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1、博学凡事换位思考考试复习题库附答案一、单选题1 .“上帝在关闭一扇门的时候，也给你打开了一扇窗”这句话的意思 是（）。A、上帝给每个人创造了很多机会B、每个人经历过灾难后都会有收获C、要学会欣赏的眼光看待周围的一切，思想不要固定D、要学会创造机会发现机会正确答案：C2 .本书的观点是：责任是（）。A、有大有小B、都一样大一样重要C、有的人工作不需要承担责任D、领导更应该学会承担责任正确答案：A3 .在新闻心理中所说的“互动”，起着至关重要的因素就是（）。A、依据事实B、移情换位C、展现自我D、感动他人正确答案：BA、经历过很多困难B、有过高潮和低潮C、以下属的姿态工作D、以老板的心态工作正确答
2、案：D33 .当你有了自己的想法时，懂得与对方探讨，其好处体现在哪一方面？（）A、炫耀自己B、打击对方C、得到更好的建议和支持D、引起对方的猜疑正确答案：C34 .在办公室里，员工的工作气氛应该是怎样的？（）A、越活跃越好B、越宽松越好C、越紧张越好D、张弛有度正确答案：D35 .下列不属于积极进取，团结协作的是（）。A、要有双赢的意识B、有宽广的胸怀C、尊重同事的各自个性D、在工作中要有发展的冲动正确答案：C36 .俗话说，伴君如伴虎。在与上司的相处中，应该做到（）。A、己所不欲勿施于人B、待人以心投其所好C、献媚卑屈D、惟命是听 正确答案：B37 .本书的观点是：（）是心灵交流的基础。A、
3、尊重他人和自我B、为人真诚C、做事先做人D、智慧处世正确答案：B38 .本书的观点是：用人在于（）。A、求其长B、求其完美C、求其性格D、求其态度 正确答案：A39 .本书的观点认为：巧用“态势语”不包括（）。B、表情C、动作D、眼神正确答案：A40 .欣赏他人的优点，就是要以()去面对问题。A、慈善心B、宽容的心C、大气度D、真诚的心正确答案：B41 .对于领导者而言，他们在做出某种决定时，往往都是根据()进 行判断。A、经验B、下属意见C、感情D、前车之鉴正确答案：C42 .如今激烈的竞争无处不在，要想在此环境下立足，就应该怎么样 做？()A、正视现实B、端正自己C、不断进取D、以上三项都
4、有正确答案：D43 .移情的最终效果是做到()。A、引发情感共鸣B、心灵互动C、以情感人D、互相理解正确答案：C44 .作为下属，在做一项工作时，应该在什么时候汇报工作?A、工作进行到一定程度时B、完成工作时C、预料到工作会拖延时D、A、B 和 C正确答案：D45 .面对下属共同存在的问题，领导者应该怎么样做？()A、明确指出批评对象，让大家警醒B、不点名的向有关员工提及C、对这些员工集体处分D、对这些员工聚集一起集体批评正确答案：B46 .对于有问题的员工，批评这种方法应该何时用？()A、刚开始B、随时都可以用C、最后用D、随时都不可以用正确答案：C47 .本书的观点认为：交朋友的基本目的是
5、()。A、图谋不轨B、为了拥有一个好人缘C、利用他人D、显示自己的能力正确答案：B48 .本书的观点是：同事之间是()的关系。A、平等主体B、平等客体C、不平等主体D、不平等客体正确答案：A49 .作为职场的中层管理者，要处理()的关系。A、与上司的B、与下属的C、上司和下属的D、同行其他公司的管理者正确答案：c50 .相比之下，下面哪一个工作目标是最浅显的？（）A、赚钱B、能力的锻炼C、素质的培养D、知识的提升正确答案：A51 .在不计其数的境遇下，起主要作用的关键因素是（）。A、感觉B、经验C、情感D、意见正确答案：C52 .本书的观点是：担当责任是（）。A、领导的专利B、无所谓C、每个人
