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1、2023物流师第八章供应链管理概述模拟试题一、单项选择题。1、供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产安排、物流、需求，在这四个领域的基 础上，我们可以将供应链管理细分为(A )和协助领域。A、职能领域B、服务领域C、物流领域D、管理领域2、供应链是一个(A)系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。A、动态系统B、固定系统C、独立系统D、困难系统3、供应链管理主要涉及四个主要领域：供应、生产安排、物流、需求。(B )又是关 键的要求。A、生产安排B、需求C、供应D、物流4供应链管理的最终目标是(B)。因此，对供应链流程进行集成以及主动的重组行动的 目标，应当在于提升横跨供应链成
2、员的总体流程的高效和有效性。A、为了充分利用社会资源B、为了满足顾客需求和盈利实力实现最大化C、为了满足生产企业的须要D、为了满足第三方物流管理的需求5供应管理环境下，若企业能以更低的成本获得比自行物流更高的价值资源，通常状况 下企业会选择(C)A、业务管理B、业务集中C、业务外包来源：考试大D、业务重组6供应链管理不涉及以下哪个领域(D)A、供应B、物流C、生产安排D、信息流7、供应链管理方法之一的快速反应方法的英文缩写是(C)A、ECRB、MRPC、QRD、DRP8、供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源是(A)A、用户的需求拉动B、供应商的产品/服务推动C、核心企业的推动D、分
3、销企业的拉动9、供应链不仅是一条供应商到用户的物料链、信息链和资金莲，而且还是一条(C)A、运输链B、供应链C、增值链D、服务链10、供应链设计和管理的目标是降低成本、提高利润，其前提是供应链能保证产品在流 通过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变更能做出快速反应，这体现了(B)的供应链设计 策略。A、以产品为中心B、以客户为中心C、以重点企业为中心D、以市场为中心11、ECR代表的意思是(A)A、有效客户反应B、快速响应C、业务流程再造D、精益制造12、(D)将产品/商品从生产供应的源头到最终的消费者/客户之间的整体的物资移动过程 中的质量、作业时间、服务水同等方面进行限制。A、简洁物业系统B
4、、企业信息管理系统C、一般应用系统D、供应链管理系统、物流信息管理系统13、以下关于供应链管理的叙述中不正确的是(B)A、供应链管理的功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本及提高服务品质B、供应链管理所涉及的理论源于产品的分销和运输管理，因此可以说供应链管理就是 后勤管理C、供应链管理是对从最终客户直到原始供应商的关键业务流程的集成D、供应链管理的最终目的是为了满足客户需求和实现盈利实力最大化14、依据供应链的两种不同功能，可以将供应链分为两种类型，即反应性供应链与(B)A、需求型供应链B、有效性供应链C、创新型供应链D、发展性供应链15、供应链一般有(B)个核心企业A、0B、1C、2
5、D、316、快速反应业务胜利的前提是零售商和厂商的良好关系。实现这种方法之一就是建立 (A)A、战略伙伴B、战术伙伴C、贸易伙伴D、合作伙伴17、实施供应链管理的第一步，就是(C)A、实施MRPB、实行JIT选购C、实现供应商与零售商之间，企业内部之间信息沟通与共享，使供应链的各个环节能 对客户的需求变更快速做出反应，从而最大程度的满足客户的需求D、建立战略伙伴关系18、供应链运作的表现是(A)A、物流、信息流、资金流B、通过产品(技术、服务)的扩散机制来满足社会需求C、通过市场竞争机制来发展壮大企业的实力D、物流、商流、资金流19、满足用户需求的响应周期是(A)A、链式周期B、单个企业的制造
6、周期C、产品的生命周期D、企业选购周期二、多项选择题。1、供应链是是一条连接供应商到客户的(ABCD)A、物料链B、信息链C、资金链D、增值链E、服务链2对于供应链管理，下面正确的是(ABCE)A、是现代科技条件下、产品及其丰富条件下发展起来的管理概念B、供应链管理将各个企业独立的信息孤岛连接起来C、在供应链上建立跨企业的协作D、追求核心企业的利益的最大化E、供应链接点企业之间作为贸易伙伴3、企业的四个方面是(BCDE)A、商流B、物资流C、信息流D、资金流E、人员流4、下面属于供应链管理职能领域的有(BCDE)A、制造B、选购C、库存限制D、产品工程E、分销管理5、一个企业的管理集中于四个方
