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1、餐饮年度工作计划怎么写1000字“餐饮年度工作计划”。我们应该开始撰写一份工作计划。工作计划包括明确目标， 降低奉献，减少浪费和设立控制的标准。怎么样才能写出让领导 满意的工作计划？请阅读由小编为你编辑的餐饮年度工作计划怎 么写，希望能帮助到你的学习和工作！餐饮年度工作计划怎么写篇1一、岗位职责岗位名称：店长直接下级:楼面经理、厨师长、会计、库管岗位描述：全面负责单店的经营及管理工作。工作内容：1、组织本店的经营管理工作。2、执行各项规章制度和拟订本店的工作计划及工作总结。3、代表本店向公司做工作汇报，并提出相应业务和管理咨询。4、营业高峰期的巡视，检查服务质量、出品质量，并及时采 取措施解决
2、。5、严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控，落实本店 经营范围内的合同的执行，控制本店的各项开支及成本消耗。6、对下属员工实施业务考评与人才推荐，合理安排人事调动、餐饮年度工作计划怎么写篇420_年已经到了，为了这一年我们餐饮店的业绩更好，我作 为店长现做如下计划：一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基 础，所以店面行政管理应放在首位。1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工 作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。2、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣 誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥 各自的潜能，
3、使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管 理的高素质人才。3、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工 作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。4、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店 面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、 宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。5、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加 强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等 综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。7、创造良好的
4、外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以 减少不必要的麻烦。二、经营管理1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周 转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理 化。2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个 部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店 内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。4、抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协 调，让顾客感到方便、快捷的服务。5、知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调 整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。6、尽可能的降低成本，开源节流，
