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1、2023年试用期工作总结范文集锦五篇试用期工作总结 篇1时间飞逝，转瞬间，我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里大家赐予了我足够的宽容、支持、激励和帮助，让我充分感受到了领导们坚决的信念，和同事们主动乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。在这一个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步。记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简洁介绍，除此之外，便一窍不通了。所以，试用期中如何去相识、了解并熟识自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
2、到公司的一天，我有幸参与了公司召开的工作会议，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我仔细学习了公司各相关资料，并从网络上摄取了大量的有用素材，日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的相识，也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。在这一个多月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并主动自觉利用节假日参加公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度，仔细履行岗位职责。仔细学习岗位职能，工作实力得到了肯定的提高。我所在的技术部是一个充溢激情和挑战的部门，我要仔细学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。在今
3、后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：1、在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。2、提高自己解决实际问题的实力，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱、细致地的对待每一项工作。我于20xx年x月x日进入公司成为试用员工，在行政部从事前台两个月以来，我渐渐地适应着公司的文化与氛围，努力地要在这样的坏境中学习和发展，多亏了部门经理和同事们的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容和公司各个部门的职能所在，各方面也取得了肯定的进步，现将我该期间的工作状况如下总结：初到公司，我担当公司的行政前台一职，我细致阅读
4、了关于公司的员工管理手册，并参与了公司对新员工的培训，学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工作中要留意的礼仪规范及工作流程，通过这些资料和培训，我对公司有了肯定的了解，同时也了解了作为公司员工应当要有的工作规范。在担当公司的行政前台的岗位期间主要从事以下工作内容：1、来电的接听、转接电话。2、收发传真、信件和报刊。3、接待来访客人，并通报相关部门。4、维持前台工作区域、会客厅、茶水间和会议室的整齐有序。5、完成上级交代的事务以及协作及帮助人事部门做好聘请工作。每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验。行政前台的工作很繁琐，分析性思维也很重要，常常须要对自己的
5、工作进行轻重缓急的推断我觉得自己在这方面做的还有所不足，在行政部门的工作中我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的每一项任务，不懂的问题虚心向同事领导请教，不断提高自己，希望自己能为公司作出贡献。在此，我要特地感谢行政部门的领导和同事对我的入职引导和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。今后的日子里我要努力提高服务质量，做事麻利有效率，不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，给客人留下良好印象。尽量让每一个客户满足，加强礼仪学问学习，加强与公司各部门的沟通，努力打造良好的前台环境。在这两个月的工作中，我体会到有一个和谐，共进的团队是特别重要的，有一个主动向上的公司和领导是
6、员工前进的动力，公司给我这样的机会，我就要珍惜并为公司的发展全力以赴。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导给我接着熬炼自己的机会，我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为办公室工作的正常开展供应有效的。同公司一起展望美妙的将来!试用期工作总结 篇2敬重的公司领导：您好!本人于*年 *月*日入职*汽车4s店，依据公司的须要，从*4s店销售顾问任职至今。首先特别感谢公司赐予我这个机会能有幸工作生活在这个大家庭，在入司这段时间本人工作仔细，且具有较强的责任心和进取心，擅长思索，性格开朗，乐于与他人沟通，且具有良好的沟通技巧，具备较强的团队协作精神，能确保完成上级交付的各
