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1、2023学习“浦江经验”心得体会研讨发言“浦江经验”是习近平总书记在浙江工作期间亲自倡导并带头 下访接待群众形成的好经验、好传统、好做法，蕴含其中的思路理 念、价值导向、方式方法和实践要求，是习近平总书记留给我们的 宝贵财富，也是习近平新时代中国特色社会主义思想的有机组成部 分。我们要传承好、践行好“浦江经验”，推动信访积案清零、初 信初访化解，千方百计为老百姓排忧解难，切实做到难题真解决、 群众真满意，持续提升基层治理效能。深学细悟“浦江经验”精髓要义。“浦江经验”是践行以人民 为中心发展思想的具体体现，是贴民心、顺民意、解民忧的生动实 践，是从源头上推进基层社会治理的重大创举，立意高远，内
2、涵丰 富。我们要从坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”的高 度，全面系统准确把握“浦江经验”内涵实质和时代价值，切实增 强弘扬践行“浦江经验”的政治自觉、思想自觉和行动自觉，深刻 领悟习近平总书记的为民情怀、担当精神、务实作风和对基层治理 的探索创新。深刻体会“浦江经验”蕴含的立场观点方法。“浦江经验与习 近平新时代中国特色社会主义思想所蕴含的世界观方法论在内在逻 辑上是相通的。我们要深刻体会“浦江经验”蕴含的问题导向、系 统观念、辩证思维和法治思维，充分运用浦江经验扎实推进矛盾 纠纷化解和信访工作法治化，不断彰显“浦江经验”的真理力量和 实践伟力，有效维护人民群众的合法权益，切实把工作
3、做到群众的 心坎上。门回访，力促满意提升；源头止访，力促实事办理，切实解决好百 姓关注的操心事、揪心事、烦心事。20年来，从一个点上工作到一 个面上举措，再到形成一套制度体系，从浦江到全市、全省的实践 再到全国范围的推广，领导干部下访接访被实践证明是贴民心、顺 民意、解民忧的德政工程，是从源头上推进基层社会治理的重大创 举。四、浦江经验推动形成了互信和谐干群关系的工作格局“浦江经验”的另一个重要启示是将群众的矛盾纠纷解决在源 头。群众来上访，原因很多，其中很大一部分是因为不熟悉、不理 解党和政府的政策、法规引起的。领导干部深入到群众之中，把那 些群众不明白的政策、法规向群众解释清楚，帮助群众弄
4、清楚，问 题也就自然解决了，自身也从中得到了锻炼和提高。变群众上访为 领导下访，由此减少了群众上访的奔波周折，进一步畅通了干部与 群众联系、沟通交流的渠道。领导干部下访多了，走得勤了，许多 矛盾就化解在基层，温暖了群众的心，形成了互信和谐的良好工作 氛围和治理环境。浦江经验蕴含着丰富的世界观和方法论，体现 了以人民为中心的发展思想，领导干部的责任使命，担当尽责的素 质要求，主动作为的工作作风，源头治理的思想方法。要认真学习 思考，不断提高学校治理体系和治理能力现代化水平，这对于对新 时代做好群众工作具有十分重要的指导意义。习近平在浦江县接待群众来访结束时的讲话中曾提出“我们应 该把认识的升华见
5、诸于具体的行动，把有效的做法总结为成功的经 验，把实践的成果确立为规范的制度。”从2003年开始，习近平同 志4次深入基层一一浦江县、临安市、德清县和衢江区下访接待群 众，率先在全国建立省级领导下访接待群众制度，有力推动了全省 各级领导干部下访接待群众制度化、规范化和常态化。今天，“浦 江经验”也逐渐构建了信访矛盾“源头治理、递进负责、逐级兜 底”的工作体系，成为新时期有效化解社会矛盾的工作机制。浦江 经验，不但生动诠释了全心全意为人民服务的根本宗旨，也提供了 从工作经验不断转化为系列工作机制的有效治理范本，更是展现了 一张蓝图绘到底，一任接着一任干的生动实践，为浙江省域现代化 先行、为推进国
