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1、2023年关于年终工作总结4篇年终工作总结 篇120xx年在惊慌劳碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成果，但也算经验了一段不平凡的考验。现将一年的工作状况总结如下：一、组织聘请，加强入职培训。在担当培训专员职务，我主要负责聘请和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此平安员和基层员工流淌率比较大，为了保证管理处正常运作，满意人力资源需求，人事行政部开拓了多种聘请渠道，包括：参与聘请会，网络聘请等。在任培训专员一职，我每天上午参与“才智中南”聘请会，下午网络搜寻简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。45月份，集中组合新入职平安员培训，通过对新入职平安员的培
2、训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。78月份就来我司实习的高校生组织系统培训。针对实习高校生的培训，主要是从社会心态、工作实操阅历、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关切和爱惜，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力气。二、印章管理、日常报文、支配外联。由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐性和用心。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资；其次，每天要把各管理
3、处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简洁，但其中也特别烦琐。既要将下面的看法传达到各管理处，又要将下面的看法反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较困难的事情，本人严格根据公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料打算不齐全，所以期间也付出许多周折，并圆满完成任务。物业公司XX年取得iso9001XX质量体系认证，20xx年是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书，但并没有真正根据iso标准要求操作。存在着大量记
4、录未填写，日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工主动协作下，最终顺当完成此次检查。三、完善公司制度，推行质量目标管理。由于公司新到任物业公司执行副总，为帮助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织“20xx年员工满足度调查“，并形成调查结果分析报告上报公司领导批阅。使公司领导能够清楚地了解目前公司员工对公司各方面工作的满足度，以及员工对公司的看法和建议，此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基础。
5、综上所述，20xx年是公司管理的.提升年，本人可以顺顺当利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关切和信任。在新的一年里，我肯定会秉承公司优良传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严格要求自己的工作，为公司的发展贡献自己的力气。年终工作总结 篇2时间荏苒、转瞬20xx年即将过去，回顾总结这一年来的工作状况，在各位公司领导的带领下，全面实行上级有关平安生产的各项方针，不断加强班组建设，细抓隐患排查，确保平安生产，现将一年的工作总结如下：一、一年的工作和成果1、加强学习，提高职工的平安意识，确保平安生产。利用班前会学习，每周组织一次职工学习作业规程、煤矿平安规程，目的就是提高职工
6、的平安意识和操作技能，防止事故的发生。2、我队制定了各项管理方法与制度。提高职工的工作主动性和主动性。3、健全各类台账管理。4、坚持队务公开，每月的工资、工分安排状况都按时张贴上墙，保证了工作的透亮度。5、质量标准化工作，做为一切工作的重中之重，长期以来始终坚持做好，通过发挥跟班队长、班长、验收员的自身职能作用，实行严格的奖惩制度，促使职工把质量标准化工作干好。支配专人进行质量标准化工作，保证后身的干净、整齐。6、队伍建设：我队分3个生产班，一班两个皮带司机、一个刮板运输机司机、4个锚杆机手、3个普工、配一名跟班队长、一名班长、一个检修班、班长1名、电工2名，配3名杂工。因前期综掘三队成立，我
7、队人员机电班长调入综掘三队，还有锚杆机手分别调入综掘三队，我队人员流淌较大，对前期生产影响较大。7、生产任务：20xx年我综掘队完成掘进进尺2798米，两条联络巷，一个倒车硐室，一个临时避难硐室，在这期间存在一些影响生产的因素，主要有以下几方面：1、井下风、水、电不同程度的影响了生产的进行。2、机械设备的损坏影响了生产。3、施工至1335米处遇地质冲刷带，施工困难，掘进速度缓慢。4、10月份安装105工作面，我队停产50天，协作采一队安装。7、平安生产管理。在20xx年的生产过程中，我队平安生产形势较好，主要通过以下几点：1、通过学习培训，加大了对平安的相识，提高了自保、互保、联保的意识和实力
8、。2、加大了隐患排查的力度，严格落实一班三检工作制度，刚好处理各种隐患。3、加大跟班作业力度，发觉问题，刚好处理。二、存在的问题和不足在这一年中，我队虽然取得了肯定的成果，但与其他几个队的成果相比，我队仍有不足，主要表现在：1、某些职工的平安生产意识仍旧很薄弱，需进一步提高，个别员工的习惯性违章行为仍会发生，需进一步改正。2、我队的规章制度仍有与现实不相符的地方，需进一步完善。3、工程质量，个别地段的成型不好，影响整体的效果。4、质量标准化工作较差，因巷道煤层含水量较大，综掘机司机技术差。三、今后的准备针对以上的不足，决心在明年的工作中着重做好以下几项工作：1、接着加高校习的力度，提高全队职工
