《导游业务培训心得体会5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《导游业务培训心得体会5篇.docx（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、导游业务培训心得体会5篇导游业务培训心得体会（篇1） 经受了几次导游业务课程导游词模拟的学习，虽然不能说有什么巨大的收获，但是的确学会了一些东西。在此，我想谈谈自己的一些想法和体会。 第一次课给我的印象很深，我有种莫名的冲动，突然感觉大二下学期的这门与专业有关的课程特别有意思。自己明白了一些道理。想做一件事，就会去找一种方法；不想做一件事，就会去找一个借口。的确，有很多时候，我也是为自己的懒散和消极想法去找借口来进行自我劝慰，其结果是我越懒就越会为自己找借口，找的借口越多就越懒散，思想也更加消极，抱着一种得过且过的想法，终日无所事事。躲避、束缚在自己借口的套子中，就不能品尝了失败的味道，更没有
2、成功的体验。尽管只有2个多小时的上课时间，却使我在学习态度上有了确定的改观！我发觉自己已经宠爱上了这门布满挑战与笑声的课程。 老师为我们供应了一个有有用价值的学习资源的氛围。有些资源在我们的课本上是没有的，这就为我们的学问积累、爱好提高供应了一个很好的平台。比如通过一些同学上台呈现自己家乡的风采，表现以前从未在我们面前表露的另外一面。在老师的关怀下，我明显地感觉到自己在不断地增长学问，开阔视野，也提高了爱好。 老师要求我们要学会与他人交换阅历、看法，以便自己获得更多的.资源，不断学习，不断改进，不断进步。正所谓以他人之长补自己之短。俗话说：“学海无涯苦作舟”，在学习的过程中，我并不同意这种说法
3、。我认为学习应当是“乐”的。在欢快中学习，在学习中获得欢快，这才是一种乐观的学习。假如我们学会了与他人共享，学会了方法，我们将会知道学习带给我们的不仅仅是学问，更重要的是欢快。老师要求我们每一位同学都必需做好预备，上台向同学呈现自己家乡的风采，让更多的人了解不同城市的特色。 接下来的话是我想真实表达的，希望老师可以了解。恕我直言，我认为老师在支配开课训练我们专业技能方面存在着一些不足：有利于培育我们求知的欲望，但不利于系统学问的把握；不能广泛地满足我们的爱好和热忱，往往使初衷的想法流于粗浅和表面化，简洁与学问的学习相割裂。我们不仅仅要学好专业学问，更多地是希望实践与理论的相结合，希望老师能合理
4、规划好课程教学的进度表，不要在一些活动上花费太多的时间，由于最终得到的或我们所收获的其实没有达到预期的效果。譬如，这次导游词的模拟，很多同学并没有真正走出那一步，打开自己的心胸去与更多的同学沟通，更多的同学则反映实际花费预备材料的时间过多，却没有达到他们预期的效果，使他们的自信念患病打击。我知道这是一个过程，只有迈开了第一步，才有机会走下去。 高校是布满幻想与希望的神圣殿堂，高校生更是拥有抱负和布满激情的人才。有谁不想在洁白的象牙塔里丰满羽翼、展翅飞行？又有谁不想多学一点学问，待将来成就一番大的事业？ 在旅游管理班级这个人才济济的大家庭中，我确定认真地向优秀的同学学习，在学习中取得更大的成果，
5、充分开发自身的潜能，熬炼自我、进展自我、完善自我、呈现自我，使我的高校之旅越走越远，使我的高校生活更加丰富多彩。 最终由衷感谢老师对我们的关怀，我信任在老师的指导与沟通沟通下，我们会更加精彩！ 导游业务培训心得体会（篇2） 又到了一年一度的导游证年审时间，市旅游局为这次的培训做了细心的预备，无论从资料的编集还是从课时的支配，可谓用心良苦。尽管每年都要参加一次年审，但是每次都能让我们受益匪浅。这是不仅是审查导游员一年以来的工作优劣状况，更是一次发觉自身不足和学习的机会。 通过这两天的听课学习让我明白懂得了好多道理。做一位一般的导游员可能大多数人还是做得到的，但是要作为一名合格甚至优秀的导游员却非
