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1、 一季度工作总结范文集合10篇 一、重点工程建立推动状况 XX镇20xx年上报重点工程共5个，其中续建工程1个，规划开工工程2个，储藏工程2个，总投资7.035亿元，其中20xx年规划投资4.23亿元。 1、续建工程 河南牧原食品股份有限公司养殖工程，总投资27800万元，20xx年规划投资17800万元，20xx年累计完成 2150万元，投资已完成。 2、规划开工工程 年产800万平方米pvc弹性地板工程，总投资21000万元，20xx年规划投资21000万元，20xx年累计完成1680万元。 XX镇古城风貌提升二期工程，总投资3550万元，目前手续根本履行完毕，马上开工。 3、储藏工程 X
2、X粮库新建仓库及附属工程建立工程，总投资10000 万元，正在完善前期手续。 安徽元华建材科技有限公司新型环保微粉生产线建立工程，总投资8000 万元，目前正在进展专家论证。 二、招商引资工作 截至到20xx年一季度，我镇招商引资续建工程1家：上海PVC弹性地板工程，投资2.1亿元，目前一栋厂房已经封顶，正在安装调试设备，配套办公楼、生活宿舍以建立完成，马上进展试生产。 根本达成投资协议工程3家：(1)XX县大自然木业有限公司，规划投资5180万元，主要进展压缩板材加工，目前已经租赁好厂房;(2)XX县XX生物质科技有限公司，规划投资5100万元，主要进展农作物秸秆回购，加工成生物质燃料颗粒销
3、售;(3)XX县XX顺木业有限公司，规划投资7200万元，建立压缩板材生产线6条，正在对接土地事宜。 还有9个在谈工程，分别是估计投资8000万元的南阁商贸街工程，总投资1.16亿元的元华新型环保微粉生产线工程，投资1.1亿元的嘉善鼎钧铝材工程，投资5000万元上海新型包装材料工程、此外嘉兴融汇板图公司1.2亿元地板工程、XX燃气公司2.7亿元自然气站及管道建立工程、浙江义乌强胜公司1.3亿元高档外贸箱包工程、徐州云海科技公司1.7亿元活性炭工程、无锡睿智周密机械有限公司1.5亿元汽车零部件等工程均在积极对接。 一季度工作总结 篇2 20xx年，在区委区政府的正确领导和市环保局的大力支持下，区
4、环保局领导班子和全体干部职工始终保持奋勉有为的精神状态，以贯彻落实党的十八大精神为引领，围绕“创新驱动，转型进展”大局，不断加强环境治理，严格环保执法，改善环境质量，积极推动我区生态文明建立。 一、20xx年工作总结 （一）积极推动生态文明建立，以环境爱护优化进展。 贯彻落实生态文明建立要求，把推动环保三年行动规划和污染减排作为优化进展、促进转型的主要载体和工作平台。 一是加快推动第五轮环保三年行动规划。今年是第五轮三年行动规划实施的关键一年，为加快工程推动，区政府每季度召开专题会议，对重点难点工程和未按节点目标推动的工程进展梳理，加强了跟踪督查力度。上海市下达给我区第五轮环保三年行动规划任务
5、共46个工程（原47个工程，1项已调整取消），其中建立工程11个，治理型工程35个。截至20xx年底，总体开工或启动率为89%，其中，17个工程已完成，24个工程正在实施中，5个工程未开工或启动。 二是狠抓污染减排重点工程实施。重点落实上海市重点污染减排工程，全面开展污水厂改扩建和污泥处理工程建立，加快开展城镇污水管网建立和污染源截污纳管工作，加大锅炉清洁能源替代和清洁生产审核，扎实推动农业源污染减排，切实把污染减排措施落实到环保重点工作中。 三是深入推动金山卫化工集中区域环境整治。依据金山卫化工集中区域环境深化整治实施纲要要求，整治工程共有9大块108个工程，依据实际状况新增12个工程，实际
6、整治工程120个，涉及监测溯源、构造调整、环保治理和清洁能源替代等内容。经统计，20xx-2023年纲要内需完成73个工程，已经完成46个；完成新增工程10个，提前完成18个20xx年度工程，目前共计完成74个工程。监测数据说明，该区域环境空气质量整体得到改善，常规因子根本达标，特征因子总体有所下降。 四是严把建立工程环保准入关。提高行政审批效率，严格实施“批工程，核总量”制度，以实施规划环评和严把环保审批关为主要手段，充分发挥环保参加宏观调控的倒逼作用，对涉及主要污染物排放的新、改、扩建工业工程实施严格的总量掌握。20xx年共审批环评文件1246份，审批涉及新增污染物排放总量的新、改、扩建工
