超市员工规章制度(共7篇).docx

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1、篇一：超市员工规章制度每天购物广场员工规章制度作为一名超市员工，必须要以超市的形象、利益为动身点，以便利顾客为宗旨，本着对超 市兢兢业业工作，一心一意为顾客服务的看法，凡是本超市服务员必需遵守以下规章制度：1 .服务员在工作时间必需穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张；不能衣冠不整； 不能披肩散发；上班时间必需佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。2 .员工与员工之间相互监督，举报各种违纪行为，依据事情的严峻性赐予20-100元 嘉奖。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内 任何物品。3 .疼惜本超市的全部物品，发觉损坏依据产品的价值赔偿；

2、不能乱写乱涂，尤其不能在 产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一支配。4 .要勤俭节约。不能奢侈水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、 塑料袋等，下班之前各区域必需关灯、关秤、关水。5 .不迟到，不早退，按时上下班，高兴奋兴上班来，平平安安回家去。6 .临期产品提前下架问题：保质期2-3年的产品提前6个月下架；保质期12个月的 产品提前2个月下架：保质期18个月的产品提前3个月下架：保质期6-10个月的产品提前 40天下架，不按规定下架临期产品，发觉过期导致货物不能刚好退换出去，该区域服务员担 当全部责任，自己将过期产品买走。7 .货物的摆设要整齐，产品要干净，日

3、期要簇新，摆货规则：新日期在里，老日期在 外：同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期接近不簇新等问 题，应刚好报告店长，产品销售后要刚好向移动和补加货架上库存的货。8 .称散货时要仔细查看plu号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清 晰，顾客询问物价时要照实回答，无标价签应刚好补上。9 .疼惜公共卫生和公共财产，去卫生间必需登记，保持卫生间里面整齐。10 .上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑：不得看报或杂志等，不得剪指 甲。不得靠在货架上；不得趴在柜台上；不得坐在地上擦货；上班时间不得购物；不得吃东 西；仪态要大方，站姿要端庄。会客时间不得超过10分

4、钟。11 .对待顾客要热忱，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和造 相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发觉一次双方同时开除。提成区域的服务员要互帮互 助，不能没有素养的拉拢顾客，要有团队合作精神。12 .顾客来换货，看法肯定要好，凡是顾客换货，一律不准补票（不论服装换皮鞋；还 是皮鞋换床品等）。发觉有人补票，一次罚款30元。13 .员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不能说有损超市利益的话。 服务员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和实惠政策。从业人员除执行授权之业务外，不得利用公司名义，对外从事私人或非经公司认可之相 关职务及交易，

5、对外作认何口头或书面之约定和承诺。非经公司书面同意，从业人员不得为自己或通过第三人参与经营和本公司相同或同类之 事业，亦不得为经理人或合伙人等。从业人员不得奇装异服，穿着应力求整齐，凡须着制服之要求规定者，应遵守之。从业人员应相互关爰、敬重人格、诚肯相处、遵守上述守则，并接受公司上司之职务调 动，若有违反，公司将视其情节轻重，予以解雇、记过、警诫、降职、降薪等之处分。9 .嘉奖：9.1 嘉奖种类：9.1.1 嘉奖（每次10元奖金）9.1.2 小功（每次30元奖金）9.1.3 大功（每次100元奖金）9.1.4 晋级升等。9.2 有下列事迹者赐予嘉奖：9.2.1 整季度内多能按时上下班出满勤者。

6、9.2.2 维护公司荣誉、热心服务，有详细事迹者。9.2.3 拾金不昧价值达三百元以上者。9.2.4 管理及领导有方，使生产工作顺当运作正常者。9.2.5 举报违规或损害本公司利益的案件者。9.2.6 参与重要的改善或项目有显著成效者。9.2.7 品德优良技术超群工作仔细克尽职责能为从业人员楷模者。9.2.8 工作主动尽责为公司避开较大损失者。9.2.9 预防机器设备之故障或抢修工程，使生产不致中断者。其他类似之行为，经提报管理处批准者。9.3 有下列事迹者赐予记小功：9.3.1 领导有方，使业务拓展有相当成效者。9.3.2 对生产技术或管理制度提出详细方案，经接受确有成效者。9.3.3 整年

