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1、办公家具销售总结范文（精选多篇）第1篇：办公家具销售合同买方:_ 卖方:_ 为维护消费者,经者双方合法权益,依据中华人民共和国消费者权益爱惜法,中华人民共和国合同法及有关规定,签订本合同并共同遵守.一,商品名称,型号,数量,时间及金额 商品名称 规格型号 单位 数量 单价 材质及其它 金 额 合计人民币金额(大写): 小写合计 二,交(提)货地点,方式 _. 三,商品保修期( )内,如消逝质量问题,应由厂方负责修理( ),更换( ) 四,付款方式及期限:甲乙双方确定以 _ 方式支付货款. A,一次性付款:即在签订本合同时支付全部货款_ 元. B,分期付款:即在签订本合时预付货款_ 元, _ 支
2、付余款_ 元 五,定做商品图纸由买方供应卖方按图加工制造. 买方自定规格的商品,买方于_ 年_ 月_ 日前将图纸一式两份交付卖方,卖方审定认可以后,签名(盖章)后,将共中一份交还买方保留(此类定货无严峻质量问题不退不换). 合同范本销售合同范本家电销售合同煤炭销售合同房产销售合同批发商合同图书销售合同产品代理协议中英文销售合同垫底销售合同六,运输方式及费用负担 _ . 七,验收标准,方法及提出异议期限 _ . 八,违约责任 如买方中途解除合同的,应赔付卖方违约金,此违约金视工程的具体进度20%-60%不等. 九,解决合同纠纷方式: 1,双方协商解决() 2,请求消费者协会调解() 3,向有关行
3、政部门申诉() 【您正扫瞄的文章由.DIYIFANWEN.COM(第一范文网)整理，版权归原作者、原出处全部。】 4,提请仲裁机构仲裁() 5,向人民法院提起诉讼() 十,其它商定事项: 本合同经甲,乙双方签字,盖章后生效.合同内容如与国家法律,法规及行业标准相悖,应听从法律法规及行业标准的规定. 乙方 甲方: 乙方姓名(章): 单位名称(章): 地 址: 地 址: 托付代理人: 托付代理人: 电 话: 电话: 合同签订日期:_ 年 _ 月 _ 日 注: 本合同为经营者与消费者买卖合同,一式两份. 第2篇：办公家具销售区域规划办公家具销售区域网络建设与管理方法 第一部分：网络建设 一、目的 确
4、定销售区域的网络建设方针，对销售区域的网络建设进行方针式的指导。 二、适用对象 本方法适用于销售区域全部业务人员 三、网络建设原则 1.完善网络建设，扩大网络掩盖率，提高网络管理、销售力气。 2.依据区域内市场状况指导一级经销商（代理商）进行梯级网点开发建设，努力做到网络无盲点，销售无盲区。 3.有序、合理进行网络的整合、优化和网点的淘汰，提高网络质量，淘汰无效网点，增大有效网点比率。 4.界定辖区内经销商（代理商）经营区域，对经销商（代理商）的跨区域销售等违规行为准时作出可行性、合理性处理。 5.同城或相邻城市或同省经销商（代理商）统一零售价，避开价格战的发生，以防对区域市场造成付面影响。对
5、消逝价格战的区域准时做出合理化方案。 6.有条件的促成同城或同省经销商（代理商）的横向合作（如：联合促销、共同开发等），并最终实现厂、商共赢。 7.加强经销商（代理商）店面管理，凸出公司品牌标识，提升中捷品牌形象。 8.加大经销商（代理商）销售人员培训工作，丰富销售人员的产品学问，提高临场销售技巧。 9.培育经销商（代理商）对中捷品牌的忠诚度，把经销商（代理商）的利益与厂家利益捆绑在一起，避开不乐观、不进取现象和优秀经销商（代理商）的流失。 10重视现场呈现的宣扬效果，适时指导经销商（代理商）组织呈现活动，并做好意向客户的登记管理。 11提示经销商（代理商）对服务的关注，提高服务质量并通过服务
6、赢利。 12组织经销商（代理商）做好信息反馈工作，并提高信息质量。 第1页共5页 13.开拓经销商（代理商）经营思路，扩大经销商（代理商）盈利点。 其次部分：销售区域的工作职责： 一、目的 确定销售区域的工作职责，对销售区域的工作进行有效的指导和监督。 二、适用范围 本管理方法适用于各销售区域。 三、销售区域工作职责 （一）、日常管理 1、销售区域各成员应认真、准时地完成各类报表的填写、提交。 2、销售区域建立区域内经销商（含二级网络）档案，并将该档案装订、存档，以 备查。 3、销售区域依据实际状况定期或不定期组织所辖区内经销商（代理商）会议，会 议前应结合区域内市场、销售及服务方面的现状及存
7、在的问题提出会议议题，并在 会后做出解决方案。 4、销售区域每月应定期组织所辖区内经销商（代理商）参加各种形式的学习及培 训，形成书面培训方案和培训记录，并将其装订、存档、以备查。 5、销售区域与公司各部门亲热协作，确保各项工作的开展。 6、销售区域代表公司关心、指导区域内经销商（代理商）开拓市场、销售及服务 工作，尽力解决经销商（代理商）经营过程中消逝的问题，发挥纽带作用。 7、定期向公司相关部门反映经销商（代理商）的经营动态、销售服务状况等信息。 （二）、网络管理 1、销售区域依据公司网点进展规划、当地市场需求及网络建设标准推选新的销售 服务网点。 2、对现有的销售服务网点的硬件设施进行现
8、场考察指导，要求其符合公司形象建 设标准。 3、销售区域依据公司的政策和管理条例规范区域市场内的经销商（代理商）行为， 对经销商（代理商）的跨区域销售等违规行为准时做出处理，并对该违规行为的真 实性及处理方案的可行性负责。 4、销售区域定期检查区域内经销商的销售服务状况，监督经销商的日常经营行 为，并对网络的整合、优化和网点的淘汰提出合理建议。 （三）、销售管理 1、销售区域依据公司的年度营销目标方案，制订各经销商（代理商）年度、月度 销售目标。 2、负责做好向区域内经销商（代理商）传达，解释公司年度营销目标、政策及其 它相关销售服务政策。 3、负责做好所辖区域的销售市场开拓工作，制造良好的外