6、必须的D、无关紧要正确答案：C53 .本书的观点是：以身作则最重要的是（）。A、养成良好道德修养B、奖惩分明C、己所不欲勿施于人D、不寻求特殊化正确答案：D54 .企业所有的成功都来自于()。A、经验B、财富C、管理D、诚信正确答案：D55 .本书的观点是：()是战胜一切的法宝。A、真诚的心B、乐观心态C、微笑D、学会尊重他人和自我正确答案：B56 .情感是一种()的心理迹象。A、表达内心B、自然流露C、单向付出D、双向交流正确答案：D57 .本书的观点是：各类职场疾病多受()的束缚。A、旧思维B、习惯C、不好心态D、沟通障碍正确答案：B58 .公司是老板开的，但员工应该以()姿态对待工作。A
7、、应付B、斤斤计较C、消极D、主人翁正确答案：D59 .本书的观点是：人际关系对一个人事业发展的影响()。A、不大B、较大C、巨大D、无影响正确答案：C60 .以下哪一种行为不能对员工进行精神奖励？()A、与员工一起吃饭聊天B、对员工所做行为表示赞赏C、向员工提供学习和发展的机会D、请员工一同参加某项决策正确答案：A61 .对于一个企业而言，最重要的是（）。A、管理者的能力B、管理者与员工的融洽度C、规章制度D、基层员工正确答案：D62 .在妥协时，最重要的是（）。A、什么都不想B、什么都忍住C、换位思考D、冷静下来正确答案：C63 .法国总统戴高乐和我国上世纪周总理的事迹体现了领导应该具备什
8、么精神？（）A、高尚人格B、有领导魄力C、不搞特殊化D、奖惩分明正确答案：C64 .领导应该在什么时候表扬下属？（）A、取得出色业绩时应该，小事不应该B、小事应该，取得出色业绩时不应该C、都应该D、都不应该，以免表扬“降价”正确答案：C65 .同事的分歧说大也大，说小也小，之所以会产生两种不同的看法, 关键是看待分歧的（）不同。A、性质B、角度C、方式D、程度正确答案：B66 .领导者对下属短处的态度应该是怎样的？（）A、让员工明确自己的短处B、经常训练员工克服自己的短处C、避其所短D、视若不见正确答案：C67 .阻碍换位思考最大的拦路虎是（）。A、以己度人B、移情换位C、控制情绪D、尊重自我
9、4 .管理者怎样做能够建立上下属之间的良好的信任关系?A、不搞特殊化B、精神激励C、以身作则D、坦诚沟通正确答案：D5 .怎样正确看待危机？()A、危机是危险B、危机是机遇C、危机是灾难D、危机既是危险又是机遇正确答案：D6 .()是全神贯注倾听员工谈话的前提条件。A、平等待人B、民主C、适时鼓励D、尊重员工正确答案：D7 .下列不是下属对待上级正确的态度是()。A、尊重上级B、学其所长C、无理取闹正确答案：A68 .为了与上司相处好，哪种做法是不对的？()A、合作B、交流C、回避D、换位思考正确答案：C69 .对于管理者来说，()只是管理的基础。A、树立威信B、完善公司的规章制度C、不搞特殊
10、化D、对员工一视同仁正确答案：B70 .与上司相处的过程中，下列哪项不利于自己升迁？()A、换位思考B、投其所好C、待之以心D、睚眦必报正确答案：D71 .上司三番五次犯错误，这时下属应该怎么样做？()A、沉默B、直指是非C、反唇相讥D、讲究策略的提出问题正确答案：D72 .本书的观点是：一个人如果要获得成功，需要（）。A、个人努力B、依赖他人C、与他人合作D、个人努力、与他人合作正确答案：D73 .在职场中的以下这些好品质哪样是最考验人的？（）A、懂得职场规则B、察言观色C、本分做事D、关键时刻挺身而出正确答案：D74 .当下属犯了非常大的错误，领导者应该怎么样做？A、责备他B、批评他C、杀
