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1、生产与运作管理习题集第一章绪论1 .有形产品的变换过程通常称为生产过程。（）2 o生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。（）3 .生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产 品和服务。（）4 。 “发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务,并将这些产品和服务送到顾 客手中”是社会组织基本职能之一。（）5 o 生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对生 产运作活动进行计划、组织与控制。（）6 o生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。（）7 o运输公司属于顾客参预的服务生产。（）8 o生产是指一
2、切有形产品的生产（）9 .生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期。（）10 .企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。（）11o生产运作是社会组织的惟一职能。（）二、单项选择题1 O生产与运营活动是（）。A.投入资源要素 B.产出最终产品C.投入一变换-产出过程D.信息反馈与管理提升过程2 o输入生产要素中最活跃、最重要的因素是（）oA.生产对象B.生产信息 C o劳动力 D。生产资金3 .用户购买产品和要求提供服务的第一需要是（）.Ao 品种 B.交货期 C。价格 D。质量4 o 在现代企业生产与运作系统中，与企业相互依赖，已被看做为重要组成部份的是 （）。A.零售商 B o
3、供应商 C。生产对象D.用户5 o企业生产与运作系统的立足点是（）oAo市场导向B o市场需求 C o企业需求 D.竞争需求6 .从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统（）.A.设置和运行的管理 B.设置的管理 C.运行的管理 D.机制的管理7 o组织创造价值的主要环节是（）.A.营销环节 B o生产运作环节C.财务环节 D.组织环节12o对于大量生产方式，()是非常必要的。A.原材料的充足供应B.零部件的充足供应0 o稳定的产品销售市场D.后向一体化13.以下属于大量生产方式的特征的是()oA.专用的零件 B.专用的工装 C.劳动分工D.流水线生产四、简答题1 .厂址选择的影响因素有
4、哪些？2、哪些因素导致生产与服务设施应该挨近原材料供应地？3、哪些因素导致生产与服务设施应挨近销售市场？4 .何谓服务性生产？它主要有哪几种类型？5 o何谓对象专业化？它有何优缺点？6。服务性生产按是否提供有形产品分为哪几种类型？试举例说明。7.何谓工艺专业化？它有何优缺点？8o 如果有一个工人，无论其怎样努力，工作速度总是比同一条装配线上的此外20个人 慢15%,你如何处理这种情况？9 o结合服务业的例子来分析工艺专业化和对象专业化的区别。10 o大批大量生产有哪些优势？五、计算题1 .某创造企业准备迁址，确定了两个甲、乙两个地点以备选择。其中甲地的年固定成本为15万元，可变成本为8万元;乙
5、地的年固定成本是18万元，可变成本是6万元。要求计算：(1)当产量为多少时，两地的总成本相等？(2)当产量处于什么范围时，甲地优于乙地？当产量处于什么范围时，乙地优于甲地？2 .某创造企业准备迁址，确定了两个甲、乙两个地点以备选择。其中甲地的年固定成本为40万元，可变成本为16万元；乙地的年固定成本是52万元，可变成本是10万元。要求计算：(1)当产量为多少时，两地的总成本相等？(2)当产量处于什么范围时，甲地优于乙地？当产量处于什么范围时，乙地优于甲地？3 .某拟建项目，设计生产能力为年产某种机械20000台，固定成本400万元，单位可变成 本为1000元/台，假设产品的售价为2000元/台
6、，试求：(1)该项目盈亏平衡时的产量、销售价格、单位产品变动成本。(2)如果希翼项目实现年盈利400万元，问年计划销售量应达到多少？40某产品流水线计划日产量为150件，采用两班制生产，每班规定有10分钟停歇时间， 计划废品率为3%,节拍是多少？5.某流水线计划年产零件A为48000件，采用2班制生产，每班工作8小时,工作时间有效 利用系数0.93。试计算流水线的平均节拍。若因机器年久老化，暂时存在一些质量问 题，计划废品率为0。8%,则此流水线的实际节拍是多少？1 .某企业计划生产某种新产品，根据市场预测，产品销路有三种情况:销路好、 销路普通和销路差。生产该产品有三种方案，各方案在不同情况
