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1、服装企业供应链运作模式内容摘要：打造敏捷的服装供应链,就是服装出口企业为适应国 外零售商和采购商对服装复杂多变的需求,缩短交货时间而采取的一 种运营战略。本文通过对服装敏捷供应链本质，特征及反应机制和服 装业及国际服装市场的分析，提出了我国服装企业围绕快速反应战略 打造敏捷供应链的运作模式。即建立以服装出口企业为核心的虚拟组 织,实施快速反应战略;加强信息化建设和使用CADCAM等先进设备; 调整生产流程，使之适应大规模定制的要求;建立敏捷的物流系统。关键词:服装出口企业敏捷供应链快速反应战略随着中欧、中美就未来几年纺织品贸易达成协议,我国服装出口 企业有了一个相对稳定的国际市场环境,但是由于
2、我国的服装业过度 依赖劳动力成本优势,在国际市场上竞争水平有限。打造服装企业的 敏捷供应链,通过管理创新可以使我国服装出口企业能主动适应国际 市场采购模式的变化,提高企业自身竞争力,扩大服装出口。服装业敏捷供应链服装作为一种创新性产品,其产品特点主要有:生命周期短;种类 多、颜色多、尺码多；易受外界因素的影响（例如服装的流行易受气候、 流行文化等的影响）；顾客购买时宜受冲动情绪的影响。所有这些因素 导致需求难以预测,产品需求平均偏差,偏差率大于40%o服装零售企 业普遍存在存货率高,销售季节过后降价幅度大等问题。因此越来越出口的快速物流要保证成品能够迅速运送到进口商的仓库。由于 客户下订单的小
3、批量、多批次、多品种的特点，出口运输需采用拼箱 方式,但国外的拼箱提货费用高,时间长,这就需要外贸出口企业将所 需出运的订单整合，利用第三方物流服务商（货运代理）提供的方便, 将同一国家、不同客户的货拼在一起出运,然后直接送到客户仓库（例 如使用CIP价格术语成交）。这样可以最大限度的节省时间和物流费 用。打造敏捷的服装供应链是服装出口企业为了在不断变化的市场 环境中生存而主动适应国外客户对供应链的敏捷性的要求,联合供应 链上所有的伙伴敏捷应对最终顾客需求变化的一种企业运营方式，同 时也是为了提高企业在国际市场的竞争力而采取的一种运营战略。本 文对服装敏捷供应链做了初步分析，对如何打造敏捷供应
4、链提出了一 些建议和模式，但在具体运用方面，还需要各企业针对自身的性质和 经营情况在实践中进行进一步的探索。参考文献：1 .查敦林,王宁生.供应链管理的敏捷性研究J.工业工程,20042 .陈颖.面向跨国采购的纺织服装业大规模定制J.丝绸,2005 多的零售商在选择服装供应商时,一项重要的考察因素就是服装供应 商的供应速度和灵活性，以迅速应对不可预见的市场需求，降低因产 品脱销,季节降价和库存过时所造成的损失。服装供应商要在众多的 竞争对手中胜出，提高竞争能力的有效途径就是要建立敏捷供应链， 采用快速反应战略(QR)。服装业敏捷供应链的特点敏捷供应链,又称反应型供应链,是指在竞争,合作和动态的
5、市场 环境中，由供应链上各环节组成部分构成的快速反应的动态供需网络, 其核心是提高产品的可获得性，以尽快满足复杂多变的需求,充分利 用每一个新的市场机会。服装业敏捷供应链主要有以下特征:市场敏感性一迅速对最终顾 客的需求做出反应;虚拟性一一组成虚拟组织，供应链所有的成员信 息共享;基于网络一整合各节点的企业,各尽所能,从而获得供应链的 灵活性;过程的集成性一供应网络各成员之间业务流程是一个整体。 图1反映了服装业敏捷供应链中四个特征是如何相互作用的。市场敏感性对市场的敏感性是敏捷供应链的最本质特征。对市场 的敏感性是指迅速而准确地把握最终顾客的需求并对其做出快速反 应。借助于信息技术，通过多渠