7、程25个，否认不符合产业和环保要求的工程45个。 （二）严格加强环保监管力度，着力改善民生。 一是开展环境安全大检查专项行动。为保障城市运行安全，依据市环保局和区安委办工作要求，开展了环境安全大检查专项行动。共出动执法人员427人次，监察企事业单位391户次，对158户次存在隐患的企业发出整改通知，约见各类排污企业20户次，对8家违法排污企业做出行政惩罚。通过执法检查，切实消退了一批环境风险隐患，有效提高了我区环境安全治理水平。 二是进一步加大环保执法力度。依据群众反映的环保重点、难点问题，不断提高信息化执法水平，加强市、区环保执法部门联动，建立夜间、双休日和特别气候条件下的“飞行检查”工作机
8、制。20xx年共收到环境信访件20xx件，同比增长28%；处置环境污染事故25起，开展错时执法检查23次，环保专项行动27次；出动环境监察批次879批，人员3503人次，同比增长51、9%；对749家存在环境污染问题或隐患的企业发出整改通知书，同比增长52%，严峻打击了违法排污企业，有效缓解环境信访冲突。 三是提升环境监测力量建立。围绕环境治理中心任务，对全区101家废水重点监管企业和55家废气重点监管企业开展监视性监测。提升监测数据综合分析力量，定期编制环境质量周报、月报、季报、年度报告和监测专报、快报等各类综合报告，分析汇总区域环境质量状况及变化趋势。加强环境自动监测数据和重点污染源在线监
9、控数据的审核，建立在线监测超标报告流转制度，推动在线监测数据的执法应用。加强环境应急监测，开展污染事故应急处置演练，开展污染事故模拟桌面推演，进一步完善应急处置流程。 （三）持续稳固党风廉政建立，有效改良工作作风。 仔细贯彻落实中心八项规定及厉行勤俭节省制止浪费铺张要求，围绕环保重点工作，切实改良工作作风，在日常工作生活中自觉抵抗和反对铺张铺张行为，坚决做到有令必行、有禁必止。制定了金山区环保重点企业监管联系负责人工作制度，加强了对重点企业的联系和指导。精简各类会议，坚持开短会、讲短话，力戒空话、套话，切实改良会风。发文全部实行电子政务平台签发，削减了纸张的使用，20xx年共印发公文47份，数
10、量同比削减14%。 二、20xx年工作规划 （一）加强环境风险治理，保障区域环境安全。 一是强化环境风险源的掌控。坚持预防为主，全面摸清环境风险源底数，对沿江沿河、省际交界区域等重点地区，涉重金属、核与辐射、危废产生与处置、污水处理厂等重点行业以及重点企业，完善环境风险源数据库，逐步实行等级分类治理。探究建立环境治理云平台，完善治理信息，严格监管措施，保障环境安全。 二是加大环保执法力度。探究在重点地区引入第三方监管模式，创新执法手段。深入推动专项整治活动，在做好日常环保执法工作的根底上，加强市、区联动，区、镇联动，突出日常监视与突击抽查相结合，特殊是夜间、双休日等错时“飞行执法检查”，增加突
11、击抽查的频次。建立环保“黑名单”和环境违法举报嘉奖制度，强化环保与检察院、公安等部门联动，加大环境执法透亮度，依法严惩各类环境违法行为。 三是建立完善突发环境大事应急体系。进一步强化危机意识，着力构建以“主动预防、快速响应、科学应急、长效治理”为核心的环境应急治理体系，重点关注意点区域、重点行业、重点企业的应急体系建立和监管根底资料，深入开展环境风险评估和隐患排查整治。加强环保24小时值班制度，做到发生突发环境大事后能在第一时间内作出反响。完善各类环境应急预案，加强环境污染事故应急演练，不断增加处置力量。 四是加强环境监测力量建立。加大投入力度，重点提升化工行业废气有机物特征因子监测和近岸海疆
12、海水监测的力量，不断增加突发环境大事中的现场快速响应和应急监测力量，切实保障应急监测在污染事故处置中发挥更大作用。连续加大重点监管企业监视性监测力度，深化在线监测数据在环保执法中的应用。对全区空气质量在线监测点位进展优化调整，启动新增廊下和枫泾空气质量自动监测点位，尽快公布空气质量AQI信息。 （二）促进转型进展，推动生态文明建立。 一是强化源头掌握。严把工程审批关，逐步提高环保准入门槛，对能耗、环保、安全不达标的工程坚决执行环保“一票拒绝制”。深入分析环境承载力量，把主要污染物总量指标作为环评审批的条件，严格实施“批工程，核总量”制度，倒逼产业构造调整和加快环保设施建立。探究组建环境爱护决策
13、询问专家组，严把环评文件审批技术关。积极支持经济进展，在坚决支持工程建立和依法依规环评源头掌握间找准定位。 二是加快构造调整。加快推动产业构造调整三年行动规划，聚焦化工、印染、重金属四大行业企业，不断提升产业能级，优化企业产品构造，开展企业清洁生产，加快落后产能淘汰进度，提高环保治理水平，促进环境爱护与经济社会协调进展。 三是开展规划环评。依据工业企业布局现状和产业进展需要，连续推动金山工业区等重点区域开展规划环评，抓好布局，优化构造，掌握总量，为区域进展供应有效保障。 （三）强化污染减排，持续改善环境质量。 一是要落实工程减排，加强环境根底设施建立，按时完成上海市重点减排工程，加快污水厂升级
