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1、 书店营业员社会实践报告（5篇） 昨天完毕了我在新华书店的实习，3个礼拜的书店工作下来，就一字累！上早晚班吧得早睡早起，早上到书店还得参与劳动，不是说我不想去劳动，但每天都在昏昏沉沉的精神状态下做事会很没效率的；要是碰上下午班有时可能会更惨，从11点半到6点得站6个半小时，而且还得持续一礼拜，可怜我的腿都快站得没知觉了。听一位书店的大姐说，我这还算好，有些人几年这样下来已经面无表情了，所以在书店里工作要多想方法把无聊变成有聊立刻暗自庆幸自己只要在这里待上个几礼拜，要不然我也确定会成植物人了。 至于在书店的详细工作嘛，主要是摆放或者是整理下货架，帮其他工作人员处理下新到的货，另外要是有顾客问起一
2、些商品信息就负责介绍一下，再带他们去相应的柜台，其它好象就没有了工作比拟累，内容又比拟无聊，但我没有选择把无聊变有聊，而是选择了在这个过程中渐渐地学会偷懒。最开头就是和其他的人谈天，由于我不止一次的发觉在谈天过程中时间会过得比拟快；再后来发觉谈天不能解决根本问题，究竟谈天也得站着呀，于是我开头搜寻可以小坐一会儿的地方，结果还真找着了一个偏僻点的角落，那儿有张摆满盒子小桌子，我整理一下后就多出一半的空位，这样我就可以趁大家都在忙着的时候休息一下了，由于我没有书店统一的工作服，所以就算被一些顾客看到，也不会影响书店形象，固然这个是不能被领导看到的，不然为了避开这个可能的为难，我的眼睛只能连续高强度
3、的工作，盯着前面的通道；到最终，我又觉得这样提心吊胆地坐着，精神压力太大，干脆找了个更好的方法，直接去上面的办公室，固然借口呢就是找资料写文章。由于上面的人我原先就熟悉几个，所以不愁办完所谓的正经事以后又没事回下面营业的地方，固然主要内容还是谈天，不过在办公室里聊，环境又好，关键还能坐会儿松软的沙发，很满意啊 固然这次在书店实习也有很多不错的地方，比方有空可以翻翻自己喜爱的书，看看最新的cd专辑资料，有时还能试听上一会儿。固然最重要的是那里的人好啊，大哥大姐的甚至还有一个比我还小半岁的小妹对我都挺照看和帮助了，彼此之间都聊得来，间或还说上些书店里的趣事和笑话。在这个过程中我发觉那些年纪比我大十
4、几二十的人的思维观念和对新事物的了解令我惊讶，这或许和他们在书店里工作要常常接触新奇事物有关吧，所以和书店里的人谈天肯定会有说不完的话题另外要说实习学到点什么的话，应当不是许多，主要就是一些图书营销方面的东西和对统计资料的分析，不过这些对写报告还都非常管用。 昨天在和我这些得意的人告辞的时候，大家都说了很多的客套话，但是“感谢”一词肯定是他们的肺腑之言啊，缘由嘛不是我干得有多精彩，帮了他们的忙，而是由于我的到来让他们轮番享受了一次7天长假。由于原来书店里在夏天是由旅游假的，但我来之前书店里正好缺人，这假对他们来说原来是没盼望了，可我一来好了，这假期又有了。不过我也同样沾光的，吃了不少他们旅游完
5、带来的大堆东西呵呵，这就叫双赢吧在我走的之前，书店的经理给我了一些实习酬劳，原来准备像去年实习的时候那样把钱捐回去的，但这书店实在没有能让我捐钱的地方，加上经理肯定让我收下，究竟在书店里实习还是很辛苦的，最终想了想，我就把这些规划外收入全部拿走了。 实习完了就要开头新的苦痛了，写三份报告，无奈，休息下的时机都没有，从今日早上开头，我的暑假作业已经全面开工，先从最简洁的那本实习手册写起，不知道写完又要花上个多少时间，说真的写这些真是铺张时间，挥霍生命啊 书店营业员社会实践报告（通用）（篇2） 作为21世纪的大学生，除了仔细学习书本学问，还需要不断的参与社会实践，这样一个参与社会实践的学习方式就是
6、最好的学习方式。我作为一名大三的学生，抱着贴近社会，融入社会，效劳社会的愿望，在寒假我开头了我的假期社会实践。盼望在进入社会之前，积存多点社会阅历，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人沟通，如何与人合作等等。在我参与实践的这个期间所做虽无大事，但从点滴做起，所获亦非浅。这次实践活动为期一个月，每天早上八点开头到十二点，下午两点到七点。在这一个月的时间里我对书店的工作和流程有了肯定的熟悉。 一、实践目的 对于一个大学生而言，敢于承受挑战是一种根本的素养。我为了亲身体验社会生活让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的缺乏和