5、以减少开支。以上是我对20店内管理的一些设想，如有不足之处希望各 位领导加以指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用 我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中 所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证 明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后 的工作中更加努力，更加勤奋。餐饮年度工作计划怎么写篇5一关于门店和公司1、配合公司的全年计划，为明年迎接我们的旺季，在一年2 月底做好上市所有的准备工作，培训好厨师团队。2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导，严格按 公司规定的标准提高执
6、行力。3、通过专业化培训与管理，对我们的厨师技术力量进行合理 储备，合理推出适合季节的新颖菜品，菜品的设计开发，是我们 厨师及公司适应市场需求，保持旺盛竞争力的本钱，菜品创新是 餐饮业永恒的主题，做到真正的会聚随心，不时开发新品去适应 市场的需求，为企业创造更大的发展空间和利润。4,每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次， 并每周向公司领导汇报检查工作情况5,主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息，做出及 时相应的调整6,下市前准备好年保留下来的特色菜品的上市工作，并根据的流行趋势增加相应的新品种二关于店店在暂停营业半年后于三月十八日将以全新的面貌重新 开业，鉴于一路的特殊情况，
7、根据公司领导决定，这家店所经营 产品将有别于其他几家分店，我们将以三大块为主, 辅以其他门店销量较好的原有菜品，以原有菜品吸引新顾客，以 新增菜品留住我们的老顾客，一部分店午市生意都很淡，但长寿 路由于地理位置特别，我们将配合营运部把午市做好，如：推出 简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为整家 餐厅的核心部门，现将整个计划做下安排1,通过对一些和 路店地理位置，周边主要消费群体，经 营模式大概一致的店的考察，根据营运部领导给出的大致方针， 结合我们的实际情况，在一月中旬将完成整个菜单的组成，包括 午市套餐的搭配，到时候上报公司领导审核！2,在_2月底进行厨房人员组建,本着节约人
8、员成本的角度， 厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成! 外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房a级员工一致.餐饮年度工作计划怎么写篇6一、指导思想 紧紧围绕“大面规划、小处着手、服务为主、抓好示范、逐步规范”二十字工作思路，以服务为重点，以规范为统领，以创新 为抓手，坚持行业引导，突出重点，培育典型，强化行业管理，推 进品牌建设，注重人才培养，加强标准店和示范店建设，为永济 在外经营餐饮业转型发展和推进我市经济社会持续快速发展做出 积极贡献。二、工作目标根据工作职责和工作思路，20年着力实施“54321”工作行 动计划，助推在外餐饮业转型发展：（一）夯实“五项”基础工作1,办公场
9、地、设施、人员确定到位；（4月底前完成）2,各项制度、计划规划、行规行约、章程方案等建立完善并 对外公布；（4月底完成）3,摸清在外经营餐饮业的人员的基本情况；（6月底完成）4,确定各职能部门的职责、分管领导、联系方式并对外公 布；（4月底完成）5,设立微信公众平台和接待值班人员、公布对外服务联系方 式并建立相适应的服务机制。（4月底完成）（二）完成“四个”培训任务1,培训200个餐饮从业人员；2,培训200个有意向从事餐饮人员；3,培训200个农村剩余劳动力；4,培训200个下岗职工。（三）做好“三项”援助服务1,为在外经营餐饮人员做好法律咨询、法律援助及维权保障 服务；（全年性工作）2,做
10、好留守老人的生活及留守服务；（全年性工作）2,做好金融理财产品信贷服务。（全年性工作）（四）建立“两大”工作体系1,各乡镇街领导机构和促进会组建成立；（五月底完成）2,北京、内蒙、郑州三地协会组建成立。（六月底完成）（五）完成“一个”奋斗目标培育100个标准店和示范店并挂牌运营。（逐月实施，年底完 成）三、工作措施1、加强领导促进会工作要在市委政府的领导下，分工具体，明确职责， 相互协作，积极配合，保质保时完成各自的工作任务；同时，要建 立周例会制度，定期汇报工作进展情况和遇到的困难和问题；工作 要有力度和深度，不推诿，不扯皮，创造性地开展工作，保证工 作顺畅。各镇街也要成立相应的领导组和促进