14、改造，完善污水管网建立，扎实推动污水截污纳管。 二是要加强治理减排，加强企业环保治理措施，加强污水纳管企业预处理设施监管力度，确保企业废水达标排放。加强污水处理厂运行监管，确保污染减排设施高效运行，污染物达标排放，切实发挥减排效益。 三是要着力构造减排，加大产业构造调整力度，开展锅炉清洁能源替代和清洁生产审核，扎实推动农业源污染减排，切实把污染减排措施落实到环保重点工作中。 （四）连续推动环保三年行动规划，提升环保工作水平。 20xx年是第五轮环保三年行动规划的收官年，要进一步加大推动力度，加强环境根底设施建立，有效增加防范环境风险力量。深入开展金山卫化工集中区域环境深化整治，加快环境爱护监测
15、、监察等标准化建立。进一步落实工作责任，对重点工程加强协调，加强跟踪督查力度，着力推动污水厂升级改造、污水纳管、污水管网建立、清洁能源替代、污泥处理工程等重点工作，全面完成第五轮环保三年行动规划任务。启动完成第六轮环保三年行动规划的编制。 （五）优化环保机制，完善“三级”治理体系。 一是健全组织机构。完善环保区、镇、村“三级”监管体系，各镇、工业区配备3至5名专职环保工作人员，村（居）明确1名干部负责环保工作。壮大环保志愿者队伍，帮助环保部门监视和订正各种环境违法现象，针对环境热点问题提出建立性意见和建议，共同维护公众环境权益。 二是强化监管职责。着力稳固“大环保”机制，进一步厘清明确区政府各
16、职能部门以及区、镇、村“三级”环境监管职责，做到界面清楚。强化企业主体责任，对环境风险源实行区、镇、村“三级”治理，横向到边，纵向究竟，分层次加强日常监管。各街镇（金山工业区）依据属地监管职责，切实整合现有行政资源，行使对辖区内环境爱护工作的治理职能，村（居）强化“守土有责”意识，加强日常巡查。 三是完善考核体系。完善区级职能部门、各街镇（金山工业区）和村（居）环保目标责任考核体系，细化环保考核指标，依据工作职责明确考核内容，催促街镇（金山工业区）和村（居）行使属地治理职能。进一步明确职责分工，强化基层环保工作人员考核和问责，并做好经费保障和考核鼓励。 四是加强业务培训。组建并切实发挥区环保协
17、会组织作用，分阶段、分重点开展区、镇环保工作人员业务培训和重点企业分类培训，全面把握环保法律法规要求，提高依法行政水平和企业环保法律意识。 （六）注意团队建立，强化工作执行力。 一是开展实践教育活动。以群众路线实践教育活动为抓手，切实转变工作作风，全面加强领导班子和干部队伍建立，提高做好新形势下群众工作的力量。 二是不断增加责任大局意识。听从效劳于全区经济社会进展大局，找准工作位置，充分履行职责，切实提升工作执行力，努力打造一支高素养的环境爱护干部队伍，不断增加工作的预见性、主动性和制造性，以高度的责任感和过硬的工作作风切实提升环保工作水平。 三是加强团队文化建立。努力构建环保特色团队文化，营
18、造真诚、守信、善思、协作的团队工作气氛，提升顽强、担当、严谨的优秀工作品质，在推动金山环保事业科学进展的实践中引领团队共同成长。 一季度工作总结 篇3 在过去的一个季度，由于中间过春节，时间上的不连续性，许多工作在春节后又重新开展。对于一季度工作总结，我想从三个方面上讲。 一、 一季度工作回忆 第一季度，在海南区域，我主要跟进两个工程，一个是三亚鸿坤山海墅工程，另外一个是文昌蝶恋海工程。先说一下三亚鸿坤山海墅工程，此工程是大包给施工队。年前主要完成了1、2#楼的集热器的安装。集热器安装在斜屋面上，楼层有二十多层，难度系数较大。开工前甲方及监理方要求我们出一个楼面施工的安全方案，同时我们也特别重
19、视施工上的安全。在施工过程中，屡次强调安全施工。所以年前顺当的完成了既定的目标，将集热器安装完毕，施工质量也得到甲方和监理方的认可。 过完春节后，工程部和施工队安排后期工作，规划材料，截止三月三十一日，1、2#楼的管材、水泵、阀门、已经到场，同时完成了1、2#楼的水箱拼装，1#楼的管路安装大体完工。四月中旬两栋楼根本上能完工。工程资料和施工进度同步。 回款方面，合同商定按每个月进度的工程量回款，甲方要求每月的二十三日前上报进度款。年前一月底尚未安装集热器，只对集热器支架进展了焊接，产值不大，等集热器安装完毕时，已经错过了上报进度款的时间。工程部规划在四月份的时候，申请两栋楼全部工程量的进度款。
