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1、 人力资源主管年终工作总结范文8篇 由于工作需要，xx年1月底至10月初，我在xx支行个人业务部担当部门经理。依据行党委的工作思路和xx支行个人业务进展的现状，我们要注意传统业务，具体内容请看下文人力资源主管个人年终总结。 详细工作汇报如下： 一、推动存款、贷款的稳定增长。 在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动，周周督、每天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到9月末储蓄存款在年初余额的根底上，净增.万元，完成分行下达规划的64.1%，各项贷款比年初净增.万元，使近年来xx较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户xx农行。
2、 结合xx长江航道的优质运力，协作市分行三农个人金融业务部的调研，出台了中国农业银行.市分行个人船舶按揭贷款治理方法(试行)，xx支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。 二、推动三农工作的持续进展，全力降低三农贷款的风险。 以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点连续推动三农工作。收集农商通资料120多户，4月份组织农商通安装使用培训会，一次安装农商通60台，开通小额取现农商通20户，拓宽惠农卡的用卡环境。 与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际状况，制定并落实“起诉一局部，震慑
3、一局部，上门催收一局部，暂缓一局部”的方案，对于小额农贷的不良贷款，进展严防死堵。通过各种方法，全县共收回180万元，不良率掌握在5%以下。 三、狠抓新业务进展，理财产品和黄金销售实现零的突破。 针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益动身，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元，其次制定了理财产品的嘉奖方法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开头每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到9月底，共营销理财产品39416万元。 针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意xx支行营业部开办实物黄金买卖的东风，在行领
4、导的支持下，跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调，使5月份xx支行营业部实物黄金得以胜利销售，并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动其次名及各三千元的嘉奖。 人力资源主管年终工作总结 篇2 筹备了近三周的模拟聘请会在非常火爆的场面中拉下了帷幕，每一组的成员都投入了前所未有的热忱;不知不觉中，大家已经把它当成了“真枪实弹的战场“，开头的嬉笑不见了，不管是聘请的还是应聘的脸上都写满了仔细，以至于下课铃声响起的时候才感觉回到了现实中，只感慨“完毕“真的太匆忙。 其实看看大家对预备工作的重视，会觉得聘请会的胜利也是必定的;作为一个应聘者，每一
5、位同学都预备了精致的中英文简历，从内容到包装均不输正规的材料;作为聘请单位，企业简介，聘请广告等资料也都是非常精彩且具特色，下面我将就我们小组预备工作详细的开展状况进展小结。在接到模拟聘请方案之后我们就召开了第一次小组会议经大家争论打算了作为聘请方以“楚天大酒店“作为我们的聘请单位，并对整个聘请过程进展了详细的分工，初步打算聘请会的上午局部由组员:张冀新，孟敏，曹玫，简伟，李伟良负责聘请工作;穆洁，无畏，毕小雷，张明来进展应聘，下午两局部人员进展互换。接下来大家分头进展了紧急的预备，很快企业简介，聘请广告，聘请规划，拟聘岗位的工作说明书，聘请表格，面试构成表，复试访谈表等材料的初稿就出炉了，我