11、会，由各镇街镇长 （主任）任在外经营餐饮业工作领导组组长，由副镇长（副主任）兼任促进会会长，充实工作人员，将工作任务落实分解到人，并将 在外餐饮工作纳入年度考评范围。发挥区域内餐饮业分会的协调、 监督、指导作用，规范餐饮从业人员行为，为餐饮业发展助力。2、积极培训尽快建立培训中心，免费开展“四个200”培训工作。针对不 同人群的需求，制定不同的培训方案，着重培训餐饮人员的理念 升级、管理升级、质量升级。培训的方式要灵活多样，可采取全 程培训与单个品种技能培训相结合、常年培训与阶段性培训相结 合、请进来培训和走出去培训相结合。通过培训，积极引导餐饮 从业人员改变传统观念，改革创新，推陈出新，研发
12、新品类，抢 救传统的小吃工艺，引导更多的闲散劳动力外出从事餐饮，让我 市传统小吃后继有人。3、加大宣传充分利用电视、广播、报纸等宣传工具，及时报道行规行约、 餐饮文化和经营规范化的标准要求，及时报道促进会、协会的工 作动态，及时报道在外经营餐饮业主奋发进取的创业事迹，开展 餐饮文化及我的餐饮创业经历征文活动，挖掘餐饮文化，宣传永 济美食，增强促进会和协会的凝聚力和吸引力，引导我市在外经 营餐饮业主加入协会成为会员，并按标准化和餐饮产业转型升级 的要求，逐步达到“统一店面标识，统一店内装修，统一着装，统一品种质量标准”的规范标准，确保100家示范标准店挂牌运 营，推进餐饮产业转型升级，提升经营档
13、次，树立永济餐饮形象。 要提前着手，为开好餐饮业转型发展动员会和餐饮业主年终座谈 会做好准备。同时，建立微信公众平台和网站，使在外经营餐饮 的业主对促进会、协会及分会的工作性质人人皆知，以便更好地 加强联系、互通信息、搞好服务、达成共识，促进发展。4、搞好服务。视在外经营餐饮业主为亲人，倾注感情和激情做好“三项” 服务。同时，要进一步加强各职能部门的协作配合，进一步加强 金融机构的大力扶持，进一步加强与餐饮业主所在地工商、卫生、 公安派出所的联系，严历打击涉及侵害经营业主合法权益的欺行 霸市和敲诈勒索等违法犯罪活动，确实做到：在外经营业主家里 遇到生活困难有人帮；遇到侵权问题有人管，遇到资金短
14、缺有人扶 持，解除他们的后顾之忧，确保在外经营餐饮业健康良性发展。5、强化管理促进会及各协会要进一步加强内部管理，建立健全各项规章 制度，杜绝出现“有会不工作，工作无起色”的现象。要注意收 集和保存领导检查、各种会议、开展活动等方面的音像、图片和 文字，加强档案资料的管理，逐步使工作更加规范。促进会要对 外出经营餐饮人员进行分类造册，网络跟踪管理，掌握外出人员情况，并实行电脑化动态管理，做到台帐清晰、管理及时。各镇 街要做好信息收集工作，各村（居委会）设立在外经营餐饮信息员, 负责建立外出经营餐饮人员台帐。进一步加强外部管理，积极协 调当地工商、公安、卫生等部门，指导和协调在外经营业主规范 经
15、营，抓好食品安全卫生的源头，促其规范运作，维护正常的经 营秩序。餐饮年度工作计划怎么写篇7在新的一年将要来临之际，公司也有了新的销售目标，根据 我部门目前的状况和发展目标，制定了以下工作计划：市场分析：民以食为天，中国餐饮业的发展非常迅速，据统 计，其增长率要比他行业搞出十个百分点，现在我国的餐饮业正 是迎来一个发展的高峰期，市场潜力很大，前景很是广阔。很多 人也看中了这块蛋糕，纷纷挤进了这个行业。263好吃网在年以 自己的资金优势很快了占领了部分市场，他们主要是依靠订餐来 获取利润，但中间环节有很多弊病不好控制；西安美食网一直做的 很是低调，目前的盈利主要是依靠和古城热线的合作;年餐饮网 媒
16、的老大很有可能是即将启动的吃家网，这个网站筹备了近一年 时间，目标是半年内超越263好吃网，这个网站的老板是餐饮行 业的资深策划人士，掌握了大部分大中型餐饮企业资源，另外他 们的资金来源是西旅集团。在平媒方面，西部美食娱乐在 年提高了整体的广告价格，运营模式保持不变；三秦美食娱乐依 托省餐饮烹饪协会，但经营状况一直不是很好，发行量也很少；吃 喝玩乐是西旅集团自己的一份媒体，但给与的资金支持是一年， 从5月份开始要进入自负盈亏状态，虽然他们有西旅集团的资源 支持，但编辑部的人员都是从大众休闲媒体去的，缺乏行业专业 人才和运营人才；吃在陕西出了几期之后，经营比较困难，主 要原因是他们的团队缺乏专业
17、，主编在行业的名声也不太好；食 品界一直以来做的比较低调，在经营上主要依靠西饮集团的支 持，也算是西饮的一个内刊。我们的网站首先在域名上占了很大的优势，对于我们以后的 长远发展很有帮助，现在主要是我们没有专人去管理经营这块；杂 志虽然是个新平台，新的挑战才更有意义，目前我们手头也掌握 了 一部分意向客户资源，并确定了几个合作伙伴。根据以上情况， 年计划主抓以下三项工作：一、销售业绩年计划销售金额80万元。根据年销任务，分解到每个季度，每个月。再根据市场情况 制定完整可行的销售计划。分解到每月、每周、每日。以每月、每 周、每日的销售目标分解到各个系统及个人，完成各个时段的销 售任务。并在完成任务