7、差距所在。对于实践，许多人都觉得这是一个艰辛的过程，但我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。而且对于当代大学生来说，应当培育自己吃苦耐劳的精神，应当刻苦学习专业学问，不断提高综合素养和运用学问的技能。从大学生活开头到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有自己的一席之地呢？所以我认为大学生必需投身校园内外的各类实践活动，对熬炼自己的品质，提高自己的力量都有所帮忙。不能否认有过打工经受这样一个社会实践活动的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。 这也是我们要参与社会实践的一个缘由。自从走进了大学，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，聘请
8、会上的大字报都总写着“有阅历者优先”，可还在校园里面的我们社会阅历又会拥有多少呢？为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼提高自己的力量，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。我们有必要参与各种社会实践活动。 二、实践时间 2022年1月16日到2月16日 三、实践地点 陆良格致书店 四、实践内容 未去书店之前就我对这份工作满怀期盼。之前去书店都是以顾客的份，但这次角色要作彻底地转变。一月十五日下午一点，我开头到了书店。到了书店之后，店长对我进展三个工作日的培训，在这三天的时间里，每天
9、都有不同的培训内容。店长向我简洁的介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的把握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。 图书的导购是重中之重，在之后的学习的过程中，对图书的把握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的也许流程与主要工作内容： 1.图书的接货与入库 由于假期的缘由，很多中小学生需要购置一些课外读物和假期的练习册，有的是教师布置的，有的是家长要求的。因此这段时期也是特别繁忙的时期。而我的实习期正在这段“繁忙期”内，店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来许
10、多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最熬炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求、申请、批准、作单、报单、接货、清点、上架、入库。其中，我能接触到并常常参加的是“接货、清点、上架、”。首先，接货就是将图书由车上卸下，由于我是女生只需要在男生卸下后清点就可以了，固然仅仅是卸下还不够，必需将同一种书摆好在一起，并且要也许记住什么书在什么位置，这样才能更好地进展下一步。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但由于常常来的都是本版书，熟识的货，对得也快，书号也就不用那么认真的看了。作为店员，
11、对书店架上哪些图书缺少了必需做到心中有数，并且要准时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，并且要靠员工自己把书抱到该书架上。 2.贴磁 所谓贴磁，就是将特地的磁条粘贴在图书靠后页码局部的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。假如图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。 3.图书的上架与摆放 图书上架摆放也有肯定的讲究，有的图书要特殊推举，这时会单独为其专架陈设、封面对外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的留意。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以到达更好的实际效果。 4.导购
12、导购是店员工作中很重要的一局部。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中表达了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有许多问题，他们盼望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开头导购的时候我很不自信，顾客的期盼越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，慢慢的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度动身。并且能很快速的找到顾客想要的书，对于他们的要求能给出自己的一些意见，但你的意见得到顾客认可