6、一朝一夕的事。我们导游员应当做到：谦逊礼让，待人热忱，举止端庄，文明讲解，遵约守时，敬重他人，善始善终。在语言方面要做到：现场感、讲故事；导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。 导游职业与其他职业有一个显着的不同，那就是你必需与客人近距离相处，这自然使我们对服务的感受比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的.无穷魅力正是源于我们对服务的感知和宠爱，他不仅仅只被看成一份工作，而更应当被珍视为一个价值终身追求的事业。 通过次培训学习，我对今后的导游工作有了更新的熟识： 1。在带领旅游团巡游景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是要结合近几年的淇县旅游的进展概况，及将来进展方案系统讲解给
7、游客，进而呈现一个近代与现代相结合、旅游高速进展中的淇县。 2。加深与游客的沟通，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客欢乐而来满意而归。 3。 在工作过程中，不断的像同事学习，借鉴他人的带团阅历，充实自己文化修养，进而提高自己的业务力气 导游业务培训心得体会（篇3） 为期2天的导游年审培训结束了，很有幸参加这样的培训，在今年的培训中感受最深的是有了变化。 以前的培训总是规定好日期，然后去培训。这次导游可以自主选择班次，这样一来就可以避开在规定的日期无法参加培训的状况。对于导游培训，我还是特别情愿
8、参加的，由于毕竟自己带了一年的团，也有很多心得、体会，当然也有一些迷惘。而每年到这个时候参加培训，旅游局都支配了丰富的课程，请了很多一流的老师现场讲解，每年培训结束后，都感觉增长不少才智。而且，培训期间，可以见到很多导游界同仁，相互问好，说说自己的工作状况，听听别人的见解，孔子不是说过“三人行必有我师”，相互学习，相互进步。 今年我参加的是高级研修班，虽然我还不是中级导游（因种种缘由未能参加考试），可是从做导游以来，我已经走过了十年的历程，所以有幸参加这个研修班。这次的一个大的感想是在培训中得到了层次的提升。以前培训时只是在想如何做一名好导游，如何提高自己的讲解水平，做一个让游客满意的导游。而
9、这次听了课之后，才发觉自己原来的想法是多么粗浅，其实一个好的导游还要有经营的意识，在带好团的同时，还要建设自己的旅行社，建设旅游行业，只有整个行业振兴了，旅行社效益好了，才会有自己的成功。一个讲解好的导游充其量是个好的技术工作者，但是做好经营管理的话，不仅会带来更多的机会，游客也会从中体验到更便捷，更舒适的服务，才会更情愿掏出钱袋子到更多的地方去旅游。 想想现在的旅游行业，最大的一个弊病就是宰客现象，搞得游客参加了旅游团还感觉不放心，对导游甚至司机都是一百二十个提防，弄得即使你真心诚意为客人服务，他却偏不听你的。长此以往，只能是对旅游行业造成不良影响，我们每个导游员都有义务从今开头转变这种现状
10、，靠我们每个人的力气来撑起新的导游新天地，让众多别的行业的人对我们刮目相看，让每个人的自信与自尊在新的视野提升到新的高度。 新年的钟声已经敲响了，告辞了世界末日的20_年，我期盼新的一年看到新的变化。 导游业务培训心得体会（篇4） 又到了一年一度的导游证年审时间，市旅游局为这次的培训做了细心的预备，无论从资料的编集还是从课时的支配，可谓用心良苦。尽管每年都要参加一次年审，但是每次都能让我们受益匪浅。这是不仅是审查导游员一年以来的工作优劣状况，更是一次发觉自身不足和学习的机会。通过这两天的听课学习让我明白懂得了好多道理。做一位一般的导游员可能大多数人还是做得到的，但是要作为一名合格甚至优秀的导游