7、下的收益如表 所示。问企业选择哪种方案？要求：画出决策树。销路好 （0.3）销路普通（0. 5）销路差 （0.2）A.新建生产线180120-0B.改进生产线240100-80C.外包生产1007016第七章综合生产计划一、判断题1 O主生产计划是相关需求计划。（）2 o综合生产计划又叫主生产计划。（）3 .综合生产计划是长期计划。（）4o滚动计划的连续性和应变性好，但严肃性差.（）1 O生产运作能力指一个设施的最大产出。（）2 o在企业的技术革新能力与研究开辟能力较弱、但是有较优越的创造能力、生产应变能 力和销售能力时，采用早进早出的方式是正确的选择。（）3o生产能力扩大时间滞后于需求的策略
8、称为消极策略.（）4 .生产能力扩大时间早于需求的策略称为消极策略.（）5 .生产能力扩大时间滞后于需求的策略称为消极策略。（）6o生产利用率是实际产出和设计生产能力的比值.（）7.生产效率是实际产出和有效生产能力的比值.（）8o 在企业的技术革新能力与研究开辟能力较弱、但是有较优越的创造能力、生产应变能 力和销售能力时，采用晚进晚出的方式是正确的选择.（）二、单项选择题1 O滚动计划方法的优点是（）oA.计划是滚动的B o执行时可以灵便改变计划Co计划是滚动的且稳定性强Do计划是动态的且连续性好2 .下列属于短期计划的是（）oAo综合生产计划B o物料需求计划C.主生产计划D o财务计划3
9、o制定生产大纲需要多项输入，下列哪项输入来自企业外部？（）A.员工技术水平B.原材料供应能力C。现有员工数量D.现有设备能力4 .在生产大纲确定后，普通来说，紧接着进行哪项活动？（）A.流程设计B.制定战略性的能力计划C.编制产品出产计划D。编制物料需求计划1 .反映企业生产可能性的一个重要指标是（）。A.生产能力 B.管理能力 C o计划能力 D o设计能力2 .下列不属于影响服务能力的因素是（）oAo设施 B.时间及用户 C.人力资源 D.费用3 .广义的生产与运作能力是（）。A.生产能力与管理能力的综合 B.技术能力与管理能力的综合Co生产能力与计划能力的综合 Do设计能力与生产能力的综
10、合三、多项选择题1 O下列不属于中期计划的是（）.A.物料需求计划B o资源能力计划 C.生产作业计划 D.主生产计划2 o制定生产大纲需要多项输入，下列哪些输入来自企业内部？（）Ao现有库存水平B。市场需求C。现有员工数量D。现有设备能力1 .影响服务能力的因素是（）oA。设施 Bo时间及用户 C。人力资源 D。 费用四、简答题2 .简述生产计划工作的主要内容。3 .编制综合计划时如何平衡能力与需求？30生产计划的主要指标有哪些？4o什么是滚动计划方法？它有什么优点？5 .简述生产能力计划的风险性。6o简述能力扩大的策略。五、计算题1 .某企业计划生产某种新产品，根据市场预测，产品销路有三种
11、情况：销路好、 销路普通和销路差。生产该产品有三种方案，各方案在不同情况下的收益如表 所示。问企业选择哪种方案？要求:画出决策树。销路好(0 o 3)销路普通（0. 5）销路差(0 o 2)A.新建生产线180120-40B.改进生产线240100-80C.外包生产1007016第八章库存管理一、判断题1 0 固定量系统就是定货点和定货间隔都为固定量的库存控制系统.（）2 .固定量系统需要随时监视库存变化。（）3 .库存可以分为独立需求库存与相关需求库存.（）4 .库存不仅浪费了资源，而且掩盖了管理中的各种问题。（）二、单项选择题1 .品种多，占用资金少，采购较容易的次要物品是指（）.A o
12、A类物品B. B类物品C o C类物品D。D类物品2 o下列属于相关需求的是（）oA o户订购的产品B.科研试制需要的样品C.售后维修需要的备品备件D o半成品、零部件、原材料需求3o 品种少、占用资金多，采购较难的重要物品是指（）.A. A类物品B.B类物品 C. C类物品 D. D类物品4 . A产品的需求量不受到其他任何产品需求量的影响时，对A产品的需求量称为（）.A.时变需求 B.相关需求 C.独立需求 D o确定性需求5 o提高物资周转率，对企业来说意味着（）.A.增加流动资金占用B.减少出产量 C.多支出利息Do减少企业库存三、简答题1 .何谓零库存？它的主要运行逻辑是什么？2 .