13、的时候，这也是你的一种成长。 书店营业员社会实践报告（通用）（篇3） 今年寒假为了在社会中实践一下，经亲戚介绍我来到县城的一家书店中打工，工资很少也正是这个缘由，店长才同意我打短工。由于假期限制只干了两周，在打工期间我尝到了工作中的酸辣，辛苦虽有但更多的是收获。在这段时间里，我对书店的工作、流程有了肯定的了解和熟悉。 一、书店实习内容 之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。1月24日上午8点，我开头了在书店的工作。根据规划，店长徐教师将对我进展一天的工作日的培训，在短短的一天里有许多的培训内容。徐教师向我简洁介绍了书店的状况，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的把握。望着那一排排
14、、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。 作为华鲁的窗口，书店直接面对着广阔的读者人群，在书店的图书展架中，新概念系列作为新东方学校始终以来根底英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的把握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的也许流程与主要工作内容： 1、图书的接货与入库 据说，没有经受过暑期班的店员，不算真正的（华鲁）店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍旧许多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在
15、这段“繁忙期”内，这样，我有时机亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来许多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最熬炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求；申请；批准；作单；报单；接货；清点；上架入库。其中，我能接触 到并常常参加的是“接货；清点；上架入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，固然仅仅是卸下还不够，必需将同一种书摆好在一起，并且要也许记住什么书在什么位置，这样才能更好地进展下一步清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但由于常
16、常来的都是本版书，熟识的货，对得也快，书号也就不用那么认真的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必需做到心中有数，并且要准时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在特地的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。 2、贴磁 从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进展“贴磁”。所谓贴磁，就是将特地的磁条粘贴在图书靠后页码局部的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。假如图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描
17、仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。 3、图书的上架与摆放 图书上架摆放也有肯定的讲究，有的图书要特殊推举，这时会单独为其专架陈设、封面对外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的留意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如toll系列等，则一般采纳书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以到达更好的实际效果。有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发觉有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很奇妙。 4、导购 导购是店员工作中很重要的一局部。之前对图书品
