包住宿客服岗位职责.docx

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包住宿客服岗位职责电商客服(女装类目/包住宿) 青岛知行创想电子商务有限公司 青岛知行创想电子商务有限公司,知行创想,知行创想 岗位职责: 1、接受专业电商及产品、营销学问培训; 2、通过旺旺等在线谈天工具,为顾客供应售前/售后询问,引导并促进顾客购买店铺产品; 3、乐观执行店铺营销方案,利用销售话术或个人销售技巧,达成更高的销售额; 4、担当部分店铺运营助理工作,表现优异者有转岗运营的机会。 岗位要求: 1、有网络客服工作阅历; 2、较强的亲和力和沟通力气,反应快,方法灵敏; 3、打字速度通过两周的训练能在90字/分钟上下; 4、学习力气强,擅长思考和总结,能养成总结、记录的工作习惯; 5、可以接受早晚班的工作形式,晚班有额外津贴。1