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1、2023年联通店长年终总结联通营业员年终总结2023年(14篇)2023年联通店常年终总结 联通营业员年终总结2023年篇一 我从一名员工，在公司的大力培育下，加之自己的努力，在今年9月份升至为店长。当我承受这一殊荣，我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，从员工到店长，一路走来，我对我们的工作总结了一些看法和体会：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的治理制度。 专心去观看，专心去与顾客沟通，就可以做好。 我详细归纳为以下几点： 1. 仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作
2、用。 2. 做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体 。 3. 通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4. 以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5. 靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动到积极。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司制造更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本
3、职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 现在，门店的治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们-。 面对明年的工作，通过对今年的总结，明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1. 加强日常治理，特殊是抓好根底工作的治理; 2. 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3. 树立对公司高
4、度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4. 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 2023年联通店常年终总结 联通营业员年终总结2023年篇二 敬重的领导.同事大家好： 我是百货的店长，随着时间的消逝。xx年马上接近尾声。过去的一年，在领导和同事的细心关心和指导下，通过自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在诸多缺乏，回忆过去一年现将工作总结： 一.工作中的收获。 1.商场xx年销售逐步上升，效劳态度至关重要。 2.协作卖场治理开展日常工作，注入新活力并
5、实行每日跟进，进展考核与监视。 3.在上级领导的指导下，负责跟进每一次活动，令活动到达肯定的效果。 4下达的任务分解每人每天催促每天完成，上级是下级榜样，我始终坚持以身作则。所以我带着的员工特别团结和谐，我对任何人一视同仁，公正.公正.公开做事，以人为本，人与人性格方面的治理方式，xx年业绩和员工比拟稳定。 二.工作中做的不到位. 1. 员工有时礼貌.礼节.仪容仪表不到位。 2.有时在工作中没按相关标准操作。 3.某一时段员工思想过于反常，无法沟通，导致监视力度不够到位。 4.对会员的维护不够效劳化.精细化。处理问题阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，不断学习提高自己的各项力量。
6、总之，xx年，又是以今日作为一个起点，新目标.新挑战。在工作和学习中进一步严格要求自己做好上级领导给属下的每一个工作安排，虚心向其他领导和同事学习。在新的一年中努力工作勤学习,勤总结,最终祝福公司的生意越做越红火更上一层楼.祝福各位领导.同事在新的一年续写人生新的辉煌。 2023年联通店常年终总结 联通营业员年终总结2023年篇三 我是百货的店长，随着时间的消逝。20xx年马上接近尾声。过去的一年，在领导和同事的细心关心和指导下，通过自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在诸多缺乏，回忆过去一年现将工作总结： 1.商场20xx年销售逐步上升，效劳态度至关重要。 2.协作卖场治理开展日常工
7、作，注入新活力并实行每日跟进，进展考核与监视。 3.在上级领导的指导下，负责跟进每一次活动，令活动到达肯定的效果。 4下达的任务分解每人每天催促每天完成。卖场相关学问.讲解.相关制度培训与督导，上级是下级榜样，我始终坚持以身作则。所以我带着的员工特别团结和谐，我对任何人一视同仁，公正.公正.公开做事，以人为本，人与人性格方面的治理方式，20xx年业绩和员工比拟稳定。 1. 员工有时礼貌.礼节.仪容仪表不到位。 2.有时在工作中没按相关标准操作。 3.某一时段员工思想过于反常，无法沟通，导致监视力度不够到位。 4.对会员的维护不够效劳化.精细化。处理问题阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步