6、们随后也召开了几次小组会议，把书面的材料及现场的详细分工落实;怀着期盼的心情开头等待9月23日的到来 作为模拟现场的316教室有了与往日不同的气氛，墙上贴出了颜色斑斓的广告，处处是劳碌的身影，各个小组都在做聘请前的最终预备。正式进入模拟程序之后，我们小组的代表首先进展了企业宣传，全方位地介绍了“楚天大酒店“的概况，经营理念，本次聘请岗位及岗位要求等内容，协作我们张贴的宣传画，胜利地引起了大家的留意，也使应聘者可以更好地进展选择。当八个企业的聘请人员完成了宣传工作之后，随着罗帆教师的一声令下“模拟聘请开头了“，前面的程序让大家很快地进入了自己的角色;相较于其他的聘请单位，我们“楚天大酒店“不管从
7、名称，企业实力，聘请岗位，薪金酬劳和聘请人员的分工协作方面均比拟突出，所以没过多久我们的聘请点前就排起了长长队伍，原规划使用一天的聘请表格在上午聘请会完毕的时候就只剩下了2张，而看到有的聘请点由于光临的人太少而对聘请人员进展“裁员“的时候，我们知道我们已经胜利了一半。依据事先商定的流程，我们安排了一位同学负责对排队应聘的人员分发表格，两位同学进展面试的初试，其他人则进展复试局部，最终由大家一起对两个面试成绩进展加总取总分最高的6位同学颁发聘书。大家都对自己的新身份表现出很大的激情，但一个小时过后，我们的聘请人员感觉到了疲惫，有的人声音已经嘶哑，再面对不断有人参加的应聘队伍，我们快乐的同时也有一
8、点头痛了，可一看到预备发给面试胜利者的聘书，看到等待面试的同学的着急，大家又意识到自己的身份，于是便再次把真诚的笑容挂到脸上，拿起了下一份简历 经过半天的劳碌之后，两组人员又聚到了一起，进展阅历和体会的沟通，不仅仅是共享心情，更为下午半场聘请会的顺当进展做好预备。在大家的发言中总结了聘请和应聘过程当中消失的一些问题，例如聘请中由发放表格的同学特地负责秩序的维持，而初试，复试的同学可以相互参考面试的速度来打算问题的多少，以免某一个环节有过多的人等待，打分的幅度可以适当地拉大，便于最终的统分，而在对应聘者进展提问的时候，应针对其应聘的职位选择问题，这样可以更好地因岗择人，对于大家答复普遍雷同的问题
9、，可以换角度提问;而应聘的时候应当从等候的人最少的企业开头，尽可能多的尝试竞争不同类型的企业及职位(固然仅限于模拟，现实中还应做其他考虑)，面试的过程当中要遗忘对方是自己的同窗，完全地投入到自己的角色中来，答复的问题要尽量突出自己的特色，但又不应过于浮夸，聘请单位大多考虑得比拟实际，另外要多和聘请的人员沟通，不要陷入单纯的一问一答中来，要形成一个良好的沟通气氛 在阅历互通之后，下午的两个环节进展得明显都顺当多了，聘请小组的人更加有条理，也更加沉着。鉴于上午的阅历，每一个人的面前都多了一大瓶水，说起话来看似更加和气可亲，同时也更加省力，虽然排队应聘的人依旧许多，但一切都显得井井有条，在大家默契的
10、协作中胜利地完成了这次聘请任务。 经受了这次模拟聘请之后，我们的感受颇多，不仅看到了应聘的剧烈，更体会了作为聘请人员的辛苦。每一个应聘者都盼望聘请人员用最大的热忱来仔细对待自己，可聘请者同一天要重复经受几十甚至上百次同样的过程，不厌其烦地答复一样的问题，一次一次地介绍自己的企业，其辛苦不言而喻。而看似简洁的一问一答中也有许多的学问，聘请员要负责把握问题的时间及方向，还要从各种答复中观看到应聘者的潜质。信任这样的一次经受，将会特别有利于我们在将来双选会上的表现，不管我们将来是否有时机正式从事人力资源的治理，但把握了这方面的根底学问，必定将对我们的职业生涯起到推动作用。 人力资源主管年终工作总结
11、篇3 时间荏苒，不知不觉间，充实而劳碌的xx年已经渐行渐远。xx年对我个人来说，是非同寻常的一年。这一年的八月，我应聘到14公司担当人力资源部经理，下面是为大家预备的人力资源主管年度个人工作总结。 屈指算来，到现在我已在14公司工作了五个多月了。回忆这一段时间的工作，我感受许多。五个月来，在公司领导的大力关怀和帮忙下，在同事们的积极协作与支持下，我不遗余力地做好人力资源治理工作，从这个角度讲，我还是比拟欣慰的。下面，我就对这一段时间以来的工作状况做一回忆与总结： 一、建立健全各项规章制度，使人力资源治理工作更加标准 俗话说，没有法规，不成方圆。胜利的企业源于卓越的治理，卓越的治理源于优异、完善
