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1、 主管年终总结(15篇)主管年终总结1 转瞬间入职公司工作已一年多了，依据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作状况作总结汇报，并就20x年的工作准备作简要概述。 一、厅面现场治理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特殊是前台收银和区域看位效劳人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监视,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格前方可上岗，岗上发觉仪容问题马上指正，监视对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和效劳意识，提高效劳效率，针对效
2、劳人员在用餐顶峰期的时候进展合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进展分工合作。 4、提倡效率效劳，要求员工只要有客人需要效劳的马上进展为客人效劳。 5、物品治理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生治理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发外表、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比拟集中，往往会消失客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待顶峰前的接待预备，
3、以削减客人等候时间，同时也应留意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，仔细接待好每一桌客人，做到忙而不乱。 8、自助餐是餐厅厅新开工程，为了进一部的提升自助餐效劳的质量，制定了自助餐效劳整体实操方案，进一步标准了自助餐效劳的操作流程和效劳标准。 9、建立餐厅案例收集制度，削减顾客投诉几率，收集餐厅顾客对效劳质量、品质等方面的投诉，作为改善日常治理及效劳供应重要依据，餐厅全部人员对收集的案例进展分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常效劳更具针对性，削减了顾客的投诉几率。 二、员工日常治理 1、新员工作为餐厅人员的重要组成局部，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响效劳质量及团队建立。
4、依据新员工特点及入职状况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，熟悉行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想预备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情，加快了融入团队的步伐。 2、注意员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进展学习，并以对员工进展考核，检查培训效果，发觉缺乏之处准时弥补，并对培训规划加以改良,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。 3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使治理更加标准有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进展剖析，使员员对日常效劳有了全新的熟悉和理解，在日常效劳意识上形
5、成了全都。 三、工作中存在缺乏 1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的状况下，主次不是很清楚。 2、部门之间欠缺沟通，经常是出了事以后才发觉问题的存在。 3、培训过程中互动环节不多，削减了生气和活力 四、20xx年工作规划 1、做好内部人员治理，在治理上做到制度严明，分工明确。 2、在现有的例会根底上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把效劳质量研讨会建立成为全部效劳人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，共享效劳阅历，激发思想 3、将在现有效劳水准的根底上对效劳进展创新提升，主抓效劳细节和人性化效劳，提高效劳人员的入职资格，提升效劳员的薪酬考核待遇标准，加强日常效劳，树
6、立优质效劳窗口，制造效劳亮点，在品牌的根底上再创新的效劳品牌。 五、对餐厅整体治理经营的筹划 1、严格治理制度、用工培训制度，划清楚确岗位考核等级，增加员工竞争意识，提高个人素养及工作效率。 2、增加员工效益意识，加强本钱掌握，节省费用开支。培训员工养成良好的节省习惯，合理用水用电等，发觉铺张现象，准时制止并严格执行相关惩罚制度。 3、加强部门之间协调关系。 4、重食品安全卫生，抓好各项安全治理。 5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。 主管年终总结2 我公司安静生产基地基建工程总共有四个单项工程，即生产厂房，办公宿舍楼，库房及室外工程。基建工程自20xx年4月10日