6、家治理体系和治理能力现代化提供了积极的制度经 验学习“千万工程”和“浦江经验”研讨心得2003年，时任浙江省委书记习近平到浦江下访接待群众，开创 了 “省级领导下访接访”的先河，形成“浦江经验”并在全国推 广。在今年“浦江经验” 20周年的重要节点，再提这个“一举多得 的有益创举”，既是重温历史，更是启发当下。得能，在“矛盾窝”中锤炼作风、提升本领。“浦江经验”特 别强调领导干部多到基层困难大、群众意见多的地方去，变“坐堂 等访”为主动下访，直面群众、现场应考，特别考验领导干部的能 力和水平。一方面，深入基层下访接访，需要领导干部亲自讲政 策、教方法，做示范、抓督查。这也意味着领导干部必须不断
7、提高 解决复杂问题和做好服务群众工作的能力和水平。另一方面，“浦 江经验”把工作落脚点放在“事要解决”上，通过化解具体矛盾让 群众切身有感。这并非易事。今年，党中央决定，将在全党大兴调 查研究作为此次主题教育的重要内容，调查研究的根本目的是解决 问题。领导干部下访接访，本身释放了一种解决问题的决心。因 此，践行浦江经验有助于推动广大党员干部锤炼党性、改进作 风、增强本领。得法，在“钻进人群中找准症结、强化治理。浦江经验”强 调把问题解决在基层、消除在萌芽状态，注重从源头查找矛盾问题 产生的原因。比如，针对拖欠农民工工资、城镇拆迁改造、生产用 地等群众最关心、最直接、最现实的问题，只有与群众同坐
8、一条板 凳、同围一张桌子，倾心交谈、认真记录，深刻剖析根源，找准问 题症结，才能切实做到精准施策。在解决时效上，能够解决的现场 解决，不能解决的明确责任单位和责任人限期解决。人走近了，话 说透了，办法有了，基层底座也就更加坚实稳固了。得心，在真解题解难题中温暖民心、赢得民心。浦江经验 要求切实做到难题真解决、群众真满意。通过下访接访建立起畅通 的民情表达平台，既疏导了群众情绪，又凝聚了群众智慧、融洽了 干群关系。习近平总书记强调，凡是涉及群众切身利益和实际困难 的事情，再小也不能含糊，再小也要竭尽全力去办。无论是化解多 年未化解的骨头案钉子案”老大难案，还是啃硬骨头、踵 深水区，广大党员干部都
9、要从浦江经验”中学到深厚的为民情 怀。从缺少沟通到密切联系，从不理解、不配合到理解、谅解，这 条新路子让干群之间多了一份温情、少了一份积怨，为和谐信访 创造了积极条件。“浦江经验”不仅对工作有指导意义，对做好其他工作也 有深刻的借鉴意义。今年是八八战略实施20周年，也是千万工程 实施20周年和“浦江经验” 20周年，我们要深刻领悟习近平总书记 关于千万工程浦江经验重要批示精神，以20周年为新起点，在 坚持中发展、在继承中创新，以更多示范性成果为全省乃至全国高 质量发展建新功、谱新篇。深入践行“浦江经验”。习近平总书记强调，凡是涉及群众切 身利益和实际困难的事情，再小也不能含糊，再小也要竭尽全力
10、去 办。无论是化解多年未化解的“骨头案” “钉子案” “老大难 案”，还是啃“硬骨头”、蹿“深水区”，都要从浦江经验中学 到深厚的为民情怀。基层是群众信访的源头，也是解决矛盾的关 键。要认真答好“信访干部怎么办之问，循迹溯源学思想，做学深 悟透的示范者，敢于多到基层困难大、群众意见多的地方去，变 “坐堂等访”为主动下访，直面群众、现场应考，坚持从源头处发 力，避免小问题拖成大问题、一般性问题演变成信访突出问题，实 现社会风险化解的关口前移。同时，随着大数据和数字化手段的发 展，互联网上民意聚集，网络也成为了群众反映诉求的重要渠道。 传承发扬“浦江经验”要学会通过网络走好群众路线，让各类网络 服
