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1、医疗年终工作总结范文医疗年终工作总结范文120年我院认真学习新医改政策，以“主动作为创一流”活 动为契机，以创建“二级甲等”中医医院为目标，紧紧围绕“以 病人为中心，以质量为核心”的宗旨，发挥中医药特色优势，提 高医疗质量。同时不断加强医疗安全管理，排查医疗安全隐患，保障医疗 质量和医疗安全，努力实现为人民群众提供安全、有效、方便、 价廉的医疗服务。一、医疗质量及安全管理（一）严格落实医疗核心制度，强化医疗业务管理医院建立了医疗质量管理委员会，院长是第一责任人。建立 了院科两级医疗质量管理组织的质量保障体系，科主任负责本科 医疗质量管理工作，医务科组织实施全面医疗质量管理，指导、 监督、检查、
2、考核和评价医疗质量管理工作，定期进行医疗质量 和安全教育，提出医疗质量管理与持续改进方案，并建立质量管 理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈等。医院建立完善了医疗质量管理责任追究制度，加强基础质量、 环节质量、终末质量管理，用诊疗常规、临床路径规范诊疗 门参与的考核领导小组，由我局主要领导带队，对主要定点医疗 机构的运行情况进行监管，日常工作由我局劳动保障监察的大队 负责，对定点医疗机构执行服务协议情况、社会保险缴纳、用工 情况进行综合性的监督检查。建立了比较完善的管理和监管机构, 确保定点医疗机构管理到位。二、多种形式加强监管，保障基金安全。一是不定期的召开定点医疗机构管理工作会议，
3、及时传达并 学习州市关于定点医疗机构、定点零售药店的相关政策；二是对定点医疗机构严格实行准入制。对定点医疗机构的审 批严格执行准入标准，确定审批程序和规则，严格按照审批条件 确定定点医疗机构，凡是具备资质的医疗机构必须按照政策规定 严格界定执业范围，严禁超范围执业。三是对定点医疗机构实行“考核制”。采取日常考核和定期 考核相结合，定期深入定点医疗机构检查相关规定执行情况，及 时纠正违规行为，限期整改问题。三、不断加强医疗服务管理、提高服务质量。我市各定点医疗机构积极通过各种措施不断提高服务水平， 严格执行首诊负责制度，在合理用药、合理检查、合理治疗，能 够严格审核医疗保险手册，杜绝“挂名住院”
4、行为的.发生。我市 定点医院能不断强化医务人员的质量安全意识，规范医疗行为。制定了控制社会保险住院费用管理规定，对于超标的科室进行 处罚，严格控制各项指标。市中医院根据医保政策制定了关于 基本医疗保险定点医疗服务机构医疗服务协议管理措施及“关 于慢性病的有关规定“，严格执行，保证各项指标在控制范围之 内。各定点医院动能严格按照自治区医疗服务价格的收费标 准收费，对住院患者施行一日清单制。各类费用中检查费用的比 例下降，住院费用自费费用呈下降趋势，医保患者门诊和出院带 药都能严格按照规定执行。目录内药品备药率和使用率均达到标 准，各项指标控制在约定范围内。医疗服务水平逐步提高，转院 率呈下降趋势
5、。四、加强慢性病审批管理一是严格掌握城镇职工门诊慢性病鉴定标准。各定点医院成 立鉴定领导小组，由副主任医师以上人员参与，确认慢性病病种、 审批认定病种时间及各项相关检查项目，认真做好门诊慢性病年 审鉴定服务工作；二是对编造病历、夸大病情，提供假化验单以及在检查时作 弊等行为一经发现要严格进行查处，并取消其慢性病待遇资格；三是慢性病鉴定实行公示制度。对所有慢性病患者鉴定结果 实行公示制度，接受群众监督。五、存在的问题1、定点医疗机构和定点零售药店成为慢性病定点医疗机构、 定点零售药店后，处方不规范。2、职业药师数量较少，多数定点药店只有一名执业药师，不 能保障营业时间在岗，对于患者指导合理购药、
6、用药方面做得不 够。今后我们还要进一步加大对定点医院的监督检查管理力度， 坚决打击各种违规行为，确保我市基本医疗保险工作健康发展。 医疗年终工作总结范文4医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较 优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样， 成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的妇 幼医疗卫生工作体系，在为全区妇女儿童提供质优价廉的医药医 疗保健服务、继承发展医药学术和培养医药人才方面作了不懈的 努力。在20年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医 疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提 供优质的医疗服务。一、加强医疗质量管理，保证