7、项工作，与公司同事间关系相处融洽、和谐，能很好的协作其他各部门按时完成各项工作，主动学习专业学问，不断提升自身实力。我信任我能够胜任公司*销售主管这个岗位的工作职责。进入*公司六个月以来工作状况向各领导做个总结：?一：销售技能依托公司完善的培训体系，实现销售技能的完善。在个人礼仪，应对客户的询问，沟通客户的购车愿望，实现顾客购车幻想等方面的深化学习。以最终销售车辆，完成公司的销售目标为导向。并能后期很好的维系好客户资源。在*汽车4s店长的带领下，学习对销售指标的分解，努力完成公司的销售任务，二：展厅管理有效管理好展厅问题，如展厅销售站班，展厅卫生，展厅车辆摆放，活动宣扬产品的摆放。学习如何更好
8、的利用资源，为公司销售车辆争取最大的业绩，同时也呈现公司良好形象，提升公司美誉度。对自我要求方面，严格根据公司的规章制度执行，做好基础管理，让顾客充共享受*购车流程，实现幻想。三：员工培育新进销售人员的培育是相当重要。新员工是公司将来的基础。在*六个月，对于新进销售人员的“传帮带”方面，努力做到更好。实现一个合格骨干员工对新员工的帮助。也为公司梯队建设供应最大的帮助，稳定公司的团队结构在以后的工作过程中，我尽职尽责地完成各项任务，信任我所做的一切以及我的实力，我会接着用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来！篇二：汽车销售顾问年终总结4s店销售顾问年终
9、工作总结转瞬间，我来荣威4s店已经大半年。这半年间，从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零起先,一边学习专业学问,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都刚好请教有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我特别感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台.这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车学问，同时也对自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有酷爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的酷爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户状况的。这些是
10、我一个刚入职的销售员从前所没经验过的，而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人，学习谈判阅历，这点我特别感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在全部销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,胜利与失败并存的局面,所以拥有一个主动向上的心态是特别重要的.而我每一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些始终是我的工作看法。我信
11、任只有这样才能把工作完成的更好? 现存的缺点对于市场的了解还是不够深化,对专业学问驾驭的还是不够充分 ,在与客户的沟通过程中,缺乏阅历.在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。11年工作安排公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我11年的工作安排：接着学习汽车的基础学问,并精确驾驭市场动态 各种同类竞争品牌的动态和
12、新款车型。实时驾驭嘉兴汽车业的发展方向。了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时驾驭信息。重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成o类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个o类就多一个机会。探望，对客户做到每周至少三次的探望。努力完成现定任务量 .在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我信任有压力才有动力。在业余时间多学习一些胜利的销售阅历，最终为自己所用。意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的
13、特长，学会虚心，学会与上司、挚友、同事更加融洽的相处.每日工作1. 卫生工作，办公室，展厅值班都要仔细完成。2. 每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并刚好跟新客户需求。3. 每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。4. 每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否须要改正。5. 了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜? 每周工作1查看潜客系统，看是否有须要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。2查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。月工作任务1总结当月的客户成交量，客户战败缘由。2总结当月自己的过