7、正式开工，规划于20xx年11月30日竣工，但由于施工单位的施工力气缺乏，施工组织不得力及其财务状况等缘由，未能按期完成施工任务。现将基建工程前段工作予以总结。 一、工程进度状况 1、办公宿舍楼：截至20xx年底，已完成工作量约占全部工作量的90%，目前还有室外涂料，室内装饰，局部地面瓷砖，电气，油漆，大门及零星安装尚未完成。 2、库房：已完成总工作量的95%，目前还有室内外涂料，灯具，栏杆及变配电室没有完成。 3、厂房：截至20xx年12月底，已完成工作量约占总工作量的70%，还有屋面分项，装饰分项，安装分项，楼地面分项，门窗分项没有完成。 4、室外工程：规划20xx年4月18日竣工，目前只
8、进展了局部管沟，化粪池，检查井的土方开挖。 5、工程整体进度：除厂房钢构造在连续施工外，其余工程已全部停工。 6、基建工程未能按期完成的主要缘由有： (1)施工单位缘由：施工单位施工组织不得当，治理阅历缺乏，劳动力组织不能满意工程需求，财务状况不佳等。 (2)设计缘由：施工图到位不准时，图纸零乱，变更补充不准时。 (3)建立单位缘由：办公楼方案的中间调整，前期的施工用电负荷缺乏，施工合同滞后以及发包方法。 (4)外部缘由：因建立手续不全，使一些中间验收不能如期进展。 (5)现场治理缘由：没能有效防止拖延工期的现象，对施工单位没有实行必要的惩罚措施。 7、后期进度安排： 基建工程总工期安排在20
9、xx年4月18日，各分项工程依据剩余工作量，对工期进展适当调整，掌握在总工期内完成，对此已向施工单位做了具体安排，要求其在冬休期间具体部署，及早组织人员，材料，机具，春节后尽早开工，确保总工期。 二、质量状况 工程质量是工程建立环节各阶段全部工作质量材料质量的综合，包括设计，施工，治理，材料，投资等。工程开工后，质量掌握的主要对象是施工质量与材料质量。在工程施工中，与监理人员亲密协作，分工协作，对工序质量进展全天候跟踪监视，适时制定了基建工程治理方法，对施工中的难点及重点部位，依据施工单位的技术水平和施工治理水平，提前制定措施，向施工人员供应技术帮忙。针对厂房主体施工，提出了厂房工程施工要点，
10、用以指导其正确施工。 在施工质量和材料质量的掌握中，严格遵守相关的技术标准，标准和设计要求，对不符合要求的工程进展了必要的返工，在施工单位质保体系并不健全的状况下，通过实行相应的治理方法，制定预防措施，向施工人员供应技术帮忙等多种方法，对施工质量做到了有效掌握，使工程整体质量的得到了有效保证 三、几点启发 1、关于工程投资(在此也可称为造价)：从理论上讲，可行性讨论阶段，对投资的影响程度占75-95%;施工图设计阶段对投资的影响程度占10-35%;施工阶段对投资的影响程度仅占5-10%。工程一但分项，设计阶段就成为影响投资的最大因素，设计质量直接关系到投资，设计质量也是工程质量的一个组成局部。
11、在今后的工程中，需要对设计阶段的重要性予以重视。 2、关于招投标：工程发包环节对工程治理，工程质量具有相当重要的影响作用，在工程招投标中，对施工单位的业绩考察，主要是了解施工单位的技术水平，治理水平，质量保证体系，装备状况，企业财务状况等，使新选用的施工队伍能到达工程建立的要求，这样有利于工程的顺当完成和工程目标的实现。我公司在今后选择分包商时，尤其要对其业绩予以注意。 主管年终总结3 我于xx来到公司，负责喷涂车间的生产治理及日常事务的治理工作，xx年在紧急和劳碌中过去了，内心不仅感慨万千，这一年虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经受了一段不平凡的考验和磨练，在这辞旧迎新之际，我将这一年的工作及得
12、失作出总结，同时也祝福我们公司在新的一年里会更好。 一 年度工作完成状况： 1. 在刚入职期间为了尽快熟识公司产品及把握工艺流程，在车间各班组进展了实习及操作，参加了领料组的领料工作，熟识了产品及制造流程，后对车间各区域及呆滞品仓库进展了清理，清点及整理工作，为车间盘点大大缩短了时间，在3月份时应公司领导安排赴内蒙古尔鄂多斯完成了因公司产品颜色错误约900的返喷工作（手工喷漆），削减了客户退货返喷在安装不必要的麻烦。 2. 在包装任主管期间，首先对组织人员进展了全面的调整工作及新入职员工的培训工作，对包装全部区域进展了全面的整理及划分工作，区域分为待包区，包装工作区，成品周转区，成品待检区，成
13、品待入库区，比前期有了明显的改善，产品包装实行了流水线操作，转变了以往的随便包装方式，提高了包装效率，全部产品严格按区域放置，转变了以往的差.乱局面，对员工的工作状态准时跟踪了解和沟通，提高了员工的团队作业精神及分散力，之后又负责了喷涂夜班的生产规划及全车间5s治理工作，对车间全部区域进展了划分及整改，从领料至上下线包装全部产品严格按订单门店分区域放置，使现场有了明显的改善。 3. 在任喷涂主管期间，后半年车间本着抓质量，促生产的方针，对车间各班组进展了全面调整，以质量为重点，实行满挂，提高效率使喷涂产值自8月份开头全部突破30万，在年末12月份通过全体员工的努力及兄弟部门大力支持及协调，喷涂