8、增加，不断学习提高自己的各项力量。 总之，20xx年，又是以今日作为一个起点，新目标.新挑战。在工作和学习中进一步严格要求自己做好上级领导给属下的每一个工作安排，虚心向其他领导和同事学习。在新的一年中努力工作勤学习,勤总结,最终祝福公司的生意越做越红火更上一层楼.祝福各位领导.同事在新的一年续写人生新的辉煌。 2023年联通店常年终总结 联通营业员年终总结2023年篇四 新的一年将至，又要有一个新的开头。回首xx年，在上级领导的指导关怀下，通过各部门的协作支持，还有我们全体店员的共同努力下，我们在xx年取得了傲慢的成绩。 我从一名员工，在公司的大力培育下，加之自己的努力，在今年9月份升至为店长
9、。当我承受这一殊荣，我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，从员工到店长，一路走来，我对我们的工作总结了一些看法和体会：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的治理者。二是要有良好的专业学问做后盾。三是要有一套良好的治理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，就可以做好。 我详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，
10、了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动到积极。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司制造更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境。 其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求。要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 现在，门店的
11、治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成绩只能代表过去。面对明年的工作，通过对今年的总结，明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常治理，特殊是抓好根底工作的治理。 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养。 3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 2023年联通店常年终总结 联通营业员年
12、终总结2023年篇五 伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了紧急、劳碌的20xx年，满怀热忱和期盼的迎来了光明绚烂、布满盼望和激情的20xx年。 一转瞬，来安溪铁观音集团公司已经过了一年了，而担当店长工作。回忆这一年以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司赐予我这样一个进展的平台，和专心培育;感谢经理赐予工作上的鼓舞和催促。让我学到了许多的业务谈判学问和商谈技巧，并顺当的为下一步的公司业务进展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。 通过半年来不断与公司业务
13、模式进展磨合，我也更加的熟悉到了，一个销售人员的学问面、社交力量和商务谈判技巧打算了销售人员的销售力量。为此，通过这8个月的工作积存。我熟悉到自己现有的缺乏和特长。 以下我将从专业力量、个人力量、治理力量三个方面总结： 一、专业学问力量方面： 1) 产品学问方面：加强熟识热铁观音各个系列茶叶产品的生产工艺、加工特点、规格型号。了解各个产品的特性及冲泡方法;了解本行业竞争的有关状况; 2) 公司学问方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、主打茶叶产品、生产技术水平、设备状况及效劳方式、进展前景等。 3) 客户需要方面：了解客户的购置心理、购置层次、及买茶的根本要求目的等。 4) 市场学问方面：
14、了解本地茶的市场动向和变化、顾客购置力状况，进展不同区域市场需求分析。 5) 专业学问方面：进一步了解与茶有关的种植、加工、冲泡方面的学问，以便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。 6) 效劳学问方面：了解接待和会客的根本礼节，细心、仔细、快速地处理客户状况;有效地传递各类市场信息及获得新老客户的信任，建立良好的联系方式。 二、个人综合力量方面： 1) 工作中的心里感言。感谢公司给了我一个这样的进展的平台，通过和大家一起工作的时机，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判力量，有了这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能
