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1、医院护士长工作述职报告（5篇）医院护士长工作述职报告1在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护 理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切 帮忙下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨， 圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强， 护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年 工作总结如下：一、政治思想、医德医风1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及 医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。2、认真学习了医德医风、护士素质规范。3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作
2、 任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同 仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！二、护理管理1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月 有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不 足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持 就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入 院宣教的资料列了一个提纲，作为护士口头宣教的资料，而把详 细资料输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发 于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等 等。这种口头和书
3、面相结合的宣教方法，不仅仅有助于病人掌握， 也节省了护士超多时光，因此深受大家欢迎。5、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室室护理管理工作 的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身 综合素质。于一月参加了心理咨询师考试，望在月份获得三级 心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文 篇，在我院院刊上发表诗歌一篇，散文一篇。6、不足之处和努力方向应对我的病人我的科室室，我能够坦然的说，为了你们，我 一向在努力！但是，应对自我，我深知工作中还有很多的缺憾， 比如，科室研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科 室的护理科室研项目至今还是空白
4、；再比如，有时候，过于严厉 的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对 新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是:1、力争在护理科室研方面有所突破；2、宽严结合，让自我的管理方式更加成熟。此致敬礼！医院护士长工作述职报告4尊敬的领导：是我踏上护理管理岗位的第一年，本人能够踏实工作，锐意 进取，认真钻研工作方法，总结工作经验，立足本职岗位，带领 全科室所有护理人员，积极参加单位建设，在取得成绩的同时， 也充分认识到了自身的不足。说句实话，护士长这一职位带给我 的压力还是比较大的，首先是因为我感觉作为一项工作的带头人, 必须拥有过硬的本领，才能服众；第二是因为我第一
5、次成为一名 护理管理人员，感到自己在如何带领所有护理人员建好科室的方 法、点子还不多。但在院领导及护理部领导的帮助下还是基本完 成了的工作任务。下面，我就将本人今年以来的履职情况做如下 表述：一、主要工作（一）根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排, 确保护理工作的正常有序的开展，圆满了完成了禽流感（h7n9） 的防治工作。（二）对科室的基础设施在现有条件上做出合理的调整和完善。为内科、外科、皮肤科、眼科、口腔科、耳鼻喉科门诊补充了 抢救药品和物品，并进行规范化管理，确保抢救药品和物品完好 率 100%o（三）加强了高危药品和无菌物品的管理。高危药品做到标 识醒目，定点、定区放置；无菌
6、物品规范放置，确保在有效期内 使用。（四）不断深化安全管理，强化安全意识。做好安全护理工 作，安全工作是一切工作的基础，更是所有成绩取得的前提。因 此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医 疗护理质量。为此要求护理人员严格遵守各项规章制度、操作规 程和护理服务规范，尊重病人，了解病人，重视心理护理和精神 关怀，密切巡视，同时对科室的各种设施、物品及家属要加强安 全管理。（五）了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行 业务学习，强化三基训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提 高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代的发展的需要，科 内每月一次个案护理查房，加强科室业务学习
7、，定期组织护理人 员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；加强护 患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以 便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想，急病人所急。（六）在护理部的安排下，到上级医院进行picc置管和维护 的学习，通过学习进一步协助全院picc置管工作的开展，提高护 理技术水平。（七）在院领导的支持下，门诊各科医护人员和信息科、客 服中心共同合作，对门诊病人的就诊流程进行了优化改善。由原 来的二次分诊改为一次分诊，缩短病人的排队时间。（八）在工作至之余，自身能够不断学习，注重提高自己的 业务水平。二、存在问题（一）科室管理方面尚不能尽如人意，个别诊室有
8、时存在秩 序不规范、卫生不到位等现象。（二）个别护理人员在护理服务规范方面的执行力不够，主 要原因在于护士长缺乏管理方法和经验。（三）年轻护士的业务水平和专业技能不高，护士长对年轻 护士的要求不够严格，未能真正落实护理人员的培训工作。三、下步打算（一）继续学习专业素质，明年争取在专业素质方面有个质 的飞跃，以自身的素质带动全科，提高全科室的护理水平。（二）在管理的能力上要有明显的进步。这一点还是要通过 不断的学习才能达到。积极向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论，并在工作中不断的总结经验和教训。（三）遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身 作则，积极来靠近大家，用人格来
9、感染大家，竭力打造一支更具 凝聚力的护理队伍。（四）严格按行为规范要求护理人员，按要求着装，整洁干 净，不浓装艳抹，不戴首饰；以病人为中心，做到服务周到、态度 和蔼、语言文明；做到病人满意、领导满意；病人对护士的满意 度达90%以上。（五）与同事互相协作，积极配合各科室工作圆满完成各项 护理任务。（六）严格落实各项护理工作计划，有计划、有目标地对全 科护理人员开展业务学习，定期进行考核，尤其要注重年轻护士 工作能力的培训和提高。（七）积极支持和参与护理部和大科的各项工作。门诊工作是平凡而辛劳的，对于护理管理工作我也只是在摸 索中寻求经验，希望大家一如既往地支持我，及时地为我更正自 己身上的缺点
10、，找出不足。我知道这只是一个起步，以后的路还 很长，我坚信只要通过不断的努力，我就一定会把门诊、感染科 护理管理工作开展的更好。医院护士长工作述职报告5尊敬的领 导，各位同事们：大家好！一年来，在院领导和护理院长领导、帮忙和指点下，本着“切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领 导布置的各项护理工作计划，完成了护理计划_%以上，现将工作 总结情景如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质 量，确保安全医疗的根本保证1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位职责制 和护理工作制度，如职责护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人 自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持