14、产值到达42万刷新了xx记录，在过去一年里喷涂总产值达3301071.9，月平均产值达275089.3，离公司的要求还有肯定的差距，我会连续努力，争取在xx年有更好的成绩。 二 年度工作未完成事项及缘由和改善方案： 1. 喷涂设备保养工作不到位，尤其是前处理及喷房喷枪等设备保养工作不到位，导致了因设备问题发生了几次停线整改及产品质量事故，也影响了产品发货，在新的一年里我将加强对喷涂设备的治理工作，从前处理到喷房设备喷枪等.落实到责任人治理，制定相应的设备检修保养制度，在岗人员进展了设备治理培训，加强交接班工作，建立设备台帐，对设备责任人进展月度考核，强化奖惩措施，确保设备运转正常，生产正常。
15、2. 包装入库数据精确率不到位，导致了包装入库批量的错误，标签错误，规格错误，客户名称错误，给发货也造成了很多麻烦，尤其是外贸订单，因数据问题导致了几次的延误发货问题，为公司造成了肯定的损失，主要缘由还是治理不到位，操作工责任心不强，预备工作没提前做好，在新的一年里，我将全新调整包装入库方式，下线及包装采纳流水线作业，小件杜绝直接入箱包装，写标签贴标签详细落实到责任人，严格执行箱内产品规格及数量和标签全都，严格按单入库，针对外贸订单产品，安排专项负责人跟踪负责，对产品数量及包材提前跟踪清点核对数量，对包装入库精确率实行针对性月度考核，确保因数量不齐等缘由导致延期发货状况不在发生，争取把包装入库
16、精确率掌握在99%以上。 3. 生产效率及人员治理工作不到位，首先生产效率，上线产品及挂具没有准时预备好，工件大小搭配不合理，挂具使用不标准，上线人员安排不合理，挂具间距不标准，等缘由造成了上线产品达不到满挂.空挂.空线的一系列问题，停线次数未掌握好也是直接影响生产效率的缘由，其次是人员治理不到位，致使员工责任.团队.听从治理意识不强，消极怠工现象屡屡消失，下步工作将加强对上线的治理力度，上线产品及挂具安排专人负责，提前做好预备工作，设定特地的待上线区域，上线工件大小搭配提前安排好，掌握好挂具间距，上线人员实行岗位定点，采纳加点不加人的方法，做好喷房及上线的协调工作，掌握停线次数，设计制作特地
17、的挂具，确保上线满挂率，对上线各岗位进展月度考核，争取在新的一年里，每周的喷涂产值达8万平方以上，满意发货需求，针对人员治理问题首先要进展整顿和教育，制定相应的岗位制度，对新入职员工进展岗位培训及思想教育，对操作工的出勤率，工作状态，劳动纪律，操作效率进展监视考核，对消失问题的员工进展针对性的培训教育，强化制度及奖惩措施，不断提高员工的综合素养，以适应公司今后进展要求。 4. 质量治理及大订单收尾工作不到位，首先是质量问题车间每月因产品消失的积粉.露底.缩孔返喷的面积居高不下，都是操作员及治理人责任心部到位，生粉产品上线喷涂产生缩孔，本年度开头将首先针对领料人员加强治理，生锈产品杜绝进入车间，
18、对喷工及现场治理人员的工作进展质量考核，制定奖惩制度，把返喷率掌握在0.4%以内，其次是大订单收尾工作不准时，导致成品发货部齐，客户店里货架安装不完整，工程无法准时交付，在末年对大订单产品将安排专项责任人，对大订单提前的跟踪及整理，准时的反应及查找的缺件状况，做到大订单刚开头就收尾的预备工作，确保大订单能够准时收尾，避开成品发货不齐，客户货架安装不完整状况再次发生。 三.工作提案及建议，从公司整体方面，我有几点建议。 1.公司在企业文化建议方面落后许多，企业文化关系到企业全部员工的思想心情及素养，也与企业今后的进展息息相关，作为一个企业首先要树立企业的精神理念，通过长期的企业文化建立，把企业精
19、神贯注到每一位员工心中，让员工感觉到企业就是他家，为企业工作就是他的事业，良好的思想政治工作，能给企业带来无形而巨大的效益，也利于企业各环节的治理工作。 2.我们企业一般操作工流淌性太大，新招的一般操作工不了解公司的各种规章制度，也没有特地的心里培训，素养很差，休息时间常常看到在车间抽烟人员，随便吐痰随处可见，大局部员工对公司部信任，没有依靠感而流失，对有些一般岗位违规员工进展惩罚措施时，他们就可以以辞工或请假相妥协，于是公司规章制度执行难，也增加了治理的难度，我想公司领导及人力资源部应对这些问题高度重视，在新的一年能否实施相应的措施。 新的一年马上到来，在今后的工作中我将连续提高自已的治理水
20、平，弥补自已的缺乏之处，加强对设备的保养治理工作，加强对组织的治理工作及执行力度，建立长期的考核制度，做好班组的协调工作，xx年我将以最饱满的热忱对待工作的每一天，以提高生产效率及质量为重点，做出更好的成绩，为企业进展尽我最大的努力。 主管年终总结4 治理指标及其他各项工作完成状况: (1)今年大港宾馆又从新标准制定了各项治理制度，客房部结合实际状况，仔细传达、贯彻、学习了这些制度。并在此根底上对客房部的一些制度做了相应的调整如：效劳台岗位职责日常卫生检查制度客房、分台、环境卫生标准客房软片治理制度考勤制度都做了相应的增减。对会议接待程序、修理记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制