7、上下班出勤率1003，出满勤者。9.3.4 有其他明显的较大功绩者。9.3.5 执行临时紧急任务能于限期内完成，表现优异者。9.3.6 在工作中节约成本，合理利用废料有重大成果者。9.3.7 检举重大违规或损害公司权益者。9.3.8 其他类似行为，经提报上级审核核批者。9.4 对于有下列事迹者赐予记大功：9.4.1 为维护公司平安和重大利益，遇有紧急事务或突发事变，奋不顾身，极力强救而 削减或避开公司损失者。对主办业务有重大革新，提出详细方案，经实行后成效卓越，有20万价值以上者。9.4.3 改善生产设备、作业流程、提高产品质量、降低成本有显著功效，且能举证其效 率及价值者。9.4.4 对于舞

8、弊或危害公司权益之情事，能事先举发或防止，而使公司免于受害者。9.4.5 具有其他重大功绩，足为全体员工表率者。9.5 对于有下列事迹者赐予晋级：9.5.1 一年内记大功3次者；具有其他特别功绩者。10 .惩处：10.5 惩处种类：10.5.1 警告（每次10元经济惩罚，绩效奖金减半发放）10.5.2 小过（每次30元经济惩罚，当月不发绩效奖金）10.5.3 大过（每次50元经济惩罚，当月不发绩效奖金）10.5.4 解雇。10.6 有下列情形之一者，经查证属实，赐予警告处份：10.6.1 常常迟到、早退，屡教不听不改者；无故旷工半天者。10.6.2 在工作时间闲聊、游戏、擅离职守、扰乱工作秩序

9、、违反平安生产者。10.6.3 著侈公物，情节稍微者。10.6.4 不听从、不遵守单位主管人员指挥者。10.6.5 行政、管理人员未仔细执行公务而导致公司受到稍微损失者。10.6.6 上班期间在场区内穿拖鞋、赤膊等影响公司形象者。10.6.7 在非吸烟区抽烟，经劝告不改者。10.6.8 未佩戴识别证或穿着制服者。10.6.9 主管干部因督导不力，致使下属违反公司规定者。其他违纪行为，但情节较轻者。10.7 有下列情形之一者，经查证属实，赐予记小过处份：10.7.1 对上级批示或有效期限的吩咐，未能如期完成或处理不当怠工导致公司利益损 失者。直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒屁护或不举报

10、者。10.3.3 在职务上诈欺公司及滥用职权情节较轻者。10.3.4 因疏忽致使机器设备或物品遭遇损害或伤及他人，但情节较重者。10.3.5 未经许可进入禁止进入之场所者。10.3.6 在公司与同事口角或喧哗、扰乱工作秩序、违反平安生产情节较重者。10.3.7 携带危急物品入店者。10.3.8 上班中睡觉者；擅离职守、怠忽工作使公司釜受稍微损失者。10.3.9 伪造出勤记录或请人或代他人打卡者。其他类似行为者：警告无效者。10.4 有下列情形之一者，经查证属实，赐予记大过处份：10.4.1 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非份利益者。10.4.2 遗失或损坏公司的重要文件、物品、设备者。10.4.3

11、拒绝听从主管人员合理指挥监督，经劝告无效，甚至兴风作浪者。10.4.4 违反平安规定措施致使公司蔗受重大损失者。10.4.5 挑拨是非、恶意攻击或诬告、伪证、陷害同事而制造事端者。10.4.6 在工作场所，酗酒或滋事者。上班中卧睡或离岗睡觉者。10.4.8 在公司外，对公司作出虚假或诋毁性评论者。10.4.9 发觉危害公司平安知情不报，而任其发生者。10.5 有下列情形之一者，经查证属实，可不经预报赐予解雇处分：10.5.1 运用虚假证件或虚伪不实意思表示，致使本公司误信而遭遇损失者。10.5.2 违反工作规定情节严峻者。10.5.3 在公司内赌博、聚众滋事或有妨害风化之情事者。10.5.4

