏损、卖出本店的特色、做好二手回收、交换工作作为前期的目标；中期假如有更多的资金就把所卖产品扩充销售范围，在原有的基础上做大做强。5、客户定位：主要定位在在校的高校生。大一到大四学生均涉及到。6、产品价格定位：
18、依据大多数市面折旧物品定价，资金准许的话将比市场定价稍低。7、特色定位：所谓二手物品网店，价格合理，物流配送速度快。可实现干脆在校交换的方式。8、资金来源：以在线交换为前提，首先在网上收集、统计买卖二手商品的类型、品种、交易费用等信息。做到零成本的交换启动资金。四、网店的销售模式分析：目前在与我们的同类商品竞争者很少，于此我们更强占了市场的先机。我们的销售策略是以顾客需求为主，不断的满意顾客的需求，同时也不断的完善本网站经营流程。把以满意顾客需求作为营销的理念，让顾客知道我们是重视产品的质量和个人信誉的长久网店。当然，一个完备的营销理念真的很难策划，以下是我们小组提出一些相关营销策略，以满意网
19、店销售经营渠道的顺当开展。1价格策略：把产品价格更清楚化很有必要，因为在顾客看来，价格也是吸引消费的因素，假如看到的是一个价格常常改变的产品，不但影响产品在顾客心目中的地位，进而影响网店在顾客心中的地位。在产品策略中，有定价法可以参考运用，但必需了解相关行业定价状况，另外，也可以适当实行拍卖的形式，因为二手商品市场拓展面可塑性不强，但可以开展特别意义的活动（例如校内节俭日，提倡中华民族的传统美德等等教化性极强的实体活动）进行操作。2产品策略：方案已经提出了把产品分为三个等级，低档产品，虽然价格比较低，但是从我们实际来看，这类产品销售额比其他的两类都要大，可以利用这类产品赚取人气；中档产品，这类
20、产品在前期一般销售不尽如人意，但当网店走上了肯定轨道的时候，它们就是网店利润增加的主要来源，进而上升到高档产品的购买。高档产品，可以说是“奢侈品”，对于这方面的顾客肯定要尽力挽留，因为这将是我们常常所讲的忠诚客户了。在产品的策略中，特殊对于我们学生这种开网店的人群来说，更要留意的是性价比，好的性价比各种华丽的宣扬更能让顾客满足，也可以让自己满足。3宣扬策略：包括网站的建设和广告推广。网站推广：网店风格以朴实大方为主题，尽量让顾客过目不忘。产品应当用清楚的拍摄作为基准，并适当加工美化，在网店把产品清晰分类。另外，主动在个人博客增加链接，又或者主动在各大院校的网站发帖，利用百度等搜寻引擎注册校内网
21、群的资料，增加点击率汇MSN等实效性较强聚人气。也可以借助挚友或同学的帮助利用QQ、的宣扬方式。广告推广：首先必需有自己的广告设计，之后可以在各大网站进行免费的推广，抓住主要校内市场，在人流密集的可见地方张贴，例如我们的主要市场是在学校的，可以在饭堂、教室、水房等人流密集的地方做广告。实体宣扬：与各大院校的学生会联系开展二手商品交换活动。4、渠道策略：全国各大院校的主页网站。在线学生群体网。五、本店的支付方式：目前网上的支付方式主要有以下几种：网上支付、邮局汇款、银行汇款、货到付款。为了便利顾客付款，本店给顾客供应多种付款选择，以便于顾客支付。本店提倡不仅一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客