11、鸡儆猴D、尽力包容他正确答案：D75 .领导应该在哪方面与下属平起平坐？（）A、遵循制度B、待遇C、新金D、地位正确答案：A76 .本书的观点是：唯物辩证法告诉人们（）。A、按习惯思维想问题B、具体问题具体分析C、事物的矛盾没有特殊性D、要寻求大多数人的意见正确答案：B77 .（）是上下级开展工作，保持正常工作关系的首要条件。A、领导以身作则B、领导对每个员工一视同仁C、员工服从领导D、员工尊重领导正确答案：C78 .关于“司马光砸缸”的事例说明的观点是（）。A、团结协作B、打破常规的思维C、持之以恒D、向他人求救正确答案：B79 .()在职场中仿佛是一个杀手铜，比其他任何能力都重要。A、进取
12、心B、高智商C、积极性D、责任心正确答案：D80 .作为职场新人，在工作中正确的姿态是()。A、说多做少B、指责上级C、哗众取宠D、团结合作正确答案：D81 .生活中人们不可能改变领导，当领导的做法不合自己的心意时, 下面做法中上上策是()。A、憋在心里B、改变心态，适应领导C、说服领导改变心态D、惹不起躲得起，调走或辞职正确答案：B82 .本书的观点提出：多元化的社会强调()。A、求同B、存异C、竞争意识D合作意识正确答案：B83 .本书的观点是：（）直接影响或决定着后继思维活动的趋势或形成 的现象。A、定势思维B、习惯性思维C、定性思维D、创造性思维正确答案：A84 .下列对强人所难理解错
13、误的是（）。A、强人所难是一种不道德的表现B、强人所难显得自己很有分量C、强人所难会暴露自己自私的个性D、强人所难破坏了职场最基本的规则一一平等正确答案：B85 .严格要求自己，应该是（）的要求。A、上司对下属B、自己对自己C、同事对自己D、工作对自己正确答案：B86 .本书的观点是：既要尊重他人又要尊重自己的另一层含义是（）。A、己所不欲，勿施于人B、严以律己，宽以待人C、人之过误宜恕D、己之困辱宜忍正确答案：B87 .下面哪项不是维护人际关系的关键所在？（）A、学会从自己做起B、与人为善C、与别人互相适应D、做好自己的事正确答案：C88 .要赢得他人对自己的尊重，首先要懂得（）。A、阿谀奉
14、承B、投其所好C、尊重别人D、炫耀自我正确答案：C89 .思维定式对人的工作生活会产生不利影响，下列不属于不利影响的是OoA、墨守成规B、随大流C、鲜少新思维D、知识、经验负迁移正确答案：B90 .下列哪一项行为不可以有效活跃办公室气氛？()A、休息时间允许放一些轻松流行音乐B、走廊上挂一些励志海报C、偶尔讲一个小笑话D、当员工工作遇到困难和他们一起解决正确答案：B91 .一个支持上司决策的下属，表示是一个()的人。A、没有主见B、将对工作失去活力C、尊重上司D、奉承上司正确答案：C92 .下面哪一项不是职场中人的必修课？()A、不要抱怨B、学会在适当的时候提意见C、懂得适时保留自己的意见D、
15、等到时机合适时再提93 .下面哪一项是职场必备的态度？（）A、积极主动B、严以律己C、乐观向上D、己所不欲勿施于人正确答案：B94 .如果把上司比作驰骋沙场的将军，那么其员工是（）。A、剑B、盾牌C、马D、战士正确答案：B95 .本书的观点提出：哪种事可以帮忙上司背一下“黑锅”？A、大事B、小事C、不涉及到原则的事D、涉及到原则的事正确答案：C96 .上级考虑问题，更多的是从（）的角度出发的。A、团队或组织的整体B、个人利益C、社会进步D、国家发展与富强正确答案：A97 .下属给上司提意见时，应该让上司()接受。A、被迫B、假装C、心悦诚服D、马上正确答案：C98 .同事间的真诚非常重要，真诚
16、是()的。A、单一B、对立C、相互D、互补正确答案：C99 .要想在工作中与同事合作好，不应该做的是哪一方面?A、尊重自己B、尊重他人C、宽容待人D、强施于人正确答案：D100 .本书的观点是：忠于职守与坚持原则是()。A、相互独立B、相辅相成C、相互统一D、相互交叉正确答案：C101 .判断一个人为人处世是否成熟的标准是（）。A、如何正确指出上司错误B、如何有效指出上司错误C、A和 BD、以上均不是正确答案：C102 .（）是与同事相处时的工作环节。A、竞争B、合作C、交流D、沟通正确答案：B103 .本书的观点是：员工发牢骚容易造成什么后果？（）A、信任危机B、效率降低C、让管理者陷入困境