7、面是(ABDE)A、商流B、物资流C、服务流D、信息流E、资金流6、下面属于供应链管理协助职能领域有(BCD)A、选购B、制造C、市场营销D、客户服务E、分销管理7、供应链管理主要涉及四个主要领域是(ACDE)A、供应B、运输C、生产安排D、物流E、需求8、供应链网络结构设计详细包括(AC)A、供应链伙伴选择B、物流中心建设C、物流系统设计D、运输管理E、第三方物流绩效评估9、供应链是一个网链结构，节点企业是一种需求与供应关系，供应链的主要特征(BCDE)A、统一性B、困难性C、动态性D、交叉性E、面对用户需求10、供应链的核心企业一般是(ABBD)A、产品制造企业B、大型零售企业C、物流企业
8、D、供应商E、代理商11、随着人们经济生活水平的提高，需求呈现的特征(BD)A、规模化B、特性化C、大批量D、多样化E、少品种12、关于供应链管理产生的背景，下面说法正确的是(BDE)A、企业须要实行多级阶级限制的组织结构，以增加对资源的限制B、须要实行小批量、多批次的生产方式来满足客户特性化、多样化的需求C、须要采纳大批量、少品种、刚性和专用的生产线来实现规模化效益D、在品种增加的状况下，管理难度增大，资源获得的难度也增加E、在新的环境下，企业不仅须要考虑自身的经济利益，也要兼顾社会利益13、供应链追求的是物流、(ACDE)这几个流的集成，才能实现供应链企业协调运作 的目标A、信息流B、业务
9、流程C、资金流D、工作流E、组织流14、供应链管理模式的区分主要体现在以下儿个方面(ACDE)A、供应链管理把供应链中全部节点企业看做一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、 从供应商到最终用户的选购、制造、分销、零售等职能领域过程B、供应链管理中运用了现代化的设施和设备以及信息技术C、供应链管理强度和依靠战略管理。“供应”是整个供应链中企业之间事实上共享的一 个概念(随意两节点之间都是供应与需求关系)，同时它又是一个有重要战略意义的概念，因 为它影响或者可以认为它确定了整个供应链的成本和市场占有份额D、供应链管理最关键的是须要采纳集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方 法等资源简洁的连接E
10、、供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不 仅仅完成肯定的市场目标15、集成化供应链管理流程设计与重组中，节点企业内部集成化主要包括(ACE)三大核 心作业流程的设计与重组A、客户需求管理流程B、生成安排流程C、客户订单完成管理流程D、客户运输配送安排流程E、客户管理流程16、供应链管理机制的建设包括合作信用机制(ABCDE)A、协商机制B、绩效评价与利益安排机制C、激励与约束机制D、监督与预警机制E、风险防范机制17、供应链管理的基本特征是(ABCD)A、横向一体化B、非核心业务外包C、合作型竞争D、借助信息技术实现目标管理E、更加关注零售企业的参加18、新经
11、济时代的供应链管理等小额基本思想是(ABCDE)A、以市场和客户需求为导向，以核心企业为主盟B、以提高竞争力、市场占有率、客户满足和获得最大利润为目标C、以协同商务、协同竞争和双赢原则为基本运营模式D、通过运用现代企业管理就是、信息技术、网络技术和集成技术，达到对整个供应链 的信息流、物流、资金流业务流和价值流的有效规划和限制E、将客户、营销商、供应商、制造商和服务商等合作伙伴连成一个完整的网络结构， 形成一个极具竞争力的战略联盟19、一般地说，供应链中的共同目标包括(CD)A、提高企业核心竞争力B、加快整个供应链的物流速度C、提高顾客的服务水平D、降低供应链的总成本E、削减原材料到小数点的时
12、间和整个供应链上的库存，最大限度的提高起运作效率 三、推断题1、供应链管理中，为了提高对客户需求的相应，缩短生产制造周期比缩短物流周期更 为关键、更加有效B2、客户与产品之间的关联是供应链上增加生存实力和获得男篮的一种有效方法A3、电子商务的出现和发展是经济全球化与网络技术创新的结果，它彻底变更了供应链 上原有的物流、信息流、资金流的交互方式和实现手段，能够充分利用资源、提高效率、降 低成本、提高服务质量A4、供应链管理主要涉及四个主要领域：供应、生产安排、物流和需求。这四个领域中, 生产安排室关键的要素B5、供应链管理的目标在于体用户水平或者降低总成本交易成本，因为这两个目标往往 有冲突B6