9、部环境。 4、与当地行业协会、有关部门及新闻媒体等机构建立关系，保持亲热联系，并及 时向公司传达区域内行业相关信息。 5、负责收集行业政策、区域内竞争对手、竞争品牌等动态信息，并准时向公司相 关部门反馈信息。 6、负责收集所辖区域特殊资源需求信息，把握所辖区域需求状况，并准时向公司 相关部门反馈信息。 7、负责做好所辖区域销售订单管理工作。 8、负责做好市场信息的收集，并依据市场反馈制定相应的营销策略。 9、关心解决经销商处理客户提出的各种异议问题，维护公司形象。 10、负责做好经销商（代理商）营销人员的营销力气提升、营销技巧等培训工作。 11、关怀经销商（代理商）健全销售管理制度。 12、关
10、心经销商解决资金短缺等经营困难。 13、负责做好经销商资源调配工作。 14、负责做好所辖区销售数据的统计、汇总与反馈工作。 （四）、品牌宣扬 1、关心、督促区域内经销商（代理商）的日常广告或促销活动，并对其内容的可 行性作出监督。 2、对区域内经销商（代理商）提出的活动支持申请加以可行性分析，并对实施效 果加以评估。 3、乐观协作公司对本区域内各类新闻活动的组织，及促销活动的实施工作，并对 其作出效果分析。 4、依据区域市场特点及要求，向公司提出不同形式的方案，获得批准后监督其实 施过程，并对实施效果加以总结递交公司归口管理部门。 5、代表公司对重大突发性大事进行现场协调和处理，并将处理结果准
11、时反馈至公 司相关部门。 （五）、售后服务 1、依据公司要求定期或不定期检查服务硬件设施、人员配置、组织机构和管理程 序。 2、检查区域修理技能、备件管理（价格/库存/订货）、旧件管理、技术培训、信 息反馈工作。 3、负责对本区域的服务水平进行考评，对服务违规行为进行处理，并准时反馈至 公司相关部门。 4、关心公司对区域内的服务培训工作。 第三部分：销售区域岗位职责 一、目的 对销售区域各个岗位的工作进行有效的指导和监督。 2、适用范围 本管理方法适用于销售区域全部人员。 三、岗位职责 （一）、销售区域大区经理职责 1、行使销售区域日常管理的权力，对本区域业务人员的管理水平、业务水平、业 绩负
12、责。 2、负责做好团队建设工作，对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负 责。 3、组织销售区域人员共同制定销售区域年度、月度各项目标及方案，包括：网络建设目标，品牌推广目标，管理目标。 4、负责将公司的有关政策精神向销售区域业务人员及经销商（代理商）传达。 5、定期组织召开所辖区域内的经销商（代理商）培训会议。 6、负责销售区域各项经费的方案、支配和监控。 7、负责销售区域人员的培训和提升。 8、按公司的网点进展规划、当地市场需求及网络建设标准选建新的销售服务网点，对原有的销售服务网点的改建进行现场考察指导，对其建设进程实施监督。 9、对所辖区销售网络建设的合理性、健康性负责。 10、
13、对确保经销商信誉负责。 11、对所掌管的企业隐秘的平安负责。 12、负责监督检查的规章制度的执行状况。 13、对确保货款准时回笼负责。 14、对辖区工作目标的完成负责。 （二）、业务人员职责 1、归口管理所辖区域内经销商。 2、向区域内经销商（代理商）传达、解释年度营销商务政策及其他相关销售服务政策。 3、依据公司的年度营销方案，制定辖区内经销商年度销售任务。 4、对区域内经销商（代理商）进行年度、季度、月度任务细分，实时跟踪区域内各经销商（代理商）的销售动态、库存动态、资金动态，并监督经销商（代理商）期间任务完成状况。 5、关心经销商（代理商）准时传达与销售有关的如客户档案、库存、定单等信息
14、反馈工作。 6、关心公司对区域内经销商（代理商）的区域培训工作。 7、对所辖区域经销商库存量进行监督，并上报经销商月末库存表。 8、对所辖区域市场实施现场规范管理。 第3篇：办公家具销售工作总结2013办公家具销售工作总结 2013已经过去，从一个设计人员转入销售，并没有想象的那么顺当。办公家具设计留意的是稳定性和美感，不断发觉和调整，运用的是空间想象力。而销售是一个过程，从生疏人变成客户，或者成为伴侣，最终签约，中间会消逝很多的突发状况，涉及面也很广。五个月的办公家具销售经受，感受颇多，总结如下： 一、在家具专业学问方面： 1)产品学问方面：对于办公家具产品材料特点、规格型号(包括面料和产品
15、等)以及使用方法、保养及修理学问欠缺。 2)客户需求方面：对办公家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求，意识模糊，不懂得加深引导。 3)市场学问方面：对家具市场的动向和变化、顾客购买力状况，熟识不够；对不同区域市场分析不够；工程进度熟识不够。 4)专业学问方面：对家具有关的工艺技术学问欠缺，如装修设计，空间布局与家具摆放的美观性没有概念。 5)沟通销售方面：接待和会客的销售礼仪欠缺，没有有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息；生疏访问时心态不好，总有恐惊感，不能很好的切入话题，不能临机应变处理客户的一些疑问。 二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里
16、感言。在销售主管的带领下和同事的关怀下，我将加强自我熟识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素养培育，为以后销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧做更全面的预备。在 1 工作过程中，感谢公司主管同事的悉心关怀和言传身教，让我提高很多。 2)职业心态的调整。以后每天都以精神充分、欢快的心态迎接工作，把客户当成伴侣，供应他们更完善的服务，关怀他们买到经济环保的办公家具。 3)签单技巧的培育。“怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司五个月了，但很圆满的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 4)销售工作的整体不足认知。业务阅
