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1、 中医药文化创建实施方案 一、指导思想、根本原则和主要目标 （一）指导思想和根本原则 中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成局部，融合时代文化特征，在继承传统的根底上创新进展，与时俱进，充分表达我院中医药文化特色；与医院文化创立相结合，做到价值观念、行为标准、环境形象的有机统一；坚持因地制宜。制定切实可行的措施，使创立工作充分表达医院共性特征和区域文化特征；坚持促进进展。紧紧围绕医院进展的中心工作，以中医药文化创立促进科室创立、技术效劳、人才培育以及科学治理等各项工作水平的不断提高。 （二）主要目标 在价值观念、行为标准、环境形象等方面充分表达中医药文化特色，进一步增加我院中医药文化底蕴，
2、彰显中医药文化气氛，弘扬医院“团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世”精神，提高中医药效劳质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、治理文明的有机统一，通过中医药文化创立，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、效劳态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势效劳。 二、医院文化创立的内容 （一）价值观念中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明才智在中医药中的集中表达，主导着中医医院的根本特征和根本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，认清自身价值需要、价值制造和价值实现的关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分表达中医药文化。医生和
3、护士是直接为病人效劳的人，必需确立和强化“文明行医、亲情效劳、廉洁自律、人诚勤和”的效劳理念，把维护患者的利益放在第一位，做到敬重人、关怀人、理解人、帮忙人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次具体的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个干净的环境”的活动，为病人供应温馨、细心、爱心、急躁的效劳。各科室要在医院价值观念体系中充分表达中医药文化，切实改良科室创立、技术效劳、医德医风创立等各方面的工作。 （二）医院宗旨医院是社会主义精神文明创立的窗口，与人民群众的生命安康息息相关，我院充分熟悉到这一点，坚持“真诚关爱、信守承诺、标准效劳、科学治理”的宗旨，推动医院文化创立，行风创立，不断
4、提高医院治理水平。诚信是一个道德范畴，即待人处事真诚、讲信誉，言必信、行必果，本义就是要诚恳、恳切、守信、有信，反对弄虚作假。仁德即是要对患者做到想起所想，急其所急，心系患者。这反映时代特征，具有前瞻性；有利于激发员工的责任感和使命。 （三）医院方针（进展战略）近年来，我院坚持“科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命”方针，不断强化科技技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者供应科学化、标准化、标准化、人性化、现代化的医疗效劳。同时，坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，不断改良医院各方面工作、增加员工分散力。这是提高医院制造力和核心竞争力的源泉，
5、是中医药事业生存和进展的根本保证。 （四）行为标准 、诊疗行为标准医务人员要加强法律意识，要敬重病人的知情权、隐私权；在医疗活动中，要遵保卫生治理条例、行政法规和医院的各项规章制度、操作规程，以免造成患者人身损害大事；要标准医疗文书的书写，严格根据要求进展书写；要加强医务人员的责任心，避开在诊治过程中消失误诊、漏诊等现象发生，在诊疗过程中充分表达中医药特色。 2、言语仪表标准我院医务人员在接待患者和家属时，必需遵循文明效劳用语标准，使用“您好”、“请”、“对不起”、“感谢协作”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，大力提倡文明敬语，坚决制止使用禁语医生上岗统一着装男性必需配
6、长裤、皮鞋，夏天不得穿大短裤、露脚趾凉鞋。女性也可搭配裙装，裙边不能超过隔离衣下摆。冬天不得穿长统靴上岗，夏天不得穿鞋拖。冬夏装更换按医院统一时间要求，不得擅自更换。隔离衣保持干净无皱褶，每周换洗一次，特别状况下随脏随洗。我院曾屡次开展效劳窗口岗位技能竞赛及考核，今后这项工作还要连续开展下去，要在全体员工中开展执行行为标准的先进典型评比表彰活动，立标杆，树典型，发挥先进的榜样带动作用。 、教学传承标准标准教学传承行为，有利于我院中医文化的进展，也有利于我院人才的培育和医院的长期进展。教学传承标准，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，教师应为人师表、修身