21、度、钥匙治理制度等做了进一步标准，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房效劳质量更上一步台阶。 (2)为确保客房出租质量，严格执行查房制度。定期做一些细致的卫生工作 。宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满足就是对我们工作的最大认可，为给来宾供应一个舒适、安逸的休息环境，上半年，中楼和北楼的局部房间都换上了新软片，北楼A区二楼、三楼、五楼、中楼的二楼都换上了新纱窗。我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，准时反应，准时订正，对于一些琐碎细致的工作我们都提升到日程上来做，例如：饮水机三个月整个消毒清洗
22、一次，空调网子三个月刷洗一次，蟑螂药一年放两到三次。浴帘、窗纱、纱帘一年清洗三次，沙发套、椅子套一年清洗一次。床垫四个月翻一次。并做好记录，这样就避开疏忽漏洞，以便更好的效劳于顾客，使来宾有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。 (3)开源节流，降本增效，加强员工节能意识。 (4)对防疫站、分局治安科以及技术监视局等部门的检查工作都做了充分的预备。今年6 7月份是全国旅馆业、桑拿歌厅等效劳行业大整顿，对于客房来说来访登记是很难为效劳员的问题，分局要求来访客人必需拿身份证进展来访登记，可对于钟点房客人的来访、喝醉酒的来访者往往无理取闹，有的谩骂呵斥效劳员，但我们的效劳员都赐予奇妙急躁的解释，从没发生
23、过打架冲突等大事。 (5)努力拓展长包房业务。 长包房是宾馆经济的主要来源。为到达长包房客人的满足，对现有的长包房准时了解客户的生活习惯和要求，供应共性化效劳。如：邮件收发，作息时间调整，休闲消遣、衣物洗涤等。定期征询客户意见，他们的意见是我们工作改良的依据。我们的效劳员都视来宾如家人，甚至每一间房间客人的生活习惯和共性效劳员都能一一说出。 (6)为切实提高员工效劳水平和业务力量，协作质监部对三名新招员工进展了礼貌礼节、实际操作的培训，根据标准要求进展实际操作和训练，从而使新来员工的效劳意识和操作技能有了很大提高。 (7)做好会议接待效劳工作 会议室本钱低，利润高。 会议接待人员不顾会议时间上
24、的加班加点，任劳任怨，得到与会人员的好评。 (8)在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气等准时定期检查,对跑冒滴漏等现象防患于未然.定期投放鼠药,蟑螂药等,准时防治害虫对客房的危害,准时观看,消毒.防止了传染病的传播.对老弱病残等住客人准时提示,避开了摔倒划伤等现象发生.20xx年客房无一例重大安全事故发生. (9)员工们无论对国家、客人、还是员工之间都能满腔热忱、一片热心。四月份在支援灾区活动中，客房每一名员工都主动捐款，客房三十位员工捐款数1140元。员工之间互帮互助，在一片愉悦、祥和的气氛中工作，对于员工本人或者家属有病，和有的员工家里发生的悲喜事，大家都能主动热忱的去探望和
25、帮助，使员工之间增进了友情，也体验到集体大家庭的暖和。 (三)20xx年上半年客房工作中存在的缺乏:一 经理在公休日及下班后到单位不定期查看时间少.二 领班治理层自身劳动力量强,治理力量差.三 员工人员流失及休病假严峻.造成规划内工作不能按时完成. (四)2xx-x年下半年客房部工作重点安排想法如下： (4)在修理物品的使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与协作，做到旧的能修完用的尽量不换新的，削减修理费用，给宾馆削减不必要的损失。 以上是对2xx-x年上班年客房部工作的总结，最终，让我在这里感谢宾馆领导始终以来对客房工作的支持和理解，感谢各部门赐予客房工作良好的协作。也真诚盼望今后大家连续团
26、结协作，共同为宾馆的明天更加美妙奉献力气。虽然房务部在上半年工作中取得了一些成绩，但在这段经营期间也暴露出一些缺乏，房务部会在下半年的工作中针对这些缺乏不断完善工作，不断提高效劳质量，完善效劳设施。为来宾供应一个清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家气氛而努力!同时也盼望酒店领导和兄弟部门一如既往的支持房务部的工作。以上是本人今年的工作述职报告。 主管年终总结5 回忆20xx年，111实现了一般性存款达600亿、破700亿、冲刺800亿的辉煌，也实现了账面利润超11亿元的佳绩。在这一年里，银行支行营销部在支行班子的领导下，仔细贯彻分行“坚决信念、兴奋精神、聚焦工程、优化流程”的指导思想，找准行业市
27、场，抓龙头、做批量、拓新户、挖老户，努力扩大客户群、提升业务增长量，截至12月31日，支行储蓄存款余额81663万元，较上年新增30264万元，个贷余额28106万元，较上年新增11980万元，理财销售6711万元，个人中间业务收入实现82.2万元，超额完成年度规划。在这一年中，我们营销部努力做到了： 一、明确方向，狠抓目标，找市场 我们营销部在年初支行工作会议上，仔细学习争论分行精神要点，明确交行“11118”的进展目标，“一不八新二保”的工作思路。“10年1000亿”开启了郑州浦发做大作强的新篇章，是实现跨越式进展的必定要求。一是对支行周边批发市场持续营销，找准市场中的大客户、龙头客户为突