13、、供应链一旦形成，便相对比稳定B7、供应链管理的发展经过了萌芽期、形成期、成熟期和发展阶段B8、供应链是一个网链结构节点企业之间是一种需求与供应的关系A9、在供应链的运营中，产品的市场是供应链中信息流、产品/服务六、资金流运作的驱 动器B10、供应链节点企业只能唯一存在于一条供应链中B1k供应链管理是现代科技条件下，产品及其丰富的条件下发展起来的管理概念A12、供应链管理在核心企业的主导下，建立起跨节点企业之间的协作，为追求核心企业 的利益最大化而努力B13、供应链是一条简洁的从供应商到用户的链B14、在新形势下，供应链管理的管理思想和管理制度强调集权式，追求稳定货源限制B15、供应链管理的实
14、践始于供应链上的生产企业B16、为了提高企业的核心竞争力，不管是核心业务，还是非核心业务，都要狠抓究竟。 这是“横向一体化”管理思想的主要内容，也是供应链管理的基本特征之一 B17、供应链是一个固定的系统，它不仅包括不同的持续不端的信息流、产品流和资金流 B18、处于供应链中的任何企业决策模式应当是基于Internet和Intranet的开发性信息环 境下的群众决策模式A19、电子商务的出现和发展彻底变更了供应粮上原有的物流、信息流、资金流的焦化方 式和实现手段A20、传统的供应链几乎都属于推式的供应链。整个供应链上的库存量较高，对客户的需求相应较慢A21、供应链管理思想是在信息技术的飞速发展
15、和全球竞争日益激烈的背景下产生的，并 且在全球经济一体化的浪潮中越来越被全国企业所重视A22、企业规模化是供应链管理时代所呈现的特征之一 B 四、简答题L何谓供应链?简述供应链的特征。答：(1)物流述语国家标准的定义：供应链，既生产与流通中所涉及将产品或服务 供应应用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。供应链不仅是一条连接供应商到用户 的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链。(2)供应链是一种网链结构，节点企业之间是一种需求与供应关系，具有以下特征：困 难性;动态性;面对用户需求;交叉性。2 .请画出供应链的网状结构模型。答：见概论教材218页图8-1供应链的网链结构模型。3 .简述
16、供应链管理涉及那些主要领域。答:供应链管理主要涉及四个领域:供应(supply),生产安排(scheduleplan),物流(logistics), 需求(demand)4.简述在供应链管理的成熟和发展阶段，供应链管理的核心任务。答：(1)供应链协同运作的系统化管理(2)生产两端的资源优化管理(3)不确定性需求的信息共享管理(4)快速的决策管理。该时期供应链管理在安排和决策上特殊强调：实时的可视性、前向的可预见性，以及供 应链流程管理和事务的实力，以削减不良影响，快速响应，使整个供应链都取得最志向的目 标效益。5 简述传统的“纵向一体化”管理模式的弊端。答：(1)增加了企业的投资负担：花费人力
17、、物力设法在金融市场筹集资金;有一个项目 建设周期，不能立刻投入生产;花费精力从事项目实施的监管工作;按期偿还借款利息。(2)要担当可能丢失市场实际的风险。(3)难以形成突出的核心优势(4)对于困难多变的市场需求无法做出灵敏的响应。五、论述题1、论述供应链管理形成和发展经验的几个阶段答：(1)萌芽阶段。20世纪60-70年头，为生产而管理的业务链，在产品的数量和质量上的竞争，业务协 调以“本位主义”味核心，企业内部职能化、区域化为特征，供应链成员之间关系松散，存在 利益冲突。实践：一部分企业职能部门在相互隔离环境中采纳MRP/MPRii,数据完整性差，信息 缺乏同一性和集成性;理论：停留在起先
18、探究和尝试阶段，无法提出较完善的管理理念和指 导思想。(2)初级阶段20世纪80年头初到20世纪90年头初，供应链管理理念已形成了基本的雏形，起先指 导实践进行初步的实践，学术上得到了较快的发展。1989年，STEVENS提出供应链管理的 概念，包括企业内部集成和企业外部集成。实践上零售行业起先实施ECR、QR等典型的供 应链策略和模型，信息技术的发展和大量应用，企业内部渐渐形成信息集成;企业之间的业 务联系方式也不断改善。但是传统的供应链运作仍旧多局限于企业内部，在供应链上仍旧存 在着大量的企业之间的目标冲突。(3)形成阶段20世纪90年头初到20世纪末，理论上、司机实践上突飞猛进的发展。企
19、业从内部生 产过程转向产品全生命周期的供应环节和整个供应链系统。ERP和DPR、ASP、CRM、LIS、DW/DM、供应链决策等管理技术使得企业内部管理 安排、执行到优化和决策供应链更上一层楼;企业外部个管理方面，利用客户关系管理的理 念和技术，以市场和客户的满足度为企业经营的中心、共同挖掘和共享学问与价值，将企业 资源紧密地与客户的需求相匹配，并快速响应和满足这些需求。尤其是建立合作伙伴、协调 供应链运作理念;因特网和电子商务及其相关技术的出现，使得供应链管理实现了新的飞跃。(4)成熟和发展阶段21世纪以后，电子商务彻底变更了供应量上原有的物流、信息流、资金流的交互方式 和实现手段，能够充分