7、和提高医疗服务质量（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管 理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、 医疗质量的.优劣直接关系到医院的生存和发展。近些年，我院在医疗质量服务的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除 医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重 的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度， 规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、 重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中 的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对 医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。（二）优化医疗服务流程以
8、提高医疗质量的基础。服务流程 是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础 上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在 很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过 平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和 软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术 人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社 会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就 医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病 人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费 挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂
9、号窗口， 推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护 理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院 病人对护理工作满意度达98%o（三）实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基 础。如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是 质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务 人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生 观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心； 需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质 服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的
10、浪费”活动，激 发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好 氛围。二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较 为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用， 提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同 关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医 院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高 服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费” 取胜。标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在 医院总
11、收入中的比重。实实在在减轻了病人的经济负担。要实现 “降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善 医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效 益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济 收益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广大 患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好 医院、个人与患者之间的利益问题；切实做到合理检查、合理用 药，以低廉的价格提供优质的服务。医疗年终工作总结范文5今年，药械监管股工作紧紧围绕药械安全这一中心任务，加 强药品医疗器械日常监管，大力整顿规范药品市场秩序，各项任 务目标均取得成效。一、药品医疗器械
12、日常监管工作按照“监管区域无盲区、监管品种无遗漏、监管环节无断层” 的整体工作思路，我们积极开展日常监督检查工作。辖区共有一 级以上医院及药械相关事业单位家；药品经营企业家（其中 药品批发公司一家，连锁销售公司一家，零售单体药店一家，零售 连锁门店家）；医疗器械经营企业家；个体医疗诊所及口腔诊 所家；疫苗接种单位家。今年我股着重检查药械经营企业， 药品经营企业覆盖面已达到医疗器械经营企业覆盖面达到%, 一级以上医院覆盖面达到。开展了 “进一步开展药品经 营领域突出问题整治工作”；“打击食品药品掺杂使假专项整 治”；“严厉打击违法违规医疗器械经营使用专项整治工 作” “开展问题疫苗专项检查工作”
13、等多项专项整治工作。 通过整治提高了经营企业和使用单位的质量管理意识和水平，保 障医疗器械安全有效。截至目前，共出动执法人员余人次，车辆台次，检查药 械经营企业余户、医疗机构余户、药品批发企业一户、疫苗接 种单位户。检查发现主要问题有如下几点：药品经营企业存在 从非法渠道购进药品行为；销售假药行为；以搭售的形式买药品 赠送处方药或者甲类非处方药的行为；药师不在岗销售处方药的 行为；医疗器械经营企业存在经营过期医疗器械等违法行为；医 疗器械经营企业及使用单位未按时上交医疗器械安全监督管理自 查报告等行为。办理药品医疗器械相关案件起，其中简易程序 1起；一般程序一起，结案一起，一起案件因当事人未按
14、时履行上缴 罚款，已下达履行行政处罚决定催告书，准备申请萝北县人民 法院强制执行，1起案件因当事人涉嫌刑事犯罪，现已将产品报市 食药监局请示做假药认定，待市食药监局出具认定结果后，研究 决定是否将案件移送至黑龙江省宝泉岭农垦公安局处理。截止目 前共做出行政处罚罚没款合计： 元，现已上缴罚没款总计：二、药品不良反应、医疗器械不良事件上报工作日常工作中，我们督导网报单位积极上报不良反应，对不良 反应报告认真审核，对可疑报告及时电话核查，对不规范报告及 时修改，对规范报告及时评价上报。截止目前，共评价上报药品 不良反应报告一份，医疗器械不良事件一份，完成了既定目标。三、药品医疗器械经营许可（备案）审
15、查、核查工作今年4月，鹤岗市食品药品监管局将药品经营许可、第三类 医疗器械经营许可、第二类医疗器械经营备案的材料审查、现场 核查工作委托我局办理，我们接到此项工作任务后，积极向市局 请示、学习，努力完善并更好的完成此项工作。对申请办理许可、 备案、变更的企业，悉心指导、严格审查、准确核查，确保圆满完 成此项工作。截止目前，共审查、核查药品经营企业一家次，医疗 器械经营企业13家次，受理药品经营企业经营事项变更家次。 保质保量完成此项工作任务。四、工作存在的问题1、由于监管面积大，药品医疗器械经营企业较多，药品医疗 器械动态巡查的频次还没有达到。2、有关医疗器械新颁布修改的法律法规较多，尤其新版
16、医疗器械分类目录刚刚实行，很多内容还需学习、消化、领会。3、“性保健品”类产品方面，由于相关法律法规还不够健全, 很多产品打着“适宜人群”、“产品功效”等“擦边球”宣传其 治疗疗效，应采取措施重点治理。五、下步工作打算药械安全是人民最关心、最直接、最现实的利益问题，下一 步我们将继续围绕药械安全这项工作，将药械监管工作推向一个 新高度。1、着力开展医疗机构、个体牙科诊所、眼镜店监管工作，以 医疗器械使用环节为重点环节，以医疗机构为重点领域，以一次 性无菌以及植入人体医疗器械为重点检查项目，进一步加强医疗 器械使用单位的监管工作。2、继续推进建立药品追溯系统。加大药品购、销、存相关记 录检查力度