18、种等的学习效果如何都在导购的过程中集中表达了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表华鲁书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有许多问题，他们盼望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开头导购的时候我很不自信，顾客的期盼越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，慢慢的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度动身，简洁地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，规划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好
19、词汇的根底关（我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应当从根底的词汇记起，并推举了2本书：10000+红宝），另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解（我介绍了根底班的“特训”系列及官方指南与备考策略），最终我还向其推举了“gre红宝”及其帮助的“17天搞定gre词汇”，由于孩子将来要在美国读大学，必需把握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平常的生活中完全没有障碍。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推举帮助资料“全新全绎+小题大做”时，认真为其分析了孩子的实际状况，其孩子开学读初三，课业比拟多，时间不是很充分，所以配上“全新全绎”可以帮忙削减整理课堂学习笔记等的时间，而“小
20、题大做”没有时间就不必买了。固然，不是每次导购都能胜利，许多时候面对顾客的问题无从答复，还要去寻求“老人”们的帮忙。 5、其他店内工作 随着寒假班的开学，书店绽开了外卖活动，外卖很辛苦，1月27日的外卖应当是最辛苦的了，整个书店劳碌了一天并且又是一晚其次天又是接着开头，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash，感觉自己当时应当在场的帮不上大忙，但是可以去分担。与此同时，书店也有些新的店员的参加，我也开头更多地去分担一些其他的工作。 书友会会员登记。华鲁书店的会员可以享受8、8折的优待（国外原幅员书除外），并且可以积分，在全国的华鲁书店可以通用。成为会员的方式有：3元工本、购物满50元
21、、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登登记卡号，然后简洁输入甄别信息，尽快登登记一位，之后空闲时再进展信息补充。3元工本费办卡要贴小票底根，满50的要出示小票，学员要登记学号。 开具发票。由于要改换机打发票，对一些远处顾客进展具体的登记，以便之后开发票后邮寄给顾客。 帮助收银。收银处超过3人时主动帮助收银员，做一些帮助工作，提前提示顾客出示听课证或会员卡，消磁，打包，装袋，礼品（新东方图书满99元+1元送原价3、5元笔记本；新东方图书满199元+1元送原价19元华鲁文化衫） 二、收获与感悟 1、收获、总结 相对而言，新东方的四、六级图书有待改善。词汇书类中星火的很受欢送，星火词汇类图书的整
22、体设计、版式安排、词条等都值得学习借鉴。新东方四、六级的图书虽然绽开了促销并专架摆放，但在我观看的时候选购的人依旧很少。同样，新东方考研系列图书也不是很热卖。我想这些与星火的专研词汇和王长喜的精专试题是有关系的。与此同时，原版引进图书专架上的图书问津的人也相对很少，一些原版书从外观上显得已经很旧，价格是一方面缘由，我想还有就是来华鲁购书人群中大多还是为出国、考试等临时利益，能安心阅读大部头英文原著的不是许多。另外，我还发觉，来书店直接求购小语种图书的顾客也大有人在，书店虽然有诸如日语、法语、韩语、德语等的图书，但是图书品种不太多，往往不能满意一些顾客的选购。 店内期刊方面，我在店面的时间内发觉
23、购置新东方英语期刊的很少，书店曾做过与书友会会员卡绑定的促销，虽然有肯定的进展，但是由于是为了书卡，能真正阅读有待疑心，而且这种行为本身就让人觉得新东方英语卖得不是很好。我做过思索，首先从期刊的定位上，中学版自然是应当包括初中和高中阶段，但有读者反映我们的中学版总体难度水平偏向于高中，对于初中生来说阅读难度较大。而据我了解，高中生中的课外英语阅读人群远远少于初中的，初中这一局部的潜在读者数量特别的大，关于期刊的定位是否可以进一步的细分，不知道期刊部的同事是否考慢这一点，固然这只是我个人的一点看法。 2、感悟 走进书店，会发觉在书店的收银处后面有着这样一句话，“追求卓越，挑战极限”。我想这句话不