22、感觉不便而失去成交机会。六、物流配送和售后服务：因为我们的网店的产品是二手商品，物流的配送要求要讲究快速便捷，但同时要做到成本最低，节约资源可以提高利润。物流要做到的就是要发货刚好，依据资金紧缺的问题，在物流这个方面可以实行即时付款的方式进行，在付款的时候也要开动身货凭据。另外，也可以通过顾客自行交换方式。在售后服务方面，要有长期的客服电话，还可以利用QQ、E-mail、MSN等网上便捷的情感融通、沟通方式与顾客沟通，随时追踪产品的状况；遇到产品质量问题，要坚决快速处理，快速查出事故的缘由，刚好向买家提出解决方案，假如条件允许，以便利制定以后的产品策略，销售范畴。总之，物流配送和售后服务都是体
23、现诚信和网店存亡的基准，假如想提高网店知名度，美誉度，就应当对物流和售后服务一丝不苟，提高效率，不能省这方面的成本。七、结束语网络营销，代表着年轻、代表着活力，遇上时代赐予我们的机遇，我们应当如何把握呢？挑战、机遇，都在我们创业中体现着。校内二手商品德业在现有的市场上还没有得到充分的开发，特殊是网上的自主交换、配送更是很稀有，抓住这个项目，我们不但能够在创业的时候培育我们的创意，更能便于我们了解人际关系中的方方面面，为我们涉足社会奠定了基石。所以，不管是经营状况如何，我们都是收获着自己的人生，希望每天都给自己带来挑战，为我们为他人贡献自己的一份力。网店策划书5一、市场分析：1、背景分析：在经济
24、文化飞速发展的今日，人们已不仅仅关注优质的物质生活，更追求高雅的精神生活，而高校生更是引领时尚的先锋。饰品店已成为许多高校生出入最常见的地方之一。逛饰品店不仅是一种乐趣，也成为高校生业余生活的一部分。2、消费者分析：时尚成为90后的代名词，追求时尚更成为90后的专利，身外装饰品的时尚更显得别出心裁，打开学校市场成为我们的苗头。3、市场定位：依据对高校生消费习惯的调查结果，我们把饰品定位在中、低档，但商品肯定会精致、时尚，紧跟潮流。二、饰品店选址：食堂露天楼梯下面的小屋（现外卖中心）。主要缘由有以下几点：1、靠近食堂以及宿舍楼，人流量大。2、接近小树林，环境优雅。三、饰品店主题：xxxxxx。四
25、、饰品店店名：“时尚芭莎”。五、饰品店设计：1、面积：本饰品店占地面积。2、布局：依据饰品的特点划分多个模块，例如“头饰区”“首饰区”“XXX系列”。3、装饰方面：灯光：依据饰品的特点来调制灯光，以冷色调为主。（淡蓝、淡紫）地板：白色的瓷板砖。橱柜：玻璃制品（单层、双层）。墙面装饰：主要为各种简洁大方的墙纸、装饰毛边、墙钉、墙钩、镜子。收银柜台：电脑、扫描器、音响。4、音乐：以时尚风、嘻哈风、DJ版的音乐为主。六、商品选择：我们主要经营各种头饰（卡子、头花）、首饰（耳钉耳环、手链、戒指、手镯、项链、脚链、腰链、毛衣链）、化妆品（香水、护肤系列、彩妆系列）体育用品系列（护腕、护肘、护膝、头套、指
26、套）、时尚礼品盒、太阳镜、手机链、钥匙扣、空气清爽剂、卡贴、各种毛绒小玩具、玩偶以刚好尚杂志周刊等。七、人员管理：1、店长1名：负责综合协调和管理店内工作，督促员工工作，同时接受学校的监督，做好与学校领导的沟通沟通工作。是本饰品店的指定负责人。2、导购1名：负责引导消费以及日常卫生清洁。3、管理员1名：对员工及顾客资料进行管理。员工考勤、休假、薪资的核算。做好纪律检查和会议记录。统计顾客订购产品状况以及顾客信息。（详见后附的“员工任务安排表”和“绩效考核制度”）以上饰品店人员须要着统一服装，且上岗前须要经过肯定培训，测试合格且取得健康证后方能上岗，培训内容包括饰品店各项货物的材料与做工、基本的
