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1、 上半年工作总结及下半年工作计划(2篇) 半年来，御景城效劳中心在上级部门的领导监视下，在全体同仁的共同努力下银湾品牌精的指引下，紧紧围绕公司的品质要求，仔细开展工作较圆满的完成了上半年的工作现将总结如下； 一、修理方面 今年雨水季节降临全对小区内全部空置房屋进展巡察发觉问题的统一要求客服员整理归类，然后准时上报工程部，要求派专人进展修理。由于上报准时所以在雨季降临时没有造成更严峻的渗漏问题。 针对小区内全部楼道感应灯，由于是声控所以损坏的比拟频繁，经由水电工选用质量及材质比拟好的底座后损耗明显降低。 二、保安方面 上半年在全体保安员的共同的努力下，圆满完成了小区入住的安全防范工作。但随着工作
2、的逐步加深，慢慢露出了小区保安的缺乏与缺陷，配套设施过差，人员素养过低，专业学问不够足等。为此五月份进展了一次保安大革新，首先实行淘汰制，淘汰了平常工作不仔细，纪律性差及年龄偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一个新台阶。虽然在这过程中由于我的失误给公司带来了些许麻烦，但为了整个小区的工作正常运行我不懊悔。其次在自身治理方面，我坚持每周一、五小会半月一大会，进展沟通与检讨。同时，开展专业学问培训。今年四月水电工参与了本县消防中心举办的消防安全技术与治理的专业培训，学习完后用考备回来的课件组织全部保安学习。同时每周一、五组织全体保安进展军事训练。 在外来人员治理方面，我保安部一天24小时不
3、间段巡逻，一律实行来访人员登记确保了小区业主的财产和生命安全。 三、保洁方面 本小区保洁仔细遵守治理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程全天侯清扫小区内公共区域卫生及各单元楼道卫生。定期清洗垃圾桶，扶手单元门污，严格按公司品质部的要求，给小区业主制造了一个洁净的居住环境。 为使效劳质量得道飞跃式的提升，加强了对岗位员工的培训，员工对小区规章制度的执行明显提升。但因有些员工上岗时间短，效劳意识差等缘由，有时员工在做正确的事情，但还是引起了业主的投诉。为此，效劳中心将典型的大事形成了案例，放在岗亭组织学习，教育员工做事要留意方式方法。经过半年来的努力、全体员工的效劳意识及处理问题的力量有了极大的
4、提高。 以上是本效劳中心半年以来的工作状况总结。我们深知，在效劳工作中还存在肯定的缺乏之处。与其它效劳中心相比。还存在很大差距。相应的问题在日后的工作中，我们还会扬长避短，努力克制改正，力争为公司做出更大的奉献。 四、下半年的工作准备 1、培育市场。树立品牌意识。 2、总结上半年的工作阅历。做好业主的回访工作，并加大宣传力度提高我们企业的知名度。 3、协作开发商做好一切工作。 4、结合小区实际建立严整的安防体系。 5、完善日常治理。开展便民工作提高住户满足度。 其次篇：个人上半年工作总结及下半年工作规划 一、严于律已，自觉加强党性熬炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高 一年来，我始终坚持运用马
5、克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观看事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵挡资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的结实防线。喜爱祖国，喜爱中国共产党，喜爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义ZUI终必定战胜资本主义，对社会主义布满必胜的信念。仔细贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建立事业仔细做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的奉献。 二、强化理论和
6、业务学习，不断提高自身综合素养 我重视加强理论和业务学问学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素养水平。 一是仔细学习“三个代表”重要思想，深刻领悟“三个代表”重要思想的科学内涵，增加自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚决性;仔细学习党的_大报告及_届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的_大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建立小康社会作出自己的努力。 二是仔细学习工作业务学问，重点学习公文写作及公文处理和电脑学问。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑学问方面存在哪些缺乏之处，有针对性地进展学习，不断提高自己的办公室业
7、务工作力量。 三是仔细学习法律学问，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地治理法、广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例，通过学习，进一步增加法制意识和法制观念。 三、努力工作，按时完成工作任务 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民效劳的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。在详细工作中，我努力做好效劳工作，当好参谋助手： 一是仔细收集各项信息资料，全面、精确地了解和把握各方面工作的开展状况，分析工作存在的主要问题，总结工作阅历，准时向
8、领导汇报，让领导尽量能全面、精确地了解和把握ZUI近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策。 二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。 三是在接待来访群众的工作中，坚持根据工作要求，热忱接待来访群众、仔细听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题仔细解释，急躁做好群众的思想工作，让群众信任政府。 在同志们的关怀、支持和帮忙下，各项效劳工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众确定。 回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也熟悉到自己的缺乏之处，理论学问水平还比拟低，现代办公技能还不强。今后，我肯定仔细克制缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监视之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建立小康社会目标作出自己的奉献!