11、员却非一朝一夕的事。我们导游员应当做到：谦逊礼让，待人热忱，举止端庄，文明讲解，遵约守时，敬重他人，善始善终。在语言方面要做到：现场感、讲故事；导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。 导游职业与其他职业有一个显着的不同，那就是你必需与客人近距离相处，这自然使我们对服务的感受比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和宠爱，他不仅仅只被看成一份工作，而更应当被珍视为一个价值终身追求的事业。通过次培训学习，我对今后的导游工作有了更新的熟识： 1、在带领旅游团巡游景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是要结合近几年的淇县旅游的进展概况，及将来进展方案系统讲解
12、给游客，进而呈现一个近代与现代相结合、旅游高速进展中的淇县。 2、加深与游客的沟通，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客欢乐而来满意而归。 3、在工作过程中，不断的像同事学习，借鉴他人的带团阅历，充实自己文化修养，进而提高自己的业务力气。 导游业务培训心得体会（篇5） 整整五天的湖北省骨干导游培训，短暂而又充实。在这五天里，我们大家一起生活，一起沟通，一起学习，学问增加的同时，彼此之间的情意也加深了。作为还没毕业的院校同学，和其他已经参加工作好几年的职业导游相比，其实我们还显得稚嫩，未经世事，但
13、是通过这几天的认真学习，同样让我倍感获益，所以下面我主要想从院校同学的角度谈谈这次培训带给我的收获和启发。 首先，这次的培训学习，都是由旅游行业的资深人士和曾经在一线工作过的、有着丰富阅历的名导给我们授课，通过跟着专家、学者，我们学习了各个领域的相关学问，了解了目前整个导游行业的现状，让我们对“导游”最终有了一个全面而实际的熟识。像我们这些还在高校里的同学，立即就要面临一个困难的选择毕业后是否要选择导游这份工作？很多时候，我是迷茫的，也不知道该如何做准备，缘由就是我们其实对导游工作没有一个清晰而精确的了解和熟识。恰好通过这次培训，老师们既给我们全面的分析了导游行业的前景，又指出了目前导游行业所
14、面临的瓶颈，使得我们能够找到自身的定位，进而在清楚利弊的基础上，做出一个正确而合理的选择。 其次点，就是很感谢省旅游局的领导能够给我们供应这样一个全省精英荟萃的机会。很多时候我们长期在一个地方工作和生活，视野就会变得局限，而当我们能够跳出自己的生活圈子，与同行业的其他优秀导游沟通和学习时，我们的思维和观念往往能够得到有效的更新，并且通过和他人的比较，也可以发觉自身的不足，从而更加深刻的了解自己，更好的去提升自己这是一种特别难得的自我提升的机会。另外，和这么多的精英一起学习，大家共同营造出来的良好学习氛围也特别的让人享受，你会发觉大家都想变得优秀，都想提升自己，在这样一种正能量的环境中，就会产生
15、一种力气激励我们每一个人相互勉励，共同进步。相处的时间虽然短暂，但也就是这么几天的时间，让我们彼此之间走得更近，换句话说，省局的这种培训实质上也是给我们供应了一个交友平台，大家相互熟识后，通过沟通沟通，取长补短，相互学习，无形之中也扩展自己的人际圈子，这对于自己将来的工作可谓是一笔无形的财宝。 第三点，就是希望省局在改善导游工作环境和福利待遇方面能够做出更大的努力。毕竟导游活跃在第一线，是旅游行业的窗口，更是旅游行业的根基。只有让导游们得到他们应有的待遇和权利，才能真正遏制住导游行业高流失率的趋势，从而留住这帮全省的导游骨干，进而才能吸纳更多的有志青年，优秀导游进入我们骨干导游的大家庭，壮大我们的实力，最终推动我们湖北省的旅游事业的向前进展8