15、更顺当的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的赐予帮忙。这些都是我财宝的积存。 2) 职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比态度、比效劳。 3) 客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客 4) 自己工作中的缺乏。通过这么长时间的工作积存，整体上对自己的业绩是很不满足， 主要表现在业务阅历不够丰富，目标不够明确。韧性力量和业务技巧有待突破，市场开发力量还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表
16、现的没有足够的信念。盼望能够尽快的提高自己的缺乏，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好根底，提高自己的自信念和业务销售技巧。 三、日常治理力量方面： 1) 资料整理： 首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发觉，不同层次的顾客对茶的口味有不同需求，铁观音本属于乌龙茶类，但有些初尝茶的顾客并不太清晰了解其中的特点，我公司的茶产品分为韵香、芳香、陈香三类，在销售过程中，我们针对不同客户的口味来介绍不同茶品，然后采纳excel的数据库功能，对不同层次的顾客信息分类治理，通过自饮、送礼、机关选购、潜在加盟商等不同客源建立分类顾客资料档案，以便在日后联络追踪治理。 其次，对于员工，我
17、店做好安排安排、排班等工作的记录和治理，准时理清工作工程中消失的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情，对于突发的变化，准时做好协调和调配，并仔细记录，避开由于自身员工问题影响我店的营业。 最终，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的货品，或积极与总店和周边四周的店加强联系，积极补货，满意潜在销售力量，每日清点销售量，准时核对数量，避开消失缺货、断货的状况发生。对于潜在节假日消费顶峰期，我店提前进展备货。 2) 订单跟踪： 在下订单后要确认库存是否满意需求，假如需要增补调配货源，我店还进一步了解补货进程，确定新茶是否能够按时到货，最终对于外送的茶，我们还要确定客户是否准时收到，同时在日后
18、依据顾客所留下的联系信息，做好日常回访，不仅可以做好日常销售反应，而且还能了解顾客口味需求推举适合各种层次顾客需求的口味的产品; 3) 货款回笼： 目前本店销售产品根本上以现金或是刷卡形式消费的，较少消失签单拖欠货款的状况，对于签单的顾客，我们将在商定时间准时提示应付货款，对于采纳提货卡的顾客，我们也准时记录提货卡选购的茶品，并在通我司财务人员核对账款是准时供应货款型号等信息; 4) 了解市场需求： 维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中，我们发觉，不同客户对于不同层次的茶叶需求特别明显，而且许多时候
19、采纳赠送和搭售的方式更适合他们的选择。对于新开头品茶不久的顾客面对五花八门的茶产品并不生疏的时候，我月坛店常常积极做讲解，同时邀请客人来我店现场品茗，在品茗过程中不仅推销了产品，更加加强了联络工作，为马上到来的中秋和国庆两节的销售起到了积极的作用。 5) 新员工培育： 人才流淌最为我公司新陈代谢的一个重要过程，有利于我公司人才的逐步提升，销售水平的提高，效劳水平的提高，采纳优胜劣汰的模式是月坛店乃至全公司始终以来最有利的人才治理方式之一。茶本为消费尚品，档次高，对于我公司而言，北京地区，特殊是月坛三里河片区更是国家机关部委林立，购茶顾客往往是高层次有学问文化的人群，因此在销售过程中新人素养必需
20、提高，对于个人而言还有加大提升空间。整个811月份，月坛店人员流淌较大，员工进出频繁，为保证效劳质量保证员工素养，我店对于新员工采纳以点带点和以点带面的方式，采纳一对一帮扶带练，以及定期集体培训的方式。同时还积极选派优秀有潜力的员工送往中心店进展技术培训。这不仅大大提升了员工的工作素养，更激发了新老员工的工作热忱，提升了企业文化内涵，加强的员工之间的沟通沟通和团结。 6) 环境卫生及形象建立工作： 日常卫生以及店面治理工作是月坛店日常必需每日强调的工作，作为连锁经营的企业，更作为销售一线的专营店，我月坛店不仅是公司的一个销售网点，更是我集团的一个重要的对形状象窗口，特殊是在月坛南街国家部委及各
