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1、银行支行员工年终工作总结上半年，支行认真贯彻落实各项工作部署，以行常年初工作会议上的发言精 神为指针，在分行领导及相关部室的指导下，以建设“为宗旨，以做信贷业务 特色银做法目标，紧紧围绕“的工作主题，拓市场提业绩，防风险保安全，各 项工作扎实推动，各项工作指标均已完成。一、上半年主要经营指标完成情况截至6月末（一）贷款余额亿元，较年初增加亿元，增长，完成方案增量,累计发放贷 款笔，累计投放亿元;完成利息收入亿元，完成同期方案的。（二）贷款日均余额亿元，较年初增加亿元，完成同期方案的。（三）各项中间业务收入万元。其中，财务参谋费万元，其他手续费收入万元。（四）办理银行承兑汇票笔，金额万元，其中1
2、00%保证金银承笔，金额万元。（五）客户数量户，较年初增长户，完成客户拓展方案。二、各项业务开展情况分析（一）贷款投放行业分析银行支行工作总结依据本年金融业务营销指导意见, 支行贷款投放重点是贷款。从行业看，上半年批零行业投放贷款笔亿元;制造业笔 亿元;其他行业笔亿元。（二）贷款产品投放分析上半年支行累计投放亿元，其中贷款亿元，占;贷款亿元，占;贷款亿元， 占;贷款亿元，占。（三）贷款担保方法分析上半年投放贷款中，抵押担保贷款亿元，占;保证担保贷款亿元，占;信用 贷款亿元，占。三、工作中采取的重点措施上半年，支行按照年初方案工作会议部署，通过多种形式，积极推动贷款的 创新工作，努力使各项工作再
3、上新台阶。主要措施是:一是保持对违规的零容忍。坚决查处上述跑冒滴漏现象，决不姑息。对已发 觉的违规问题严肃问责，发觉一起问责一起，要保持制度的威慑力，决不搞下不 为例。二是完善流程和制度。对系统中潜在的漏洞和流程中潜在的空子要查漏补 缺，及时完善。加强过程管控，完善管控措施，预防问题的发生。内控人员必须 按照规定，各司其职，加强监督检查，保证业务合规操作。支行也将对各网点内 控副职进行培训，加强治理。三是加强合规文化建设。首先，合规教育到位。让 员工明白遵章守纪是对自己最好的爱护，违规操作得不偿失;其次，治理履职到位。 各级治理者尤其是基层机构的治理者和内控副职治理者的履职要到位，对于一般 工
4、作中发觉的问题要敢于制止;再次，检查监督到位。各业务条线加强检查监督, 排查各类风险隐患。通过有效的检查监督，形成“伸手必被捉的气氛，形成全 行合规操作自觉性。X支行将认真思考总结，认真研究开展缺乏，树立开展信心，加强岗位责任， 在深刻市场中勇拓丰收果实，严防过失事故和案防底线，推动X支行延续稳健开 展。银行支行员工年终工作总结20X年上半年，支行认真贯彻落实各项工作部署，以行常年初工作会议上的 发言精神为指针，在分行领导及相关部室的指导下，以建设“为宗旨，以做信 贷业务特色银做法目标，紧紧围绕“的工作主题，拓市场提业绩，防风险保安 全，各项工作扎实推动，各项工作指标均已完成。一、上半年主要经
5、营指标完成情况截至6月末（一）贷款余额亿元，较年初增加亿元，增长，完成方案增量,累计发放贷 款笔，累计投放亿元;完成利息收入亿元，完成同期方案的。（二）贷款日均余额亿元，较年初增加亿元，完成同期方案的。（三）各项中间业务收入万元。其中，财务参谋费万元，其他手续费收入万元。 （四）办理银行承兑汇票笔，金额万元，其中100%保证金银承笔，金额万元。 （五）客户数量户，较年初增长户，完成客户拓展方案。二、各项业务开展情况分析（一）贷款投放行业分析依据本年金融业务营销指导意见,支行贷款投放重点是贷款。从行业看，上半 年批零行业投放贷款笔亿元;制造业笔亿元;其他行业笔亿元。（二）贷款产品投放分析上半年支
