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1、医德医风教育培训内容3篇医德医风教育培训内容1篇 为深入贯彻党的_大精神，进一步加强医德医风建设，提升医务人员职业道德素养，提高干部职工队伍思想素质，规范医疗服务行为，优化行业风气，让患者放心就医，特制定本规划。 一、指导思想 以安徽省医务人员医德考评实施办法(试行)文件的精神为指导，坚持转变服务理念，提高服务质量，增强服务意识，积极探索加强医德医风建设新途径。改革创新解决看病难、看病贵问题的新举措，推动医疗卫生事业持续健康发展，为构建和谐卫生、促进社会和谐，实现创建浙中名院目标，提供思想和行动保障。 二、总体目标 通过医德医风建设，使广大医务人员自觉提升医德修 养。以热爱专业、献身医学为前提
2、，以救死扶伤、防病治病、实行社会主义人道主义、全心全意为人民服务为目标。 三、工作原则 1、坚持管行业必须管行风和谁主管、谁负责原则、一把手亲自抓、总负责，分管领导既对分管的业务工作负责，也对分管部门的行风建设负责，强化行风建设和医德医风建设领导责任制。 2、坚持教育、制度、监督并重。教育是基础、制度是保证，监督是关键，三者统一于医德医风建设体系之中，相互促进，共同发挥作用，既要从严治标、更要着力治本、惩防并举、注重预防。 3、坚持科学性、系统性、可行性相统一。理论与实际相结合，立足自身，着眼全局，总体规划，分阶段实施，注重科学合理，系统配套和可操作性，充分发挥严肃查处和教育引导的整体效能。
3、4、坚持继承与创新相结合，积极应用现代医务人员在医疗服务实践中积累的经验，借鉴兄弟单位的有益做法，加强对全局性、前瞻性问题的研究、探索、解决新问题，总结新经验，在继承中发展，在发展中创新。 四、主要任务： 医德医风建设要立足于加强宣传教育，着眼于提升服务水平，落脚于提高社会和群众的满意度，要健全教育、制度、监督并重的体系建设，以加强医德医风宣传教育为重点，建立健全各项规章制度，贯彻落实各项法律、法规、制度、规范，并强化监督、考评与整改。 (一)加强医德医风教育 1、医德医风宣传教育要以党员干部和业务骨干为重点。要以树立马克思主义世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观为根本，以服务
4、人民、奉献社会、廉洁 从业为主题，以实现救死扶伤、全心全意为人民服务为宗旨，组织党员干部和业务骨干认真学习相关法律法规、党纪政纪和规章制度，深入开展社会主义荣辱观教育，不断加强职业道德修养，不断强化职业纪律和职业道德，经受住来自于社会主义初级阶段市场经济的各种考验。做到率先垂范，要把医德医风宣传教育作为党委中心组的重要学习内容，定期安排专题学习，把医德医风宣传教育纳入医院干部职工培训教育计划中，保证课时。 2、医德医风教育要面向全体医务人员。对广大医务人员尤其是新上岗职工，要使他们在现实与理想，现实生活方式与传统道德观念的相互撞击中，能够辨明是非，追求真善美，抵制假丑恶。在处理与患者以及他人的
5、关系时，能够做到以服务对象的利益为重，自觉遵守纪律和规程，要大张旗鼓地表彰和宣传先进典型，树立榜样，弘扬正气，要深化警示教育，深刻剖析违法违纪违规问题的发展原因。每年集中一段时间开展针对性的主题教育活动，把专题学习、群众评议与改进工作、，解决实际问题结合起来，要把医德医风教育作为新职工上岗培训、医务人员继续教育主要内容。 3、构建科学的医德医风宣传教育工作新格局。要把医德医风宣传教育纳入医院的宣传教育总体部署，完善宣传教育制度，健全工作机制，改建工作方法。纪检、人事、宣传思想、党、政、工、团委要做好经常性的医德医风宣传教育 工作，坚持正面宣传教育为主，利用各种渠道，开展形式多样的宣传教育活动，
