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1、20XX大学生化妆品市场调查报告20XX高校生化妆品市场调查报告 本文关键词：化妆品，高校生，市场调查报告，XX20XX高校生化妆品市场调查报告 本文简介：20XX高校生化妆品市场调查报告校内作为一个特别的生活环境，营造成一种特别的文化氛围，根据社会的定义来说，校内可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更详细化。一、引20XX高校生化妆品市场调查报告 本文内容：20XX高校生化妆品市场调查报告校内作为一个特别的生活环境，营造成一种特别的文化氛围，根据社会的定义
2、来说，校内可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更详细化。一、引言：全国几一百零一万在校高校生在一个特别的生活环境里形成了一个特别的群体，并营造成一种特别的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代起就培育起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。但学生市场因为其特别性，导致在宣扬策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么?依据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢?二、调查基本状况：带着
3、这样的问题，我们在工业学院内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校内化妆品市场的探讨，我们共发放问卷636份，其中有效问卷610份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很简单形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的运用情形以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解高校生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上，我们实行随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了318间寝室，每间寝室发放问卷两张。调查对象则选择了一个国内化妆品品牌-色调地带。调查的经费由色调地带赞助。这个品牌价位低，品种多，色调艳丽，很适合学生
4、运用。三、问卷调查结果分析：一、市场容量在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存在很大的差异，包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业，与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，运用过彩妆的人比例占到51.5%。但在数字的背后，我们可以看到，包装设计、经济管理等专业的学生运用彩妆比例可高达65%以上，而土木系、机械学院等专业学生运用彩妆的比例仅仅为32%左右。市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。我们把市场总
5、量设为g，市场份额设为n，假如针对全体消费者，工业学院的市场容量大约为51.5%gn，而只是面对包设等文科系来看，市场容量为65%g85%n(乘以85%是因为全校85%的女生都在这些文科专业)。比较而言，65%g85%n51.5%gn。从数字上我们可以看出，假如把目标市场针对文科类专业的学生，我们将有更大的市场，而且在宣扬活动上也会削减开支。通过这次调查，我们把包装设计学院暂定为先导消费群，假如我们能够让包设系的学生带动艺术学院这个相对封闭的市场的消费潮流，其他系的学生会受他们的影响，而参加其中，之所以把包装设计学院定为先导消费群，是因为他们的专业特质导致了他们特别的消费习惯，在独树一帜、追求
6、时尚上花重金，他们比其他任何专业的学生都认为值得。市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量，在不运用彩妆的人群中(我们把他们定为潜在消费群)这类群体的个体数量相当可观，占到全体的48.5%，通过问卷的数据反馈，我们了解到他们不运用彩妆的缘由主要为：认为平淡也是一种美，不必要刻意修饰。(有55.6%的潜在消费者选择此项);平常太忙，没时间化妆和不会化妆也分别占到29.4%和27.6%。尽管她们不运用彩妆，但绝大部分的人都没有认为在这方面花钱不值得，选这项的人仅仅占3%左右，这说明不运用彩妆或许是一种很无奈的选择，内心的潜意识还是憧憬，终归爱美是女人的天性，但在实际中却缺少令她们行动的理由，
7、假如我们能找到这样的一个理由，则潜在消费者会立即转化为现实消费者。从她们的选项来看，认为不必刻意修饰是当前存在的一个重要误区，在后期宣扬的活动上，我们应当牢牢抓住这个诉求点，告知她们，彩妆会让她们更漂亮，会给她们带来更多的自信。而没时间化妆和不会化妆这两点对与我们来说，也有很大的商机。没时间化妆其实也是因为不会化妆，所以归根结底还是学生中普遍缺少化妆方面的常识，假如我们能供应一些讲座性质的服务，对消费市场的建立，无疑将会有很大的帮助。二、品牌认知在色调地带的品牌认知度上，即听说过色调地带的人群数量，虽然在数据上已经达到40%。但在实际购买行为中，消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲、雅芳。运用或