11、了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对12次， 并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了 各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、 季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士 长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士
12、长 例会一次，资料为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的 优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查 情景，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长 的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩 大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班， 学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士礼貌用语 50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加宾馆、宾馆 的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定 期或不定期测评）
13、满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查 中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病 人提出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的.护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护 土行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核， 合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识， 以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问12次，资料为基础理论知识和骨 科知识。4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作）， 并评选出了一等奖、二等奖、三
14、等奖分别给予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考 核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复 苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护 理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业 务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以到达提高业务素质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培 训，资料为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课， 提高护士长授课本事。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加 护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严
15、格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养, 对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养， 确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记 录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两 月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形， 浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试 检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1： 400消毒灵） 拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1： 400消毒灵）
16、出院 病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行 了定期定点监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供给优质服 务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，经过发放健康 教育手册，以及经过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治， 康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了 向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人一个，留观个，手术室开展手术
17、 例。急诊护士为急诊病人供给了全程服务，包括护送病人去拍 片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三 个病区固定了职责护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。七、存在问题1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。续改善的目的。2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全 年全科无重大护理事故，在积极学习后医疗服务的知识后完善了 病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照 国家诊疗规范整改重点
18、专科建设单病种的护理常规，并严格执行 各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培 训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度 上，要求做到理论和实践相结合。4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小 组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查 护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结 合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不一 样年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病 人提出的问题给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽 量满足病人合理的需要
19、。6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查 询病人的费用状况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保 病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。4、病房管理尚不尽人意。7、在运行病历和医嘱上，积极组织护理人员学习，要求人人 掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利 开展、运行。三、临床护理1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。 进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以 人为本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责 护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人
20、的健 康教育普及率达%,病人满意度高达_%,全年无重大护理并发 症发生。3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为 病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规 范，多次整理库房物资的保存方式。5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动 学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的 规范性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求 每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定 期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，