17、历不够丰富，业务员的韧性力气和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并乐观学习、请教主管和同事业务产品学问，提高自己的签单机会。 第4篇：办公家具销售半年工作总结2013办公家具销售工作总结 2013已经过去，从一个设计人员转入销售，并没有想象的那么顺当。办公家具设计留意的是稳定性和美感，不断发觉和调整，运用的是空间想象力。而销售是一个过程，从生疏人变成客户，或者成为伴侣，最终签约，中间会消逝很多的突发状况，涉及面也很广。五个月的办公家具销售经受，感受颇多，总
18、结如下： 一、在家具专业学问方面： 1)产品学问方面：对于办公家具产品材料特点、规格型号(包括面料和产品等)以及使用方法、保养及修理学问欠缺。 2)客户需求方面：对办公家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求，意识模糊，不懂得加深引导。 3)市场学问方面：对家具市场的动向和变化、顾客购买力状况，熟识不够；对不同区域市场分析不够；工程进度熟识不够。 4)专业学问方面：对家具有关的工艺技术学问欠缺，如装修设计，空间布局与家具摆放的美观性没有概念。 5)沟通销售方面：接待和会客的销售礼仪欠缺，没有有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息；生疏访问时心态不好，总
19、有恐惊感，不能很好的切入话题，不能临机应变处理客户的一些疑问。 二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里感言。在销售主管的带领下和同事的关怀下，我将加强自我熟识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素养培育，为以后销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧做更全面的预备。在 工作过程中，感谢公司主管同事的悉心关怀和言传身教，让我提高很多。 2)职业心态的调整。以后每天都以精神充分、欢快的心态迎接工作，把客户当成伴侣，供应他们更完善的服务，关怀他们买到经济环保的办公家具。 3)签单技巧的培育。“怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司
20、五个月了，但很圆满的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 4)销售工作的整体不足认知。业务阅历不够丰富，业务员的韧性力气和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并乐观学习、请教主管和同事业务产品学问，提高自己的签单机会。篇二：某家具公司销售员的工作总结 某家具公司销售员的工作总结 扫瞄： 本日：11 本周：38 本月：524 总数：1396 减小字体 增大字体 光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了紧急、劳碌的2009年，满怀热忱和期
21、盼的迎来了光明绚烂、虎跃腾飞、布满希望和激情的2010年。 一转瞬，来了*家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的三个月里，首先感谢*赐予我们这样一个进展的平台，和用心培育；感谢*赐予工作上的鼓舞和督促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判学问和商谈技巧，并顺当的为下一步的公司业务进展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为*家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和傲慢。我也更加的熟
22、识到了，一个销售人员的学问面、社交力气和商务谈判技巧准备了销售人员的销售力气。 为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训，在家具销售行业自身学问面层次上得到了一个更好的提高，并熟识到自己现有的不足和特长。以下我想说三个方面： 一、在家具专业学问方面： 1）产品学问方面：加强生疏办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及修理学问；了解本行业竞争产品的有关状况； 2）公司学问方面：深化了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产力气、生产技术水平、设备状况及服务方式、进展前景等。 3）客户需要方面：
23、了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4）市场学问方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力状况，进行不同区域市场分析。 5）专业学问方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。 6）服务学问方面：了解接待和会客的基本礼节（留意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会学问）细心、认真、快速地处理单据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。 二、自身销售修养方面： 1）工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领
