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1、2023年手机销售工作心得体会是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。 我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语 言精通的人才能呆的地方。刚开始的时候，让我感到太突然，自己一下子倒是接受 不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成 立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来 说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之 后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖 的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿, 那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开 始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么 结束的那次电
2、话，到现在想想，那时真的是很傻的。做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的 了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我 伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子, 面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给 自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被 “逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自 己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“认 识” 了几个不错的有意合作者。一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系 业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失 误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者 是
3、很礼貌性的记个电话。打电话即丢面子，被拒绝，又让自 己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路，网络。我们经 常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧张的工作中 放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样, 因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑至U你。 经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多 同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门 艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合 理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让 对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间；而网络就 不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人 很容易接受；即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释, 也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往 喜欢得理不饶人。于是我就改变了策略，在网络上找起了客 户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受；而且即使没 有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松 多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都 不介意。我很喜欢这样的交流方式。