6、引导广大医务人员自觉践行依法执业、诚信诊疗、诚信收费、诚信服务、廉洁行医的行业风尚。 (二)强化医德医风制度约束 1、建立健全医德医风基本制度。根据中华人民共和国执业医师法、中华人民共和国药品管理法、卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见(八不准)，探索和完善医德医风教育培训，告知承诺，考核评估，责任追究等制度，加大医德医风重点问题的治理力度。 2、狠抓落实医德医风制度。要将医德医风制度执行情况与医务人员岗位、职务、职称、奖金、评优、医师护士定期考核挂钩，坚持惩前毖后，治病救人原则，综合运用法律、纪律、经济处罚、组织处理，限制从业资格等方式和手段，严肃处理违规违纪违法案件。 3、开展医德考评。要
7、认真组织对医务人员的医德考评，明确考评内容，规范考评程序，完善考评方法，用好考评结果，确保考评取得实效。通过社会评价、自我评价和单位评价等途径对医德医风进行综合评价。社会评价主要是指听取服务对象和社会各界对医德医风的评判和鉴定。自我评价是指医疗卫生单位及其工作人员对自身医德医风的评定。单位评价是指由单位考评领导小组及下属办公室组织进行。通过考评，达到约束和激励之效果。 (三)加强医德医风监督检查 1、加强内部监管，加强对重要部门和重点环节的监管，重点加强对药品、医疗器械、医用耗材的采购，使用部门及其工作人员的监督和管理，对关系群众切身利益的医疗服务质量、开方用药、开单检查、收费价格等情况进行检
8、查评估。 2、接受社会监督，拓宽监督渠道，增强工作透明度，大力推行院务、党务公开，建立行风监督员网络。 3、接受群众监督，畅通_ 渠道。通过意见箱、意见簿、公布投诉电话、公开投诉网址、上门走访、电话回访、问卷函调等渠道，自觉接受服务对象的监督。 4、加大查处力度，对群众投诉和监督检查中发现的违法违规行为，要严肃处理，做到有投必查、查则彻底、处理及时、答复到位。 5、开展专项整治，对突出问题开展阶段性的专项整治，在专项整治中要实行集教育、制度建设与执行督查、查案办案予一体的综合整治，严格杜绝一切败坏医德医风的行为。 五、工作要求： 1、加强组织领导。医院要把医德医风建设纳入总体规划，列入党政中心
9、工作，摆到重要议事日程，制定贯彻落实意见和办法，定期通过会议、信息等通报情况。党政一把手负总责，分管领导具体抓，职能部门重点抓，党政工团和各相关部门各司其职，各负其责，齐抓共管。 2、强化组织协调。医院党委充分发挥组织协调作用，抓好医德医风建设主要任务的分解和落实，制定切实可行的实施方案，作出周密的工作部署，其他部门要按照职能分工，发挥优势，切实抓好各项工作的落实。 3、抓好工作结合。要把医德医风建设贯穿于各项医疗业务管理工作之中，促进医德医风建设与各项业务管理工作的紧密结合。一方面，要充分发挥医德医风建设在业务管理中的积极作用，另一方面使医德医风建设通过业务实践得到进一步加强，做到与业务工作
10、同研究部署、同组织落实、同监督检查、同总结考核，使医院的医德医风得到进一步加强。 医德医风教育培训内容2篇 为加强我院医德医风建设工作，不断提高医院的综合服务能力，结合我院实际，制定医德医风建设工作实施方案。 一、项目需求 随着综合服务观念的不断强化，建立系统的、科学的、先进的服务质量评价体系，以便更好地适应医学模式的转变。系统的、科学的和先进的服务质量评价体系标准，有利于提高门诊质量和服务管理水平，有利于护理学科的发展和综合服务人才的培养。在综合服务质量评价体系中，满意度短信测评是其重要的组成部分，控制的组织结构建设是质量保证的基础和条件。 二、实施方案 1、成立医德医风系统研发小组，组织讨
11、论，对我院系统需求进行归纳汇总，对该系统功能进行总体评估。 2、对兄弟单位进行系统考查，学习对方先进技术，总结归纳，吸取对方先进经验。 3、系统研发阶段需要北大工程师进行帮扶指导，在研发过程中进行加强学习，提高我院信息技术力量储备，以满足我院系统运行稳定、功能全面。 4、系统上线需要各科信息联络员密切配合，组织各科医护人员进行培训学习，对系统存在的不足提出改进意见和建议。 三、实施目标 1、强化医德医风教育。加强全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德和职业技能教育，增强我院职工自我教育、自我管理、自我约束的自觉性;增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能;有针对性的.开展警示教育，筑牢防腐拒变的道