21、大金融机构林立的地方。因此日常治理过程中，我店积极组织形象建立工作，着力打造精品专营店，努力成为我公司在北京地区的一个旗舰店。 20xx年的展望及规划： 20xx立刻就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满足，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年降临之际，要为自己播好种，做好规划，期盼明年的年终会有更好的表现。 公司在进展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 第一，从理念上：我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和熟悉，帮助公司促进企业文化
22、方面的建立。 其次，意识上：无论在铁观音的销售还是产品生产工作学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用积极向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最终我盼望公司和及个人都有更大的进展空间。 第三，业务上：首先要规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、人脉状况等，挖掘客户需求，投其所好，这样才能更好的效劳客户。其次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最终还要了解高端茶叶销售行业的将来进展趋势及要面临的问题。提前猜测，为面临的机遇及挑战做好充分的预备，特殊是季节变化、人员
23、流淌变化等要提前预备，让自己永久都比别人快一步。 最终，在这新年降临之际，祝公司将来进展一路顺风!大家事业有成，心想事成! 2023年联通店常年终总结 联通营业员年终总结2023年篇六 一转瞬，来安溪铁观音集团公司已经过了一年了，而担当店长工作。回忆这一年以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司赐予我这样一个进展的平台，和专心培育。感谢经理赐予工作上的鼓舞和催促。让我学到了许多的业务谈判学问和商谈技巧，并顺当的为下一步的公司业务进展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他们身上学到了不少学问，让
24、自己更加的成熟。 通过半年来不断与公司业务模式进展磨合，我也更加的熟悉到了，一个销售人员的学问面、社交力量和商务谈判技巧打算了销售人员的销售力量。为此，通过这8个月的工作积存。我熟悉到自己现有的缺乏和特长。 以下我将从专业力量、个人力量、治理力量三个方面总结： 1）产品学问方面：加强熟识热铁观音各个系列茶叶产品的生产工艺、加工特点、规格型号。了解各个产品的特性及冲泡方法。了解本行业竞争的有关状况。 2）公司学问方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、主打茶叶产品、生产技术水平、设备状况及效劳方式、进展前景等。 3）客户需要方面：了解客户的购置心理、购置层次、及买茶的根本要求目的等。 4）市场
25、学问方面：了解本地茶的市场动向和变化、顾客购置力状况，进展不同区域市场需求分析。 5）专业学问方面：进一步了解与茶有关的种植、加工、冲泡方面的学问，以便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。 6）效劳学问方面：了解接待和会客的根本礼节，细心、仔细、快速地处理客户状况。有效地传递各类市场信息及获得新老客户的信任，建立良好的联系方式。 1）工作中的心里感言。感谢公司给了我一个这样的进展的平台，通过和大家一起工作的时机，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判力量，有了这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立
26、成长起来。感谢大家在工作中的赐予帮忙。这些都是我财宝的积存。 2）职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比态度、比效劳。 3）客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 4）自己工作中的缺乏。通过这么长时间的工作积存，整体上对自己的业绩是很不满足，主要表现在业务阅历不够丰富，目标不够明确。韧性力量和业务技巧有待突破，市场开发力量还有待加强，还有就是在谈
27、判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信念。盼望能够尽快的提高自己的缺乏，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好根底，提高自己的自信念和业务销售技巧。 1）资料整理： 首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发觉，不同层次的顾客对茶的口味有不同需求，铁观音本属于乌龙茶类，但有些初尝茶的顾客并不太清晰了解其中的特点，我公司的茶产品分为韵香、芳香、陈香三类，在销售过程中，我们针对不同客户的口味来介绍不同茶品，然后采纳excel的数据库功能，对不同层次的顾客信息分类治理，通过自饮、送礼、机关选购、潜在加盟商等不同客源建立分类顾客资料档案，以便在日后联络追踪治理。