12、有意损坏机器、工具、原料、商品或公司其他物品。10.5.5 有意泄露公司营业上的秘密；使本公司蒙受损失者。10.5.6 违反规定携带易燃易爆品入超市者10.5.7 无正值理由而旷工3日，或一个月内旷工累计达3日者。10.5.8 张贴散发煽动性文件、图画，足以破坏劳资情感者。10.5.9 打架斗殴造成严峻后果者。偷窃或挪用公款、公物或盗用印信、窃取公文及员工财物者。10.5.11 在公司内拉帮结派、假公济私侵害公司利益者。10.5.12 对同事暴力胁迫，或有其他不良名誉之违法行为者。10.5.13 造谣惑众、影响工作或煽动他人怠工、罢工者。10.5.14 试用不合格或试用期内受小过以上处分者。1

13、0.5.15 经公司合理调动，不遵从工作指派者。10.5.16 公开诋毁公司名誉及信用者。10.5.17 向公司请假而往他处工作者。10.5.18 利用职务之便，要求或收受回扣者。10.5.19 一年内记大过达3次，且无功相抵者。10.5.20 其他重大过失或不当行为，导致严峻后果，经主管部门查核属实者。10.5.21 对公司惩罚不满，擅自撕毁公告者。11 .离职手续：11.5 自请离职人员，除经特准外，均须按下列期限内提出辞呈，经核准并办妥移交及 离职手续后，方得离职：11.1.1 试用期人员-提前7天。11.1.2 一般作业员-提前15天。11.1.3 技术、后勤人员-提前一个月。11.1

14、.4 行政、文职、助理人员及专员-提前一个半月。11.1.5 课长及部门主管人员-提前二个月。11.2 离职人员工资：11.2.1 自愿请辞者，需依规定办理，本月工资于离职作业完成日发放。11.2.2 遭解雇开除人员得扣除应扣款后于离职作业完成日发放。11.2.3 未请假，未到班者，视同自动离职，当月工资不予核算发放。12 .保密措施：13.1 员工对有关本公司之经营支配、技术资料、人事档案、工资福利待遇、聘请试 卷、公司规章制度、财务资料、商品成本表等均应予以保密，不得对外口头泄漏，私自影印拍照或图 利他人，否则依法究办。13.2 本公司新旧员工一律需严守保密之规范之规定，并由管理部负责执行

15、。14.颁布实施：14.1 本制度各条款呈请店长核定后正式生效公布之，本制度得每年依实际经营状况进 行修正，每一年修正一次，以符合需求。14.2 本制度所列各项条款的最终说明权归本公司管理处全部，最终修改权、核定权则 归属公司。篇四：金誉超市员工规章制度金誉超市员工规章制度为保证超市正常营业，提升服务水平，提高工作效率，给客户创建良好的购物环境，特制 定员工规章制度如下：一、基本要求1、良好的职业道德2、良好的推销技能和沟通实力3、具有团队精神4、全面遵守超市规章制度二、员工行为规范1、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；2、仔细负责做好商品上货、货架管理、仓库整理。3、礼貌的对待

16、客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；4、不在超市内吃任何东西，不得在上班时间打堆闲聊，不在上班时间内串岗、离岗、戏 闹、看报纸、看手机、打私人电话：5、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；6、不擅自动用超市商品和材料，运用前应上报超市负责人；不阳奉阴违，不消极怠工；7、珍惜、疼惜超市商品。保守超市隐私，不泄露超市任何商业隐私；8、工作仔细负责，主动向顾客推销产品，保证顾客的满足：9、保持所属区域内卫生清洁；10、员工进出超市应将个人包袱（含购买本超市的商品）统一寄放在规定的地方，不准 带入带出超市，离开时接受检查；三、考勤规定1、迟到、早退、请假、旷工扣

17、除当月全勤奖。2、请假、续假必需本人亲自向超市负责人申请，其它员工代理无效，按旷工处理；不听 从超市负责人工作支配者，按旷工处理。3、请假期满后未按时到岗上班进行续假者，除扣除续假日工资和提成外，每日扣罚1 元或2元（续假日为农历初六、十六、廿四、廿六日扣罚2元，其它日扣罚1元）。4、无故旷工，除扣除旷工日工资和提成外，每日扣罚5元；情节严峻，影响超市正常 营业，予以开除。5、员工因个人缘由辞职，应至少提前一个月告知超市负责人，否则扣罚全部押金。四、货物管理1、依据分包到人，责任到人的原则进行货架管理，两人为一组，相互协作做好各行 货物管理。清洁货架、进货上报谁的货架谁负责；货架商品整理、进货