18、的基础上，提高销售业绩。主要手段是：任免。7、确保下属员工的人身、财产安全。8、加强员工的职业道德教育，关心员工的思想和生活，加强 员工的业务技能培训。9、协调、平衡各部门的关系，发现矛盾及时解决。10、负责办的年检和督促分店出纳办理员工的各类证件。11、负责店面的外围关系协调。12、分析每日经营状况，发现问题及时采取措施。13、负责根据分店的经营状况，制定营销计划，实施及配合 公司实施整体营销。14、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。二、工作流程1、日常工作流程8:30-9:00上班签到，监督各级管理人员到岗情况。9：009：301、抽查厨房验货质量、数量，依据前一天晚餐查冰
19、柜存货情 况，查看厨房进货报单数量是否不合理，了解当天预定餐的物料 准备；2、了解当日及最近最大社会活动，停水、停电等突发性事件，提高团队素质，加强团队管理，根据行业客户需求制定各种专题 销售活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的 实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对大 中型企业实施力度较大的针对性活动，强势推进大客户广告投放。dm刊物销售目标60万。网站20万。dm刊物广告销售30万，是按照每月3万元的销售金额计算 的，需要完成一个封面（10000元）10个彩版内页（_0元）；其他30 万元主要来源与理事单位的理事支持和其他版面销售。理事单位 会费计划收取
20、目标为20万，其他版面合作销售为10万元，目标 客户为旅行社、彩铃装饰等版面认购。餐饮年度工作计划怎么写篇8一、会所餐饮部发展战略1、部门定位餐饮部作为私人会所重要的组成部分，它的每一个环节深深 影响着整个会所，所以它必须是完美的。它必须具备最流畅、最 亲切的“管家式服务”，并提供最高档、最时尚、最健康的菜肴， 配备最全面的酒水饮料和器皿。因为它的高档、神秘，让许多会 员流连忘怀，让众多非会员想往，它的出品一直在餐饮界处于领 先状态。2、竞争对手分析目前还没有出现真正的对手，但我们还是把高档的餐饮会所 和五星级酒店的vip俱乐部作为竞争对手。通过不定期的考察， 了解它们最新的动态，作出最英明的
21、决策。3、价格定位努力打造“宁波第一贵”餐饮，通过各方面的调整，服务的 增加，菜肴的研发，应该是可以达到的。届时在年底把烫金的“宁 波第一贵”五个字挂在会所进来的墙上，以此在促进我们各项服 务，又为会员增添信任感，为餐饮以后的发展埋下了伏笔。餐饮年度工作计划怎么写篇9时间如白马过隙，我们在忙碌的工作中告别了充实的20_年, 迎来了崭新的20年。回首过去的一年，感慨万千，很感谢餐 饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和魅力前景的合作机会， 这对我来说是一个很好的工作平台，能带出一批高技术、高素质 的厨师队伍是我工作能力地体现，只有努力的工作，拿出好的效 益，才能回报公司领导对我的信任。我于十月份再
22、次来到公司，到现在三个多月过去了，在这段 时间内，我对菜品做了一次全面的调整，在公司的大力管理培训 和大家的共同努力下，营运部的支持下，完成了公司下达的在年 前完成现有菜品的规范化，统一化的任务！为此感谢门店各位同事 的配合。下面就把我对明年即将开展的工作思路和安排分两部分做一个扼要的概述:一关于门店和公司1、配合公司的全年计划，为明年迎接我们的旺季，在20 年2月底做好上市所有的准备工作，培训好厨师团队。2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导，严格按 公司规定的标准提高执行力。3、通过专业化培训与管理，对我们的厨师技术力量进行合理 储备，合理推出适合季节的新颖菜品，菜品的设计开发，是
23、我们 厨师、及公司适应市场需求，保持旺盛竞争力的本钱，菜品创新是 餐饮业永恒的主题，要不时开发新品去适应市场的需求，为企业 创造更大的发展空间和利润。4,每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次， 并每周向公司领导汇报检查工作情况5,主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息，做出及 时相应的调整二关于店店在暂停营业半年后于10年三月十八日将以全新的面貌 重新开业，鉴于一路的特殊情况，根据公司领导决定，这家店所 经营产品将有别于其他几家分店，我们将以三 大块为主，辅以其他门店销量较好的原有菜品，以原有菜品吸引 新顾客，以新增菜品留住我们的老顾客，一部分店午市生意都很 淡，但长寿路由于地