28、破口，通过对大客户、龙头的资料把握和了解，对其所需状况对其进展我公司新的金融产品的推销，使其增加对我支行的业务办理。二是对各类总经销、总代理等私营业主，以个人生产经营性贷款为抓手，走出与他们合作的新途径。三是留学市场稳固好支行原有的市场份额，我营销部将到各个学院进展对留学市场的调查，通过对调查的数据进展分析和整理，依据得出的结论为支行工作进展更好的处理。四是关注周边新生的批发市场、大卖场，加强对市场的调查，跟市场做筹备之初就着手合作方案，在市场上找到新的展机遇，拓展业务合作空间；五是我营销部加强公金、个金联动，对企业进展大力的宣传，通过对每个客户进展特地的业务宣传，尽力实施将宣传工作落实到每个
29、客户上，促使支行增加代发业务量，发挥出1加1，大于2的成效；六是对原有高端VIP客户做好稳定和效劳工作，从营销美容院、健身房等各个方面进展财宝人群聚居的效劳，挖掘更大的VIP客户存量；七是对楼盘按揭这一传统个贷业务积极争取，同时进展经营性贷款和消费贷款，做好以贷引存工作。 二、加强学习，提高认知，抓业务 在个人业务市场竞争日益剧烈的今日，仅仅有一颗效劳客户的热心是远远不够的，要想在战场上多收获，就必需在平常多练兵。支行提倡业务与力量齐进展，个人与团队共成长。结合分行个金条线的各种业务培训和学习，不断的更新业务学问储藏，准时捕获同业产品信息和营销动态，以及与公司条线进展沟通，把握公司业务的营销学
30、问，使自己在市场中有更大的主动权。在支行团队中，不断要求员工坚持学习、沟通，提倡大家考取各类相关业务资格证书，从而提高个金队伍的整体业务素养，增加战斗力、提高竞争力。为了加强我营销部的实力，我们营销部人员参与了对业务的资格考试，在仔细的备考和对工作的剧烈负责的前提下，目前支行个金条线9个人，均考取了总行的从业资格证，3人有AFP资格证书，1人有EFP资格证书。 三、寻求突破，抢抓机遇，谋进展 对于营销部来说个人业务的中间业务收入指标是个工作难点，我营销部在年初拿到工作目标责任书时，就始终在寻求中间业务指标的突破口，为了更好的完成业务工作，我们实行了将VIP客户的营销作为一个重点，进展对VIP客
31、户的逐个宣传，加强VIP客户的新业务办理工作；并且将第三方存管客户作为一个着力点来实现业务突破，在我营销部员工的不懈努力下，银行支行全年销售汇理财到达了6XX7万元，销售专项理财产品到达了564万元，基金定投新签了94户，实现了代理保险1万元。特殊是在4月份，分行财宝治理部向大家推举汇添富货币市场基金，在支行全体全力支持下，营销客户购置汇添富货币市场基金5446万元，一举产生个人中间业务手续费收入71万元，也充分调动了客户经理的营销积极性。支行营业部在全力做好效劳支撑的同时，发挥积极营销的潜力，柜面柜员人均储蓄突破1000万元，公司银行客户经理人均储蓄余额近3000万元，在共同的目标指引下，支
32、行各条线形成了巨大的合力。 总之，我营销部在20xx年通过对员工的业务力量的加强，仔细完成了公司下达的任务。在以后的工作中，我营销部就加大人力资源，连续发扬个人银行条线“三千三万”的精神，连续实行走出去、请进来的方法，宣传我行产品优势，扩大我行影响，增加进展、创新意识，扩大视野，不断寻求新的业务合作伙伴，不断寻求新的合作途径，不断寻求新的业务进展领域，为111更加辉煌绚烂的明天而努力奋斗。 主管年终总结6 回忆这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今日在座的”全
33、行干部职工的帮忙和支持，尤其是包含着科技部全体职员的辛勤劳动和艰难努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应当做的工作，详细的可以概括为如下五个方面： 一、加强治理、保障安全 银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，屡次与部门内部人员争论制度的问题，对原有的岗位责任进展了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在治理层面有了明确的治理分工，使科技工作在有序的环境下进展。并且，在部门全体职员的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯
34、彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个根底上谈下一步的进展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率到达99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁消失波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行始终都是特别稳定的。我在加强治理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。 二、科技工程、重点实施 在科技工程方面，20xx年由总行推出的新