27、销售学问和礼仪常识。八、财务预算：1、店面租金：约4000元。2、设备投资：约4000元。3、装饰投资：约5000元。4、物品购置：约6000元。5、电费：约1000元。6、员工工资：导购：20元/天管理员：35元/天店长：50元/天。7、流淌资金：4000元。（说明：以上首批投资资金总计元，故须要筹集到资金约元。）8、资金来源：自筹资金及贷款，必要时寻求合伙人入股，合资经营。九、营业时间：早9点至晚8点。十、营销方式：1、传单、海报、校内报刊、广播：可在人流量大的场所发放肯定量的传单，可以在社区和生活区张贴肯定量制作精致的海报，联系校内报刊、广播站对饰品店活动进行报道2、利用社团：社团作为高
28、校的重要组织，也是我们的营销对象之一。我们利用社团搞活动，允许他们以“团购”的方式享受实惠待遇，这样也加大了对我们店的宣扬。3、设立会员卡，积分卡：一次性消费满100元送会员卡一张，持此卡可享受X折实惠。购买商品时填写积分卡，一元一分，积满300分送精致礼品一份。4、节日促销活动：在各种节日推出打折实惠和一些特色活动。例如，女生节、情人节等节日。5、我们可以推出自己的特色活动：找一些形象好的同学佩戴我们的饰品进行走秀表演，向同学们展示。6、适当地向学校以及社团活动供应赞助，利用这个平台提高饰品店的知名度。十一、财务管理制度：1、实行财务日报、月总结的方式。2、每日的收入应进行刚好的清点，全部的
29、销售额必需全部登记、核对、入账。3、适当地增加一些福利以调动大家的服务热忱。实行责任到人的原则，如发觉人为财产损失，将从责任人工资中扣除。十二、顾客需知：1、顾客在选购商品时，要轻拿轻放，如有损坏本店饰品，须要按原价赔偿。2、“商品有价，人情无价”请顾客主动付款，“偷一罚十”。3、顾客携带的珍贵物品请妥当保管。十三、员工任务安排表1、店长：督促员工工作，听取员工看法，综合决策各种工作的运行，代表饰品店与学校做好沟通沟通。主持每周的例会和工作总结。2、管理员：员工的签到、考勤、休假和薪资核算。做好每次的会议记录。做好各类人员信息登记，调配，建档管理工作。完善员工考核制度，请假制度等。3、导购：熟
30、知各种商品的价格、性能，能够依据不同的消费者介绍不同系列的商品，以满意其需求。促使顾客完成消费另外，还须要负责积分卡的填写和整理。十四、时尚芭莎店店规：1、上班时，要穿戴整齐，举止行为大方得体。2、工作看法仔细，有主动的事业进取心。3、对待工作热忱负责，品德高尚。4、能做出正确的价值推断。5、爱惜团队和团队成为一体。6、有自主做事的实力。7、有肯定的敏捷性，具备肯定的协调沟通实力。十五、校内管理与法律法规：1、遵守学校规章并取得学校许可。2、遵遵守法律律法规：在工商局注册并取得营业执照等相关手续。3、依法纳税。十六、饰品店的发展前景：若经营状况良好，我们将从新装饰店铺，进购新的产品，添加部分能
31、与社会一些潮流人所佩带的东西，将产品社会化，全面化，潮流化，以适应社会的发展。网店策划书6一、产品定位找到产品的核心竞争力，亮点，卖点提升店铺形象二、装修策略以简洁、清楚的页面突出每期促销主题为主；采纳标准版装修模块，更好的展示产品，更多的产品展位和可编辑模块。店内设置邮费、发货、产品声明、售后服务说明等。三、竞争策略1.刚起先以内部团购销售活动为主，团购不包邮费，邮费按地方和实际物品大小计算。具体状况看附件表格。2.后期发展，安排一个月店铺等级上升为1砖后，参与店外团购、其他帮派活动、秒杀、满就送、会员积分、赠红包、一元拍、签名图、签名档等方式不断激发需求客户的.购买潜力；3、以协助产品的微