24、导的带领下，进行加强自我熟识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素养培育，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的预备。在我拿高薪的时候我确定会想到你们，我确定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个进展的平台，正由于在你们身上学了不少的销售技巧和谈判力气的提高，有了前期这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能更顺当的 在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培育和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的关怀。这些都是我学问财宝的积累。 2）职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快
25、激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、欢快的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3）重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类；有a b 等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。访问，对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 4）签单技巧的培育。 “怎么拿到客户 跟踪客户 业务谈判 方案设计 成功签单 售后安装 售后维护 人际维护”等这一系列的流
26、程，虽然来了公司三个月了，但很圆满的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 5）自己工作中的不足。业务阅历不够丰富，业务员的韧性力气和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并乐观学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 业务开展方面： 公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 第一，从理念上：我应当和公司保持全
27、都的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和熟识，关心公司促进企业文化方面的建设。 其次，业务上：了解客户的资料、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。 第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用乐观向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上级、伴侣、同事更加融洽的相处；最终我希望北京达邦家具公司越走越远，虎年大吉！ 我知道，做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司进展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于
28、挑战销售业务这样一项职业，敢于担当一个新公司为明天的更好建设，和不断进展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而傲慢。三个月来争取每天到岗，尽量避开迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想熟识，乐观参与业务部建设，为拓展更多的合作者。希望能为明年的家具销售业务更好进展做一个预备工作。 回顾2009，到岗三个月来，没有出成果没有签单，让我感到很圆满。很对不住领导对我的期望，感谢领导的包涵和鼓舞。展望2010，希望在新的一年里一切都好起来，希望自己能够在这个团队中制造更多的业绩，让公司进展的更加顺当和更加辉煌一些！ 在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公
29、司的业务拓展事业作出自己更多的贡献！在处理日常工作和事务上，以公司利益为动身点，听从公司领导支配，为明天公司建设的更加奇妙而努力。我信任，我坚信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓舞，一起加油！篇三：家具销售员2011年终工作总结 家具销售员2011年终工作总结 加入浙江xx家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从杭州爱施德公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分.来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去访问生疏的客户,访问的客户多了总有需要我们的产品，一开头做了不
30、少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互争辩与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。.通过公司对专业学问的培训与操作,，这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天访问客户是间续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我信任,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就确定不会有希望.成功是给有预备的人。 在xx家具各位领导及各位同事的支持关怀下，我不断加强工作力气，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力气都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活