24、仅仅适用于这里，每个行业，每个岗位都应有这样地追求。工作之间总能找到相通的感悟。 两周的时间说长不长，说短也不短，是书店加深了我对华鲁的了解与亲近感。书店就是华鲁的前沿阵地，其他部门都是前方，从前方的不同部门开到战场，大家战斗在一起这其中当然布满着汗水，但更多的是大家一起工作时收获的欢乐。 第： 今年的实践场所是一家名叫“梧桐”的书店，比起去年在公园宣传环保、捡垃圾，终于是不用晒太阳了。书店虽不是很大，条件也不是很好，没有空调，但里面的工作人员都特别亲切，所以我也做得很快乐。 第一天，早上九点多我到了书店，见了老板，老板介绍了一个阿姨来特地负责我的工作，叫我有什么事就找她。书店楼上有个阁楼，是
25、办公室。一开头，阿姨先拿来了帐本，叫我核对七月份每天卖出去的书和价格，然后核对每天的收入，最终再加起来看是不是她算出来的那个数字。起先我小看了这个工作，觉得很简洁，但真的做起来可不简单，书名一个个的找、一个个的对，她写的字很花，看都看不懂，根本都不是把书名完完全全写下来的，而是挑其中几个字来代表这本书。有些书书名很搞，像“战斗武器”啊、“环球武器”之类的好几本都是和“战斗”“武器”搭界的。刚刚开头对的时候，我总是不敢确定，一次次地跟她确认。阿姨急躁很好，一次次的答复我，完全没有不耐烦的样子。 对好书名和价格后，我便开头算帐。天啊，我头一次觉得计算机也不是什么便利的东西。况且他们书店里用的计算机
26、和我们高考时专用的计算机不同，错了是没有按“退回”的。几十个数字加起来，一不当心按错了就得重来，最终答案对不上还得重来。几次对不上后，我都觉得我快要疯了。阿姨看看，笑着说：“没关系，没关系，算不完也没事儿，阿姨会算的。”被她这么一说，我更不甘心了：一个堂堂大学生，连点帐都算不好那多坍台啊。 时间过得很快，一会儿便到了吃中饭的时间了。书店的最里面有一小间作为厨房，我才知道，这里的员工每天都是自己烧自己吃的。阿姨说，老板人很好，每天买菜的钱他都会报销。他时常不在店里，对员工们都很信任，我想，也正是由于他对员工的信任，才使得员工们更加倍努力地工作吧。 吃完饭后，我又乖乖跑到楼上办公室去算帐，最终，越
27、来越有感觉了，计算机也按熟了，又过了近一小时，帐算完了。然后，我便开头在书店里做杂活。比方有顾客找不到要买的书，我就帮助找，或者，看到有书被放错了位置就取下来把它放回原位。由于天太热，又没有空调的原因，顾客不是许多，听阿姨说，在九月份开学的时段，那人是多得忙都忙不过来，究竟这家书店还是以辅导书为主，固然顾客也就以学生为主了。 第一天就这样过去了。其次天，阿姨让我整理书架，她知道我二外是日语，就让我整理日语相关的书架。我把日语书分门别类，口语的归口语，听力的归听力，考级的归考级，从一级、两级、三级、四级、到词汇、语法、阅读，全都排开后，我也出了一身汗。看着自己的劳动成果，有一种说不清的成就感。
28、接下来的几天，老板叫我帮他打东西，把一本书打到电脑里，是一本有关学习围棋的书。老板是个喜爱下围棋的人，这本书虽然很古老，但他觉得内容很好，可是外面已经买不到了，所以老板准备重新印刷制造一些，从中也可以赚点利润。另外老板还和一些学校有生意关系，看来，老板是个相当有生意头脑的人。 随着打完这本围棋书，我的社会实践也完毕了。老板知道我十二月份要考级，就让我在日语书架上任凭选择一本喜爱的。我看了很久，最终，从自己整理的书架中取下了一本日本语力量考试1级模拟试题。老板还在书的第一页敲了一个他们书店的纪念章。 在这次的社会实践中，我学到了一件事，就是“不行以小看任何一份工作”。小小的一个书店，每天也有做不
29、完的事。往往你觉得很简洁的工作，到真的做起来才会发觉，它也是有技巧可言的。九月一号起，作为应届毕业生，我也将面临找工作的问题。许多大学生刚毕业的时候，总是自以为很了不起，这个工作嫌累，那个工作又嫌工资太低，这是很不行取的。虽然我不知道我以后毕竟会从事什么工作，但无论以后做什么，我都会从根底开头仔细学习，决不自大而小看任何一份工作。 书店营业员社会实践报告（通用）（篇4） 寒假已过去快一周了，而这几天却颇感无聊。同学们都出去打寒假工了，亦或是做兼职。我原本也准备去厂里做事，但想到去厂里做事既辛苦又与专业无关就放弃了。于是颇感无聊的我一有空就会去逛书店。一天看到书店在聘请助手，满怀惊喜的我也去报了