21、 及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查 过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并 督促执行。6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班 班交接，每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量，而且还 要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大 查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业 务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训 和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培 养内科专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基” 护理理论知识考试，
22、平均分分。加大了对中医基础知识的培训 和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体 现中医特色和资料，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施， 保证护护理质量。三、继续教育及论文1、送出一人次分别到医院康复科、医院康复科、中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。3、一名护士正在理解护理本科理论知识的学习。4名护理同志参加护理的学习。4、一篇护理论文在国家级期刊发表。四、改善方向1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和 工作5年以下同志
23、在三基知识的培养，同时加强沟通潜力和管理 努力的培养。2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养。3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机 制。4、大力提倡后医疗服务，积极开展客户回访工作和让病人满 意工作。5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上 更上一层楼；尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。医院护士 长工作述职报告2月一日下午，西安大兴医院召开主题为“栉风沐雨谱芳华, 乘风破浪再起航”的某年度护士长工作述职大会。贺建军院长出 席会议，护理部及全体护士长、副护士长、护理骨干共计60余人，欢聚一堂，总结奋进中的20,共筑大有可为的2。此次的护理工作年度总结与以往形式
24、不同，所有参加述职的 护士长精神抖擞，充满激情，用精炼的语言，结合PPT围绕科室 概况、人才队伍建设、优质护理、分层管理、新技术新项目开展 等方面进行了阐述和交流。同时也提出了科室存在的不足之处和 某年工作展望，力争在精细化管理、优质服务、护理创新、加强 护理科研水平等方面再上一个新的台阶。康复医学科护士长刘艳：见证医院的蓬勃发展，某年要以 更好的状态继续凝心聚力推进康复平台工作！内分泌/全科医学科/眼科护士长魏娟：优质护理服务温暖 人心，用实际行动赢得患者信赖！神经内科护士长陈文君：打铁还需自身硬，高标准、严要 求，一对一帮扶，培养护士专业素质，提高护理服务水平。消化病院护士长陈新莉：快速康
25、复与优质护理相结合，为 患者健康保驾护航，患者的满意是我们最大的动力！儿科护士长席玲：关爱儿童身心健康，守护儿童健康成长， 是我们始终不变的.目标与追求！产科护士长王小红：开展磁性护理，提高患者满意度，增 加护士幸福感！会上，雷晓芬主任对大会进行总结，某年对很多护士长来说是充满全新挑战的一年，在大家的共同努力下，护理工作完成度 较好；希望在某年，全院护士长充分发挥领导力，将医院的护士 团队培养成更加精干、全面的护理强军。最后，贺建军院长高度肯定了护理团队在医院发展中的重要 作用，感谢全院护理人员能在护理部带领下，克服重重困难，高 标准的完成了某年护理工作。并对某年的护理工作部署，分别从 科室的
26、质量、安全、培训和护理技术、服务、礼仪形象等方面也 提出了明确的要求和殷切的期许，希望护理团队能继续开拓创新、 不断努力，打造大兴护理品牌。医院护士长工作述职报告3尊敬 的领导：您好！时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士 长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将以来各项的述职 报告如下：1、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科室主任的领导下，从各方面严格要求 自我，在科室室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认 真落实医院和科室室的各项工作制度，保证了科室室工作稳步进 行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通； 及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室室凝
27、聚力，使中医科室成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工 作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。2、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科室综合科室室，我们科室面临病种 杂，疑难杂症多，护理专科室性不强的难题。而与之对应的是： 中医科室的一名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其 余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识; 在西医“专科室护士”培训不断深入发展，专科室护士特点和优 势越来越明显的这天，中医科室护士没有特定的专业知识和发展 方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定 性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决
28、定：从我做起，全员培训。采取业 务讲课和业务查房相结合的方式，发动科室主任和医生参与，对 包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科室疾病知识进行培 训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科室 和骨科室疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系 统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了 全面的认识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也极 大的增强了护士对自身、对科室室发展的信心。此后，我又采取 日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。3、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体
29、会到：对于一个团队而言， 规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心 世界，要让“护士长管理”这个外因，透过护士 “个人素质”的 内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每 周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用 早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事 业的思索。潜移默化之中，我们中医科室的护士，人文素质有了 很大提高。我最后打造出了 “我用人文知识改变护士一一护士有 效管理自我一一护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅 仅中医科室的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各 项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科室以收费规范著称， 每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中， 中医科室的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和 赞扬。4、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室室的做法是， 单纯依靠护士口头宣教，但我透过长期以来的观察，发现了一个 弊端：护士说得少了，资料涵盖不全，说得多了，因为时光有限，