18、上架谁上班谁负责。 2、利用闲时清洁货架，每日清洁一片。以十五个工作日为一个周期，一个周期内所负责货架 全部商品要全部清洁一遍。检查发觉未清洁货架和商品，一次扣罚责任人0.5元（抽查时间 每月15日和月底最终一天）。3、保持货架商品上齐、整齐、充盈。商品要摆放在货架前端，保持排面整齐，客户购买 商品后，要利用闲时刚好整理、复位。如出现货架前端空货或排面不齐，发觉一次扣罚责任人 0.5元（抽查时间为下午和晚上，上班后1小时和下班前半小时）。4、确保超市以往商品种类，定期查看商品数量。为避开出现断货，数量少的商品要刚好 上报超市负责人，尽快补货。如出现断货且之前未上报进货，扣罚责任人0.5元；如货

19、架断 货，仓库有存货，扣罚责任人1元。5、做好仓库整理，刚好向货架补货，驾驭库存商品种类和大致数量，避开重复进货。不 卖牌班组必需在两个工作日内抽出1日进行仓库整理（整理日不得选在农历初六、十六、廿四、廿六），整理时间为早8：309：10,如遇客流量增大，应提前结束整理。如未 整理、未依据要求时间整理，扣罚该班组每人0.5元。6、做好进货管理，进货时要仔细清点商品数量、查看生产日期和包装完整状况。接收 奶、饮料等成件物品时应在超市门外或车上清点货物，接收其它物品要在清点结束无误后，上 报超市负责人，然后再上架，严禁边点货物边上架，上架时必需为商品标注价格（畅销商品除 外），如出现登记进货数量与

20、事实上货数蚩不一样，负责清点员工按价格进行赔偿。7、禁止收取客户或送货人额外利好或赠品；不随意拿取超市任何商品和赠品；私自占有 和侵吞超市财产，一次惩罚50至200元，在赔偿损失后予以开除，超市保留追究其法律责任 的权利。五、服务禁忌1、热忱礼貌服务顾客，禁止出现不理不问、冷言冷语。有顾客光临超市，员工应马上到 岗，关注客户行为，引导客户购买商品。对顾客询问不理不问发觉一次惩罚1元。2、上班时间串岗、离岗、打堆闲聊、看报纸、看手机、打私人电话，发觉一次惩罚0.53、客户购买商品后，刚好将客户所购物品提到收银台，引导客户到收银台结账，员工尽 量不要接受客户钱款。六、促销人员的管理促销人员应遵守金

21、誉超市员工规章制度，日常管理完全按正式员工管理要求实施。 促销人员只负责推销所负责的促销产品，在推销时不得诽谤、诋毁其他同类商品，不得诱导客 户到别处购买，如发觉马上终止其在本超市促销。注：1、本规章制度最终说明权归属金誉超市。2、对违纪员工的惩罚，通过经济惩罚方式进行，其所惩罚金额由被惩罚员工交纳，全部 惩罚金额充当员工活动资金。篇五：超市员工规章制度一、理货员岗位职责1、为全部的顾客供应优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客询问、简洁介绍 商品的性能、为顾客供应购物篮。2、保障商品的销售，刚好对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地

22、价格标签。4、做好理货陈设要求，力求达到整齐美观丰满的效果。5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，刚好清除杂物。6、进行商品的现场促销，以提高营业额。7、限制商品损耗，对特别商品进行防盗处理，刚好处理破包装商品。8、整理货架库存区和仓库，做好库存商品，标识清晰，码放整齐，规律有序。9、做好商品的先进先出，并检查保质期。10.负责整理好退货商品，并填写相关单据。11s具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。12、参与本店的周期性盘点。（-）理货员的主要工作：补货、理货（二）商品的陈设要求1、每个单品整齐、平展、无给皱。2、商品之间间隙紧凑，无袒露层板，满陈设。3、货架前排商品呈80度