17、D、没有多大后果D、理解上级正确答案：C8 .虚心的人总把自己的姿态放得很低，他们的()会在不知不觉中得 到迅猛发展。A、能力B、智慧C、人生境界D、A、B 和 C正确答案：D9 .怎么正确对待上司的批评？()A、认为只是单纯批评B、全盘否定C、作为一种鼓励和帮助D、当成耳旁风正确答案：C10 .管理的三根支柱缺一不可，下列哪一项不是？()A、责任B、权利C、讲理D、利益正确答案：C11 .员工出现“对着干”这种逆反心理是因为()。104 .本书的观点是：()是迈向成功的工具。A、团结协作B、乐观向上C、智慧处世，讲究方法D、勇于探索正确答案：A105 .从幼年开始，()不仅是与他人有效沟通的
18、重要组成部分，还是 与他人保持联系的必备形式。A、倾听B、沟通C、了解D、理解正确答案：A106 .企业要想员工们团结起来，共同为公司的利益而努力，()是必 不可少的纽带。A、人情化管理B、人心化管理C、对员工一视同仁D、管理者不搞特殊化正确答案：A107 .本书的观点是：()是一个人取得成功的保障。A、严格要求自己B、自信C、获得足够知识储备D、和他人团结合作正确答案：A108 .当()时，员工自我优越的竞争意识就会尤为鲜明。A、刚进企业B、渴望增加待遇C、拥有特定的竞争目标D、工作地位受到影响正确答案：C109 .只要领导者善于用()打动下属，想得人心并不是困难的事。A、金钱B、待遇C、职
19、位D、真情正确答案：D110 .面子对于领导来说很重要，因为它与领导的()挂钩。A、水平B、能力C、权威性D、A、B、C 都是 正确答案：D111 .一个上司在处理各方面的人际关系中，哪种做法是对的？（A、注重“看上”而不“看下”B、注重“看下”而不“看上”C、“看上”“看下”都不注重D、“看上”“看下”都注重正确答案：D112 .换位思考是（）。A、相互的B、相互统一的C、单方面的D、不一定有回报的正确答案：A113 .一般来讲，管理者比员工的压力（）。A、更小B、更大C、一样D、说不准正确答案：B114 .每个人都有（），它是支配人思想行为的一种伟大的驱动力。A、进取心B、得失心C、荣辱心
20、D、自尊心正确答案：D115 .本书的观点提出：合作意味着（）。A、意见一致B、齐心C、尊重差异D、求同除异正确答案：C116 .对于物质奖励和精神奖励的说法哪项是对的？A、物质奖励最有效B、物质奖励比精神奖励好C、物质奖励必须有，精神奖励可有可无D、物质奖励和精神奖励都必要正确答案：D117 .自己的工作状态会（）影响到同事的工作情况。A、难以B、间接C、直接D、不会正确答案：C118 .本书的观点是：换位思考的前提之一是（）。A、移情换位B、尊重他人C、真诚待人D、心态乐观、平和正确答案：D119 .本书的观点提出：发生小摩擦时应该怎么做？（）A、抱怨B、反思自己的行为C、诚心道歉D、心存
21、怨恨正确答案：B120 .明智的上司对待下属工作方面的失误应该（）。A、大批特批B、视而不见C、直接辞退D、委婉指出正确答案：D121 .“人要脸，树要皮”指的是任何一个正常的人都在乎（）。A、自己外表B、形象C面子D、状态122 .在生活中怎样对待与自己不同的意见？()A、认真思考做出决定B、否定自我C、直接反对D、全盘接受正确答案：A123 .下列哪一项不属于智慧处世的含义()。A、工作中讲究方式方法B、适当运用一些人际交往技巧C、将真诚与智慧结合起来D、可以适当耍一些小手段正确答案：D124 .管理者听懂了员工的话外之音后，管理者的哪种做法是对的？()A、可以先下定论员工心思是好是坏B、
