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1、 BeautyParty教学形象设计思考 一、企业形象识别系统概述 （一）定义 企业形象识别系统（CorporateIdentitySystem，简称CIS）是指将企业文化与经营理念统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给企业内部与公众，使其对企业产生全都的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和效劳的销售。企业形象系统强调将企业文化和经营理念进展统一设计，通过企业标识、商标、厂房和卖场殿堂的设计装潢等，到达全都，以求对形状成一个可以清楚识别的过程。 （二）企业形象识别系统的构成 企业形象识别系统主要由理念识别(MindIdentity，以下简称MI)、行为识别(Beh
2、aviorIdentity，以下简称BI)、视觉识别（VisualIdentity，以下简称V）I三局部构成，企业的MI统领BI和VI两局部，BI和VI是MI的表现形式，是企业内外部能够感知到的实在工程。 二、辽宁现代效劳职业技术学院学生市场分析 辽宁现代效劳职业技术学院在校生2650人，女生2065人，男生485人，主要以女生市场为主，构成比例如图1所示。由图中可以清楚看到，本院的学生市场主要由女性市场构成。 （一）本院消费者年龄构成 本院学生主要分为两个群体，一局部是中专学生，年龄在1518周岁；另一局部是1924周岁的大专学生，两局部学生的构成分布如图2所示。两局部消费群体的消费习惯和消
3、费特点反差极大，1518周岁的学生购置的产品更注意产品新、奇、特，强调产品的与众不同和好玩的特性；对化装品的关注点集中在价格和共性两个方面，强调差异化明显的产品，品牌感知程度弱，对知名品牌的追崇差。经过市场调查发觉，15%的学生认同知名品牌的产品，其余同学对名牌产品并不敏感。 （二）本院消费者购置力分析 本院大局部学生都是沈阳市及沈阳周边县市的学生，学生的购置资金主要来自学生的生活费。由于学生离家比拟近，每周都能回家准时补充生活费，学生每周的零花钱在50200元左右（不包括伙食费），从而具备肯定的购置力量。 3、本院消费者的购置欲望分析 本文将“BeautyParty”教学实体店的形象识别系统
4、做如下设计。 三、“BeautyParty”教学实体店形象识别系统导入 （一）经营理念导入 由10级连锁经营治理专业担当本店日常经营治理活动。为了让每个同学清晰自己的角色，更系统地了解企业的CIS，我们设计了在每天早上8点20分开头的3分钟早会内容。通过早会，提高学生一天的工作热忱和积极性，并通过早会导入本店的经营理念“今日我们秉持自信和热忱，仔细地为每一位顾客效劳，让她们变得快乐和漂亮；我们要全力以赴地做好自己的工作，爱惜店内全部的商品，不忘奉献、不忘协作，为实现明天的抱负尽责”。经营理念中，提到了“BeautyParty”教学实体店的经营宗旨让顾客变得快乐和漂亮。快乐和漂亮这两个关键词正是
5、通过市场调查而总结出来的学生购置动机。“自信和热忱”是做事的一种心态，没有自信和热忱什么事情都不会完成。“全力以赴”是工作的态度，通过这种态度告知同学做事情必需仔细尽责，摒弃尽力而为的借口。全部人做事都是全力以赴，就没有完不成的事情。 （二）行为识别导入 1、标准化行为训练 在学生走入本店之前，我们从标准接待礼仪开头，对学生进展为期两周的训练。从站姿、微笑、鞠躬等每个细节入手，严谨训练每个动作，以求到达动作的全都性和行为的标准化，并通过这种标准化的效劳来表达出学生学习的专业性。 2、交接班行为的标准化 10级连锁经营治理专业共有65名学生，以6个人为一组，分成11组。每组交接班时，接班的同学站
6、在交班同学的对面，要说“辛苦了”并鞠躬，以表示对前一组工作人员的敬重；前一组同学要说“加油”，来鼓舞新的一组再创佳绩。 3、标准效劳用语 顾客从来到店里到离开店时，要使用常用的标准用语，如“欢送光临”、“请稍等”、“让您久等了”、“欢送再次光临”等。并设计场景对学生的标准化效劳进展训练，以求到达行为的标准化。这些标准化用语最终是以提高顾客满足度为目的的。 （三）视觉识别导入 1、店标设计 通过本店开发的相关教师的“头脑风暴”和学生的反应意见，最终生成了本店的店标、标准字和标准色。店标是由五叶草和BeautyParty构成，如图3所示。店标设计以白色为背风光，粉色为主题色。白色象征纯净、安静，同
7、时白色也是高档品的象征，通过这种颜色让顾客感受到本店的产品的品尝和定位；粉色给人温馨和浪漫，通过粉色主题色突出强调本店的经营宗旨，让每位进入店内的顾客快乐和漂亮。店标构成图案选择五叶草是由于本店经营五叶草构型的小饰品，以此作为店内产品宣传。五叶草的象征意义是：第一片叶子代表真爱（love）、其次片叶子代表安康（health）、第三片叶子代表名誉（glory）、第四片叶子代表财宝（riches）、第五片叶子代表机遇（opportu-nity），这些也符合本店的经营宗旨。五叶草中间的镂空的心也表达了全体员工用真心对顾客效劳，并通过五叶草表达对顾客的良好的祝福。 2、店内VI设计 店标方案形成后，店
8、面的装潢也要严格遵照店标设计进展VI设计。首先店内墙面、踢脚线以上120150厘米的墙面用粉色涂料漆上，墙面其他局部和地面都以白色为主。货架主要是白色支架和透亮台面为主，白色是要与背风光溶为一体，透亮色主要是为表达陈设商品的特色，本店店面陈设如图4、图5所示。 3、员工VI设计 员工的服装以深蓝色职业装为主。这种设计主要是为了让学生习惯穿职业装，并佩戴工作牌，每组值班的同学都必需穿职业装和佩戴胸牌，以便让顾客清楚地识别出本店的员工。 四、本店导入CIS后实证 本店导入CIS前后，知名度和顾客的认可度有所变化，如表1所示。通过表1可以清楚看到，导入CIS后，顾客对本店的业务和形象有了一个全新的熟
9、悉，并且通过市场调查发觉，顾客对本店的认知和认可大大改善，对产品的满足度也增加了。导入CIS后产品的销售额也大幅度提高，如表2所示。 五、总结 通过本店的CIS导入实例，说明现代企业在做企业宣传时，不行忽视一些要素。许多企业在产品上投入了大量的广告费用，但是收效甚微，其主要缘由就是企业本身是不是得到了顾客的认同。当顾客认同企业时，才认同了企业的产品，CIS在顾客认同上起到至关重要的作用。同时，CIS也不是外在的面子工程，CIS更注意内功的修炼，如理念的执行和标准化行为的训练。所以，CIS导入是企业追求内在美和外在美和谐统一的过程，而同时企业的CI战略实施是一个不断运动进展的系统工程。它要求企业依据自身各个时期的不怜悯况加以修正、补充与创新，这样企业才有可能长期保持和发挥CI的强大作用与优势。