12、的制度。规章制度作为企业治理工作的根底和保障，是我们工作中不行或缺的重要环节。但是，由于种种缘由，我公司的人力资源治理制度极不健全，人力资源治理各项规章制度都是xx年以前制定的，始终沿用到现在。由于企业面对的客观环境以及企业进展、人员流淌等方面的变化，这些“过期”的制度已经远远不能适应企业进展的实际需要，企业人力资源治理规章制度方面几乎处于“真空”状态。为了扭转这一局面，我工作后的“重头戏”之一就是在现代治理理念的指导下，结合企业的实际状况，建立健全各项规章制度，使人力资源治理有章可循，有据可依。一段时间以来，我修改了员工考勤制度，并相继起草了xx年员工绩效考核实施细则、员工培训治理制度、人力
13、资源部工作流程、劳动合同治理流程、公司员工各岗位职责等多项治理制度，将各项人力资源治理工作纳入科学治理、标准运作的轨道。 二、清理完善人力资源档案治理工作，夯实人力资源治理根底工作 我公司现有员工422人，除公司本部外，还包括下设的河北、四川和广西三家分公司，员工区域跨度大，治理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人力资源治理方面较为混乱，所以，担当人力资源部经理以来，我在摸清员工根本状况，建立清楚、标准的员工治理档案方面开展了一系列的工作：首先，我带着部门员工完成了“员工其次档案”的建立、清理和员工电子档案的录入工作，对公司员工的根本状况做到了心中有数;其次，我和部门同志一道，以贯彻执行新的劳动
14、合同法为契机，对公司与员工签订的劳动合同进展了彻底清理、审核和补签，对到期员工的劳动合同准时终止，对未到期但明显不能胜任工作或有其他违纪行为的员工的劳动合同予以解除。 这些工作说来简单，但却是一项“大工程”，耗时耗力，枯燥乏味，在终止和解除合同的过程中，弄不好还会得罪人。但是，凭借对工作的责任感，我带着大家圆满地完成了这一工作任务。通过这样一次“拉网”式的梳理和审查，我们夯实了人力资源治理根底工作，为员工绩效考核等一系列治理工作标准的制定和实施奠定了坚实的根底。 虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩，但我是在专心地做好每一件事，并努力使14公司的人力资源治理工作更标准、更科学，人力资源治理工作的面貌也
15、大有改观。 人力资源主管年终工作总结 篇4 人事主管一职，在公司人员的聘请，各种职位岗位职责的制定，绩效考核制度的制定及执行等方面的工作起着重要的作用。劳碌的一年过去，人事部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕公司的进展目标，较好地完成了公司领导交给的各项工作任务。现将一年来我部门完成的工作总结如下： 一、公司人力资源治理体系的建立和完善 1.公司组织架构的完善及人员编制确实定 明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际状况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进展适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置
16、状况到达最正确的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。 2.公司治理制度体系的建立 我们深知严谨标准的治理对一个公司的生存和进展具有极其重要的意义，所以人力事部始终致力于建立完善的公司内部治理体系。详细而言，编制了员工手册员工工作标准员工岗位说明书等标准性文件，从而是公司治理工作有章可循。 3.人事治理体系确实立 人事部在致力于建立完善公司根底治理体系的同时，也不忘人事部自身标准治理体系的建立工作。依据总经理的指示，不断完善薪酬标准体系，并且为了系统协作公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度，并不断进展调整和完善。 二、公司人员聘请、解聘工作 今年是公司高速进展的一年，是公司人员流