17、，以确保药品经营企业采购的、陈列的及已经售出的 药品均为%系统内药品，保障药品可追溯性。3、积极做好局机关下达的其他工作任务。按时限、保质量的 完成局机关交办的各项任务。与食品股及各监管所、分局等部门 做好联动，遇事不推脱、多协调，增强大局意识，为全局工作稳 步进行做出自己的努力。医疗年终工作总结范文6来到上海已经整整两个月了，无论是在最初的编辑推广工作 中，还是在竞价的工作中，我收获良多。同时也认识了不少朋友，也非常感谢领导的栽培和朋友的关心，让我在生活工作中不断成 长。回顾这两个月的工作，现将工作总结如下：刚来的前十天，我主要是跟学习最基础的网络编辑 和推广，其中以编辑为主，毕竟从来没接触
18、过这个行业，所以我 也对陈主管这样安排非常满意。能让我快速的熟悉这个行业的一 些情况以及医院的情况。每天的工作主要是站内文章的编辑以及外链的发布。其中主 要是简单伪原创文章的发布，和注册各种平台，发布带有医院外 链的文章。这些日子通过对s e。的了解，对编辑推广工作总结如下：（1 ）网站上线过于匆忙，后台采集了大批无用数据，甚至 危害到网站收录的一些文章，而且没有删除，这在一个新站开始 来说是个比较严重的问题。蜘蛛会对这个新站产生不好的印象。（2 ）编辑工作中伪原创度以及原创度太低，网站内文章没 有遵从6:3:1的原则。（3）开始站内文章格式不统一，降 低用户的体验性。文章内偶尔由于疏忽会出现
19、一些错误信息。（4）文章内应该有一个核心关键词链接到首页，而且不应 过多的链接到首页，文章内关键词密度要控制好，不要出现让百 度认为有关键词堆积的嫌疑。应该有1关键词链接到栏目页，然后每篇文章出现一个推荐阅读,行为。严格执行每周一次的业务大查房、每月一次的行政大查房 和节假日院长、职能科室、科主任巡查制度，及时发现问题解决 问题。全年实现医疗业务量：门急诊人次，同比增长住院 人次，同比增长%,床位使用率%,各类手术台次，同比增 长机住院治愈好转率虬 抢救各类危重病人人次，抢救成 功率虹全年完成部分县级领导干部和部分单位企业职工的体检 工作，共计人次。全县慢性病体检人次，残疾人体检人次。（二）优
20、化医疗服务流程，提高医疗服务质量我院坚持以“病人为中心”的服务理念，以“三好一满意” 为目标，完善了医疗服务的.各项措施，做到安排合理、服务热情、 流程顺畅，加强医患沟通，促进医患关系和谐，提高了病人满意 度;积极改善就医环境，保持医院整洁有序。扎实开展“优质护理 服务示范工程”活动，切实加强护理管理，规范执业行为，夯实 基础护理服务，充分调动广大护理工作者的积极性，努力为患者 提供安全、优质、满意的护理服务。（三）开展了病历书写质量评比活动工作总结按照国家中医药管理局中医病历书写基本规范和医疗 机构病历管理规定，进一步规范了病历管理。建立考核机制，每 月对门诊处方、住院病历进行一次抽查评议活
21、动，加强病历书写 考核。住院病历甲级病历率%,无丙级病历。这样就让整个站内文章形成了一个很好的网状结构，而又把权重 能有效传递给首页。总结一句也就是锚文本要做好。所以我建议 每个人负责专门的站或者专门的栏目。不要多个人负责一个网站 然后分工又不明确，那样不利于文章内链的编辑，容易导致网站 内部文章网状结构的混乱。（5 ）关于外链的发布，当时都是在一些能发布文章的平台 发布，顺带推广。个人感觉我们应该主推几十个词，将这几十个 词让策划人员编辑好文章，最好是比较出色的软文，大概十来篇 文章应该就差不多，然后再让推广人员每天推这几十个词，将这 十几个词推上去。而不是再推我们那些几千个长尾词，及时今天
22、 上去几十个，明天因为去推另外几十个了这个有被别人挤下去了， 也就意义不大了。我们推的词还是应该以网站核心关键词配合一 些转化率最高的短尾词为主，比如没必要再推“上海治疗牛皮癣 效果最好的医院”，可以在浙江推“上海牛皮癣医院”这样的短 尾词，如果有能力“牛皮癣医院”这样的词最好，这些好的短尾 词做上去了，自然也就能匹配上那些长尾词了。每天都去维护这 几十个词就行了。推广的时候，关键词的选取也很重要，推一些 根本推不上去的词没必要，推一些无用词，推上去也没效果。推 前还是多分工作总结：析一下，希望推广也经常和竞价交流一下。 防止漫无目的的推。（6 ）关于外链，今天我分析了一下京城皮肤病医院，感觉
23、 他们除了我们平时经常发的那些收录好的平台外将博客、微博利用的特别好。收录好、 排名好的平台上他们大多跟我们一样，文章里加入链接，推网站 首页，来增加首页权重。收录好但是排名一般的平台上他们也加 入了首页链接，但是更多的是栏目链接地址，甚至一些重点治疗 类文章的医疗年终工作总结范文7一、基本情况乡位于县东北部，与、_两县市接壤，距县城28公里， 全乡耕地面积46134亩，辖8个行政村。年8个村委会：村、村、村、村、村、村、 村、村O乡域总人口 39812人，是典型的农业乡。截止一年12月31 日，筹集资金35万多元。年参合农民门诊看病H400人次，补偿家庭帐户金额 323013. 9元,每次人