31、打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定态度，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、知已知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特殊生疏了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户呈现自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们
32、的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 7、取得客户信任，要从伴侣做起，情感沟通。关怀客户，学会感情投资。
33、 8、应变力气要强，反映要灵敏，为了爱好做事。 9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。 11、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。 12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 14、学会“进退战略”。 工作总结： 一、认真学习，努力提高 由于我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的关怀。我必需还要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
34、二、脚踏实地，努力工作 作为一名家具销售员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是销售员不行推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要生疏业务学问，进入角色。有确定的承受压力力气，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作，我也糊涂地看到自己还存在许多不足，主要是： 一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。 二、由于力气有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强
35、认真学习销售员的规范。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特殊大，但是也有一点的小圆满，我坚信工作只要用心努力去做，就确定能够做好。 回首2011,展望2012!祝浙江xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!篇四：家具销售年终总结范文 家具销售年终总结范文 家具销售工作总结 销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户情愿把你纳入到他的选择方案之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结 一、在家具专业学问方面： 1)产品学问方面：加强生疏办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料
36、和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及修理学问;了解本行业竞争产品的有关状况; 2)公司学问方面：深化了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产力气、生产技术水平、设备状况及服务方式、进展前景等。 3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4)市场学问方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力状况，进行不同区域市场分析。 5)专业学问方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。 6)服务学问方
37、面：了解接待和会客的基本礼节(留意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会学问)细心、认真、快速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。 二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我熟识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素养培育，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的预备。在我拿高薪的时候我确定会想到你们，我确定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个进展的平台，正由于在你们身上学了不少的销售技巧和谈判力气的提高，有了前期这些阅历做铺垫，信任在以后的
38、工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培育和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的关怀。这些都是我学问财宝的积累。 2)职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、欢快的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有ab等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。访问，对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户和制定