28、 其次，对于员工，我店做好安排安排、排班等工作的记录和治理，准时理清工作工程中消失的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情，对于突发的变化，准时做好协调和调配，并仔细记录，避开由于自身员工问题影响我店的营业。 最终，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的货品，或积极与总店和周边四周的店加强联系，积极补货，满意潜在销售力量，每日清点销售量，准时核对数量，避开消失缺货、断货的状况发生。对于潜在节假日消费顶峰期，我店提前进展备货。 2）订单跟踪： 在下订单后要确认库存是否满意需求，假如需要增补调配货源，我店还进一步了解补货进程，确定新茶是否能够按时到货，最终对于外送的茶，我们还要确定客户是否准
29、时收到，同时在日后依据顾客所留下的联系信息，做好日常回访，不仅可以做好日常销售反应，而且还能了解顾客口味需求推举适合各种层次顾客需求的口味的产品。 3）货款回笼： 目前本店销售产品根本上以现金或是刷卡形式消费的，较少消失签单拖欠货款的状况，对于签单的顾客，我们将在商定时间准时提示应付货款，对于采纳提货卡的顾客，我们也准时记录提货卡选购的茶品，并在通我司财务人员核对账款是准时供应货款型号等信息。 4）了解市场需求： 维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中，我们发觉，不同客户对于不同层次的茶叶需求特别明显
30、，而且许多时候采纳赠送和搭售的方式更适合他们的选择。对于新开头品茶不久的顾客面对五花八门的茶产品并不生疏的时候，我月坛店常常积极做讲解，同时邀请客人来我店现场品茗，在品茗过程中不仅推销了产品，更加加强了联络工作，为马上到来的中秋和国庆两节的销售起到了积极的作用。 5）新员工培育： 人才流淌最为我公司新陈代谢的一个重要过程，有利于我公司人才的逐步提升，销售水平的提高，效劳水平的提高，采纳优胜劣汰的模式是月坛店乃至全公司始终以来最有利的人才治理方式之一。茶本为消费尚品，档次高，对于我公司而言，北京地区，特殊是月坛三里河片区更是国家机关部委林立，购茶顾客往往是高层次有学问文化的人群，因此在销售过程中
31、新人素养必需提高，对于个人而言还有加大提升空间。 整个811月份，月坛店人员流淌较大，员工进出频繁，为保证效劳质量保证员工素养，我店对于新员工采纳以点带点和以点带面的方式，采纳一对一帮扶带练，以及定期集体培训的方式。同时还积极选派优秀有潜力的员工送往中心店进展技术培训。这不仅大大提升了员工的工作素养，更激发了新老员工的工作热忱，提升了企业文化内涵，加强的员工之间的沟通沟通和团结。 6）环境卫生及形象建立工作： 日常卫生以及店面治理工作是月坛店日常必需每日强调的工作，作为连锁经营的企业，更作为销售一线的专营店，我月坛店不仅是公司的一个销售网点，更是我集团的一个重要的对形状象窗口，特殊是在月坛南街
32、国家部委及各大金融机构林立的地方。因此日常治理过程中，我店积极组织形象建立工作，着力打造精品专营店，努力成为我公司在北京地区的一个旗舰店。 20xx立刻就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满足，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年降临之际，要为自己播好种，做好规划，期盼明年的年终会有更好的表现。 公司在进展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 第一，从理念上：我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和熟悉，帮助公司促进企业文化方面的建立。
33、其次，意识上：无论在铁观音的销售还是产品生产工作学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用积极向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处。最终我盼望公司和及个人都有更大的进展空间。 第三，业务上：首先要规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、人脉状况等，挖掘客户需求，投其所好，这样才能更好的效劳客户。其次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最终还要了解高端茶叶销售行业的将来进展趋势及要面临的问题。提前猜测，为面临的机遇及挑战做好充分的预备，特殊是季节变化、人员流淌变化等要提
34、前预备，让自己永久都比别人快一步。 最终，在这新年降临之际，祝公司将来进展一路顺风！大家事业有成，心想事成！ 2023年联通店常年终总结 联通营业员年终总结2023年篇七 20xx过去了，在20xx的一年时刻里，感悟到了太多，也学到了太多。从开头的保洁到此刻的店长，其中也经受了许很多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们疑心过，畏缩过，但庆幸的是此刻的我们坚持了下来。在此我就这段时刻的工作心得和一些问题进展一下总结。 一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要治理这个家的全部问题，人员、货品、卫生、陈设、设备、安全。各个方面都要照看周到，任何一个小的细节思索不到，就有可能给工作带来不良影