35、产品和对原有业务系统的更新的工程许多。首先，我们要支持业务部门参加剧烈的市场竞争。总行为满意市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的许多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些工程需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了准时的上线，丰富了我行的产品线，增加了效劳功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户构造起到了重要的推动作用和支撑作用。 以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反应，总行今年已对这些问题进展了一些相应的改良。如：ATM、CRS等
36、自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。 三、把握全局、团结协作 我觉得，科技部是银行中至关 重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行局部网点UPS电池不能正常工作的状况，我提出了要求更换的建议，由于一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响特别大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。 科技部门身为银行的二线效劳治理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协
37、调，是做好科技效劳工作的重要条件。为了搞好部门内部职员的团结，我仔细实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心承受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部职员，都一视同仁，使他们既有肯定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部职员的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。 四、内强素养、外树形象 一年来，我非常留意加强科技部职员的思想作风和纪律建立，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部职员做到生活上关怀，工作上支持，学习上鼓舞，纪律上严格约束，坚决抵抗和克制各种不正之风。另一方面我坚 持做到严于律己，领先垂范。
38、始终以来，我非常留意加强自己的治理水平和业务力量的提高，不断培育自己指导实践、驾驭全局的力量，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有制造性。平常在工作中做到勤于实践，敏于思索，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培育了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事听从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名职员。作为职员的领导，我始终坚持要给职员制造学习和熬炼自己的时机，让每位职员都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作阅历，使得职员
39、在工作中查找到自身的社会价值。 五、总结阅历、改良缺乏 经过一年多的工作，取得了肯定的成绩，使自己的力量也提高了不少，但是还存在许多缺乏的地方。 1、由于我参与工作时间不长，社会阅历还不是很丰富，治理力量还有欠缺的地方。盼望以后，领导多多指出，多多批判，使我能够渐渐的完善自己，提高自己的工作水平。 2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比拟大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够准时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改良业务人员的工作环境。 20xx年是我行求进展的一年，从科技角度更应当加大对一线职员的技术支持，我认为应当从以下几个方面着手： 1、深入基
40、层了解业务人员的工作状况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。 2、加大系统安全治理力度，保障系统稳定运行，为一线职员及客户供应稳定的系统环境。 3、加强计算机设备及微机使用的治理，为计算机设备建立档案，标准业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机治理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进展标准掌握。 4、普及业务人员的计算机学问，加强对业务人员的计算机应用培训。 5、准时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。 回忆过去，展望将来。坦率地讲，我在行领导的培育下，在同志们的支持和协作下，做出了点滴的成绩，但这都是微缺乏道的。由
