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1、2023年沟通培训心得体会令我学习到了一些新的知识，感悟到了一些平时忽略的 细节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来， 所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些 问题没有深入的讲解，但还是让我们能够领略其中一些深层 次的东西。这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题，一是思 想和学习的问题，二是企业二次创业中可能遇到的现实问 题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过 什么样的教育、培训，进行过怎样的学习，决定了这个人的 行为处事方式。“心有多大，舞台就有多大“，只要敢想敢 做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要
2、得到什 么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种 以上的解决方法，现在解决不了的关键是因为我们还没有找 到合适的方法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为很多 问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。很多困难在 特定的时候，转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了 的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员， 个人思想很重要，自己的思想是否适应企业及部门的发展需 要，能否带领本部门员工顺利完成领导交付的各项工作任 务，是否能为企业的发展献计献策至关重要。张晓东老师讲到的企业二次创业过程中经常遇到的问 题在我们公司也同样存在，那么如何进行改革、改革过程中 需要注意什么就是我们在今后的工作中要面临的问题了。现 在公司的管理中存在着一些制约企业发展的习惯或思想，只 有下决心去改革，突破制约的瓶颈，才能保证企业发展有新 的突破。市场变化莫测，只有触角灵敏、尖锐，企业的改革 顺应市场大气候的变化，公司才能基业长青。各公司、各部 门应以大局为重，抛开个人或部门的小利益，保障公司、集 团的整体利益。自己在企业中是一个什么样的员工？是不是最有价值的 员工？自己都为企业做了什么？应该是每一个员工应该考虑 的问题。