35、响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和详细操；是企业产品的代言人，是店铺的核心。 因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要明白上级下达任务和目标。还要为了到达这一目标需要做什么，怎样做才能到达最正确的效果。 每一位顾客的资料都不就应一成不变，而是要不断丰富，要留意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积存，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关心。此外，透过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的效劳与销售策略带给最直接的依据。 总之，要做一名合格的店长，务必要做到顾全大局，里外兼
36、顾，宣传是带动店面进展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，效劳质量和对客户的了解也是不容无视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无好处的。 另外，店面的经营治理也要常抓不放，这是店面运营的根底。 第一要建立逐级治理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的消失。 其次要注意店内人员的培训工作，培育员工、销售人员的群众荣誉感和仆人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、效劳热忱周到？懂业务、会治理的高素养人才。 第三要建立清楚的奖惩制度，以鼓励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的群众，在竞争中立于
37、不败之地。 第四要制造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关联，以削减不必要的麻烦。 一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假设在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永久没有时机在做这个市场。 我会仔细执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要发奋改善，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用职责心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。 2023年联通店常年终总结 联通营业员年终总结2023年篇八 今年也是我们令狐冲进展最快的一年，我们有做的很好的地方也有缺乏之处，厨房始终是我们餐饮行业的重中之重，抓住顾客味蕾的最重要一环，想要把这块做好则需
38、要我们整个餐厅的帮助和帮助。菜品出餐速度也是我们今年始终在强调的问题，但是取得的结果却还不是很好，特殊到了顶峰期，比方说我们金山店，有的时候出菜就会变得很慢，特殊是炒盘菜。 我觉得缘由可能是以下几点: 1，站货数缺乏。也就是锅缺乏，我们餐厅只有三口锅，顶峰期时又要捞菜又过水，显得不够用。 2，后厨人员协作度不够。人员没有到达一个很好的契合度，我们后厨的团队默契力不够，导致顶峰期时大家手忙脚乱不知道该如何下手，也不知道该怎样做才能详细的提高上菜速度。 3，热菜炒盘数量有点多。在同样的操作下菜品越少确定上菜速度就越快，一开头我们金山店既有鱼锅也有炒盘也有烤鱼，人手是肯定的这就导致了我们人手安排缺乏
39、，顶峰期简单导致一人三职甚至四职，同样的影响着我们的上菜速度。假如把我们的热菜炒盘数量减半，把不好卖的去掉，留下精品，那么会不会更好呢?我觉得他可能会更好，上菜速度也会相应提高，菜品铺张耗损也会相应削减。提高了上菜速度也就等于抓住了一局部回头看! 二、工作感想 踏入新的工作岗位后，经过一年的熬炼，使自己对这份工作有了更多更深的熟悉。对于工作或者说事业，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“态度打算一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的态度就是选择自己宠