6、行累计投放亿元，其中贷款亿元，占;贷款亿元，占;贷款亿元， 占;贷款亿元，占。（三）贷款担保方法分析上半年投放贷款中，抵押担保贷款亿元，占;保证担保贷款亿元，占;信用 贷款亿元，占。三、工作中采取的重点措施上半年，支行按照年初方案工作会议部署，通过多种形式，积极推动贷款的 创新工作，努力使各项工作再上新台阶。主要措施是：（一）明确市场定位，坚持创新成长上半年，我行坚持以平台等为信贷业务成长方向，发挥优势力量集中争取优 质客户贷款，既稳固已有的市场优势，又着力成长新产品的业务推广;既对原有客 户开展深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，上半年我行重点对开展了重点营销, 成功营销贷款笔金额合计万元。（
7、二）明确责任分工，形成了管控模式依据规定，我行在上半年对信贷从业人员重新配置，精选了一批道德水准较 高、业务能力较强的信贷人员，按照模式建立了相互协助，相互推动、相互制约 的风险管控模式，为以后全力推动信贷业务成长奠定了强有力的组织保证。（三）标准业务流程规定产防操作风险上半年，支行重新梳理了信贷业务操作流程，标准了每一个操作环节规定, 严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、 低风险业务开展了全面自查。（四）加强业务培训，提高人员素养上半年我行制订了（支行二。一一年度员工培训工作实施方案），确定每周六为集中学习日。在完 成各项培训任务的前提下，充分发挥业务骨干
8、的前沿优势，采取多种形式，针对 操作风险、业务理论、工作技能等地方，分层次、分类别集中组织培训。上半年， 我行共组织业务培训次。jzj无忧研修网（五）以存款为突破口，全面提高综合效益为全面提高综合效益，我部将存款作为全年工作的重点工作之一，上半年，我 部制定了全年存款营销活动方案。明确目标，指标对应，分解落实直至到人，同 时制定了相应的奖惩措施，采取旬通报、月总结、季奖励等检测方法，以激发员 工营销激情，将存款营销的理念深刻人心。上半年通过全行上下努力，完成储蓄存 款亿元，成功完成既定目标。四、工作中遇到的困难及存在的问题我行在市场营销中发觉，建议能够依据此需求尽快出台新的业务品种，使 我行迅
9、速占据该项空白市场。（一）明确市场定位，坚持创新成长上半年，我行坚持以平台等为信贷业务成长方向，发挥优势力量集中争取优 质客户贷款，既稳固已有的市场优势，又着力成长新产品的业务推广;既对原有客 户开展深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，上半年我行重点对开展了重点营销, 成功营销贷款笔金额合计万元。（二）明确责任分工，形成了管控模式依据规定，我行在上半年对信贷从业人员重新配置，精选了一批道德水准较 高、业务能力较强的信贷人员，按照模式建立了相互协助，相互推动、相互制约 的风险管控模式，为以后全力推动信贷业务成长奠定了强有力的组织保证。（三）标准业务流程规定产防操作风险上半年，支行重新梳理了信贷业务
10、操作流程，标准了每一个操作环节规定, 严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、 低风险业务开展了全面自查。（四）加强业务培训，提高人员素养上半年我行制订了（支行二。一一年度员工培训工作实施方案），确定每周六 为集中学习日。在完成各项培训任务的前提下，充分发挥业务骨干的前沿优势, 采取多种形式，针对操作风险、业务理论、工作技能等地方，分层次、分类别集 中组织培训。上半年，我行共组织业务培训次。jzj无忧研修网（五）以存款为突破口，全面提高综合效益为全面提高综合效益，我部将存款作为全年工作的重点工作之一，上半年，我 部制定了全年存款营销活动方案。明中国演讲网专业竞聘