32、利润、不断吸引眼球、不断增加网店的流量，通过各种促销手段不断提高网店流量转化率。4、网上抽奖活动5、提高物流、售后服务、客服水平。四、后期推广策略：1、销量推广；（刷信誉）2、好评推广；3、广告推广；4、促销推广；5、关键字推广；6、淘宝客推广；7、加友情链接和旺旺群8、画册推广、满就送、限时打折9、店铺实惠券10、会员关系管理11、淘宝直通车12、钻石展位14、超级卖霸13、淘宝客14、信用卡支付15、COD货到付款网店策划书7背景：网络第一大商机：化妆品及化妆用品女人爱美丽是从古到今都没方法变更的事实，并且有愈演愈烈之势。因此，化妆品市场的前景及其开阔！越是有钱的女人越是要想留住青春年华，
33、在化妆品方面的消费舍得下本钱。正所谓赚钱就赚有钱人的钱哈！还有，化妆品是每天要用的东西，所以会经常买。一旦用上你店里的哪一款觉得好用，肯定会接着在你店里买的。化妆品不像别的东西，用得好很难得的。女孩子都知道。不是所谓的名牌适合全部人的哈。全部从客户群，销量来说化妆品都是当之无愧的排在第一位的哈！优势：1，消费群体极大2，需求量大3，回头客多4，任何年头都是畅销的产品5，不存在尺码的问题劣势：1，存在过期变质的问题2，玻璃瓶子运输起来不是太便利一、开店流程 开店之前的打算如下:一.带上身份证，最好也带上身份证正反复印件二.到离自己最近的银行，开一张银行卡，最好是国有银行（举荐建设银行。工商银行）
34、三.开卡前要填写一张表四.到柜台跟工作人员说，要在网上买东西，须要开通网上银行五.网上银行开通胜利，记牢相关密码六.登录支付宝网站，注册支付宝，填写相关资料，必需是真实的七.在支付宝网站上申请实名认证，一步一步操作就可以了八.登录淘宝网，注册淘宝，填写相关资料，必需是真实的1、登陆淘宝网注册，填写帐号设置密码设置邮箱（这个就是支付宝帐户）2、登陆邮箱激活支付宝激活胜利3、认证身份证：登陆淘宝网点击顶部我要卖提示认证输入相关信息上传身份证扫描件三个工作日认证胜利4、认证银行卡(首先，抄录支付宝帐户，持身份证到建行办理支付宝卡通，并开通网上银行功能)：（1）、用支付宝帐户登陆支付宝主页并选择进入“
35、我的支付宝”；（2）、进入“我的支付宝”后选择“帐户管理信息”；（3）、进入“帐户管理信息”后选择“银行帐号管理”；（4）、进入“银行帐号管理”后精确填写表格，完成后点击“马上保存”；（5）、支付宝将告知您的帐户信息已经保存，银行帐号绑定完成！（6）、三天内到银行查看支付宝汇款，假如看到类似0.05元这样的就是了（7）、登陆淘宝网支付宝认证输入数字0.05（8）、登陆您的支付宝邮箱点击激活系统自动返回支付宝页面胜利激活！ 九，现在不仅可以在网上购物了，另外在淘宝上传10件或以上数量的珍宝，就可以免费开店了二、店铺运营一.找货源（关系店铺命运）既然要卖化妆品及化妆用品，就要起先找上家，可以在生活
36、的城市里找，也可以在网上找。二.店铺名称一个好的店名是要体现出店里经营的什么，让人看上去就很清晰明白，一下子就记住。我们可以起名叫“凉凉的化妆品小铺”。三.店铺装修（是否有创意）俗话说：人靠衣装，佛靠金装。我们要打造一个适合年轻女性逛逛的小店铺。四.珍宝名字货源找好了店也装修好了，现在该给珍宝娶个美丽的名字了，名字不是只要好听，好听不好用就不行。别人买东西都是在淘宝搜寻，不是干脆进你店你选每个人搜寻的关键字是不同的，搜寻的结果也就不同。利用好字数，在允许的字数内尽量把珍宝的名字娶的详尽一点，让别人尽可能的搜寻到。五.珍宝的具体资料名字写好了现在该给珍宝添加具体的描述了，必需尽量地把珍宝的功能、