13、处理非均匀需求的策略有哪些？3 .如何影响顾客的需求？处理非均衡需求有哪些策略？40什么是库存，它的作用是什么？5 .何谓库存？从物料流的角度看，企业主要的库存有哪些？库存有何弊端？6o简述最大最小系统的含义和优缺点。7 o物料生产（采购）批量规则有哪些？8o什么是BOM?它的表述方式有哪些？9o简述固定间隔期系统的含义和优缺点。10o什么是安全库存?如何确定安全库存？11.简述处理非均匀需求的纯策略。四、计算题1 o 某公司以单价12元，每年购入某种产品16000件，每次定货费为40元。资金年利息 率为10%,单位维持库存费用按库存货物价值15%计算。每次定货的提前期为2周,求经济 定货批量
14、、最低年总成本、年订购次数和定货点。2.某公司以单价15元，每年购入某种产品40000件,每次定货费为50元.资金年利息率为 15%,单位维持库存费用按库存货物价值20%计算.每次定货的提前期为3周，求经济定货 批量、最低年总成本、年订购次数和定货点（一年假定为52周）。第九章物料需求计划一、判断题1 .产品的包装物不是相关需求。（）2 .产品结构文件是MRP系统产生的。（）3 o MRPII与MRP是彻底不相关的系统。（）40MRP处理的是相关需求，因此不需要安全库存.（）5.把生产活动与财务活动联系在一起，是开环MRP迈向闭环MRP关键的一步。（） 二、单项选择题1 .不仅解决了企业内部的
15、物流问题，而且形成为了原材料起点到最终用户的一个供销链的）。D o ERPA.基本 MRP B.闭环 MRP Co MRPII2 o下列不属于MRP的基本要素是（）0A.主生产计划B.反馈信息C.产品信息D o库存信息3 o在MRP系统中，起“主控”作用的是（）.Ao物料清单 Bo库存信息Co主生产计划D.工艺路线4 .哪种行业最适合应用MRP?Ao机床厂 Bo医院 C.造纸厂 D。炼油厂三、多项选择题1 o下列属于MRP的基本要素是（）oAo主生产计划Bo反馈信息Co产品信息Do库存信息2 .下列哪些项是MRP的输入？（）A.生产大纲B.产品出产计划Co产品结构文件D.车间生产作业计划3 .
16、某种零件的总需要量是有哪些项决定的？（）A.净需要量B o现有数Co上层元件的总需要量Do上层元件的计划发出定货量四、简答题1 o MRP系统有哪些输入与输出？20MRP的基本原理是什么？其子系统由哪些？3 o什么是MRP,简述其基本原理。第十章生产与服务作业计划一、判断题1 o排序是指安排工件在机器上的加工顺序。（）2 .按照Johnson法则如得到多个加工顺序，则应从中去最优者。（）3 .流水车间排序问题是指所有工件的加工顺序都相同的排序问题。（）4 .列车时刻表属于作业计划.（）5 o EDD规则是优先选择加工时间最短的工件。（）6 .确定加工路线是排序要解决的主要问题.（）二、单项选择
17、题1 O 根据各项工作开展后反馈的信息，对运转状况加以评价，并作出反应和具体指令，调 整有关工作，达到计划目标实现的是（）.Ao生产计划 B.生产控制 C。生产作业计划D o作业计划2 .通过哪项可将生产计划任务最终落实到操作工人身上？（）A.流程设计 B.能力计划C.生产大纲D。排序和生产车间作业计划三、简答题1 o平行挪移方式和顺序挪移方式的特点如何？其加工周期如何计算？2 .什么是SPT规则？什么是EDD规则？3o简述排序与编制作业计划的关系。四、计算题1 o某种零件的加工批量n=5,顺序经过四道工序（设备）加工,其单件工序的 时间分别为h=10 （分/件）,t2=4（分/件），t3=1
18、2 （分/件）,t4=8 （分/件）,则一批零件在三 种挪移方式下的生产周期分别是多少？2.有10项任务需经某设备加工，各任务资料如下。要求：（1）试用EDD和SPT综合规 则确定加工顺序（2）分别计算两种规则下的平均流程时间.任务4J?4444%JQ加工时间17221261117915109交货期要求6775375967886148795740有A、B、C、D、E五种零件挨次经由甲、乙两台设备加工，其加工时间如下 表。（1）试用约翰逊法进行最优化排序？（2）计算该方案的零件加工周期。ABCDE甲1245 15 _10乙2253168第十一章供应链管理1 O供应链是纵向（垂直）一体化的产物。（