24、均补助28. 34元。年参合农民在一医院住院出院1580人次，住院总费用 932644. 02元；合理费用912822. 58元；共补偿585696. 51元;人 均费用590.28元,人均补偿费用370. 69元，补偿率62. 8%；自费费用9821.44,自费率2. 13%；药品总费用211184. 20元，药品自费费用752.66元，药品自费率0.00%；诊疗费用107076. 08元,诊疗自费费用27n. 68元，诊疗自费率3.00%。二、开展新型农村合作医疗的具体做法（一）稳妥启动，科学测算，积极推进。年十月，新型农村合作医疗工作在我乡开始筹备，乡政府 抽调专人对我乡8个村的农民近3
25、年来就医情况进行了调查摸底。 通过对其他县区新型农村合作医疗经验的学习和借鉴，结合本乡 实际情况，乡党委、政府进行了充分的讨论和研究制定了适合本 乡的新型农村合作医疗制度。召开了由各村三大头、医疗单位、 乡直各单位负责人等参加的动员会。会上，着重强调了新型农村 合作医疗工作的重要性。会后全乡8个村积极行动，按照乡政府 的部署，分阶段进行了宣传发动、登记造册、资金收缴、填写证 书等工作，保证了新型农村合作医疗制度从年1月1日正式启 动。（二）健全组织机构，加强领导，明确责任。乡政府成立了新型农村合作医疗管理委员会、监督委员会、 协调指导小组。由党委副书记任主任，党委委员、纪检委员任副 主任，成员
26、由乡政府办、财政所、民政所、卫生院等负责人组成。 拟定、修改和完善农医所各项制度；负责参与各村的组织、宣传 和动员工作，以提高参保率；财政部门负责新型农村合作医疗资金监督管理。（三）广宣传，深动员，提高农民认知度1、充分发挥电视媒体覆盖面广的优势，利用两个月的时间, 每周播报合作医疗政策、进度、农民认知情况等新闻，并用字幕 打出新型农村合作医疗宣传标语；在报销现场解答农民疑点，起 到了很好的宣传发动效果。2、各村利用广播、标语、自制宣传单等形式在各村进行宣传 动员。各村召开支部会、党员会、村民代表大会进行宣传发动。 在宣传动员期间，农医所及时向管理委员会汇报新型农村合作医 疗工作进度，反映新型
27、农村合作医疗动态。乡政府多次召开各村 主任汇报会，了解各村参保情况。对存在的问题及时给予解决、 答复和协调，提高了我乡的整体参保率。使新型农村合作医疗工 作在全乡迅速展开。（四）启动资金落实到位1、县乡两级合管工作人员热情，周到解答农民提问，认真, 负责给参合农民报销，确保资金运转的安全，真正做到蕙民，利 民，解决农民的实际问题。2、合作医疗管理办公室由财政协助建立专用账户，保证做到 专款专用。（五）定期业务培训，确保报销畅通。 年至 年，我乡合管办对8个村定点诊所负责人进行了多次业务培训和现场指点。完 善各项政策，促进工作开展。（六）控制医疗费用，规范服务行为。为更好的配合新型农 村合作医疗
28、工作的顺利实施，乡合管办制订了本乡定点医疗机构 管理要求。与医生进行业务交流，指点到位，把报销药物目录及 诊疗目录给医生发放下去，带领医务工作者学习新农合文件，按 国家政策办事，让参合农民得到应得的补偿。三、在具体实施过程中，还存在以下问题（一）参保农民期望值较高1、本乡新型农村合作医疗报销范围采用的是基本医疗保险有 关规定，农民对不予报销部分思想准备不足，造成部分人员不理 解。2、为保证新型农村合作医疗资金合理有效使用，本乡患者住 院实行定点医疗机构逐级转诊制，农民认为限制了自由选择医院 的权利。3、新型农村合作医疗原则是解决“因病致贫、因病返贫”问 题，保“大病（住院）”的同时，兼顾“小病
29、（门诊）”。部分农 民抱怨门诊看病不予报销而体会不到报销的优越性。对年50元 起伏线的定价感到不满。（二）基层医疗卫生资源有待进一步激活1、由于乡卫生院医疗环境相对较差，技术水平受到一定制约,而农民的生活水平不断提高，不能满足患者的就医需求。2、医院的网络有时一天都上不上，乡医院合管工作人员太少, 开会，报表时不在医院，整理材料，录入信息时人手不够，电脑 不够，不能给出院患者及时补偿，造成部分患者不理解，产生不 满情绪。四、今后的具体措施和工作安排1、通过报销实例，继续加大新型农村合作医疗宣传力度和深 度。让农民清楚新型农村合作医疗制度是针对大病而设，根本原 则就是防止农民“因病致贫、因病返贫
30、”。2、完善定点医疗机构服务管理规范。加强医疗机构管理， 改善乡级医疗机构的就医环境，及时有效的处理当地农民的常见 病和多发病，用优质低廉的医疗服务使农民受益，不断提高农民 的满意度。3、总结经验，分析数据，为明年工作的进一步完善打下基 础。新型农村合作医疗制度是政府“利为民所谋”的责任，党和 政府从来不曾放弃对农民健康的关注。我们将不断完善新型农村 合作医疗制度，使其真正成为党和政府与农民的贴心工程。年在院领导的关怀和支持下，科室的全体医护人员的努 力奋斗下，在各个科室的团结协作，支持和帮助下，一年来科室的建设，科室的发展以及社会效益和经济效益都取得了一定的成绩, 现总结如下：科全体医护人员