9、，特殊是个别的后进员工的素养，确保平安生产。2、加强平安生产和班组建设，打造一流的队伍。3、在工程质量上狠下功夫，把每项工作仔细完成。4、狠抓质量标准化工作，在新的一年中进一步提高。5、严格落实上级的各项平安生产方针。年终工作总结 篇3总台工作人员等我们说清晰的本公司的单位及主要的业务，电话一般状况下不转接进主要负责人，这种状况一般会出现以下这几种：1、你们搭建公司的，我们不须要，干脆挂电话。2、喔，我们今年不参与会展，然后挂电话。3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不便利告知。挂电话。4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。前面的二种状况
10、，常出现，遇到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒适，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没方法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种状况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不行能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。但此类的问题常常出现，本人发觉几个比较有效的方法，针对总台，遇到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，干脆到展台负责人，在此之前，要了解客户参与过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越具体越好。总台肯定要知道本公司是什么单位，你可以
11、说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实状况，沟通一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，假如前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展状况满不满足，今年参与的状况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做具体后的打算。要知道大型展台才是我们主要客户。假如前台将电话转进去，那肯定要在前台转电话前，问清晰会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。第2个问题，一般在客户电话精确性不高时，这是常出现的问题，假如打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走
12、动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事沟通，他们是否参与展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参与展会不要立即挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参与过了什么展会今年参与那个地方的参会比较多明年有没有展会安排也许什么时候会出来参展的信息但切记，假如不是主要人员，就不要聊下去了，简洁的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但始终挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一
13、个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗许多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望!第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说，客户今日让我发传真了，间或会看到经理满足的点头，挚友们，这是个假象，什么样的状况是假象呢1、他不知道你们公司名字(电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做什么
14、的)。2、电话沟通不超过五句。3、他没有说他们需不须要。假如状况相反，挚友兴奋一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个起先。好吧，我们在谈谈进一步的沟通须要什么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不娴熟的公司，而你代表着公司，把全部的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。沟通好客户须要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不会更好。这种要去担当的负责都是不讨好的。业务，跟经理通电话了，天啊，紧李，对于每一个新人来说，都是这样的，紧李的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句话，就记在心里。但有时自己也要有实力去辨
15、别出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的实力，一般会展电话销售，得到客户须要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里收集，他们公司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设计部门，记住，本公司做的设计恒久是最好了的。爱自己的工作，爱自己的团队，爱自己的公司。年终工作总结 篇4岁月之水又一次安静地流过四季，我们又迎来了新的一年，每年的这个时候，我们总会用“时间的脚步匆忙，日复一日，年复一年”这些词眼来形容我对年末的感慨。总结，意味着一年的结束，意味着我们又长了一岁，意味着回忆团队一行人走过的路，意味着对来年的向往，最主要的是愿总结能成为与大家沟通的凭借。耕耘五年级级部本学期有9位老师组