17、淌较为频繁的一年，也是公司人员聘请工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人事部在聘请工作中花费了较多的时间和精力。 为了执行公司优胜劣汰的用人标准，公司主动辞退员工也是常有的事。主动辞退员工是个麻烦的工作，包含着大量的思想工作和安抚工作。我们人事部工作的着眼点：就是在不违反公司利益的前提下，寻求公司与员工之间最正确结合点开展工作。尽量使员工走的开心，留的安心。 人力资源主管年终工作总结 篇5 时间匆忙，从不回头。然而一起经受的岁月，却固执地扎根在我的内心，任凭时间无情的冲刷，仍旧历久弥新。在此刻，我怀着一种简单的心情总结过去一学期的工作。在上学期
18、里，我们的工作总体来说是胜利的，这离不开各位部长、主管以及干事们的团结合作和无私付出，但是在每个活动中或多或少都存在着错误或者不完善的地方，下面我将一个个活动绽开来讲，写出一些我自己的想法。 一、秋季招新 秋季招新是我们部门的第一个活动，在当时人手缺乏的状况下我们仍旧较好地完成的任务，这些既归功于合理的筹划以及前次招新的阅历，也归功于各位hrs的无私付出。 但是对于消失的问题我们仍旧不行无视。主要问题及改正措施有以下： 1.人手缺乏。由于一大局部北校干事过去北校以及小局部南校干事因事退出，导致部门的人手严峻缺乏。每个人的任务都很重，根本都要逃课才能完成任务。我的想法是设定规章制度，规定南校退出
19、的干事必需要留下来帮助直到招新完毕。 2.物资遗失 收摊时场面简单混乱导致物资遗失，建议是每次的物资负责人肯定要安排成两位，每一位在每次收摊的时候去各自负责的地方帮忙摆摊负责人收摊，并用短信通知下午的摆摊负责人物资的存放地方和相关数量。 3.打印错误 建议是是由负责文档的人去打印，这样消失错误可以尽早发觉，究竟别人并不是很熟识文档的内容，可能有些错误要到后来关键时刻才发觉。 4.面试不专业 面试官在面试中仍旧消失许多问题，例如语言不够简洁明白、小动作和心情化等问题。面试官需要在面试前多查阅相关资料，提升自身的面试素养。建议在面试前夕进展培训。 5.报名人数较少 由于我们人力是招新的负责部门，所
20、以我们要时刻以社联为重，不能去很明显地为自己部门拉人，还要帮弱势的部门拉人，所以会消失报名我们部门人数较少的状况。我的想法是在拉人前要在内部统一一份说辞，固然是要以社联为前提下，较隐藏的宣传人力。 二、hr系列培训 说实话这个活动我也是第一次接触，总体可以说比拟顺当，但是有些问题仍旧不容无视。这次由于分工的不合理，有些人负责太多工作，导致打印资料不准时，资料在培训开头之后才送到，大大影响了效率。在安排工作时应当合理，而且负责人之间应当加强沟通，互通有无。同时就我个人旁听的感受来说，培训内容过于繁多，重点不够明确，出席者不重视。固然讲座培训原来就是枯燥繁琐的，但是我个人觉得应当精简繁琐的”流程，
21、资料的重点要突出。 三、*系列培训 培训中我们的工作较为简洁，只是布置会场和维持现场秩序等。但由于预备时间仓促，然后消失了细节上的问题。 1.场地未清扫。场地中仍有纸屑，桌子上仍贴着纸条，整个会场显得不干净，每次活动前应当提前集合清理睬场，呈现人力严谨高效的作风。 2. 工作安排不合理。有许多人的工作只是搬运物资，我的想法是可以让他们先去做自己的事，不必始终待在会场无所事事，显得整个场面很拥挤，只要商定时间回来搬运物资即可。 四、社团换届 社团换届个人感觉可以说是一个比拟形式但又不得不做的活动。消失的状况如下： 1.换届过于形式。会长根本内定，参加人数少，气氛冷淡，个别社团对社联态度不太友好。
22、这是一个长期的历史问题，很难再短时间内解决。 2.会长不知道流程。会长大会流程中有点小混乱，许多会长不知道流程。建议在进行的前一天发短信通知大致的流程。 3.会旗会章没带。没有考虑到许多会长忘带会旗会章的状况，最终临时想到把会旗捆绑起来连续使用的方法，终于过关了。这个方法可以写进应急措施里。 完毕语：在人力里待了快两年了，我特别享受和各位一起的时间。所谓的感情深，其实就是在一起经受许多许多，这学期我深刻的感受到了自己与人力之间越来越深的感情。能进入人力，能熟悉到人力的各位，是我大学里的收获之一。我诚心的盼望人力的明天会越来越好!不竭动力，源自人力! 人力资源主管年终工作总结 篇6 一、德载重任