14、失和做的比较好的地方。3制定下个月自己给自己的任务，和工作安排。最终,感谢公司给我一个展示自我实力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.遇到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切.?销售顾问：xxx20xx年1月11日篇三：最新汽车销售顾问工作总结范文最新汽车销售顾问工作总结范文引导语：工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的检查，从而得出引以为戒的阅历。工作总结频道迎合各位挚友的需求，特意供应了最新汽车销售顾问工作总结范文，希望大家喜爱! 汽车销售半年工作总结如何写?主要是对*x年xx月的工作进行一次全面的系统检查，总评价，分
15、析，分析成果、不足，阅历等，归纳出阅历教训，提高相识，明确方向。然后依据实际状况再作出下半年的工作安排。从事任何工作都必需有总结的实力，作为汽车销售顾问，做好工作总结，有利于下一步安排的实施。一般来说，汽车销售顾问的半年工作总结包括以下几个方面的内容。一、数据总结分析作为汽车销售顾问，必需对数据有极度的敏感性。因为，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、探望客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。二、技能的总结分析对汽车销售顾问来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，
16、这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指引，还包括公司的培训。因此，在写总结时，可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨，可以结合让你印象深刻的客户来谈。2、参与公司的培训，获得的进步;3、同事、上司的指引，获得的进步。这些都是可以作为工作技能的总结部分。三、综合实力的总结分析优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。因为销售顾问的详细工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内，其工
17、作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行连接。所以，和其他部门的协作显得特别重要。总之：销售顾问的工作总结，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是思想相识提高的过程。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性相识上升为系统、深刻的理性相识，从而得出科学的结论，以便发扬成果，克服缺点，吸取阅历教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。 执行销售汽车是的喜悦销售流程试用期工作总结 篇3从20xx年至今，我到公司已经有五个年头了。时间很长，长的让我为公司付出了五年的青春，但是我觉得这五年的青春并没有白费，付出的很值得。因为我在工作的过程中学会了许多许多做人和做事的道理，真的是感觉受益
18、匪浅。时间很短，短的让我没有机会学到更多更好的东西。总之，我是特别感谢公司给我的这份值得傲慢的工作。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境和工作模式让我特别满足。第一是领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。其次是同事间的友情关怀及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感。因此，自从我进入公司的那一刻起，我就始终保持着仔细的工作看法和主动向上的进取心，无论任何细小的事情都努力做到最好。，对工作保持许久的热忱和主动性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信这一点，坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向胜利。随着工作地深化，在工作的过程中，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经
19、验对于我来说都是一种新的磨练历程。回顾这一年我又学会了许多，在遇见困难的时侯，我学会了镇定自若的去面对；在面对挫折的时侯，我学会了去坚毅的抬头；在重复而又繁琐的工作背后，我学会了思索和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误会的时候，我学会了如何沟通和沟通；在被银行工作人员刁难的时候，我学会了如何去忍辱负重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就把工作做到了最好。在接下来的工作中我会接着完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训。在和同事工作的过程中，学习他们先进的工作方法和理念，扬长补短，共同进步，在沟通和沟通的过程中学会谅解他人，宽容豁达。一年的