22、发怒C、批评D、进一步弄清楚员工想法然后对症下药正确答案：D125 .任何人要想得到上级的尊重，想要获得上级的认可和赏识，() 是第一要诀。A、尊重上级B、听从上级C、理解上级D、提高能力正确答案：A126 . 一个人在工作中是否有人缘，在很大程度上取决于哪些方面？（）A、思想的交流过程B、感情的交流过程C、心灵的沟通过程D、以上均是的正确答案：D127 .本书的观点是：只有积极主动（），才能掌握自己的命运。A、沟通协调B、思考C、控制情绪D、行动正确答案：C128 .领导者若想要员工在工作中付出最大的努力，就必须（），使其 发挥出自己最大的潜能。A、奖惩分明B、以身作则C、对下属有效激励D、
23、对下属放心129 .每个下属都应该做到严格要求自己要注意很多问题，不包括（）。A、不要劳烦上司向自己提出严以律己的要求B、不要让上司动怒来惩罚自己C、在上司批评过后自责不已D、不在上司批评过后心生悔意 正确答案：C130 .为人真诚与智慧处世的关系是（）。A、相互独立B、相辅相成C、相互交叉D、相互统一正确答案：D131 .当员工做错了，管理者应该（）。A、小小批评B、要员工写检讨私下交上来C、寻找机会用恰当的方式告诉员工哪里做错了，应该如何补救等D、不发表意见以避免员工出现负面情绪正确答案：C132 .下列方法中，激励深度最大，效果维持最久的激励方法是（）。A、物质激励B、信任激励C、精神激
24、励D、职务激励正确答案：C133 .()是人与人之间进行感情表达的方式。A、语言B、眼神C、交流D、赞美正确答案：C134 .林肯总统洗耳恭听“民意浴”的故事，说明对于一个领导者而言,()是一种难能可贵的态度。A、奖惩分明B、正确激励下属C、开放式的倾听D、以身作则正确答案：C135 .本书的观点是：自己受到屈辱时应该()。A、正面打击B、尽量忍受C、怨天尤人D、背后报复正确答案：B136 .本书的观点是：在与他人的相处过程中，人们要做到()。A、先尊重自己，再尊重他人B、先尊重他人，再尊重自我C、既要尊重他人，也要尊重自我D、要尊重他人，可以不尊重自己正确答案：C137 .（）是与下属进行有
25、效沟通的第一要素。A、观察下属们工作B、掌握下属们的心理动态C、倾听下属说话D、了解下属性格正确答案：C138 .一个勇于承担、任劳任怨，被老板器重的员工，主要体现（）。A、认真做好本职工作B、是否能接受额外的工作C、是否能主动帮上司分忧解难D、以上三项均有正确答案：D139 .管理者在给下属设定竞争目标时，最好的做法是（）。A、不用再做什么B、直接告诉他他的竞争目标是谁C、对下属明确要求竞争目标D、使其自己感受到竞争对手的存在A、管理者没有威信B、管理者没有做到你对员工一视同仁，有失公平C、管理者没有处理好“堵”与“疏”的关系D、管理者没有奖惩分明正确答案：C12 .在企业中，上司要正确摆放
26、自己的位置，需要（）。A、时刻以领导自居B、寻求特殊化C、一言堂D、避免特殊化正确答案：D13 .企业在对数不清的员工实施有效的激励机制时，应以（）为基础。A、健全激励机制B、领导者全面贯彻激励机制C、领导者根据不同的员工制定不同激励计划D、对员工全面认识和了解正确答案：D14 .下面哪一项是不尊重他人的行为？（）A、善解人意、同情他人B、与他人分享爱恨、乐、忧C、设身处地将心比心D、苛求别人与自己保持一致正确答案：D140 .当上司出现影响其形象的难题时，员工应该持怎样的态度？()A、不是自己的错误不用低头B、帮公司扛下黑锅C、不理会上司的尴尬D、做“背黑锅”的角色正确答案：D141 .领导