19、）2 .供应链管理的目标是供应与需求同步化.（）3 .采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心业务.（）4 o物料通过供应链的速度越快，库存成本就越高。（）50VMI需要批发商与零售商共享信息。（）6o供应链管理的中心始终是为了降低成本。（）二、单项选择题1 .供应链成员间缺乏同步性的结果是：A .提前购买B o持续补充C o牛鞭效应D.时钟效应2 .供应链的组成包括：Ao供应商 B。顾客 Co内部供应链D。 以上都是3 o供应链管理下的采购与传统采购不同在于：A o为库存采购B.与供应商是普通的买卖关系C.与供应商结成战略火伴关系D.让供应商竞争以获利三、简答题1 .什么是供应链管理？它的本
20、质是什么？2 .什么是牛鞭效应？30VMI、联合库存和多级库存控制的区别是什么？4.为什么说物流是第三利润源？第十二章项目计划管理一、判断题1.关键作业是指总时差为零的作业。（）20网络计划技术突出地解决时间和费用的优化问题.（）3 .网络图是由若干个圆圈和箭线组成的网状图。（）4 .在网络图中，关键路线是时间最短的路线。（）5 .箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和终止节点.（）6 .不在关键路线上的活动，其松动时间为零。（）7 .关键路线上的活动，其总时差一定为零。（）8o要想缩短工期，惟独在关键路线上赶工。（）二、单项选择题1 O在一张网络图中，初始结点、终止结点是（）0A O各只
21、能一个 B.初始结点可以有多个，终止结点只能有一个C o初始结点只能有一个，终止结点可以有多个 D.各可以有多个2 .箭线式网络图是以什么表示工作的？（）A.路线 Bo节点C.箭线Do数字3 .到某个结点前的工作全部完成所需要的时间是（）.A o最迟开始时间B,最早结束时间C o最迟结束时间D.最早开始时间4 .下列关于箭线式网络图的说法错误的是（）oA.结点表示某个工作结点和另一工作的开始B o每条箭线的两端都必须有结点C.虚工作上方为工作代号，下方为所需时间D o路线普通指从开始到结束的经过路径5 .网络计划优化法不包括（）oA o时间优化B.时间-资源优化C.时间一费用优化D.时间-路线
22、优化60关键路线是从初始结点到终止结点（）0Ao结点数目至少的路线B.工作数目最多的路线0.占用时间最长的路线 D.结点数目最多的路线三、多项选择题1 .网络计划优化法包括（）oA.时间优化B.时间资源优化 C.时间-费用优化D o时间路线优化2 .下列关于箭线式网络图说法正确的是（）。A.结点表示某个工作的结点和另一工作的开始B.每条箭线的两端都必须有结点C.虚工作上方为工作代号，下方为所需时间D.路线普通指从开始到结束的经过路径 四、简答题1 0何谓关键路线？关键路线在项目管理与控制中的作用是什么？2 .什么是网络计划技术？网络计划的主要优化方法有哪些？3o网络图有哪几种基本形式？4、简单
23、说明绘制网络图的基本规则。五、计算题1 O 某工作有9个作业，作业间的先后顺序相互关系以及工作时间如下表所示。试根据表 中资料绘制箭线式网络图。计算总工期，并找出关键路线.作业ABCDEFGHI紧前作业AABCBDDEGFH作业时间2358456462.某工程有7项作业，其顺序和作业时间如下表所示。试用图解法求出该工程的关键路线、关键作业和总工期.作业ABCDEFG紧前作业AABCDEF作业时间846119313.某项目有11项作业，其顺序和作业口寸间如下表所示。试用图解法求出该工程的关键路 线、关键作业和总工期。作业ABCDEF .GHIJK紧后作业CBDIIFHHHK14376279434