23、-90度，竖直陈设，货架前排商品与货架边齐平。4、商品前后陈设无粘连，横成排，竖成行。5、大类商品纵向陈设，小类商品横向陈设。6、大类商品，按包装特点，分布陈设，商品陈设，凹凸相近。7、商品正面面对顾客，标价齐全、正确。8、货架、通道内干净无杂物。9、堆头整齐，商品丰满、醒目，pop宣扬到位，货架存货平安、整齐，凹凸适中。10、商品先进先出。1K检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。12、商品与标价签五对应13、补完货后刚好清理空纸箱（转载自第一范文网，请保留此标记。）。14、必需做到刚好补货，不得出现有库存、货架上无货的状况。15、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何

24、商品。16、破损及折包商品刚好处理。17、理货时，应检查商品条码是否与标价签五对应，货物的正面是否面对顾客。18、定期清理货架卫生及商品卫生。二、收银员职责1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。2、为顾客供应快速、精确、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾客询问，主动同顾客打招 呼，坚决杜绝一切与顾客争吵的事务发生。3、保持诚恳的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、精确、平安地收取货款，削减现 金差异地发生。4、负责全部商品的消磁工作，并帮助防损检查。5、保证随时有足够的零钱找给顾客。6、提高扫描的正确率和速度，以提高劳动生产率。7、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作，能解决简洁故障，随时打

25、算好简洁耗材。8、营业结束和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈设。三、后台操作员的岗位职责1、负责店内电脑系统的运用、维护和故障解除。2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。3、负责店内各种报表的打印分发。4、帮助店内的商品盘点。5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。四、防损员的岗位职责1、保证店内正常经营秩序，确保人员、财产、商品设施的平安。2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。3、负责落实上级有关消防规定，发觉隐患刚好与当地有关消防负责人联系，共同制定整 改措施并报告店长。4、负责卖场消防设备的检查完善，随时保持良好的运行状态，帮助店长对消防设施地检 查维护。篇六

26、：超市员工管理制度永鑫超市员工管理制度一、超市员工1、超市员工每天必需在开门之前把本柜组货架的商品卫生打扫干净，货源摆放整齐。如在巡店经理巡店时检查出以上问题，将对其进行惩罚。惩罚金额：20元-50元2、超市货架、堆头、岛柜、冷藏柜等等不准出现闲杂物品，库存商品不准不封箱就陈设到货架上面，库存箱或商品应大小统一陈设；惩罚金额20元-1007133、超市员工每天在配送中心的货源到超市以后，帮助超市微机员理货，核对直配单数量和实际数量是否相符，检查商品的包装状况、商品生产日期、保质期， 杜绝时期商品进入本柜组。否则将对超市经理和柜蛆员工进行。惩罚金额：20元-100元。4、超市员工每天检查本柜组的

27、商品的生产日期和保质期，保质期在三年的商品必需在离到期一年时通知超市经理；保质期在一年的商品必需在离到期半年时 通知超市经理；保质期在半年的商品必需离到期三个月通知超市经理。然后由超市经理汇总报 表上报选购经理。如不上报所造成的损失由超市负责并罚款。惩罚金额：100元200元。5、超市员工应刚好统计本柜组的全部缺货和须要的退换的货源，干脆上报给部门经理，不准出现货架缺货现象，否则惩罚超市经理和柜组员工。 惩罚金额：50元-200元。6、超市员工应一心一意为顾客服务，不准出现与顾客争吵或看法恶劣现象，否则将进行惩罚。惩罚金额：50元-200元。7、超市员工应常常统计超市滞销商品和畅销商品，刚好上

28、报超市经理， 所报结果由超市经理汇总上报配送中心进行处理，目的为增加超市 柜组营业额。二、超市收款人员1、应树立超市良好形象，杜绝与顾客争吵现象，如有突发事务应刚好 通知超市经理进行处理，否则将进行惩罚。惩罚金额：50兀-200兀。2、如出现收款或输入错误，顾客找回，否则将对超市经理及收款员进行惩罚。惩罚金额：20元一 100元3、在超市每天结账时，收款员必需仔细核对帐目，如出现假币、账目 不符现象，应刚好通知配送中心办公室人员，仔细核实是否属于计 算机故障，如属人为失误，将由超市经理与收款员担当。4、在每天的销售过程中，如发觉超市收款员私自退货（经超市经理同 意并签字的除外）的现象。惩罚金额