8、购买色调地带的人只占小小的一部分。这让我们深刻的相识到，colourzone的品牌形象在工学院学生当中还没有建立起来，虽然有一点品牌印象，但还不足以影响其购买行为，所以我们应当加强促销活动的绽开，先从这40%的人群中绽开宣扬，因为只有她们，才会在第一时间内购买。在选择什么价位的化妆品上，学生集中选择了中低档价位，选择高价位的人寥寥无几，比如说欧莱雅这样的彩妆老牌，在品牌诉求上注意身份的体现，回来高雅的品位，产品多是一些稳重成熟的色系，这类品牌的价位很高，几乎没有哪个学生会选择购买。而红地球、美宝莲则基本在走代表年轻人青春的浅色路途，产品颜色也以粉色系为主。色调地带同样如此，价位中档水平，因此学
9、生选择的可能性会很大。美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌，已经牢牢抓住人心，抢得大部分的市场份额，色调地带要想在其中分得一杯羹，绝非易事。但也不是说没有机会，例如在终端销售上下功夫，美宝莲品牌再响，目前也没有针对工学院做任何的宣扬或促销活动，而色调地带假如抓住这样的机会，即可以一点一滴的瓜分市场份额，从工学院做起，直至整个株洲市场。所以在广告宣扬上，株洲色调应当更留意销售终端的宣扬投入，即用产品干脆去面对消费者。因此，促销活动应当多做，而且必需要多做。三、购买心理在学生希望得到怎样的实惠服务上，选择不定期的价格打折或促销活动占57.3%;价格适中的学生套餐占54%;赠品、实惠卡占48%;定期的化
10、妆技巧讲座占31.4%。这里我们看到了学生对价格的关注程度，说明学生心中仍有贪便宜的心理存在，这一点不容忽视。是否我们不能根据常规推理去推断学生这一类特别消费群的消费特征，是值得我们再次考虑的问题。比如我们在做调查以前曾有坚持不打折、维护品牌形象的安排，但在调查中我们却发觉，学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象，而学生对我们长期的品牌维护工作好像并不敏感，例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣扬活动。所以在后期的营销行为上，我们不能死守价格阵地，应当放长线，用价格或其他性质的干脆让利活动来刺激消费，我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、供应免费的美容询问、皮肤测试以及不定期
11、的赠送小样品或宣扬画。学生会选择怎样的化妆品这一问题上，选择唇彩的占69.3%;粉底占46.3%;睫毛膏占45.7%;指甲油占44.7%;眼影占41.4%，腮红占16.7%。我们看到，唇彩的需求量是最大的，缘由何在?我们分析为，运用唇彩的技巧要求很低，而其他化妆品须要有肯定化妆阅历才能正确的运用，所以还是回到刚才须要供应讲座的服务上去，在学校定期做一些化妆技巧的辅导，成为当务之急。但从这里看来，好像和刚才提到的学生对长期的品牌维护工作(讲座)并不敏感形成冲突，事实上，这里并非冲突，我们分析，学生对辅导讲座并不存在干脆的需求，但须要一些化妆技巧的指导，其实也是一种间接的需求，进行指导其实还是须要
12、实行讲座来完成。而事实上，在问卷中的另一问题，即是否有爱好去听关于彩妆方面的讲座?，被访问者还是报有肯定爱好的观望看法。有爱好或稍有爱好的人占了60%，而选择无所谓的人也达到了20%左右。而当被问及通过什么渠道来获得化妆方面的信息时，80.8%的人选择从杂志书籍上，30.9%选择通过亲友介绍，只有16.5%的人是通过电视或现实中的讲座来获得信息。这说明白学生现实生活中的化妆信息获得量远远不够，我们都知道化妆技巧通过书本，是很难正确的传达。学生潜意识的需求，我们应当去尽力满意。讨好消费者，他们才会更自觉的掏腰包。对于学生心中，什么样的风格的妆对她们最具有吸引力，绝大部分的人都选择了简洁自然。这类
13、人群占了96%左右，虽然也有少数的人选择了时尚新潮，另类特性这两项，但主流的声音仍旧以适合学生运用的简洁妆。在制定相应的学生套餐中，我们应当以淡妆为诉求点，宣扬上也要以此为突破口。许多人都用物美价廉来表达自己的消费看法，表面上看好像意义不大，但细致分析会了解到消费者的一种对能令自己满足的产品的渴望心态，或许太过志向化，例如有一个被访问者说：“物美价廉这么美的事情基本是没有的，所以呢，当我有钱的时候，我们会去买那些牌子响的产品”这句话无疑是代表了大部分人的购物心态，分析这句话，可以看到有三层意思：第一层是“物美价廉基本是没有的”她好像用代表了很多消费者的口吻对现实里的一些商品产生了不信任的或是一
14、种警觉的心态，认为物美价廉基本是没有的，更是表明白高校生的购物观消费观的成熟。其次层是“当我有钱的时候”说明白高校生手头上的闲钱不是常年都有，不是时时刻刻都有仅凭爱好购买产品的机会，管你一个月生活费有多少钱，学生还只是纯粹的消费者，而且主要任务不是为了消费而是求学读书，虽然不是每个人都这样清晰的认为，但大部分的人潜意识都是这样认为，所以价格仍旧是学生胸口上恒久的痛。想从学生的口袋里掏钱是简单的，但是能掏多少，也是值得思索的问题。第三层是“买名牌”。这里我还要引用一个被访问者的话：品牌知名度可以反映出产品受欢迎的程度和此产品的质量过关，这说明白消费者对名牌的追逐并不是非理性，追名牌其实也是追的是
15、质量，尤其在化妆品上，衣服是假货无所谓，但化妆品是抹在脸上的，在购买决策上，化妆品比任何的商品都特别。四、购买行为对于志向的购买场所，选择在专卖店购买化妆品的消费者达到56.2%;选择在学校门口购买的消费者为15%;在商场或超市购买的占9%，托挚友或同学购买的为6.7%。这提示了色调地带应当抓住这样的信息，走好专卖店销售这条渠道，首先就应当让欲望购买者清晰色调地带专卖店所在地点，使她们上街购买化妆品的时候有针对性。即使没有准备购买，在逛街中假如易于让她们发觉专卖店的所在地，并借助从前的宣扬印象，这样就会更简单引起他们的购买欲望并产生购买行为。在店面地点的选择上，我们可以通过学生上街行走的路途来