20、工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结基础上，我仔细比照，逐步检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现。在公司领导和同事们的真诚指导和帮助下，正视工作中的缺点和不足，主动发挥工作中的各项优势，努力做到克服不足，保持成果，基本能够独立完成本职工作，现将本人今年的主要工作做以下几方面的总结：1、 在本年度上半年，由于按揭部人员缺少，本人同时兼顾着中行和建行两家银行的贷款业务，能够合理有序的支配好客户的贷款工作。2、 在公司和同事整理了工行和中行已受理的客户贷款资料并上报。 3、 接受客服部转交的合同并做了客户的合同备案工作。4、 刚好收取客户的按揭资料，并对客户的疑难问题进行沟通和解决。5、
21、把银行审批下来的贷款拿回公司和同事做了预报登记和抵押登记手续，并做出证和装档工作。6、 把做好的抵押登记证送到银行，刚好关注银行的贷款额度做好放款前的相关手续，随时通知客户去银行放贷。7、 对不按时偿还银行贷款的客户进行催收并交售后部处理。8、 本年度建行共办理贷款198户，贷款金额3475.6万元。有人说：专业来自沉淀，不积跬步无以至千里。任何一个人的学问与实力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的。团队在于沟通，只有有效的沟通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的团队，取得更好的成果。最终，在元旦来临之际，请容许我代表我们按揭部的几位同事，感谢公司领导和全体同事在一年
22、工作中的支持和帮助，在此表示深深的谢意。在新的一年中，我们将接着努力工作，虚心学习，以更好的成果来感谢领导和各位同事的支持，再次感谢大家，祝大家新年欢乐，合家华蜜！试用期工作总结 篇4实习教学是学生驾驭专业技能的重要教学手段，优化改革传统的车工实习课教学方式，变更用统一目标和要求来培育学生；通过创建性的劳动，将教材、设备、器材等有机地结合起来，对学生施加影响的活动。如何在教学过程中做到“因人施教”；如何来培育学生的创新意识和创业技能、创业实力成为重点。通过优化的教学方法培育具有肯定技能及创业技能的学生，兼顾各层次等方面，以及对今后如何更好地提高实训教学效益，提炼更优的教学方法等。车工 基本操作
23、 学生差异 教学方法 降低 节约 现代社会的发展，使得技工学校的毕业生就业竞争也日趋激烈，如何使学校在竞争中得以长足的发展，那就是：教学质量。依本人的阅历，以我校为例，把抓好车工生产实习的一些教学方法及阅历，在此与大家共同探讨。课堂是学生干脆接受理论学问,获得专业技能、培育独立生产实力的主阵地;也是实习指导老师充分发挥自己才能,调动学生学习主动性,培育学生养成文明生产、平安生产的良好习惯的主阵地。在实际教学中,是老师示范,学生视察、仿照、再反复练习的实践过程。只有驾驭好的教学方法才能更好地提高学生车工实习操作水平。要把一个没有任何专业技术基础、从来没有接触过生产的技校新生，通过职业学校的二、三
24、年的学习，培育成一名合格的、娴熟的技术工人，这须要一个理论和实践相结合的系统教学。在此过程中，理论教学是基础，实习教学是核心环节，作为实习老师必需要做好以下几个环节：一、强化自身专业技能的提升，教学质量从备好课起先近几年我校不断选派各类老师参与国家级职业老师培训，对加强实习老师专业学问和专业理论学问的提升起到了主动作用。车工实习专业的老师必需对机械制图、机械传动、材料、电气设备、各种制造工艺、新设备、新材料、新工艺、新设备等系统学问全面驾驭。这些都须要老师通过长期的学习，不断积累。加强实训操作技能的提升。实习老师必需做到师德、理论、技能全面驾驭，才能提升自身的教学水平。备课不仅要备教材备学生，
25、备实习操作的各种方法，还要合理支配教学形式和教学方法。明确讲解的重点、难点，这样才能做到有的放矢。老师在备课时，要按教学大纲、教学安排，全面考虑，并且把工艺课备好，在实习教学全过程中贯穿工艺课的讲解。工、夹、量具的应用，同学们必需在实习操作之前娴熟驾驭和应用，这样有利于实习课的顺当进行，确保教学质量。二、合理支配实习课题、理论与实践一体化教学合理支配实习课题、理论与实践一体化教学特别有利于学生从全局的高度去把握自己学习任务，明确学习目标，有利于学生坚固地把理论与实践、把书本与现实、把学问与技能相结合起来，并让学生下企业参观，参预生产。实现产教结合，把学到的学问应用于生产实践中有利于老师提高教学
26、效率. 第一阶段，重点抓好学生基础训练，由车工入门学问起先，从车床操作到车外圆、切槽和切断，车削圆柱孔、车圆锥、成形面和表面修饰，并且能够娴熟操作校实习工厂的车床，初步驾驭90和45外圆刀、切断刀、镗孔车刀和钻头的刃磨，较合理地选择切削用量，其次阶段，要求学生独立完成一般三角螺纹、梯形内、外螺纹的车削及套类零件的加工。对每个课题都留意要求学生把在课堂上学到的车工工艺学问结合在生产实践中，要求他们先读懂图纸，并依据图纸要求编制加工工艺。对学生在编制工艺中出现的欠缺，都要刚好分析、讲解，使学生真正懂得自己哪些方面是正确的，哪些地方还欠周到，怎样才能保证产品的合格率。学生在训练中，老师要多巡回视察，