24、第十三章先进生产方式一、判断题1 .按照JIT哲理，凡是不增加价值的活动都是浪费。（）2 .活动即使增加价值，但耗用的资源超过了 “绝对至少”的界限，也是浪费.（）3 . JIT是不允许浮现任何延误。（）4 o推行JIT 一定要从降低库存做起。（）5 .实行JIT仅靠过程质量控制是不够的.（）二、单项选择题1 .实现JIT生产的重要手段是（）0A.主生产计划B.同步化生产 C。看板管理D o单件生产2 o在JIT生产方式中的许多具体方法都是环绕（）而展开的.A.只能生产卖得出去的产品B o通过彻底排除浪费来降低成本C.在需要的时候，按需要的数量生产所需的产品D 0在正确的时间做正确的事 3 o
25、 JIT的核心是（）。A.弹性配置作业人数Bo质量保证 C.适时适量生产 Do 以上均不是 三、多项选择题1 .按照准时化生产方式的理念，下列属于浪费的是（）oAo过剩的零部件 Bo停工待料Co大量的库存在制品D2、“零缺陷”的内容包括（A、最低的成本 B、无废品3o从概念上讲,JIT可做到：A.工件在加工过程中没有等待 Co没有等待零件加工的机器o为合作的供应商支付的培训费）C、零库存 D、产品多样化B o没有无事可干的工人D.仓库里没有存货四、简答题1 .JIT的基本思想是什么？JIT所谓的浪费包括哪些内容?2 .相对与大批量生产方式,JIT有何优点?3o看板管理的主要目的和机理是什么？参
26、考答案第一章生产与运作管理概论一、判断题1. V 2o V 3o V 4o V5. V 6o X 7. X 8。X 9. X 10。X 11. X二、单选题I. C 2o C 3oD4oB5. B 6. A7o B 8. C 9OA 10o CII. A 12. D 13.A14.D15. D 16.C 17. A 18. B19. C20。A21. D 22 o B 23. A 24. A 25。 B三、多选题lo ACD 2o ABC 3. ABCD 4。 ABD 5. ACD6o AB 7o ABC 8. ABD 9。 ACD 10. ABD第二章企业战略与生产运作战略 一、判断题1.
27、V 2. V 3. X 4. V 5o X 6. X 7. V 8O4 9。 V 10. X 二、单选题1. A 2o C 3o C 4o D 5 C 6。 B 7. B三、多选题1. BCD 2o ABCD 3。 ABCD 4. ACD第三章需求预测一、判断题lo V 2. V 3o V 4o V 5o X 6o X 7. V 8. V二、单选题1. D 2o D 3. C 4. B三、多选题lo ABC 2o ABCD第四章产品开辟和流程分析一、判断题7oX 8o X1.V2oV3o V 4. V 5oV 6.V二、单选题1.B2oB3. C 4. A5o B6. D三、多选题lo ABC
28、D 2. ABC 3。 ABC 4。 ABD第五、六章 生产和服务设施选址和布置一、判断题lo V 2o X 3. V 4o V 5. V 6. V 7. X 8. V 9o X二、单选题I. C 2. C 3o D 4. D 5o A 6. A 7. C 8O A 9。 D 10。 BII. A 12. C 13. C 14. B 15o B 16o A 17。 B 18o B 19. C 20o C 三、多选题1. ACD 2. BC 3oAB 4。 BCD 5. ABC 6. ABD 7。 ABD 8. BCD 9。 ABC10o ABC 11. BCD 12o ABC 13. BCD8
29、 o能构成生产运作系统主体框架的要素是（）oA.生产计划 B.生产库存 C.生产技术D.质量管理90自20世纪70年代以来，在世界创造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心 和支撑点是（）0A o生产职能 B.人事职能C 0财务职能 D.研发职能10.下列不属于生产与运作管理基本职能的是（）oA.组织 B.计划 C。战略 D。控制11o生产与运作系统正常运行的基本保证是（）oA.人员组织要素B.质量管理要素 C.生产与运作计划要素D.库存控制要素12 .实现市场营销战略的基础是（）.A.生产与运作计划B。生产与运作系统C.生产与运作控制D。生产与运作战略13 o生产与运作系统的首要基本功能