30、名，没想到竟然被录用了，喜出望外的我于是开头了我人生中的第一份工作。 然而工作却没有我想象中的那么简洁，我每天的工作时间是从早上8：00到12：00，任务也比拟繁琐。不过令人感到快乐的是我可以看我喜爱的书籍，而且经过两周的工作，我对书店的工作有了比拟透彻的了解与熟悉。 一、 工作内容 刚开头工作时，每天下午我们这些新手都会有特地的培训，培训教师是一位年轻的姐姐，然而却对我们要求很严格。她每天都会着重的提示我们有关图书的记忆和相关卖点。原本记性不是很好的我看着书架上一堆堆的书不禁感到一阵的头晕与畏惧。随着对这些图书的熟识，我不仅可以快速的带着顾客找到他们需要的书籍，而且有时还会推举他们买些什么书
31、，于是我开头渐渐地喜爱上了这份工作。 在书店的图书展架上摆放着各种各样的书籍，有文学类的，理工类的，化工类的，等等，不计其数。而我的专业是外语，所以我对书店的外语书籍特殊留心，每次书店来新货时我都会特意的查看一下外语书籍。于是经过几天的观看与记忆，我对书店的外语书籍有了比拟全面的了解，这为我之后做导购打下了坚实的根底。 下面是我们这些新手们也许的工作内容： 1、图书的接货与入库 原本以为在书店工作会很轻松，只要清点一下书目，带着一下顾客就可以了，没想到还会叫我们这些新手去搬书，这无疑需要肯定的劳动力。每次接完货我都会累得筋疲力尽。随着社会的进展，家长们也越来越重视孩子的教育，于是一个又一个的寒
32、假班相继开展起来，这无疑为书店带来了一笔很大的收益。所以到了寒假，书店反而更忙了。书店几乎每天都会有新货来，每次一来新货，我们这些新手都得跑去接货，接着就是清点、上架、入库。卸货还比拟简洁，但肯定得留意把一样的书籍摆放在一起，这样便于清点与上架。清点虽然不需要很大的劳动力，但肯定得细心，千万不能点错，要不然麻烦就大了。假如少了货，还得自己赔偿呢。书目的上架也不是很难，只要把相关的图书对号入座就行啦，但作为店员肯定得对书店的书目相当了解，哪些书缺货了，哪些书不受群众喜爱，心里都必需有数。所以哪些书少了，应当准时补货，哪些书不受卖，也应当提示上司。最困难的要属图书入库了，这么多的图书，我们得一箱一
33、箱的搬到仓库里去，每次搬完货，我们十几个兄弟姐妹就像刚出狱的囚犯一样，坐在地上直喘粗气，感觉全身的骨头都散架了，但每次搬完货，这一天的工作也就轻松了。 2、贴磁 全部的新书在上架之前都要进展“贴磁”。所谓贴磁，就是将特地的磁条粘贴在图书靠后页码局部的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。假如图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。这也为门口的保安减轻了工作压力。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。 3、图书的上架与摆放 图书的上架摆放也不是随便的，更不是单纯的对号入座，它是有肯定的讲究的。一些缺货的书籍只要补上去，放到原来空缺的位置就好了，但对于一些要竭
34、力推举，或是打折的书却要单独用书架摆放开来，并且贴上海报（如：只需9。9元），以便更好的吸引顾客的眼球。而对于报纸杂志，这些每天都会有人买的书，更应当摆在显目的位置，以便顾客触手可及。这样一来不仅节约了顾客珍贵的时间，也为书店带来了极大的效益。 4、导购 相对来说导购是全部工作内容中最轻松的，同时也最熬炼口才的一局部，然而这局部工作却不是我们每个新手都有时机做的。上司要依据我们的特长以及在工作中的表现间或抽取几名去当导购。其他人便负责接货，清点，入库等工作。幸运的我，凭借自己对书店外语书籍的了解，当上了导购员，于是就再也不必接货，清点了。每天只要带着顾客找到他们需要的书籍，间或供应一些建议就可
35、以了。但即便如此，也千万不行怠慢，由于导购员的形象直接代表我们书店的整个形象。所以从外表到内部修养，我都得面面俱到。刚开头导购时，我心里是有些紧急的，由于我口才不是很好，不太擅于沟通，但随着顾客的需要与迫切要求，我便渐渐地放开了心态，自信念也越来越强了。举一两个我在导购中的例如吧：一个初三刚毕业的学生，她对外语颇感兴趣，很想日后成为一名翻译，但让她苦恼的是她的口语不是很好，而且有几个音都发不好，于是她想买一本特地练好口语的书。但是挑来挑去就是不知道该买哪一本。见她如此纠结，我便走上前去，问清了一些她的目前状况，得知她当前所处的状况后，我供应了一些自己练口语的方法给她，还推举她买了一本比拟有用的
36、练口语的书。看着小学妹感动的眼神，我感到快乐极了，为他人效劳真的是一件很欢乐的事情。还有一位年轻妈妈想买点英文书给正读小学三年级的女儿，但是又不知道买什么书适宜，于是我推举她买了一些英文的卡通动画，不仅有用，而且很好玩，孩子学得也比拟快。我还建议她买了一些英文教学的碟子等。 二、收获与感悟 1、收获、总结 这次工作我对书店的工作流程有了相关的了解，而且对各种品牌的书也有了肯定的接触。通过观看与思索，我发觉越来越多的学生及家长更加重视外语的学习了。举个例子：书店的外语书刊，杂志等都很受卖的，其中最受欢送的朗读读物有新概念美文朗读，新东方的书籍也挺受欢送的。一些适合练口语的书刊，如：李阳疯狂英语等