29、：20元-100元5、收款机区域内不得出现杂物如：私人购买物品、寄存物品或商品， 收款员应保持收款机区域内卫生清洁，不准在收款机上张贴条码、 编码，交班时应正常操作，更换收款员用户名。交班时应留意财务 的交接状况，确认无误后上岗。出现问题将进行惩罚。惩罚金额：20兀-100兀6、 收款员当天结账时，超市经理（或值班经理）需在场，如结账时出现 短款或多款，数额较大的（低于5元以下的应属于人为现象）应刚好 告知配送中心办公室人员，核实求证是否属于计算机故障，如属人为 缘由账务不清的，将由超市经理与收银员共同担当责任。三、超市促销人员及外赁区员工1、 严格遵守永春超市规章制度，对于超市内更换更新制度

30、，促销人员及外赁区人员都将获得一份规章制度。2、 促销人员及外赁区员工应严格遵守永鑫超市规定的工作时间，全部登记点名，（和超市内部员工一起点名，上班、下班）如发觉 上班时间发觉员工空岗、迟到、早退现象，巡店经理发觉后进进行做出惩罚。惩罚金额：50元-200元3、 促销人员及外赁区员工工作时间内必需穿工装，不穿工装一律不准在卖场内；4、 促销人员及外赁区员工工作期间不准串岗，不允许长时间接待亲戚、友人等或长时间通电话，冷落顾客，如有发觉，巡店经理将进行惩罚。惩罚金额：50元-200元5、 促销人员及外赁区员工工作期间，不准做场外交易（以低于超市内价格售与顾客或加赠于顾客礼品）。惩罚金额：100

31、7E-500元6、 促销人员及外赁区员工工作时间或休班时间一律不准在卖场内吃饭，听mp3、玩手机游戏、嬉闹等。惩罚金额：50元-200元7、 销人员及外赁区员工工作时间外出，需告知店长，店长在考勤表上登记，休班、休假应书面写休班、休假条，休班时间按超市规定与内部员工休班制度一样（休班 条必需由庞经理签字与超市经理签字）：特别外赁区员工如生肉柜组，销售完商品后，如提货 等事宜，应告知店长，需由店长同意后方可离店惩罚金额：50元-200元8、 超市内部货架牌面，除超市内柜组人员，其他人无权更改牌面，如发现供应商或促销人员私自更改的。予以惩罚。惩罚金额：50元-200元9、 销人员及外赁区员工工作期

32、间，应树立超市整体形象，保持站姿，久坐3分钟以上者，超市经理将予以惩罚。超市经理不重视的，巡店经理如发觉，超市经 理共同予以惩罚。惩罚金额：50元-200元四、超市后台微机管理员：1、严格依据配送中心的直配单或配送中心出示的货源数量单据点货，严格检查进入超市商品的质量（包装状况、生产日期、保质期）。惩罚金额：50元一200元。2、当天收到的直配单必需当天入账，新商品到超市必需刚好接收新商品信息和打印出标价签。惩罚金额：50元-200元五、夜间值班人员14.各区服务员必需保管好各自区域的任何产品，盘点时，发觉物品遗失或者被偷，此 区域服务员和有关工作人员平摊本产品的损失。15.员工交接班时的主要

33、任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客 为主，员工搬货、擦货时肯定要当心自身的平安和货物的平安。货物损坏照价赔偿。16 .老员工辞职必需提前1个月写申请报告，否则扣除合同保证金600元和最终一个 月的工资，新员工到岗必需干满3个月方可辞职。假如1个月没干满者工资分文没有。假如 干满1个月没干满5个月要离开者，扣除培训费300元。17 .每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取503；另外一半押到下个月发 工资时再发。18 .新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖场内的工作，即不被录用，马上辞退。19 .每位新员工第一天到岗必需购买人身意外保险，金

34、额为174元，保期为一年。没 买保险者不得上岗，（附：工作期满3个月的员工，保险费用由本超市担当，未满3个月员 工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特别状况离职，可携带超市团体保险单复印 件，无原件拿走。）本人同意以上条款员工签字：手印：年 月 日篇二：超市员工日常管理制度员工日常管理制度为了完善商场员工的日常管理，提高工作效率及经济效益，保证商场各项工作的有序进行, 促进商场的旺盛发展，特此制定如下制度：20 按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事须要请假、调班、调休或离开岗位时， 必需经过店长或督导批准同意。（请假时间达3天者需督导批准方可。）否则，将 以早退或旷工论处。21 上班