37、特点展示出来，除了要把珍宝的尺寸、颜色等基本信息交代清晰，还要写出珍宝的特色。它可以让买家全面了解到珍宝的各方面，进而让买家产生信任感。在珍宝描述里同时要注明邮费规则，留意事项等等，依次来增加买家的购买欲望。六.珍宝图片图片好可以说胜利了一半，网店上图片是买家最直观的感觉。七.珍宝的上传时间有人说：只要不是在买家人数最多的时候上传就等于没有上传。可想而之，上传珍宝的时间有多重要，什么时间是买家人数最多的时候呢？具统计来看，下午2：00到5：30晚上8：00到11：00这两段时间是买家最多的时候。在这段时间上架珍宝，下架的时候也是这段时间，淘宝搜寻是越接近下架的商品越靠前，所以被搜寻到的几率大许
38、多。八.橱窗举荐每个店铺都有举荐位，信誉度的凹凸确定了橱窗举荐位的个数。由于越接近下架的商品搜寻的时候越靠前，在这当然还是要举荐接近下架，而且物美价廉的.商品，这样可以提高珍宝的阅读率，店铺的阅读率也就跟着上来了，要即使更换举荐的珍宝哦。九.友情连接每个店铺都有35个友情链接。要找那些胜利人事，建连接越靠前越好，要是能和钻石卖家建链接，又是在靠前的位置那就很好了。我们可以去找有肯定信誉度的卖家店里珍宝比较热门的，每天的阅读量比较大的和他们建立链接不压于和钻石卖家哦。三、产品推广1.自己店铺信誉快速提高（信誉不高没有人光顾）有信誉的店做什么都好做，没信誉的店做什么都不好做！我们可以用正规的交易很
39、快提高自己的信誉。淘宝新手起先做点卡话费之类的虚拟产品（投入少，不用积压资金）,在上班时间也能轻松开店。的确是开店前期赚取信誉的好帮手。还可以请同学.挚友光临小店，买东西来提高信誉。2.推销产品“旺旺群发”“淘宝直通车”“淘宝客”“谷歌adwords推广”“网店SEO”“有道推广”等等这些手段都可以为小店服务，宣扬店铺，最大化的提高交易。主动参与一切活动，尽最大可能推广产品四、开店预算淘宝开店看似免费，但是假如想在淘宝生存须要推广的话还是须要各种软件、功能的订购的，以下是淘宝推广所需费用，依据不同时期可以订购的产品和功能。1.手机，电脑、网上银行卡已经相当的普及了这里短暂不做预算考虑2.加入消
40、保，这点很重要因为买家看到这点很放心；再则加入消保才能享受淘的免费推广信誉到两颗心时，申请就可以了-1000元3.购买旺铺，现在须要90元/季度，但是每个季度须要续交费用，合计每月30元，每天1元钱旺铺装修模板这个每个月5元，参与限时打折时候用到的动态预览效果-90+5=95元预算总结：低于20xx元五突发事务处理1.产品短缺时或产品发生质量问题时，通常由上家来负责退换时发生的费用（或是上家与代销一人一半）。2顾客问惊奇的问题时，要保证不能被客户提的问题难倒。要与产品进行“密切接触”，好好把产品资料吃透。抓住一切机会去学习学习再学习。3.一旦发生退换货物的事，请没关系张。90%的淘宝卖家迟早会
41、遇到退换的事。还是那句话，沟通为王。先和买家好好沟通，确定好究竟是哪个环节造成的买家不满足。争取在最短的时间内把退换问题解决掉。退换事务拖的越久，对生意损害越大。4买家给差评。要注意与买家的沟通，尽可能满意买家的合理要求，让他改掉差评。网店策划书8一、店铺介绍店铺介绍我们的店铺是个新开张的小店铺，资金可能不雄厚。可是我们有我们自己独到的优势，我们热心且产品多样化，迎合市场，符合广阔人民的需求以及满意他们的新奇心。让他们随时都能感觉到簇新。目前经营的人数不是许多，所以前期可能会有些服务不是很周到，但是我们会接着努力的。产品介绍我们的宗旨就是打造最潮、最有特色的食品铺，所以我们的产品当然是多样化的