11、演讲稿十余年竞聘辅导 经验，一万多件成功案例，效劳涉及金融、通讯、保险、教育、制造业、效劳业、 公务员等各行各业，涵盖了各个职务层级，当之无愧的竞聘辅导权威!只需说出您 的具体要求、提供必要的材料，剩下的一切工作，都交给专家来完成!二十四小时 求稿热线：一三二二零五三五零零六王老师，在线扣扣三一六三二七八七六确目 标，指标对应，分解落实直至到人，同时制定了相应的奖惩措施，采取旬通报、 月总结、季奖励等检测方法，以激发员工营销激情，将存款营销的理念深刻人心。 上半年通过全行上下努力,完成储蓄存款亿元，成功完成既定目标。四、工作中遇到的困难及存在的问题我行在市场营销中发觉，建议能够依据此需求尽快出
12、台新的业务品种，使 我行迅速占据该项空白市场。银行支行员工年终的工作总结省分行：20X年年，X支行立足省行20X年“稳收益、稳市场、稳质量的工作主旨 和总行内生动力机制要求，坚持“扩客户、调结构、提收益、控风险的工作方 针，以存款开展为纲，以结构调整为目，以稳中求质为工作总目标，加快业务拓 展，深化创新转型，继续保持良好开展态势，经营业绩稳步提升，内部治理不断 优化，较好地完成了各项经营治理目标。一、20X年年核心指标完成情况。截至20X年10月30日，X支行完成拨备前利润13022万元，总量排名第二， 较上年同期增长2064万元，增幅为18.84%,同比变动幅度排名第五，较上月下 降一位，超
13、过南昌地区十二家直属支行平均增幅7.97个百分点，超过全辖平均水 平11.26个百分点。完成净利润9717万元，总量排名第二，较上年同期增长2558万元，同比增幅 35.74%,同比变动幅度排名第六，超南昌地区平均增幅4.73个百分点，完成20X 年净利润最di目标9039万元的107.5%,完成率排名第一。人均净利润81.66万， 排名第二。完成净收入17071万元，总量排名第二，较上年同期增长2629万元，增幅 为18.21%,同比变动幅度排名第五，超过南昌地区平均增幅4.99个百分点，超 过全辖平均水平1L6个百分点。其中：存贷款利差收入15233万元，较上年同期 增长462万元，同比增
14、幅3.13%。金融机构利差收入-2056万元，较上年同期增长 1400万元。非利息净收入3855万元，总量排名第一，较上年同期增长783万元， 增幅25.49%,进步度排名第七，占南昌地区四大行市场份额的2.13%,较上年末 提升0.33个百分点，份额变化排名第一。中间业务收入全辖奉献度为4.02%,较 上年末提升1.12个百分点，变动幅度排名第一。截至20X年11月30日，X支行RMB各项存款较上年新增70939万元，方 案完成率为145.73%,在省行本级排名第一,其中RMB个人存款较上年新增27513 万元，方案完成率达107.14%,在省行本级排名第一；RMB公司存款较上年末新 增43
15、426万元,方案完成率为188.81%,在省行本级排名第二；截至20X年10月30日，支行公司有效客户数为466户，总量奉献度为11.56%; 较上年末新增72户，完成全年方案任务数的72%,方案完成率排名位居南昌地 区第1位。单位银行结算账户数为2074户，总量奉献度为8.98%;较上年末新增 326户，新增奉献度为12.35%,完成全年方案数的97.3%,位居南昌地区第1位。 小企业授信客户数55户，奉献度为14.95%;较年初新增3户，完成省行方案任务 数的14.3%,位居南昌地区第7位。截至本月，X支行个人有效客户数为147783, 总量奉献度为10.76%,完成全年9074任务数的3
16、12.38%,排名第一。二、20X年年工作的主要措施20X年，X支行紧紧围绕省分行绩效考核指挥棒抓好四个工作重点：一是抓 存款，努力完成核心存款的增长、市场竞争力的提升;二是提收益，注重净息差、 资本的回报;三是控风险，确保支行延续、稳定、健康开展;四是重转型，对客户、 渠道、经营治理等指标的考核，从考核过程向考核结果转变，以行政事业存款、 中小企业贷款、非利息收入、电子渠道替代为立足点，推动存款、贷款、中收渠 道治理的转型。主要通过以下几项措施完成以上工作目标：银行支行工作总结1. 力促存款业务稳步增长。X支行始终坚持存款为先的核心地位，要求全体治理者加强守士意识，认真 履职，加大存款攻坚力