20、 文昌蝶恋海工程，共四栋楼，八个系统。甲方依据招标文件要求，钢构造热镀锌处理，二次镀锌，不允许现场焊接。公司发货的钢材是用来焊接。现场钢构造不焊接，或者焊接好了后二次镀锌难度系数可以说是史无前例的大。工程部屡次和甲方沟通，甲方勉为其难的让我们焊接，要求我们做好焊接防腐工作。甲方内部一些成员和监理方对我们钢构造焊接仍旧有些不同的声音。 工程部在审图时，集热循环、回水、供水均无备用泵，且无爬梯至屋面，是无法满意节能要求。年前的时候，工地上的塔吊面临撤除，但我们的圆形水箱在还未到现场，为了避开这个问题，我们向甲方提出水箱变更为拼装水箱。前前后后又6个签证，但合同签的又是包干价，签证办下来难度特别大。
21、甲方最终只同意三个签证，目前在审核中。 第一季度内年前完成了集热器支架的焊接。由于公司规划的钢材数量差了一些，年前的水箱根底和局部马道没有焊接。过完春节后，在三月底，公司补单的钢材到达了现场，安排了施工队进场焊接水箱根底和马道。在三月份中旬的时候，工程部做了一个材料选购规划，大局部材料规划在四月十日到达现场。由于一些缘由，时间延误，时至今日其他材料尚未到达现场，将会造成窝工现象。公司在材料下单的时候提出太阳能上循环管不能用钢塑管，易造成管道堵死。管道变更成薄壁不锈钢管还在和甲方沟通，签证可能办不下来。此事的隐患将会延误工期。文昌蝶恋海工程暴露了许多问题，值得我们深思。 回款方面，文昌蝶恋海工程
22、已经按合同执行，回了20%的预付款。资料和施工进度同步。 二、二季度工作部署 三亚鸿坤工程规划在四月底完工，同时在四月底向甲方申请1、2#楼工程量的进度款，争取在五月份回到款。帮助工程经理搞节能验收。 文昌蝶恋海工程紧跟公司材料，由于甲方要求五月份完工并验收，照目前的状况来看任务重，难度大，状况特别紧急。缘由是集热器、热泵、水箱在也许在四月二十多号才能到现场。四栋楼、八个系统目前只完成集热器支架，工程量可想而知。在四月份向甲方申请其次笔合同总价的30%的价款，争取在五月份回到款。协调现场，也许在五月中下旬工程完工，帮助工程经理搞节能验收。 三、前事不忘，后事之师 我主要是讲一下蝶恋海工程遇到的
23、问题，在后期的工程能不能避开。前事不忘，后事之师。 第一个问题：招标文件的技术要求，集热板的安装要求能够抵挡12级台风。在工程开工的时候，甲方要求我们出一份计算书证明我们设计的集热器钢构造能够抵挡12级台风。后来兄弟单位绿建公司核算得出，我们设计的集热器钢构造不满意12级台风，还需加固槽钢。缘由是我们公司设计是从常规状况考虑来设计，忽视了招标文件的硬性规定。在今后的工程设计人员对招标文件有肯定的了解后，再进展设计，或许会稳妥点。 其次个问题：太阳能上循环管道管材变更问题。之前我们报的钢塑管，在要施工地时候，公司提出钢塑管长期在高温下运行，衬塑层简单熔化造成管道堵死，需变更其他管材。变更管材类型
24、涉及到本钱掌握问题，合同签的又是包死价，很犯难。今后的工程对于太阳能上循环管道要特殊考虑，避开管材变更问题。 第三个问题：高层工程大型材料吊装问题。趁着工地上的塔吊未撤除之前能否将大型材料进展吊装，比方圆形水箱、钢材。固然有人提出不同看法，认为圆形水箱提前吊装至楼面面临风吹雨淋，甚至还有吹落的可能。任何事都有风险，关键在于掌握和取舍。工地上的塔吊撤除后，高层工程大型材料吊装费用不低，又费时。 一季度工作总结 篇4 一、加强学习，不断提高自身素养。 平常工作中，我始终把加强政治理论学习当作一件重要事情来做，力求通过学习，深刻理解党和国家方针政策，确保工作生活不迷失方向。积极参与党员先进性教育活动
25、，学习了规定篇章，撰写了心得体会，通过对自身存在问题的剖析，找到了今后工作中努力的方向，真正保持党员的先进性和榜样性。 二、勤思索，敢探究，不断提高工作力量。 积极响应市局创立学习型机关的号召，在市局规定的时间内，取得了自学考试本科文凭，通过了会计师资格考试和计算机中级考试，自身的素养和力量得到了提高。积极响应镇财政治理体制改革，参与镇财政集中治理办公室负责人岗位竞争，使自身得到了熬炼。日常工作中尽量挤时间，多学习，勤思索，始终让自己的观念、意识保持肯定的前瞻性，避开工作中疲于应付。针对农村税费改革后镇财政职能转变的问题，及早理顺思路，从旧的收支治理职能中跳出来，以效劳经济、培植壮大财源为着眼
26、点，通过加大园区投入和做好客商效劳，促进了我镇经济的进展，财政收入大幅提高，经济进展取得了前所未有的成绩。 三、立足本职，做好工作。 1、带好队伍 平常，留意发挥好群体的作用，合理分工，明确职责，严格考核，确保各项工作顺当开展。能团结同志，关怀职工，始终让财政所这支队伍保持奋勉向上的工作热忱和良好的工作势头。 2、制定落实好各项制度 为保证财政所高效运转，本人留意抓好所内分工，落实好工作职责，建立健全好各项制度。几名所长既有分工，又相互牵制。本人分工预算治理工作，能亲自参与各项活动。今年来税收收入保持30%左右增幅，各项支出均序时实现，保证了社会经济进展的需要，镇财市管、部门预算均扎实推动，并