31、严格遵守上级机关和院管理工作精神，坚持 全心全意为人民服务的主导思想，维护领导，积极参加各项政治 活动、遵守医院的各项规章制度，逐步健全了科内各项规章制度和 各级工作人员的责职，没有发生一起重大的医疗事故，差错事故和 没有发生因为工作人员的责任而至严重的医疗纠纷。严格执行上级卫生行管部门对医疗质量，医疗安全，爱婴医院, 计划生育等工作的指示，严格按照国家的法律法规执行，上级行管 部门来院多次检查，对我科的各项工作给予认可，特别是计划生育 执行政策方面给予好评。并且被上级机关表扬和鼓励。良好的职 业道德和敬业精神，这是妇产科多年的传统,严格按照医院“无红 包医院”的有关规定，没有收一例红包，累计
32、拒收红包数万元（有 记录）。受到病员好评。回访满意度达到90%以上。为了努力提高科室的医护人员的业务水平，不断加强业务理 论学习，经常安排科内医护人员参加院内外内外举办的学术会议， 培训讲座，学习班，聆听专家学者的学术讲座，从而开阔了视野， 扩大了知识面。坚持用新的理论技术指导业务工作，培养年轻医 生尽快能掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术， 尽快独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。妇产科是一支年轻活力，充满工作激情的具有团结协作精神 的团队，医疗市场的不稳定因素给大家带来了很大的压力，在大 家的努力齐心协力努力下，工作上有较大的起色。年一月一日- 一年一月日截止，共收治病人
33、1044人，去年同期873人，增长 19. 5%o开展手术645例，去年一年522例，同期增长23%,其中四 类手术8例，成功抢救多例如宫外孕休克；产后大出血的患者，全 体医护人员严格按照书写病历规范要求，书写病历整体水平有很 大的提高，没有出现乙级病历。在我院生产的641人，去年489例，增长31%；完全符合计划 生育要求来院引产33例，（去年23例）；计划生育手术共计 1392,（去年812）,其中的无痛人流859（去年664例）.上环取环 338,（去年259例）；接待来院产前检查的共计4599人次，（去年 4454例），增长3%,每一例都开展了产前宣教，母乳喂养宣教以及 孕期保健的教育
34、；孕妇学校开10次课，参加孕妇学校授课的孕妇 及其家人合计233人，受到了各界人士的好评和称赞，接受单位 计划生育来院妇科普查的合4686,余例人次。同时积极参加医院 安排乡镇；社区的义诊公益活动，加大市第五人民医院妇产科在 市的影响。一年来，科室的医护人员出现了很多好人好事，年轻人积极 向上，勤奋好学，在人员紧缺情况下，不计较个人得失一心为了科室的工作，服从领导的安排，加班加点的时候，毫无怨言，年 轻人的业务水平和服务理念，和团队的团结协作精神有了新的提 高。一年工作还很艰巨有很多工作做：1 .考虑科室发展的需要，逐步使得科室专业层次趋向合理化, 有计划的培养年轻医生外出进修，打算住院医生分
35、批外出进修，打 好基础，主治医师强化学习。2 .提高助产技术有计划的培养助产人员的技术水平。学习， 带教等方式。3 .加强本专业的继续教育，掌握新的每个月科室内部开展讲 座一次，扩大视野，坚持用新的理论技术指导业务工作。提高本科 室的整体水平。4 .打算今年内系统学习宫腹腔镜在妇产科领域里应用，逐步 开展，推广这项技能。5 .在院宣传科协作下，进一步开拓市场，加强营销力度，有 计划安排深入社区，乡镇，厂矿搞义诊义治，妇女普查工作，定 期举办妇女保健知识讲座。6 .进一步加强门诊和病房之间的协调，增强科室团队精神， 加强服务理念，工作最细做好。医疗年终工作总结范文820_年是我院不断深化改革、加
36、快发展、增进效益的一年,是医院树立全新经营管理理念，提高医院档次和竞争力的关键一 年，也是落实以“病人为中心、以提高医疗质量为主题”的医院管 理年，更是我院面对新的挑战，以及更加良好的机遇的一年。在 县政府和县卫生局的大力支持下，医院全体医护人员在一年中努 力工作，使医院的各项工作都取得了显著的成绩。现将20年1 到10月份工作总结如下：一、1至10月份各项指标完成情况20年110月，实现业务收入405. 3万元，比去年同期增 长19. 3%；年门诊33554人次，比去年同期提高11.4%；住院1463 例，比去年同期提高0.5%。二、加强职工的政治思想建设牢固树立结合实际开展思想政治教育和职