16、成，两位音乐老师注意合作，在合唱排练，元旦节目编排等活动中，充分发挥了艺术老师的作用；四位语文语文老师，除担当语文教学外，都有3-6节非统考课；两位数学老师都是班主任，都带两个班数学课；英语老师担当四五年级8各班英语课，每周四个班的早读。课真的许多，真的很累。程新丽端正特殊重视对学生的思想品德的教化，让每一个学生都能全面的发展，提高学生的自身素养。常常与各任课老师取得联系，督促学生仔细完成好各学科的作业。在班级管理工作中，擅长创新，有自己独到的见解，擅长把工作提前完成，从不落后。实行了三次大规模的社会实践“卖报”活动。并在全级部老师的关切和帮助下做出展板，收到良好的教化意义。在康老师的指导下，
17、每一位学生都出了英语手抄报，并在国庆节期间展出。在“重阳节”组织学生给百岁老人送暖和活动，让他们从小知道孝敬老人，敬重家长是中华民族的美德。实行了别开生面的家长会，由学生自己主持，自己支配，内容丰富，学生还表演自编的精彩节目，受到家长的高度评价，马翠芹老师始终以主子翁责任感对待每一项工作，为了使教学与财务工作两不误，避开顾此失彼，常常早来晚走，刚好处理好各项工作。在教学中，充分发挥老师的主导作用，努力创设情境主动培育学生探究性学习的欲望。对待学生始终是以激励的目光及话语，让孩子们感受到老师的信任与希望。特殊注意珍视学生的独特感受激励学生大量阅读，由学生和老师随时向学生举荐优秀书目。注意课内外紧
18、密结合。“语文应当走进生活”。留意加强指导学生运用课堂学到的学问和形成的实力，主动参加社会、生活交际及信息沟通等语文实践活动，提高学生的综合素养。为五年级级部的女生进行了一次“青春期学问”讲座。编写了校本课程。执教校级公开课一节。王健鹏老师主动尝试教学的新路子，在课堂教学中，以学生的自学为主，充分让学生运用学习方法进行学习。认为语文教学的实质在于多听、多读、多用、多说、多练、多悟，故在课堂上与课堂外非常注意引导学生多体验、多领悟。全班54人有50人读完了三国演义，有24人写出了关于人物形象的评析，其中有10人左右的文章写得特别好。王老师和学生一块背诵名篇佳作，一起读了三国、自己涉猎了古典的封神
19、演义、三侠五义、红楼梦、现代的南怀瑾的谈历史与人生、李白传。对学生的写作要求有所改变，写心灵中的东西，写真实的东西，不在长短，在乎趣味，在这个学期中，不乏佳作。班队管理方面：大胆放手让学生自己管理自己，变更了评价制度，以成长记录的方式评价学生，建立了严格的考评制度，使学生有法可依，有法必依，学生的自律意识大大加强。司涛班主任工作方面改进班级网站，实现asp互动，更加便利了师生的互动、资料的上传以及学生的自主管理。接着完善小组负责制度，加强对小组管理员的培训与指导，让一部分人成长起来的同时带动全组的同学的成长。主动探究新的家访方式，通过网络平台，利用闲聊室、电子邮件、论坛等形式，进一步加强家校联
20、系，共同促进学生的进步与发展。参与学校网站的设计、制作、维护工作，并为师范升格制作汇报网页。赵建华老师关切学生，班主任工作有条不紊，教学上对自己要求严格，对学生付出了百倍的努力。石玲主动参与新课程培训，仔细钻研新教材，教学中渗透新理念，构建了课堂教学双重主体之间相互敬重、同等、民主、合作的教与学的新型关系，充分营造了一个民主自由的教学氛围。康东老师的英语教学活、扎实，一学期学生的英语爱好日渐深厚，并胜利组织了英语演讲竞赛。主动参与业务学习，及学校组织的新老师英特尔培训，从中受益非浅，仔细学习新课标的新理念学问，通过阅读某些资料充溢自己的专业学问和教学技能，不断扩宽自己的学问面，虚心向有阅历的老
21、师请教，在工作学习中得到了不少帮助。主动参与了学校组织的英语培训班。张秀丽仔细钻研教材，不断积累阅历，突出素养教化这一方针政策，努力提高自己的教学水平。依据新课标的要求，针对小学生的学习特点，课堂形式设计多样，充溢学问性、趣味性、探究性、挑战性以及表演性。培育学生们主动主动的参加意识及学习爱好。本学期还进行听课、评课活动，促进了自己的教学水平的提高。收获一、思想上：身为中国人，我们关切国家大事，为我国神州五号载人升空胜利傲慢；身为淄师人，我们亲密关注师范升格的状况，主动参加到附小的发展建设中；身为老师，我们常常看书读报，用新的教学理念武装头脑。因此，每个人思想上的收获丰厚。二、教化教学：1、新
22、老师的加盟如缕缕春风为校内带来朝气与活力，同时也打破了养尊处优的安静，我们起先意识到自己的原始记录是那样的不堪回首，须要学习、充电，再学习、再充电，不然将很快被淘汰。2、老师：马翠琴：指导学生在作文点评报、读写算上发表了相关的文章。司涛：在少年电脑报发表文章4篇，在中小学电脑报发的表文章2篇，在音体美报发表文章1篇，辅导学生发表习作二篇。石玲：主动排练舞蹈节目参与市级竞赛，学生表演精彩。刁红霞：参加编写了山大出版社出版的山东省校本课程国学启蒙六年级教材的编写，参加编写了学校校本课程自读乐园四年级教材，责编校刊学诲，三篇随笔分别在小学语文老师小学语文教学辅导员杂志发表。辅导学生有四篇作文在市级以
23、上刊物上刊登。赵建华一篇论文在现代教化导报发表。张秀丽参加辅导学校合唱队获合唱竞赛二等奖，程新丽重视学生的心理教化，提高学生的心理素养获山东省第四届心理健康教化优秀论文三等奖。构建学生自主学习的课堂教学结构获省二等奖。动手操作，促进学生主动参加在小学教学参考举办的第三届“面对新世纪”全国小学教学论文大赛获一等奖。有关的计算技巧在少年智力开发报上发表。我是卖报小行家图片新闻在现代教化导报上发表，动手操作，促进学生自主学习被老师报第五届全国老师教化教学论文二等奖。3、学生长大了开学初，每个学生致校长的一封信中，学生特性凸显，充分显示出这一级五年级学生见解独到。学期中，运动会、篮球赛中涌现出一批好苗子。学期末，“庆元旦，团聚一堂”相声、小品、话剧、拉丁舞、三句半多种曲艺形式，古筝、笛子、二胡、钢琴多种乐器闪亮登场，还有那现场挥毫泼墨，老师激烈了，学生激昂了，我们不停地说：明天的人才呀！明天的人才，我们的学生真棒！4、苏筱塘同学获淄博市十佳少年称号。反思学生面临毕业，如何利用下学期短短的时间让学生慢慢实现与初中的接轨？老师素养的有待提高，提高的途径还需思索。静下心来做学问须要时间，空间，须要努力。最终感谢领导老师对五年级级部的关切支持，尤其是对我的帮助，感谢大家！祝大家新春欢乐！结束。