41、于自己水平有限，力量有限，所以在工作和学习中仍有很多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为XX的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。 主管年终总结7 一、组织建立 设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有X个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职临时由我和财务总监黄慧娟共同担当，行政总监的工作临时由我和财务总监黄慧娟来完成。 二、文化建立 注意企业文化建立，提炼XX传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社
42、会，效劳制造将来”的经营理念，秉持“卓越效劳、欢乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主见“热心、贴心、省心、放心、快乐”的五心效劳通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓舞。 三、团队建立 通过组织一系列活动来建立XX传媒的大团队：组织XX传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练，培育XX传媒团队的团结合作力量;组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训，提高职业修养;组织高管参与企业文化：让企业拥有生命的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我留意到给不同的同仁们制造不同的又适合他们个人的时机，让他们有时机表现自己，熬炼自己。 四、业绩建立 在短短
43、的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，XX传媒与XXdoing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售效劳有限公司签署合作协议，包揽了XX控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，XX传媒与厦门XX汽车销售有限公司签署了关于XX汽车成立X周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部担当业务;最终，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，XX传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进展工程洽谈中。 XX传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但XX传媒仅仅成立半个月，显性的问题比拟
44、明显，隐性的问题仍旧存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。 主管年终总结8 一、首先要明确对高级会计师的要求： 1.系统地把握会计理论学问和相关专业学问，根本了解国内外财会理论讨论最新动态; 2.熟识会计及相关的法律、法规，具有较高的政策水平; 3.有制定行业财会制度，主持一个地区、一个行业或一个大中型企业或事业单位会计工作的经受; 4.具有丰富的实务工作阅历，精通业务，有解决实际工作中简单的会计问题的力量，并参加本行业或单位治理决策，取得显著的成绩; 5.有较强的会计理论水平，公开发表、出版有较高水平的论文、著作; 6.有培育会计专业技术人员和指导会计师工作的力量
45、; 7.有运用外语猎取信息和进展学术沟通活动以及运用计算机处理有关信息; 8.具有良好的职业道德和敬业精神。 所以我们写自己总结的时候就要围围着这些来写。主要写自己的专业学问到达了什么层次，制定了什么制度，培育了什么人才，并且肯定要说自己具备了肯定的治理才能。 二、再说真话的前提下，如何更好地描写我们的才能? 我认为应当按财务主管的要求来写自己所作的工作，财务主管都作了什么呢?都是怎么做的呢?有篇文章仅供参考： 把自己的实际工作中的业务融合这些合格主管所作，信任大家都会写出好的业绩的。 如何成为合格的财务主管 做好财务主管应具备的素养 道德素养 诚信第一、操守为重 敬业爱岗 同舟共济、以企业为
46、家 学问素养 微观与宏观经济学学问 娴熟把握会计学问 相关的专业学问 了解企业各方面全盘学问 职业素养 对上司：*要仔细的担负起自己的责任。*敬重并执行上司的打算。 *欢送上司的指导与培育。 *以自己的实际工作为上司排忧解难。 对下属：*要予以帮忙、扶持。 *给他们以成长和熬炼的时机。 *搞好与下属的关系，提倡团队精神。 *充分调动他们的工作积极性，共同完成理财重任。 *帮助下属到达他们的工作目标。 *保持充足精力，乐观与自信，让你的下属在困难状况下保持昂扬的斗志。 做好财务主管应具备的力量 理财力量 决策力量 表达力量 组织力量 领导力量 应变力量 意志力量 创新力量 协调力量 专业力量 在主办职位上，从力量方面哪些较为重要? 做好财务主管应讲求艺术 领导艺术 授权艺术 开会艺术 运筹艺术 批判艺术 调整艺术 沟通艺术 鼓励艺术 语言艺术 表扬艺术 做好财务主管应有的观念