6、道快速、准确地收集顾客对产品或服 务的个性化需求，真正做到以市场需求为驱动来安排服装生产计划。 服装零售商通过对POS机提供的销售数据,可以分析消费者的偏好和 需求的变化,然后把这些信息及时反映到供应商进行分析整理,整理 后的数据反映到设计部门，设计部门通过应用计算机辅助设计系统(CAD)和计算机辅助打样系统(CAM)及时生产出合适的样品，同时推向 市场,通过敏捷供应链的运作，从得到最新服装流行的信息到新的款 式上市，一般只有数周的时间。基于网络敏捷供应链就是要建立一个包括从最初的原料供应商 到最终顾客在内的供应链网络，在该网络内实现合理的库存分布，在 网络中实现供应链伙伴的合作、协调、重构及
7、利益分配，迅速传递顾 客需求。服装的供应链网络是以品牌持有人或零售商为核心企业,众 多供应商组成的统一的供应体系,在这个系统中，供应链各节点的成 员信息共享,技术上合作,资金上相互支持,有足够的柔性来应对需求 的突然变化。服装敏捷供应链网络的成员大多是小企业,这一网络中 各成员的业务关系是长期合作的关系，尽管如此，并不是所有的成员 都能够参与所有的项目一核心企业会根据不同的产品选择不同的企 业构成供应网络。过程的集成性(流程一体化)敏捷供应链要求各节点的企业要打 破组织界限,站在整体供应链的高度来进行跨企业的业务过程集成, 在供应链网络中各相关企业共同进行新产品开发，系统管理及共享信 息,充分
8、发挥各企业的核心竞争力,从而真正实现缩短供应链渠道,协 调各实体对变化的实时性响应，达到敏捷、快速响应需求的目的。在 传统的服装供应链中，从产品设计到最后的产品销售往往需要1年时 间，但是在敏捷的服装供应链中，由于有基于网络信息共享的虚拟团 队的合作，使业务流程高度集成,能使这一时间大大缩短。虚拟性通过信息共享，建立虚拟组织，供应链中的各个成员企业 明确自己的核心竞争力，将不是自己优势的方面交给其他成员完成。 近年来,服装采购趋于集约化一采购商希望一站式采购,要求供应商 提供多种产品这就要求供应商有能力有效的控制供应链,建立虚拟组 织,进行虚拟经营。在服装敏捷供应链中，面料、辅料供应商，服装厂
9、， 出口商,经销商,零售商共同建立了一个虚拟组织,在这个虚拟组织中, 零售商是核心，而出口商是连接国内和国际市场的桥梁和纽带。敏捷供应链的QR策略敏捷供应链的需求反应机制为QR战略，即在最终顾客需求订单 的拉动下，以提前期为供应链的管理核心，通过提高供应、生产、销售 及物流的柔性和速度，实现对个性化、多样化的需求的快速反应。从 1985年以后，美国的服装业中大量采用QR战略,成效显著。Blackburn 的研究的结果是：以休闲裤为例，零售商Wal-mart、服装生产企业 Semiloe和面料供应商Milliken通过建立敏捷供应链,采用快速反应 战略，使销售额增加了 31%,商品周转率提高 3
10、0% (Blackburn, J. D., 1994)。快速反应(QR)是一种运营战略(Lowson, 2002),对于服装行业来 讲,一方面要利用快速反应战略来处理服装的复杂的供应链和物流系 统,另一方面,对于国外的零售商来说,将快速反应和离岸采购结合起 来,能够有效地降低成本。国外采购商对服装的供应有两种选择:低成本的离岸采购和本地 快速柔性生产,采用何种战略取决于交货时间，供应商的服务水平和 供应商供货速度,其中有两个条件和供应商有关。基于这个原因,我国 的服装出口企业应该采取有效的快速反应战略,缩短面辅料采购流程 和生产时间，提高服务水平（例如缩短打样时间，接受小批量订单等） 以弥补由