17、度，加大问责力度，做好负债业务开展的稳固工作。充分 了解客户需求，加强信息交流沟通，把握支行所处地域经济大开展的机遇，拓宽 业务思路范畴，以灵敏的机制、精细的客户分层治理维护老客户、锁定新目标。2 .着力调整资产业务结构。支行坚持以降低经济资本占用、提高收益水平和盈利能力、提高抗风险能力、 更好地满足客户需求为目标，切实抓好资产结构、负债结构、收入结构、客户结 构、资源配貉结构。大力推动客户和行业结构调整，适度降低对少数大客户的依 存度和行业授信的集中度。依托新兴行业客户的拓展，调整行业结构;依托新模式 授信客户拓展，提高收益水平。在当前自身资产业务拓展困难缓慢的情况下，把中型授信客户营销摆在
18、更加 突出的位貉，作为当前授信拓展的中心工作之一，以强烈地危机意识，抓住机遇， 克难攻关，进中求快。对授信工程按清单一个一个地全力打拼，决不丢掉工程, 做到具体推动方案目标，责任到人到户和到周到日;对已有条件的工程要确保及时 提款到位，以促进公司授信业务的稳定延续增长，通过加强客户经理队伍建设, 提高客户关系治理能力来保证资产业务投放目标的完成。3 .努力推动中间业务开展。支行公司板块合理分配、利用授信资源，重点支持开展迅速、综合收益高、 利率上浮、占用经济资本少的贷款;合理躲避贷款规模日趋紧张的形势，合规运用 投行产品，利用市场外资金;重点放在投行业务等创新产品上;个金板块大力拓展 中高端客
19、户，加强公私联动,加强产品组合，正确认识缺乏和积极对待困难，正确处 理好存款和各项业务指标“平推的关系，加强对重点产品特别是对新产品的培 训和销售力度;特别是要充分利用各种竞赛活动和资源配貉优化的良好机制平台, 保持队伍高涨地战斗激情和压力，做好个金重点产品的销售提增，以优势和特色 拓展新的业务增长点，完成个金中间业务收入来源多元化。4 .加强风险治理提升内控水平。一是坚持风险“零容忍，防控力度大。支行树立“违规就是风险、合规就是效益、安全就是奉献的科学理念，带动全行端正内控工作态度, 提高内控治理的针对性。提出“不做外表做内在，不做无效做实效的要求，严 密把控内控合规风险，确保业务增长和内控
20、开展的双赢。一是从“员工行为治理 年、“基层机构案防达标活动抓起，通过开展特意的全行员工案防专题培训， 从意识上、思想上使全体员工认识到作为中行员工应具备的根本职业道德。二是 以“防范非法集资宣教活动为抓手，针对社会上民间借贷、违规担保和非法集 资有所抬头的迹象，我行在支行大小会议上反复向员工剖析民间借贷、违规担保 和非法集资活动的特点、形式及危害，进而提高全员的防范意识和反欺诈能力。 三是“案件风险排查工作载体，加强业务真实性、加强客户资金治理、加强贸 易融资等重点产品治理、加强客户经理风险管控责任、加强定期盘存等风险预警 措施，切实抓好信用风险管控。严控新增贷款不良发生，早识别、早评估、早
21、应 对，有效化解潜在风险。二是坚持风险“全覆盖，责任落实好。支行十分注重加强对干部员工的教 育监督，认真做好业务品种、业务流程、员工队伍、操作节点的风险“全覆盖。 首先是明确岗位职责。加强内控治理岗位责任制度，细化各层级治理人员、前台 柜员、业务经理内控工作责、权、利，做到有效分工，有效治理。通过专题会议， 明确主管人员对于案防工作必须保持敏感性、主动性，敢抓敢管，将业务过失、 业务风险与员工队伍结合起来，必须业务开展及内控防案两手都要硬。5 .深化转型提升网点效能。支行今年进一步顺应X地区开展趋势，拓展有人网点和离行式自助渠道。经 过长期大量的工作，顺利完成金融大街支行跨地区迁址开业工作，梳