30、是（）.A.满足社会需要、市场需要B o满足企业目标需要C.提供优质产品 D.提高生产效率14o在生产与运作系统运行整个过程中，各个环节串联的主线是（）.Ao信息B.用户C o资金Do定单15 .生产与运作系统柔性体现在（）.A o质量B.数量C。品种D.价格16 o下列关于创造业与服务业的区别说法错误的是（）.A.创造业主要产出有形产品，服务业主要提供无形产品B o创造业的产品可以运送，服务业通常很难运送Co创造业的销售是服务提供的一个组成部份，服务业的销售与生产分离D o创造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要17 o生产与运作系统的首要基本功能是（）oA.满足社会需要、市场
31、需要B o满足企业目标需要C.提供优质产品D。提高生产效率18 .企业运行的关键环节是（）oA.生产与运作战略B.生产与运作系统 C。生产与运作控制D.生产与运作管理19 .决定企业命运、企业兴衰的因素是（）0A.资源 B.信息 C.质量 D o市场需求20 o在市场经济条件下，企业必须遵循的首要原则是（）0Ao 以市场为导向的原则 B.创新的原则C.均衡生产与作业的原则D.科学管理的原则21 o下列不属于生产管理的基本问题是（）oA.提高质量 B.降低成本C.保证交货D.提高产量第七章综合生产计划一、判断题1. X 2, X 3. X 4o V 5o V 6. X 7. V 8. X 9o
32、J 10. V 11。 V 12.V二、单选题1. D 2o B 3o B 4. C 4o A 50 D 6. B三、多选题lo ABC 2. ACD 3. ABC第八章库存管理一、判断题1. X 2. V 3. V 4O J二、单选题lo C 20D 3o A 40C 50D三、多选题第九章物料需求计划一、判断题1. X 2o X 3. X 4. X 5o X二、单选题1. D 20B 3. C 40A三、多选题1. ACD 2. BCD 3. ABCD第十章生产与服务作业计划一、判断题lo V 2o X 3. X 4o V 5o x 6o X二、单选题lo B 2o D三、多选题第十一章供
33、应链管理一、判断题1. X 2. V 3. V 4. X 5. V 6. X二、单选题1. C 20D 3. C三、多选题第十二章项目计划管理一、判断题lo V 2. V 3o V 4o X 5. V 6o X 7. V 8. V二、单选题lo A 2o C 3o D 4. C 5. D 6. C三、多选题lo ABC 2. ABD第十三章先进生产方式一、判断题lo V 2. V 3. X 4o X 5. V二、单选题lo C 2o B 3o C三、多选题1. ABC 2. ABC 3. ABCD22 o下列不属于生产与运作系统结构化的要素是（）.A.生产技术 B.生产与运作计划 C.生产与运
34、作系统的集成D.生产能力23。多品种生产是组织生产与运作过程（）的体现。A.柔性 B o连续性 C。 比例性 D.目标性24 o在一定程度上制约着成本和质量的是（）oAo生产手段 B o生产对象 C。生产资金 D.生产信息25 .现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是（）oA.生产手段 B o生产资金 C.劳动力 D.生产对象三、多项选择题1 .生产运作系统的硬件要素主要包括（）组成。A.生产技术 B.生产计划 C.生产能力 D.生产设施2 .为了创造产品和服务，所有组织都要发挥三种基本职能，即（）.A.市场营销 B.生产运作 C.财务会计 D.计划协调3 .“顾客满意”的概念应贯通于企业活
35、动的（）阶段。A.战略规划B.产品设计C.生产创造 D.销售服务4 .支持和控制生产运作系统运行的要素主要包括（）。A.人员组织 B.生产计划C.生产技术 D.质量管理5 o下列属于生产与运作系统结构化的要素是（）oA o生产技术B o生产与运作计划C.生产与运作系统的集成D.生产能力6 .根据各类社会组织生产特征的不同，生产运作可以归纳为以下两种类型（）0Ao创造性运作Bo服务性运作 C.科学性运作D o艺术性运作7 .生产运作系统的运行管理包括（）oA.计划 B.组织 C。控制 D.领导8 .下列属于生产与运作管理基本职能的是（）.A.组织 B、计划 C、战略 D、控制9 .生产与运作系统
