《乡镇信访工作总结（汇总3篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《乡镇信访工作总结（汇总3篇）.docx（9页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 乡镇信访工作总结（汇总3篇） 我镇仔细根据上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，坚持“抓好源头预防、科学预防猜测、开展依法信访、强化调查讨论、严格职责追究、狠抓工作落实”的工作(市政府机关后勤工作总结)原则，使我镇信访维稳工作取得了较好的成绩。 一、统一思想、提高熟悉、构成合力 坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，进取构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府亲密联系人民群众的桥梁和纽带。我镇强化宣传，提高熟悉，不定期层层召开会议
2、，传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，使干部职工充分熟悉做好信访工作的重要性。全镇干部职工全都认为，加强信访工作，是化解人民内部冲突、理顺群众心情、亲密党和人民群众的联系、稳固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与进展顺当进展的需要。构成一种“各负其责，各司其职，亲密协作，齐抓共管”的良好信访工作格局，并将信访维稳工作纳入年度综合目标治理考核的一个重要指标。 二、加强领导、成立班子、分工协作 为确保信访维稳工作顺当开展，我镇成立了以党委书记为组长，镇长、镇人大主席、大调解中心副主任为副组长，相关人员为成员的信访维稳工作领导小组，实行主要领导主要抓、分管领导详细抓，层层抓
3、落实。坚持首问职责制，做到将信访反映的冲突照实记录、赐予急躁解释，做到有据可查，尽可能地将冲突化解在萌芽状态。对于情景简单的信访问题按程序逐级上报，实行措施进取应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层，冲突化解在萌芽。 三、强化措施、调查摸底、找准根源 1、加强学习，提高业务素养。利用各种会议，加强职工对国家政策和法律法规的学习，要求每个干部职工都能较好的把握各项政策，防止熟悉上的偏差引发不必要的冲突。 2、深入基层，找准信访根源。组织干部职工，主动地深入基层，了解情景，体察民，把握第一手资料，从源头上削减信访问题的发生。 3、切合实际，做到公正公正。要求工作人员仔细听取信访诉求人的意
4、见，秉公办事，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。 4、畅通信息，排查冲突纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访网络正常运行。准时对本辖区内的担心定因素进展排查，上报信访维稳信息，确保信息文件标准高效。对县信联办、维稳办、信访办交办的信访事项，每月定期开展本地区影响社会稳定的突出冲突纠纷排查，落实调处工作职责制。 5、落实职责，签订目标职责书。镇党委政府与村(社区)、各分管领导签订目标职责书，对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解冲突不准时引发的群众上访或团体上访大事，根据“谁主管、谁负责”的原则，层层追究当事人职责，并取消年底评优晋级资格。 四、建全制度、狠抓
5、落实、确保稳定 1、领导干部大接访制。赶场天坚持领导坐班接访制，凡有群众来访、坐班领导亲自到现场接访，依据群众诉求类别、能当场答复的、现场赐予答复意见;当场不能答复的，说明缘由，准时批转到相关部门承办，并限时办结。今年1-4月，现场接访四件、由综治信访维稳办承办三件，并在规定的时限内如期办结，其中一件转由永兴法庭解决处理。 2、不稳定因素排查制。坚持每月定期排查村、社区不稳定因素，照实排査、全面摸底、仔细填写、无事报零、存档备查。 3、逐级调解制。根据“小事不出村、大事不出镇”的原则，一般信访诉求愿望，由村、社区进展化解答复、较大以上信访案件由镇接访和答复处理。镇信访部门依据有关法律、法规和政
6、策，能够答复和处置的、当场赐予答复和处置，暂无政策依据的赐予正面解释和安抚，正确引导诉求人到相关部门询问解答，决不将冲突上交，更不会煽动诉求者上访和越级上访。 4、信访疑难案件台帐销号制。将全镇因历史遗留问题、政策缺位、土地流转、诉讼判决、征地建房等疑难信访案件，建立台帐销号制，并明确挂包领导、详细工作人员和职责单位，全力做好解释安抚等稳控措施，准时销号。 5、转办信件准时回复制。对县级或县级以上部门转办的信访案件，接件之后，准时明确相关职责单位和详细经办人员，在规定的时限内，作出调查回复意见。截止目前为止：全镇共受_县委书记信箱五件、市长热线二件，都在规定限期内准时回复，诉求人能准时查阅回复
7、的质量，增加了诉求人的满足度，办结率和准时率都达100%。 6、重点人群稳掌握。在重大政治活动、敏感时期、重要节假日期间，都安排了领导和相关工作人员值班，对重点上访对象、实行“一盯一”的重点稳控，随时把握他们的活动状况、内心想法、，严防外来邪教人员串联、拉拢等非法活动，确保在第一时间把握趋向性苖头和大事动态，并严格执行信访稳定信息“零报告”制。 我镇信访维稳工作虽然取得了较好的成绩，但离上级的要求还有必需的差距。决心在今后的工作上，不断总结阅历教训，建立健全制度，层层落实职责，高度重视信访稳定工作。为经济社会事业营造良好的进展气氛。 乡镇信访工作总结2 信访维稳工作在镇党委、镇政府的正确领导下
8、，在上级有关部门的关怀和支持下，仔细根据省、市、县的有关部署和要求，努力实现“建立平安”、“构建和谐”的工作目标，为我镇的社会经济进展营造了安全、稳定的社会环境。现述职如下： 一、坚持体制机制建立，努力构建大平安的治理格局 我把“和谐”创立放在全面构建和谐社会的工作大局中，加强领导，统筹兼顾，树立治安综合治理工作负总责的思想，充实综治办成员，协调派出所、司法所、信访办等部门人员开展工作。各村委会成立治安综合治理领导小组机构，规定村支书、主任为主要职责人，保证了基层治理机构健全，领导人员落实到位。 二、以贯彻落实社会治安综合治理职责制为目标 以抓治安隐患、冲突纠纷、信访热点、群体性突发大事和重大