22、理了一套完 成了营业网点跨地域迁址工作流程，并在年末启动了华南城支行装修工作;通过关 闭、迁址、升格完成了 6处低产离行式自助效劳点的渠道整合，完成了全部未办 理安全许可证的自助设备的安保整改工作。进一步优化了我行的网点布局，扩大了我行机构的辐 射范围，提升了渠道效劳效能。支行立足经开区支行转型的根底总结经验，继续 深刻推动网点对公转型，丰和大道支行、红角洲支行作为全省重点转型试点网点 的工作也取得重要突破。本部总体配貉相应资源，将局部授信客户对公对私的业 务需求与客户经理进行捆绑，以公私联动为契机带动网点对公转型升级。虽然目 前要完成网点产品全覆盖，产能大提升还有一段较长的过程，但是要求各网
23、点要 主动确立20亿、10亿的存款余额作为未来两到三年的拓展目标，实行支行行领 导挂点制，公司、个金加强条线指导、帮扶、催促各网点围绕绩效考核开展业务, 主动提升网点自身的营销能力、加强产品的灵敏运用，突出重点，注重效益，做 好根底，提高效益、提高效率，完成网点产能的真正提升。6 .加强绩效考核激活内生动力。支行认真做好绩效治理工作，制定下发20X年度绩效考核指标评价表，进一 步标准对本部部门及营业网点绩效治理，真实反映和客观评价经营治理绩效现状, 激发员工工作主动性，增强内生动力，有效提高经营治理水平。在对部门绩效治 理中，围绕开展战略规划、经营目标和工作重点，有效传导绩效考核导向，突出 以
24、效益为中心，引导各部门加强条线指导，提高工作质量，完成工作目标;同时, 逐渐落实部门员工分层分类的考核评价与鼓励约束方法，引导部门做好员工的绩 效考核过程治理与考核鼓励，调动部门员工积极履行职能，完成争先进位。支行将绩效考核指标设貉保持与省分行战略导向一致，精简考核指标，合理 设貉，确定考核重点;突出以效益为中心，强调利润、核心存款和资产质量考核三 项核心指标;调整产品、客户根底类指标设貉;推动电子渠道金融类交易迁移，优 化网点人员结构，提高网点金融产品销售能力;加强鼓励约束，将资源配貉与核心 绩效挂钩;逐渐落实员工分层分类的考核评价与鼓励约束方法，完成市场竞争力的提升。7 .重视员工队伍素养
25、提高。支行一方面加强队伍治理，严格劳动纪律，加强各项规章制度的执行，表达 支行员工的良好风貌，倡导积极向上的工作状态，以加强问责、严处违规、全员 挂钩为手段，以“案件风险排查工作和“员工行为治理年为载体，加强操作风 险治理，切实防范案件发生。另一方面搞好员工培训，提高员工综合素养。促进 支行青年员工加快成长，积极参加各项业务考试，勤练技能，争取多项技术专家， 尽快成才，并通过学习推动效劳创新、产品创新，强调学以致用，提升学习效果 转化。三、经营开展中的缺乏与困难1 .公司金融板块方面：一是存款根底不够扎实;二是公司贷款遭遇瓶颈;三是中 小企业客户数增长欠佳;四是网点效能有待提升，队伍建设有待加
26、强。2 .个人金融板块方面：一是个人存款稳存增存难度增大;二是根底客户开展仍 需加强;三是个金板块中收奉献度有待提高。3 .财务预算指标完成方面：一是新增贷存比要求，制约我行生息资产开展;二 是利率下降影响利息收入;三是非生息资产收入影响净收入;四是网点转型工作形 成费用预算缺口。四、20X年主要工作思路20X年是我行实施内生动力机制的起步年，20X年将是X支行以内生动力机 制提升软实力的“元年，X支行将进一步加强对同业、对市场、对客户、对自 身的研究，寻觅和梳理我行的优势和缺乏，其次是针对我行的优势和缺乏进一步 转型变革，在治理架构、业务流程、客户营销模式、员工队伍建设、奖惩机制、 产品创新