20、利用资源、提高效率、降低成本、提高服务质量。进一步加强供应链成员之间的协同，特殊是与下游成员之间的协同上。出现了 VML CFAR,协同安排，CPFR、分销集成DI、3PL/4PL等模式;以及供应商关系管理SRM、产品 生命周期管理PLM、供应链安排SCP、供应链执行SCE等系统。该时期供应链管理在安排 和决策上特殊强调：实时的可视性、前向的可预见性，以及供应链流程管理和事务管理的实 力，以削减不良影响，快读响应，使整个供应链都取得最志向的目标效益。2、论述供应链管理的内容。答：(1)供应链网络结构设计(2)集成化供应链管理流程设计与重组。各节点企业集成化供应链管理流程设计与重组。客户需求管理
21、流程。客户订单完成管 理流程。客户服务管理流程;外部集成化供应链管理流程设计和重组;供应链交互信息管 理。(3)供应链管理机制的3、论述供应链管理的基本特征。答：(1)“横向一体化”的管理思想。(2)非核心业务外包，与业务伙伴结成战略联盟关系。(3)供应链企业之间形成的市一中合作性竞争。过去的竞争对手相互结盟，共同开发新技术，成果共享。过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作共同参加竞争。(4)以客户满足度作为目标的服务化管理。(5)供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。(6)借助信息技术实现目标管理。(7)更加关注物流企业的参加。4、论述供应链管理产生的时代背景答
22、：(1)世纪之交的企业面临的市场竞争环境的变更。变更对传统思维带来挑战;信息社会、网络社会带来的影响：消费需求的特性化、 多样化;增加管理难度和对资源获的难度;社会利益的压力越来越大。(2)传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性。生产方式：少品种、大批量，刚性和专用的流水生产线。致命弱点：适应品种变更的实力很差。组织结构：多级递阶限制。管理思想和管理制度：集权式，追求稳定和限制。(3)传统管理模式在新环境下显现的主要弊端。增加了企业的投资负担;要担当可能丢失市场时机的风险;难以形成突出的核心 优势；对于困难多变的市场需求无法做出灵敏的响应。(4)对于困难多变的市场需求无法做出灵敏的响应
23、。六、案例分析1、沃尔玛与宝洁的联网为加强与大合作伙伴沃尔玛公司的信息沟通，宝洁公司建立了一个困难的电子数据交换 系统与其联结。通过联网，大量收集与物流活动有关信息，使宝洁得以监控沃尔玛的库存管 理。通过数据传送，宝洁将连续收到来自众多的沃尔玛商场的各种不同规格产品的即时销售、 需求数量，并自动传送订单及整个交易循环运用的发票和电子货币。由于订单处理周期的缩 短，使沃尔玛在产品卖给最终客户后的结算特别快速。请分析宝洁和沃尔玛的联网说明白什么，为什么要这么做？2“宜家”的供应链运作。在全球拥有180家的“宜家”连锁商店，分布在42个国家。2023年它在获得了 110亿欧 元的收入和超过11亿欧元
24、的净利润，成为全球最大的家居商品零售商。它的胜利之路，除 了严格的组织系统外，还有一套周密的管理体系。从产品设计起先，“宜家”就坚持自己设计，并拥有产品专利。详细做法是澳能够100多 家名设计师所设计的新产品中，进行选择，选择同样价格的产品中其设计成本最低的当产品 设计研发机构将和分布在全球的33个国家设立的40家宜家贸易代表处，共同确立那些供应 商可以在成本最低而又保证质量的状况下，生产这些产品。在激烈的竞争中的分高的供应商 将可以得到大订单。同时，“宜家”为其全部的供应商设定了不同的标准和等级，并时常进行 考核在物流环节上，为了保证最低的成本，严格限制物流的每一个环节，如始终推行多的“平 板包装。节约了大量的产品粗装成本，达到了降低运输成本和提高效率的目的;又如将枕头 里的空气抽掉，以节约大量商品体积等。为了节约运输时间，“宜家”在全球近20家配送中 心与一些中心仓库大多集中在海陆空的交通要道。“宜家,，通过科学的计算，确定哪些产品在 本地制造销售，哪些出口到海外的商店。因此，“宜家”的整个供应链的运作，从每家商店供应的实时销售记录起先，反馈到产品 设计研发机构，再到贸易机构、生产商、物流公司、仓储中心、又转回到商店。请回到下列问题：1.“宜家”实行了哪些措施，才达到了高效率、低成本的目的?2.我们从中得到哪些启示？