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1、一、二类汽车修理企业质量信誉考核申请表申请等级及自评分数申请单位章地址一、 企业根本状况企业名称地 址法人代表经营范围分公司名称及地址连锁经营汽车修理企业总部名称及地址企业类别上年度企业质量信誉状况总结摘要：可加附页二、 从业人员序性诞生姓名号别年月从事专业或工种职称或级别证书号备注三、 安全生产事故记录事故时间死亡人数经济损失事故处理状况：地点受伤人数事故时间死亡人数经济损失事故处理状况地点受伤人数四、 效劳质量大事序号时间通报部门社会影响缘由：时间通报部门社会影响缘由：时间通报部门社会影响缘由：时间通报部门社会影响缘由：五、 投诉状况投诉件数有责投诉件数六、 荣誉称号获市厅以上集体荣誉称号
2、序号荣誉称号表彰部门文号备注序号设备名称七、 企业设施设备状况1、 通用设置序号设备名称数量查验记录其他要求和备注12345钻床电焊气体保护焊设备气焊设备压力机空气压缩机2、 专用设置大中型大型小型数查验其他要求客车货车车量记录和备注1换油设备2轮胎轮辋拆装设备3轮胎螺母拆装机4车轮动平衡机5四轮定位仪6转向轮定位仪7制动毂制动盘修理设备8汽车空调冷媒加注回收设备9总成吊装设备10汽车举升机一类不少于 5 台11地沟设备一类不少于 2 条12发动机检测诊断设备应具备示波器、转速表、发动机检测专用真空表功能13数字式万用电表14故障诊断设备15气缸压力表16汽车喷油器清洗及流量测17量仪正时仪1
3、8燃油压力表19液压油压力表20连杆校正仪允许外协21无损探伤设备修理大、中型客车必备，其他允许外协22车身清洗设备23打磨抛光设备24除尘除垢设备25型材切割机26车身整形设备27车身校正设备28车架校正设备二类允许外协29悬架试验台二类允许外协30喷烤漆房及设备31喷油泵试验设备32喷油器试验设备33调漆设备自动变速器修理设备(见34GB/T16739.2-2023中5.4.4)35立式精镗床36立式珩磨机37曲轴磨床38曲轴校正设备39凸轮轴磨床40激光淬火设备41曲轴、飞轮与离合器总成动平衡机允许外协注：“”-要求具备，“” 不要求具备3、 主要检测设备序号设备名称数量查验记录其他要求
4、和备注1声级计2排气或烟度计3汽车前照灯检测设备二类允许外协4侧滑试验台二类允许外协5制动检验台修理大型货车及二类允许外协6车速表检验台二类允许外协7底盘测功机允许外协注：1、企业应配备与其所承修车型相适应的量具、机工具及手工具。量具应定期进展检定。2、企业应配备的通用设备、专用设备及检测设备，其规格和数量应与其生产纲领和生产工艺相适应。3、各种设备应符合相应的产品技术条件等国家标准和行业标准的要求。4、各种设备应能满足加工、检测精度的要求和使用要求。表 3 所列检测设备应通过型工认定， 并按规定经有资质的计量检定机构检定合格。5、允许外协的设备，应具有合法的合同书，并能证明其技术状况符合要求
5、。4、 设施状况接待室状况面积M2有关说明：面积M2有关说明：停车场状况生产厂房状况面积M2有关说明：注：1.接待室含客户休息室1企业应设有接待室，一类企业的面积不少于 40 M2,二类企业面积不少于 20 M2。2接待室应干净光明，明示各类证、照、主修车型、作业工程、工时定额及单价等，并有客户休息设施。2. 停车场1企业应用与承修车型、经营规模相适应的合法停车场地，一类企业的面积不少于 200 M2，二类企业的面积不少于 150 M2。2企业租赁的停车场地，应具有合法的书面合同书。3停车场地面平坦坚实，区域界定标志明显。3. 生产厂房1生产厂房地面应平坦坚实，面积应能满足设备的工位布置、生产
6、工艺和正常作业，一类企业的面积不少于 800 M2，二类企业的面积不少于 200 M2。2租赁的生产厂房应具有合法的书面合同书。八、 一、二类汽车修理企业质量信誉考核记分标准自查、行业复核一、二类汽车修理企业质量信誉考核记分标准考核工程一、设施、设备满足要求的，扣 10 分，全部不满足要求的，不得分；设备每缺一项或没有外协的扣10 分二、从业人员素养100(1)道路运输经理35人及技术负责人从业人员配备及猎取从业资格证件比例2质量检验员、价格结算员、业务接待员、修理技术人员机修、电器、钣金、涂漆等关键岗位人员(3 其他从业人员)35未取得从业资格证书持证上岗的，不得分人员配备达不到开业条件要求
7、的，或未取得从业资格证书并持证上岗达不到开业条件要求的，不得分30持证上岗人数占总人数比例 100%起，每降低 5%，扣 3 分三、安全生产80251安全生产制度252安全保护措施和消防设施3安全事故30无安全生产责任制或安全应急预案的，不得分；制度不健全或执行不到位的，扣 10 分/项。各工位设备无安全操作规程的， 扣 5 分/工位，不上墙的扣 2.5 分对有毒、易燃、易爆物品，腐蚀剂、压力容器等未单独存放，或无防护措施，或设施无效的扣 10 分/项；生产厂房和停车场不符合安全和消防要求的，扣 10 分/项发生生产安全责任事故，造成人员轻、自查、行业复核分值评分标准实得复核分分数分数100接