16、考虑，在这个问题上，大部分的人都选择了肯德基至株一百零一这条街，而富豪街这段路以及河西很少有人逛街顾及，虽然有许多人去南大门逛街，但由于那边的环境嘈杂混乱，在那边设店会干脆影响品牌形象。这里还要谈到一个“购物影响者”的概念，我们在访问一些女生状况的时候了解到，男友和女伴对她的影响很大，往往有确定性的因素。因此，在宣扬活动中，我们也不能冷落了男生，况且男生也是化妆品市场的一个候补力气，不容忽视。几乎全部的被访问者都认为质量的最重要的，化妆品目前的品牌差异已经日益缩小，在同质化已经愈演愈烈的今日，质量在各品牌之间已经没有太大的差别，消费者购买时候只能靠品牌来区分，虽然有许多人都说：“他们不看中品牌
17、，只能看质量，用后效果好，品牌自然形成”，但是这只是表面的意思，并非由决策购买的潜意识得出的结论，我们不应当被它迷惑，其实一个没听过的品牌，就算质量再好，她敢轻易运用吗?买都不敢买，她有用过效果评价的机会吗?再说，两个品牌同时面临选择，没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌，况且化妆品尤其是彩妆，一般人都是认为有刺激损害皮肤的可能的，现在有些谨慎的学生消费者都避开运用除护肤品外的其他类的化妆品，我们在宣扬上必需保证首先要强调质量，让人放心。五、由调查结果分析给出的营销建议：colourzone在学生中的印象不深，因此，进入工学院市场，我们建议分为三个阶段：第一为形象宣扬阶段。其次为形
18、象维护阶段。第三为诱导购买阶段。详细的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最终才是使他们产生购买行为。前期谈到了把包装设计学院做为突破的重点，然后带动其他的文科专业，最终才是完全的学生市场。所以依据专业的特点，可以推出一系列有针对性的活动，比如说pop宣扬海报设计大赛，色调地带标记征集大赛等等，就拿海报设计大赛来说，好处有二，其一是促使学生消费者以主动的姿态参加到活动中来，达到宣扬的目的。其次是利用参赛的作品，影响到其他学生。在评出奖项之后，在学校再实行一次获奖作品的展览活动，并且在今后的宣扬中，可以张贴这样些作品，这样可以节约宣扬海报制作费用，而且由学生制作的宣扬画在审美方面更接
19、近学生消费者，更简单被他们接受。在一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对色调地带这个品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品学问讲座。在前面的分析中，我们也谈到学生中存在最大的问题就是对化妆品运用学问的缺乏，导致很多学生消费者不会运用而不敢运用。在搞讲座的同时，在校内内应当常常设立宣扬点，在宣扬点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣扬点上摆出印有“色调地带”品牌介绍的宣扬板。最终的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是干脆体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。依据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛
20、存在，所以在促销活动中可以实行入户派发样品的宣扬手段，派发样品并不局限于化妆品本身，我们考虑到彩妆产品的成本很高，在派发中可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，这些赠品上印有“色调地带”的标记字样，让消费者收到实在恩惠。在学校常常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。在“在购物影响者”的身上，我们也要花肯定的工夫，在分析我们就谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提示我们在发放宣扬单或赠品时也不能忘了男生寝室，并且在宣扬过程中，激励他们以礼物形式送给自己的女挚友或好挚友。在营销过程中，我们要让消费者主动
21、溶入进来，无论是搞宣扬活动还是促销活动，都应当激励学生消费者主动的参加。另外，对与大四学生这一板块，我们更要努力争取机会，大四求职对彩妆的需求的最大的，但大四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣扬很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职阅历沟通会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应留意的事项，并现场激励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望。六、结语总的来看，工学院彩妆市场的前景是乐观的，色调地带应当抓住春秋这两个销售旺季在宣扬和
22、促销活动上下功夫，学生消费者的消费观是不成熟的，这意味这存在更大的商机，就看我们怎么去诱导。在实际的宣扬中，我们应当坚决他们的购买决策，第一步是关键，一旦学生消费者形成品牌忠诚度，则很难在短时间内去变更。工学院内一万师生，假设三分之一的人每年消费五十元的彩妆，每年就有十五万元以上的利润，而株洲市又有其他的高校，整个学生市场的容量是巨大的，商机是巨大的。另外，由于这次调查活动波及范围之广(涉及到75%以上的女生寝室)，在某种程度来看，已经完成一次良性的宣扬活动。总的来说是开了一个好头，给今后的宣扬活动的开展，打下了坚实的基础!*第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页