42、，极具特色的。符合各个阶层群众的需求。主打产品就是零食、特色食品、以及一些可以供取买家自己DIY的一些产品，你可以依据自己的喜好、自己的口味，最符合自己的感官形态来制作你自己的独门手艺。在这里我们慎重的说下，假如有哪些买家对自己制作的食品充溢信念，觉得自己制作的最有特色，最有新意，那么你们可以把你们制作的视频或者是流程图发送给我们，这样可以更加便利广阔的买家收益，在此表示感谢！客服中心在这里重点介绍下我们的客服吧。我们的客服人员不是许多，不过只要是在工作的，我们保证会是仔细负责的，不会怠慢任何一位买家。同时我们的客服也会接受一些买家给我吗的看法以及建议，并且刚好的处理。让客户买的快乐，我们的卖
43、的放心！听说淘宝上最难处理的就是退换货的问题，我们可以承若，有质量问题的，或者是影响了口感的问题发生，我们肯定刚好给买家退换。只要你快乐！我们的客服人员会尽他们的所能，尽量为客户排忧解难。二、可行性分析流行趋势12月4日消息，日前，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了20xx年中国网络购物市场探讨报告(以下简称报告)。数据显示，截至20xx年6月，我国网购用户规模已达8788万，同比增加2459万人，年增长率为38.9%。专家指出，随着购物类互联网平台的渐渐成熟，以及人们生活习惯的变更，如今越来越多的人起先利用网络进行购物，“逛网店”已经成为时下一种流行趋势。网购受到越来越多人的青睐据了解
44、，与传统购物模式相比，网络购物在时间、地域以及商品选择等方面都具有很大优势。网购用户只须要登录相关网站，就可以随时随地享受购物的乐趣。随着人们生活节奏的加快，网络购物以其便利快捷的特点，也受到越来越多的人青睐网购用户整体满足度较高 潜在用户群体浩大CNNIC报告显示，我国网购用户对网购经验的整体满足度较高，有近80%的用户对自己的网购过程表示满足。我国存在着浩大的潜在网购用户群体，只要进行必要的引导和培育，这部分用户将为网购市场带来广袤的发展前景。从上面的分析可以看出越来越多的人已经接受网络购物，网购已经慢慢的成为我们的生活习惯，并且我国存在浩大的潜在网购用户群体。所以我们有浩大的客源，这个就
45、须要我们自己如何去把握这个机会了。客户定位就目前来看，网购的多为青年上班族和在校高校生，结合食品类网店的商品状况，我们为此作了精确定位。(1) 情愿或习惯网上购物的人群(2)喜爱吃但是不喜爱出门的人群(3)在校的青年学生(4)青年上班族（5）喜爱自己DIY食品的年轻女性。三、市场分析市场主要竞争者我们在市场上的主要竞争者就是一些新兴起的卖家以及和一些仿照者，他们会抢夺大量市场份额。还有就是现在卖的好的一些皇冠卖家，跟这样的大卖家抢夺客户，无疑是虎口拔牙，不过我们也有我们自己的优势所在，我们的人性化服务和我们的价格可能会比他们的要低那上那么一些，我们都可以好好利用这些。市场预料及分析当我们走进超市就会看到果脯、话梅、松子等休闲食品琳琅满目包装新奇、时尚而消费者的.购买更是川流不息休闲食品已悄然成为今日的消费新宠。休闲食品德业是从食品德业中分别出来综合形成的一个新兴产业。休闲食品的