11、务平台整合民意。这既便利了群众，也能够更大范围收集民情民 意，更加精准解题破难。2023学习“浦江经验”心得体会研讨发言在过去的二十年里，“浦江经验” 一直是中国领导干部与民众 互动的重要经验，它所深化的群众路线思想，深得人心，亦塑造了 当代中国的新型政治文化。当我们回顾二十年前，时任浙江省委书记习近平到浦江下访接 待群众，创新实施省级领导下访接访的工作机制，我们可以看到 这一经验的创新性及其深远影响。、基层解决，源头消除：浦江经验的核心要领“浦江经验”强调要把问题解决在基层，消除在萌芽状态，注 重从源头查找矛盾问题产生的原因。这意味着领导干部要深入到群 众中去，要听取他们的声音，了解群众的困
12、难，剖析问题的本质， 找出解决问题的途径。只有与群众同坐一条板凳、同围一张桌子， 才能真正了解群众的需求，才能真正解决问题。“浦江经验”倡导的是一种与群众心贴心、面对面的工作方 式。比如，针对拖欠农民工工资、城镇拆迁改造、生产用地等群众 最关心、最直接、最现实的问题，领导干部需要倾心交谈、认真记 录，深刻剖析根源，找准问题症结。只有这样，才能切实做到精准 施策，才能让群众切身感受到问题的解决。此外，“浦江经验”在解决问题时，也强调实事求是，明确责 任，时效解决。能够解决的现场解决，不能解决的明确责任单位和 责任人限期解决。这种方法不仅保证了问题的解决，也让群众感受 到了政府的决心和效率，使基层
13、底座更加坚实稳固。二、以民为本，为民解难：习近平总书记的为民情怀习近平总书记强调，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事 情，再小也不能含糊，再小也要竭尽全力去办。无论是解决多年未 化解的“骨头案” “钉子案” “老大难案”，还是啃“硬骨头”、 踵“深水区”，广大党员干部都需要从“浦江经验中汲取经验，厚 植为民情怀，与人民群众建立起血肉联系。通过“浦江经验”，广大党员干部可以更好地理解和接近群 众，从缺少沟通到密切联系，从不理解、不配合到理解、谅解，为 和谐信访创造了积极条件。这一经验的推广和实践，让群众与干群 之间多了一份温情、少了一份积怨。三、坚持与创新，构建新的群众路线在“浦江经验”二十周年
14、的重要节点，我们需要深入理解浦江 经验的重要批示精神，坚持并发展这一经验，以更多示范性的成果 推动全省乃至全国的高质量发展。“浦江经验”并不仅仅是对信访工作的指导，它的理念和精神 对所有工作都有深刻的借鉴意义。面向未来，我们要在坚持中发 展，以继承为基础，不断创新，把“浦江经验”推向新的高度。无 论是化解多年未化解的“骨头案”“钉子案”“老大难案”，还是 啃“硬骨头”、蹿“深水区”，我们都需要从“浦江经验”中汲取 智慧，把为民服务落到实处，以实实在在的成效赢得人民的认同和 支持，为新时代的群众路线注入新的活力。总的来说，“浦江经验”作为一种新型的群众路线，以其独特 的解决问题的方式，为民服务的
15、理念，深得民心，成为了新时代中 国的重要政治文化符号。在新的历史阶段，我们更需要继续坚持和 发展这一经验，以更好的服务群众，解决群众问题，提升群众生活 质量，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。2023学习“浦江经验”心得体会研讨发言在20年前，时任浙江省委书记习近平把金华浦江作为领导干部 下访接访群众的第一站，在现场解决群众难题，开创了省级领导干 部下访接访的先河，“浦江经验”由此形成。历经岁月，常谈常新。近日，XX学习贯彻习近平新时代中国特 色社会主义思想主题教育领导小组办公室印发通知，要求进一步贯 彻落实习近平总书记关于调查研究的重要指示批示精神，把学习践 行“浦江经验”作为主题教育