39、目标是一样的，首先要 集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 4)签单技巧的培育。“怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很圆满的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 5)自己工作中的不足。业务阅历不够丰富，业务员的韧性力气和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并乐观学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。篇五：
40、某家具公司本年度销售工作总结与明年工作方案 某家具公司本年度销售工作总结与明年工作方案 20xx年度销售工作总结与20xx年度工作方案 温州xx家具有限公司 名目 一、20xx年工作总结 业绩进展状况 营销工作回顾 二、20xx年工作方案 总体工作思路 业绩分布图050100150200250团队业绩关燎黄龙杜云飞彭军华姓名业绩系列120xx 。同比去年增彭军20xx年度团队销售总业绩238.7859万 完成20xx年度团队销售方案300万的78.76。同比去年增长353。 其中关燎167.5859万完成方案150万的112彭军华14.6万完成方案100万的14.6新员工黄龙杜云飞完成方案50
41、万的1.08。 业绩占有率及品牌销售支配占比 团队业绩销售构成占比关燎71黄龙16.21杜云飞6.67彭军华6.18 团队销售品牌构成占比圣奥66.92美时28外购5.08。 团队业绩销售占比1234关燎 关燎 黄龙 黄龙 杜云飞 杜云飞 彭军华 彭军华 圣奥家具美时家具外购家具圣奥 圣奥 美时 美时 外购 外购 团队业绩月销售曲线图 2011年度月份业绩销售曲线图 0.00100000.00200000.00300000.00400000.00500000.00600000.001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月月份业绩业绩投标方式与非投标方式业绩占比 0.0020.00
42、40.0060.0080.00100.00百分比非投标占比投标占比类型系列1投标少、中标率低投标苦中标更苦不中标“苦上加苦” 名目 一、20xx年工作总结 业务进展状况 营销工作回顾 二、20xx年工作方案 总体工作思路 团队建设 业务培 训 市场精分 个人收入 团队建设 本年度团队规模方案4人稳定以上截止年底团队仍在职3人。 本年度中前期团队培训在公司全体支配基础上参与了专业学问的培训团队穿插了业务技能、投标及个人单独针对性等方面的培训 团队整体市场精耕在“龙湾及乐清”片区。关燎龙湾乐清黄龙市区龙湾经济开发区军华市区滨海云飞市区其他 惭愧、惭愧。都未实现来年再“励精图志” 业务培训 市场精分
43、 个人收入 名目 一、20xx年工作总结 业务进展状况 营销工作回顾 二、20xx年工作方案 总体工作思路 20xx年团队业务营销工作总体思路 强大的团队是业务开展的保障团队建设扩展稳定在4-6人。 培训是新员工最好的福利也是业务开展的保证员工激情的源泉。形成系统、有效的体系。 市场的开拓重点区域的跟进典型优质客户的把握一对一辅导、亲力亲为、借力打力提高成功率 客户开发模式改善从“推销”观念向“空间规划”转换从单一“拼价”向“独家优势”转换从古老“两腿跑”向“资源整合”、“定点直销”、“广告宣扬”转换 强大的团队是业务开展的保障团队建设扩展稳定在4-6人。 培训是新员工最好的福利也是业务开展的
44、保证员工激情的源泉。形成系统、有效的体系。 市场的开拓重点区域的跟进典型优质客户的把握一对一辅导、亲力亲为、借力打力提高成功率 客户开发模式改善从“推销”观念向“空间规划”转换从单一“拼价”向“独家优势”转换从古老“两腿跑”向“资源整合”、“定点直销”、“广告宣扬”转换 20xx年整体营销工作框架 总体规划 市场开发 系统培训系统培训 丰富手段丰富手段 团队业绩团队业绩 360360万万 团队建设团队建设 市场开拓市场开拓 战术支撑 鹿城区鹿城区 轻工业园轻工业园 鞋都鞋都 学校新建学校新建 柳市柳市白象白象 瓯海区瓯海区 龙湾区龙湾区 乐清市乐清市 滨海园区滨海园区 娄桥工业区娄桥工业区 机
45、场大道机场大道4s4s店店 瑞安市瑞安市 世贸大厦世贸大厦 宏国大厦宏国大厦 高新园区大厦高新园区大厦 区府万达区府万达 乐清和兴工业区乐清和兴工业区 虹桥虹桥慎海工业区慎海工业区 盐盘工业区盐盘工业区 瓯北不详瓯北不详 镇区政办镇区政办 工业区不详工业区不详 瞿溪不详瞿溪不详 名目 一、20xx年工作总结 业务进展状况 营销工作回顾 二、20xx年工作方案 总体工作思路 丰富营销手段 市场开拓 系统培训 公司 人事供应 团队 分散力 团队建设 20xx年团队营销具体工作规划 公司 基础培训 团队 技能培训 时间学习实践 重点详述见后 20xx年团队营销具体工作规划之团队建设 问题 招人难、留人难、人员流失严峻导致团队规模不稳定在职人员动摇涣散而且团队形成的精力、培训成本高。 人在一起心不在一起没有形成团队作战的氛围互不关怀没有“家”的温和感。 人少 不稳定 人少 不稳定 分散力 低 分散力 低 解决措施公司能让业务员看到希望起码能赚 到“钱”养家糊口。 团队人员的编制公司供应人员补给只要公司能招到价值观同步的员工使其有“爱好”、“有激情”、“有希望”的留下团队就有责任培育就有信念让优秀员工一起合作。 人在一起、心不在一起。“免谈”。过去一年少了对兄弟的关爱和关怀心情、家庭及个人的心态和身体。下半年有过几次的例行聚餐沟通不尽人意之处在来年