7、正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人法规不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊尊敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。 （五）环境形象医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展现与传播中医药文化的重要方面。我院在进展环境形象体系创立中充分彰显中医药文化，有利于表达中医医院的根本特征；有利于稳固中医为主的进展方向，更好地保持发挥中医药特色优势；有利于实现物质文明、精神文明、治理文明的有机结合，到达医院内部的和谐统一；有利于提高医院的竞争力。 1、建筑外观和庭院创立目前，我院正在进展环境改造工作，建筑上
8、将采纳全新的环保材料，独特的建筑风格，淋漓尽致地表达了“人文关心”的精神。建筑的颜色，结合中国古代建筑习惯，选用红、黄、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，表达中国传统建筑风格。内部装饰方面，我院内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区域等都有很多的装饰品，营造浓郁的中医药文化气氛。尤其是一些医院进展史和胜利病例的展现板，弘扬中医药历史和我院进展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。还有宣传中医药文化和介绍治疗的特别方法，主要是宣传和介绍中医药的根底学问、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和成效、中药煎煮常识和我院
9、特色治疗方法。 （六）医院标识 1、标准院名。这是医院标识中最直观的根底要素。医院名称按规定经有关部门核准的名称，汉字使用标准，字体端庄易识别，外文字母应标准。做到整合医院精神，标准行为文化，彰显中医特色。 2、医院网站。我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度，宣传中医药文化。网站版面简洁，样式风格特别具有中国风，让人感到中医药的特色，棕色的颜色渲染了古香古色。 三、工作措施 （一）提高熟悉，加强领导。医院中医药文化创立是党和政府振兴中医、弘扬民族文化的重要举措之一，不仅对促进文化和谐具有重要的意义，而且对促进人体的和谐、家庭的和谐、社会的和谐均具有不行替代的作用。医院在充分熟悉开展中医药文化
10、创立重要性的根底上，成立了中医药文化创立领导小组，负责全院的中医文化创立的领导，医务科、护理部和门诊部统筹协调，确保中医药文化创立规划的有效实施；各科室主任负责各科门诊室内、病房的文化创立，门诊楼走廊、大厅由门诊部详细负责，楼外庭院由总务科详细负责，办公楼由医院办公室详细负责，明确工作职责和内容，制定年度工作目标和可持续进展规划，形成职责清楚、分工协作、有效落实、逐步推动的医院文化创立责任体系。 （二）形式多样，内容广泛。加强中医药文化创立，以中医人文关心促进医患关系和谐，把中医药文化创立成为一项群众性的活动，通过群众喜闻乐见的多种形式，宣传普及中医药文化，一方面充分利用院内会议、学术讲座等各
11、种场合与途径对医院文化进展宣传，以医院网络和宣传栏等作为宣传阵地，采纳书法、图版、标语等多种表现形式，切实把中医经典、医德警言警句等富含中医哲学思想内容渗透到医院文化创立中来，开设通俗易懂、形象直观、科学有用的中医药科普教育专栏，介绍中医药的根本学问、诊治原理，普及中医药防病治病学问，宣传与人们日常生活相关的中医药学问、方法、观念，力争使人从中感受到中医药文化气氛，承受中医药文化的陶冶。 （三）加强培训，提高素养。各职能科室要实行有效措施，对从事中医药文化创立工作的人员进展必要的培训，不断提高其工作力量。加强对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训，努力提高全员的中医药文
12、化素养，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不表达中医药文化的内涵，鼓舞各科室创立富有自身特色的共性化科室文化。 （四）长远规划，持续进展。中医药文化创立是一项长期而艰难的工作任务，医院对此要有一个长期规划，建立长效机制，落实科学进展观，力争在今后的进展过程中，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，通过传统文化元素呈现中医药文化，营造中医药文化环境的气氛，表达中医药古朴高雅、简约大方的特色，表达中医院的与众不同。塑造优秀的医院形象，鼓舞广阔职工积极参加，使长期规划得到详细落实，中医药文化创立不断取得新成果。 （五）加强考核，注意实效。医院将文化创立列入各科室年度考核目标，定期检查督导，依据调查信息统计及反应的结果进展阶段评估，重点对理念的认怜悯况、行为力量的程度、表象文化创立的进度和效果作出评价，制订必要的奖惩措施，切实把这项有利于事业进展，有利于表达医院价值观念的工作，做好、做实、做出成效。