27、得到市局好评。 3、当好领导参谋，做好效劳工作 作为一名财政所所长，本人在组织好财政收支的根底上，更留意立足全镇经济社会进展大局，谋求发挥好镇财政引导调整作用。积极协作推动好部门预算治理，正确理顺政府与部门的安排关系，强化部门自求平衡的职责，努力克制部门等靠要的思想。实施一年来，不仅正常运转经费能准时保证，还更大的激发部门寻求进展的热忱。财政所、土管所、计生办、文化站将相继迁入新址办公，外部形象大大提高。筹化好税收收入征管工作，沟通好国税、地税部门的关系，努力保证税收收入有序增长。定期分析财政税收形势，准时向领导回报，在保正常运转的根底上，尽量挤资金，确保重点工程资金需要。近年累计投入1000
28、多万元，用于工业园区建立，培育了新税源增长点。顺应政府要求，积极筹措资金，准时办理好土地证照。累计为近30家企业办理土地证，资金流淌量近5000万元，无一家企业因土地证照延误而受影响，为搬经招商保姆式效劳尽了自己一份努力。 四、注意自身形象，始终保持清正廉洁。 平常能以身作则，榜样遵守所内各项制度，严格执行财政干部“十不准”，加强内部牵制和审计稽核制度的落实，做到资金使用集体争论，保证透亮公开。坚持按预算办事，对预算之内的支出尽量序时予以安排，对超预算无预算支出，待按正常程序追加指标后，才予以列支。工作中尽量削减自由支配权，避开资金安排中的不公正现象。能管好自己，逢年过节坚决拒收礼品礼金。日常
29、工作生活中，不拉帮结派，不参与任何小团体活动，真正做到勤政廉政。 以上是本人今季度来工作学习中的一点做法和体会，对比党员先进性的标准，仍有肯定的差距。主要表现在一是由于自身学问力量的限制，决策力量尚待提高。往往是思索得多，实施得少，取得的成效少;二是组织协调力量需要进一步熬炼，在个别事关全局的大事上，往往还需要主要领导出面才能协调处理;三是有时还存在抓大放小的现象，收入征管方面还没有做到应收尽收，财政治理涵盖的范围还比拟窄。今后工作中我将进一步提高自身定位，进一步严格要求自己，努力克制工作中的缺乏，争取取得更大的成绩，不辜负党和人民的重托。 一季度工作总结 篇5 一、XX年第一季度工作总结“基
30、智团”的工作 在费教师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地绽开。 3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、相互竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。 1、思索工作中存在的问题，妥当解决 每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回忆一天工作中的得失，发觉工作中的薄弱点，对于存在问题进展思索，自己设法提出可行性方案，次日进展准时解决。 二、XX年其次季度工作规划增加基金客户的效
31、劳工作 目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依靠，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的效劳就是至关重要的了。 我们营业部的基金销售工作至今已经受了八个年头，期间也积存了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地效劳这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？ 每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参与。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金准时了解，适时实行必要的赎回措施。 每次会议前，必需设计有针对性的调查问卷。会议完毕后，必需对调查问卷
32、准时进展梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进展登记并予以解决。 目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必需转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力，带着营业部的基金销售走出瓶颈。 1、整理基金客户名单，改良基金效劳模式 对于个人而言，效劳基金客户必需细化手中客户名单。将手中全部客户分为重点客户（资产大常常购置基金）、核心客户（间或购置基金）、一般客户（持有套牢基金）。对于重点客户必需每次沟通前打印基金持仓明细，依据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通；对于核心客户，依据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通；对于一般客户，将每月的基金短语评论寄