11、于地理位置带来的运输时间长所带来的竞争劣势。我国服装出口企业打造敏捷供应链的必要性适应国外采购商的要求研究表明，通过分析价值链,根据产品特点选择合适的供应链战 略，是通过对供应链的管理获得利润的有效途径。GaryGereffi和 OlgaMemedovic （2003）认为，服装的价值链分为五部分：原料供应（纺 织原料），面辅料供应,生产网络，出口渠道,营销网络和零售环节。服 装产品的价值链是典型的买方驱动的价值链,在服装的价值链中，大 量的零售商和品牌专卖店起核心作用，而服装出口企业作为全球价值 链的关键部分,是连接国内外市场的主体，既是生产企业和下游供应 商的排头兵,又是国外买方的供应商。
12、不难看出，服装出口企业能够控 制和改进,进而提高企业竞争力的是供应链的前端:原料供应,生产网 络，出口渠道,营销网络。在全球服装价值链，地理位置,技术水平,工人的熟练程度，企业 的规模影响供应链中的企业在市场中的地位和应得利润。由于零售商 为维持品牌需要做大量的广告和促销投入,为增加收入,降低风险,零 售商需要建立供应链的快速反应机制。由于全球服装供应链的末端的 零售商大部分都在欧美国家，我国企业在地理位置上不如北非和中美 洲国家占优势,只有建立敏捷的供应链,缩短供应链的流程,才能适应 客户的需求。建立快速反应机制，打造敏捷供应链，是弥补地理位置偏远的有 效途径,通过打造敏捷供应链,及时,准确
13、,快速的将货发到客户手中， 才能增加我国服装企业的竞争力。这也是国外客户-进口商或批发商 为满足最终客户的需求对外贸出口商提出的要求。适应精益零售和跨国采购新特点要求精益零售最初出现在美国的服装零售业,服装零售商通过对库存 和销售的信息化管理，例如使用电子数据交换（EDI）、条形码技术和 POS机等,可以准确及时地收集销售情况,预测库存数量,从而减少了 采购和库存数量，增加了采购次数。这样可以有效地节约成本,降低风 险。同传统零售模式下的大批量采购不同,精益零售的出现使采购模 式也发生了变化,零售商通过及时掌握库存水平，要求批发商（进口商） 小批量,多批次的发货。研究表明,零售商补充新货的频率
14、达到每周一 次甚至3天一次（Abernathy等,2000年）,这一要求沿供应链传递,这 就大大提高了对供应商及时生产,及时供货的要求。精益零售的出现， 促使批发商要求国外供应商建立快速反应机制，打造敏捷供应链。近年来,服装市场的激烈竞争使零售商在服装供应链中的地位逐 渐提高,其对跨国采购的管理日益增强。国外零售商和采购商凭借对 市场需求和销售渠道的掌控,对商品提出质量,价格,服务等需求,然 后在全球范围内寻找最好的生产者或供应商，最后销售到全球市场中。 其采购特点主要有:压缩中间环节,降低采购成本。越来越多的零售商 或采购商直接在中国设立采购中心或办事处,直接与供应商洽谈，快 速传递流行信息
15、和客户信息;缩短采购周期，供货时间成为竞争焦点。这使得企业必须具有产品创新快、价格有竞争力、具有快速反应能力 和频繁少量供货能力。建立敏捷供应链是非常有效的途径。我国服装出口敏捷供应链系统的运作模式建立以出口企业为核心的虚拟组织通过以上对服装产品价值链的分析可以看出，服装的供应链被分 成了两部分:供应链的前端一生产供应部分（国内部分）和供应链的后 端一销售部分（国外部分）。我国的服装出口企业正是连接这两部分的 关键节点。服装出口企业在供应链各节点中有其特殊的优势:有稳定的客户 和销售渠道;有专门的外贸人才，对出口的流程和国外市场开发有经 验；资金充裕，可以为面料辅料供应商和服装生产厂商提供资金