27、怎么做才能得到下属的拥护？()A、奖惩分明B、不搞特殊化C、与下属平起平坐D、为下属着想正确答案：D142 .如何正确处理集体与个人的关系？()A、自私自利B、只考虑集体C、时刻向集体索取D、树立集体观念、尽职尽责正确答案：D143 .领导善于倾听下属，对下属的影响不包括()。A、发现他的优势所在B、使其压力增大C、提高其自信心D、激发员工工作热情正确答案：B144 .健康的人际关系应该建立在()的基础上。A、相互理解B、利益共享、互相帮助C、相互平等D、尊重他人正确答案：B145 .把问题留给老板，得到的结果不包括()。A、给自己减轻负担B、给自己找麻烦C、老板的小视D、老板对自己的责难正确
28、答案：A146 .()是衡量一个员工的第一位标准。A、责任心B、上进心C、同情心D、进取心正确答案：AA、公司实力雄厚的领导B、能达到员工的期望值的领导C、公司的老员工D、以上三项均有正确答案：D148 .()是每一个人都具备的行为特征。A、赞美眼神B、认可眼神C、赞美的话语D、微笑正确答案：D149 .对待同事隐私的正确态度是()。A、背后议论B、懂得尊重C、公开评论D、恶意诋毁正确答案：B150 .对于员工工作不认真的问题，作为一个管理者，应该怎么样做?()A、委婉指出员工错误B、杀一儆百C、从自身找原因D、第一次就原谅正确答案：C151 .如果在同事工作情绪低下时，适当的给予赞美，会有哪
29、些后果?()A、避免和同事之间因竞争而产生的矛盾B、改变同事对自己的看法C、让同事倍受感激D、ABC都有可能正确答案：D152 .()是实现有效领导的起点，也是最佳的方法之一。A、守信B、沟通C、换位思考D、以身作则正确答案：C153 .对待领导一定要忠诚，而忠诚的主要表现形式是()。A、认真工作B、努力上进C、服从领导D、尽职尽责 正确答案：C154 .本书的观点是：万物相生相克，这说明人类在这个世界上免不了A、受到生存威胁B、受到挑战C、与其他人竞争D、有致命的弱点正确答案：C155 .人与人的相处是一个（）的过程。A、求同存异B、培养共同兴趣C、培养共同性格D、不断适应、磨合正确答案：D
30、156 .在公司，每项工作的完成凭借的是（）。A、一己之力B、同事们相互合作C、几个部门相互协调D、BC都有可能正确答案：D157 .当上司在倾听时，下面哪一个方面是应该切忌的?A、积极对员工的话做出回应B、为了不打断员工不说话C、采用“嗯”回应员工D、对员工特别热情正确答案：B158 .为公司节约成本，其实非常容易做到，作为你应该怎样？()A、拥有一种节省的心态B、有一个节约的计划C、跟着领导的要求做D、把公司当成自己的家正确答案：A159 .在工作和生活中，()有助于相互理解、相互支持。A、体恤他人B、高情商C、高智商D、移情换位正确答案：D160 .当员工的执行力得不到有效地实施，()是
31、十分有效地解决方案。A、制定工作目标B、奖惩分明C、严抓工作效率D、修改员工管理方案正确答案：B161 .不同的上司喜欢不同的员工，这是每个上司的()不同。A、价值观B、世界观C、责任D、性格正确答案：A162 .下列选项中不利于工作中与同事真诚合作的是（）。A、尽力帮助同事B、为同事工作提供方便C、有意刁难对方D、保持平等的态度正确答案：C163 .发掘一个人潜力的金钥匙是（）。A、乐观心态B、放大眼光C、因循守旧D、超越性思维正确答案：D164 .在人生的航程中，免不了要遇到这样那样的难题，只要以（）来 面对工作中的难题，每个人都是好样的。A、得失心B、自信心C、坚持的态度D、危机感正确答
32、案：D165 .本书的观点是：（）是进行换位思维的最大障碍物。A、新旧问题交替B、大流思想C、思维定式D、新旧思维差异性正确答案：C166 .如果在一场会议中，你与上司出现了很大的分歧，你应该怎么样做？（）A、不断摆明自己的观点与上司理论B、让在场的其他同事评理C、先服从领导的意见D、尽力避免上司难堪，会议结束后与领导单独沟通正确答案：D167 .本书的观点是：管理的真谛是（）。A、管B、理C、先管后理D、先理后管正确答案：B二.多选题1 .对于领导的命令，身为下属应该怎样做？（）A、先服从并行动起来B、关键时刻更要服从C、重视与领导的积极配合D、在服从同时，主动献计献策正确答案：ABCD2