12、德底线;引导医务人员特别是党员干部统一思想，主动结合工作实际践行良好的医德医风，树立卫生行业新风尚。 2、结合实际，深入开展温馨服务活动，改善医疗卫生环境，优化服务流程，为病人提供舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施;转变服务态度，积极倡导服务文明用语，做到态度和蔼、温馨服务，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象;加强与患者的沟通，倾听患者意见;妥善处理患者的投诉，减少医患纠纷的发生;进一步深化政(院、站、所)务公开，向社会公开服务承诺，主动接受社会监督。 3、加强医疗质量管理。紧密结合医疗质量管理年活动，建立健全医疗质量管理体系;组织学习执业医师法、护士条例、医疗机构处方管理办法、抗菌药物临床应
13、用指导原则等法律法规;严格执行医疗规章制度、技术操作规范，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药;开展专业培训和大比武活动，不断提升医疗和护理质量，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。 医德医风教育培训内容3篇 通过此次在我院学习铸医德、提医术、正医风的培训活动，引发了我对护士岗位意识的正确确立，对能够做到高效率、高质量、创造性的完成本职工作任务，达到最佳工作效果，让病人安心、放心、舒心，并积极配合医院各项活动有了新的认识。 1责任意识 有责任心才是做好工作的前提。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去
14、履行职责。有好的开端，才会有好的结尾。具有一定的责任心才会使病人和家属相信、放心我们医院。我们才能有更多的机会锻炼、提高我们的医术。 2平等意识 护士要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人一样热情地对待每一位病人，力争使病人感觉到我们热情、随和、周到的服务。做到这些，主要体现在护士的服务态度上，护士应该做到说话轻，走路轻，操作轻。如果护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之的是说话和蔼可亲，做事轻巧灵敏。与病人之间多多相互交流，使病人信任护士，积极配合医护人员治疗疾病。同时，病人得到了平等相待，受到了尊重，减少了因病而带来的失落感因此，护士在责任意识的基础
15、上确立平等意识是高质量完成本职工作的重要一环，也是护士创造性工作的一个重要方面。 3微笑意识 护士的工作可以得到病人的赞许，是很不容易的。但我们，应一如继往地，用同一种态度，微笑着面对他们。用护士真诚的微笑去为病人服务，其实没有那么难。因为我们有健康、积极的心态，有认认真真的社会责任和自身价值追求。我们微笑迎接病人，给他一句简单的问候，会给病人很大的安慰，能使他们消除陌生感，从而增强病人战胜疾病的信心和勇气;在日常治疗护理中，给患者一个自信而坚定的微笑，能消除紧张，打消顾虑，让他们更好地配合治疗;当患者病情好转和康复时，给予一个赞许的微笑，说一句鼓励的话语，能愉悦患者曾经伤痛的心。 总之，护士工作千头万绪，归根到底就是一句话：全心全意为病人服务，这服务思想的确立，就是护士岗位意识的形成，而岗位意识的具体内容就是责任意识、平等意识、微笑意识。完全体现出真、善、美，力避护理工作中的假、恶、丑。因为护士确立责任意识在工作中就必然求真务实;确立平等意识，尤其是确立微笑意识，在工作中就必然善待病人，与同事相互协作，与病人和睦相处，整个病区不是家庭，甚似家庭氛围;在和睦的家庭氛围中，护患之间彼此配合默契，心心相印，你中有我，我中有你，心灵必然涌现出美的和谐，升华出人间真情。9