24、理位置特别，我们将配合营运部把午市做好。 厨房作为整家餐厅的核心部门，现将整个计划做下安排1,通过对一些和路店地理位置，周边主要消费群体，经 营模式大概一致的店的考察，结合我们的实际情况，在一月中旬 将完成整个菜单的组成，包括午市套餐的搭配，到时候上报公司 领导审核！2,在14年2月底进行厨房人员组建，本着节约人员成本的 角度，厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员 组成！3,菜单确定后，完成菜单所有菜品的标准化和规范化，并对 厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训！4, 了解原材料，调料的市场价格，根据对菜品毛利的要求核 算，做出单个菜品的市场售价5,针对店，每月进行
25、菜品试做，最终选择三道左右的成 功菜品进行更换。再更换前期做好菜品标准化资料，并做好培训 工作以上就是我们工作情况的计划，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力打开一个工作新局 面。餐饮年度工作计划怎么写篇10一、会所餐饮部发展战略1、部门定位餐饮部作为私人会所重要的组成部分，它的每一个环节深深 影响着整个会所，所以它必须是完美的。它必须具备最流畅、最 亲切的“管家式服务”，并提供最高档、最时尚、最健康的菜肴， 配备最全面的酒水饮料和器皿。因为它的高档、神秘，让许多会 员流连忘怀，让众多非会员想往，它的出品一直在餐饮界处于领 先状态。2、竞争对手分析目前还没有出现真正
26、的对手，但我们还是把高档的餐饮会所 和五星级酒店的vip俱乐部作为竞争对手。通过不定期的考察， 了解它们最新的动态，作出最英明的决策。3、价格定位努力打造“宁波第一贵”餐饮，通过各方面的调整，服务的 增加，菜肴的研发，应该是可以达到的。届时在年底把烫金的“宁 波第一贵”五个字挂在会所进来的墙上，以此在促进我们各项服 务，又为会员增添信任感，为餐饮以后的发展埋下了伏笔。4、会所餐饮部的亮点服务我们拥有：最专业的谭家菜高级厨师最荷档最齐全的葡萄酒品种最专业的雪茄房最具特色和私密性的餐饮包厢最流行的中国名菜最亲切的管家式服务最高雅的会员活动公司只要真正想打造一个顶级私人会所，就必须拥有一支优 秀的团
27、队，丰富而又时常更新的亮点服务，和优越的福利待遇作 为保障。二、会所餐饮部管理模式1、总体考核和管理制度管理上坚定不移的执行a管理模式和扁平式管理结构，减少 众多复杂环节，更大更快的发挥执行力，提高工作效率。提前作 好每周、每月、每季的工作计划，充分的准备是成功的基础。考核上全部转换成数字化考核，上到营业额指标，下到每日 员工评分表，既清楚又简单地了解到问题的根源部分，能快速解 决任何问题。每季一次的公平的员工技术比武让员工体验成功，带来激情, 我们希望在比武上永远要奖励那些技术高的优秀员工。2、前厅管理上采用标准酒店化管理，落台和储物柜按照五常法管理，服务 上实行“管家式服务”，让每位员工掌
28、握各类技能，随时提供一 站式服务，服务到底。3、厨房管理上全面实行五常法管理制度和每日盘存制度，加大菜肴创新力 度，努力打造最时尚、健康的高档菜品。4、吧台管理上全面落实五常法管理制度和每日盘存制度，不但把现有品种 做更精美，更要创新出时尚的鸡尾酒、花式咖啡和奶茶类。以上四项管理再加上部门每日两次卫生督导检查可谓是五星 级管理体系，只要能认真执行，绝对能带来不一般的效果三、会所餐饮部营销策略1、客户维系上首先做好迎宾酒的更新工作，这个第一印象带来的效果不一 般，其次做好全程的服务流程，客户每一次用餐必须有管理层一 至二次的上前问候。2、五常法管理二季度：公共课：1、团队建设2、管理意识3、高效
29、沟通前台：1、销售技巧4、英语口语2、细节决定一切5、养生部项目培训3、绿色服务6、五常法管理后台：1、厨房英语2、创新意识三季度：公共课：1、个人形象管理2、与同事相处的30个原则3、领导力和执行力前台：1、英语口语2、有效沟通技巧3、商务礼仪技巧4、时间管理的技巧后台：1、厨房英语2、国际流行菜系四季度：公共课：1、国外餐饮企业管理精华2、活动策划流程3、餐饮业发展前景前台：1、英语口语2、各类案例分析3、服务意识4、各国服务亮点后台：1、厨房英语2、前后台协接工作餐饮年度工作计划怎么写篇1120年在大家忙碌的身影中已载史册,20年是酒店稳步上升, 跨越发展的一年，回顾20的工作，餐饮部在