16、的重要内容，推动行业广大党员干部 深学细悟笃行“浦江经验”所蕴含的立场、观点、方法，切实下沉 在一线，在走好党的群众路线中解决群众急难愁盼问题，让烟农、 零售户、消费者、行业基层职工等切身感受到主题教育的实际成 效。以“浦江经验”解基层之难，要有“一竿子插到底”的钻劲。 当前行业正在深入开展调查研究，机关干部特别是年轻干部，很多 人是从家门到校门、再到机关大门的“三门”干部，迫切需要架起 “情感桥梁”、补上“群众课堂”。要坚持实事求是，在“求深、 求实、求细、求准、求效”上下功夫，坚持“一竿子插到底”，到 烟田、车间、市场和实验室等蹲点调研。虚心向基层学习，聚焦急 难愁盼，真正把问题发现出来，
17、把意见反映上来，把经验总结出 来，把行业基层的主动性创造性转化为推动行业高质量发展和现代 化建设的智慧库、动力源。以“浦江经验”解基层之难，要有敢当“热锅蚂蚁”、敢接 “烫手山芋”的韧劲。全面建设社会主义现代化国家的噫亮号角已 经吹响，以推动高质量发展为主题、扎实推进行业现代化建设也已 拉开序幕，发展起来后的问题一点也不比不发展时少”。要对标 “浦江经验”，采取“四不两直”方式，多到困难多、群众意见 多、工作打不开局面的行业基层单位开展调研，以事不避难、义不 逃责的责任担当带头攻坚克难，通过“抓前端、治未病”，及时发 现行业高质量发展和现代化建设中的苗头性、倾向性问题，让每一 次走下去，都成为
18、对基层工作底座的一次加固夯实。以“浦江经验”解基层之难，要有将实情转化为实策的干劲。调查研究就像“十月怀胎”，决策就像“一朝分娩”。要建立健全调查研究的长效机制，强化调研成果的综合运用， 把调研的成果融入具体工作中。把个体问题和共性问题、局部问题 和全局问题结合起来，从深层次的制度机制上找原因，通过解决一 个问题带动解决一批问题、一类问题。特别是对于行业基层普遍关 切的问题及时开题作答、解疑释惑、回应诉求，以推动行业高质量 发展和现代化建设的新成效检验主题教育成果。坐在办公室碰到的都是问题，下去调研看到的全是办法。让我 们当好“执行者、行动派、实干家”，敢于挑最重的担子、啃最硬 的骨头，打通联
19、系服务烟农、零售户、消费者、行业基层职工的 “最后一公里”，不断厚植行业发展优势、巩固良好态势，为行业 高质量发展和现代化建设“夯基砌墙”“固本强梁”。2023学习“浦江经验”心得体会研讨发言20年后再度回首，“浦江经验”的成功绝非偶然。它能够破解 “天下第一难事”，至少是因为做到了以下四点。群众在哪里，目光就锁定哪里。基层既是矛盾问题的主要来 源，也是解决问题的最佳主场。很多基层工作者说信访是“天下第 一难事”，但对一些群众而言，因诉求无门而选择信访又何尝不是 “天下第一难事”。“浦江经验”推动领导干部走出去、走下去，和群众同坐一条 板凳、同围一张桌子，面对面了解民生疾苦、掌握实际需求，让群
20、 众对干部多份信任、少些怨气。问题解决了，老百姓心气顺了，信 访问题自然也就迎刃而解了。矛盾在哪里，脚步就走向哪里。20年前，历史选择浦江并不是 偶然。当时的浦江县是名副其实的信访大县，县信访局接访登记的 案件可谓“堆积如山”。习近平同志的第一次下访颇有些“明知山 有虎，偏向虎山行”的意味，就是要去情况最复杂、矛盾最尖锐、 难度最大的地方。这既需要有迎难而上的足够勇气，硬着头皮往矛 盾窝里钻，也需要有敞开大门、放下身姿，坦诚面对各种困难的开 放自信的心态。“浦江经验”是对领导干部能力水平的一场考试，群众是考 官、矛盾是考题，群众满意就是正确答案。需求在哪里，工作就做到哪里。“浦江经验”能赢得民