36、的柔性不是体现在（）上。A.质量 B o数量 C.品种 D o价格10 .下列关于创造业与服务业的区别说法正确的是（）。A.创造业主要产出有形产品，服务业主要提供无形产品B o创造业的产品可以运送，服务业通常很难运送0.创造业的销售是服务提供的一个组成部份，服务业的销售与生产分离D o创造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要四、简答题1.简述社会组织的三种基本职能？2o生产运作管理的内容有哪些？3o创造型性生产与服务性运作有那些区别？4.生产运作管理的目标是什么？5、什么是生产系统？它的要素有哪些？6、当今世界，影响企业运营管理最重要的因素是什么？第二章企业战略与生产运作战略一、
37、判断题1 .质量、成本、交货期这三个生产运作管理的基本问题的优先地位是随时间和企业的战 略而变化的.（）2 .规模经济是指随着生产规模的扩大，其单位产品成本存在下降的趋势.（）3 .生产运作战略往往比公司战略低一个层次，故不需高级管理者来做出选择。（）4 .当价格是影响需求的主要因素时，就浮现了基于成本的竞争。（）5o 当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没故意义了。（）6 o成本可以无限降低。（）7 .事业部战略又称经营战略。（）8 o生产运作战略是一种职能战略。（）9 o基于时间竞争战略的焦点在缩短对顾客响应的时间上。（）10 .自制还是外购，不是生产运作战略要考虑的。（）二、单项选
38、择题1 o 20世纪60年代产品竞争的焦点是（）oA.成本 B.市场 C.质量 D.时间2 o从生产战略的角度看，在市场中处于劣势的公司应该优先选择（）作为工作重点。A.价格 B.销售费用 C.质量 D.服务3 o生产运作战略属于（）oA.公司级战略 B.部门级战略 G.职能级战略 D.以上都不是4o 20世纪90年代产品竞争的焦点是（）.A.成本 B.市场 C.质量 D.时间5 o下列反映了基于时间的竞争思想是（）.A o把生产转移到低工资的国家B.把资源集中在最具有经济效益的生产活动中C.弹性创造、快速反应等Do兴建新的设施6 o波特的低成本创造，产品差异和市场集中属于（）oA.公司级战略
39、 B.部门级战略 C o生产运作战略 D.职能级战略7 o 1913年，下列哪家公司的T型汽车生产挪移式装配流水线是生产管理中的一块里程 碑？（）Ao美国通用公司 Bo美国福特公司 Co 日本丰田公司Do德国奔驰公司三、多项选择题1 o生产运作战略是由（）组成。A 质量 Bo竞争力排序C。竞争绩效指标 Do行动方案2 o企业的外部环境包括（）.A。竞争 B。客户C.经济 D o技术3 o 以时间为基础的战略包括（）.A.弹性创造 B.快速反应 C.丰富品种 D.工厂设在接近顾客的地方4 o在当今世界范围内的竞争市场中，应该比以前更注重的外部因素有（）.Ao客户需求 Bo内部效率 C。资源条件
40、D.技术四、简答题1、生产运作战略包含哪些内容？2、简述生产运作战略的特点。3、简要分析基于成本的战略。4、简要分析基于质量的战略.5、简要分析基于时间的战略.第三章需求预测一、判断题1 O时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测.（）2 o对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确。（）3 .预测匡助管理者对生产系统的发展做出规划、同时也匡助管理者对生产系统的应用做 出计划。（）4 o预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。（）5 o德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。（）6 o 当采用简单挪移平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的响应就越灵 敏。（）7 .