9、灾难事故的排查治理为重点，以丰富多彩的宣传教育活动为载体，坚持开展严打整治，强力推动“三位一体”大调解工作体系建立，深化基层平安创立活动。 三、不断强化综治意识，仔细做好信访工作 今以来，各村在实施“一事一议”工程、征地补偿和一些因历史遗留问题等工作中不断消失冲突纠纷，上访问题尤为突出。在处理冲突纠纷上，我坚持以群众的利益为第一动身点，哪里有冲突就到哪里，领先赶到出事地点，将不稳定因素掌握在萌芽阶段。在全镇的信访工作中我主要从以下几个方面抓好： 1、将信访工作列入重要议事日程，不等不靠亲自抓，并召开信访工作专题会议，进一步落实职责，明确目标。 2、结合当前信访工作的特点，一是进取推动政务公开、
10、村务公开和民主监视等制度，提高群众的知晓程度，增加工作透亮度;二是结合“五五”普法，加大对国家有关法律、法规和政策的宣传教育，让群众知法、懂法、用法，防止盲目上访和越级上访;三是不断健全和完善首问职责制和回访制度，时刻把群众的冷暖放在心上，对群众上访的问题进展回访跟踪办理;四是建立信访信息网络，准时精确地把握情景，对缠访户、无政策解决的上访户，包干到详细人头上，要求做深做细思想政治工作，对挂钩领导联系的村，要求他们常常进展分析，了解信访动态。五今年以来已答复和解决9件信访件。 乡镇信访工作总结3 一、加强领导提高熟悉组建机构 党委、政府领导，充分熟悉到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加
11、大了对信访工作的领导。 1、制定工作目标：年初，党委、政府以_17号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入_年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。仔细听取信访工作汇报，准时召开信访工作办公会议，讨论、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持属地治理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出镇的原则。 2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村(社区)、各单位配备了信访信息员，有条件的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。 3、
12、完善工作制度：进一步稳固和完善了集中接访、寻常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平常把握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探究做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了标准化、法制化的轨道。 二、实行有力措施加强防控依法处置 镇党委、政府积极实行有力措施，全面加强冲突纠纷排查调处，精确摸清底数，准时把握事态的发生、进展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。 1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，依据市上安排，我镇对多年来的冲突纠纷进展集中排查，仔细开展自排，自查，自纠，自化，准时化解了一批多年来没有解决的突
13、出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了冲突的上交上访。 2、仔细开展信访大接待活动：依据市上安排，结合我镇实际状况，仔细开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一批冲突纠纷和不稳定因素，化解了冲突纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺当进展。 3、集中化解与寻常解决相结合：对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员协作，相关部门帮助，进展集中化解和处置，寻常发觉的问题准时召开专题会议，对个案进展特地讨论，分析案情，落实专人进展解决。 4、加
14、大力度，准时调解民事纠纷，寻常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进展调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办联合进展调查处理。 三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建立 1、健全信息网络建立：稳固现有的市、镇、村(社区)信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵究竟，横到边的调解新模式。 2进一步稳固完善信访诉求表达渠道，让老百姓说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员坚固树立群众利益无小事的大局观念。 3、仔细做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位准时妥当处置群体性上访，标准程序，在事要解决上做
15、更多努力，削减集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。 4、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行一排二查三稳四化的工作思想，要排得出、稳得住、化得了，根据人要回来、事要解决的原则，建立平常掌控，重点监控，依法处置，妥当化解的长效治理机制，坚持小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇的方针，积极变上访为下访，准时主动出击，将冲突解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。 四、存在的问题及建议 改革开放以来，我镇的冲突纠纷问题逐步显露出来，特殊是5.12地震后，经几次大排查大化解后，还有一些深层次的问题一时还不能有效的化解，今后的信访工作更繁重、 更艰难，特殊是涉及到根底设施的建立，以及农房重建和六进村工作，冲突多难度大。