21、心，不 是因为做出了下基层的样子，更不是因为说了几句“漂亮话”、打 了一套“太极拳”，而是因为把落脚点放在“事要解决”上，真正 发现并满足了群众的需求，让大家得到了实惠。是真情实意、全心全意地来解决问题，还是虚情假意、三心二 意地来作秀，对老百姓的需求是“马上就办”还是“层层空转”， 每个人心里都有一杆秤。习近平在浙江记载，20年前习近平同 志拍板改建的这条路，被当地老百姓亲切地称为“近平路”。真真 切切为群众做实事解难题，群众不会忘记。发展到哪里，治理就跟到哪里。许多信访问题就是社会发展带 来的利益纠纷的反映。世纪之初，社会转型带来的矛盾冲突不断凸 显。浙江作为市场经济先发省份，“春江水暖鸭
22、先知”，利益诉求 多样复杂、矛盾纠纷频繁多发、信访问题新老交织，社会治理面临 不少难题。“浦江经验”能够及时发现政府政策和社会治理中的苗头性、 倾向性问题，从源头上预防减少矛盾纠纷的产生，“抓前端、治未 病”，让领导干部每一次走下去，都成为对基层治理底座的一次加 固夯实。“浦江经验”和同样发源于浙江的“枫桥经验”，一个由 上而下，一个由下而上，互为补充、相互贯通，成为浙江社会治理 的“金钥匙”。2023学习“浦江经验”心得体会研讨发言信访工作是了解社情民意和为政得失的重要窗口，是党的群众 工作的重要组成部分。20年前，时任浙江省委书记习近平，把浦江 县作为领导干部下访接访群众的第一站，亲自倡导
23、并开创了省级领 导干部下访接访的创新实践，“浦江经验由此形成。20年来，浙江 坚持一张蓝图绘到底，传承弘扬“浦江经验”，各级党政“一把 手”带头下访，面对面听取群众诉求，实打实解决问题，不断探索 提升基层治理体系和治理能力现代化路径。早在80年代末，习近平在福建工作时，就建立了地、县、乡镇 三级领导下访制度，这在当时是全国最早的。在“下访日这天，习 近平把它作为领导“服务日”、“公仆日”，带领其他干部为群众 办了许多的实事，解决了大量的问题，深受群众的拥护和欢迎。怎 样从源头做好信访工作，习近平总书记认为关键在于变群众上访为 领导下访，深入基层，联系群众，真下真访民情，实心实意办事， 把立党为
24、公、执政为民的本质要求落到实处。今天我们学习浦江经验，是要深刻理解浦江经验的精神实质； 深刻认识浦江经验成功背后的治理科学；准确把握浦江经验的制度 逻辑。并在此基础上转化为新时期的基本工作准则。一、浦江经验是以人民为中心的发展思想的生动体现民心是最大的政治，人民立场是领导下访接访的根本立场，人 民至上是领导下访接访的价值追求。习近平指出，以人民为中心的 发展思想，不是一个抽象的、玄奥的概念，不能只停留在口头上、 止步于思想环节，而要体现在经济社会发展各个环节。浦江经验， 变群众上访为领导干部下访，深入基层、深入群众，真下真访民 情，实心实意办事，把立党为公、执政为民的本质要求落到实处。 浦江经
25、验集中反映了习近平总书记始终坚持人民至上的崇高政治品 格和“人民信访为人民的工作理念，变被动为主动，切实解决好百 姓关注的操心事、揪心事、烦心事。二、浦江经验展现了我党密切联系群众的工作作风浦江在习近平要接访群众的事情确立后，提前10天通过报纸、 电视、广播发预公告，提前几天又向社会正式公告，一时间，十里 八乡的群众都往浦江县城来，为开展群众工作提供了良好的机遇和 条件。习近平要求挑选群众呼声最高、具有代表性的疑难信访件作 为接访件；要求群众候访区的容纳量要大一些；要求在接访之前进 行安民告示，让群众知道这次接访活动。他说，这些细节说明领导 下访接访绝不是摆样子，而是要广泛听取群众内心的呼声，是要真 心实意地解决群众期盼解决的难题。浦江经验这种通过深入群众， 准确的领导干部下访接待群众，是转变领导作风和工作作风的具体 体现，成为进一步密切党群、干群关系，为群众办好事、做实事的 有力举措。三、浦江经验提供了一套切实为群众解决实际问题的工作机制浦江经验通过建立健全相关的工作制度和工作程序，以制度的 规范和完善，促进下访工作的规范和完善，坚持定期接访，力促关 口下移；重点约访，力促矛盾化解；包案化访，力促难题攻坚；上