33、送给客户，并每月保持局部客户的沟通工作。 2、注意融资融券的业务学习，进展融资融券的客户 随着券商竞争格局日趋剧烈，进展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。 在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进展学习。遇到融资融券开户需求时，把握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。 作为营业部的一员，必需学习融资融券业务、进展融资融券客户，为营业部的进展作出自己的奉献。 3、团队成员相互支持，携手努力共创佳绩 心中抱负的”工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习
34、并答复员工提出的疑难问题、部门之间相互支持帮忙、学习成长热忱高涨的集体。 作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也能够发挥自己的特长。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让“基智团”成员轮番主持学习，对每位成员的讨论力量、组织力量、演讲力量都会有所提高。 一季度工作总结 篇6 20xx年是促进酒店“安全、经营、效劳”三大主题的开头之年，也是酒店全面对营收及利润指标冲锋的一年。我们有必要回忆总结上半年的工作、成绩、阅历及缺乏，以利于扬长避短，奋勉进取，在以后的工作里努力创佳绩。 一、科学决策，齐心协力 酒店班子依据总店的要求，年初制定了全年工作规划，提出了指导各项工作开展的
35、总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路打算着科学决策，指导着全年各项工作的开展。酒店总经理班子带着各部门主管、领班，团结全体员工，上下全都，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的奉献，取得了颇为可观的业绩。 1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。 2、治理创利。酒店通过狠抓治理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工本钱、能源费用、物料消耗、选购库管等方面，提倡节省，从严掌握。 3、效劳创优。酒店通过引进品牌治理，强化员工待客根本行为准则关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加
36、强治理人员的现场督导和质量检查，逐步完善了窗口形象，不断提高员工的优质效劳水准。 4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，几乎未发生一件意外安全事故。 二、与时俱进，提升进展，酒店突显改观 酒店领导班子领先垂范，组织指导全体员工，仔细学习上级会议精神。结合酒店经营、治理、效劳等实际状况，与时俱进，提升素养，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培育“精气神”。酒店的治理效劳不是高科技，没有什么浅显的学问。关键是人的主观
37、能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对治理与效劳内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门主管、领班及员工的各项培训沟通，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、相互敬重；经理带着着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲乏却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增加了光荣。 三、品牌治理，酒店主抓八大工作 在今年抓“三标一体”6S治理的推行认证过程中，酒店召开了屡次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等