37、也很畅销。众人重视英语当然是好事，但可千万别无视了母语的学习，一个母语都学不好的人是肯定学不好英语的，由于英语的学习与汉语既有相通之处，同时又存在着很大差异，我们只有把握了它们的一样之处与不同之处才能更好的学好英语。同时语言的学习也是一个相互促进的学习，我们只要把握了它们的神秘，便能一通百通。不过让我难过的是书店里没什么有关练书法的书籍，可能是买的人越来越少了，书店也不再多订货了。众所周知，书法是我国从古自今流传下来的，是有着肯定的历史的。然而我们现在能练得一手好书法的又有几个呢？假如我们在宣传学习别国文化的同时而不注意自己本国文化的传承与发扬，那不仅是莫大的悲伤，而且是对我们祖宗莫大的耻辱。
38、 2、社会实践感悟 这次工作是我人生中的第一份工作，虽然很辛苦，有时真想放弃，但我却始终坚持着。我知道假如我这就放弃了，以后确定不能成大气候。通过这次工作，我不仅对市场有了肯定的调查，还体会到了挣钱的艰辛与为他人效劳的乐趣。 书店营业员社会实践报告（通用）（篇5） 当今社会，大学生应当多多参与社会实践。大多时间，我们只是把头埋在题海中。假期，也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。为期两个月的暑期时间，秉着为以后的工作奠定根底的原则，努力学习更多的学问，积存更多的实践阅历，在实习的过程中去发觉自己的缺乏和缺点，同时让自己学到更多的学问，从而更好的进展自己，更好的在社会上立足。今年暑假为了在社会
39、中实践一下，我来到镇里的一家书店中打工，工资很少也正是这个缘由，店长才同意我打短工。由于假期限制我只干了三周，在打短工期间我尝到了工作的酸甜苦辣，辛苦虽有但更多的是收获。在这段时间里，我对书店的工作、流程有了肯定的了解和熟悉。 一、书店实习内容 之前去书店都是以顾客的身份，此次角色要做彻底的转变。7月10号上午8点，我开头了在书店打工的工作。根据规划，店长将我进展了一天的工作日的培训，在短短的一天里有许多的培训内容。店长先向我介绍了另外两名同事赵姐和张姨。接下来又向我介绍了书店的状况，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的把握。望着那一排排、一架架的图书，向着要一个个地去记忆，还真的有些畏惧，不
40、过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。 书店直接面对着广阔读者群众，由于暑期班的学员许多，而学校学员的到来伴随而来的自然是书店工作的繁忙期，而我的打工期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有时机体会到书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以每天都会运来许多书，而书籍的接货、入库这两个环节就成了最熬炼人的环节。劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求申请批准作单报单接货清点上架入库。其中，我能接触并常常参加的是“接货清点上架入库。 作为书店的员工，对书架上的那些图书缺少了必需做到心中有数，并且要准时地补架。同时，员工将直接面对顾客，员工的一言一
41、行都将代表书店，所以我也学到了怎样以员工的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有许多问题，他们都盼望能从员工这里了解到对于她们或他们的子女来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开头导购的时候我很不自信，顾客的期盼越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的怎多，以及对图书产品等的进一步了解，慢慢的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度动身去思索问题。 二、收获与感悟 在此次实习中，我学到了很多。 （1）作为书店的工作人员，要有责任心。通过实习我了解到，导购员的工作不是那么简洁，当顾客有需求时要仔细急躁的讲解。顾客不像导购员，对书店的每个地方都熟识，对书的类别不了解，所以要求
