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1、培训管理心得体会（管理心得分享）培训管理心得体会1 在岁末年尾，我脱离了一年的繁忙培训工作，开始对自己进行总结，并受邀参加了一些机构组织的师茶话会，企业的年终总结大会，以及企业协会的答谢会等等。这让我有机会站在更高的位置，从外部的角度观察并思考培训界的现状和趋势。下面，我想和大家分享一些我的思考。 1、培训师队伍：中国的培训师队伍正在专业化，将逐渐由高知阶层、资深管理人员进入该领域。通过几年的优胜劣汰过程，未来进入该领域的门槛将变得更高。过去那些只听过一些课程，或者看了一些碟片就能上台讲课的“讲手”类讲师将被淘汰出局。未来，活跃在培训讲台上的讲师将是那些内功深厚而外表丰富的讲师。 2、培训课程
2、走向：未来，培训课程将更加细分化，例如，同一个课程将会被分为不同级别。TTT（企业内部培训师的培训）课程将分为初级、中级和高级班。这些细分的课程旨在满足不同阶段人的不同需求，为学员提供一个循序渐进的阶梯式学习过程。 3、课程研发与设计：优秀的培训师越来越深入地研究课程研发，也越来越贴近“人性”和“道”的层面，通过深入浅出的方式，让学员看到平时看不到的层面。这种设计可以避免爱因斯坦所说的“人类的困惑，在于在制造问题的层面来解决问题”，好的课程研发和设计，可以让学员从更高的层面上解决问题。 4、内功和外呈的精益求精：优秀的培训师在个人修炼和课程研发方面不断深入。同时，在课件和PPT的设计，以及课程
3、环节编排上也花了很多的功夫。他们充分了解到成年人学习的特点，采用多种互动形式，让学员在愉快的情绪中产生深刻的思考和顿悟，并产生改变行为的强烈意愿，并创新使用所学的方法和技巧。在讲课风格上，优秀的讲师已经发展出了启发式、教练式的风格。他们以支持者的心态做学员进步的助推器，变成了催化剂。 5、通用课程的精耕细作：很多企业需要领导力或管理技能方面的普及课程。同时，也有一些企业需要激励、沟通、培养、计划等专题课程。这就需要我们培训师把原来课程中的某个章节进行精耕细作，深入透彻的研究，这也将是未来的趋势。 6、忽略课后评价，专注行为改进：越来越多杰出的培训师已不再过于重视培训结束时学员的评价和分数，而将
4、注意力集中于在培训后一段时间内参训人员的行为是否发生了改变。我认为，这是一个重要的转变，我非常支持这种做法，因为只有这样才能真正实现管理大师们经常强调的“关注改善，以终为始”的管理理念。因为我们都知道，企业安排培训的终极目标不仅限于理解、学习和思考，而是通过意识的转变从而改变行为，最终达成业绩的提升。 培训管理心得体会2 我有幸参加了医院举办的护士长及护理骨干管理培训班的学习，这是一次珍贵的机会。在这次培训班中，每一位领导和专家的讲座都像是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前。他们毫不保留地分享了自己在工作中的经验，深入浅出地讲解着护理管理的科学。这些精彩的演讲让我受益匪浅，让我的职业素养得
5、到了提高，为我今后的护理工作打下了坚实的基础。 一、积极更新学习观念，不断提升自我 这次学习让我深刻地认识到，作为一名护理工作者，我们需要不断学习、更新学习观念，适应时代的发展，才能更好地为患者服务。开班仪式上，张湘燕副院长向我们阐述了医院对护理工作的要求和展望，让我深刻地感受到了自己身为省人民医院护理工作者的光荣和责任。在这样一支优秀的团队中工作，我们必须积极进取，不断学习和提升，才能跟上医院的发展步伐，做好自己的工作。 孙兆林院长带领我们回顾了医院的发展历程，让我们对医院的未来前景有了更为深刻的认识。这让我感受到院领导对护理工作者的关心和关怀，让我倍感温暖。我深知，只有不断学习，才能够在医
6、院中建功立业，做出杰出的成绩。 二、注重理论学习，提高自身素质 为期两周的培训课程内容丰富，让我学习到了很多在实践中很难接触到的理论知识。现代护理管理已经发展为科学的管理，不再是以往的经验管理模式，需要通过数据和结果来评估问题。如果我们停留在以往的管理模式中，不与时俱进，就会被淘汰。通过这次培训，我了解到作为一名管理者，一名优秀的护士长应该具备怎样的素质和能力。我们要热爱护理专业，全身心投入到护理工作中，始终牢记全心全意为患者服务的信念，勇于面对困难和挑战。除此之外，我们还要做好职业道德的建设，注重细节和服务质量，以满足病人的需求和期望。 总之，这次培训班让我真正认识到了自己需要不断努力学习的
7、事实，也让我明确了自己在工作中应该怎样做好自己的职责和责任。我会继续努力，继续提高自己的素质和能力，在医院的工作中为患者服务。 护士长不仅需要精通业务，更要具备管理能力。在工作中，要发现科室管理中的薄弱环节并采取相应措施加强管理，保证管理的公开性和民主性。护士长是行政管理者、学习上的带头人和技术上的排头兵，必须具备过硬的业务技术。在实践操作和理论学习中，要求自己先掌握并善于总结、吸取新知识和新技术，提高自己的业务水平，以调动护士学习积极性并提高团队业务水平。 管理既是科学又是艺术，涉及到集体协作和个人情感。作为基层一线的管理者，护士长应该时刻把握自己的管理角色，授权并发挥集体作用。在与下属沟通