16、保障 等。因此构建我国服装企业敏捷供应链,就是要以服装出口企业为龙 头建立虚拟组织,建立有效的供应网络,加大信息化建设,有效地整合 供应和生产流程,最大程度满足国外进口商（供应商）和零售商对服装 供应的时效性和灵活性的要求。加强信息化建设和先进的设计开发设备的投入从服装的全球敏捷供应链角度来说,零售商是实施快速反应战略 的起点,现代信息技术的广泛应用，使供应链各方提高了资源利用效 率。我国服装出口企业要满足进口商和零售商的要求,就要加大信息 化方面的投入,在信息化方面同国际接轨，以便更好地同零售商共享 信息。另一方面，出口企业要同国内其他供应链伙伴共享流行信息, 销售,库存甚至成本等方面的信息
17、。敏捷供应链是需求拉动的，只有信 息畅通，顾客的需求才能通过进口商逆供应链在各节点企业之间形成 连续的订单流。由于服装产品必须要看到实物后才能预测市场前景,这就需要服 装出口和生产企业提高复样的速度，引入计算机辅助设计系统(CAD) 和计算机辅助制造系统(CAM)以及配套的设备有利于对国外客户的设 计意图准确把握、快速生产和推销样品。有的客户甚至带设计人员到 工厂洽谈订单,当场修改设计,及时看到样品,这大大提前了产品上市 时间。建立合理的生产流程,提高柔性生产能力长期以来，我国的服装生产企业在两个生产方式之间进行权衡和 选择:要么提供大规模生产的标准化低成本的大路货产品，要么提供 小规模生产的
18、客户化或高度差异化的产品，当然,成本相对也高。但是 随着国外零售商和进口商对供货速度快和产品批量小的要求日益增 加,传统的生产方式很难满足打造敏捷供应链的要求。而大规模定制 却能将这两种生产方式结合起来，以大规模生产的成本和速度,提供 小批量、多品种、交货时间短的产品，即满足客户的需求，又能有效地 降低成本，保持竞争优势。在重构敏捷供应链的生产运作流程上,大规模定制就是用定制点 有效地衔接生产过程的标准化和定制化的两部分。服装的供应链一般 包括原料供给-纺纱-织布-印染-后整理-裁剪-缝制-整烫-包装,根据 笔者的经验,一般敏捷服装供应链的定制点应以织造和印染直接为界, 因为服装的个性化主要体
19、现在颜色和款式上，适当保持合理的坯布库 存,有利于迅速组织染色,满足客户需求,当然,对于长期客户，可以为 其保留一定数量染色布的库存。服装的生产过程中，要适当调整生产流水线,特别是缝制的流水 线,在人员配备和机器设备的配置上要符合柔性生产的要求，例如,一 个28-30人生产班组平时可以生产批量大的订单,必要时可以分解成 2-3个小班组生产数量小的订单。生产流程中引入服装柔性加工系统是提高快速反应能力的技术 支持。柔性加工系统是采用生产调度控制软件和计算机控制的吊挂运 输、生产加工单元所组成的柔性加工线。对于品种的适应性广，效率 高,服装出口企业作为整个供应链国内部分的核心，应该适当投资或 向下游服装加工企业推荐推广。建立敏捷供应链，对生产决策的要求就是要使面料辅料的供应和 服装生产有足够的柔性以支持大规模的定制。建立敏捷供应链的快速物流管理机制快速物流是快速反应战略从生产向物流领域的延伸，通过针对整 个供应链物流系统的规划,迅速、准时、保质保量地完成从原材料到 最终产品的运输。建立敏捷供应链既要保证原材料和半成品在供应链迅速转移，以 便节省时间,还要保持合理库存,节约成本,适应柔性生产的需要。对 基于出口的敏捷供应链来说,保持一定库存是保证生产的柔性和灵活 性所必需的。