30、各级管理人员，全 体员工的共同努力下，多方面学习提升，完善各种标准化管理， 已基本形成一套比较成熟的管理体系，展望20年，殷董的“学 顺峰、超金爵”将始终是我们工作的目标和方向，下面汇报我们 餐饮部20_年度工作计划。一、培训考核工作管理人员培训：1、业务技能2、管理方法3、处事技巧员工培训：1、摆台技能培训2月15日一4月15日。4月20日以后考核。2、服务用语培训5月20日6月30日。7月5日考核。3、应急问题处理培训7月10日一8月30日。9月5日考核、4、温故而知新9月份一12月份。每月15日、30日两次集中培训。部门提倡“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，满1年 员工要求考中级服务
31、员，满2年员工要求考服务师资格。二、加强部门管理，提高执行力1、制定部门奖罚制度，做到奖罚分明，鼓励员工创新服务。2、制定管理人员考评办法，提高管理人员自我管理能力和工 作执行力。3、修订部门二级管理制度，提高员工自律意识、节约意识、 培养员工良好工作习惯，做好节能降耗工作。三、组织员工娱乐活动是否影响经营并及时处理。9:30-10:301、审阅各部门前一日工作记录本并处理；（保安、保管、财务、 楼面、厨房、收银）2、其它行政审批工作（入职、离职、申购、报帐）；3、抽查岗位工作程序是否标准，纠正不良工作习惯；4、当日工作计划制订；5、查阅电子邮件。10:30-10:50工作用餐时间；10:50
32、-11:301、开业前接待准备工作督导（音响、指示牌、礼品、布置、菜 品、服务人员安排、酒水等）；2、及时调动员工积极性，疏导不良情绪，完成接待。11:30-13:301、现场巡视接待，各程序是否顺畅到位，及时指导解决，控 制局面；2、了解客情，处理突发事件。13:30-14:301、协调内部工作，检查厨房操作流程是否合标准，切配是否丰富员工业余生活，营造和谐工作环境，提高部门凝聚力， 提升员工工作热情，如普通话比赛，员工沟通分享会，员工联欢 会等。四、做好对客服务1、严抓员工仪容仪表、连接服务、肢体语言、有声服务。2、每餐关注菜单安排、客户满意度，严抓顾客投诉，要求每 位管理人员每餐跟进12
33、桌重要客户用餐，每周回访至少5位老 客户，发展至少1位新客户，建立和完善客户档案，资源共享。3、继续做好个性化服务。针对婚宴、生日宴、寿宴、婚庆纪念日等客户用餐做好房间 氛围布置，酒店播音祝福，拍照留念，赠送小礼物等形式，做好 “感动服务”，赢得更多回头客。五、同厨房紧密配合每天及时反馈客户用餐意见及信息，每周召开前厅后厨沟通 会，协调解决问题，根据季节变化及时建议调整时令菜品及水果， 调整婚宴、商务宴、套餐配菜菜单。六、根据不同节日，推出不同形式的优惠酬宾活动遵循“策划好、宣传好、执行好”的方针，让活动切切实实 收到好的效果。七、配合其他部门做好本部门工作的同时，密切配合其他部门工作，力争2
34、0 年度盛世开元取得经济效益和社会效益双丰收。浪费；2、处理中餐出现的问题，针对性培训措施，处理当事人。14:00-14:301、各部门员工思想工作了解，找员工谈话并记录（每天至少 1人）；2、看营业日报表及处理其它事务。14:30-16:301、休息或市场调查；2、不定期召开相关人员会议；3、主持分店员工大会。（每月至少一次）16:30-16:501、晚餐时间；2、午餐工作问题口头指导处理通报；16:50-17:301、晚餐开餐前准备工作督导（音响、指示牌、礼品、布置、菜 品、服务人员安排、酒水等）；2、了解楼面例会效果并指导，及时调动员工积极性，疏导不 良情绪，完成接待。17:30-20:
35、001、现场巡视用餐高峰的客情，控制局面，及时协调，处理突发事情；2、客情收集；3、员工工作能力技能了解。20:00-20：15准备当日工作例会20：15-20:401、主持召开管理人员工作例会，总结各部门工作，记录问题 点讨论改进措施，制订实施细则，落实责任；2、追踪前一工作日的任务完成情况；3、宣布散会。20:40-21:00巡查各部门及厨房水、电、汽、油的安全，抽查厨房冰箱冰柜 存货，抽查湘水桶及各部垃圾桶，检查是否浪费或财产丢失并追 究处理。21:00下班餐饮年度工作计划怎么写篇2年市场综合分析（配合酒店销售部总经办）1本店的客户群定位。2年度竞争对手分析。3广告宣传力度。二锁定目标进