41、简单平均挪移法实际上是给每一个数据分配相等的权重。（）8 o指数平滑法也是一种加权挪移平均法。（）二、单项选择题1 .预测能匡助经理A o预测未来B.对生产系统的发展进行规划C o对生产系统的使用进行计划D o 以上都是20预测是以下活动的依据A能力计划B.预算C。销售与创造计划D.以上都是3 .预测：A.时间比较长的更准确B.对单项产品的预测比整体项目更准确Co是不完美的Do 以上都对4 o两个普通的预测方法是（）oA o数学的和统计的B,定性的和定量的C o判断的和定性的D。判断的和相关的三、多项选择题1O下列哪些项是主观判断的预测方法（）。A.主管的意见 B.德尔菲方法C.消费者调查 D
42、.时间序列分析2 o时间序列数据可能表现为（）。A.趋势B.季节波动C.周期波动D。不规则波动第四章产品开辟和流程分析一、判断题1 o 产品或者服务设计是影响客户需求满足、产品或者服务质量、创造费用和竞争优势的 主要因素。（）2 o零件标准化是提高生产率的一个主要因素。（）3o模块设计是标准化的一种形式.（）4 . “并行工程”就是将本来串行的活动变成并行的技术。（）5 .组织机构的职能部门专业化模式，本质上是劳动分工的思想的产物。（）6o 流程重构是在流程上进行根本改造，以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、 定制与服务的需求。（）7 o流程重构的主要内容是解雇工人，但不影响工作量。（）
43、8 .流程重构强调持续和逐步改善流程。（）二、单项选择题1 O下列不是并行工程的特点的是（）。Ao在生产前即已注意到产品的创造问题 B.设计成本低Co较快速推出新产品Do适于小批量、多品种生产2 .物料消耗控制的关键阶段是（）.Ao采购阶段Bo设计阶段 Co库存阶段 D.生产工艺阶段3 o企业对市场需求多样化、差异性的集中体现是（）.A.产品质量 B.产品价格 Co产品品种 D o产品服务三、多项选择题1 .“顾客满意”的概念应贯通于企业活动的（）阶段。A.战略规划 B.产品设计 C.生产创造 D.销售服务2 o下列关于新产品开辟重要性的说法正确的是（）oA o新产品开辟直接关系到企业的生存和
44、发展B.企业要靠新产品去占领市场一席之地C 0企业靠新产品才干赢得竞争优势D o新产品能匡助企业掌握市场动向3 .产品或者服务整体质量的决定因素有（）0A.规划质量 B.设计质量 0.创造质量 D.流通质量4 o人们认为服务最突出的特征包括（）。Ao生产与消费的同步性B.不可存储性Co人员因素的重要性Do服务产品的无形性四、简答题1 .服务性产品有哪些特点？服务业企业开辟新产品具有哪些优势？2O什么是新产品?新产品的类型有哪些？3 .新产品开辟的动力模式有哪些？4 .简述企业研究新产品开辟的意义。5、现代社会环境对新产品设计有哪些要求？第五、六章生产和服务设施选址和布置一、判断题1 O用量本利分析法评价厂址方案时的缺点是没有考虑除经济以外的因素。（）2 .某车间有数控车床组、铳床组、磨床组和钻床组四个设备组，该车间是按照对象专业 化原则组织的。（）3 .创造业生产类型的划分，按生产稳定性和重复性可分为大量生产、成批生产与单件 小批生产。（）4 .创造性生产多是资本密集型的，而服务性运作相对来说通常是劳动密集型的。（）5 .某汽车生产厂有底盘车间、发动机车间，该厂是按照对象专业化原则组织的。（）6 .生产过程包括：工艺过程、运输过程、自然过程、等待停滞过程。（）7 o流