37、业道德教育。一是在全院范围内开展开放创新大讨论活动，紧紧围绕群众 反映看病难、看病贵的问题这一主题，针对我院发展现状开展 大讨论，以解放思想，加快发展卫生事业为目的，以自我学习自 我反思自我查找，自我提高为主，通过大讨论活动，努力改善医 患关系和构建和谐社会。二是继续深入开展社会主义荣辱观教育，医院党支部通过扎 实有效的宣传教育，使广大党员、干部群众、自觉养成”热爱祖国、 服务人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守（四）强化了医院感染管理按照医院感染管理办法和二级中医医院评审标准（20_年版）相关要求，制定了各种应急预案，对口腔科、手术室、急诊科、 内镜室和检验科等感染管理重点部
38、门的加强管理和监控。制定了 医院感染管理手册、科室医院感染质量自查本，成立了院感 质控委员会，加强院感防控染管理工作，在生物监测、消毒、医 疗废物回收、销毁等方面严格落实有关制度，医疗废物处理率为医院感染率为全年开展现患率一次，实查率为开 展生物监测份，合格率每季度进行院感相关知识培训一次, 参学率%,全年次院感理论知识考试，合格率%,全年无大型 院内感染发生。（五）加强急诊、急救工作成立了以中医药人员为主的急救队伍，强化医务人员急救基 本技能训练，医护人员能够熟练、正确使用各种抢救设备，掌握 各种急救技术。加强我院科室间协调能力，以适应复杂情况下应 急抢救工作需要。（六）加强临床输血管理工作
39、加强输血管理工作，严格执行了临床输血技术规范及医 疗用血管理办法等制度，严格执行输血技术操作规程，掌握输 血适应症，科学合理用血，制定实施了控制输血感染方案。全年 法、艰苦奋斗”的良好品德，使社会主义荣辱成为开放创新的行 动指南。同时把社会主义荣辱观教育作为保持共产党员先进性长 效机制，引导广大党员坚持党的宗旨，增强党的观念，发扬优良 传统，进一步提高思想道德素质。三是把医院管理年、治理商业贿赂、精神文明建设和行风职 业道德建设联动，促进医院内涵建设，构建和谐社会建设。三、积极推动新型农村合作医疗的实施根据自治区卫生厅关于进一步加强新型农村合作医疗定点 医疗机构管理工作的通知（桂卫农20_30
40、号）精神，我院响应 上级精神，积极推动新型农村合作医疗的实施，为了加强我院新 型农村合作医疗的监督管理，成立马山县中医院新型农村合作医 疗监督管理领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在医务科， 具体负责医院新型农村合作医疗监督管理工作，办公室主任由黄 先柳同志兼任。四、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发 展20_年我们继续以开展医院管理年为契机，加强了医疗护理 质量管理，狠抓制度落实，强化培训，确保了医疗安全，提高了 医疗质量。（一）强化了基础医疗管理1、完善制度，依法行医。以病历书写规范、三级查房、医疗 安全、临床用血、院内感染、抗生素使用以及交接班、院内外会 诊、病例讨论等
41、环节质量为重点，规范了医疗行为。2、结合医院管理年的要求和我院医疗工作中的实际情况，不 断地完善各项医疗工作规章制度，规范医疗行为，提高医疗质量。 加强了医疗安全的培训，教育大家学法、懂法、用法、守法，依法 保护医患双方的合法权益，为全院的医疗安全奠定了基础。3、加大医疗管理制度的落实，全面提高我院医疗的服务水平, 在院长的带领下，坚持每周二、周三参加科室查房，深入科室， 就业务学习病历书写，疑难抢救病例进行现场检查和指导，使许 多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。定期召开各临床科室医疗 安全会议，就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论, 商量如何防范，为临床医疗安全提供了较可靠的保证。
42、（二）加强了护理管理遵循以病人为中心”的原则，制订和完善护理制度、护理质 控方案、技术规范和护理质量评价标准。采取目标管理和指标考 核方式，有计划地组织检查、评估、总结、反馈、整改。建立二级 质控组织机构，形式护理部全面抓，科护士长具体抓的管理体系， 充分发挥各级质控员监控作用，最大限度调动全体护理人员主观 能动性，增强参与意识和自控意识，做到层层把关，发现问题及时改正，平时科室除自查自纠外，护理部每月还重点抽查基础护 理及护理文件书写质量，每月组织护理质量交叉检查一次，并及 时总结、反馈，做到边查边改，不断完善。加强护理质量安全管 理，建立健全护理质量安全管理预案及应急处理程序，完善差错 事
43、故管理制度和防范措施，在工作中，注重护士的慎独修养，对 护士进行质量教育，重视医疗质量安全，自觉遵守操作规程和查 对制度，防患于未然。一年来，全院无重大护理差错和纠纷，事 故发生数为零，褥疮发生数为零，一级护理合格率达95%,基础护 理合格率达96%,护理文件书写合格率达98%。（三）加强药剂管理加强药品使用环节管理，认真落实处方管理办法，制定医 院基本用药目录及药品处方集，并按要求使用通用名开具处方。（四）加强了门急诊管理调整了急诊科人员配备，加强急诊科能力建设，提高急危重 症抢救成功率，规范了门诊病历的书写及用药程序，完善急诊预 案，加强绿色通道建设。树立服务网络联络点。五、坚持诚信立院，