23、 、汇铸永恒 ，以高度的责任心对待工作 进入德汇的门就是德汇的人，从开头工作地第一天起，就牢记新员工培训中知道的德汇的企业价值观“责任、务实、品质、共赢”，尽管目前在做的工作是比拟简洁的，但我也始终以这样的标准要求自己。在办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作等时，根据公司的相关制度进展，严格把关，每天做好相应台帐的建立。在整理人力资源资料和花名册电子台帐时发觉有遗漏和信息不全的，我都逐一落实让各部门协作核对员工信息资料，争取提高人力资源报表统计的精确度和为后期上人力资源部系统打下较好的根底。此外，在其他工作中，我也踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事，始终坚持责任
24、、亲和、诚信、急躁，以积极、仔细地心态对待工作。尽可能想要将自己所学的学问用在工作中，但是可能是由于阅历缺乏，理论与实际工作结合的不是很好，并且在处理、解决某些问题上的力量还是很欠缺。今后，我会不断学习、积极向部门同事请教，学习他们身上的优点，并且在工作中不断总结、积存阅历，不断地提高自己，增加自己的业务力量，争取在自己的本职岗位上有所建树。 在这段时间里我不仅在做一些日常的人力资源工作，还参与了关于各部门其次季度绩效考核指标修订的会议，虽然每天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记，但在大家争论的时候我也在思索。这样不仅让我对专业学问的理解更深一步，并且通过两个星期的时间，我对于集团六大职能部门
25、、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门，对于集团的各部门的工作必需要有清楚地了解，这两周时间里我虽然有时很晚才能回家，但是真的很值得，由于每天我都可以学到许多的东西，至少这一天我有收获，我在成长。并且我信任我得到的远远多于我意识到的。 二、赐予我最大的福利-培训 在刚进入德汇就参与了新员工入职培训，对德汇有了肯定的了解，并通过培训使自己对以后的工作有了肯定的规划。使我们这些新人对自己的工作和将来不再盲目。 每周的内训，让我们了解到公司其他部门的工作，这便于我们对整个集团有更全面的了解，也清晰的知道各部门之间应当怎样去协作、协作。 “每天
26、课堂”上播放的讲座，翟洪燊教授从国学的角度诠释治理、诠释做人的道理，王强教授教我们如何欢乐的工作，还有国内知名的人力资源专家徐沁教授讲的绩效考核方面的学问，这些无一不使我们的思想有了肯定提升。这将是我人生成长道路上最珍贵的财宝。 三、优秀的团队成就美妙的将来 从第一次踏入德汇人力资源部面试时，就被那种和谐、轻松的气氛所吸引。在这一个月的时间里，大家一起帮忙我这个新人不断地熟识工作，不断地成长。德汇宣言里所讲“胜利由集体共享，失败由集体共同分担。”在人力资源部这句话虽然言过其重，但也不无表达。同事之间在工作中相互帮忙、群策群力，毫无保存的共享自己的阅历和胜利，我想只有这样的团队，这样的工作环境才
27、能引领部门和公司的成就，进而实现个人的胜利。 德汇崇尚爱心，关爱员工，全力为员工完善品德、提升力量、不断学习，呈现自我供应舞台，这是成为德汇人的傲慢。今日我作为一个刚踏入社会的新人，以“进入德汇成为德汇人为荣”，感谢德汇给我们这些马上毕业毫无阅历的大学生一次挑战自我的时机，时机是德汇给我们的，我们会好好把握、牢牢地抓紧它;信任通过在德汇这个大家庭里不断地学习，不断地成长，会有一天让德汇以“有我这样的员工为荣”。 人力资源主管年终工作总结 篇7 转瞬间XX已过，在这年里时间里，在部门领导的的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮忙下，在工作中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，做好本职工作，恪尽