8、交流时，应以德服人和以情感人，真诚地为他们着想，为护士营造一个宽松和谐的工作环境。护士长的良好形象由外部和内部两部分组成，外部包括仪态、衣着和谈吐，要仪表端庄、衣着整洁、语言文明礼貌、语调柔和亲切、动作轻柔、谈吐文雅，给人以信赖和尊重；内部包括公正廉洁和热情等要素，要注重个人修养、严于律己、宽以待人。 加强沟通能力是护士长工作的重要职能之一，协调人际关系是做好工作的关键之一。护士长应该主动与上级领导交换思想、争取领导对科室管理工作的支持，并搞好被管理者的关系，像姐妹般关心她们。同时，善于利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的协调沟通工作。 在时代变迁的今天，护士长也必须与时俱进、开拓创新。只有
9、不断更新知识和技能，才能保证自身素质和业务水平的提高，为科室护理管理工作注入新鲜的活力。 方茜副主任在授课中提出，作为21世纪的护士长，我们需要具备思维敏捷、思路清晰的能力，注重工作中的重点和计划，目标需要明确，同时要摒弃守旧的思想，不仅仅只是完成工作任务并避免出现差错，因为这样做并不能取得更多的进展。相反，我们需要捕获新的学术信息，深化技术改革和科研的应用。在柏晓玲老师的授课中，我们接触到了新的管理理念和方法，比如获取失效模式和效应分析，并通过实例进行深入讲解。这些管理理念、方法和工具都非常实用，受益匪浅。鞭策我们在今后维持更新思维，不断学习和专研。 两周的培训结束了，每一位老师都为我们准备
10、了精心细致的课程，不仅深化了我们在工作和生活中的知识，也为我们打下了一笔非常有价值的财富，将在今后的工作中持续发挥作用。我们需要不断创新思维以及更新观念，需要解脱传统的“护理”观念，持续学习，获取更多的知识，也需要不断提高自身综合素质。只有保持良好的思想素质、扎实的业务技术、科学的管理方法以及和谐的人际关系，我们才能顺利完成各项护理工作。 培训管理心得体会3 首先，我要感谢公司提供的培训机会。在此次培训中，我了解到了企业管理中的目标体系建立以及与之相对应的绩效管理，从公司整体战略目标的拟定和执行到个人岗位职责的明确和履行，确实是很重要的内容。以下是我的一些体会： 一、我们需要以“追求卓越”为公
11、司文化的背景，从细小处开始做起，让这种价值取向融入到每个员工的工作中。只有当公司的价值取向得到普遍实施，我们才能在工作中形成良好的互动，建立普遍的信任与有效的执行，并且实现目标。 二、要做好整体绩效管理，需要明确绩效管理的主体是所有的部门主管和员工，而不仅仅是HR部门。我们需要共同制定绩效目标，并将其作为所有部门共同愿景的结果。只有明确了绩效管理的主体，才能体现“整体”的概念。 三、我们不能根据封闭的部门考核指标来设定KPI指标。相反，我们应该以部门之间可以相互融合的指标为导向。这样才能避免部门之间的相互对立。比如，美国西南航空公司就设定了一个考核飞机利用率的指标：飞机从降落到再次起飞的时间。
12、这个指标将地勤部门和机修部门的任务融为一体，避免了互相之间的矛盾。当然，对于不同业务的公司，指标的设置可能会有所区别，但是智慧地设定可融合的指标是绩效管理的关键因素之一。 四、建立并保持透明和开放的沟通渠道对于目标管理的实现至关重要。渠道不仅需要在形式上存在，还需要保证开放的沟通，不能仅仅是单向的下达指令。为了确保沟通的有效性和精确性，我们需要及时进行反馈和交流，保证沟通通道的安全性，并且搭建多样化的可选择的沟通通道。 五、明确岗位职责和部门职责的界定和提醒是至关重要的。很难想象一名员工在公司没有清晰的岗位定义的情况下能够做好工作并取得卓越业绩。如果公司未能明确定位部门和岗位职责，员工将会感到
13、茫然，只能依靠自己的猜测来行动，这将决定他们与公司整体目标是否相符。如何定义部门和岗位职责呢？可以通过部门或岗位的业务输入和输出关系进行界定，然后将其融合部分作为KPI指标。 六、预算目标的执行要实现承诺制，并且形成制度化的管理方式。预算是在达成共识的前提下共同实施，而且必须以追求卓越为价值导向。预算应该实行滚动预算，而不是僵化的预算，以年度预算为大目标，以季度或月度预算为执行目标，二者可以不一致。对于未实现的季度或月度目标应该立即加入到下个考核周期中，而不是均摊至后期各月。加强预算的实现应该具有紧迫感。 七、绩效的设定要透明公开，评估要公正客观。必须在年初明确岗位和部门职责，有个人的承诺，有
14、清晰的考核KPI，有明确的绩效薪酬计划。形成透明公正的绩效管理体制，有助于建立公司与部门，部门与部门，部门与员工之间的相互信任关系。 八、定期让绩效主体当事人对项目的所有方面进行偏差分析，提出主要问题及原因分析，并提出改进建议。 九、作为部门经理，发展业务和培养员工（接班人）同样重要。只有与员工共同发展实现整体目标，才能更容易实现。 十、运用信息化手段能更好、更及时地工作。随着社会的发展和信息的迅速变化，缺乏信息技术支持的目标和行动可能会事倍功半。信息技术的应用在考核和目标实现保证透明、及时、公正方面起着很大的作用。 十一、企业的成功不仅仅是利润目标的实现，还包括财务绩效、顾客价值、内部流程、员工学习创新的综合成功。企业的成功应该是全方位的成功。8