44、保护病人利益医院把”以病人为中心，以质量为核心，发扬中医优势，诚信优质服务”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开 展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为 人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自 觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人 为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人” 的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、 细心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组 织党员干部和医护人员认真学习党员干部十不准
45、、医务人员 十不准、执业医师法、传染病防治法、献血法、医疗事 故处理条例、医务人员职业道德规范，自觉做到学法、知法、 懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。六、稳步推进医院基本现代化建设（一）推进医院建筑的现代化。重新设计妇产科的产科流程 工程。（二）推进医院设备的现代化。为科室增添先进医疗设备， 保证了诊疗工作正常运行，提高诊疗水平和医疗质量，满足了临 床一线的需要，为医院发展开拓了广阔的空间。（三）推进医院管理的现代化。完善药械公开招标制度，规范了采购程序、方式等过程管理；完善财务管理制度，促进医院 经济的良性运营，勤俭办院，节约开支，盘活资金，力求管理制 度化、正规化。医疗年终工作总结范文
46、920_年我院在市卫生局的正确领导下，在新一届领导班子的 带领下，在全院职工的努力下，医疗环境得到了改善，门诊病人 数和住院病人数较去年同期相比有所增加。在病人增加的情况下, 院领导班子高度重视医疗质量和医疗安全，始终把医疗质量和医 疗安全放在工作的首位。我院对照“医疗质量万里行”活动方案 要求，结合创建“平安医院”、“三好一满意”等活动，不断加 强医院医疗安全管理，保障医疗质量和医疗安全，为人民群众提 供安全、有效、方便的医疗卫生服务，现从以下几个方面进行汇 报：一、构建和谐医患关系，开展创建“平安医院”活动1、加强医疗队伍建设，提高医疗服务质量。我院加强了对医 护人员的管理和教育，使医务工
47、作者牢固树立坚持“以病人为中 心，以质量为核心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。同时 不断地积极改善就医环境，优化服务流程，提供方便、及时和人 性化的医疗服务。切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管 理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器 合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用 药，严格执行医药价格政策，切实减轻患者医药费用负担。2、不断提升预防和化解医疗纠纷的能力。坚持预防在先、发 现在早、处置在小的原则，建立健全化解医患矛盾和预防、排查、 调解医疗纠纷的工作机制，有效减少和化解医疗纠纷。把降低医
48、 疗事故发生率、减少医疗纠纷作为医院科室与人员管理考核的重 要指标。提高医务工作者做好医患沟通的重要性认识，完善沟通 内容，改变沟通方式，注重沟通效果，不断改善医患关系。积极 向社会和信访群众宣传医疗事故与纠纷处理规定和程序，引导患 者自觉按照医疗事故处理条例确定的原则和途径解决医患矛 盾与纠纷。加强与公安部门的沟通联系，防止医患纠纷引发群体 性的事件和恶性的事件，保证医疗秩序，保护医务人员人身安全。3、健全医院内部治安防范体系。严格执行企业事业单位内 部治安保卫条例和医院安全保卫工作管理规范，建立健全医 院内保工作，采取各项防范措施，落实安全生产责任制，开展经 常性检查，及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患。对重点 安全岗位工作人员定期进行教育培训，提高全员安全意识和治安 防范意识。完善医疗服务场所防盗窃、防扒窃、防火灾等各种安全防范 设施，加强患者在院期间的安全管理，有效防止意外事故和突发事件对患者造成伤害，保护患者在就诊期间的