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1、2023事业单位个人总结报告1.2023事业单位个人总结报告 篇一在20_年,办税服务厅在分局局长的正确领导和相关科 室的大力支持下,以法律法规为依据,以纳税人需求为导向, 以信息化为依托,坚持服务科学发展,共建和谐税收的工作 主题。同时,认真学习贯彻全省国税系统工作会议精神和全 市纳税服务工作会议精神,紧紧围绕全市纳税服务工作总体 思路和工作要点,认真实施20,内税服务工作规划。在这些 努力下,办税服务厅较好地完成了工作任务。具体总结如下:一、推行“礼貌服务之星”评选,提高税务人员工作热 情。为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质,树立增 城国税良好形象,制定增城市国税局评选“礼貌服务之星
2、” 试行办法,开展每季度一次的“礼貌服务之星”评选活动。 由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后,填写一 份礼貌办税评议表,对带给纳税服务的税务人员进行评 议,再由各分局根据礼貌办税评议表进行统计评选出“礼貌服务之星”。二、对办税服务厅硬件进行改造,营造良好办税环境。(一)合理设置办税大厅,做到办税标志鲜明醒目,对外 办公时间在办税大厅入门显著位置标明。(二)持续办税大厅环境整洁、空气流通,根据需要放置 绿色植物或花卉。(三)合理设置办税窗口,将办税大厅办税窗口由原先高 柜台设置为低柜台,让纳税人与税务人员应对面进行办税, 拉近税企距离,并在各个窗口张贴明显、统一的标志,方便 纳税人识别
3、。(四)设置税务咨询区,根据各分局实际状况,部分服务 厅设置税务咨询区,部分服务厅设立导税窗口,负责受理、 答复纳税人的税务咨询。(五)设立纳税人休息区,配备休息椅、饮水机、报纸等, 为排队等候办税的纳税人带给舒适的环境。(六)设立税宣资料索取区,放置国税之窗、办税指 南等税收宣传资料,方便纳税人阅览和免费索取相关资料。(七)设立办税填表区,制作相关业务流程和表格的填报 说明、表样。(八)设立纳税人自助办税区,配置齐全的电脑设备,带 给免费上网服务,并安排税务人员对纳税人进行辅导。三、大力推行多元化申报方式。从节约纳税成本角度出发,并结合我市实际状况,将申 报方式划分为三类:第一类为网上申报,
4、适用于增值税一般 纳税人;第二类是电话语音申报,适用于小规模查帐征收户; 第三类是储税申报,适用于“双定户”。大力推广网上申报 方式,在第四税务分局办税服务大厅设立数字证书代办点。四、实行投诉属实整改制度。在办税服务大厅公开投诉部门和电话,如12366热线、 征管科电话、监察室电话,被纳税人投诉的,按时进行处理, 经调查属实,对被投诉人进行教育,并根据状况换岗处理。五、规范服务大厅服务制度。(一)实行首问负责制。办税服务大厅第一个受理纳税人办税事宜的工作人员负责为纳税人解答或带给指引,不属自 己职权范围的事,由其负责向承办人转交,不以任何借口推 诿或敷衍。(二)实行办税服务厅负责人值班制度。由
5、征收组长担任 值班长,负责整个办税服务厅内的统一指挥和综合协调,及 时解决纳税人在办理涉税事项中产生的问题。(三)在办税服务大厅公开礼貌办税“八公开”资料、服 务项目、工作流程、工作规范、权利和义务、税务违法违章 处罚标准、监督电话、服务等有关资料,理解纳税人监督。2. 2023事业单位个人总结报告 篇二20xx年度我局爱卫工作要以提高人民健康水平和推动 我市经济发展和社会进步为目标,大力改进的提高社会环境 卫生水平,继续实施“政府组织,地方负责,部门协调,群 众动手,科学治理,社会监督,分类指导”的工作方针,把 爱卫会的工作与我局创建文明行业工作有机地结合起来,重 点做好以下几方面的工作:一
6、、继续加强组织领导,在注重实效上下功夫进一步加强对建设健康机关的组织领导,落实工作职 责,使爱卫会工作在我局有组织、有计划的开展。把建设健 康机关与创建省级文明行业有机的结合起来,加强组织协 调,在注重实效上下功夫。今年的爱卫会重点工作是:持续 做好单位的美化、净化、绿化工作。同时认真做好日常卫生 工作。二、加大宣传力度,形成人人参与良好氛围首先进一步健全宣传教育阵地建设,扩大教育面;二是 及时把党和政府对爱卫会工作要求及文件精神传达到群众, 做到人人皆知;三是进行动员教育,形成人人参与的良好 氛围,动员广大干部职工积极投稿,使黑板报、宣传橱窗内 容更充实,尽量做到版面新颖、大方,内容丰富,争
7、取每月 出一期;四是继续利用媒体这一窗口对广大老百姓进行健康 知识的普及教育,丰富卫生服务的内容。三、严格执行各项制度,切实加强内部管理进步完善或修订内部管理考核办法和有关的规章制 度,逐步实行科学管理、规范管理。继续安排专人具体负责 单位爱卫会的日常工作和健康机关建设工作,安排保洁员负 责院内和办公楼内的卫生,大厅、过道一日拖二次,垃圾日 清,厕所每日保洁二次,去除异味,随时保持院内清洁;公 共设施定期进行检查维护;积极配合市、区、街道工作安排,开展除“四害”工作。四、做好爱卫会基本工作继续按照上级的要求,做好工作台账、档案工作,积极 参与卫生片的活动和市、区街道卫生检查和活动。3. 202
8、3事业单位个人总结报告篇三一年来,在区委及区委办公室的领导下,在同事们的帮 忙支持下,紧紧围绕区委、区政府的中心工作、重要决策以 及上级x委、政府制定的方针、政策和重要工作部署,经过 自身的努力,较好的完成了全年工作任务。现就具体工作完 成情景总结如下:一、一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的观点和 方法理论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察 事物,坚持真理,在思想上进取要求提高。二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。我 重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一 边学习,不断提高自身综合素质水平。三、努力工作,按时完成工作任务。一年来,我始终坚 持严格要求自我,
9、勤奋努力的.做好本职工作。在具体工作 中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:一是认真完成文 字综合工作,做好书记、副书记的文字材料起草和综合工作。三、认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握 各方面工作的开展情景,及时向领导汇报,为解决问题作出 科学的、正确的决策。四、领导交办的每项工作,分清轻重缓急,科学安排时 间,按时、按质、按量完成任务。存在的不足和今后的努力 方向:在办公室领导和同事们的指导帮忙下,自我虽然做了 一些力所能及的工作,但还存在很多的不足:主要是理论和 专业知识不够丰富,实践经验不够丰富。针对以上不足,在今后的工作中,自我一是要加强学习、 深入实践、勤于动笔,不断提高思维本事和文字功底;二是 继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风,摆正自我的位置, 尊重领导,团结同志,共同把办公室的工作做细做好。三是 进一步强化服务意识,进取协助主任做好对内、对外的沟通、 协调工作,发挥好办公室的窗口示范作用。