38、。这些大大促进并指导了酒店治理工作更标准地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店胜利阅历，结合年初制定的治理目标和工作规划，酒店主要抓了以下工作。 （一）以效益为目标，抓好销售工作 1、渠道拓宽。一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能鼓励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。 2、窗口形象。前厅除充分利用酒店赐予的餐提政策，加大促销力度外，还特殊重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理推销，保证酒店利益最大化。加强对前厅在接待结帐等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采纳了“来宾结算帐单”，削减了客人等待结帐的时间，转变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。
39、通过增加主管去前台的站台时间，准时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑效劳方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。 3、投诉处理。吧台岗位，是酒店的门面岗位，也是客人询问问题、反映状况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“来宾至上、效劳第一”和“让客人完全满足”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热忱效劳外，还能化解冲突，妥当处理大大小小的客人投诉。争取了较多的酒店回头客。 （二）以改革为动力，抓好餐饮工作 1、绩效挂钩。酒店在治理体制上领先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，在肯定的费 用和毛利率标准下，若超额完成或未完成
40、营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的治理者、效劳员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或治理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。 2、竞聘上岗。酒店除了安排政策作了改革，用人、用工机制也较敏捷。治理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店的政令畅通，令行制止。固然，主要治理者若素养欠佳或治理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，酒店将表现和力量较优秀的主管安排到负责岗位，将仔细工作的员工提为领班，将不称职的予以劝退等，
41、多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标供应了治理机制等方面的保证。 3、试菜考核。酒店要求厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对根本满足的新菜建议推销。此外，对考核优秀的厨师赐予表彰鼓舞，对业务技术较差的厨师要求准时调换等。 （三）以降耗为核心，抓好维保工作 1、八字要求。依据关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题讨论打算，在酒店及各部门原有治理规定执行的根底上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。 2、选购把关。选购部在工作中努力做到节省开支，降低本
42、钱，积极走访市场询问商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，但凡支出金额较大的选购规划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，掌握选购费用的支出。 （四）以“准则”为参照，抓好培训工作 1、店级讲座。根据酒店年初制定的全员培训规划，参照员工待客根本行为准则20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客效劳人员的专题培训，重点讲解治理素养、效劳意识、礼貌待客、案例分析等。受训人员在思想熟悉和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。 2、部门培训。酒店组织培训的同时，每月有规划，自行对本部门员工进展“20字”准则内容和岗位业务的培训。