35、前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范，工作证有否佩戴，长发 必需扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。22 员工下班后不得穿工服或戴工牌迸入商场。员工必需保管好各自的工牌，工卡、饭 卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关补办费用。23 上班时间，员工不行做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧 哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。24 .员工购物必需是当班员工帮忙买单并小票确认签名。25 仔细做好防盗、防火、防突发事务的应急工作。26 仔细履行工作职责、热忱耐性地接待每位顾客。优质服务，提高工作质量，增加凝 合力，提高销售营业额。1、 超市夜间值班人员必需在每天

36、晚上八点之前到超市，由超市经未经配送中心通知，不允许私自退货，如发觉罚款50元200元。每天结账完毕后必需上传数据，如工作 不到位罚款20元 100元。理点名；如出现迟到现象罚款20兀-100兀2、 夜间值班人员到达自己所值班地点之后不准再离开。如擅自离开罚款100元。3、 夜间值班人在值班期间不准酗酒，不准带自己的挚友进入值班地点，值班期间不准睡觉，出现重大人为问题，后果自负并罚款200元。永鑫连锁超市办公室2008-10-20篇七：每天超市员工管理制度每天超市员工管理制度一、员工签到及请假规定：1、员工早上需提前10分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。假如有事不能按 时到岗的需提前30

37、分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟到处理，迟到或 早退5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工 半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两天工费或辞退。2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天 的，须向店长请假批准。3、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上 者，须干脆向总经理请假批准，每月请假次数不得超过2次。二、员工工作时间及休假的规定：1、员工实行倒班制，工作未干完的状况下，需干完工作后方可下班，否则按旷工半天 处理。如遇促销活动、收货或盘点等特别状况须要加班时，必需听

38、从领导支配，不听从支配的 将予以辞退。2、员工每月休假3天，超过一天免去当月全勤奖。三、防损防盗的规定：1、员工必需在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市，也不得将超市 内商品私自拿出超市，否则按偷盗处理。2、员工运用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店 内商品中，如有特别状况须要存在的，须由店长批准，否则按偷盗处理。3、员工平常出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及隐身物品。4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，有意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。5、员工如有偷盗商品的，按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理

39、。6、员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注：各组员工都该列出本组内 易丢失的物品，每天清点并与库存进行核对，发觉问题刚好向店长反映。7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。四、员工在工作中的留意事项及规定：1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特别状况需向部门蛆长申请接打，可在仓库接打，时间最多10分钟。2、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班后方可，晚上可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。3、员工不得在超市内坐着工作或休息。4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。5、员工不得空岗，

40、如有事须要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。6、员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特别状况须经店长批准后方可。7、员工在超市及库房内不得扎堆闲聊。在卖场内不得揣兜抱胸，不得依靠货架。8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。10、员工不得结伴或离岗上厕所。以上规定如有违反处于20-50元以上罚款，情节严峻的将予以辞退。11、员工之间必需搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导反映处理。打架 骂人的一律予以辞退并免开当月工资。五、关于服务的规定：1、公司视供货商及顾客为上帝，员工必需敬重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。2、任

41、何员工在工作中必需做好对顾客的周到服务，对顾客提出的问题必需耐性解答，不准说不知道或不清晰。3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮助顾客。4、我们的原则是顾客恒久是对的，员工假如被顾客投诉，一律将受到惩罚或予以辞退。8 .严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，珍贵物品须自行保管好。员工的水杯统 一放在指定的位置。9 .员工用品必需贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未经允许不得随意将商品带 出商场。10 .严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。11 .严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。12 .员工要仔细协作保安人员共同防盗、做好消防平安工作，加强

42、防范意识。13 .不准任何人私自挪用商场的商品（物品），否则将作盗窃论处。14 .员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该 员工身份进行保密，并赐予相应嘉奖。15 .商场各部门员工，都必需听从管理人员的统一支配，如对管理人员的管理方法执 有不同看法者，可以书面形式向督导或公司反映。16 .员工上班时间有事外出者，必需经店长批准后方可离开岗位。17 .聘用的员工必需按本商场的聘请制度办理好一切入职手续，再由商场人事部 组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神；了解商场 的有关制度；商品基本学问、礼仪道德、服务规范等，培训时理论与实际相结 合。篇三