8、待室、停车场、生产厂房等设施有一项不能四、修理质量200重伤的扣 15 分/起；50无质量治理机构，无国家、行业汽车修理标准及相关技术标准、修理技术资料和工艺文件的，扣 10 分/项；质量治理和质量1质量保证体系检验制度质量承诺、进出厂登记、检验、竣工出厂合格证治理、技术档案治理、标准和计量治理、设备治理及维护、人员技术培训制度等不完善或执行不到位的，扣 10 分/项；修理车辆档案没有一车一档的扣 10 分；记录不完善的扣 5 分。2. 修理配件20（1） 选购登记15（2） 旧件处理15（3） 配件明示50选购的修理配件未按要求进展登记的，扣5 分/件；觉察一起使用假冒伪劣产品或配件无合格证
9、的，不得分换下的配件、总成未交托修方或未经托修方允许登记自行处理的，扣 5 分/件； 旧配件或修复件无明确标识的，扣 5 分/ 件。未将原厂件、副厂件、修复件分别标识、明码标价的，扣 5 分/件。未按规定执行机动车修理质量保证制度 的，扣 10 分/辆次；未公示质量保证期的，3. 质量保证4. 出厂合格证五、效劳质量50200扣 10 分；公示的质量保证期低于国家有关规定的，不得分未按规定签发修理车辆进厂检验单、过程检验单、竣工检验单和竣工出厂合格证 的，扣 10 分/辆次；填写不标准或填写内容不全的，扣 5 分/辆次；车辆返修无返修记录或记录不完整的，扣 5 分/辆次。1. 效劳公示20 未
10、公示效劳机构、流程、监视台包括效劳人员照片、工号、监视 以及投诉程序的，扣 5 分/项2. 修理透亮度3. 用户满足度4. 有责投诉5. 效劳质量大事六、遵章守纪遵章守纪40306050200200修理工程未与车主沟通的，扣 10 分/辆次；修车现场不行视的，扣 10 分。用户满足度以随机征求用户意见为准 100%起，每降低 5%扣 3 分。未建立用户跟踪、回访制度和用户埋怨受理制度的，扣10 分/项；有制度无记录的，扣 5 分/项。发生一起向行业治理部门投诉且责任在 企业的，扣 30 分/次；被媒体曝光经查实存在严峻损害修理行业信誉行为的，扣 60 分/次发生重大效劳质量大事的，扣 50 分
11、/起1、未将机动车修理经营许可证件和机动车修理标志牌悬挂在经营场所的醒目位置的扣 10 分/次。2、变更名称、法定代表人、地址等事项，未按规定备案的扣10 分/次。3、未按规定公布机动车修理收费工程、工时定额和收费标准或超出颂结算工时定额、结算工时单价向托修方收费的扣 15 分/辆次。4、企业修理工时单价和工时定额未按规定备案或执行标准高 于备案工时定额标准的扣 10 分/次。5、只收费不修理或者虚列修理作业工程的扣 10 分/辆次。6、未使用规定的结算清单格式的扣 5 分/辆次。7、未按规定报送统计资料的扣 10 分/次。8、签发虚假或不签发机动车竣工出厂合格证，或者伪造、倒卖或转借机动车修
12、理出厂合格证的扣 5 分/张。9、未依据有关技术标准进展修理作业的扣 5 分/辆次。10、非法转让、出租机动车修理经营许可证件的扣 25 分/次。七、环境保护8030环保设施设备主要包括废气、废水、废1环保设施设备油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等收集、处理设施设备；车间通风、除尘、净化、消声等设施设备配备或技术状况不能满足要求的，扣 10 分/台套。2修理废物30废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害修理废物回收处理不符合要求的，扣 20 分/项3厂区环保20厂区卫生不达标，通风、吸尘、净化、消声效果不符合要求的，扣 10 分/项八、企业治理40201、质量信誉档案
13、建立2、计算机治理20未建立，扣 20 分；企业根本状况、安全生产事故记录、效劳质量大事记录、违章经营状况、投诉状况、企业治理状况、企业设施设备状况不完善，扣 10 分/项。未衽计算机信息化治理的扣 20 分/项；建立不完善的扣 10 分。九、加分工程1企业形象100302连锁经营20503市厅级以上集体荣誉称号进展了企业形象设计，实行了员工统一服装统一标志并示证上岗的，加 10 分/项连锁经营超过 3 个网点的，加 20 分获得省、市道路运输治理机构的，加10 分；获得市、厅级的，加 20 分；获得省、部级以上的加 50 分。说明：1.全部工程的考核分，不计负分，扣完本工程规定分数为止。 2连锁经营是指企业总部依据统一选购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务标准和价格的要求，建立连锁经营的作业标准和治理手册，并由企业总部对连锁经营效劳网点 经营实施监管和约束。九、企业法定代表人承诺：本申请表及其他相关材料中供给的信息均真实牢靠。我承诺将严格遵守山东省一、二类汽车修理企业质量信誉考核实施方法试行及其他相关规定，如此表中存在有意填写的虚假 信息，我愿承受道路运输治理机构依照有关规定作出的惩罚打算。法定代表人签名：职务：