40、爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。我信任我会在对这一业务的努力探究和发觉中找到我工作的乐趣，也才能毫无保存的为它尽我的力气。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。 其次，是力量问题，又可以分成专业力量和根本力量。对这一问题的熟悉我可以用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业力量打算了它能够在沙漠的环境里生存，而根本力量，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，打算了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业力量打算了你适合于某种工作，根本力量，
41、包括自信力，协作力量，担当责任的力量，冒险精神，以及进展潜力等，将直接打算工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种力量能够很好地协调进展和运作的人。 三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，把握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的根底。 2023年联通店常年终总结 联通营业员年终总结2023年篇九 一、同每一个店员进展单独沟通 与店员进展沟通是店长的主要工作职责之一，也是必需把握的一种沟通技巧。只有沟通得好，许多工作才能顺当绽开，不断提升团队的分散力，提高销售业绩。 店长为什么要同每一个下属员工进展单独的沟通?单独沟通的好处是什么? 店长作为一名治理者，假如对自己的下属员
42、工都不了解，不知道每个员工的力量特长，就没方法“因人设岗”。 就会造成员工在工作时很难最大化发挥自己的力量：事情做不好的同时，还会影响员工工作的积极性。时间一长，员工的工作兴趣和激情就会被消耗殆尽，然后是无尽的埋怨，或者直接辞职走人。 单独沟通的好处首先能让新入职的员工感觉到自己的重要性，让员工初步获得存在感和价值感; 其次，单独沟通更有利于对每一个员工内心想法、需求、期望等信息的深度挖掘，由于单独面对面更简单说服和打动对方，是对方能尽可能的放开心扉说出心里话。 只有员工情愿和你交心沟通的时候，从工作到个人再到家庭，你们无所不谈的时候，你才算是真正了解这个员工。 二、了解员工的特长 学会和下属
43、员工进展沟通是店长治理的根本流程之一，“了解员工特长”才是沟通的关键。知道员工的特长才能在安排工作任务时做到有的放矢，合理安排，有效提升门店的经营效率，提高销售业绩。 “知人善用”是对婴童店长治理力量的要求。店长若了解下属员工，但却不知道将什么样的员工用在什么样的工作岗位上，这是人员治理上的失败。 如在一个100平左右的婴童门店里，可能导购人员加上店长最多不超过6个人，人员的合理安排很重要。每个下属的员工的工作力量也不一样，有的员工手脚快，做事麻利，但不擅长和顾客沟通，有的员工手脚慢，但嘴巴甜，擅长和生疏人搭讪，而有的员工手脚既不快，嘴巴也算不上甜，但长相姣好，在店门口一站就能吸引过路人的目光
44、，也算是一个特长。 所以，对店长来说，熟识了解每一个下属员工，知道全部人的特长就能很简单将他们安排到相应的工作岗位上，主要目的还是为了店面的和谐经营，并最终提升销售业绩。 三、每一项工作都要责任到人 店长制定的每项工作内容，肯定要严格根据相关时间节点要求，将每一项工作都责任到详细的人，并提出明确的要求。 每一项工作都责任到详细的人，这样既熬炼店长的治理力量，也能提升员工的工作效率，做到日事日毕、日清日结，不养成拖拉延误的习惯才能真正的熬炼我们自己，使我们养成良好的工作习惯，并从中获得快速的职业成长。 其次，将每一项工作责任到人，在店面经营过程中发生任何事情都能寻根觅源，找到详细的事因，这样既不
45、冤枉任何一个员工，也不会姑息任何一个员工。固然，最终要的还是当事情发生后，能依据详细负责的员工找出详细的缘由，然后通过总结分析，避开下次再犯同样的错误，以此到达提升店面经营效率和治理水平的目的。 四、让每一个员工都把事情做好 “把事情做好”是对员工的最根本要求，但若要求团队里的每一个员工都把事情“做好”确实是一件不简单的事。 店长如何通过治理流程来监视员工把事情做好?这就要求店长必需具备很强的执行力量，也就是说店长首先就要在工作的各个环节上严格要求自己，只有店长按流程严格去执行了，员工才有可能从一开头像鸭子一样被赶着上架，渐渐变成像鸟儿一样天黑就会主动归巢。 譬如，在婴童门店里，店长可以在店内
46、放一块白板，把团队各成员的近期工作安排全部排写在白板上，然后通过开晨会的方式沟通检查每个成员的工作进度，对需要加快进程的伙伴赐予提示，并强调最终的时间节点要求，明确相关责任。只有这样，店长才能清晰把握店内的每一项工作的进展，要求每一位员工都把事情做好。 五、日常工作内容挨次和细节 在门店的日常工作流程中，哪些挨次和细节是店长必需把握的?从员工“到岗”到最终“闭店”都有哪些工作要处理? 譬如许多婴童店都是要求员工要提前2030分钟到岗，并由店长亲自负责考勤。在正式营业前的这段时间，员工更换工作服、整理个人仪表、清点整理陈设货品、清扫店内卫生、备好零钱，然后店长还要组织200秒左右的晨会，相互检查店员仪容仪表、昨日工作总结和今日工作安排、调整心态、鼓舞士气、共享总公司及行业新资讯等。 营业中，迎宾人员的语言、表情和动作标准，如何奇妙的留意顾客购物信号并主动上前供应帮忙?导购人员专业的产品讲解，顾客购置