27、对学生在操作中出现的问题要刚好指出并加以订正。三、合理选用实习材料，降低材料费、刀具费。一般技能训练都采纳价格比较昂贵45钢材。降低材料的消耗，可以从以下几个方面考虑。在一段材料上，合理支配训练课题。如：在练习外螺纹车削过程中，可以在毛坯料的一端依次练习M362、M302、M242、M162的外螺纹，注意了实习材料的持续性，避开每次从40毛坯料车至23.8再加工M242的外螺纹。减小尺寸， 在不影响训练效果的前提下,实习工件的尺寸宜小不宜大。减小尺寸包括以下两个方面：1）实习图样设计时尽量减小工件体积，以削减工件重量，降低材料的消耗。如：设计台阶轴作业时，削减各处外圆的直径和长度。2）实习图样
28、设计时尽量减小去除材料的体积，增加材料的持续性。如：设计台阶轴作业时，削减相邻的两个外圆的直径尺寸差值。四、精炼讲解，精确示范示范操作是实习教学课中至关重要的一个环节。它给以学生直观，形象，生动，详细的学问，最能吸引学生留意力，最易理解和接受。学生就是在不断仿照老师的示范动作中，理解和加深所学学问，渐渐熟识和驾驭各种操作要领的。因此示范演示时的手法，姿态肯定要精确规范，老师要牢记的平安文明生产意识不要带任何一点不良的习惯动作。示范动作速度要快慢适中，符合切削原理，使学生看清每一个动作和手势。先作分解动作，再做连贯动作，有利于学生学习和仿照。示范中要动作协调，附以讲解，讲清每一个动作的特征，要领
29、和关键点，及学生操作不当的缘由和防止方法。对工件装夹，车刀安装，工件毛坯的选取，切削用量的选择，工件加工要求及各种工夹量具的取用和放臵都要提出严格的要求，培育学生文明规范，科学严谨的工作作风。生文明规范，科学严谨的工作作风。精炼的讲解，规范的演示往往使教学达到事半功倍的效果，但应留意不能占用过多时间，要把更多的时间留给学生，尽量增加学生动手练习的时间和机会。在示范完一个动作后，可以让某个学生再操作一次，订正其错误及不规范之处。五、加强巡回指导，因材施教学生进入动手操作阶段，老师的刚好指导尤为重要。巡回指导是生产实习中重要的教学环节，老师要有安排，有目的，有打算地对学生进行全面的检查，督促和指导
30、。要手脚嘴耳鼻多种器官并用，不断在各工位之间来回巡察。即“五勤”，腿勤、眼勤、脑勤、嘴勤、手勤，这样才能充分发挥老师在实习教学中的主导作用。腿勤、眼勤、脑勤主要在于发觉问题，嘴勤、手勤就是对问题不但要细致的讲解，而且还要进行动作要领的反复示范，使学生对规范动作得到充分理解，并能依据动作要领娴熟操作。例如：学生在切槽时产生振动，首先要让学生知道产生振动由于刚性不足，可以从车刀方面、机床方面、切削用量方面进行深化分析，既使学生加深了对操作要领的相识，又使学生增加了信念。巡回指导中的“五勤”还能融洽师生关系，激发学生的学习主动性。还可以刚好驾驭每一个学生的练习状况，刚好发觉存在的典型问题，对教学效果
31、的优劣有所了解，总结阅历，改进教学方法。也成为学生成果评定、全面考核的第一手资料，对学生的学习成果予以公正的评定。总之，“五勤”在实习教学基本功训练阶段占有重要的地位，是充分发挥老师在实习教学中的主导作用、培育高素养学生的重要环节。对基础薄弱的学生实行低起点，先慢后快、由浅入深、按部就班、加强指导与辅导等方法，把车工实习教材的训练目标，充分根据课时进度，分解实训目标，做到心中有数。从车单一内容练习到综合练习，从精度较低到精度较高的单一和综合练习。允许差生依据自己的实际状况，分步试用期工作总结 篇5一、试用期主要工作内容1、岗前培训，包括军训、实习，礼仪培训等内容2、开通前的打算，练习礼仪，强化
32、文明服务理念3、上岗操作，20xx年1月28日零时，黄衢南高速马路正式通车营运。我也正式走上工作岗位，起先收费工作。二、对收费员岗位工作的相识1、严苛的工作纪律2、军事化的管理3、以人为本的服务理念作为一线收费员，我们是软性竞争力的干脆执行者，每天干脆面对司机，服务的好坏干脆影响车流量和通行费，做好优质服务，提升服务形象是我们的责任。三、对部门领导的期望和要求1、合理支配培训时间、方式，12个小时的大夜班特别的辛苦，打乱人正常的作息时间。假如其次天还有各种会议、学习任务等须要留在收费所，睡眠得不到保证，身体方面就很难坚持，学习效果也不能达到。合理支配时间和方式，提高学习效率。2、双向沟通，刚好
33、和收费员、收费班长沟通思想，了解困难和须要。四、工作中表现出来的特长，尚待改进的方向特长：在工作中坚持“以人为本”的服务理念，文明服务，微笑待人，仔细细致，在收费过程中规范操作，尽力为司乘人员排忧解难。不足：“文明服务、应收堵漏”是每个收费员应尽的义务和责任，文明服务我能保证做好，而应收不漏始终是我们营运收费中的.一块很难啃的骨头。面对称台上刹车、高速通过、S型通过，反复碾压车轴识别器造成多轴，在称重设备上垫（木）钢板，人为阻断红外光栅车辆分别器，使系统无法推断车辆通过，改装车辆等方式有意识降低计重重量，逃漏通行费，扰乱收费站正常营运秩序的行为，我想我只有进一步加强责任心，岗前多思多想、上岗仔细负责、岗后沟通阅历，在工作中炼就火眼金晴，在学习中提高业务技能，为应收不漏的目标仔细努力。五、今后工作安排1、争做学习型员工，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关法律法规，向收费明星学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的实力。2、服务看法方面，用礼貌的语言去说明，用善意的微笑去化解，使司乘人员能够理解我们的工作，协作我们的工作，顺当缴费。3、收费业务方面，努力提高工作效率，时刻留意与班长、稽查协作，遇到问题刚好请示刚好汇报，出现问题刚好订正刚好解决，尽力降低错误率，娴熟业务，以实际行动为黄衢南高速的发展添光添彩。