43、抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，每天有培训”。分阶段、分内容对员工进展培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进展培训；主管、领班每两周进展一次培训，全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务学问、接待、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素养提高了，业务水平提高了，客人的满足度也提高了。 四、酒店仍存二类问题 上半年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不行忽视所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反应意见，有些是酒店质检或部门自查所发觉的。用酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已特别迫切地提上酒店领导班子的议事日程。 1、治理水准有
44、待提升。一表现在治理人员文化修养、专业学问和治理力量等综合素养凹凸不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套标准的系统的切实可行的“治理模式”；三表现在“人治”治理、随便治理等个体行为在一些治理者身上时有发生。 2、效劳质量尚需有优化。从屡次检查和客人投诉中发觉，酒店各部门各岗位员工的效劳质量，横向比拟有高有低，纵向比拟有优有劣。中午与晚上、平常与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质效劳。反复消失的问题是，有些岗位的局部员工，仪容仪表不干净，礼节礼貌不主动，接待效劳不周到，处理应变不敏捷。 通过对酒店工作进展回忆总结，鼓励鞭策着全店上下增加自信，兴奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订下半年
45、的治理目标、经营指标和工作规划，以指导全年酒店各项工作的全面开展和详细实施。 一季度工作总结 篇7 一、公益主题活动 （一）开展关爱行动，关爱来深建立者子女。1月中旬，开展青少年关爱活动，来自9个街道的xx0多名来深建立者子女，到活动中心参与了迎新春青少年关爱活动，一起体验科技活动，并领到中心发放的节日礼品。 （二）举办新春国防教育活动，提高国防意识。1月底，组织罗湖少年军校“维和少年团”45名少先队员，走进“深圳特区好六连”开展拥军慰问及国防教育活动，参观连史馆、内外整理及文体室，开展队列训练，提高国防意识。 （三）承办区志愿者杯乒乓球赛、丰富义工文体生活。1月初承办区志愿者杯乒乓球赛，组织
46、8支义工乒乓球队开展团体竞赛，丰富志愿者文体生活，提高身体素养和分散力。 （四）举办20xx年公益活动回忆展览、宣传活动阵地文化。3月份，中心展出20xx年公益活动回忆展览，展现中心开展公益效劳成果，制作了20xx年活动年报，提升中心公益形象宣传力度。 二、教育培训 （五）20xx年秋季专场汇报演出活动。以钢琴、古筝琵琶、二胡奥尔夫、舞蹈为单位对20xx秋季教学汇报专场演出进展总结，在充分总结点评演出组织工作、节目质量、20xx秋季教师教学状况的同时，布置20xx上半年演出任务和相关的参赛任务，要求教师做好春季教学规划，努力做到教学与演出相结合。 （六）筹备参赛活动。1月份召集美术书法教师召开参与20xx深圳市少儿艺术花会发动会，布置参赛任务，制定了参赛作品创作规划和详细实施方案，从2月末开头教师已进入辅导学生创作参赛作品阶段。 （七）20xx年春季培训开学。全面细致做好20xx春季培训开学预备工作，以开好教师工作会议为重点。教师会议顺当圆满召开，在反复强调教师要做好学生安全保障工作的同时，会议充分总结了20xx培训工作的成绩，布置了20xx年度和春季培训重点工作。3月10日春季培训班顺当开学，培训工作全面步入正轨。对2月底教育部、民政部、人力资源社会保障部、国家工商行政治理总局等四部门联合印