43、：超市员工管理制度员工行为规范1 .目的：企业是始于人而只于人的事业此说明企业非但由人所组成，由人所运作，而且其目 标之有效达成，端赖全体人员之团结合作，全力以赴，否则必难期有功，而组成或集合全体员工在一起 共同行动，视需有肯定秩序与纪律，作为规范全体组成人员之行为准则，方能避开团体变成一盘散沙的 乌合之众。为保证公司各项生产与工作正常进行，提高公司生产、工作效率和管理水平，建立有序的工 作、生活环境，特制订本制度。望全体员工自觉遵循。2 .新进人员报到：经接受之员工于报到时，需缴交以下数据：3 .1身份证影印本1份及相片2张。4 .2办公室人员需学历证件影印本1份。5 .3经验证件影印本1份

44、（如证照或技术检定证明）o6 .4其他应缴交之体检报告数据或证明文件或保证书。7 .超市操作规范：8 .1员工行为规范(1)不准挪用和赊销店内财物。(2)上班时间不允许抽烟、喝酒、吃零食。(3)不脱岗、串岗、不闲聊、不上班睡觉，不准迟到、早退、随意请假。(4)不打架骂人、不说笑、打闹。(5)不准乱蹲乱坐，不准衣冠不整。(6)不准怠慢顾客，更不允许与顾客争吵。(7)不准倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架，不准趴、伏、坐于柜台和卖场内。(8)不准放个人物品在收银台和卖场(如手提包、钱包、用餐饭盒、水杯等)。(9)不准无理取闹，顶撞领导，不听从支配。(10)不准上班接、打私人电话不准上班会客。(特

45、别状况需经当班责任人同意)(11)不准透露门店任何商业信息，如遇问题，须报备课长、处特长理。(12)提倡相互监督，相互提示。9 .2仪表规范(1)头发干净，梳理整齐。(2)女士不披散头发长发应扎整齐。(5)面部整齐，女士不描眉纹眉。(6)上班时间女士应化淡妆不得浓妆艳抹。(11)不得留长指甲。(12)女士不得涂有色指甲油或染指。(14)衣服常换洗，不得有异味。(15)衣服干净整齐，上班要穿工作服。(16)当班时间，不得穿短裤、裙子、超短裙等奇装异服。10 3门店卫生规范(1)店面整齐干净、光明、布局合理气氛和谐。(2)货架柜台和商品干净整齐无积尘蜘蛛网，按规定陈设。(3)柜台、地面等就每天清洁

46、，不得有污迹。(6)门口干净、整齐、无烟头、杂物、垃圾、废弃纸皮摆放整齐，垃圾筒定期清洗，地 面无积尘、香口胶杂物等。(8)店内各种设施、设备完好，功能正常。(10)消防设备完好，能正常运用。(11)卫生间，长期保持干净、整齐、卫生，并留意防火、防电、防水、防盗。(12)仓库陈设有序、整齐。11 4营业员标准化操作规范(1)岗位职责1、严格执行门店服规范，做到仪容瑞正，仪表整齐，礼貌待客，诚恳服务，严格遵守 门店的各项规章制度，听从上级领导的支配。2、熟悉店内商品和商品包装上应有的标记及自已责任区内商品的基本学问，包括商品 的名称、规格、用途、保质期限、消费运用方法和日常销量等。3、 了解相关商业法规，熟悉卖场内的作业规范。1. 驾驭商品标价学问，正确打贴价格标签。5、留意查看商品有效期限正确维护商品，防止过期、变质、破损商品上架销售。6、洞察顾客进场习惯和购买重心，了解商场的整体布局和商品陈设的基本方法和原则， 并随时对责任区域内的陈设商品进行整理。7、随时驾驭商品销售的动态，刚好按规范作要求完成取货和补货上架作为并刚好提出补 货建议。8、要有剧烈的责任心，留意商品平安，努力防止商品损坏和失窃。9、了解卖场内主要设备的性能、运用要求与维护学问，能够解除一些小的故障。10、负责卖场、商品、货架、通道的卫生，保证门店的清洁度。11、负责卖场内的顾客接待、