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我院设备的技术参数与性能要求的基本格式EX500准分子激光设备保修服务备注说明原厂保修序号保修条款要求1爱尔康EX5002保修服务内容2. 1 保修年限：3年2.2 保修内容：整机全保，含激光腔，氟化氤气瓶等所有备件和人工2.3 付款方式：按年度付款，付年度合同款项的90% （合同签订后，每年度第4-6个月支付当年款项的90%）, 10%质保金年度结束给付。保修三年，一年一付2. 4 出现故障响应时间：接到报修电话，立即响应，24小时内到达现场维修2.5 维修支持：保证开机率98%,全年不超过7天，超过一天，保修延长7天2.6 耗材及零配件：保证备件原厂原配全新（假一罚十）2.7 维修资料：维修厂家自备2.8 维修工具：维修厂家自备2.9 预防性维修/定期维修保养：4次/年，严格按照设备说明书要求进行预防性维护和质控检测，工作完成及时将报告交付医院医学工程部2.10 维修密码支持（其他约定）：医院如果对该设备有更新计划，提前一个月书面通知厂家，终止保修服务，按已服务时间结算余款2.11 升级：软件免费升级2.12 使用培训：指导培训科室人员规范操作2.13 工程师培训：负责工程师培训注：验收时符合以上要求视为验收合格