33、.一个优秀企业家的必备品质有（）。A、过人的工作能力B、过人的领导能力C、过人的协调和组织能力D、宽宏大量的胸襟正确答案：ABCD3 .管理者应该如何更好的激励下属？（）A、表扬B、尊重C、帮助D、分享正确答案：ABCD4 .对同一问题，不同的人往往有不同的看法，因为每个人的（）不同。A、做事的方式方法不同B、能力高低C、文化水平D、看待和分析问题的角度不同正确答案：AD5 .在批评下属时，领导应该怎样做？()A、适时把握分寸B、措辞严厉但不过头C、直截了当D、给下属留有改正的机会正确答案：ABD6 .现代职场中，待人以心，投其所好是与()相处的妙招。A、弱者B、敌人C、同事D、强者正确答案：
34、CD7 .本书的观点是：领导大度的好处有()。A、容易建立威信B、能够得到更多信任C、提高员工工作积极性D、有利于员工的坦白正确答案：ABCD8 .在平日工作中，如果领导批评下属难以控制情绪，说出一些过激的话，会造成()OA、不利于犯错者欣然接受正确答案：D15 .本书的观点是：什么样的企业危险更大？（）A、没有资金B、没有人才C、没有诚信D、没有创新正确答案：C16 .理性的思考问题的前提是学会（）。A、控制情绪B、保持好的心态C、自信D、突破惯有思维正确答案：A17 .本书的观点是：忽视了员工的情绪，（）到公司的利益。A、间接影响B、直接影响C、可能会有很大影响D、不会影响正确答案：B18
35、 .优胜劣汰，适者生存，是社会发展的一种（）。A、产物B、必然趋势B、使其产生一定的抵触情绪C、激化矛盾D、制造隔阂正确答案：ABCD9 .管理者要善于（）才能让员工对管理心服口服。A、观察B、改革C、攻心D、讲理正确答案：CD10 .领导在对下属进行批评时，要充分考虑有关下属的哪些问题？（）A、犯错误的程度B、员工对问题的认知度C、能否从中吸取教训D、是否有改正错误的态度正确答案：BCD11 .要想在关键时刻挺身而出，需要不断提高自己（）的能力。A、心理素质B、业务素质C、应对危机素质D、创新素质 正确答案：ABC12 .认真听取同事的意见，主要有哪些好处？()A、自我的提升B、为自己赢得良
36、好的口碑C、让自己更加完美D、迷失自我正确答案：ABC13 .在职场中，关于说话，要知道哪些方面？()A、什么可以说B、和谁说C、怎么说D、哪些话不能说正确答案：ABCD14 .一般而言，上司看重()才会让下属加班。A、工作实在无法上班期间完成B、他很信任这名员工C、他认为你很尊重他D、他想考验员工是否听从自己正确答案：BC15 .本书的观点是：一个快乐而乐观的人，往往能够()。A、从平凡的事物中发现美和快乐B、从不起眼的地方中看到商机和财富C、能够进行快乐思维D、能够主宰自己命运的人正确答案：ABCD16 .本书的观点是：人与人之间相处，要注意哪些方面?A、尊重各自个性B、可以不尊重各自个性
37、C、尊重自我D、只与相同个性的人深入交往正确答案：AC17 .本书的观点是：老板是（）。A、资本的所有者B、资本的代言人C、拍板的人D、叫板的人正确答案：ABCD18 .本书的观点认为：在现实社会中，竞争是（）。A、相对的B、相互的C、绝对的D、绝情的正确答案：AC19 .不断激励下属可能会带来哪些负面影响？（）A、使员工工作状态变差B、给员工增加强制性压力C、使员工有警戒心理D、使员工出现一定反抗情绪正确答案：BCD20 .当遇到自己能力不能够解决的难题时，员工应该怎么样做?A、交给老板解决B、交给更有能力的同事解决C、改变问题D、积极面对问题正确答案：CD21 .日本著名歌舞伎勘弥的故事体