28、职守，仔细的履行着一名收银主管的工作职责，并在规定时间内完成工作指标，得到领导确定和同事们的认可，现将工作状况总结如下： 一、XX年日常治理工作 (一)不断提高收银治理水平 公司百货去年开业，轰动全市，接着超市于XX年6月10日开业以来，商场内消费人流呈上升趋势，企业也在不断走向正轨。固然除了有过硬的硬件设施外，固然在软件效劳上更得跟得上效劳水平，对全部的治理人员及工作人员的效劳提出了更高的要求，作为商场收银部的主管，更要带头以身作则将商场的收银工作做好。超市开业前期，全部收银员的面试、培训工作一一由我自行把关，严格要求每位员工娴熟把握收银技能，通过考核上岗。实行末尾淘汰制和奖惩制度，鼓励每位
29、员工在自己的本职工作岗位上，尽心尽责做好自己的本分工作。同时自己也在不断地提高自己的业务水平，作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平到达肯定的高度，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好手下的工作人员。 工作期间，定期和收银员进展沟通，定期对收银员的业务培训，包括扫描，点钞，理论，对待顾客应有的态度等等。合理安排好收银员的值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在收银员的调休安排上面，做到合理人性化，做到既不影响工作，又能照看到他们的特别状况。期间还得做好和财务部门的沟通工作，包括零钱的兑换等等。 (二)售卡处治理
30、 商场消费卡的出售，主要是为了带动百货及超市的人气，刺激消费者在卖场的固定消费，售卡部的工作好坏将直接关系到百货及超市的营业额，在工作中积极协调售卡处与客服部之间的工作关系，监视和治理客服人员为客户效劳的过程，遇到客户投诉问题，以客户利益为重，准时协调售卡与客服部门之间的关系，第一时间给顾客以满足的答复，维护企业的形象。除了部门关系协调，还定期与财务对账，通过财务数据分析，总结售卡处工作的完成状况，未完成状况，分析缘由，为一步工作安排做依据。 (三)停车场收费及投诉处理 作为百货、卖场，不行避开就会有很多车停放停车场，作为停车场的其层治理人员，确保全部停车合理有序，按收费标准进展收费，拒绝多收
31、、乱收现象的发生，爱护停放全部车辆的安全及进出停车场井然有序。我针对停车场的收银工作每天进展抽查，并受理投诉业务。对客户提出的停车问题准时赐予回复和解决，以防损坏卖场的品牌形象。 (四)卖场巡检 每日不定时对卖场进展巡检，由于卖场是人员聚拢的地方，往来人员频繁、简单，由其是在周末及其节假日，在消费顶峰期收银组的队伍排成长龙，这时更需收银员的工作除了追求效率外，还得细致，不得出错，消失多找、未找、少找钱的现象。仔细认真地操作每个消费者付款流程。 巡检工作除了观看收银员的精神面貌外，还考核其收银技能，效劳态度，着装要求及工作效率外，还对客户的满足度进展调查，从各个细节来完善卖场的效劳。并且对各种货
32、物陈设、购物环境及卖场卫生等方面进展巡检，针对需要整改的地方和商场治理人员提出建议。 (五)抓好部门的一级治理工作，给领导分忧解难 做为一名收银主管，能够在收银员一级解决的问题，就在内部消化，解决领导的后顾之忧，面对商场、超市里发生的重大决策及事情，不失时机第一时间内向领导请示汇报。将损失降至最低，以大局为重，时刻让自己起到积极带头和以身作则的作用。 二、工作中的缺乏 1、需加强和提高与各部门之间的合作、协作默契度，建立信息共享平台，完善客户数据库，准时更新，在节日活动促销前准时向客户传递促销及活动信息，建立科学良性进展的循环系统，促进百货、超市业绩的提升。 2、部门内收银员流淌性大，薪资水平
33、低，鼓励体制不健全，给收银组的人力资源的储藏工作带来困难，面临的聘请培训工作压力大。身为收银部门的主管，应当第一时间第出合理化意见，向公司领导进展组织汇报，并提出解决方案。 3、商场的客户效劳满足度检查结果一般，多项效劳内容落实不够细，效劳的不够好，不够全面。要想树立客户对商场的忠诚度，需要建立系统的客服体系。加强客户的贴心效劳，针对大客户群体，更要是上帝式的效劳流程，把客户放在首位，是我们必需做的重点工作之一。 4、收银部局部员工执行力不强，面对部门工作总有很多借口和推辞，不能在规定的时间内完本钱职工作，影响了团队完成任务的进度，拖团队的后腿。执行力关关系到整个团队的进展，好的执行力是团队进
