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1、2019年上半年质量目标管理表公司各部门品质目标达成情况明细公司质量方针：以人为本，创一流管理，一流品质。为了改进质量，我们明确要求希望每个人能第一次就把事情做对，遵循要求或必要时使要求更臻更完善。部门部门品质目标内容实施情况备注123456银氢事 业部1、制片车间产品合格率达94%；95. 0%97. 2%99. 0%98. 8%98.4%99. 6%2、装配车间产品合格率达94%；96. 5%95. 6%99. 4%95. 4%98.4%95. 8%3、检测车间产品合格率达94%；87. 20%91.80%90. 70%93. 30%94.20%93. 90%只有5月份达到4、PC生产排程
2、达成率达90%以上；83. 0%95. 0%87. 0%93. 0%90. 0%91.4%1、3月份未达到5、包装车间出货一次合格率90%；70. 7%78. 5%81. 7%74. 7%79. 7%85. 6%上半年均未达到6、重大工伤事故。次。0000125、6月份均未达到银镉事 业部1、制片车间（正极）产品合格率达94%；99. 60%99. 38%99. 54%99.41%99. 59%99. 46%2、制片车间（负极）产品合格率达94%；99.44%99. 67%98.70%99. 54%99.74%99.88%3、自动线车间产品合格率达94%；98. 87%99. 50%99.01
3、%99. 45%99.69%99. 69%4、大装配车间产品合格率达94%；99. 85%99. 42%99.61%99. 73%99.60%99. 69%5、小装配车间产品合格率达94%；99. 54%99. 53%99. 44%99. 49%99.66%99. 52%6、检测车间产品合格率达94%；99.94%99.61%99.96%99.93%99.93%95. 00%99.92%7、生产排程达成率达90%以上。96%89%95%90%94. 00%二月份未达到设备部1、设备故障每月2次；845859374837上半年均未达到2、设备完好率290%95%94%98%98%98%98%3、
4、设备故障率W10%6. 40%4%4%3%3%3%4、设备安全事故0次；1000121、5、6未达到5、设备维修费用控制在3.9万/月以内。/无法统计1、新供应商评估100%完成；100%100%90%100%100%100%米购部2019年上半年质量目标管理表公司各部门品质目标达成情况明细公司质量方针：以人为本，创一流管理，一流品质。为了改进质量，我们明确要求希望每个人能第一次就把事情做对，遵循要求或必要时使要求更臻更完善。部门rr7 rn/- 士口部门品质目标内容实施情况备注123456采购部2、来料退货率控制在10%以下。4.41%3.78%3.72%3. 11%5.54%2.87%客服
5、部1、客户满意度调查回收率达85%以下；上半年客户满意度调查回收率84. 69%2、因与顾客沟通不到位而导致的顾客退货次数控制在1次/年；0100113、订单出货准时达成率在95%以上。90. 2%94. 3%91.7%92. 7%94. 1%88. 7%上半年均未达到品保部 （银氢）1、客户投诉及时处理率100%;100. 0%100. 0%90. 0%100. 0%100. 0%100. 0%2、因IPQC失误造成批量问题每季度不超过1件；003、OQC出货一次直通率达90%以上。70. 7%78.5%81.7%74. 7%79. 7%85. 6%上半年均未达到品保部 （银镉）1、客户投诉
6、及时处理率100%;100%100%100%100%100%100%2、因IPQC失误造成批量问题每季度不超过1件；003、OQC出货一次直通率达90%以上（伟易达）；86. 11%83. 62%88.13%92. 56%92%95.89% 1-3月份幸均示未达到4、OQC出货一次直通率达90%以上（其它客户）。83. 12%83. 95%90. 70%93. 49%86. 14%98. 80%1、3、4月份均未达到PMC1、物料储存发放中的错、混料控制在（）次；0000002、因物料供应问题导致生产停产控制在5次/月以内（银氢）；19501421、2月份未统计3、因物料供应问题导致生产停产控
7、制在5次/月以内（银镉）。/12731、2、3月份未统计人力资 源部1、新进员工培训完成率100%；100%100%100%100%100%100%2、年度培训计划跟进完成率为94%以上。/60%100%80%一季度未做统计工程部1、样品及时率达98%以上；90%1-5月无统计一2、样品合格率达95%以上。85%1-5月无统计2 of 4L出货准时度示意图（质量目标：出货准时率95%）份 项目1月2月3月4月5月6月计划出货批次92140206165188177实际出货批次83132189153177157准时出货率90. 20%94. 3%91. 7%92. 7%94. 1%88. 7%22
8、0200180160140120100an, . .T-系列1 一0系列2 系列3,11111OU2o客户满意度调查柏拉分析图项目不及格项数量所占百分比累计百分比交期准时度1528. 85%28. 85%产品价格815. 38%44. 23%产品质量713. 46%57. 69%问题对策效果713. 46%71. 15%问题回复速度59.62%80. 77%包装的方便性等47.69%88. 46%协力度47.69%96. 15%产品销售情况23.85%100. 00%合计52100. 00%181614121086420-1-09-0.8III.III1=1211系列系列3I II1111i1,-0.2-0.1112345678V3.采购合格批次示意图（质量目标：采购来料退货率控制在10%以下）份 项目1月2月3月4月5月6月采购批次3636619418678671010退货批次162535274829采购退货率4.41%3. 78%3. 72%3. 11%5. 54%2. 87%