38、现了他哪些良好品质？()A、懂得年轻人心理B、懂得如何维护别人自尊C、懂得如何分散别人敏感度D、懂得演习真谛正确答案：BC22 .本书的观点提出：应该怎样面对生活中的难题？()A、培养责任感B、培养主动性C、主动逃避D、与别人进行克服问题方面的交流正确答案：ABD23 .在职场中尽职尽责，有哪些好处？()A、赢得领导的信任和支持B、帮助了领导C、很好实现自己的人生价值D、让上司注意到自己，出尽风头正确答案：ABC24 .本书的观点是：移情换位指的是()。A、用自己的思维来理解他人的思维B、设身处地为别人着想C、用别人的眼睛看世界D、用别人的心来理解他对这个世界的理解正确答案：BCD25 .管理
39、者的哪些行为会影响办公室的活跃气氛？()A、和员工吃饭顺便讨论一下工作B、员工偶尔迟到时要厉声批评C、分配任务说很多复杂难懂的词语D、分配任务时唱高调正确答案：ABCD26 .在激励员工积极性这个问题上，管理者必须明确哪些问题？()A、员工的工作状态不同B、没有完全相同的两个员工C、员工的工作动机不同D、在不同的发展阶段，员工拥有其不同的发展需求正确答案：BD27 .本书的观点提出：以老板的心态工作指的是（）。A、以老板的标准要求自己B、以老板的职位作为自己的目标C、把公司的发展像对待自己的发展D、把公司的事业当自己的事业正确答案：ACD28 .本书的观点是：一个人只有有了责任心，才会（）。A
40、、对公司形成巨大凝聚力B、对同事形成凝聚力C、密切职场的关系D、密切职场的人气正确答案：ABCD29 .本书的观点是：从来不犯错误的人，属于哪些类型的人?A、缺乏创造力B、缺乏竞争力C、缺乏奋勇精神D、缺乏拼搏精神正确答案：ABCD30 .上司能否有效而准确的倾听下属，会影响哪些方面？（）A、上下级之间的深入沟通B、决策水平C、管理成效D、公司的经营状况正确答案：ABCD31 .完成额外的工作是（）的良好体现。A、能力B、积极性C、气度D、职业精神正确答案：CD32 .下列哪些行为体现了职场中谦虚谨慎的性格？（）A、多发现上司的优点B、多考虑上司决策的立场性C、多对下属发号施令D、虚心听取下属
41、的建议正确答案：ABD33 .本书的观点是：领导如何培养自己的追随者？（）A、从自身做起B、以身作则C、养成良好习惯D、好的道德修养 正确答案：ABCD34 .本书的观点是：不能控制好个人的情绪会影响()。A、工作B、人与人之间的沟通协调C、自己对事情的看法D、整个事情的发展正确答案：ABCD35 .维护领导的权威，还需注意以下哪几点？()A、不当众纠正领导的错误13、不轻易冲撞领导的喜好或忌讳C、领导理亏时，要给他留个台阶下D、多为领导争取面子正确答案：ABCD36 .请假需要掌握哪些“学问”？()A、请假要主动，尽可能提前B、说明请假细节，并表示歉意C、不要抱有侥幸心理D、请假理由要足够打
42、动人正确答案：ABC37 .借助某人之口赞美某个员工，起到的结果有哪些？()A、表达第三者的善意B、表扬不明显，感受不到C、表明自己的立场D、以免弄错而弄巧成拙正确答案：ACD38 .在与同事相处时，多以赞美的角度观察别人，这样有哪些好处?()A、工作顺利进行B、工作水平提高C、领导注意到自己D、事业的蒸蒸日上正确答案：ABD39 .()是事业成功的必备条件，也是时代的必然要求。A、突破现状B、为人真诚C、智慧处世D、不断进取正确答案：AD40 .人与人的相处过程，人们需要的是()。A、耐心B、忍耐C、宽容D、大度正确答案：ABCD41 .解决同事间的分歧应该注意哪些方面？()A、求同存异B、不要抱怨C、与同事保持一定距离D、学会忍耐正确答案：ABCD42 .当员工处于一番好心却出错了，如果上司不经调查便训斥，可能