34、展的动力，没有执行力使团队走向衰落，针对执行力不强的问题，部门在下年召开鼓励会议，针对执行力和协作力量强的个人除了物质嘉奖外，还供应部门的晋升时机;执行力不好的员工，给其他同事带来不好的影响，实行淘汰制度。 下年我将连续带着收银部全体同仁，围绕收银部门的经营工作，连续发挥全体员工的主观能动性和创新效劳，关键做好细节治理、根底工作的强化治理工作，把商场的根底收银工作做好，并在经营中协作其他部门实施联合营销拓展新的销售增长点，力保百货、超市份额稳步提升，卖场知名度和美誉度得到极大的提高，为公司的快速进展尽一份自己的绵薄之力。 人力资源主管年终工作总结 篇8 时间匆忙，从不回头。然而一起经受的岁月，
35、却固执地扎根在我的内心，任凭时间无情的冲刷，仍旧历久弥新。在此刻，我怀着一种简单的心情总结过去一学期的工作。在上学期里，我们的工作总体来说是胜利的，这离不开各位部长、主管以及干事们的团结合作和无私付出，但是在每个活动中或多或少都存在着错误或者不完善的地方，下面我将一个个活动绽开来讲，写出一些我自己的想法。 一、秋季招新 秋季招新是我们部门的第一个活动，在当时人手缺乏的状况下我们仍旧较好地完成的任务，这些既归功于合理的筹划以及前次招新的阅历，也归功于各位hrs的无私付出。 但是对于消失的问题我们仍旧不行无视。主要问题及改正措施有以下： 1.人手缺乏。由于一大局部北校干事过去北校以及小局部南校干事
36、因事退出，导致部门的人手严峻缺乏。每个人的任务都很重，根本都要逃课才能完成任务。我的想法是设定规章制度，规定南校退出的干事必需要留下来帮助直到招新完毕。 2.物资遗失。收摊时场面简单混乱导致物资遗失，建议是每次的物资负责人肯定要安排成两位，每一位在每次收摊的时候去各自负责的地方帮忙摆摊负责人收摊，并用短信通知下午的摆摊负责人物资的存放地方和相关数量。 3.打印错误。建议是最好是由负责文档的人去打印，这样消失错误可以尽早发觉，究竟别人并不是很熟识文档的内容，可能有些错误要到后来关键时刻才发觉。 4.面试不专业。面试官在面试中仍旧消失许多问题，例如语言不够简洁明白、小动作和心情化等问题。面试官需要
37、在面试前多查阅相关资料，提升自身的面试素养。建议在面试前夕进展培训。 5.报名人数较少。由于我们人力是招新的负责部门，所以我们要时刻以社联为重，不能去很明显地为自己部门拉人，还要帮弱势的部门拉人，所以会消失报名我们部门人数较少的状况。我的想法是在拉人前要在内部统一一份说辞，固然是要以社联为前提下，较隐藏的宣传人力。 二、hr系列培训 说实话这个活动我也是第一次接触，总体可以说比拟顺当，但是有些问题仍旧不容无视。这次由于分工的不合理，有些人负责太多工作，导致打印资料不准时，资料在培训开头之后才送到，大大影响了效率。在安排工作时应当合理，而且负责人之间应当加强沟通，互通有无。同时就我个人旁听的感受
38、来说，培训内容过于繁多，重点不够明确，出席者不重视。固然讲座培训原来就是枯燥繁琐的，但是我个人觉得应当精简繁琐的流程，资料的重点要突出。 三、鹰翔系列培训 培训中我们的工作较为简洁，只是布置会场和维持现场秩序等。但由于预备时间仓促，然后消失了细节上的问题。 1.场地未清扫。场地中仍有纸屑，桌子上仍贴着纸条，整个会场显得不干净，每次活动前应当提前集合清理睬场，呈现人力严谨高效的作风。 2. 工作安排不合理。有许多人的工作只是搬运物资，我的想法是可以让他们先去做自己的事，不必始终待在会场无所事事，显得整个场面很拥挤，只要商定时间回来搬运物资即可。 四、社团换届 社团换届个人感觉可以说是一个比拟形式
39、但又不得不做的活动。消失的状况如下： 1.换届过于形式。会长根本内定，参加人数少，气氛冷淡，个别社团对社联态度不太友好。这是一个长期的历史问题，很难再短时间内解决。 2.会长不知道流程。会长大会流程中有点小混乱，许多会长不知道流程。建议在进行的前一天发短信通知大致的流程。 3.会旗会章没带。没有考虑到许多会长忘带会旗会章的状况，最终临时想到把会旗捆绑起来连续使用的方法，终于过关了。这个方法可以写进应急措施里。 完毕语：在人力里待了快两年了，我特别享受和各位一起的时间。所谓的感情深，其实就是在一起经受许多许多，这学期我深刻的感受到了自己与人力之间越来越深的感情。能进入人力，能熟悉到人力的各位，是我大学里最大的收获之一。我诚心的盼望人力的明天会越来越好!不竭动力，源自人力!