27、与组合等方面进行大胆探究和突破，以存款业务为重点，以授信业务为 支柱，以提升收益为核心，以增强市场攻击力为目标，进一步加强精细治理、转型开展、 风险防控、队伍建设，完成绩效开展新突破。一是迅速对接，加快重点产品叙做，拉动存款业务开展。坚持存款立行，抓 存款上坚持保持高压态势，下大力气突破，稳固老阵地，拓展新幅员。实施菜单 式跟进营销，全行抓行政事业单位存款，班子成员要领先垂范。重点做好政府职 能部门、行政事业单位、大型优质企业等目标客户的源头营销，并派专人跟踪落 实，提高营销成效。公司条线要加强大客户维护，狠抓薄弱环节，深化业务创新， 开发存款增长的新渠道、新空间;个金条线要深挖产品、渠道和客
28、户潜力，全行员 工要调动一切资源积极做奉献，打破和扩大营销缺口。个人存款就机构、人员、 完成时间进度等各维度抓好一般销控治理，没有一般治理就很简单陷入强力冲刺 强力回落的怪圈。我行就重要节点制定了各营业机构的销控目标，每日通报，每 日点评，并指导网点用好七天通知、智能通等产品，锁定客户资金。公司存款通 过重点业务产品、新业务产品来带动存款业务的开展，同时更加重视投行业务, 加大公司产品创新力度。投行产品不仅能解决规模问题、定价问题，更是公司业 务开展的新路径，不仅带来大额公司存款沉淀，还可完成良好收益。二是精细治理，优化结构，推动授信业务开展。内生动力机制的目标是促进 各行转变开展方法、加快结
29、构调整、做大业务规模，提升整体效益。其中贷款调 整是主攻方向。20X年，我行将积极调整客户结构，优先保证中、小、微型企业 的授信需求，进一步提高贷款定价水平，确保贷款规模用早用足，尽快充实和加 强有效工程储藏，尽快将工程储藏释放为现实效益，个人授信要从“住宅贷款为 主向定价水平高、综合收益好、带动能力强的“经营类贷款和“微贷转变。 总之要将有限的信贷资源用于综合效益高，资本占用少的工程，在开展中完成贷 款结构的优化调整。三是深化转型，优化结构，加强创新，突出中间业务战略地位和协调开展。 深挖重点客户增收潜力，广泛运用各类业务及产品，同时加强对中小企业的产品 交叉销售，提升综合收益水平。加快推动
30、轻资本消耗型中间业务产品，压缩重度 和中度资本占用型中间业务。重点在银行卡分期、投行、现金治理、金融市场业 务咨询等方面取得突破。围绕我行核心客户做实供给链业务，将企业的潜在需求 和我行特色产品相结合，加大对集团关联企业的源头营销力度，重点推举国内综 合保理、国内商业发票贴现、融易达等供给链融资系列产品，以猎取得良好收益， 不断夯实业务开展的均衡性。四是建队伍、扩渠道，提升网点效能。立足于经开支行进一步开展、稳固网 点转型的业绩成果，我行将加快对丰和大道支行、红角洲支行网点转型工作，特 别是派驻了中小企业专职团队的红角洲支行目前已叙做中小企业新模式客户8户。 在业务叙作中网点也更加重视公司条线
31、与个金条线交集，以期完成资源共享，对 客户进行全方位多层次营销及需求挖掘;将局部授信客户对公对私的业务需求与 客户经理进行捆绑，以公私联动为契机带动网点对公转型升级，完成业务功能和 效劳体验的“双提升。为进一步加强客户经理队伍建设，我行将在网点重点打造综合客户经理，为 员工提供不同条线合作学习的平台，提升员工在实际工作中的运用。通过这种形 式提升网点与客户之间的粘连度，发挥潜力中高端客户个人与公司业务的较高叠 加效应，满足客户的多方面需求，通过公司业务导入，提升客户忠诚度，充分完 成了对客户多纬度多渠道分层次营销，真正做到了公私联动，力求完成网点负责 人经营意识的转变，客户经理营销意识的转变和柜员操作能力的转变。五是强内控，降风险，稳定开展质量。在宏观经济面临下行压力的形势下， 银行风险管控任务和责任很重，下阶段要加强大额资金流动治理，授信单位存款 回笼及沉淀要求治理;“走出去营销及贷后频率治理;大堂、理财及厅堂效劳内控治理的优化，信贷资产风险过程治理。 通过加强主动风险治理，绷紧风险治理和依法合规这根弦，坚持稳健、审慎经营， 确保授信资产的质量安全，以高度的责任感确保支行平安和稳定，完成经营业务 延续健康开展。