42、书店的工作人员为顾客排忧解难，为他们找到满意需求的图书。 （2）在以后的工作中，应当踏实肯干。书店内图书的搬运和贴磁条是两项艰难的任务。将图书搬运到指定位置，在书店工作中也算一项体力活，来货少则五六，多则上百，这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心仔细，其实这些工作都不是很累，只不过算是松松筋骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个小时，难免有些枯燥，而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增加了很多乐趣。 （3）学会虚心求教于人。刚到书店工作时，见到种类繁多、名称各异的图书，我很是犯难。要将如此多的书名和位置都登记来真要下很大的功夫。当我见到书店的赵姐和张姨能够娴熟地找到顾客所需的图书
43、，连折数都记得非常清晰，心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过赵姐和张姨的教导，我很快的适应了新的工作，并将图书的类别和位置记个也许。真是各行业都有精英，要想更好的适应新的工作，就要虚心的求教。由熟识工作的老导购员对新导购员进展教导，方能是新人更快地适应工作，使新人尽快地投入到紧急劳碌的工作中。 （4）要擅长沟通。遇到固执法的顾客，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的给他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们都想通的时候，我心里真得很有成就感；固然和店长也要好好的沟通 ，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要常常和店长沟通沟通，并准时地解决，
44、这样工作才会有动力。 （5）要有急躁和热忱。在工作的时候要常常面带微笑，这样会让顾客感觉很舒心。 此次在书店的实习，时间虽短，但却给我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事们，更是让我感到无比的亲切。同事，这是我第一次用这个词，来到书店后有很多的第一次，第一次学打包，第一次向顾客推举书，第一次 书店工作的日子里，使我清晰的熟悉到，凡事只有亲身经受，才能更好的把握它。我们参与社会实践，能够在实践中不断地熬炼自己，积存工作阅历，所以要求我们每次社会实践都仔细的对待，为以后更好的在社会上工作奠定根底。 这一次社会实践，让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，
45、投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培育熬炼才能得好渠道；是提升思想，修身养性，树立效劳社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，汲取新的思想与学问。 此次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉进了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，怎长了才能，进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片宽阔的天地里，既能让我们的人生价值得到表达，更为将来更加剧烈的竞争打下更为坚实的根底。陶渊明说过“盛年不再来，一日难再晨，准时宜自勉，岁
46、月不待人。”盼望以后还有这样的时机，让我从实践中得到熬炼。从实践中学习，从实践中进展自己，让自己成为对社会对国家有用的人。 三、总结 谈起此次社会实践的感想和体会，我想首先应当就是现在社会竞争的剧烈程度 ，在人才市场和聘请会上我们要面对就业压力 ，在熙熙攘攘的求职者人群中，大多数都是失落的表情，随处可听到的叹息声。当真的走上工作岗位上时，面对是工作压力，在这样的底薪+提成的公司更是如此，竞争下的利益因素倒置员工之间关系冷漠，反过来压抑的工作气氛使得精神上的更加疲乏。 所以大学生除了要提高自己的心理素养外，还要正确对待工作中的压力，学会自觉主动地去缓解压力。 通过此次的社会实践，我认为有时实际要
47、比理论简洁直接的多，但大多数状况下实际操作还是比理论要简单、要间接。在工作中，通常是我在别人的实际操作中领悟到了自己所学理论的重点及要旨，对于自己没有接触过的东西，通过观看和仿照就能在第一时间把握，这样就比先学习理论后实践快得多直接得多。 我很庆幸在这段时间里，同事赐予了我热忱的指导和帮忙，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。 尽管以前有做兼职的经受，但我认为这一次才是真正的踏入了社会，被推向了社会这个大家庭。短短的一个月时间，让我发觉了自身在就业中的优势国，但是更多的是让我看到了自己的欠缺和缺乏，让我深知这个社会大家庭还需要我们学习更多在学校里学不到的力量，所以我们还应当更加努力。这一个月的时间，给了我一次面对现实，求真务实的时机，让我受益匪浅。