36、行市场分析1培养客户群，减少酒店营业成本。2有效控制员工流失，培养具有忠诚度的员工队伍。三要用软性服务去留住客人1优质服务2严格纪律树形象管理的执行力度，督察力度加强。落实是个大问题尤其是长 期执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为 规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方 圆”。所以，必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓 不懈，部门管理人员要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现 象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将餐饮 部打造成酒店的一个文明窗口。四创新管理求实效1美化酒店环境，营造“温馨家园”。严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提
37、供舒适环境的 有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周一 的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标 准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强员工的责任感，调动员工的积 极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。2创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度, 为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此，一是要有一个 整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在 每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室 内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将
38、检 查情况进行通报。餐饮年度工作计划怎么写篇3我们的餐厅正处于一个竞争十分激烈的市场，这些竞争来自 于其它餐饮企业和本地酒店。创造性和特色性在20-9至 20-8月的餐饮经营中极其重要。(20-9至20-8月)餐饮部经营的目标是：通过有个 性的餐饮推广活动让“八福的餐饮品牌走向健康成长之路”。通 过(20-9至20-8)的经营运作，酒店餐饮部要形成自已的 经营主题和品牌，树立自己良好的企业形象和行业品牌。20- 9至20-9对八福酒店餐饮业而言，是面向市场、不断进取、 建立和打造品牌的时候。在这新的开始之际，我们的经营务必要 立足于勇于创新，开拓进取、不断总结经验，向着创造优质产品、满足顾客需
39、求、创造餐饮名品精品企业方向去努力。全年核心工作为三个方面：第一方面：确立餐厅厨房的核心产品，明确其产品特点，具 体特点为：厨房实际的情况决定我们不可能通过走燕鲍翅的出品道 路来体现我们出品的高贵。我们只有以高档菌类和高档生活海鲜 为高档菜肴的烹饪原料来体现我们出品的高贵。：以川黔味特色菜肴为主，湘粤特色菜为辅的厨房出品体 现我们出品口味的多样性和满足顾客对中高档菜肴的需要。：以精品私家菜和名人名菜来书写我们出品体系的独特性。 第二方面：建立厅面服务独特的服务体系，具体特点：服务员餐酒具、食品知识和烹饪知识知道了解的全面；服 务员服务技能一流;服务员对餐饮文化知识的学习和掌握面广；能 解决服务
40、员开口难、菜品菜品知识了解差等行业老问题。：类 似的企业在北京（羊房胡同十一号）、重庆（花餐）和成都（老成都公 馆菜）等地很受欢迎，贵阳没有相同或类似的服务体系：对菜品真正意义上的文化包装，提升了菜品的省份和附 加价值。第三方面：依照时令季节和节假日开展营销活动，具体特点：东西方的各类时令节气和假日数目众多，依次开展促销 活动的话，那么促销活动的频率高，自然在社会生活中的曝光率 就高，便于促销的开展。：便于一些团队或会议的联系和接待。：有利于促销时，就能体现出我们餐饮的高贵；传统；食文 化和服务的人文性。营业额目标和策略：目标：年经营额200万元策略：以独特的服务体系和名人名菜的出品体系来吸引顾客。：定期走访客户，以良好的对客交流的服务形象和诚恳的 态度，取悦客人。：针对大厦办公人员提供商务套餐和外卖服务；同时为客房 顾客提供套餐和送餐服务。：实行员工销售奖励措施。：销售打折卡和预付打折卡。：与婚礼用品商店、珠宝店、化妆品店、婚纱摄影公司等与 婚庆有关的企业合作，以满足顾客的要求，提供完善的婚宴服务 （如：婚宴主持、婚礼装饰、拍照与录像及婚礼用车服务）。: 与供货商保持良好的关系，组织顾客参加一些（如：红酒）我们与 供货商共同组建的俱乐部，定期举办一些（如葡萄酒知识的培训） 活动，每月做好酒水的推广工作，这是增加酒水收入的一个捷径。：根据所附的促销计划进行餐饮促销。